三,行銷現狀分析:
1,行銷策略:蔬菜店的顧客細分大概有這幾類:居家婦女,飯店酒店,白領階級。但是蔬菜店的銷售方法很原始,沒有針對不同的客戶群體採用不同的銷售方法,基本上就是自己到店上逛了一圈,然後自己挑選。
2,行銷手段:1)最大的客戶大概就是居家婦女,雖然沒有飯店酒店買的多,但是人數夠多啊,分量也不少,一般店上就是儘可能的讓顧客覺得他們得了利,比如,買了10塊3毛的菜,老闆只會收10塊錢,讓顧客覺得在這裡買菜很便宜,很划算。
2)飯店酒店之類的就是稱足重量,免費替他們買菜,節約他們的成本,客戶也就穩定在你這裡買菜了。
3)白領階級也是一個需要面對的問題,他們很忙,但是有時不知道該買什麼菜,他們沒有時間去關注什麼菜最有營養之類的,但是這塊,蔬菜店沒有足夠的重視,一般都是隨他們選,不能左右顧客的想法。
3,定價策略:
1)同樣的蔬菜,根據蔬菜的好壞,老闆都是作了不同的定價的,比如昨天沒賣完的豌豆,胡豆,今天也許會減價出售,
2)外地本地的菜也是分開來賣,
3)同種蔬菜的不同部位也是不同價格,有些顧客喜歡萵筍頭,有些喜歡萵筍尖,所以老闆就將兩種分開買,價格不一樣,但是比只賣萵筍更快,更划算。
4)將有皮的蔬菜選擇一部分剝皮後出售,價格賣的更高,也滿足了顧客的需求。
4,產品策略:
這家蔬菜店共有50多種蔬菜種類,大都屬於家常菜,也有一些反季節的蔬菜,當時季節的菜大概都賣不到多久,還是以外地菜為主。
5,渠道分析:
蔬菜店老闆做這行大概20多年了,積累了很多的客戶,一般的老客戶,附近的酒店飯店,只需要顧客說明要哪些菜,然後老闆就會把菜選好,稱好,等他們付錢就是。這些渠道的顧客都不會看貨,因為這是一種信任關係。
四,贏利情況:
根據我們一周時間的記載,每天的顧客人數都超過了1000,每個人至少買一樣蔬菜,每種蔬菜的毛利率大概是20%左右,有的甚至更高,但是除開損耗,平均算下來,蔬菜店每天要賣至少幾千塊的蔬菜出去,算下來,其實每天的收入至少應該超過1500,門面費2500/月,除開水電費,工人的工資,一個月下來也有幾千上萬的收入,很可觀。
五,存在的問題:
蔬菜店的銷售方法很原始,針對不同的客戶群體沒有相對應的銷售策略,店裡的環境跟農貿市場差不多,沒有真正的形成像超市那樣銷售、採購還是依靠老闆本人,管理比較散漫,服務態度不是太好,受天氣影響較大,固定客戶比較少。沒有形成規模,沒有統一的進貨,銷售,售後服務的模式。要想把蔬菜行業作成一個比較大的企業,還必須重視售後服務,現代企業的競爭都是服務的競爭,這種原始的經營模式不能長久。
六,建議:
1,針對中老年婦女,超過一定數量的儘可能的送貨上門,保質保量;
2,對飯店酒店,儘量多攬點業務,像百家有的貨源,都可以幫他們採購;
3,白領階級是個很忙的群體,他們的時間很少,所以幫他們選擇蔬菜可能會很好,比如在蔬菜店掛一些牌子,標明什麼菜什麼營養,哪些蔬菜混到一起買,營養會更佳。根據當時的季節和天氣情況,尋找人們需要的營養,並提示消費者哪種蔬菜含有什麼營養物質,讓顧客根據自己的實際情況買自己需要的蔬菜,也許會很有效果。