新的一年已經開始，工作也告一段落，XX年最新職工年終——述職述廉報告。回首過去的一年，歲末年初。回顧去年，我簽訂銷售協定xx份，購買協定xx份，與我心目中的理想業績有一定的出入，工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。公司每天的晨會是我們大夥發現問題，總結問題，及時改正的機會。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
一、專業，敬業
本人雖然從事事故車銷售有將近兩年的時間了，但是對於車輛受損情況分析不夠細微，車輛二手車行情了解不全面，車輛維修大概信息評估差異較大。空有對崗位的熱愛，專業知識卻還是不夠充足，這是我首先要改正的，我將積極相應公司培訓，取長補短，爭取在新的一年裡有質的改變。
二、鞏固流程，絲絲入扣
公司運營離不開任何一個部門員工之間的配合，新的一年裡希望大夥齊心協力，更有規律更合理的安排自己的手頭工作，正確發揮各個表格的作用。
三、著重推廣網站建立完善的網銷和直銷體制
可喜的是公司的網站於去年年底正式改版上市，嶄新的網站迎來嶄新的一年，嶄新的一年將有更多的挑戰與改變，希望各個人員積極回響配合網站建設推廣，平穩度過網銷與直銷的磨合期，將兩種銷售形式相互配合，與公司一起全面提升。
四、打造品牌，與時俱進
新的一年裡騰達天下總公司與各個分公司風雨同舟，共同進步，打造強硬，優秀的公司品牌，面對市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，客戶友貧等負動力。以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，總公司與各個分公司同步調整，強大我騰達，完善我騰達！
金蛇曼舞風調雨順結碩果，駿馬奔騰地利人和在騰達！新的一年我們將以全新的氣象迎接更多的挑戰與機遇。公司不放棄我們，我們也將以全新面貌回報公司！
我是質檢部高級質檢員，於 年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話，說是有一隻鳥和一頭豬一起坐飛機，那隻鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那隻鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音。空姐不幹了，直接把這兩傢伙給轟出去了。這齣去了以後呢，那隻鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然後就啪啪的飛走了，那頭豬呢?他不會飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什麼悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子，是因為他比那隻鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那隻鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那隻豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的作用?只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢?這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。
管理，從面上我們可以把他分成四種意思：一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管，我也不理;四、你不管，我也理。我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之後，作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什麼要建立這些制度，這些制度有什麼作用，違反了這些制度會有什麼樣的後果，要為這些制度的執行找一個監督者等等。
有了制度之後，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之後，作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之後呢?通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎?讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是，你同我講講為什麼受罰，為什麼要罰這么重，為什麼不通情面，罰完之後該怎么改，以後怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以後我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為，作為質檢員，發現問題的目的不是處罰，我們的目的是把發現的問題整改了，並且讓他們明白自己錯在哪裡，以後不再犯。
