房地產經紀實習報告

3:十五分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶,業主雖不接受他的價格,但也做了些讓步。給出一個高於客戶上限的價格,讓客戶再次抉擇。並試探客戶的價格底線。

4:此時,談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業主直接談判,作為業務員,應果斷阻止,告訴客戶自主談價的缺點。(如:你們雙方如果自行談價的話,在雙方陷入僵局的時候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連迴旋的餘地都沒有,找到一套自己滿意的房子本來就不容易,不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第三方,不論怎樣協商都代表了雙方的利益,且又經過專業的培訓和許多的實戰經驗,配合我們的專業素質成功的機率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由於自主交易而產生糾紛的案列取消對方的念頭。同時,和客戶共同設定一個比較實際的成交價格,然後,安撫客戶的情緒,告訴客戶自己再做努力與業主溝通。

5:房產經紀人超級實戰寶典

6:此時,談判才真正進入關鍵階段。業務員才可開始真正和業主進行溝通,談價,殺價。

九:殺價階段

原則:找出各種對自己有利的因素,引導業主下降價格。

主要方法:1:市場因素

2:政策影響

3:客戶的稀缺

4:客戶還有第2選擇

5:周邊地區房源的充足和同等房源的性價比

6:告訴客戶,把錢轉起來,才能賺更多的錢。

殺價第1步:告訴業主,現在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作,現在基本上已經達成了一致,但在價格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。

殺價第2步:業主此刻會護盤或試探對方的出價,作為業務員此時應運用客戶的試探方式,大幅度地猛殺業主的價格。做出反試探,看看業主的反應如何。如果,業主對此價格有強烈的不滿反映時,要注意安撫業主情緒,(如:告訴業主,自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能,所以,現在才和他協商一個雙方都可以接受的價格。同時,要求業主給出一個價格底線。

殺價第3步:在得到業主的底線價格後,告訴業主自己將和客戶進行協商,有問題再行溝通。

隔10分鐘左右,再度和業主協商,確定最後業主的底線價格。

十:下訂階段

1:一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,並準備好相關的書面契約,簡單解釋契約的條款。

2:如果此時客戶還有猶豫的話,業務員因提示客戶,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費了。

3:有些客戶會藉口定金沒有帶足或其它的一些理由不願意下訂,此時,業務員應"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,餘款第2天打清。

4:在誘導客戶下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的機率。

十一:售後服務

1:在客戶簽下意向書,下訂以後。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,複印留底,做好交易前的資料準備。

2:及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計畫。

3:完成以上步序後,簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排。