2月17日 星期五 陰
工作的第一天，老闆並沒有安排什麼重要的任務，只是拿了一些材料讓我熟悉相關的業務內容和具體的工作流程。主要了解一些中科智擔保集團公司的背景、公司大事記、業務產品發展方向和前景等。了解到成立於1999年12月的深圳中科智擔保公司，是中國第一家民營商業擔保公司;同時還是目前國內最大的民營擔保公司，註冊資金7.57億元人民幣;也是中華人民共和國商務部目前唯一批覆的中外合資擔保公司(XX年12月)。XX年6月，深圳中科智擔保公司成為世界保理協會在中國的第一家會員。XX年4月亞洲開發銀行(adb)正式入股，是adb在中國境內投資的第一家民營擔保公司。XX年10月，花旗集團花旗亞洲企業投資公司(cvci)正式入股，引入先進的管理理念、帶來全球化的國際視野。公司服務對象主要是中國蓬勃發展的中小企業，重點立足珠江三角洲、長江三角洲、環渤海地區及其他經濟發達地區和省會中心城市。
由於同事和我的年齡都差不多，因此相處起來就比較容易和輕鬆，相對沒什麼顧忌，這對我融入這個集體提供了不少助力。跟同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
2月20日 星期一 多雲
公司開始進行為期兩天的新員工入職培訓，培訓第一天。
第一模組：了解了公司部門對部門的要求，主要有以下幾點：1、嚴格要求，良好的職業習慣，生活習慣良好。2、不斷加強自身的學習能力，每個月公司都需要加強員工的專業技能、行銷技能培訓。3、團隊合作，軍隊作風，感恩文化。4、每個人要有人生規劃，職業規劃。5、要有目標，有追求，有團隊合作精神。6、嚴禁事宜：不允許說公司的壞話，不允許說消極的信息。
第二模板：1、了解了整個團隊：智慧隊。團隊口號：守正用勢，捍衛尊嚴，XX勢必突破500萬。 2、高效執行力：想到≠做到;做到≠想到。共同經營，在實踐中成長。 3、寧願在課堂上流淚，也不要在商海中流淚。——啟示錄。 4、合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練，過分的要求是錘鍊。5、改變從觀念開始，改變從自身開始;改變從小事開始，改變從此刻開始。 6、當你覺得某些事情不舒服的時候，就是你們成長的時候。
第三模組：管理格言二十條。下面摘錄幾條：第一條：用做人的準則做事，有做事的結果看人!第二條：沒有完美的個人，只有完美的團隊。第三條：我是中科智的一塊磚，那裡需要哪裡搬。第四條：合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練，無理的要求就是錘鍊!第五條：對工作結果負責，對工作過程負責。
2月21日 星期二 陰
公司開始進行為期兩天的新員工入職培訓，培訓第二天。
第四模組：感恩文化。1、稱呼：員工都稱之為家人，領導稱之為家長。2、擁抱。3、舞蹈，比如給我幾秒鐘、抓錢舞等。4、會餐：凝聚情感。5、學會和大家分享。6、生日。對於員工生日部門要一起舉行生日party。5、旅遊。前提是要有良好的業績。
第五模組：管理會議系統。有效的會議經營是營造良好的環境。有效的會議經營：有計畫、有準備、有方向、有組織、有參與、有進步、有氣氛、有士氣。 會議類型：早會、惜會。全員早會的要求：1、一暢：主持暢順;2、二人：負責人，主持人。3、三盛：人氣盛、士氣盛、正氣盛。4、四聲：歌聲、掌聲、笑聲、讀書聲。惜會：工作總結，業務技能訓練。
第六模組：公司業務技巧和產品介紹。三大業務：商業擔保、個人金融服務、擔保投資業務、擔保配套業務(管理諮詢、企業融資培訓、問題診斷)。有中科智控股的深圳中蘭德擔保集團主要經營個人擔保業務。
第七模組：了解了公司的制度。1、日常的人事制度：勞動考核(oa辦公自動化);法定節假日：元旦放假一天，春節放假7天，國慶節放假7天，婚嫁：13天。2、人員調配製度：內部競聘、內部公開招聘、向領導請示等。3、績效管理：量化業績指標與定性指標，月度、季度、年度績效成績與工資掛鈎。4、培訓制度：新員工培訓、在職員工培訓、專業知識和技能培訓。
2月22日 星期三 小雨
1、了解了公司的組織架構：
(1)戰略發展中心：負責制訂集團發展戰略、經營管理策略，通過統籌經營業務管理、研究開發信息管理等工作，協調各項業務資源，指導各運營公司經營管理活動的開展，提升組織整體績效。(2)風險管理中心：負責建立、完善集團業務風險管理體系，通過業務風險評估、審批、監督、保全等工作，加強對業務風險的防範和處理能力，保證集團業務穩健發展。(3)財務管理中心：負責集團預算、盈利預測、資金籌措調配，投資者關係管理、會計核算等工作，為經營管理提供財務支持。(4)綜合管理中心：負責集團人力資源戰略的具體實施，建立、完善人力資源、綜合管理各項政策、體系，協調各運營公司及部門之間的關係，提升人力資源效率。(5)內部審計管理中心：直屬集團董事會;負責集團內部財務、業務、管理等各項稽核審計工作，完善內部控制體系，防範經營風險。
2、了解業務開展流程和業務行銷方式：
