不難發現，專科培養學生的思路正符合現在社會勞動力需求。只是，在國內目前的狀況還是看好文憑而不看重能力的社會制度上，不能在短時間內改變。有時候真想狠狠地罵那些本科生：“你們怎么這么笨啊？”我還是沒有罵出來，這樣罵有用嗎？不見得。我還是以客服應有的素質，按耐著脾氣一次一次地給他們重複我們的工作，重複我們應該怎樣做。我寫的小冊子，似乎就是形同虛設。心，涼了……
正德厚生，臻於至善。這是中國移動的企業文化。這也是作為企業員工應該為之而努力的方向。企業文化對外界作出的承諾，這是這個品牌得以大家信賴的源泉。進入一個企業，我為這個企業的文化而自豪。這裡，讓我學習到不少，擁有了不少的友情，也給我帶來的不少的心酸……痛並快樂著地回味這一切。