17、拓寬服務渠道。要認真落實“兩個減負”，最佳化辦稅流程，簡化辦稅程式，清理表證單書，降低納稅人辦稅成本，針對納稅人的不同需求，創新服務方式，試行開展全程、預約、提醒等個性化服務。要整合辦稅服務廳、12366服務熱線、網站等各類服務資源，突出服務特色，建立功能齊全、方便快捷的服務平台，發揮服務資源的集約效應和規模效應。（鄭友聲副局長牽頭，納稅人服務中心主辦，征管科等有關部門配合）
（五）著力提高隊伍建設質效，增強和諧發展的生機活力
18、深入開展學習實踐科學發展觀活動。要嚴格按照上級的部署，紮實開展學習實踐科學發展觀活動，重點抓好針對問題制定方案、公布方案促進整改、突出重點解決問題、區分層次完善制度等四個環節，抓好存在問題的整改落實。認真做好學習實踐活動總結工作，並採取適當方式向黨員、民眾通報。開展民眾滿意度測評，完善整改落實措施，有效解決學習實踐活動中尚未解決的突出問題。要堅持理論與實踐相結合，深入研究、整合最佳化五大工程，進一步打破舊的思維定勢，破除體制機制障礙，著力建設保障科學發展的長效機制。深入開展“四個更加滿意”落實情況調研，進一步增強廣大幹部職工的使命感和責任感，著力提高各級服務大局的自覺性和積極性。(莊順明紀檢組長牽頭，機關黨辦主辦，市局各部門配合)
19、加強各級領導班子建設。要狠抓“一把手工程”落實，提高“三好班子”創建水平，最佳化領導班子年齡、知識結構，進一步將各級班子建設成為政治堅定、心繫民眾、作風過硬、能力較強的堅強領導集體。要創新考核機制，對各級班子的全局觀念與大局意識、執行政策情況、工作差錯率、納稅人和社會的滿意率等實行全面量化考核。要認真落實民主集中制，完善集體議事規則，推進決策的科學化和民主化。（陳德元副局長牽頭，人教科主辦，市局有關部門配合）
20、進一步激發隊伍活力。要深化幹部人事制度改革，完善幹部任免、交流、迴避、任期制等辦法，健全乾部選拔任用和管理培養機制，創新幹部選拔方式，形成選人用人新機制，調動各級幹部積極性。要加強崗責體系建設，全面梳理各級各部門業務流程，將部門職責細化為科學合理的崗位職責體系，形成嚴密的工作鏈條，進一步最佳化人力資源配置。要積極探索建立科學的幹部績效考核機制，實行稽查人員準入制度，試點推行能級管理，拓寬幹部發展進步渠道。要深入推進教育培訓工程，針對不同類型、不同層次、不同崗位幹部職工的需求，以崗位業務和能力建設為重點，抓好一線幹部的崗位技能培訓和領導幹部的綜合素質培訓；以稅務稽查、納稅評估、稅收政策研究、稅收經濟分析、反避稅等為重點，加強高層次、專業化人才培訓。（陳德元副局長牽頭，人教科主辦，市局有關部門配合）
21、促進隊伍內部和諧。要關心幹部職工的工作生活和身心健康，在條件允許的情況下，提高幹部職工福利待遇，把好事辦好、實事辦實，形成暖人心、穩人心和聚人心的良好局面。要廣泛開展文明創建活動，樹立先進典型，引導和激發廣大幹部職工奮發有為、爭創一流的進取精神，以及愛崗敬業、樂於奉獻的拼搏精神。要進一步發揮黨團工青婦組織的職能作用，開展多種形式的文體活動，大力加強積極向上的地稅文化建設，著力營造健康和諧的文化氛圍。(莊順明紀檢組長牽頭，機關黨辦主辦，市局各部門配合)
（六）著力提高反腐倡廉質效，保證地稅事業健康發展
22、深入開展反腐倡廉教育。以廉政文化建設為抓手，運用正反面典型和現代化信息技術等手段，深入開展反腐倡廉教育，積極構建反腐倡廉“大宣教”格局，提高地稅隊伍防範執法風險和廉政風險的意識，同時抓好地稅幹部“八小時”以外的教育防範，努力在教育的針對性和實效性上下功夫，積極營造清廉、倡廉、尊廉、崇廉的良好氛圍。（莊順明紀檢組長牽頭，監察室主辦，市局各部門配合）
23、完善預防懲治腐敗體系。要以懲防體系管理信息系統上線為契機, 充分發揮大集中過程監控功能，實施廉政監督關口前移，構建執法管理事前、事中、事後全過程的嚴密監控體系，深入推進科技防腐。要嚴格行政行為過錯責任追究制，建立健全領導、部門、崗位“三位一體”的反腐倡廉責任制體系，切實做到用制度管權、管事、管人。要進一步強化各級領導的黨風廉政建設責任，緊緊圍繞責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環節，細化工作責任和目標要求，嚴格行政行為過錯責任追究制，完善“一把手”負責制和全員廉政責任制，促進黨風廉政建設的全面深入開展。（莊順明紀檢組長牽頭，監察室主辦，市局各部門配合）