暑假社會實踐報告書

三是實現了園區“現采現結”。以往,xx休閒採摘園只會在大門口的遊客接待中心設定收銀台,以至於遊客在園區采完葡萄後要走很遠出來結賬,現在講收銀台設定在葡萄採摘區,不僅大大提高了工作效率,而且還是遊客們感到了真正的便捷服務。

四是堅決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作並非一帆風順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄採摘園對我們的銷售工作造成了一定衝擊。其他葡萄銷售主以超低價格、有買有送等手段與xx休閒採摘園展開惡性競爭,嚴重擾亂了市場,損害了廣大遊客的利益。xx休閒採摘園本著維護遊客利益的出發點,堅決避免各類惡性競爭行為。這就為維護市場秩序和遊客利益起到了極其重要的作用,因此贏得了廣大遊客朋友的信任與支持。

五是全體xx人發揮了重要作用。首先,xx休閒採摘園聘請專業的技術人員指導種植,加上農民的認真呵護,使得今年葡萄大獲豐收。其次,由於各級領導的重視,對銷售工作的指導,為今年的銷售工作指明了方向。最後,在我們銷售部門導遊的努力下,使得今年葡萄銷量大增。總之,xx的成功,凝聚著每一個xx 人努力和心血。

六是組織領導得當。xx休閒採摘園夏季葡萄銷售業務極為重視,派遣年輕有為的梁雲負責銷售部門。梁雲經理在自己的職權範圍內,不辭辛苦,充分利用一切人力、物力、財力,通過明確責權,制定較為合理的激勵制度,使全體導遊工作熱情大大提高,進而使整個銷售工作有序進行。

七是真正做到了生態、綠色。據我了解,xx休閒採摘園的所有果蔬都沒使用任何化肥和農藥,全部使用農家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質量,與市場上使用過農藥化肥的葡萄有著明顯的分別,真正做到了生態,讓廣大遊客可以享受到綠色食品。

我在為期三周的導遊工作中,雖然取得了一些成績,但也出現了一些問題,存在許多不足,主要有:不能迅速區分葡萄品種,損壞遊客的葡萄,對遊客的監督不力,等等。在以後的工作中,我要力爭避免和減少出現類似問題。

二、三周的工作體會

由於我距離大學畢業僅有不到一年的時間,未來還有可能繼續與xx休閒採摘園合作。那么,要想使xx休閒採摘園在激烈的市場環境下獲得長足發展,就需要有一些切實可行的辦法和建議。

——必須堅持為遊客服務。雖然xx休閒採摘園是以盈利為目的企業,但這與為遊客服務並不矛盾。在現代社會經濟條件下,產品、價格等因素已不再是企業競爭成敗的關鍵,從一定意義上講,現代企業的競爭就是以提供優質產品為前提的服務競爭。所以,xx休閒採摘園要本著服務的宗旨,在保證基本經濟效益的同時,儘可能地為廣大遊客朋友提供各種便利和服務。

——必須堅持園區採摘—收銀一體化。如前所述,由於葡萄採摘區與大門口遊客接待中心有較長的距離,採摘葡萄較多的遊客帶著葡萄去遊客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀台設在園區,一方面既可以實現對遊客的監督,又可以方便遊客付款。同時,也方便樣品採集工作,使收銀人員在第一時間知曉各種葡萄剩餘數量。

——必須堅持以宣傳為先導。任何經營活動都應該做宣傳,只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成績表明,深入的宣傳活動是實現經營目標的基本保證。因此,在以後的工作中,要繼續重視宣傳,擴充宣傳途徑,提高宣傳質量,加深宣傳力度,改善宣傳方式,最終為實現經營目標而服務。