通訊公司實習心得 篇1
綜合部，其實早在去年應聘公司時就已有所了解，組織有序的筆試、井井有條的面試環節都給我留下了深刻的印象。進入單位後，通過在綜合部近一個月的見習，了解了企業文化、學習了企業職業素養要求以及公司的組織架構與職能。雖然這1個月沒有接觸到技術層面的內容，但這卻是十分必要的。作為新進的大學生，對公司的所有事情都感到新鮮和陌生，通過綜合部這個平台我正逐步轉變為一名電信人。
綜合部的見習主要完成了以下幾個方面的工作：
1.在中國電信網上大學學習有關電信的企業概況、企業文化、商業秘密規定、商務禮儀、人際交往以及職業素養方面的知識。通過這樣的學習，我知道了我們電信公司是特大型國有企業，經營電話業務、移動通信業務、網際網路接入及套用、數據通信、視訊服務和國際及港澳台通信業務等，現在中國電信正由傳統基礎網路運營商向現代綜合信息服務提供商轉型。未來電信將以3I(IP、IT與Information)為特點進行全業務經營。深入學習了企業使命、戰略目標、核心價值觀、經營理念、服務理念與企業形象口號等企業文化方面的內容，對電信的企業文化有了全面和深刻的認識。除此之外，還專門通過學習《新進員工職業素養培訓視頻》，掌握了基本的商務禮儀與職場交流準則，提高了自己的綜合素質生活。
通訊公司實習心得 篇2
9月3日，我們大清早就坐車趕往長飛光纖光纜有限公司參觀實習，在大廳的時候，公司相關的工作人員就向我們介紹了下公司的概況。
長飛公司創建於1988年5月，由中國電信集團公司、荷蘭德拉克通信科技公司、武漢長江通信集團股份有限公司共同投資，是我國具備制棒、拉縴及成纜一體化規模生產能力的專業廠家。公司位於武漢市東湖高新技術開發區關山二路四號，占地面積達十五萬平方米，員工總數約1000人，年銷售額接近30億元，是當今中國產品規格最齊備、生產技術最先進、生產規模的光纖光纜產品的研發和生產基地。
自1992年投產以來，長飛公司的光纖和光纜產品的產銷量連續十六年排名全國第一位，累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里(合光纖3600萬公里)，銷售總額超過200億元。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區，並躋身成為全球第二大光纖生產企業及第五大光纜生產企業。
長飛公司自創業至今，通過引進、消化、吸收與創新，已經探索出一條振興民族產業的成功之路。
研究與開發中心，是長飛公司專門從事對光纖和光纜製造技術、生產工藝、製造設備以及產品用材料進行研究的部門，擁有博士和博士後13人、碩士54人、本科103人、高級技術專家22人，致力於世界水平的新型光纖、光纜產品的開發和研製工作。
截至到目前，長飛公司已獲得國家授權專利109項，其中發明專利達51項。同時，還獲得了多項美國專利授權。
同時，長飛公司還多次承擔了十五攻關項目、國家發改委信息產業技術升級項目、863項目、科技興貿項目、火炬計畫項目、湖北省科技攻關項目、商務部出口機電產品研發項目、武漢市的科技攻關項目等，榮獲國家科技進步獎一項、湖北省科技進步獎一項、武漢市科技進步獎兩項，並參與了國際電聯itu—t標準的制定工作。
此外，長飛公司還大力開展自主創新基礎建設。先後被認定為湖北省博士後產業基地，湖北省省級企業技術研發中心，湖北省光通信材料工程研究中心，國家863計畫成果產業化基地，中國信息產業年度創新企業，企業技術中心，武漢市光纖通信工程技術研究中心。
自1992年投產以來，長飛公司已累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里(合光纖3600萬公里)，銷售總額超過200億元。光纖產品和光纜產品的產銷量連續十六年排名全國第一位，並且在全球分別排名在第二位和第五位。
在國內市場，長飛公司的光纖產品和光纜產品被廣泛套用於中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國鐵通等通信運營商，以及電力、廣電、交通、教育、國防、航天、化工、石油、醫療，全國市場占有率超過40%。
通訊公司實習心得 篇3
實習目的：
為了了解通信工程專業的主業知識，提高對實驗器材的認識和加強對通信相關知識的了解，為以後對本專業課的學習有更好的幫助。
前言：
通過近一周的實習，我學到了許多的東西，接觸了很多新鮮的事物，也對我將來的學習有很大的幫助。通過這次的認識實習，豐富本人專業方面的知識，增強了本人的觀察能力，開闊了視野，並使我對以後的工作有了定性的認識，真是讓我收穫頗多。現將認識實習的內容、實習收穫以及感想和建議方面做以總結。
一、認識實習的內容：
準備工作：實習的第一天，我們聽了黃飛江老師的講座，黃老師詳細的說明了實習時的注意事項和這幾天實習的統一安排，以及給我們放映了一段關於通信發展的視屏，希望通過這次實習使我們對本專業有一個基本的了解。
1、長沙大學通信基礎實驗室：
實習期間，我們參觀了通信的各種實驗室，有通信原理實驗室、DSP實驗室、計算機網路實驗室等等。在參觀這些實驗室的過程中，我們接觸了許多的實驗器材，雖然我對這些東西並沒有多大的認識但對以後的專業學習中的實驗還是有一定的幫助的。我相信在以後的學習中，這些實驗室將對我們有很大的幫助，它們將成為我們學好這門專業的最有力的助手，也是提高我們動手能力和實踐能力的最好幫手。
在實驗室的參觀中，我認識許多高科技的產品，這是除了實驗器材之外的。映像最深的是IP電話，它在我國出現得很少，以前也只有在美國大片上才看得到，現在確確實實看到實物是一件很興奮的事情。其次我也看到了交換機、路由器等較貴重的通信機器。這些實驗室的物品大多是斯路科和華為提供的，最值得一提的是我們專業是有斯科認證的網路學院，實驗室都是非常新的，這些實驗室可同時容納30多人上機操作。學院提供華為、斯科的認證服務，通過認證考試者，可獲得相應級別的網路工程師證書。這可以說是我們學院的一大優勢吧!
2、優秀學長的學習體會介紹：
實習期間我也聽了學長們的學習體會，對自己的幫助很大。學長們的演說非常的精彩，讓我對大學學習和生活有了更深一步的了解，對專業有了更多的興趣。對我如何去過好大學的四年有很大的幫助。他們是我們學院的優秀學生，他們在學習和生活方面都有很強的能力，在他們的介紹中我知道了英語和數學對於我們專業來說是非常重要的。他們也告訴我們大學的學習靠積極主動，靠腳踏實地，堅持不掛科，不掉隊是不行的，自己的目標要高一點，這樣才會有更多的進步。也告訴我們生活中要樂於助人，在別人需要幫助時伸出援助之手，做事上要有取捨，但也要把握機會，因為機不可失，時不再來，要儘自己最大的努力去做好一件事。
3、通信知識的講座
關於通信這一方面的內容，我們了解了它的歷史，深空探測，航空航天，計算機網路，通信行業的發展需求和我們就業的方向及有關考研方面的內容。它的歷史由古代最原始的傳訊說起到現在數位化的網路通信。在光傳輸的的介紹中我記住了光導纖維之父——華人科學家高錕，他獲得了諾貝爾物理學獎，是為數不多的華人中獲得諾貝爾獎的一個。深空探測中我了解我國的航空史，我國是一個起步晚發展快的國家。值得我們自豪的是我國當前的航空技術領先世界，排名前四。除了我國，我也了解了前蘇聯和美國的航空發展歷史。
計算機網路方面講了它的安全，無線網路等方面以及整個網路的連結流程。講到了三網融合，說道將來是一個NGN的時代，某化的網際網路將成為未來世界的主流。通信也將朝五化發展，成為必不可少的一部分。
講到就業的問題，我也許還體會不到其中的艱難，就業怎樣才能找到一份好工作，這都是我們現在就要考慮到的，那么它將迫使我們從現在開始就要做好準備，學好專業知識。用知識來武裝自己。成為有用之才。
二、實習的收穫和感想
通過這次的認識實習，讓我對專業有了基本的了解對專業方面的學習有了更濃厚的興趣對我以後的人生規劃有了新的借鑑，知道了學好專業的重要性和必要性。
其次，我認識了許多的實驗器材，開闊了我的視野，認識了許多新事物。知識方面，增加了我的課外知識，認識了更多的世界名人，也結識了新的老師。
通過本次的實習，開闊眼界，增加了見聞，了解了一些通信設備，也見識了該行業的最新動態。同時得到了許多的的知識財富。通過實習我知道了通信在國民經濟房展中所處的地位和所起的作用，增強了我對本專業的喜愛。
此次實習，我感受到了通信的重要性，了解了它的發展現狀和美好的前景，感受到了信息科技給今天帶來的美好生活。當然自己也要立志在本專業有一番大的作為。以後自己要多了解通信方面的最新科技多參加這方面的實踐活動，讓自己儘快成長起來，為祖國做貢獻。
三、實習的不足和建議
這次實習只粗略的認識了一些通信的實驗器材和通信工具，並沒有進行一些實際的操作，並且我們在實習之前並沒有學習有關通信方面的知識。在參觀實驗室時我們也不知道怎樣去操作這些實驗器材。對我們對通信的了解應該沒有多大的幫助，再加上我們只是走眼觀花的看一下，效果可想而知。建議實習應該建立在有相應的理論知識上，在開了通信專業課以後進行實習，我想這樣的效果會有很大的提高。
其次，認識實習應該進一些通訊公司參觀，這樣能更全面的了解我們的通信專業。也能體會到我們專業以後的就業方向。更能提高我們學習這門專業的積極性。提高我們的社會實際能力需要好的實踐體驗。
通訊公司實習心得 篇4
在中興通訊學院進行了為期五天的實訓!在短短的五天學習當中，課程安排緊湊又覺充實。
這裡將從幾個方面來談談自己的感想：先說說公司概況。中興通訊是全球領先的綜合性通信製造業上市公司和全球通信解決方案提供商之一，產品涵蓋無線、有線、業務和終端四大產品領域。第一天上午我們08移動3—2班就到科技園參觀了中興通訊總部，在參觀中興研發的產品過程中，中興通訊的一員工也在旁邊為我們介紹了中興的發展史及其企業精神等等。中興通訊學院培訓基地位於大梅沙，下午我們來到基地，參觀了其完備的培訓設施、系統的教學實驗室接下來，就是一系列的課程培訓。下午參觀完基地就是來到海景酒店，有老師來培訓我們職業化素質一塊知識。
他給我們講了職業化工作技能：看起來像個做事的樣子;職業化形象：看起來想個做事的人;職業化態度：用心才能把事做好;職業化道德："誠信與負責"。從中，我了解到"你又別人也有，只能低價"，這是低成本競爭，而如果是"你有別人沒有，可以高價"這是技術領先競爭。並且，發現通信工程這個行業涉及的工作領域是非常的廣泛的，因此在以後工作取向方面供選擇的職稱也是非常之多的。所以，我們更加的需要了解通訊業是怎樣的行業?又有哪些企業?而中興通訊給我們提供了一個學習的平台，我們只有在做到"知彼、知己、知路"，才可以在優勝劣汰中生存下來!從第二天開始，課程針對於專業知識開展開來。老師先給我們培訓《數字程控交換技術》。
一天的培訓，一天的實操，我對程控交換機有了進步一的了解。緊接著就是對《路由器基本原理和配置》及《乙太網交換機原理和配置》的講解培訓。課程完成，我掌握了路由器的基本原理及基本的配置命令，另外還有乙太網基礎、交換機工作原理，這些在短暫的實訓時間裡，使我腦海中浮現了乙太網交換機配置的方法知識框架。最後，結合五天的培訓，我深深的感受到中興通訊學院的老師的素質都很夠，卻都很好相處。本來枯燥乏味的理論知識，在他們悉心的講解中，不易懂的理論概括在實操中，都自動瓦解，在結合生活，它們不在是抽象，而是一種學以致用的體會。
以上是我在中興通訊學院的學習體會，非常感謝學校為我們創造了一個又一個優異的學習環境，讓我們更快的與這個社會接軌，適應這個社會。我想，這是一個寶貴的經驗!