(1)通過各種行銷渠道收集客戶資料，比如工商局、稅務局、商會、協會等。(2)了解客戶所屬行業、註冊信息、產品市場占有率、年營業額、融資需求等企業經營信息和基本狀況。
2月23日 星期四 小雨
經過幾天的培訓後，在同事的幫帶下，開始做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，通過各種行銷渠道收集客戶資料。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了保證最後能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
2月24日 星期五 陰轉小雨
實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，經理也知道我是一個新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子裡那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話交流，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作夥伴需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作夥伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裡都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
2月27日 星期一 陰轉小雨
由於工作的需要，我們還經常要去被擔保的企業進行實地考察。實地考察不僅要了解企業的基本情況，還要了解企業財務報告中相關科目的真實性，例如存貨、貨幣資金、應收款、應付款等是否與財務報告中的數據相符。其中公司的信用也很重要，是否存在其他的貸款也是其考量的標準。
經理打算帶我去辦理擔保的企業中了解情況，隨行的還有我們業務部的兩個同事。現在在做的這筆業務已經接近尾聲了，負責人就是隨行的兩個業務部同事。經理叫我要攜帶好筆記本，以便記錄相關信息，我就是跟去學習如何進行實地考察。
到了被擔保的企業，接待我們的是公司的董事長。他帶我們參觀了工廠，並分別介紹了廠房及生產情況，然後就帶我們到了他的辦公室。在談話的過程中，經理將要了解的情況一一向董事長諮詢，而我們則在一旁記錄。雖然只是一般的調查程式，但我發現在去公司中考察時，不僅要認真地查看公司環境，還要擅於發現問題並提出問題。懂得如何在談話中提煉出信息來也是一個很關鍵的技能。
回來的途中，大家開始在車上討論，讓彼此都了解大概的情況以及此筆業務的可行性，著實讓我受益匪淺。我們平常學習到的知識其實也是很重要的，至少在聽到一些專業術語時不會聽不懂或不理解，但是實際工作確實能讓我們學到更多。
2月28日 星期二 陣雨轉多雲
剛來公司的時候，我從相關材料中了解到，公司的業務實行的是a、b角制，即a角經辦，b角風險控制。在處理具體業務時由a角負責聯絡客戶、主持評審會議以及撰寫調查報告等。由於我是新來的，對相關業務的處理流程還不是很熟，因此，只要有機會，公司就會讓我跟隨有經驗的業務員去現場學習具體的操作程式。
我作為業務員，參加了公司的業務評審會。說到業務評審，無非就是對某項業務是否具有擔保資格進行評審。評審會由公司經理、副總以及一名專家組成，參與人員是所有業務部的成員。評審會一開始由負責該業務的a角業務員闡述委託企業的總體概況，以及該筆業務的反擔保情況，然後由b角對其風險點進行闡述。
評審會是決定公司是否接受企業委託的一個必經的程式，因此領導是很重視的。在主持評審會的時候，業務員不僅要熟悉委託企業的各項信息，還要心思縝密，以免出現一問三不知的現象。當底下的業務員提出問題時，也同樣要作答。這次參加評審會讓我意識到了很多問題，我覺得這其實是對我們某項技能的測試，例如如何測算其中的風險、如何進行闡述、如何做到手續齊備，這些做起來也許並不是很難，但都是我們必須要學會的。
2月29日 星期三 陣雨轉多雲
這一周因為很多業務都是剛接手不久的，因此不會特別忙。由於我是新來的，因此還處在學習階段。經理還把我和另一位新來的一起叫到辦公室，給我們親自培訓。培訓的內容就是和辦理業務有關的一些程式以及要簽署的協定等。經理講得很仔細，對於一些固有的條款以及要注意的事項，我們基本上都能當場記下來。
和我一起培訓的是一個經驗豐富的人，有在銀行工作的經驗。我想，剛剛進入社會工作，難免會有這樣自卑的心理吧，但是經過調節，最終總會找到使自己內心平衡的方法。於是我選擇儘快了解與業務相關的知識以及流程等，避免自己在接手時措手不及。
這一周，我大多時間都是用來看相關契約的條款。經理說，有人會在簽契約時問及相關的內容，如果你不熟悉，就無法回答客戶的問題，就會降低客戶對你的專業印象，其他的工作能力也只能一邊處理業務，一邊學習了。
