房地產經紀實習報告

(5)附近同類競爭個案或房源比較(面積、產品規劃、價格)。

(6)區域、全市、全國房屋市場狀況之比較(價格、行情、市場供給等經濟情況對房地產前景之影響,各區域房價及房租之比)。

(7)個案地點(增值潛力 -- 值超其價),大小環境之未來有利動向。

(8)經濟、社會、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。

(9)相關新聞報導對房產樓市的有利話題。

3、增加談話內容和素材。

針對附近房源作比較 – 面積、規劃、價位

(1)不主動攻擊,但在說話時要防禦,對於客戶的問題回答要簡介明了。

(2)看房得時候,可帶客戶到現場附近繞一圈,了解臨街巷道名稱,附近大環境、小環境、學校、公園、車站名稱、學區等。讓客戶自己感受一下將來的家居環境氛圍。

(3)與房屋所在小區附近鄰居維持好關係。有的時候,他們一個不經意的意外言語可能導致交易流產,記住,任何時候不要得罪人,要保持禮貌和彬彬有禮的形象。

日常工作流程:

一:客戶接待

1:經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)

2:在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。

3:在介紹完基本信息後,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。

4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,並適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。

5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯繫電話,並熱情的遞上自己的名片。

二:配對

1:在接到新房源後,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。

要求:a 列出意向客戶。

b 按客戶購買意向排序

c 按客戶購買力排序

d 選定主要客戶

e 逐一打電話給主要客戶,約定看房。

三:電話約客

1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息

2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚。

3:簡單講述房源基本信息。

4:和客戶約定看房時間,地點。(注意2選1原則)

四:帶看前準備

1:設計帶看線路

2:設計帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先後順序)

3:列出物業的優缺點

4:思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。

5:整理該物業相關資料。

五:如何帶看

1:空房必須準時赴約,實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。

2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。

3:詢問客戶買房目的。

4:詢問客戶居住狀況等。

5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以後的跟進工作打好基礎。

6:讚揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關係。消除客戶的警惕感。

六:房源內場操作

1:進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。