通訊公司實習心得 篇5
一、實習基本情況
廣西英倫通信技術有限公司(簡稱“英倫通信”)，位於廣西南寧高新技術產業開發區，是一家專注通信網路最佳化服務，致力為運營商、設備商提供2G/3G及未來移動通信網路最佳化、移動技術解決方案和通信軟體的高科技企業。
廣西英倫通信技術有限公司(前身為廣西潤通信息技術有限公司無線業務部)，成立於20__年，註冊資金600萬元。現有員工118人，其中2G/3G系統工程師30人，測試、硬體工程師65人，軟體工程師4人。和廣西移動等運營商;和愛立信、華為、中興、大唐等設備廠供應商;和北京日訊、杭州華星、浙江郵電工程局、海南創訊等第三方公司保持著良好的合作關係。
二、實習主要內容
1、思想和紀律表現
思想方面，專業實習是我們專業教育的重要組成部分，是一門非常重要實踐性課程。本人在思想上端正自身對專業實習的態度，把高等院校學生所學到的專業知識運用到實際之中，以此來檢驗自身的所學，並通過實習努力把所學的理論知識轉變為專業能力，提高自身的專業水平。另一方面，我積極把握機會，努力和實習公司里的經驗豐富的老員工一起探討專業的知識和解決方案等問題。
紀律上，本人尊重實習公司的規章制度、管理制度、理念和培訓機制，認真嚴格地實施公司交和我們的各項任務。我認真遵守公司的規章制度，不私自離開崗位，認真積極完成工作，保證工作質量，保證工作的進行不影響公司正常的作息和工作的進行。
2、工作內容、職位描述、職責範圍
英倫通信已經擁有比較完善的架構機制和管理機制，我被安排到工程技術部當一名實習生。首先我被安排接受為期10天的專業培訓。
公司主要培訓GSM網路的知識：
GSM中文為全球移動通訊系統，俗稱"全球通"，是一種起源於歐洲的移動通信技術標準，是第二代移動通信技術，其開發目的是讓全球各地可以共同使用一個行動電話網路標準，讓用戶使用一部手機就能行遍全球。動通信系統)是一種廣泛套用於歐洲及世界其他地方的數字行動電話系統。GSM使用的是時分多址的變體，並且它是目前三種數字無線電話技術(TDMA、GSM和CDMA)中使用最為廣泛的一種。
GSM系統的典型結構如圖2—1所示。由圖可見，GSM系統是由若干個子系統或功能實體組成。其中基站子系統(BSS)在移動台(MS)和網路子系統(NSS)之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了MS和GSM系統的功能實體之間的無線接口管理。NSS必須管理通信業務，保證MS和相關的公用通信網或和其它MS之間建立通信，也就是說NSS不直接和MS互通，BSS也不直接和公用通信網互通。MS、BSS和NSS組成GSM系統的實體部分。操作支持系統(OSS)則提供運營部門一種手段來控制和維護這些實際運行部分。
OSS：操作支持子系統BSS：基站子系統
NSS：網路子系統NMC：網路管理中心
DPPS：數據後處理系統SEMC：安全性管理中心
PCS：用戶識別卡個人化中心OMC：操作維護中心
MSC：移動業務交換中心VLR：來訪用戶位置暫存器
HLR：歸屬用戶位置暫存器AUC：鑒權中心
EIR：移動設備識別暫存器BSC：基站控制器
BTS：基站收發信台PDN：公用數據網
PSTN：公用電話網ISDN：綜合業務數字網
在了解了GSM系統基礎知識後，還給我們介紹了網路最佳化中的切換技術問題，頻率規劃方案，基站選址原則，天線系統構架，無線信道和層三信令，系統訊息類型及意義等方面的知識。每天培訓結束後，都要寫反饋表，反饋對所培訓內容的理解程度和建議。
經過培訓及培訓考核後，我被公司安排到中國移動通信廣西南寧市分公司GSM日常最佳化項目的投訴組去實習，即無線最佳化崗。投訴組是為適應中國移動通信的高速發展，加強南寧移動無線網路資源最佳化管理，合理利用網路資源，使網路運行質量達到最優，提高經濟效益，提高用戶滿意度，促進移動通信快速和可持續性發展而適時成立的一個技術班組。系統的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網路的影響很大，其性能的優劣常常成為決定移動通信網好壞的決定性因素。
網路最佳化工作是指對正式投入運行的網路進行參數採集、數據分析、現場測試，找出影響網路質量、效率的原因。同時通過參數調整和採取某些技術手段，使網路達到最佳運行狀態，使現有的網路資源獲得最佳效益。同時也對今後的網路規劃和建設提出合理的建議。
在日常的最佳化過程中可以通過OMC統計和路測來發現問題，當然最通常的還是用戶的反應，在網路性能經常性的跟蹤檢查中話務統計指標達不到要求，網路質量明顯下降或用戶反映強烈，用戶群改變或發生突發事件並對網路造成很大影響時，以及網路擴容後應對小區頻率規劃及容量進行核查等情形發生時，都要對網路進行及時的最佳化。
我的工作就是每天審核並接收用戶投訴工單(GSM網路部分)，並根據不同規則分類匯總工單。然後一一給用戶回電話諮詢解決故障，當電話中無法解決的問題就和用戶約定時間去現場處理故障。
在現場測試工作的部分，一般情況下我們會根據用戶投訴內容以及投訴地點的無線環境等因素去準備好數據和材料，帶上筆記本電腦和測試手機，GPS，藍牙等測試設備驅車到現場檢查故障點進行測試，並將測試得到的結果做出科學專業分析，提出最佳解決方案或建議。
並且針對網路中出現的指標異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質量等給出最佳化建議。針對日常用戶投訴中出現的網路異常問題，我們根據需要到異常網路點的測試，同時根據投訴的情況和現場測試分析結果，找到問題的具體原因並解決。最終提交最佳化測試報告。
在投訴組工作任務完成的情況下，我還自學或者請教老同事關於網路的硬體部分知識。我學習了在BSC終端上處理基站的硬體告警，在愛立信系統中，愛立信將所有的告警情況進行了內部的編號，工程師可以通過各種型號設備的故障列表映射到硬體故障中，並根據具體的情況進行處理，同時在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統中，所有的操作是通過專門的軟體來進行，需要熟悉華為的硬體組成和軟體。
3、專業調查完成的情況和主要收穫
在實習過程中，我也進行了相關的調查報告，即關於GSM網路最佳化問題的調查。在本次調查中，我主要採用對比的手段進行調查，首先調查GSM網路的`前期網路最佳化及其最佳化的重點，再調查GSM網路的後期網路最佳化及其最佳化的重點和主要內容。最後總結GSM網路最佳化的趨勢和網路本身的發展方向，甚至提到移動通信系統的發展前景展望。調查已經順利完成。我從中了解到很多知識，特別是GSM網路的知識，加深了我對GSM網路最佳化的理解。
三、實習總結和體會
我感受頗深的是由學生到企業員工的身份轉變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我們更多的時候是獨立和自由的學習，但是作為企業的員工，就必須嚴格按照企業的現有制度，完成自己的分工任務，同時由於在企業中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛鍊和學習的。
對於這點我在英倫通信實習的這二個月體會特別深刻，眾所周知，現代移動通信技術是一個非常複雜的系統，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網路最佳化這個崗位上，由於大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務，所以小組之間的協作顯得尤為重要。這就需要最佳化人員善於溝通和協調和各小組之間的關係和工作。
通訊公司實習心得 篇6
1、實習目的。
(1)鞏固通信工程專業的主業知識，提高對實際操作生產技能的認識，加深對通信相關產品和生產流程的具體了解。
(2)了解更多的關於通信方面課本以外的知識，為以後對本專業課的學習有更好的幫助。
(3)通過實習，加深對通信產品與設備的認識，進一步熟悉通信產品的研發、設計、生產、調試、安裝與維護整個過程。
(4)通過生產實習了解通信行業的具體情況，在這個基礎上把所學的通信專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
2、實習單位以崗位介紹。
(1)公司簡介。
陝西先通網路技術學校是華為技術有限公司在西北地區規模最大的指定、合作培訓機構。依託華為公司雄厚的技術實力和嚴謹科學的培訓管理流程，具備優越的硬體、軟體教學環境，包括華為系列數據通信設備、程控交換設備 、光傳輸設備等，並擁有一支具有多年工程經驗、通過華為技術認證和華為教師認證的專職教師隊伍。
學校占地20__多平方米，擁有先進的多媒體教室、實驗機房。擁有移動通信、數據通信、程控交換、光網路、智慧型網等華為通信設備。學校集理論培訓、上機實踐和考試認證為一體，學習期滿，由華為公司統一考核和發放證書，同時還可以獲得由國家勞動部頒發的職業資格證書及陝西省職業技術證書。學校與各大高等院校合作，共同為中國通信、網路的發展培養優秀的實用性人才。我們現攜手北京向心力、甘肅聯宇、海南劍發、陝西瑞達灃等全國460多家華為合作方單位，面向全國招聘優秀應屆通信工程師。
(2)崗位介紹。
我們主要擔任是通信、網路調試員的職責。在此我們以建立小組，分別對交換機、光網、數據通信進行調試。加強我們的動手能力。
3、 實習內容。
(1)通信行業。
通信十多年的發展，電話、手機、短訊息、傳真、網上郵件、網頁瀏覽、網上聊天等業務已經深入我們的生活，圍繞業務實現，網路運營公司、設備研發生產公司、設備安裝公司、網路管理機構、網路及設備維護公司等構成了一個相互依存的產業鏈，通信行業由此誕生。
而通信行業的技術崗位主要有：設備安裝工程師，設備維護工程師，工程勘測設計工程師，軟體調試工程師，技術支持工程師，軟體業務工程師，網路設計工程師，網路最佳化工程師，網路維護工程師，網路管理工程師，網路產品行銷工程師。
(2)光傳輸網路。
①光纖通信的原理是：在傳送端首先要把傳送的信息(如話音)變成電信號，然後調製到雷射器發出的雷射束上，使光的強度隨電信號的幅度(頻率)變化而變化，並通過光纖傳送出去。在接收端，檢測器收到光信號後把它變換成電信號，經解調後恢復原信息。
②光纖傳輸系統主要由：光傳送機、光接收機、光纜傳輸線路、光中繼器和各種無源光器件構成。要實現通信，基帶信號還必須經過電端機對信號進行處理後送到光纖傳輸系統完成通信過程。
③光纖通信與以往的電氣通信相比，主要區別在於有很多優點：它傳輸頻頻寬、通信容量大。傳輸損耗低、中繼距離長。線徑細、重量輕，原料為石英，節省金屬材料，有利於資源合理使用。絕緣、抗電磁干擾性能強。還具有抗腐蝕能力強、抗輻射能力強、可繞性好、無電火花、泄露小、保密性強等優點，可在特殊環境或軍事上使用。
通過培訓使其獲得通信電子領域先進專業知識與實際維護工作的技能，掌握當前電信網路套用設備的實際套用能力及3G光網路技術的安裝調試與維修技能。完全達到或超過各類電信運營商3G光網路工程師的崗位要求，使其可以從事華為、中興、大唐等光網路產品的設備調試以及工程流程及規範。從事中國移動、中國聯通、中國電信等運營商的設備維護。能夠承擔複雜網路的升級、改造等技術方案制定、審核及實施。培養認證人員的實際開局能力和基本維護技能。
此外，我們還進行了上機的實驗，在老師的指導下，我們很快就學會了一些簡單的固定電話的配置，簡單地體驗了一下軟體調試工程師的工作。
