暑假酒店打工社會實踐報告 篇1
實踐職務：酒店服務生
實踐地點：酒樓
實踐時間：x月15日至x月16日
暑期剛至，我被分到酒樓做服務生的工作。一心想要證明自己已經長大，可以和這個社會接洽，更深入的了解成人的世界，想要在這個社會立足應該學會些什麼，在大學裡應該做好什麼樣的準備，才能讓這個社會接納你，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應該是我現在最應該鍛鍊的。
早晨我早早的來到酒樓，不一會兒，領班來了，我領完工作服， 領班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來到一個陌生的地方確實有點怯怯的， 小薛姐姐說，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點了點頭。我發現酒樓里真的好忙， 一大清早大家就已經忙活開了，我也跟著大夥一起忙，一個配菜的師傅問我是哪裡來的……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光，我笑了笑。時間過的很快，不一會兒，飯點的時間到了，客人陸續進來了，我跟著小薛姐姐，我們來到一個包間，她教我泡茶，然後是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點忙，於是我想幫她，我端菜遞給她，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說：沒關係，你別和領班說，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒，不急，慢慢來啊……。聽了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個人又傻了，領班那兒，我該怎么交代呢？我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢？說曹操，曹操到。 領班走過來問我發生什麼事了，我老老實實地告訴了她，她沒有嚴厲地批評我，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起衝突。原以為會被解僱，現在總算鬆了口氣，不過我也不敢再“囂張”了。此後我不管做什麼都很慢，我得悠著點。可奇怪的是，每當領班看見我端比較燙的菜時，她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜，我在自己心裡想著，其實領班對我上次犯的錯還是有點後忌的，唉……看來我在領班的心中還是……唉……。中午午休的時候，我去冷盤間歇息，一位老廚師對我說：以後上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來補，有時候也會沒有菜的。我聽取著大家的教導，感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥，我覺得自己已經慢慢融入這個整體了。至於我什麼時候可以消除領班的顧忌，還得看自己的表現了，在這之後的工作中，我時刻記住，凡事要穩，不急慢慢來。慢慢的領班開始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油！
當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜餚時，自個兒的心裡甭提有多開心了，說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣，幸福是因為自己雖然吃不到，可也大飽眼福了！可是麻煩有時也會眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什麼，我頓時傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請教，在上下一道菜的時候，我順便說出了上道菜的名字，那個客人沒好氣兒的說：現在想起來啦！譁然……。從那次以後我知道了菜不僅要注意色香味，還得報出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點回報的，有一次我在給一個包間上菜的時候，那裡的客人可熱情了！每當我報完一道菜名的時候，有一位客人總是笑盈盈地誇讚說：恩—好菜，好—好—。從那裡走出來真的很開心，那位客人走的時候還在領班面前誇獎了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。