在一年多的工作當中，我發現一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我：你哪個部門的啊?我告訴他我是質檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們，甚至是仇視我們。在店裡面，如果不能和我們的員工和諧共處、團結一致，工作上得不到他們的支持，那我們怎么來做好五常?毛主席也告訴我們說：正確的領導，應該是從民眾中來，到民眾中去。怎么才能到民眾中去呢?在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動的去接近他們，不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之餘開開玩笑，拉拉家常。我一直是這么去做的，實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以後工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創輝煌。
一年來，在縣委、縣政府正確領導和上級工會的具體指導下，我認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神以及xx總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞縣委“123”工作思路，做到貼近中心工作促發展，貼近職工民眾辦實事，貼近基層企業做服務，堅持團結務實，創新爭先的工作理念，團結和帶領班子成員，在全體幹部職工的共同努力下，縣總工會整體工作創新上新水平，有兩項創新工作成為xx市的第一個敢吃螃蟹的縣，一個是第一個在園區建設了職工（農民工）服務站，成為自治區級示範點；一個是第一個成功召開了區域性職代會，開創了這項工作的典範；多項工作受到區、市、縣的表彰，榮獲區總表彰”全區廠務公開民主管理工作先進單位”稱號、市總表彰”縣區工會工作目標考核特等獎“、職工互助保障工作先進單位特等獎、柳州市工會會員貼心服務工程優秀組織獎特等獎，柳江縣”XX年度績效考評優秀單位“獎等。
一、加強學習，不斷提高理論水平和駕馭工作的能力
加強理論學習，深入學習黨的十八屆三中、四中會精神、中國總工會、自治區、市工代會精神，努力踐行黨的民眾路線，及時準確地掌握各類政策和工作訊息，提高用新思維、新方法觀察、分析、解決問題的能力，增強政治敏銳性和堅定性；加強業務學習，認真研讀《工會法》、《中國工會章程》、《勞動法》、《經濟管理學》等有關的法律法規，拓寬自己的知識面，提高自己的業務能力；加強實踐學習，在實際工作中虛心向其他班子成員學習，向經驗豐富的老同志學習，堅持理論聯繫實際，邊學邊乾，努力改進工作；加強一線調研，經常深入基層工會對工會組建和作用發揮、職工思想動態、工資集體協商等工作進行調研，掌握了真實情況，理清了工作思路，找準了工作的切入點，使自己決策更加科學，工作更接地氣。
二、真抓實幹，努力開創工會工作的新局面
（一）重點指標有新突破
超額完成市總下達的五項重點工作任務。非公企業工會現建會率已達到99.62%，超額完成目標9%。工資集體協商工作完成xxxx家，超額完成任務16%。推行《xx職工綜合互助保障計畫》完成xxxx多份，超額完成任務56%。推行龍城工會卡“工會會員貼心服務工程”，完成辦理龍城工會卡xxxx余張，超額完成指標任務數的8%，完成經費收繳285.9萬元，超額完成市總下達的上解任務數的64%。
（二）常規工作有新推進
1.勞動競賽求爭優，把創建“工人先鋒號”、創先爭優活動作為工會凝聚人心，集合職工智慧，激發職工勞動熱情的重要載體，深入推進新一輪“當好主力軍，建功xx”勞動競賽活動。一是突出重點，做好示範。深化了勞動競賽的內涵，開展了“六比六賽”活動，比效益、比安全、比節能減排等。二是廣泛深入，參與面廣。機關、教育、衛生等行業開展了服務效能大賽、技能操作大賽、應急搶救護理大比武、公開賽課等；。並與合理化建議、發明創造、技術攻關協作、崗位練兵、節能減排等結合起來，全面推動勞動競賽縱深開展，企業參與面達80%以上。成效明顯。柳江供電公司榮獲全國“安康杯”競賽活動優勝單位，中國重汽集團柳州運力專用汽車有限公司生產準備車間開板線榮獲廣西“安康杯”競賽優勝班組稱號，12名組織者榮獲“安康杯“優秀組織者稱號。同時，選送2名選手參加市、區級勞動競賽，柳州挖掘機的楊文華榮獲柳州市級“金牌能手”大賽焊工第1名，區級“金牌能手“第6名。