(3)數據通信。
數據通信軟體調試就是我們所學的計算機網路。計算機網路技術是通信技術與計算機技術相結合的產物。計算機網路是按照網路協定，將地球上分散的、獨立的計算機相互連線的集合。連線介質可以是電纜、雙絞線、光纖、微波、載波或通信衛星。計算機網路具有共享硬體、軟體和數據資源的功能，具有對共享數據資源集中處理及管理和維護的能力。 計算機網路可按網路拓撲結構、網路涉轄範圍和互聯距離、網路數據傳輸和網路系統的擁有者、不同的服務對象等不同標準進行種類劃分。
一般按網路範圍劃分為：
①區域網路(LAN)。
②城域網(MAN)。
③廣域網(WAN)。
計算機網路由一組結點和鏈絡組成。網路中的結點有兩類：轉接結點和訪問結點。通信處理機、集中器和終端控制器等屬於轉接結點，它們在網路中轉接和交換傳送信息。主計算機和終端等是訪問結點，它們是信息傳送的源結點和目標結點。
計算機網路技術實現了資源共享。人們可以在辦公室、家裡或其他任何地方，訪問查詢網上的任何資源，極大地提高了工作效率，促進了辦公自動化、工廠自動化、家庭自動化的發展。
(4)交換機。
電話交換機就控制方式而論，主要分兩大類：
①布線邏輯控制(WLC，Wired Logic Control)。
它是通過布線方式實現交換機的邏輯控制功能，。通常這種交換機仍使用機電接線器而將控制部分更新成電子器件，因此稱它為布控半電子式交換機，這種交換機相對於機電交換機來說，雖然在器件與技術上向電子化邁進了一大步，但它基本上繼承與保留了縱橫制交換機布控方式的弊端，體積大，業務與維護功能低，缺乏靈活性，因此它只是機電式向電子式演變歷程中的過度性產物。
②存儲程式控制(SPC，Stored Program Control)。
它是將用戶的信息和交換機的控制，維護管理功能預先變成程式，存儲到計算機的存儲器內。當交換機工作時，控制部分自動監測用戶的狀態變化和所撥號碼，並根據要求執行程式，從而完成各種交換功能。通常這種交換機屬於全電子型，採用程式控制方式，因此稱為存儲程式控制交換機，或簡稱為程控交換機。
程控交換機按用途可分為市話，長話和用戶交換機。按接續方式可分為空分和時分交換機。程控交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數字交換機。
A、虛擬機的創建步驟：
a、建立虛擬群號ADD CXGRP 。
b、建立群字冠 ADD CXPFX。
c、設定長號欄位ADD CNACLD 。
d、設定長號段 ADD DNSEG 。
e、增加號碼 ADD ST。
B、建立小交群號。
a、建立小交群號ADD PBXG。
b、增加用戶群 ADD VSRG。
c、設定字冠 ADD CNACLD。
d、設定號段ADD DNSEG。
e、增加用戶號ADD ST。
4、實習總結及體會。
通過一周多的學習，我們從學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次生產實習豐富了本人的理論知識，增強了本人的觀察能力，開闊了視野，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業的最新發展，把平時書本的知識套用在了實踐中，同時也得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識。
通過實習，我們才有了機會去面對著專業性人員，聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助於我們對知識的理解以及與實際相聯繫，這些都很益於我們以後的工作。通過實習，讓我體會到了通信在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產生活中的感性認識，了解這些企業生產和運營的規律，學習這些企業組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養了初步的實際工作能力和專業技術能力，增強了我在通信工程方面的學業背景和對本專業的熱愛。
總得來說這次的實習，我不敢說我懂了點點滴滴，但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，認真的去請教一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
5、致謝。
在貴單位中，我深刻體會到了老師的為人師表的高尚風貌，刻苦的工作風格，精湛教學技藝，崇高的敬業精神，博大的愛師生情懷。讓我實習一開始就嚴格要求自己，以最佳的精神狀態投入到實習中去。認真而細心的聽課。我不僅體驗了通信的職責，而且還鍛鍊了自己的動手能力。雖然只有2周短暫的實習期，但讓我們學到了課本里所學不到的知識，並能把所學知識立刻運用到實際操作中去。由此我衷心的感謝貴單位以及老師為我所提供的一切。
通訊公司實習心得 篇7
畢業實習是學生完成大學全部課程後的最重要的實踐環節。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業理論和提高實際操作技能，培養良好的職業道德，將所學理論知識運用到實踐中去。直接接觸企業後，進一步了解和認識企業的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，並通過撰寫實習報告，學會綜合套用所學知識，提高套用專業知識的能力，並為撰寫畢業論文做好準備。
在兩個月的實習時間裡，我選擇了____通訊有限公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和套用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上，使我能夠對自己的實習作出一個報告。
一、實習企業概況
中移鼎訊通訊股份有限公司由中國移動通信集團公司、中興通訊股份有限公司、東方通信股份有限公司、寧波波導股份有限公司、北京神州數碼有限公司、深圳市華為投資控股有限公司六家共同發起設立的股份公司。依據國務院國有資產監督管理委員會的批覆，股份公司發起人的出資額總計2億元。公司的主要經營範圍包括電子通訊產品的研發、生產、銷售、維修;技術開發、服務、諮詢;電信業務代辦和增值業務等。____x通信有限公司，是中移鼎訊通信股份有限公司的全資子公司，於20__年元月成立，註冊資金為1101萬元，位於武漢市江岸區惠濟路13號，公司致力於湖北省移動通訊終端產品銷售和服務，目前主要的業務板塊為：移動定製手機銷售與服務、手機及配件銷售、代理手機分銷、以及移動手機俱樂部建設與運營,是湖北移動的戰略合作夥伴。目前公司在湖北省內共設10多個分支機構，幾十個營業網點，逐步形成遍布全省的銷售服務網路。公司積極整合運營商、手機廠家和手機代理商的資源和優勢，在全方位參與手機市場的運作的同時，向移動公司提供優秀的業務方案和優質的手機產品，並積極配合相關活動的實施，打造自身的核心競爭力。
公司的經營戰略是客戶利益最大化為宗旨，穩健經營、規範管理、開拓創新，充分發揮公司的人才、資金、技術優勢，銳意進取，以不斷滿足客戶需求為目標，為廣大移動客戶提供全方位的服務。作為一個國企，公司嚴格按照國家的規定及法律給予員工五險、國家規定的節假日、假日福利或加班工資等等。目前正進行公司業務拓展，不斷壯大企業的實力，及在移動用戶心目中的形象。
二、實習崗位及實習過程
電話行銷(Telemarketing)是一個較新的概念，通過使用電話，來實現有計畫、有組織、並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。我在公司實習的部門是業務拓展部的，崗位是電話行銷。與電話行銷相關的辭彙很多，直接銷售、一對一行銷、呼叫中心、客戶服務中心等等。這些技術側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業創造商機，增加收益。
這個崗位與我所學市場行銷專業相關，從中可以真正的理解到課堂上曾講過的電話行銷知識，可以將理論用到實踐中去，將實踐再化作理論。
從所有面試結束後，我於20__年3月2日去公司報到。第一天，主要是和老員工一起聽錄音，聽他們講哪些做的好哪些做的不好;第二天，新員工被安排到師傅旁聽如何外呼並了解口徑，其下午過口徑後再開始坐電腦旁試呼了，第一個電話很緊張，正式呼之後才發現不僅僅是按腳本讀那么簡單，因為會有用戶回問你其他業務知識，而你卻不知;兩星期後，公司全體開會進行在職培訓，了解公司大體情況，歷史、現狀、未來目標、使命、理念、工作程式及其相關規定等。其中規範用語，讓我了解到真的是顧客至上，多說"對不起"、"請"、"您"等等。以及必備的開頭語和結束語;三星期後，全體員工到武漢國際會展中心打羽毛球，雖然這不是呼業務但也間接與工作有關，讓很好接觸的同事有了一個相處的機會。一個月後，總結員工的同意量，我的量不高，平均的是700多個。我們的實習期是兩個月，為了不被淘汰，我必須多學經驗多聽優秀員工的錄音。兩個月後，終於轉正。
回顧實習過程，我們呼的業務會不定期的改變，可能一天就呼兩個完全不同的業務，但你必須馬上就能弄懂馬上呼換了的業務。這是一個理解過程也能看出員工對移動是否熟練。
三、實習總結和心得
(一)實習總結
兩個月的實習期里，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作並學習著!工作實踐讓我的操作技能不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大的提高。這次實習工作的磨練，讓樹立了強烈的責任心。因為員工不小心的疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴。時刻對用戶負責，時刻對公司形象負責，細心的做EXCEL表是每個員工必須的。
既然是在外呼10086，那么除了是我們呼的業務知識需要了解透徹外，還需要自己充電將只要是移動的業務都了解，以便不時之需如果一天打600個電話，那么就可能遇到500多個不同的用戶，會向我們諮詢不同的移動問題。那么一來根據公司規定必須耐心為對方解決，如果自己不懂，也要說"對不起，我們幫您查詢一下，待會您將聽不到任何聲音，請不要掛機"：二來根據心理學，用戶問你的其他問題你幫他解決了，那么可能對方會感謝你，就同意了你為他推薦的業務，那么也就增加了你的同意量。為了讓自己了解移動知識，我認為可以上湖北移動網站隨時了解新業務、撥打10086客服諮詢、自己親自也去辦理那樣的業務、多到移動門市諮詢或拿單子。
在實習期間讓我學會更加的成熟和堅強，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動了認為優惠業務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶說你甚至罵你時，你也要遵守書上說的一句很經典的話：
一、顧客永遠是對的;
二、即使顧客錯了，也按第一條執行。
是的剛去時，真的受不了，幾乎被人罵是難免的，而且被罵後還得說"祝您心情愉快"。現在的我已經不以為然了，只要自己介紹業務就行了，用同事的話說在哪裡沒有壓力?
兩個月過去了，我堅持了下來;現在的我也應該算是正式的老員工了吧。在工作期間嚴格按照公司規定不曠工、不遲到早退，完成公司規定的任務，努力做一名合格優秀的員工!
