稅收法治環境進一步淨化。全面開展房、地“兩稅”的清查工作，通過加強與國土、房產部門的溝通，取得了納稅人的土地占用信息資料，建立了稅源資料庫，查增土地使用稅5190.01萬元，房產稅1206.17萬元。積極開展房地產開發項目土地增值稅清算工作，補征土地增值稅3628.71萬元。開展了房地產行業、菸草行業、稅務代理中介行業、中國平安保險集團等稅收專項檢查，開展了打擊制售假髮票和非法代開發票的專項整治行動，並通過汕頭市電視台“今日視線”欄目對專項整治行動進行了詳細報導，以手機簡訊的形式提請市民共同抵制和舉報各種制售假髮票不法行為，起到了很好的警示教育和宣傳效應。
四、效能服務和政策服務“雙輪”驅動，增創了納稅服務新優勢
堅持全程、全員、全方位服務理念，重視以企業為本，以納稅人為本，以信息大集中工程為依託創新管理方式，不斷深化機關作風建設，扎紮實實提高工作效能；通過加強稅法宣傳特別是對稅收優惠政策的梳理、解說，使納稅人實實在在感受到地稅部門的幫助和扶持，促進和諧征納關係的建設。
辦稅手段得到創新。把網上報稅系統的推廣套用作為全年一項重點工程，積極構建“全天候”的“網上地稅局”。按照以點帶面、先易後難的原則，積極引導、鼓勵有條件的納稅人使用網上辦稅系統，通過組織納稅人現場體驗、舉辦培訓班、上門輔導等方式，讓納稅人充分感受到網上辦稅的便捷，極大地提高了套用系統的積極性，從XX年的僅有約300戶企業進行試用，發展到 XX年已超過一萬戶企業，網上辦稅實現稅費收入占同期收入總量的近七成，推廣網上辦稅極大地方便了廣大納稅人，也確保了稅款的準確、及時、足額入庫。澄海區局和龍湖區局在這方面都走在了全市的前列，兩個區局的網報戶數占了全市的六成以上。澄海區局對網報系統的推廣套用建立了目標責任制，按進度考核落實任務到人，使該局網報戶數達2288戶，占全局正常企業戶數達94%。龍湖區局抓住“大集中”系統社保費上線的契機，大力宣傳稅、費同時網上申報的便利，使該局網報戶數達3947戶，占全局正常企業的90%。
稅法宣傳實效更加明顯。以開展第17個稅收宣傳月活動為契機，組織了稅收知識有獎燈謎、有獎知識問答、著名潮汕藝人的說書表演和中學生手抄報作品展示等活動；積極開展“送稅法上門”活動，先後在市工商聯、市名優企業協會、汕頭電信、大洋（集團）公司、市委辦公室等單位舉辦了稅收政策宣講會，既送稅收政策上門，又聽取社會各界對地稅工作的意見和建議，受到了各級的廣泛好評；與“廣東稅收教育基地”——市東廈中學聯合開展“稅收在我心中”主題班會、稅收知識講座和“賦育雙馨”文藝匯演等系列活動，進一步延伸了稅收宣傳的觸角，普及了稅法知識。潮南區局還利用mas手機簡訊平台開展常年性的稅法簡訊宣傳，使稅收宣傳更好的深入生活、深入實際、深入廣大納稅人。
政策扶持落到實處。認真貫徹中央、省、市各級政府關於擴大內需、促進經濟平穩增長，扶持中小企業健康發展的要求，深入企業開展調研，了解企業生產經營中的實際困難，傾聽意見和建議。積極發揮稅收職能作用，引導中小企業依靠科技進步有效應對金融危機，迅速高效地組織好全市第一、二批高新技術企業認定工作，使企業能及時享受到研發費用加計扣除優惠政策；深入落實省局的扶持精神，及時研究出台《市地稅侷促進中小企業平穩健康發展十四項措施》，在依法依規前提下該免的免、該減的減、該緩的緩，做到稅企攜手應對挑戰。
行風建設常抓不懈。繼續推進“一站式”和“一窗式”服務的建設，落實納稅服務工作規範，建立健全稅前辦稅輔導制度，合理簡化辦稅環節，精簡併統一納稅人的報表資料，切實提高辦稅效率。著力發揮辦稅服務廳、 “12366”熱線、地稅網站等主要服務載體的功能和作用，完成廣東地稅入口網站汕頭分站的整合工作，使網站訪問量增長了十幾倍，月訪問量達約10萬人次左右。積極加強稅企溝通，認真抓好“12366”等服務平台的諮詢、舉報和投訴，積極推廣局長接訪日制度，先後召開特邀監察員座談會19場次，組織特邀監察員深入基層開展巡視檢查10場次，開展了為期1個月的政風行風問卷測評活動，積極參與“民聲熱線”直播活動，多渠道、多形式傾聽各界對地稅風紀建設的意見和建議，努力構建以納稅人是否滿意為標準的納稅服務體系。年底前還部署了加強機關作風建設活動，大力倡導“管理就是服務”的理念，營造行風、政風建設的良好氛圍，使最佳化納稅服務、提高辦事效率成為每一名地稅幹部的自覺行動。