旅行社員工自我鑑定表 篇1
20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什麼工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間裡也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導遊工作與計調工作的具體程式。同時我也體會到導遊和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內容，提高自己的深度。並且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計畫：
20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計畫。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?
一、目標市場定位
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發和維持這些客戶。
(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅遊行程計畫笑話成為有我們自己個性特徵、特色的線路安排。讓我們的行程區別於、特色於其他的旅行社。
2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，儘量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，並與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝，在保證行程質量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之後的“東風”。可以是宣傳單、網路、電訪或是面訪等。
5、以提供售後服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的並不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出遊的感受及意見、建議等，並做好記錄並改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外，對於低端的客戶群，主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅遊的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收穫的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關係在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才，做好職務和工作的分工，並做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細緻和明確，儘量做到每個人具體負責一個區域的線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，儘量做到在旅程結束後進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，並改進。因為維繫一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關係，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規範、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規範的運營模式。
旅行社員工自我鑑定表 篇2
不知不覺，大學生活已將近尾聲，告別懵懂完成成人禮即將接受的是現實的考驗，
一個人的價值在其對社會的貢獻多少，而在大學期間我也一直在挑戰充實自我，激發自身潛力，讓自己更自立自主自強，為以後能夠更多的回報社會而奠定堅實的基礎。
首先是學習上，在掌握本專業理論知識的同時也在每一次的實訓當中熟悉了相關技能。在現如今的網路時代還利用周末時間學會了操作辦公軟體、photoshop、網站行銷及其基礎設計等。除此之外每天都會閱讀課外書籍，對現代文學和心理學頗感興趣。
其次在生活中，生活作風嚴謹，生活習慣良好，有午睡習慣。喜歡唱歌也愛運動。而且我是個助人為樂，平易近人、誠實守信、不拘小節的人，所以一直以來都與老師、同學們相處得很融洽。
而在工作方面，我加入了系學生會並擔任副主席一職。從中學會了做事要顧全大局注意細節，要利用團隊力量及協作精神，創新思維不墨守成規。對於活動我積極主動，任勞任怨，責任心強，並鍛鍊了自己的管理交際能力和口才等。
這些都讓我看到了更多的生活百態，為我今後步入社會也打下了良好的基礎。
在我熱情開朗的外表之下其實也有著一顆細心包容的心。我雖不追求做非常富讓心很累的人，但更不會沒追求的一生庸碌!我只希望找到屬於自己的平衡點，物質精神同樣重要。對人真誠，工作踏實;豐富人脈，培養氣場;遇事冷靜，周全仔細;不畏挫折，何懼失敗!這就是我的態度。
對於即將畢業的我來說，我很自信也充滿信念，面對未知的將來我已做好充份準備。武則天引領太平盛世，花木蘭英勇替父從軍，在這細節決定成敗的社會誰能說女子不如男?不論以後從事何種工作，我都會竭盡全力不斷學習，豐富自我勇往直前，更好的實現我的人生價值!
旅行社員工自我鑑定表 篇3
在眾多的畢業大學生中，你的大學生畢業自我鑑定是怎樣總結自己的收穫的呢?以下為您提供大學生畢業自我鑑定樣板，可供參考。
光陰似箭，一晃幾年的大學生活過去了。本人從*年進入師範學院計科系就讀以來，一直一嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀大學生的重要性。無論如何，過去的是我不斷奮鬥、不斷完善自我的一年。
在思想上，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，於上期向黨遞交入黨申請書，並在黨校學習結業時被評為“優秀學員”;有很強的上進心，勇於批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對考研目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質，為成為一名優秀的大學生而不懈奮鬥。通過我的刻苦努力，在上期榮獲院設一等獎學金，並被院列為了冒尖生培養對象。
在工作上，認真負責，有較好的組織能力，在擔任分團委宣傳部委員期間，工作塌實，任勞任怨，責任心強，多次、配合部長出色的完成了院團委的宣傳活動和系內的各項宣傳活動。我結合自身的特長，積極為系增光，曾在院團委舉辦的海報製作大賽及手抄報比賽中多次獲獎。由於工作積極努力，成績突出，被評為院“優秀共青團員”，得到老師和同學們的一致好評。
在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，曾在寒假社會實踐中被評為“先進個人”的稱號，並在各項文娛體育活動中多次獲獎。
不足之處就是人際交往能力較差，我在今後的學習生活中一定會不斷的鍛鍊完善自己，爭取作一名優秀的大學生。