(二)實習心得
1、在工作進程方面。早到公司做好準備;給自己規定一個量;為節約時間在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方是否會辦理;當系統不能自動外呼時，手動呼要眼快、手快;儘量讓用戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉。
2、在電話行銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;儘量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務(如呼GPRS時，可以對用戶說"以後3G的來臨的來臨，每個人手機都可以上網都是通過3G網路聯繫，您現在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關係方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關係也是在職人員必備的，有利於公司整體發展，也有利於個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
四、對實習單位建議
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業務知識及專業術語了解甚少，幾乎被師傅帶了一天據上陣了，那一天會有什麼學到呢，可能公司是讓員工在實踐中學知識吧。但是像有些要求和規範還沒來得及告知新人，這樣可能不熟業務引起投訴。(如：剛來的員工最近就因不了解公司的`一個規定被投訴扣500元，公司會說他們跟上一批老員工說了的。)公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態。
在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼人員真正的對客戶著想。
公司的培訓方面總是在後期，公司是讓員工實際工作一段時間後再培訓的。這樣導致新人在會在起點浪費很多不必要的時間和犯下不必要的錯誤。而且培訓時班長級的在講解知識時希望就不要講武漢話了，畢竟不是所有員工是武漢的，而且培訓是一個較嚴肅的會議。建議公司可以調整培訓的規劃，以及注意細節的問題。
在激勵方面，公司喜歡採取一些物質方面的比如過節送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什麼精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。
在集體出去玩方面，雖然可以增進同事凝聚力，但還是建議公司可以藉助全體出去玩的機會全體一起玩個什麼活動。上次的出去效果不佳，希望即將的出去能夠真正的讓員工感到放鬆，真正的讓所有員工能聚到一起。
五、致謝
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師傅們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注於工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝當初錄用我的業務拓展部的李慧部長，同時再次感謝公司里的師傅及組長告訴不厭其煩的告知業務知識。
感謝我的朋友和家人，在我工作壓力大時，能給予我安慰，真心的謝謝你們。
通訊公司實習心得 篇8
本人為中北大學信息商務學院08級電子信息工程專業三班的實習生李__，從20__年12月3日至12月7日在北京協力超越科技公司進行了為期一周的實習活動。下面的內容就是有關於此次實習的心得總結。
此次實習由中北大學信息與通信工程學院和信息商務學院共同組織，全專業總計有150多名學生參加，由中北大學的專業負責人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊。實習的主要內容包括sdh基本原理、td—scdma網路最佳化、wcdma調試和最佳化等課程。協力超越公司為我們學員實習配備了多名優秀的課程講師，他們水平高、業務精、態度好，給我們提供了很大的幫助。
在實習期間，我們將更多的精力放在了學習現代通信技術理論知識上。一邊上課的同時，一邊又在實驗室進行實際的設備測試與操作，很好地將所學到的專業理論知識運用到了實踐之中。
實習第一天，由於我們趕到北京的時候，時間已經有些晚了，所以講師那天只是給我們簡單地做了一下介紹，強調了此次實習應該注意的地方，學習的重點，當代通信技術的發展潮流以及電子信息工程專業畢業生今後的就業去向。
實習第二天，我們學習了td—scdma網路最佳化課程。講師向我們講述了td—scdma網路最佳化的流程，路測工具的使用方法，參數分析，無線網路的性能指標和網路最佳化案例分析等，並讓我們幾位同學進行了實際的操作，通過改變ip地址、子網掩碼以及默認網關的一些參數，將同一房間裡的幾台不同的電腦通過交換機(switch)來進行連線。經過多次的實驗，最後終於連線成功，完成了講師交給我們的任務。
實習第三天，我們學習了wcdma的調試與最佳化，上午學習的是理論基礎，下午又在實驗室進行了上機操作。通過參觀與學習，初步掌握了網路通信技術的設計理念與方法，清楚了通信技術的內涵。
實習第四天，我們學習了sdh(同步數字型系)的基本原理，講師通過運用師生互動的授課方式，為我們講述了現代同步數字型系的發展形勢，以及未來幾年內發展的重心。還建議我們去非洲參加工作，拓展事業，他說那邊的通信技術還相對比較落後，上升的空間非常地大，更有利於我們實現自己的人生價值。
實習第五天，我們進行了一次簡單的考試，考查的主要內容就是這幾天學習的知識點。同學們經過深思熟慮之後，認真地完成了考試的內容，給這次的實習培訓書寫了一份滿意的答卷。
這一次的實習雖然時間短暫，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上所不曾提到的。我逐漸地開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊藏著無窮無盡的知識，這些知識需要我們去耐心地發掘、總結。實踐出真知，實踐是認識發展的動力與源泉，它為我以後的就業提供了寶貴的財富。
通訊公司實習心得 篇9
今年二月二十日至二月二十三日，本人參加了由北京優愛兄弟文化傳媒有限公司組織的，著名婚禮人導師張鐵龍老師主講的婚慶人高級講座培訓班，學習培訓已過了三個月了，在張鐵龍導師和時嘉老師的指導和啟發下，自己不斷努力，虛心向同行、前輩學習，同時，通過電腦網路，自學了婚慶人、特別是婚禮司儀方面的有關知識，感覺收益非淺。近日內心一直有一份衝動和感悟，想向同行、前輩們寫一份學習心得，這不今夜無法入睡，於是我來到了電腦前準備寫下我的第一篇文章，如有不妥之處請同行、前輩、老師們多提寶貴意見。
作為一位從軍二十多年，年齡已在四十多歲的軍隊轉業幹部的我，能選擇婚慶司儀這份工作，就得需要有相當大的勇氣和決心來決定這件事，在家人、朋友們的鼓勵支持下，我終於邁出了這一步;雖然到目前為止還沒有接一單的活，可是我的內心充滿著自信和快樂。經過三個月的培訓、自學，我發現自己非常喜歡婚慶人這個角色，願意做婚慶司儀這份工作，於是自己就定下了“做積德行善之事，圓和諧幸福之家”的工作理念。另外，自己結合自己的工作和生活閱歷的一點點優勢，給自己從事的婚慶司儀的這份工作做了一點點延伸，那就是在婚慶司儀這份工作不忙的時候，兼顧著做點單身年輕人的“紅娘”的工作，這給做好婚慶司儀工作帶來了無窮的動力，也符合自己制定的工作理念。每到周末有我牽線的未婚男女青年要見面時，本人當好“紅娘”、做好司儀的這份成就感和責任感就大增。於是自己也就有了一下幾點不成熟的意見和觀點：
一、做事先做人，這是做好任何工作的必然要求。就像著名婚禮人導師張鐵龍給我們授課時，通過實際案例和多年的人生體驗將怎樣做人這一課就講了一整天，可見做人的重要性。如果連人都做不好，做事會做不長遠的。做婚慶司儀、做“紅娘”就是在做事，人做好了，此事自然就會能做好。圍繞做人的話題，這樣正反面的案例和教訓太多了，今天就不展開說了，我想每個人對此觀點都會有很深的同感。
二、要想做一位優秀的婚慶司儀，就必須得有極大的興趣愛好和社會責任感。通過培訓學習，使我深刻地認識到，婚慶這個行業雖然是個朝陽產業，可是並不是掙大錢的行業。每個同行，如果對此行業沒有一點興趣愛好和社會責任感，他是堅持不下去的。所以導師講得好，婚慶人和司儀的工作，是藝術和商業完美結合的工作，是積德行善的事業。
三、要想主持好一場婚禮、做一名優秀的婚慶司儀，細節決定成敗。我個人認為，凡是從事婚慶司儀這份工作的，不管它學歷、能力水平有多大差異，一個底數就是“沒有兩把刷子是做不了這份工作的”，所以說，從事婚慶司儀這份工作的同行、前輩都是有一定的能力素質的。每場婚禮規模是有大小之分，可是新人對婚慶司儀的要求沒有高低之分，在新人的眼裡他們始終認為他們選擇的司儀是最棒的，所以這無形中就給我們婚慶司儀提出了很高的要求和標準，為此我個人認為婚禮司儀在主持每場婚禮時需要把握一下的幾個細節。一是婚禮主持內容要有突出每對新人個性的一面，雖然每場婚禮的程式大同小異，可是婚禮稿絕不能千篇一律，否則每對新人個性的一面就體現不出來，這就要求我們婚禮司儀平時多積累，多撰寫、多創新這方面的文章;二是音樂曲子的選配和音樂聲音的大小一定要與主持稿、現場的場景相匹配、要同步。婚慶司儀主持時、新人和嘉賓代表講話時，選擇一些非常抒情的音樂就行，而且播放時音樂聲音不要太大，這樣可使整個婚禮現場控制在司儀的節奏之中，能使現場很快進入一種意境，從而達到新人滿意、全場人收到教育的這么一個效果。三是婚慶司儀要對婚禮現場上的整個程式了如執掌，特別是每個環節之間的過門的台詞要背記清楚，這樣就不會出現忘詞、缺項等冷場、尷尬的局面。當然了，每場婚禮，婚慶司儀都得把主持稿背下來，特別是人名和酒店的名稱不允許有任何的失誤，這是對婚慶司儀的基本要求，也是婚慶司儀發揮水平的前提。總之，我個人認為只要把上述的細節做到位了就能成為一名優秀的婚慶司儀，我對自己能成為這樣的人充滿著信心並且不斷努力著。
以上是我今年參加婚慶人高級講座班培訓、自學三個月以來的一點心得體會撰寫出來，也算是我在我的部落格里撰寫的第一篇文章，願與同行、前輩共享並懇請同行、前輩提出寶貴的批評意見。
通訊公司實習心得 篇10
實習轉眼間就過去了，回想這兩周的實習生活這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以後務必要有很強的職責心.在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業務負責.如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。
其次，我覺得工作後每個人都務必要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。
最終，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。
所以，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
很感激實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。
通訊公司實習心得 篇11
一、實習目的
為期十天的工廠實習結束了，這對於我來說是一種全新的體驗，實習前的好奇、恐懼或是自信現在都化成了點點的回味，成為了寶貴的財富。對於我們這群從來沒有實際生產經驗的學生來說，這不僅是一項必修課，更是一個挑戰、一個機遇。應該慶幸我們能夠有這樣的機會進行這樣的實習，我覺得受益很多。實習是大學生求職成功前的熱身。在此次實習中培養了我們在實際工作中官場、分析、研究和解決問題的能力，增強學生對所學專業的興趣和信心，是學生建立一定的工程意識，鍛鍊學生參與實踐的能力，培養其認真、良好的工作習慣與工作態度。
二、工廠簡介
北京燕京啤酒集團公司是以1980年建廠的原北京燕京啤酒廠為核心發展組建起來的國有大型一檔企業，國家二級企業，是全國最大啤酒生產企業和中國100家最大飲料製造企業之一。連年被評為全國500家最佳經濟效益工業企業,中國行業百強企業。啤酒產量、利稅總額在中國啤酒行業中列第一位。
燕京啤酒集團公司擁有雄厚的技術力量，先進的成套設備及工藝和國內最先進的產品檢測儀器。產品全部按國際標準組織生產，有12°精品啤酒、12°特製啤酒、10°乾啤酒、扎啤以及芒果汁、礦泉水、調味品、酵母粉、瓶蓋、飼料等六大類二十多個品種。燕京啤酒是國家首批質量認證產品，並被指定為人民大會堂國宴特供酒，中國國際航空公司空中配餐專用酒，三十餘次在國內外啤酒質量評比中獲大獎,燕京牌啤酒註冊商標是中國馳名商標。