一天，小薛姐姐對我說：今天三樓的包間有你負責，（解釋：三樓的包間一般都是為高檔的客人準備的）我一聽傻了，不會吧，讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人，那怎么成呢？我可不想再出點什麼狀況，可是小薛姐姐說：你是大學生應該學會去和大人物接觸，見見大場面。我覺得這是一次很好的鍛鍊自己的機會，既然機會來找你，你怎么可以推開它呢。我硬著頭皮答應了。 那天正巧我值班，領班囑咐我4：30把空調打開，下午我在衛生間洗毛巾時，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什麼需要幫忙的，後來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領他到三樓的包間，他不高興地說：空調還沒有打開啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說：不好意思，是我疏忽了。剛給他倒好水，他就沒好氣地說：這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫，我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務電話又響了，我接完電話發現才4：16。那位怎么來這么早，我們員工規定5：00才上班呢，我又跑到三樓，原來他找不到電視的遙控器，我打開電視，確定沒有服務時，我這才安心的跑到樓底下繼續洗毛巾，燒開水。快到五點的時候，三樓的客人陸續進來了，我領他們到三樓，接著就是我的站巴台任務了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終於熬到上菜的時間了，我進包間後，那位請客的先生說：怎么還不開酒，說實話，我不會開紅酒和白酒，我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終於打開了，正當我準備退出去時，客人驚訝的問：你怎么不倒酒呢？ “倒酒”—“我”？我在客人之間打轉不知道怎么辦，那位客人說：給我吧，大學生，沒有用……聽了這話，心裡真的很難受。我又進去的的時候， 那位客人又讓我給開酒，我正準備開，一位女士說：你開了你喝，我不管。 那位客人說：你要是不開，剩下的酒全部你喝。我真火大，你們喝不喝酒關我什麼事兒，有毛病呢…我什麼也沒說就退出來了。就在我在外邊兒站巴的時候， 那位客人出來接了一通電話，原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發病了，讓他趕回去。 那位客人回覆說：人到年齡了，我們盡到責任就行了……我現在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去。之後他進去，裡面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請科長吃飯，在接到家裡的急電後還能…心裡還真有點同情他。想想：一個人為了自己的生存，不得不…將來我踏入這個社會，又會變成什麼樣子呢？不是親眼所見，我真不敢相信。客人走後，小黨姐姐問我怎么樣，我說出了心中的不滿， 小黨姐姐說：客人花錢到這裡來消費就要獲得我們的服務，這樣才公平呀。這就是我們的工作。 小黨姐姐對我真的很好，處處幫著我，有一次她無緣無故地被領班罵了一通，這件事根本和她不搭嘎， 小黨姐姐說：我們做服務生有時候真的很委屈，既要讓客人滿意又得讓老闆獲利，這其中，要是稍有處理不好，就又要挨罵。服務員真的很難當…有時候你忙的累了，餓了，渴了。沒有人會來關心一下，服務生在大家眼裡就是忙在人前，吃在人後，什麼髒的，累的，做錯了的都是服務員。其實在這之前，我也這么認為的，可是現在，當我親身經歷才發現，服務生這個行業也應該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著，當然還有廚師…總之，我們應該尊重別人的勞動。突然感覺到自己這個大學生真的很沒有用，只能依靠書本，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實際問題上，自己卻不能給予別人實際的幫助，唉，也許這就是大學生為什麼要參加社會實踐的原因吧，要把一個滿腹經綸的學生變成一個具有實際經驗的實用人才，看來還需要時間和困難的磨礪。