還需要慢慢學習努力啊。
3月1日 星期四 陰轉多雲
工作已經將近半個月了，又輪到公司的培訓了。這次培訓主要是會議行銷方面的。會議流程主要有：1、制定會議規則。2、根據會議規則，制定組織架構。 3、根據架構，制定具體行動綱領。
會議要求：(1)助教團隊要有文化。(2)推廣會的流程。(3)會務人員、會務重點、崗位職責明確到人。
人員編制：(1)總指揮1人;(2)場內總監1人;(3)主持人1人;(4)站位人員4人;(5)dj(燈控)1人(6)鬥神4人;(7)業務人員若干。(8)場外總監1人;(9)迎賓6人(9)簽到2人。
培訓完了之後，目前主要是通過電話跟客戶溝通，邀請一些中小企業家們過來參加我們的企業融資論壇交流會，並且傳送邀請函給他們，需要了解企業經營的一些基本情況，主要有：企業所屬行業;企業成立時間;員工數量;主要生產的產品;年銷售規模(年營業額);融資需求量;所融資金用途;融資方式有哪些等。通過以上方面，來尋找符合我們擔保標準的客戶。
3月2日 星期五 多雲
這一天比較清閒，因為大家手頭上的工作都已經漸進尾聲了。我又和同事們一起去一家企業里簽契約。雖然每一次的業務都有所不同，但細究起來都是有規律的，辦理擔保有其固定的程式，所需的資料雖然要因人而異，但總體來說可以從大方向上來加以把握。
這次的情況跟我之前去的那幾家不同，擔保業務中出現了互保的情況。雖然他們採取的反擔保措施很多，但其實風險也很大。由於這次的情況比較複雜，所以要簽的契約也很多，甚至還有一些契約是要當事人的配偶簽的。
總的來說，這次的出行很順利，至少把該辦的事都辦了。企業的老闆也很客氣，還說要請我們吃飯。其實這是我們的工作，雖然每次都要坐車往返，但說實話真的不累。而且每一次事情辦好後總是很開心，覺得自己的工作是有意義的。
3月5日 星期一 陣雨
公司給予的中小企業授信額度產品的準入標準需要達到以下要求：1、年銷售規模達到3000萬以上，核實收入(發票收入)XX萬以上。2、現金流量淨額>0;3、經營利潤>0;4、資產負債率<70%;5、無不良信用記錄，法律訴訟等。6、企業核心負債人工作2年以上。
這箇中小企業授信額度產品期限是一年，中科智出具保函。擔保費為3%,銀行放款。中小企業融資成本為：銀行利息(上浮30%)+擔保費(國家規定，公司為3%)。假如按照銀行利率一年7%來計算，則融資成本為：7%+7%×30%+3%=12.1%,這是一年期的。如果是1年以上的，銀行利率需要上浮30%-40%，不過具體還需根據企業的真實經營情況而定。筆擔保金額不超過公司註冊資本金的10%,擔保時間：2個月—12個月不等。
目標客戶的尋找：1、註冊資金;2、年銷售規模3000萬以上的企業使我們的大客戶，應該守住。3、註冊年限。
不同的融資擔保產品適合不同的中小企業客戶。
3月6日 星期二 多雲轉陰
今天，我和另一個同事組合的業務一組開始受理業務了。以前跟著同事跑不怎么覺得辛苦，很多事情都不需要過問，但是現在不一樣了。
一開始，當公司交代我們接業務的時候，我們就已經做好去企業調查的準備了。這次擔保的企業是一家貿易公司，主要從事礦產品的內、外銷業務。由於企業負責人要出差，所以我們只好和他們的財務聯繫，包括索取所需的資料和了解情況。
我們的工作包括調查企業的基本情況以及分析他們的財務狀況，以降低我們作為擔保人的風險。但是聯繫的過程中，我們也有發現一些問題，例如，不是每家企業都願意將自己的真實資產告知我們，他們對我們總是會有所保留，但是大部分的企業對我們的工作是配合的。這次的業務中，我遇到了很多問題，特別是在溝通方面，既要考慮到人家的情緒，又要收集到有用的信息，而且通常二者不能兼顧。這筆業務完成後，我想我一定會有所成長。
3月7日 星期三 陣雨轉小雨
上次和大家一起去調查的那家企業在開過評審會後，就可以簽契約了。今天，我和業務部的其他兩名同事一起去了那家公司。其實，我上次已經和另一名同事出去見識過了，但由於擔保業務不同，所簽的契約也會不同的緣故，每一次出去都有不一樣的收穫。
這一次的業務涉及了自然人反擔保，當事人不僅要在契約上籤名還要加蓋指模。由於當事人是夫妻雙方，為了讓我熟悉業務，同事讓我負責當事人妻子的簽名及蓋章。契約一式三份，總共六分。當事人要根據自己在每一份契約中的角色，在相應的位置蓋章。除此之外，還要在頁數超過1的契約上加蓋騎縫章，以標識是同一份。
這次出去知道了，原來無論哪個自然人簽反擔保保證書都是要夫妻雙方一起簽的，只不過對方是以其配偶的身份。這樣是為了避免當事人到時候以非夫妻共同財產來逃避責任，因而出現對公司不利的情況。
3月8日 星期四 小雨