湖南燕京啤酒有限公司位於湖南省湘鄉市，由北京燕京啤酒股份有限公司注入巨資對湖南燕京進行技術改造，形成了20萬噸糖化、發酵、過濾、包裝生產線，現有資產總額14500萬，員工988人，占地面積16萬平方米。
湖南燕京擁有得天獨厚的釀造水源，為其生產優質啤酒奠定了堅實基礎。據清嘉慶年間《湘鄉縣誌》記載：縣城南郊漣水之濱，有一古井叫薌泉井，其水香如椒蘭，釀造殊勝，南齊時以之充貢。燕京啤酒廠在薌泉井附近鑽井220米深,引水作為釀造用水。水無污染，屬低礦化度重碳酸鹽鈉極軟水，極宜釀造淺色啤酒。1989年經國家地質部、輕工部、衛生部專家聯合鑑定，該水屬於含鋅、硒、鍶等11種微量元素的天然礦泉水。
湖南燕京生產工藝嚴格、操作規範，並不斷注入先進管理模式，企業管理水平連上台階，於20xx年通過了ISO9001：20xx質量管理體系認證和QS市場準入驗收工作，於20xx年通過了質量體系認證複審工作。
三、啤酒生產總介紹
啤酒生產工藝流程可以分為制麥、糖化、發酵、包裝四個工序。現代化的啤酒廠一般已經不再設立麥芽車間，因此制麥部分也將逐步從啤酒生產工藝流程中剝離。)
一個典型的啤酒生產工藝流程圖如下(不包括制麥部分)：
圖中代號所表示的設備為：
1、原料貯倉 2、麥芽篩選機 3、提升機 4、麥芽粉碎機 5、糖化鍋 6、大米篩選機 7、大米粉碎機 8、糊化鍋 9、過濾槽 10、麥糟輸送 11、麥糟貯罐 12、煮沸鍋/迴旋槽 13、外加熱器 14、酒花添加罐 15、麥汁冷卻器 16、空氣過濾器 17、酵母培養及添加罐 18、發酵罐 19、啤酒穩定劑添加罐 20、緩衝罐 21、硅藻土添加罐 22、硅藻土過濾機 23、啤酒精濾機 24、清酒罐 25、洗瓶機 26、灌裝機 27、殺菌機 28、貼標機 29、裝箱機
三、實習內容：
7月4日(啤酒知識培訓)
一、 啤酒的定義：
以大麥、啤酒花、水為主要原料，經酵母發酵作用釀製而成的飽含二氧化碳的低酒精度飲品
二、 啤酒的分類：
一是根據滅菌情況分為生啤、熟啤。生啤又可分為混生啤酒和純生啤酒;混生啤酒釀成後，不經消毒處理，直接銷售，口感優於熟啤，但因其不殺菌、不充氧，如不降溫，在常溫下僅能保鮮一、兩天;純生啤酒是在混生啤酒基礎上用現代滅菌設備，經三次滅菌過濾，然後封裝在專用酒桶內。這種啤酒口感鮮美、營養豐富，在攝氏零度至5度的溫度下可保質30天。
二是根據色澤分為黃啤酒(淡色啤酒)和黑啤酒(濃色啤酒)：黃啤酒呈淡黃色，採用短麥芽作原料，酒花香氣突出，口味清爽，是我國啤酒產品的主流。黑啤酒色澤呈深紅褐色或黑褐色，是用高溫烘烤的麥牙釀造而成，含固形物較多，麥芽汁濃度大，麥芽香氣明顯。
三是根據麥芽汁濃度分為高、中、低濃度型三種：高濃度型麥芽汁濃度在14度至20度之間，酒精含量為4%至5%。這種啤酒生產周期長，含固形物較多，穩定性好，宜於貯存和長途運輸;中濃度型啤酒麥芽汁濃度在10度至12度之間，以12度最為普遍，酒精含量在3.5%左右，是我國生產啤酒的主要品種;低濃度型的麥芽汁濃度在6至8度之間，酒精度在2.2%左右，夏季可作清涼飲料，缺點是保存期短。
三、啤酒品評：
四、啤酒的營養：
五：啤酒的生產過程：
7月5日(啤酒的微生物檢測)
1、酵母濃度：將酵母稀釋至每箇中格中大約有20~40個酵母，用血球計數板(25中16小格)計數。
2、水樣檢測：每天檢測一次，進行微檢，堅持水中是否含有細菌等微生物。
7月6日(啤酒的化學檢測)
基礎
1、 大米：首先用甲基紅和百里香酚藍檢測大米的新鮮度，若檢測結果越綠，則表示大米越新鮮;然後將5g大米粉碎，105℃加熱3h，檢測加熱後大米的質量，前後只差為蒸發的水分。
2、 啤酒瓶：檢測啤酒瓶是否有裂縫;並檢測其垂直度(最大直徑與最小直徑之差除以2，要求數值小於3mm);檢測啤酒瓶內壓(在啤酒瓶內裝滿水，送入檢測機，標準值為1.21Mpa。
3、 膠：檢測膠的pH值，倉庫內是5.16，包裝車間為5.12。
成酒
1、 濃度：預處理後的麥汁在20℃時的相對密度，查比重與浸出物對照表，得出100g麥汁中浸出物的克數，並進行平行測定。
2、 糖化程度：取部分麥汁，並在麥汁中加入碘液，通過麥汁中澱粉進行碘反應測定是否糖化完全(若糖化不完全則呈紫色，若糖化完全則呈黃色)。
3、 pH：以pH玻璃電極為指示電極，飽和甘汞電極為參比電極，插入麥汁成工作電極，用酸度計測量電池電動勢，讀取pH值(標準為7.95~8.04)。
4、 色度：將麥汁注入比色皿中，通過EBC比色計，與標準色盤進行比較測清亮麥汁色度。
5、 總酸：以NaOH標準溶液直接滴定樣品的總酸，用pH計測量滴定終點，由消耗的MaOH體積計算樣品中總酸的含量。
6、α-胺基酸(茚三酮法)：茚三酮可使α-氨基氮脫羧氧化，生成CO2、NH3和比原來少一個碳原子的醛，還原茚三酮與NH3和未還原的茚三酮反應，生成藍色縮合物，其顏色深淺和游離的α-氨基氮成正比，在570nm下有最大吸光值。
7、 還原糖：用斐林溶液(分為A液CuSO4和B液NaOH與酒石酸鉀鈉溶液)使用前分開保存，使用時混合，生成Cu(OH)2，其與酒石酸鉀鈉反應生成深藍色酒石酸鉀鈉銅絡合物，當其與還原糖共熱時，生成紅色氧化亞銅沉澱，還原糖的所有羰基被還原成羧基，當達到終點事，只要稍微過量的還原糖將藍色次甲基藍還原為無色的隱色體，而現實出氧化亞銅的鮮紅色，因此可在糖業中判斷終點。
7月7日(啤酒的過濾)
啤酒發酵完後進入過濾車間進行過濾，濾去酵母及雜質等，並根據工藝需求與一定的脫氧水混合獲得清酒，具體流程如圖
發酵液的流速從而增加壓力(達到0.2MPa)，接著通過以酒精水為冷媒的薄板冷卻器冷卻，使發酵液中的蛋白質等物質溶解度減小、冷凝沉澱，同時使發酵液保持在0℃，增加CO2溶解度。將冷卻後的發酵液泵入前穩定罐，使啤酒穩定均一，同時使經過燭式過濾器的發酵液速度穩定，達到最佳過濾效果。
燭式過濾器過濾：過濾前先通過排污管排放掉錐型罐罐底部沉澱的酵母，同時將在硅藻土混合機混合均勻的硅藻土預塗燭式過濾器2~3次，再將發酵液與硅藻土一起打入燭式過濾器中過濾至啤酒清亮，否則回流重新過濾，過濾完後將酒液打入後緩衝罐中，後緩衝罐作用與前穩定觀類似。燭式過濾器中的硅藻土分為兩種規格，分別為粗土和細土，粗土附著在過濾棒上，細土則覆蓋在粗土中，發酵液從過濾棒中濾過，達到濾去酵母的目的。
精濾器過濾：精濾器是一種膜濾器。膜精濾器分為兩種膜管，3根大膜管，27根小膜管，膜管由精濾膜組成，口徑為1.5μm，能夠濾去小酵母以及小顆粒物質。由於精濾膜是精密儀器，故每隔一段時間需進行清洗與再生，用鹼反洗20~30min。將過濾後的酒液泵入酒穩定罐中儲存。
稀釋：取深進水，進入脫氧塔脫氧(將井水打散成小液滴，充入CO2與O2競爭，使水失去O2成為脫氧水)製成脫氧水，並經薄板冷卻器冷卻至與酒液同溫度。再將脫氧水與酒穩定罐中的酒液按一定比例混合制的符合要求的清酒，泵入清酒罐儲存，根據市場需求進行包裝。
7月89日(啤酒的糖化)
糖化是指糖類的還原基團(主要是醛基)與蛋白質、核酸等化合物中的氨基間發生的非酶催化反應的過程。
基本流程如下:
大米粉碎及糊化：大米經粉碎(0.25~0.35cm)乾法粉碎後，加入耐高溫的澱粉酶及CaCl2，並檢查大米粉碎度。糊化時，70℃時下料，保溫20min，接著在20min鍾內上升溫度至90℃，此時耐高溫的α-澱粉酶作用，保溫20min後在10min中內升溫至100℃，保溫20min質化穩定。
麥芽粉碎及糖化：麥芽經過兩次濕法粉碎後(第一次0.50~0.55mm，第二次0.30~0.35mm)，於37℃下料入糖化鍋中，保溫20min，升溫至40℃後保溫40min，緊接著升溫至65~68℃，保持40~50min，每隔5min進行一次碘檢，直至糖化完全，接著升溫至70~78℃，殺死微生物以及破壞酶活以防止成分分解，保溫5~10min。糖化開始後20min時與糊化後的大米進行第一次對醪，40min中後再進行第二次對醪。最後將糖化後的麥汁送入過濾槽。
過濾：70~78℃沉澱20min中，回流2~3次，直至麥汁清亮(濁度≤4EBC)為止。洗槽2~3次(洗槽水量為2/3，碘檢殘糖)。過濾前在過濾槽底部加水形成水層，防止氧化，助穩定。過濾20min後，用波美計在檢測台處取樣測糖度，至糖度12度為止，否則蒸發濃縮是糖度提高;進行碘檢檢查糖化是否完全。
煮沸。煮沸時保持75℃一段時間，殺死微生物。同時在煮沸時加入酒花，添加劑(單寧、卡拉膠)，輔料等(加料計量後附)，煮沸一小時後出液，煮沸強度為7%左右，熱麥汁量50KL煮沸前麥汁濃度10.80~11.00°P，煮沸後11.95~12.25°P。煮沸時加入的酒花能夠提供香氣，煮沸還有殺菌、穩定成分、沉澱蛋白質等功能。煮沸時要測混合麥汁中還原糖的濃度，採用菲林試劑進行檢測(檢測方法附後)。
沉澱：將煮沸後的麥汁注入沉澱槽中，靜置40min，使酒花、蛋白質等物質沉澱。
冷卻：薄板冷卻器，使麥汁冷卻至8~10℃。冷卻開始前10min，保溫冷卻壓力0.6MPa，冰水溫度≤5℃。
7月10日(啤酒的發酵)
湘鄉燕京啤酒廠共有大發酵罐(高18米，250t)36個，小發酵罐(100t)16個，發酵罐由錐型罐罐體，冷媒帶，CIP清洗系統組成，錐型罐是啤酒發酵的場所，冷媒帶分為3層，蛇形管環繞錐型罐罐體，分別冷卻錐型罐上、中、下三部分的溫度，CIP系統用於發酵後的清洗和滅菌。發酵所用酵母經擴培後可回收利用5次，發酵罐升壓結束後2~10天(主發酵進行7~8天)後開始回收酵母，開閥門60s~90s。回收利用時第一周每天排放一次廢酵母，酒齡20~25d時廢酵母2d排一次，酒齡超過30天的5d排一次，此後罐壓不低於0.06MPa，若出現不保壓時，需對氣體管道進行滅菌再備壓。
酵母擴培：將酵母擴培至12百萬~18百萬/mL),流程為：
酵母種株→斜面培養→試管培養→小錐形瓶培養→大錐形瓶培養→卡式罐→擴培罐(14℃， 48h，400L)→增殖罐(12℃，48h，4000L)→發酵罐(10℃，48h，15kL)
麥汁進罐：將糖化車間獲得的冷卻的麥汁打入發酵罐中(按滿罐率85%進麥汁量)，麥汁進罐前應對麥汁進行充氧(充氧壓力為0.5MPa，流量為8m3/h，至含氧量達到8~10mg/L)，對於大錐型罐(注入五鍋糖化鍋麥汁後滿罐)，第一、二、三鍋麥汁充氧40min，第四、五鍋不充氧;對於小錐型罐(注入兩鍋糖化鍋麥汁後滿罐)，第一鍋充氧40min，第二鍋充氧20min。將五鍋麥汁注入一個發酵罐中時，進麥汁起始至發酵罐滿罐時間應不超過2h，第五鍋麥汁溫度應與發酵罐罐內溫度一致。麥汁滿罐溫度10℃，滿罐後溫度維持11.5±0.5℃，恆溫發酵。
主發酵：包括酵母擴增和無氧呼吸兩個階段，酵母通過無氧呼吸利用麥汁中的糖類進行發酵，產生酒精及一些風味物質，整個過程在10天以上。麥汁滿罐5min後，定量添加脯氨酸特效酶(穩定啤酒的風味，增加啤酒清亮度，大罐1000g，小罐400g)，此後，於8、16、24h時，各排一次沉澱物，並於16h後接通CO2回收管路，使發酵壓維持在0.02MPa，進行主發酵。發酵過程中每天取發酵液測量糖度，至糖度為2.5時，降溫至4~5℃，進行後發酵。
後發酵：指下酒以後，啤酒酵母利用嫩啤酒中的少量發酵性糖和氧再次進行發酵的過程。後發酵最少需進行7天，後發酵時間越長，啤酒風味越佳，溫度保持4~5℃，每天檢測雙乙醯含量，當雙乙醯含量降低至0.08mg/L後，對發酵液進行降溫，以0.15℃/h的速度降溫至0℃，儲存(每罐酒齡根據啤酒品種不同而不同，一般為20~25天)。
CIP清洗：3個月沒用時進行清洗：80℃熱水洗滌8~10min→1.5%~3%鹼洗30min→65~70℃熱水清洗20min→酸洗(2~2.5%混合酸)30min→60℃~80℃熱水洗10min→無菌水清洗10~20min。
7月1112日(啤酒生產的動力車間)
動力車間主要是製備、提供液氨、冰水、壓縮空氣，回收儲存CO2，給各個車間提供需要的動力以及備壓需要的CO2、N2，和冷卻需要的冷媒以及廢水的處理。
7月1314日(啤酒生產的包裝)
包車間的流程大體為：經過回收的的酒瓶經過洗瓶機，洗出衛生安全的酒瓶，經過驗瓶機和多人多次驗瓶，將合格的酒瓶送入傳輸帶。發酵車間輸出的清酒經過灌裝機灌入經過檢驗的酒瓶。經過壓蓋後的啤酒送入殺菌機，國際通用的殺菌方法為巴斯德殺菌法。這時的啤酒即為我們平時所喝的啤酒。殺菌後將瓶裝啤酒再次檢驗，確保瓶身完整，酒含量充足，更主要是確定啤酒澄清透明，無沉澱物，否則，為不合格產品。檢驗合格的啤酒再經貼標、噴碼、裝箱或膜包。即為成品，送入儲藏車間等待銷售。