這次暑期社會實踐真的讓我收穫很多，特別是讓我看清了自己這樣的大學生在成人的世界裡是什麼樣的，我們真的做好準備踏入這個社會了嗎？自以為滿腔熱血，滿腹經綸，就能幹出一番偉績的我們，應該收起那副為我獨尊的架子，宏圖之志，我們應該有，但我們更應該看清自己的實力，認清社會的現實，有的放矢。不然我們會摔的很重很痛，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有，這次實踐，雖然沒能和我的專業直接接洽，但是通過這次實踐我學會了做好管理最基礎的東西，這些是在課本中學不到的。 管理是要和許多不同的人溝通的，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會最低層，這次實踐鍛鍊了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果。 才能實現雙贏。我想：最基礎的都做不好，是不可能有所作為的。這次暑期實踐在我以後成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。
暑假酒店打工社會實踐報告 篇2
一、工作單位
我實踐的單位是在三亞攬海山莊度假酒店，這裡靠山四面綠化很好，空氣新鮮，環境優美，早晨可以聽到鳥語聞到花香，很清靜，是一個很好的養老天堂。
二、實踐的工作準備
雖然我們只在攬海山莊酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進行為期一個星期的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。消防常識有了更深入系統的了解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個星期，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。
三、實踐的過程和內容
在酒店實習過程中，我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務員。在最初的接觸時，我對這個職業充滿了好奇，同事也很是陌生。我不知道我應該從何處著手，更不知道怎樣去學著做一名成功的服務人員。但在最初到酒店時，酒店給我們安排了大量的服務技能培訓，這使我的能力得到了一個提高。
首先，我們學習了中餐廳服務禮儀，了解了何為待客之道以及對客人應有的態度。中國自古就有“禮儀之邦”的美譽，作為一名服務人員更應該將此融會貫通。我們在服務過程中要做到以下幾點：1）不能與客人發生爭執，即使是客人的錯也不能與其頂撞、辯論，應該委婉的和客人交談。2）在公司範圍內要以禮待客，並以客人姓氏稱呼客人，態度要誠懇。3）切勿在客人面前出言不遜，講一些不道德的話題。4)不能直呼客人別名、化名，與客人說笑並戲弄客人，不可參與客人活動。5）切勿與客人談論其他客人是非，做好自己的本職工作。在待客態度方面，應該經常保持微笑，禮貌待人，用禮貌
用語。在與客人打招呼時應該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時談吐文雅、舉止端莊，切勿用筆或手指指客人，更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對待客人的詢問時要耐心聆聽，並為其解答，不得將客人分為三六九等， 一視同仁對待每位客人。
其次，我們在酒店方的安排下，學習了餐飲服務員服務流程如下。1）迎賓、問候客人，當領位帶領客人到廳房，第一時間開門、開燈、空調，然後以客人姓氏稱呼客人引領其入內。2）為客人拉椅讓位，安置好客人的行李、衣物、帽子並幫客人掛起。3）從主賓開始順時針將口布打開並鋪於客人膝蓋上。派送香巾時，從主人左側開始為客人放好香巾並提醒客人左手毛巾以防止客人出錯，造成不必要的麻煩。4）服務茶水，詢問客人喝何種茶後為客人上茶，茶倒八分滿，上茶時提醒客人當心燙口。5）呈遞選單並點菜及酒水，主動為客人介紹菜品根據人數安排菜品的種類、數量等，並注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料儘量提升酒店營業額。6）點好菜以後即可將選單下到廚房，先將冷菜上桌，為客人斟倒酒水時應注意以下幾個方面：拿到酒水應詢問客人是否打開，經客人同意後當面為客人開酒，開瓶時姿勢正確。打開酒後按照先主賓後主人順時針的順序為客人倒酒，這時就需要有聲服務。倒酒的姿勢為，站於客人右側右腳向前半步身子微傾，右手叉開拇指，食指朝上，掌心貼酒瓶中下部商標朝向客人為客人倒酒，瓶口距杯口1厘米左右，後依次為客人斟酒。7）上菜服務，上菜時要出聲提醒客人當心，菜上桌以後要轉到主人或主賓位置，退後一步站好為客人報出菜名，聲音要洪亮、清晰。菜上桌時要注意菜式的搭配。待菜上齊時要告知客人並詢問客人是否需要加菜。8）餐中服務，時要注意上菜速度，客人喝酒的快慢，及時巡視台面，做到三勤：勤換酒水，勤換煙缸，勤換骨碟。服務時眼觀六路耳聽八方，分清主次，及時了解該台主人的喜好與禁忌。9）結賬送客，客人結賬後為客人上送客茶，客人起身時要及時拉椅，提醒客人帶好自己的隨身物品，可適當幫客人拿包或其他物品。10）餐後整理工作，客人離開後及時清理台面，將桌布換掉轉盤清理乾淨，重新擺台，將包房打掃乾淨。
