3、實習的另一方面收穫
直面客戶也讓自己作為一個大學生明白了大連最繁華的區域都集中了那些企業的辦事處，進出各種企業，物流企業，貨代公司，貿易公司，進出口公司，見到了各種各樣不同行業的企業，為了以後自己下次的實習乃至工作奠定了一些基礎，自己有目的性地摘錄了一些企業的地址，如萬達大廈 20f的中床國際，成大大廈的中遠，錦聯大廈的錦程國際，這些企業都是自己以後可能去的實習或工作的單位。因此感謝tnt能給自己這樣一個機會接觸到不同的企業，了解大連都有那些企業，也算是個人的收穫吧。
4、感受公司大家庭
在操作部的一個月來，也融入了這個大家庭，大家都很和氣，友善，又各自有著自己的性格。王聖鑫，鑫哥為人細膩又不是風趣;可為哥很活躍，很有激情;王俊，俊哥雖不拘言笑但是人很好。劉冬，劉哥有時稱我們為兄弟，有時叫我們孩子，很熱情也很關心我們。主管畢哥，非常關心我們，總提醒我們注意保暖，總讓我們早點回學校，雲鵬哥總是一副笑臉······大家都有著各自的特色，相處融洽。公司氣氛活躍，不像去派送快件時見到的沉悶的企業氛圍。讓自己在操作部感受到了家庭般和睦的公司氛圍。最讓自己感動的是，幾次和可為哥，冬哥，浩揚以及另幾個實習生回來的路上，大家一起開懷暢歌，有說有笑，一路上笑聲不斷，一直唱到回公司，到公司都不願下車。這樣歡樂的一路過來讓自己忘記了一天的勞碌，在這么一個公司大家庭中感受到了別樣的溫馨。讓自己對以後自己的工作生活充滿期待。
5、談談自己心中的大連tnt。
大連是東北進出口的主要門戶之一，是東北經濟的集中點，多數外向型，大中企業在大連都沒有辦事處，商業的集中，帶來的是客戶群的深度和廣度。大連tnt主要的競爭對手是dhl，有次與負責外勤的畢主管聊時，了解到，tnt現在大型客戶不多，主要還是中型客戶。而且，tnt大連是不做國內快遞，同時不鼓勵私人快遞，我們的核心競爭力在商業快遞上。大連商業的集中，進入口的優勢。使得公司的客戶資源廣闊，發展潛力，不可估量。如余總所言，規模在今後幾年會逐步擴大，這些都說明公司前景是光明的，問題是我們如何去把握這樣一個前景。抓住這樣一個機遇，搶占市場，如果商業快遞是大連tnt的定位。那么，我們如何去提高在這方面的競爭力。個人認為商業快遞重要的是讓客戶產生一個依賴性，讓公司和客戶聯繫的更加緊密。商業上由於客戶及客戶收件人都是公司的客戶的，穩定的，客戶——tnt——客戶模式，或是 使得客戶不得不依賴於tnt，對客戶而言長期穩定的合作方式，讓tnt適應各個客戶的特性的同時，讓客戶習慣tnt的服務模式。如此的雙邊關係就能穩定客戶的同時隨著客戶其自身的發展，無形為tnt增加客戶資源。大連tnt分公司正處於壯大發展的基礎，如同做好做大一個蛋糕，下層的蛋糕的大小決定了未來整體的大小。
在實習的第一周，余總請外勤們吃了頓午飯，席間余總款款而談，最令自己記憶猶新的是余總說一流的企業做的是標準，沃爾瑪如何管理好全世界幾千個分店，麥當勞如何保證全世界的漢堡都一個味道。保證這樣世界性公司運作的都是他們各自特有的標準。同一而言，大連tnt作為tnt國際的一個分公司，我們要做的就是如何把總部全世界快遞服務的功能平台推銷出去，銷售好。我們的重心是一方面賣好這樣一個全球性的服務，另一方面作為tnt國際的一部分提高服務質量。我們一年幾千萬的銷售額，近千萬的利潤依靠的不只是公司50個人的辛勤工作，同時依靠的是tnt國際提高的平台資源。我們利用自己開發的客戶資源的同時也利用著其他tnt開發的客戶資源，因此如何推銷好這個平台也是公司的使命。