四、實習個人總結與思考
實習是大學生最重要的專業課之一，作為一名生物技術專業的本科生我覺得生產實習是必不可少的，對我們以後的工作有著極其重要的作用，我們專業此次的生產實習是我國著名的民族企業燕京啤酒，在工廠優秀的生產條件和完善的管理制度下使我對大學所學的知識用到生產上有了很大的認識。對一個缺乏社會經驗的大學生而言，從中學到了不少學校里學不到的知識。
十天的時間很短，回想這短短的十天，喜、怒、哀、樂盡在其中。在這段時間裡，首先湖南燕京啤酒公司給我們提供工作條件和生活環境以及有經驗的工人給我們指導帶著我們前進。他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更多的是做人的準則。實習已經劃上了句號，在這期間我深深的體會到了身為一名工廠員工的酸甜苦辣，7月4日那天，我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到工廠，激動不安之情油然而升。心中沖滿自己能不能做好這次實習的疑問，如今實習已經結束，在這十天中，我感覺我經歷了許多，這些從未有過的經歷讓我不斷進步、不斷成長。從開始的茫然到如今的自如，感覺自己在一天天的長大，一步步實現從學生到工作者的角色轉化。
在工作中我們遇到各種各樣的問題，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。其次、良好的人際關係是我們順利工作的保障。
在實習當中作為實習小隊長的我工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，並為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。經過這十天的實習，我的動手能力提高了不少，最關鍵的是我的心態更加平和了。我覺得現在的大學生有個最大的問題就是眼高手低，許多才畢業的大學生總是希望一出社會就能找一個好工作，又舒服又找錢的工作，不願意去做一些比較辛苦的工作，我覺得這種心態是不正確的，沒有誰能夠一步登天，你現在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實地的爬上來的，正是由於畢業生就業理念不成熟造成了大學生在單位的流動性大，許多企業都指明不要應屆畢業生，只要有工作經驗的老手，結果形成了畢業生找不到工作，而企業又招不到人的惡性循環，解決這個問題的根本是在校大學生應該多到企業基層學習，提高自己的動手能力，放平自己的心態，不要怕辛苦，現在是在為自己積累資本，積累的經驗越多，你以後在工作中越能體現自己的價值，眼光應該放長遠些，不要只顧眼前一點芝麻而丟掉了西瓜。
總之，感謝在此次實習中對我們嚴格要求的孫運軍和常海燕老師，感謝所有在生產中對我們的實習進行指導和幫組的工廠領導和工人，感謝我們實習小組所有成員在實習過程中對我的幫組幫助，還有感謝灣灣姐在實習中的各種辛苦管理和幫組。
通訊公司實習心得 篇12
物流公司實習心得體會
經過這幾天在金佳物流的實習體驗，我理解了物流企業相關的運營操作程式，也感受到物流工作的繁雜性，有時僅僅一個簡單的流程就需要多個部門的共同參與。此外，我還學會了許多書本上學不到的物流方面的專業知識專業技巧。同時，我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名臨近畢業的大學生，我們沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識又與現實有著很大的差距，我們應該清楚地認識到我們將來所要從事的物流這個行業的美好前景與嚴峻現實，因此，在大學即將結束的日子裡，我們除了要繼續鞏固物流方面的專業知識，真正理解並吸收課堂中所學到的學問外，還應該多多實習，增加社會經驗，培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業都是非常有幫助的。
此外，這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難：批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係;國內的物流利潤太低，如何增加企業利潤等問題。我們都知道，我國許多物流企業目前還處在發展階段，存在著諸如以上等一系列的難題，因此我們必須向西方學習，借鑑國外先進的的物流管理經驗和物流運營做法。
當然，此次實習還存在一些遺憾，通過實習，我只認識了一些皮毛的東西，只是初步了解了物流業的發展情況與存在的具體問題。對於物流工作的很多方面都沒能做到認真細緻的探究與學習。但總而言之，在金佳物流實習的這幾天裡，我還是受益匪淺的。我達到了實習的目的，認真的完成了各項實習任務，不僅增長了人生閱歷和工作經驗更為重要的是，對“工作”這個概念有了真正的了解，同時也為我半年後步入社會開始真正的獨立生活提供了心理準備。
通訊公司實習心得 篇13
時光飛逝，在華灝實習已經到了最後階段了。通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裡，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎，認真聽取老同事的指導，對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力學到把學樣學到的知道套用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裡，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。讓自己更加成熟。
通訊公司實習心得 篇14
通過兩個月的實習，我發現了理論與實際的差距：像其他專業的學生一樣，剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學了好多好多的自己認為出去能用的東西。但後來實踐發現實際上我們看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，未能容入企業。
學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。根據各種資料我了解到人力資源管理業務範圍將會愈來愈寬，專業分工也有細化的趨勢，但人事行政、事務操作和戰略管理在企業是少不了的。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源管理技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是根據外界環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度已加快，企業外部環境變化更快更複雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法，大學學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，工作中的HR工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最後都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
在斯誠實習期間我有了以下幾點感受：
1.走到社會工作，一定要懂得靈活套用，社會沒我們想像的複雜，但也沒大學裡那么單純，更重要的是隨機應變，根據實際情況把決策或計畫改變。
2.剛出社會不能把自己要求太高，因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望是非常必要的。
3.時間是靠自己擠出來的，很多情況下我們的時間總覺得不夠用，但是如果把自己逼下，是可以擠出時間，或者說我們可以在同一時間裡做更多的事情。
4.有效地溝通是促進自己成長的有效方式，因為只有經過溝通才能發現問題，然後找出問題的根源，最後去解決問題，所以說溝通才是解決問題的橋樑。
5.工作中，我們要做到積極和主動，只有這樣我們才能更快的進步，才能更快的融入工作中去，才能不被淘汰，因為工作中時時刻刻都存在著競爭和壓力。
在上海斯誠實習期間學到許多書本上學不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛鍊、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細，親自躬行、在做事前後的思考和探索、向各位領導學習到了較強的組織和協調能力，團隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，並且對我以後的工作和學習有了很強的實踐基礎。當然我在實習過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發現自己，剖析自己，百尺竿頭更進一步。
通訊公司實習心得 篇15
金秋九月，碩果纍纍的時刻，坐在教室的我正在聽公司的宣講會，面臨著畢業後擇業的艱難選擇，聽完hr的講解，我好像對公司有了些許的嚮往，於是我跟同學一起投遞了簡歷，進行了緊張的海選面試，有幸的收到了一封實習offer，崗位是運營實習生。
就這樣我開啟了全新的生活，哼著小曲走到了公司給我們實習生提供的宿舍，明亮、寬敞是宿舍給我的第一印象，我長舒一口氣，公司好像對我們還挺用心。雖然對運營並不了解，但安排了公司的老員工給我們培訓，顯然公司的培訓與學校里的課堂截然不同，這裡是理論與實踐的結合。他們將理論與工作經驗結合為我們講解，讓我們更有效的理解並掌握其中的技巧。培訓後，感覺對崗位有了一個更加深入的了解，我們也開始慢慢上手，每當實踐中遇到有一些自己無法解決的難題的時候都會尋求主管的幫助，開始他都會用他豐富的工作經驗幫我們解決工作上的難題，然後在他的耐心指導下我們也能對所遇到的問題應對的更加得心應手，在工作了一段時間後，我們也能夠比較獨立的去處理一些工作上遇到的問題。
當時的工作主要是店鋪的管理及連結的上傳，本以為處理一些瑣事，做好一個連結就可以做好這份工作，但是現實給了我一個沉重打擊，看到一起來的同學陸續都有出單以後，而自己的付出卻沒有收穫，讓我有點失落和迷茫，我不知道問題所在，在我們主管幫助下，分析了原因，並修改慢慢的也有了效果。我也對做好這份工作有了信心,直到年末我才知道，我的訂單量已經排第二名了!
新的生活依舊在繼續，時間會告訴我努力的成果，感謝這些寶貴的經歷，我將珍藏在心裡，並在以後的日子裡砥礪前行。
通訊公司實習心得 篇16
在實習期間通過理論聯繫實際，不斷的學習和總結經驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行總結了經驗。
實習中的感悟
首先、畢業實習的順利進行得益於紮實的專業知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學，有一部分同學就是因為在專業知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對於用人單位來說如果一個人有過硬的專業知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。
第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途逕自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題，
第三、良好的人際關係是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關係，能為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，並為自己能順利與社會接軌做好準備。
通訊公司實習心得 篇17
一、實習目的：
在大學學習了三年的基礎和專業知識，在五月份迎來了為期三個星期的生產實習。在學校通過系統的理論學習，逐步掌握了水污染處理和大氣污染控制的各種工藝和方法，但是，理性的認識有點抽象，為了更好的將我們的所學知識套用到實際中，也為了將來畢業後可以更好更快的融入環保類的工作中，我們也需要一定的感性認識，學院結合我們學生的實際，聯繫單位，組織我們進行生產實習。也為我們提供了一個將所學的知識用到實際中的機會和提供了一個讓我們接觸實際社會、了解環保領域和當前的發展狀況以及生產中的技術水平提供了一個平台，更重要的是可以讓我們在實習中認識到自己存在的不足，了解自己的優缺點，在以後的一年多時間中取長補短。