在學習好基本服務技能的同時，我們應履行好服務員的職責，其詳細內容如下：1）為客人提供有效、優質服務，包括有聲與無聲服務。2）能夠盡己所能提供酒店所能提供的服務。3）著裝整齊、守時禮貌，向客人提供熱情周到的服務。4）接受客人投訴要及時向上級匯報不論解決與否。5）熟悉選單不同菜式，製作時間，對正確餐桌擺台負全部責任，保持保持器皿乾淨。6）了解客人要求，並以有效方式滿足客人，對客人不滿的菜式、酒水、服務質量應及時向上級報告等等。我們應當在提高服務技能的同時，
提高自身的個人修養，做到揚長避短，看到自身的優勢與不足，為自己做一次理性的定位。
四、實踐的收穫
短短為期一個月的實踐生活隨著開學的來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的，經過這段時期的實踐，我得到了不少的鍛鍊，實踐的過程也使我從學生向社會邁出了堅實而重要的一步，為了自身的獨立，為了知識的運用能力，更為以後能正式踏上社會有立足之地奠定了結實的基礎。
在實踐的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的.服務程式和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關係、如何調整工作的心態等等。更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某老闆聊天時，該老闆提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和願望，所有同行應該有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”真正的含義，這才是服務員真正該有的素質的體現。使得我從初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結構、人事關係、企業文化，也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃！
五、心得體會
1、餐飲服務業是社會文明的視窗
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看，餐飲業的檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會文明的一個重要視窗。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。
暑假酒店打工社會實踐報告 篇3
XX年暑假，一個不平凡的暑假。這個暑假我經歷了很多，也長大了很多，這其中的原由讓我娓娓道來。
6月中旬，一個大家都在為暑期社會實踐忙碌著尋找窩的時候，我還在猶豫著。因為我和別人的想法一點都不同，他們想找個工廠打發自己的暑假，但是我並不想要這么一份工作，因為我覺得工廠只是能磨練人的意志，並不能鍛鍊人的思想，於是我在各招聘網上苦苦尋覓著一份適合自己的工作。最開始我找到的是網上兼職，由於考慮到暑假沒有網路，這個念頭打消了。後來我在網上又找到了一份銷售的工作，因為我很活潑，也很喜歡這份工作，外加剛好在和我們主管聊天的時候她也認識我們以前的業務主管，對我印象很不錯(不然就不會找兼職了)，這份工作就這么定下來了。
6月28號考試結束，我懷著興奮的心情和同學一起去了美麗的鄂城。我自己租了房子，住在鄂城最繁華的鳳凰廣場對面，晚上呼朋喚友的去廣場的草坪吹著湖風(三面被湖圍繞)，欣賞著美麗的夜景，甚是愜意。第二天，我聯繫主管安排工作。她帶我去了武商量販賣場，賣場很雜(千萬不要說我詆毀，我去的那個確實是的)，我很認真的在各個櫃檯熟悉我要負責的產品，威露士、威潔士、媽媽一選、威客、佳雪、丁家宜……很亂的擺放在超市的各個角落，我熟悉了兩個小時也還有的產品不知道放什麼位置了。當我回家的時候已經是下午四點多了，沒吃午飯還餓著呢，買了一點零食解決了，躺床上那個熱啊。 一覺醒來已經是次日早上八點了，我趕緊起床去上班，還好沒有遲到(差兩分鐘，不過我還不是正式員工，沒人管我)，看著那些產品我的頭都大了，好像幾年沒人來光顧似的，東倒西歪、布滿灰塵。哎，接了這個攤子就好好做吧，我開始忙碌起來，整理並清點我負責的那幾十個產品，用抹布擦去灰塵，再擺放整齊，然後清點庫存。全都做完的時候我發現，竟然很多產品只剩一件或兩件，準備填貨單補貨吧，但是領班不在沒人管這事。