2.夯實基礎求突破。最大限度把職工組織到工會中來，使組織體系更加健全，職工隊伍不斷發展壯大，多次深入非工企業宣傳發動、督促指導，一部分非公企業主動申請成立工會。通過非公企業工會的建立、健全、完善，推動了企業的良性發展和職工利益保障的雙贏。XX年我縣非公企業法人單位資料庫建會率達到99%，超過市總下達任務數的9%。
3.民主管理求創新。堅持和完善職工代表大會和廠務公開制度，並結合開展創建“勞動關係和諧企業”活動，深入非工企業做好宣傳發動、督促指導。我縣廠務公開制度建制率達100%，已建立工會組織的非公有制企業職工（代表）大會制度建制率達96%。在柳州市第一個召開區域性職代會，成為柳州市民主管理工作典範
4.工資集體協商求主導。加大工作力度，將任務分解，責任落實，以點帶面，選樹柳江縣拉堡鎮宏發、祥和社區工會聯合會和柳江汽配行業工會聯合會作為示範，通過召開工資集體協商談判會議，以典型引路的形式在全縣加以推廣，加快推進工資集體協商工作的進度。形成“黨委領導、政府主導、三方協同、工會力推、企業和職工積極參與”的工作新格局，實現職工維權新格局。
5.勞模創新求領銜。為充分發揮勞模在創新發展中的示範帶頭作用，營造“尊重勞模、尊重勞動、尊重創造”的氛圍，組織勞模進行身體健康檢查，並廣泛開展創建勞模創新工作室活動。XX年，中國重汽集團柳州運力專用汽車有限公司曾慶華勞模創新工作室，成為柳州市唯一兩家被授予自治區“勞模創新工作室”的其中之一
6.鄉鎮建家求安心。為豐富鄉鎮幹部的業餘文化生活，使鄉鎮領導幹部感受到工會組織的溫暖，XX年內，投資20餘萬元，加大對鄉鎮職工之家的建設，切實為鄉鎮幹部解除了後顧之憂，安心基層工作。
（三）特色工作有新探索
積極探索創新農民工服務工作新模式，創新工作思路，形成“柳江模式”。
1．常態化模式。做到月月有服務。1-12月，共籌集資金102.5萬元，開展“暖流行動”、“送溫暖”、“農民工日常救助““春風行動”、“‘四送’關懷暖民工”、“送清涼”、慶“五一”趣味競技、“金秋助學”、關愛農民工子女等活動，對困難農民工進行幫扶救助和服務。
2.自主化模式。做到造血和輸血同服務。在新興工業園區、洛滿工業園區力通公司、柳江職業技術學校、成團戈茶屯分別設立農民工培訓基地，做到園區有農民工技能實訓基地，學校有農民工就業專業培訓，有村屯有返鄉農民工創業培訓基地，打造“園區+學校+村屯”三位一體的全方位培訓模式。並實行“點菜式”培訓模式，以培訓促就業創業，引導他們實現由“體能型”就業向“技能型”就業的轉變。XX年，共舉辦了37期技能培訓班，培訓農民工3000餘人。職業培訓的技能培訓累計完成470人，超過指標任務12%，家政培訓累計完成53人，超過指標任務的6%。
3. “一線”化模式。做到心貼心細服務。在新興工業園建設農民工服務站。綜合農民工生活服務、幫扶服務、文體服務和維權服務等功能於一體的一站式服務，工作站的成立不僅讓職工（農民工）有了自己的文體活動中心，也暢通了農民工維權、服務渠道，引導農民工依法、有序維權。更是縣總工會深入一線心貼心服務的有效載體。
三、勤政廉潔，築牢黨風廉政思想防線
一是堅持用道德準則、黨紀政紀和法律法規約束自己，嚴格遵守中央的《八項規定》，認真落實黨風廉政建設責任制，二是堅持民主集中制。對於資金使用、人事調整、評選勞模、困難職工救助等重大問題和重大決策，充分發揚民主，不搞個人說了算，實行民主決策，集體研究討論，維護隊伍團結，增強班子的凝聚力。三是在工作和生活中嚴格要求自己。自覺做到大事講原則，小事講風格，作風民主，為人正派，表里如一，勇於開展批評與自我批評，定期剖析自己的功過得失。工作中無論遇到什麼問題，能夠主動承擔責任，不攬功、不諉過，盡職盡責，認真做好各項工作。四是加強警示教育，築牢思想防線，制定和完善各項制度。特別是三公和工會經費管理、幹部管理、作風建設等制度建設，幫扶資金的管理走在全區的前列，加強對非領導職務領導的管理和使用。3個非領導職務的幹部，2個擔任部室負責人，一個在辦公室工作，並充分發揮他們的作用。
四、找準問題，來年再創佳績
一年來，儘管自己在工作中做了大量工作。也取得了一定成效。但仍還存在著一些不足和問題，主要有：一是深入基層不夠，二是理論學習需進一步加強。針對這些問題，在今後工作中，我將嚴格按照為民、務實、清廉的要求，進一步採取更加得力的措施，努力開創工作的新局面。
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