設計師述職報告怎么寫個人 篇1
作為一名建築專業設計人員,業務能力的提高是重中之重。
XX年,通過大量的施工圖繪製,我對建築設計的流程,方法等有了較深的認識,對建築規範也有了一定的了解。今年年初,我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般項目的能力,包括它的總平規劃,方案設計,效果圖表現,以及後期施工圖的設計。能力來源於實踐,實踐檢驗能力;一年來,我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來,有些可能達到了,而有些可能離目標還有一定地差距,具體表現在以下幾個方面。
一、總平規劃能力:
XX年,通過對郫縣某住宅小區的總平規劃,南充某集資房的總平設計,正興某商業中心的總平調整以及市中心某商住區的總平規劃,我對規劃方面的知識有了較為深刻的理解,具備了一定的動手能力。為方便與甲方的溝通,我力爭更多地了解房地產開發的動態和走向,用心揣測開發商的商業目的,努力尋求設計師與開發商完美的結合點。作為設計師,主要通過國家現行規範和當地政府部門規定的容積率,建築密度,綠化率,建築高度和間距來巨觀控制;其次,基本柱網的確定,消防通道與小區路網的貫通,建築風格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題,並妥善處理,遇到難題時就虛心向領導和資深專家請教,取得了較好的效果,積累了不少寶貴的經驗。
二、效果圖的表現:
效果圖作為一種表現手段,是建築設計作品最直觀的表達方式,它決定著建築的整體風格,也是決定開發商取捨整套方案的一個很重要的原因,所以我認為效果圖的表現是建築設計前期相當重要的組成部分,也使我必須掌握的一項基本技能。一年來,通過對警備區招待所,某大廈附屬天橋,忘憂谷賓館和某雙拼別墅的效果圖製作,我能熟練的掌握3dmaX,photoshop等設計軟體,加以自己對建築形體的理解,能作出一般的單體效果圖,對於大型的商業建築和小區的鳥瞰圖製作還很欠缺,還需要不斷的學習和實踐。
三、方案能力:
方案能力是一名建築設計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建築的適用,經濟,美觀三大基本要素掛鈎。一年來,我參與了公司大部分項目平面方案的設計,在桂湖花園,怡然居,竹韻苑等平面方案的設計中,我跟隨設計組的領導一起查閱資料,實地考察,埋頭苦幹,虛心請教,圓滿完成了既定任務。與此期間,受領導重託,我還獨立完成了警備區招待所,某雙拼別墅和百貨大樓,竹韻苑1,2#樓的平立面方案設計。在平面柱網的布置中,我先按自己的想法大致布置結構柱網,再請結構組同事幫忙檢查是否合理,無形之中,我增強了結構概念,豐富了專業知識。在獨立設計的過程中,我發現了自己的很多不足之處,特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識,這都是在以後的工作中必須首要加強的。
設計師述職報告怎么寫個人 篇2
為認真貫徹省委xx屆六次全會、市委xx屆九次全會、縣委xx屆八次全會精神,鄉黨委及時召開黨委會、鄉村幹部會等會議,安排布置全鄉精準扶貧、縣鄉村三級新村規劃全覆蓋、幸福美麗新村建設等當前重點工作;現將工作推進情況匯報於下:
一、加強領導,落實責任
鄉成立精準扶貧等當前重點工作領導小組,由黨委書記任組長,鄉長任副組長,班子其他成員及部門負責人為成員,制定了《鄉人民政府精準扶貧開發項目實施方案》;各村成立相應的工作機構,落實各自職能職責,同時加強對鄉村幹部進行扶貧的動員、培訓,聯繫我鄉工作的縣組織部部長同志就貫徹省委xx屆六次全會、市委xx屆九次全會、縣委xx屆八次全會精神,專題做了培訓。
二、摸清情況,制定規劃
目前,全鄉共有建卡貧困人口802人,311戶,貧困率為5%。在深入調研的基層上,對兩個精準扶貧村制定3年發展規劃即:《鄉村20xx-20xx年發展規劃》、《鄉村20xx-20xx年發展規劃》,同時對全鄉的'貧困情況進行了摸底。
三、落實幫扶措施和責任
全鄉311戶貧困戶每戶門口懸掛精準扶貧幫扶信息牌,對致貧原因,幫扶措施,幫扶責任人及責任人電話進行公示,方便貧困戶的聯繫。
要求幫扶領導及幫扶幹部每周到貧困戶家中進行幫扶次數不得少於1次,每月不得少於4次,及時解決在脫貧過程中遇見的各種困難、問題。
明確幫扶部門責任,鄉政府已制定出貧困戶信息明細表,增收產業培育類由鄉畜牧站牽頭,幫扶領導、幫扶幹部配合對養豬、養牛、養羊等建設內容的貧困農戶進行幫扶。農戶環境建設類由鄉農整辦、國土所、房管所牽頭,幫扶領導、幫扶幹部配合對硬化院壩、硬化入戶路、危房改造建設內容的貧困農戶進行幫扶。能力提升類由鄉農業服務中心和鄉勞保所牽頭幫扶領導、幫扶幹部配合對勞務扶貧、職業教育的貧困農戶進行幫扶。基礎設施建設類的有鄉農業服務中心牽頭,幫扶領導、幫扶幹部配合對安全飲水、改廚改廁的貧困農戶進行幫扶。
