七是真正做到了生態、綠色。據我了解，xx休閒採摘園的所有果蔬都沒使用任何化肥和農藥，全部使用農家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質量，與市場上使用過農藥化肥的葡萄有著明顯的分別，真正做到了生態，讓廣大遊客可以享受到綠色食品。
我在為期三周的導遊工作中，雖然取得了一些成績，但也出現了一些問題，存在許多不足，主要有：不能迅速區分葡萄品種，損壞遊客的葡萄，對遊客的監督不力，等等。在以後的工作中，我要力爭避免和減少出現類似問題。
二、三周的工作體會
由於我距離大學畢業僅有不到一年的時間，未來還有可能繼續與xx休閒採摘園合作。那么，要想使xx休閒採摘園在激烈的市場環境下獲得長足發展，就需要有一些切實可行的辦法和建議。
——必須堅持為遊客服務。雖然xx休閒採摘園是以盈利為目的企業，但這與為遊客服務並不矛盾。在現代社會經濟條件下，產品、價格等因素已不再是企業競爭成敗的關鍵，從一定意義上講，現代企業的競爭就是以提供優質產品為前提的服務競爭。所以，xx休閒採摘園要本著服務的宗旨，在保證基本經濟效益的同時，儘可能地為廣大遊客朋友提供各種便利和服務。
——必須堅持園區採摘—收銀一體化。如前所述，由於葡萄採摘區與大門口遊客接待中心有較長的距離，採摘葡萄較多的遊客帶著葡萄去遊客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀台設在園區，一方面既可以實現對遊客的監督，又可以方便遊客付款。同時，也方便樣品採集工作，使收銀人員在第一時間知曉各種葡萄剩餘數量。
——必須堅持以宣傳為先導。任何經營活動都應該做宣傳，只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成績表明，深入的宣傳活動是實現經營目標的基本保證。因此，在以後的工作中，要繼續重視宣傳，擴充宣傳途徑，提高宣傳質量，加深宣傳力度，改善宣傳方式，最終為實現經營目標而服務。
——必須堅持良性競爭。雖然葡萄市場競爭比較激烈，葡萄經營者都覬覦日漸飽和的城區市場，甚至為此不惜展開惡性競爭，但xx休閒採摘園管理層一定要保持清醒頭腦，堅決避免惡性競爭。惡性競爭首先損害了廣大顧客利益，其次也損害了企業形象和利益，是典型的“損人損己”行為。為避免出現惡性競爭，堅持良性競爭，xx休閒採摘園應該不斷進行改革，改善自身服務質量，制定合理的價格，為廣大顧客提供優質、便利的服務。
——必須堅持聘用擁有較高素質的員工。幾名兼職的大學生導遊在今年夏天的銷售工作中的作用充分展現出來。這幾名大學生均是市場行銷專業學生，有著比較紮實的行銷理論基礎，這就為銷售工作提供了較為得力的人力資源。在今年的暑假工之中，擁有高中以上文化程度的員工僅有9人，只占全體導遊總數的三分之二，這樣的員工結構是不合理的。只有擁有較高素質的員工，他們利用自身具備的知識儲備能更好地與遊客交流，進而實現行銷的目的。
——必須堅持繼續發展生態農業的道路。生態、綠色是xx得以長盛不衰的法寶，不僅符合國家政策法規，符合社會主流觀念，也是實現長期盈利的根本途徑。因此，必須長期堅持生態農業的發展道路。
以上六個“必須堅持”就是我此次社會實踐的工作體會。我認為，只有嚴格做到這六個“必須堅持”，才能使xx在荊門地區乃至湖北地區有更好地發展。
三、三周的工作收穫
除去物質上的收穫，我認為此次社會實踐對我最大的作用就是比較充分的體現了自己的綜合素質和能力，幫助我更清楚地認識到了自己的優點和不足，為我以後的發展與進步指明了方向，提供了動力。同時，也贏得了廣大遊客和同事的肯定，收穫了一些友情。
（一）培養了我的溝通能力與人際交往能力，使我逐漸敢於同陌生人溝通和交流。
作為一名市場行銷專業的學生，善於與人溝通和交流是一種基本素質。以前，我或多或少地不太情願，甚至是不太敢與陌生人交流，然而此次導遊工作經歷又迫使我主動與陌生人交流，並且推廣xx及其產品。來此採摘葡萄的遊客大多來不同工作崗位，有著不同的人生閱歷和價值觀念，一般的還擁有較高的社會地位、較多的社會財富，與他們相處有時也是一件比較困難的事情。正是由於這次經歷，使我有機會與大量陌生人接觸，從而對我的溝通能力和人際交往能力起到了一定的培養作用。
（二）使我逐漸培養了自信、熱情、負責的好習慣，培養了吃苦耐勞、樂於助人的精神。
在平時的學習和生活中，我有自信、熱情、負責的好習慣，也有吃苦耐勞和樂於助人的精神，但似乎很少在工作中體現出來。這次社會實踐，不僅體現了這些習慣和精神，更大意義上是培養了它們。就拿吃苦耐勞和樂於助人來說，只要廣大遊客有需要，不論他們要採摘的葡萄有多遠，採摘的葡萄有多重，天氣多么炎熱，我就會儘自己所能幫助他們，比如代為採摘、搬運等。即使再累，我也從來不說一句抱怨的話。我認為，一名即將畢業步入社會的人，應該具備這樣的習慣和精神。