二、公司簡介：
這次生產實習，我和另外六位同學一起分到環保裝備工程有限公司實習。環保公司是廣東省、廣州市環保產業協會會員也是是華南地區綜合實力較強的專業環保公司，目前具有國家環保工程乙級設計證書、環保工程專業承包證書、建設項目環境影響評價資質證書、環境污染治理設施運營資質證書，公司業務集建設項目環保規劃諮詢、建設項目環境影響評價、工程總承包、項目運營託管、環保投資管理為一體。主要經營環境工程設計(國家乙級資質)、環境工程總承包(專項總承包三級)、環境污染設施運營(國家乙級資質)、建設項目環保報建及驗收、環保技術，設備的研發及製作、銷售環保設備和環保藥劑。
三、實習內容：
在生產實習過程中，首先，我們詳細的了解了環保公司所做的工程案例，詳細閱讀了他們的設計方案，每一個設計方案都包括了公司對客戶的承諾、設計依據、設計準則、設計參數、處理工藝、工藝選擇的原因、工程設計、工程報價、設計，施工和調試。每一方面都用最簡單易懂的語言描述出來，力求讓外行人也能夠看得明白，以供客戶單位參考使用，從中可以看到公司對客戶的負責和設計人員對工作和客戶的負責態度，這也是一個企業成功發展壯大的一個條件。
一個設計方案是一個綜合知識的體現，其中不僅包括了環保方面的知識，也包括了土建、機械、工程管理、法律、調試等方方面面的知識。看過這些設計方案，我也真正認識到了自己知識面的狹隘，知識累積的不足。通過一個上午和中午的方案學習，我學會了方案的寫作方式，這也為實習的最後一個階段的自己設計方案打下了基礎。
看了公司對工程的設計方案，接著我們被安排到該公司做的已經在營運的工地中參觀。其中一個是廣州市糖廠污水處理站。
糖廠廠內主要污水有清洗機器污水、反洗樹脂水和清洗濾布水，直接外排會造成環境污染，影響廠區及周圍環境，影響珠江河的水質，該廠認識到環保的重要性，委託環保公司制定污水處理方案並對此進行施工運營。
從環保公司方面我了解到該工程比較特殊，原因是該糖廠的廢水中反洗樹脂水的含鹽濃度高達2%，含殘留硅藻土濃度高。環保公司開始沒有意識到硅藻土的影響，直接採取接觸氧化法處理廢水，結果出水水質非但不能達標，反而更差，經過多方研究，原來硅藻土含量高，在好氧池中粘在生物膜上，導致微生物不能吸附在生物膜中而脫落，隨水流出，因此沒有起到污水的淨化作用，反而降低了水質。通過研究，環保公司採取在集水池中循環稀釋廢水，降低水中硅藻土的濃度，終於使污水成功達標，其基本處理流程如下：
鹽酸
PAM
FeSO4
格柵
格柵
樹脂廢水
含硅藻土廢水
沖洗廢水
集水池
混凝反應池
化學沉澱池
調節池
生化系統
沉澱過濾池
達標排放
污泥回流
糖廠污水處理工藝流程
該工藝的運用採取全自動化方式，污水站24小時有人值班，定時加藥，查看運營情況。該污水站日處理量為70噸。該處理站工藝流程較城市污水處理廠簡單，運營也比較簡單：從污水的集水到初沉池，並投藥再到兩級厭氧池到三級好氧池到二沉池到部分污泥回流再出水，其處理後的污水直接排放到珠江，沒有進行中水回用。我曾建議可採取中水回用，可作為該糖廠的清潔或消防用水和在集水池的稀釋水，該公司負責人說，這個也可行，可是糖廠的消防用水和集水池中的稀釋水是直接抽取珠江水，以前一直這樣用，也幾乎不記成本等便沒有採取中水回用了。
該系統比較大型的污水處理廠，其工藝原理一樣，其實就是根據不同地方的不同水質和處理量靈活套用我們已經學過的生物法處理污水，其最可取之處在於把厭氧池採取二級制，好氧池三級制，對角線進出水，這樣層層遞進，增加處理程度，以最低的成本達到最佳的處理效果，這些在我們的課本上是學不到的，就算老師講過我們也只是抽象的想像而沒有實際的去注意它，理解它，但在實際中看到，你會很直觀的記住它，理解它，知道它為什麼要這樣做，這就是理論聯繫實際的最好體現。
在沒有去實習以前，雖然經常說到微生物法，但卻沒有見過微生物，缺乏一個對微生物的感性認識，在糖廠的實習中，終於見到了附著在生物膜上的微生物，這些微生物中活的呈褐色死的呈黑色，手感粘稠。在厭氧池中微生物室黑色的，池水也是黑色的，在好氧池中池水接近微生物的顏色，三級好氧池水越來越接近微生物的顏色，說明了水質越來越好了，處理效果越來越好了，在好氧池中脫落的微生物隨水流到二沉池，沉澱下來的部分污泥回流，在整個過程中只要在污水站開始運營時加菌種就可以了，在以後都不用再投加微生物，微生物會以水中的有機物為營養自己生長、死亡這樣的不斷循環。
除此以外，我們還參觀了廣州市金屬表面處理有限公司的污水處理站。該廠污水主要為含油廢水和含重金屬鉻的廢水，除此還有一些生活和清洗污水。含油廢水和含鉻廢水不能混在一起處理，所以在工藝前期先要把含油和含鉻廢水分開處理，即將含油廢水通過隔油池破乳隔油，將含鉻廢水中的鉻還原，沉澱，然後再把它和其他生活污水、清洗污水集中在集水池中，在混凝池投加PAC/PAM混凝劑混凝然後在沉澱池沉澱，將沉澱後的上層清水通過雙重過濾再到調節池調節PH，最後排出，將出水進行中水回用，其基本流程如下圖所示：
在每個池底都安裝有污泥管，排出來的污泥在壓濾機上脫水壓乾，然後污泥由特殊治理單位運走治理，原因是這些污泥含有重金屬，不能直接隨便排放，否則會造成二次污染。當然，污水站的最後出水也不能直接使用，該電鍍廠對產品的質量要求也很嚴格，所以中水也必須經過嚴格處理才回用。環保採取雙重膜過濾然後再回用，即使用OR系統和UF系統結合使用以確保回用水的水質。在當今水資源缺乏的情況下，中水回用是節約用水的一個很重要的途徑，在環保方面，中水回用技術的套用也是一個很重要的方面，這次在該電鍍廠的實習是第一次接觸中水回用方面的內容，第一次從感性上認識中水回用技術，這對於我們學生來說是一次很大的提高。
實習不僅僅是去在已經運營的工地上參觀學習，在公司內部也要了解他們是怎么樣運營的，公司成員都做些什麼工作。根據公司的安排，我和另一位同學一起被分到公司的設計部。設計部是根據客戶的要求和具體的實際情況設計出一個項目的方案，並畫出設計圖紙，包括每一個項目的部件的剖面圖、施工圖、工藝安裝圖、總平面布置圖、其他安裝控制圖等，可以說設計部是整個項目的核心所在。
設計部的師兄首先教了我們怎么樣看一系列的施工圖，然後再根據這些圖紙計算出一個工程中所有所需的鋼筋、混凝 土、模板等。對於這些，我們開始一看上去，仿佛我們在學校根本就沒有學過，有點無從下手的感覺，可是師兄已經把任務分配下來了，實習就像是工作一樣，要做好每一份屬於你的工作，這也是一份責任，所以我們也只好硬著頭皮上，仔細研究這些圖紙，終於發現，事實上計算這些東西，我們是沒有具體的學過，可是看著圖紙，把那些工程中的部件如沉澱池等在頭腦中抽象出來，你會發現，原來計算混凝土就是計算每一個需要用到混凝土的面的面積乘以實際混凝土的厚度，然後再把所有計算的結果相加就是整個項目所需的混凝土的量了。現在想想，這些東西其實不就是一個面的體積的計算嗎?也就是把課本上學的知識運用在實際中而已，不是你沒有學過，而是你在沒有接觸這一類的實際問題以前，沒有想到過這個知識是可以這樣運用的。最後我們根據師兄所給的圖紙，看懂每一份圖，終於計算出來了;看著手中的數據，心裡很開心，課本知識運用在實際中的一個例子，毫無疑問，這是一個提高。模板的計算就稍微比較複雜點，要詳細的想到每一個角落，每一個凸出的地方，不過有了前面的計算混凝土的經驗，也算是比較容易就計算好了，交給師兄，看著師兄的點頭，這是對我們的肯定，最重要的是我們在實習的這一個環節中是真正的學到了一點東西，哪怕是一點點，對於只接觸課本知識的我們來說，這也是一個很大的提高。
實習不僅僅指在公司做事，學習一個職員在公司的工作內容和工作方式，學習你所學習的這個行業的各種情況，實習中的學習也包括在公司和老總們的談話，從和他們的談話中你獲得了什麼信息，這對於我自己對將來的職業規劃都是一個很重要的方面。
在環保，該公司的總經理和副總經理都是我們的校友，更都是陳老師的學生，所以也可以說是師兄了。總經理陳總和副總經理王總都很好，在這裡也對他們說聲謝謝，兩位老總在有空時都會過來和我們談談這個行業的具體情況，和作為一個公司的負責人，對於一些應屆畢業生有什麼要求，以往到公司應聘的畢業生的優點在哪，缺點在哪等等。在和陳總的聊天中，我了解到了環保這一行業的就業方向可分為以下四個方面：工程設計、工程施工、環境評價、市場行銷。對於這四個方面雖各有聯繫，但也有很大的不同，並不是每一個人都能在這四個方面都有自己的所長，所以對於我們這些即將踏進求職道路的學生來說，除非你轉行不做環保這一方面的工作，不然都應該要為自己定下一個方向。自己的優勢在哪裡，自己適合做哪一個方面的工作，自己擅長於技術還是擅長於其他方面，要為自己做一個詳細的職業生涯規劃，這樣才能在以後的求職道路中打一個勝仗。除此還有，應屆生相對來說是缺乏一點工作經驗，但這是通病，不是針對於某一個人的，所以在以後的工作中，不論你是做什麼工作，都一定要不怕苦不怕累，在職場上努力學習，只有這樣你才會有更大的優勢在以後的職場道路中取得最大的成就。陳總也舉了在該公司工作的一個我們學校畢業的師兄，他說這位師兄去應聘工程設計方面的工作，可是對於一個應屆畢業生來說，馬上讓你到設計部搞設計顯然是不現實的，因為如果你沒有對一個項目的每一個部件和整個項目的感性認識，你是做不出一個好的設計方案來的，沒有對這些的感官上的認識，你會錯漏很多本應該考慮的問題，這也是一個經驗積累的過程，畢竟這裡的設計不像我們在學校做的設計，在學校是把一切條件都假設成最理想的狀態，而在現實中顯然這是不可能的，所以對於每一個畢業生，公司都會安排他們到施工現場工作一段時間，這世間的長短當然就看你自己的學習能力和學習水平了，就像陳總說的這位師兄，學習能力強，也肯認真去學習，最終也得到公司的重視，在一個比較短的時間內做上他理想中的設計方面的工作，這就給我們一個信息，對於應屆畢業生，沒有經驗不可怕，只要你有學習的欲望，有學習的能力，在每一個公司都會有你的立足之地的。
該公司的王總卻給我們上了關於知識方面的一課。王總要求我們每一個學生都要紮實的學好基礎知識，並向外擴展，多接觸一些相關和不相關的課外知識。環保這一行業所需要的是比較全面的人才，要求他們擁有比較全面的知識面。王總說：環保這一行業的公司相對來說都是比較小的，這限制著他們不可能把一個項目的每一方面都交給這一方面的專業人士來做，這會遠遠增大其成本，所以沒一個公司都要求自己的員工除了環保這一方的只是外，最好都對其他一些相關的知識稍有涉獵，不求精通，但要了解其中的一些基本原則，基本知識，如機電、機械、土建等。想來我們慚愧，別說其他方面的知識，對於自己專業的基礎知識都沒幾個人能說學得好的，就像物理、化學、化工原理等。所以在接下來的時間中我們必須去複習我們的一些基礎知識，也要抽空去學習一些課外知識，如工程預算、土木製圖、機電安裝等。
經驗是靠時間累計起來的，對於直接的工作經驗這需要時間作為前提，但是我們可以學習一些間接的經驗，這也是經驗，是一些行業中的老前輩所積累的經驗，甚至是可以直接使用到實際中去的，正如王總所舉的一些他曾經做過的案例，很多基礎知識、基本原理是按照課本上的理論來的，和我們現在所學的理論知識差不多，但在實際中還是有很多差別的，正是這些差別導致了一個工程的成功與否。例如：在一個工程中，經檢測，其噪聲並沒有超出環保標準，但在其中的人卻感覺到嘈雜，這是一個噪聲控制的問題，經過尋常的噪聲控制治理，也沒有效果，到底是哪裡出問題了呢?經過研究，這裡涉及到一個次聲波的問題，次聲波在環保標準中還沒有規定，一般手段也檢測不出，但它卻會對人體產生影響，也就是說這個工程其實不是要治理一般的噪聲，而是要治理次聲波，工程成本很低，但這可以說是技術成本很高，所以其治理費用很低，但這技術是該公司的一個技術沉澱，所以也可以說是該工程的利潤很高了。課本上的噪控理論在這裡不能解決問題，很多公司也不能解決這個問題，但對於一些有技術沉澱的公司來說，其實這是一個很簡單的項目，這就是前任總結的經驗，沉澱在該公司，成為該公司的技術成本。而對於我們來說，聽過這些，在以後的工作中，如果碰到相似的問題，也就能直接根據實際情況運用了，這就是間接的經驗，其實老師在課堂上列舉的一些案例也可以說是間接的經驗，只要你用心學習，這些經驗就是你自己的經驗，在求職途中相對來說就不會顯得缺乏經驗了，這也是一個求職的制勝點。
當然，實習中還有很多學習的地方，對於你所看到的碰到的每一件事每一個項目，或者是每一個時刻的感悟都是你學習到的東西，這些都是在課本上學不到的知識，實習最大的目的不也就在於此了嗎?
四、實習心得：
時間流逝，轉眼，實習已經結束，在這裡，要先謝謝老師們的指導，謝謝老師為我們聯繫到實習單位，謝謝老師在實習中對於我們的答疑解惑。老師，謝謝您!也謝謝環保公司給我們提供的實習條件，謝謝老總們對我們的指點，謝謝師兄們對我們的指導，謝謝!