四、抓住時機,把扶貧項目落到實處
省市縣全委會的召開給扶貧開發工作帶來了新的機遇,我們一定要搶抓政策、人才等機遇,落實好方家嘴村、花朝門村、地母啞村等村的生豬、肉牛、白羽肉 雞產業。著力推進基礎設施建設,改善民眾生產生活條件。
五、幸福新村建設穩步推進
幸福美麗新村建設,目前已完成養老社區安置近400戶,撤遷“釘子戶”5戶,落實了小區內部管理制度制定和人員,基本完成村辦公室的整改裝修,新村文化廣場建設正在有序進行,幸福美麗新村建設的各項工作正在有條不紊的進行中。
設計師述職報告怎么寫個人 篇3
尊敬的領導:
您好!
失敗不是成功之母,失敗之後的總結才是成功之母。現就一年來工作情景向各位領導及同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識,靠優質高效的服務穩定客戶
做為一名前台櫃員,視窗是一個極其重要的,前台服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中,我注重對服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,紮實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,供給多方位的、超值的服務,確保經過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
二、加強內控制度建設,防範和化解金融風險
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習,重點學習了總行《xx銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防範操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規範化方向邁進,提高服務水平和營業環境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防範風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業務素質,進取為客戶服務
要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關係擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內部工作要求為標準,轉變為以客戶需求為標準,異常是要針對不一樣層次的客戶,制定差異化的服務規範,為高端客戶制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護並重,深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關係管理,進取促進行銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關係。
四、工作中存在的不足及今後的打算
學習不夠。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現、新的情景發生,應對這種嚴峻的挑戰,還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自我的履崗本事,把自我培養成為一個業務全面的xx員工,是我所努力的目標。
對一些業務還不夠精通。在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識,並用於實踐,以更好的適應發展的需要。努力提高工作效率和質量,進取配合行領導和同事們把工作做得更好。
在新的一年裡我將制定自我新的奮鬥目標,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同提高,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心裡在暗暗的為自我鼓勁,要在競爭中站穩腳,踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼於大局,著眼於今後的發展,爭取更好的工作成績。
此致
敬禮!
設計師述職報告怎么寫個人 篇4
尊敬的領導:
您好!
站在世紀邊緣,在過去20xx這一年,工作的風風雨時時在眼前隱現,回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現!
