了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內納稅人在稅務機關排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的XXXX戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，XXX戶小規模企業中有XXX戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約XX萬元。
四、強化發展觀念，征管質量全面提高。
為進一步提高征管質量，最大限度地方便廣大納稅人，區局狠抓內部征管建設，通過內修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優質服務有機的結合起來。
（一）簡化手續，易於操作。
為更好地服務於納稅人，簡化手續和程式，尤其在“非典時期”，儘量減少納稅人進廳次數，區局對原《稅務登記操作程式》及多元化申報等工作程式進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程式》，把納稅人從開業登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、註銷稅務登記的手續等流程進行了詳實說明，並附辦理各種業務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個徵收視窗增加為六個申報徵收視窗和一個異常比對視窗，讓每一位納稅人都能在一個視窗很輕鬆的辦理繳稅、認證和申報全部手續，為納稅人節約了時間，簡化了手續，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。
（二）搞好宣傳，服務企業。
區局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業經理座談會等活動，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。並且利用按季辦業務快報的形式把最新的稅收政策、法規下發到企業手中，並對XXX戶重點企業進行了重點宣傳,全年共辦業務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。
（三）嚴格管理，公平稅負
今年區局共新認定一般納稅人XXX戶。為了加強對新認定企業的管理，開展了對新認定企業的半年跟蹤調查及滿一年暫定期進行轉正審核審批程式。今年共轉正一般納稅人XX戶，對於不符合轉正條件的X戶納稅人辦理了劃轉手續。在對增值稅一般納稅人年度審核中,參加年審的一般納稅人共XXX戶，其中工業企業XXX戶，商業企業XXX戶，經審核合格保留一般納稅人資格XXX戶，其中工業企業XXX戶，商業企業XXX戶；不合格取消一般納稅人資格XX戶，其中工業企業XX戶，商業企業XX戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統》，進一步規範了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業、同一地段、同等規模的業戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關係稅”現象的發生。
（四）加大退稅力度，扶持企業發展
為加快退稅進度，化解非典的影響，區局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區局在政策允許的範圍內積極為企業辦理退稅手續,加速企業資金周轉,為企業競爭增強活力。XXXX年共辦理XX戶出口企業，辦理溢繳退庫XXX萬元，出口貨物退稅額XXX萬元，免抵調庫額XX萬元。在XXXX年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業的應退稅額，累計XXX萬元。同時區局積極落實稅收優惠政策,扶持下崗工人再就業,共為XX戶下崗職工辦理了稅收優惠,減免稅務登記證正、副本費XX元,購買發票IC卡費XX元，為吸納下崗職工的企業辦理了所得稅的稅收減免。
五、強化服務觀念，行風建設紮實深入
（一）規範機關管理，提高工作效能
第一、深挖細查，積極整改。今年區局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規範機關管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設放在首位，狠抓了業務素質提高，加強稅收業務、公文寫作、微機套用操作的學習，培養複合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區局徵收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發放《運河區行政執法情況調查表》XXX份，收回XXX份，有效XXX份，其中對我們稅務人員執法態度反映良好以上的為XXX份，占有效票數的XX%，對稅務人員執法態度反映為一般或可以的為XX份，占有效票數的X%，充分反映了區局規範機關管理活動的效果。
第二、建章立制，規範管理。在規範機關管理活動中，區局
認真整頓，自下而上廣泛徵求意見和挖掘存在的問題，共徵集意見和建議XX多條，根據意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共X條。四是提高政治、業務素質，共六條。五是發票管理方面X條。同時修訂目標責任制XX項，XXX條。