經過一段時間的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對業務這一塊有了更深的認識，這一天仍然做通過電話跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作夥伴面談。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作夥伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是並非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作夥伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
3月9日 星期五 小雨
平時在寢室晃晃蕩盪沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。現在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到。果然沒錯。
將近一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
3月12日 星期一 小雨
拜訪客戶，有老員工帶著我們。約定時間下午4點，在公司見面。我們與客戶見面了之後，相互交換了名片。一些問候之後，下面進入正題，客戶開門見山的直奔主題，說了企業經營的一些基本情況以及客戶個人的基本情況。
讓我們了解了企業的基本信息，有了一個大概的了解。比如註冊資本50萬，成立時間為7年，行業為電子行業，經營產品為防靜電套板,張力計,bga返修治具,高端smt模板,精密零件,模板成品。員工人數50-100人。年銷售額為200萬—300萬。以及客戶個人的抵押品房產、汽車等個人情況。
該客戶主要有融資方面的需求，需要資金100萬。我們業務人員從實際出發，考慮到該客戶的經營規模比較少，抵押品不足，基本不符合我們擔保的條件和標準。因此，我們建議該客戶去銀行的小微企業部門或者小額貸款公司看看，他們解決的可能性比較大。
面談結束時，客戶覺得我們很真誠，雖然沒有給客戶解決實際問題，但我們依然儘量幫助客戶，給客戶提供其他渠道的解決方法。
3月18日 星期天 多雲轉陰
XX年3月18日，主題為“踐行社會責任 創新融資通道：——智慧企業融資論壇暨中小企業智慧成長工程收成典禮”，在深圳市福田區馬哥孛羅好日子酒店七樓夏威夷廳隆重舉行，參會的中小企業家有100多位，以及我們深圳市創新企業社會責任促進中心秘書長房濤女士，民生銀行深圳分行小微企業部總經理余總，還有畢業學員出席。
上台演講嘉賓中國民生銀行深圳分行小微企業部總經理余總，發表了主題為“創新融資方式，助理小微企業貸款”的演講，就當前就如何解決中小企業融資難問題發表了自己觀點和建議，以及通過和我們中國中科智擔保集團共同合作的方式，來推動解決我們中小企業融資難的問題。
智慧工程老學員深圳市和倫廣汽車維修有限公司董事長魏總分享“資智融通，企業持續發展”的演講，深入講解參加我們的智慧企業成長工程後，如何把它們落到實處，具體運用到企業的實際經營管理當中去。
我們中科智擔保集團董事長張鍇雍先生髮表了“中小企業持續成長的三維智慧空間”的演講，介紹了企業成長經營管理獨有方法——三維智慧空間，即企業經營的廣度，深度和高度。
最後舉行了中小企業智慧工程畢業儀式及免固定資產抵押擔保授信額度的授予儀式。(中小企業智慧工程是由中國中科智擔保集團下屬的中國中小企業成長金融學院率先提出“融資融智”相結合解決中小企業發展問題，推助中小企業獲得融資並持續穩健經營的工程。“通過學習和研討獲得300-XX萬免固定資產抵押擔保授信額度”，這是中國金融界首創，為中國中小企業提供第三條融資及成長通道。)
3月19日 星期一 多雲轉陰
一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務，這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，需要我們發揚自主思考問題的能力，多看多問的前提下在碰到問題的時候，學會自覺努力去獨立解決，只有這樣才能真正認識到問題的本質從而從根本上解決問題。 正如小馬過河的故事一樣，只有自己親身走到河裡才知道河水深不深。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次處理客戶數據文檔，雖然剛開始不是非常熟練以至於做的不是很好，但通過不斷的操作與學習，慢慢熟悉系統的操作以及文檔的處理。 只有自己通過不斷的經歷和嘗試才能挖掘從而檢驗自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
3月20日 星期二 多雲
轉眼間，就過了將近一個月。回想這差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習經歷，還認識了許多志同道合的朋友。值得回味。
在這一個月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。
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