旅行社員工自我鑑定表 篇1
20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什麼工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間裡也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導遊工作與計調工作的具體程式。同時我也體會到導遊和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內容，提高自己的深度。並且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計畫：
20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計畫。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?
一、目標市場定位
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發和維持這些客戶。
(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅遊行程計畫笑話成為有我們自己個性特徵、特色的線路安排。讓我們的行程區別於、特色於其他的旅行社。
2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，儘量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，並與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝，在保證行程質量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之後的“東風”。可以是宣傳單、網路、電訪或是面訪等。
5、以提供售後服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的並不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出遊的感受及意見、建議等，並做好記錄並改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外，對於低端的客戶群，主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅遊的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收穫的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關係在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才，做好職務和工作的分工，並做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細緻和明確，儘量做到每個人具體負責一個區域的線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，儘量做到在旅程結束後進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，並改進。因為維繫一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關係，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規範、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規範的運營模式。
旅行社員工自我鑑定表 篇2
積極主動，態度端正。實習期間，她主動要求到各部門了解學習，努力從多方面開拓自己的眼界。她先後去了財務管理科、招標辦公室、計畫財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業務部門
大學生暑期實習報告&調查報告專題實習證明金融專業法律專業土木工程專業機電專業
面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協助完成了一些她力所能及的行政事務工作。這種積極主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。
旅行社員工自我鑑定表 篇3
很早以前，我就聽過了“軍訓”這個名詞。我告別了繽紛燦爛的小學生活，迎來了煥然一新的國中之旅。上國中的每一個新生都要參加連續四天的軍訓訓練。其他學校已經軍訓了，只有我們學校安排在第四周。我以前的同學都說軍訓很辛苦，然而，我卻不這樣認為。我暗暗的想：幼苗不經過暴風雨的洗禮怎么會茁壯成長?溪流不經歷顛簸流離，怎能交匯於浩瀚大海。而年少的我們，不經歷艱苦磨鍊，又怎能成為國家棟樑之材。軍訓是我們人生一次特別的經歷，還是第一次，第一次是最難忘的，我們應該珍惜第一次，勇敢去面對它。
軍訓的第一天開始了，我懷著一股強烈的好奇心。誰料，這一天卻颳起呼呼凜冽的狂風。因此，我們只好待在教室里。下午，天氣發生了巨大的變化，晴空萬里，悶不透風的。教官叫我們做稍息立正這些動作。我覺得太好笑了，稍息立正這些簡單容易的動作國小一年級就會了，幹嘛還要學呀!可是，我們雖然會做，但卻一點也不標準。原來，稍息立正也很講究的。就拿立正來說吧，“兩腳腳跟併攏，腳尖分開約六十度，腰挺直，兩手……”
我最討厭的就是站軍姿了。用立正的姿勢站在原地，還要做到紋絲不動。一站就是二三十分鐘。艷陽的照耀，讓我感到無比的悶熱。豆大的汗珠不斷地流著，流過了我的臉頰，流過了我的嘴角，流進了我的心……我似乎感到這汗水是那么苦澀。此時此刻，我多么想放棄，但我還是堅決的告訴自己：你一定行的，不要半途而廢，時間快到了，堅持就是勝利，堅持就是勝利，堅持……
在這嚴肅、艱苦的軍訓中，也有令人喜悅的一刻。軍訓的第四天，指揮教官帶領我們十二個班一起拉歌。每一個班都派一個能歌善舞的同學上台表演，表演者生動、活潑、幽默;觀眾也看得拍手稱快。軍訓最後一天，匯操表演。我們初一(2)班的同學們都儘自己的一份力，為班爭光。“功夫不負有心人”我們班榮獲匯操表演第三名。這個獎凝聚了我們班每一位同學的努力和汗水。
軍訓像個五味瓶，甜、酸、苦、辣、鹹樣樣都有。軍訓是一堂心靈的課程，我們曾經學過一句詩“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。”只要我們有鋼鐵般的意志，堅韌不拔的精神，持之以恆的決心，就一定會戰勝困難，做到自己認為不能做到的事。