實習其實是一個學習的過程，在這個過程中你能獲得什麼，獲得多少，就看你在這個過程中付出多少，對這個過程中的所看所感有多少感悟，也是對你在學校所學知識的一個考驗，對你綜合知識的一個考驗，在這個過程中，你有什麼優勢，你缺乏什麼職場條件，缺乏什麼專業、基礎方面的知識，都會一一體現出來，這也是一個查缺補漏的機會。通過實習，我有以下幾方面的心得體會：
1、知識積累方面：我覺得環保這一行業所需要的綜合知識遠遠比其他行業要多，而對於我自己來說，雖然自己的專業方面的基礎打得還算不錯，可是卻缺乏相關的課外知識，如機械機電方面的、土建方面的、工程預算方面的等;對於學院，我覺得我可以提出這樣一個建議，大三我們學生的課很少，當然也許這是學院給時間我們學生，讓我們學生去學習一些自己感興趣的和自己所需要的課外知識，但我覺得學院也可以多開幾門與環保行業相關的課程，如機械機電等的安裝、環境CAD製圖等。
2、職業規劃方面：環保行業大體劃分為設計、工程、環評、市場四個板塊，對於每一個學生將要從事哪一個板塊的工作，要有自己的規劃，要認識到自己在這一板塊中缺乏什麼，有什麼所長，然後再去查漏補缺，學習這一板塊所需的一些知識，起碼先做到讓自己有信心，有信心去打好求職這一仗，也是給自己以後的職業生涯提供多一點的機會。
3、個人素質方面：作為一個職場新手，要有不怕苦不怕累的精神，年輕就是資本，要下定決心從最簡單的做起，要知道職場的開端就是學習，這裡的學習會將決定你以後的職場發展，所以在學校就要做好心理準備，學好為人處事，爭取在以後的職場中早日擺脫新人，早日做到自己理想中的工作。
總之，通過這次實習，我最大的體會就是要不斷的學習，學習課本知識，學習專業知識，學習課外知識，學習為人處事，學習前輩的經驗知識······這次的實習也讓我對自己的所學知識有了一個比較系統的認識，對自己將要從事的行業有 了一個比較系統的了解，認識到了自己所缺乏哪些方面的知識，給自己定了將要從事哪一個板塊的工作，知道自己要做些什麼，怎樣去做並應該怎樣去做到最好。經過這次實習，我也從對本專業的懵懂到理解，了解了這一行業的狀況，為自己以後的職業生涯奠定了基礎。實習同時也了解了當今行業的最新信息，當今行業的成熟的常用的技術信息，行業的發展狀況和前景，這對於我們將來選擇從事哪一個行業是一個很重要的信息。
要不斷的累積知識，不斷的學習新的知識，開闊自己知識面，開闊自己的視野，充實自己，這是我這次實習最大的心得。
通訊公司實習心得 篇18
在今年的2月份，我離開學校開始了自己的實習生涯，在這個期間，我學到了很多東西，讓我收穫頗多。
在這3個月的工作中，我不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時我主動爭取多做事，這樣多積累多提高。
步入社會就需要我了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時我多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。
在工作中我能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時能主動要求布置工作，做到主動學習，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴謹認真我時刻牢記。
篇二：實習心得體會範文500字
現將工作三個月來做以下幾點實習總結：
一、 努力學習，不斷提升理論素養。
在資訊時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。我積極回響單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐，進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值.也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，展現人的意志。
三、 提高工作積極性和主動性
實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為社會創造更多的價值。 感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助。
此次的實習為我深入社會體驗社會提供了難得的機會，讓我在實際社會中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。通過不斷的努力，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
通訊公司實習心得 篇19
在Internet飛速發展的今天，網際網路成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在Internet套用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智慧型成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產生身臨其境感覺的各種互動設備已經出現，虛擬現實技術是這一領域發展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網路聯繫起來，一方面孤立的未加入網路的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網路所擴展。二十世紀九十年代興起的Internet在過去如火如荼地發展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像Internet一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網路直接或間接地與Internet相連，使之成為一個全球範圍的計算機網際網路。人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領略到網路的魅力，Internet大大縮小了時空界限，通過網路人們可以共享計算機硬體資源、軟體資源和信息資源。“網路就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
經過為期一個多月的專業實習，令我更深一步的了解和學習了網站設計。在實習當中我們進行分工作業，大家團結起來一起完成實習任務。實習當中我們的意見產生過分歧，製作當中遇到過技術上的問題，可是大家共同面對困難，一起解決問題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“網貿通”中的線上管理子平台，剛開始接到任務時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個方面的內容，範圍比較廣，收集內容時工作量較大。特別是有一個便民提示，要收集到大家生活中的熱點話題，然後在解決問題，任務量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，後來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務。所以在實習中能學到很多課外知識，對這段時間的學習我收穫很多，體會最深的就是大家討論問題時，各抒己見，然後再分析問題得出結果，有時因為一個問題大家花上一天的時間討論，不放棄的精神啊。
這次實習，是進行實戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以後的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創新能力。所以在以後的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。
通訊公司實習心得 篇20
我從__月__日至__月__日，在__電腦技術有限公司總部——__區__電腦城實習。最初，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸的了解了公司的組織管理結構、經營內容、企業文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責和義務。都說隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。
實習的目的是鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊和提高能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而與社會現實相融匯。我帶著檢驗和提升自己能力的目的，在12年春天，踏上了到實習的征程。經過努力，我進入到了__電腦技術有限公司的銷售部開始了我的專業實習。
__電腦科技有限公司是一家專業從事於聯想華碩品牌電腦兼電腦組裝及印表機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網路技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客戶提供更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客戶部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位提供售前、售中、售後服務。
公司的用戶包括銀行、證券、房地產、航空、賓館、醫院等行業，專業服務得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業、熱忱、服務致上”的企業精神，為客戶提供一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，提供軟硬體上門維修服務，幫助客戶解決相關疑難問題，並向中小企業及家庭個人提供電腦、區域網路長期維護服務，如電腦組裝、區域網路構建、網站建設等。快捷的資訊和一支高素質的專業上門維修服務隊伍是常__電腦科技限公司的一大特色。
我在__電腦科技有限公司的具體實習內容如下：
一、在技術服務部內組裝電腦
安裝作業系統，以及協助主管將新到的計算機的入庫及統計工作。
二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調撥
“良好的後勤管理和支援是企業運作中最重要的一個環節，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對於搞銷售的行業來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經過一段時間的接觸之後，我發覺這簡直就是一條公理。它不僅適用於__，也同樣適用於其他企業。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。
三、作為電腦醫院的一員，為客戶上門服務，解決客戶的實際問題
與客戶的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和讚賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到最佳化。在一次上門服務中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務，主管為了檢驗一下我的能力，便將我派去。
我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟於事。最後，只有放棄了，並如實相告，還第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了，在此之前我一直在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼裡，記在了心裡。第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。
四、以“旁觀者”的身份進行學習
實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發，去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等，以求達到培養自己的目的。
五、以“學習者”的心態進行實習和工作
無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一直以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事，並積極的探索理論和實踐相結合的途徑，怎么做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。
六、適時的去學著做銷售工作
全能型的人才是當今社會和企業都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店裡我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。
實習的工作很累，但不辛苦，因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。
通訊公司實習心得 篇21
本人從事IT行業基本分為四個階段，第一個階段是學習階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事IT行業已經有20xx年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結，也與同仁們進行交流。
記得20xx年的時候，我正在學校讀研究生，那是IT業正火的時候。當時我的研究生導師跟中國石化合作開發加油站管理系統，我有幸參與到這個項目的開發中。當時很興奮，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的IT行業中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和IC卡信息管理，這個項目周期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最後終於成功上線。現在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統設計、集成測試、上線試運行這些概念都不了解，以為項目就是客戶提出需求，把功能實現就行了，也沒有考慮系統的可維護性和穩定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我最大的收穫就是有了實際的項目開發經驗，對如何開發一個IT項目有了實際的了解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。
20xx年研究生畢業後，我進入了深圳一家IT公司，參與基金公司投資交易系統的開發工作，該項目的特點是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現在我們知道干係人管理的重要性，但在當時，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因為用戶是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機系統的角度上考慮問題，將用戶的需求轉換為系統實現則非常複雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統一甚至是相互衝突的。因為沒有項目管理的理論經驗，不知道如何進行干係人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用戶的需求不合理，經常跟用戶造成衝突。經過多方努力，該系統終於開發完畢，但因為系統非常複雜，而且對業務影響極大，因此該系統採用並行使用的方式進行試運行，經過試運行發現了系統設計上及功能上的缺陷，經過二次升級，系統終於上線成功。經過這個項目，我意識到了干係人對於項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的一些經驗。
20xx年，因公司轉型，我進入到一家地產公司，參與地產項目的管理工作。因為有幾年的實際工作經驗，又成功開發過項目，我開始獨立負責項目的開發與管理。當時我帶領6個新人進行系統的開發與管理工作，從需求的分析、系統設計、詳細設計、系統開發、系統測試、上線試運行到系統上線，對各個階段進行管理，成功地開發了幾個大的項目，對於項目的掌控能力和項目管理的實際經驗也愈加成熟。但隨著項目管理經驗的豐富，我發現自己進入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經驗無法獲得更大的提升，我只是經驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。
終於，在20xx年，我了解到PMP在中國的發展，感覺到自己終於找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了PMP培訓班，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終於找到了答案。五大過程組，九大知識領域，這些理論讓我感覺耳目一新，PMP從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什麼是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現在終於找到了前進的方向。我覺得學習PMP最大的收穫就是有了完整的理論基礎，而不是只靠經驗。須知經驗只是基於過去的項目經歷得來的，並不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了PMP的理論基礎才是知其所以然，以後不管遇到什麼樣的問題，都可以通過PMP的理論基礎來解決問題。
對於項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善於總結，善於學習，一定要有PMP的項目管理理論作為指導，才能少走彎路，早日成功。回想自己的項目管理經歷，幾多汗水，幾多收穫，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什麼都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作為總結，也希望各位同行早日成功。
通訊公司實習心得 篇22
我覺得工作後每個人都務必要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。最終，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。
所以，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的.很感激實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。
通訊公司實習心得 篇23
這次實習，除了讓我對電子產品廠的基本業務有了更多了解，並且能進行基本操作外，我覺得我在其他方面的收穫也非常大的。一向生活在學校的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作比在學校學習更需要有很強的職責心.在工作崗位上，我們務必要有強烈的責任感，還要有飽滿的工作熱情，要對自我的崗位負責。車間的工作是乏味和挑戰並存的在電子廠實習的第一周讓我感受到了工作的種種問題帶來的壓抑。還有真正擁有專業技術是多么的重要。
很感激實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。
通訊公司實習心得 篇24
20xx年11月下旬，我離開了學校，進入了最後一學期的頂崗實習階段。從離開學校的那天起，我就當自己是一個正式的員工，做好了經歷重重困難的準備，我始終堅信，我的努力與堅持不懈不會白費，我的未來不是夢。
一、實習單位介紹：
二、實習崗位、主要過程、主要內容、主要工作、收穫
我在該公司任職軟體開發工程師，剛實習的第一個星期，主要的工作是熟悉公司的開發框架及開發流程，及時完成項目經理派發的任務。從第二個星期開始，我就開始接觸公司的開發項目。令我印象最深、體會也最深的一個項目是《南京大學110周年校慶系統》。該項目不僅開發時間短(只有一個月的時間)，最主要的是需求不清。在客戶與公司的雙重壓力下，我們這組人(共5人)在與客戶只溝通了兩次的需求下，我們就開始動工。該項目的用戶主要分為校領導和嘉賓。針對校領導和嘉賓進行相應的車輛、餐廳、賓館、會場、時間、志願者的安排，要有衝突提示功能。如：在一個重疊的時間段內，一個人不能同時參加兩項及以上活動;一輛車安排的人數不能超過他的最大承載數等等。在做這些功能的時候，我們有過以人為基礎，分配車輛、餐廳等資源，也有考慮過以資源為主，分配人員等種種意見。在每一次意見有了分歧以後，我們都要討論，各抒己見。這種方式使我樂於表達自己的想法，當我的想法得到了其他同事的認可時，那種感覺無法用言語來表達。即使是自己的想法錯了，但聽到同事的另一番看法，使我茅塞頓開，也有了收穫的喜悅。由於項目太緊，我們經常加班，每晚都要坐末班車回去，好幾次回來後倒頭就睡，周末也沒得休息。正是有了這些無以言表的感覺才使我對這個項目，對這個階段很難忘。在項目的功能方面，我負責所有基礎信息的添加與列表顯示。在做這些的時候，與我在學校做的項目的最大不同是分頁都是用的存儲過程，驗證最好要做到客戶端和服務端同時驗證。還涉及到站內信互發、列印、導出、發郵件等這些我以前看似很神奇的東西，現在我已把神奇變為了現實。
在這半年多的工作實踐中，我學到了很多，這些都是作為學生學不到的，如：
1、我參與的都是團隊合作的項目，無論是在自己公司，還是在合作公司，我們都講究團隊精神。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。我們的很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、每一個項目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業務與程式的最少一至兩個程式設計師隨時記錄需求。
3、工作中，有一個無論是技術，還是經驗都比較讓人肯定的前輩帶領，將任務詳細化，詳細到每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什麼時候做好，做到什麼程度，這樣把工作進度有計畫有方向的暫定下來，做事很有效率。
4、每天的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計畫的知道自己幹了什麼，不是漫無目的的工作。
5、工作並不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術要互相學習，也許有一天，公司需要你發揮其他的技能幫忙，所以互相學習也是很重要的，我在公司，深有感觸，除編程之外，切圖、界面設計等工作都乾過。
三、體會
轉眼，出來社會都已大半年，已是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論套用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼。作為一個成年人，作為一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2家公司的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記擁有一份工作，就要懂得感恩的道理，你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
通訊公司實習心得 篇25
在中國移動公司實習的二個月以來，我受益匪淺。現在的社會是一個高速發展的社會，進而對人才的要求也是越來越高，所以我們更應該在平時的生活中注重積累，不斷提高自己的能力，完善自己，這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內，我成長了不少，提高了不少，下面就是我的一些心得體會：
(1)以小見大，細微處見成功。像每天上台席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事，卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累於生活中一些細微的小細節。
(2)細心謹慎，全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上台席前的準備工作到辦理業務到最後做賬都需要非常謹慎細心才可以。
(3)要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關懷主動問候，營業前台就是公司形象的標誌，所以我們應真誠的對待每一位客戶，用友善的微笑迎接每一位顧客。
在這次實習過程中讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習中獲得的經歷和體會，對於我今後走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方，不過我想相信未來我有信信把把工作做好，勝任營業員這個職位。
通訊公司實習心得 篇26
20__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、學習進步
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們__銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在_年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察，在__中我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在_年_月_日，我們被迫把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對20__年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、20__年個人工作目標和計畫
我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20__年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。