我只能全心等著顧客的光顧了，等啊等，等到下午下班的時候終於有一個人來了，我正要大施拳腳的時候，旁邊一個阿姨怒目而視，我剛說一句話，人家就把客人連拖帶拽的拉過去推銷她的產品，這個我可以不介意，完事她竟然把我叫到角落說“以後敢搶我的客人，你就看好怎么辦吧”。我的乖乖啊，世界上還有這樣不講道理的人，就是這樣，第一天上班我的戰績為0。第二天，我躲她遠遠的，反正我的產品遍布各個角落，不需要和她計較，終於賣出去一百多的產品，下午竟然又出現那種情況，我當時差點哭了，我忍我忍，怎么也要把一天忍過去。晚上回到家，我想想這算什麼事，整個超市二樓一天人流量不過200，還被人那樣欺負。我深深地認識到了人心險惡，我和主管打聲招呼不去了，自己另尋出路去。
我去網咖逛招聘網，沒什麼好工作，那我就只能等工作來找我了，在網上投完簡歷，沒過幾天就有人打電話開始找我了，有家教、有培訓班教師、也有網站建設的，但是我選了一個工資最低的在一個教育中心教書。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始乾。我很想體驗一下做教師的心情和感悟，同時對我的所有老師的一種感謝，因為從小到大，我的老師對我的恩惠和恩情我一直放在心裡，這算是我對這種感情的一種回報吧，我想用他們的方式來表達我對他們的愛。
7月6號，我又一次上班了，這些孩子們的面孔多么的清純、他們的思想多么的單純，和超市那個老巫婆簡直是鮮明的對比。但是我有一種感覺就是：現在的孩子聰明了，但懂事的少;吃的好了 , 但不太健康;玩具多了，但不會玩;接受的教育多了，但愈加脆弱了。城裡的孩子和農村的孩子差別真的很大。
我帶的那個班的學生有共同點，就是家裡經濟條件特別好、都是家裡的獨苗而且成績都不好，這無疑對我是個挑戰。我帶的是物理課，初二他們初次接觸物理，我用各種辦法來讓他們感興趣，由於教育中心條件很貧苦，除了桌椅板凳什麼都沒有，我沒有教科書，只能每天去網咖給他們抄資料。他們沒有考試卷，我也只能自己掏錢去列印試卷，對他們兩周學習做一次測試，測試結果暴露出來的問題，我會花兩個小時對那些知識點重複講解，直到他們弄明白為止。可是這個班的孩子太調皮了，給我惹了不少禍呢。
由於班裡只有一個男生，所以女生表現得非常“團結”，每當我在黑板上抄題目的時候，下面就會大戰一場，所有女生和男生對罵開了，甚至拿起板凳準備打架了，我怎么勸都不理我的，現在的孩子可真難管教啊，動不動就動手，髒話滿天飛。這個可影響上課氛圍了，還有好幾次驚動院長了，我真的有點招架不住了，但是我很開心，因為他們最終還是會被我勸服，聽我的話。
最開始去的時候，沒有一個同學聽課，有的上課看小說;有的吃零食;有的講話;有的發獃，甚至給我一個下馬威。我毫不畏懼他們，我相信用我的真心和真情一定可以打動他們，就這樣我開始尋思著如何去“對付”他們。不聽課沒問題，我每天要他們背我前一天上的物理課內容，不會的話也沒關係，抄寫5遍就ok了。最開始他們會有點怕抄寫就聽聽課，沒過兩天就不太願意了，和我討價還價，我答應他們可以不抄寫，但是上課聽講、考試通過我就不告訴他們家長他們在學校的表現。我用日語、法語來誘惑他們，只要上課積極，表現好的話，最後一節課教他們，效果果然不錯，回答問題都是搶答，沒有被點到的就會埋怨手舉得太慢。沒過多久他們就把我當朋友了，下課和我聊天，不管是學習還是生活，就像多年沒見的朋友似的。
後來，我又接手了一個五年級的班，這個班的學生有點雜亂，有的要補習語文、有的要補習數學、有的要補習新課、有的要補習四年級的知識。(這個班只有四個人)第一天上課我真的好難應付，上完數學上語文，上完語文講習題。但是我在黑板上講，他們好像我講的是火星文似的，一點都聽不懂。第二天我就開始不在黑板上講題了，我挨著每個同學的座位上給他們講題，一遍不懂講兩遍、三遍、四遍……我不得不承認小朋友的理解能力是有限的，不可以給他們太大的任務量。好像我的數學解方程課講得很有趣似的，補習語文的兩個同學竟然和家長申請要補習我的數學課，這樣所有孩子的課程就統一的，上起課來也就容易多了。最開始他們是上課不進教室等我去外面“請”才回來上課，還有十多分鐘就喊著要下課，後來都自覺的上課，放學了還要在那把作業昨晚才回家，趕都趕不走。
經過這一段時間的上課和與孩子們的交流，我感到的不僅僅是自己的成功，更是體會頗多啊。不管是人際交流還是工作技巧都有了很大的提升。我並不能說我在整個工作中沒有抱怨，但更多的是堅持。面對著學生們上課的大鬧、吵架、對知識毫無了解，我是又氣又急，我有對他們吼叫過，但是還是耐心的給他們講解;我也對他們失望過，但是我堅持之後換來的不僅是他們對我的肯定，而且換來了這么多朋友。在走的那天，院長對我說：“魏老師，我們希望你還會回來我們這裡教書”。
原來，我的耐心，我的堅持，我的認真讓我收穫了這么多的肯定。