企業的不斷擴建與化驗室規模不變的衝突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務,我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,便化驗專業水準提到了一個新的起跑線。有了新起點,下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用,在崗位人員嚴重吃緊,工作量與日俱增的前提下,要想不被壓跨的解決辦法只有兩個,一是加強崗位練兵,增加自已對實驗各個環節的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強內部各人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。在此基礎上,我顧不上去管夜黑樓高,也沒時間去看月暗天陰,風狂雨急,不顧一切,只管一人獨自前行,取樣化驗,日夜不停。雖不見工作有什麼碩果呈現眼前,卻只覺汗水一次次濕透衣服,眼角的皺紋多了一層又一層,手上的皮膚退了一次又一次,辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時,我從夢裡一回回驚醒,卻以為自已仍在工作中,也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,儘量使工作程式化,系統化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,創開新篇章!
經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自已工作技能上了一個新台階,做每一項工作都有了明確的計畫和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無輕鬆中走出這一年,當20xx年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
此致
敬禮!
設計師述職報告怎么寫個人 篇5
尊敬的各位領導、同志們:
一年來,在上級領導的關懷、指導下,在全體員工的幫助配合下,我圓滿地完成了所分管的各項工作任務,下面從三個方面向各位領導和同志們匯報如下:
一、自身建設與主要業績。
今年以來,我根據自身工作實際需要,堅持理論學習不放鬆,一是始終堅持共產黨員先進性教育的學習及時掌握黨在新時期的路線、方針、政策,二是加快知識更新,提高能力水平,我作為一名共產黨員,注重學習各級領導的優良作風,學習先進員工的智慧和經驗,學習經營管理知識和技能,不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力,努力使自己成為本崗位上的行家裡手,尤其是努力提高自己的政治素質,能夠較好的掌握員工的思想動態,做好員工的思想政治工作,能夠做到公道正派、服務熱情,在員工中樹立了好的形象;三是當好經理的助手,自學維護班子團結,能夠從大局出發,為搞好服務部各項工作出主意、想辦法。
二、嚴格執行各項規章制度,做好分管工作。
在工作中,我首先能夠做到擺正自己位置,按照領導要求完成各項工作任務,在工作中能夠作到嚴格把關,以精益求精的態度對待工作,同時也注重傾聽職工民眾的意見,群策群力的把工作作好。
作為副經理,我負責分管職工食堂的工作,中心食堂承擔著700多名職工和領導的就餐及接待任務,飲食安全的重要性顯而易見,不能有一絲疏忽;為此,我組織制定了各項管理制度和措施,從採購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關,做到萬無一失。同時,在飯菜的花色品種上,我組織廚師及相關人員認真制定每周班中餐及視窗餐食譜,努力做到品種不重複、花色時時新。在接待任務工作上,我們根據各項接待標準,制定出菜譜,做到了標準雖有高低,但質量、口味不變的原則。
20xx年10月,生產服務中心食堂改造工程完工,新購置了一批高性能、高科技的設備,為此,我本著硬體升級、軟體不能落後的原則,由供貨商對廚師、服務員進行設備使用培訓,使員工全面掌握各類設備的使用方法和操作規程。同時聘請專業人員對服務員進行了禮儀培訓並嚴格進行篩選,把講禮儀、懂服務的人員套用到工作崗位上,使食堂的服務達到了規範化。
同時,我還分管環衛及綠化工作,能夠做到“六淨一整齊”“六淨”即牆壁淨、門窗淨、屋頂淨、地面淨、用具淨、懸掛物淨;“一整齊”即室內外物品擺放整齊。同時加強場區巡查,做到無廢舊物品,垃圾日產日清,在全面清掃後,要求環衛工人必須隨時進行保潔。綠化工作方面,堅持對草坪和花卉進行定期施肥、澆灌,並指定專人進行養護,做到了草綠花香。
三、存在的差距及努力的方向。
雖然在過去的一年裡做了一些工作,但仍存在很多不足,主要有以下幾方面:
1、在員工的業務學習上抓得不夠,投入的精力不多。
2、管理工作不夠細緻,缺乏創新意識。
在今後的工作中,我要把為主業搞好服務做為第一要務,發揚“認真負責、紮實苦幹”優良作風,對領導交辦的工作,保質保量完成,更加積極、努力的工作,為主業的發展和綜合服務公司再上新台階儘自己的綿薄之力。
以上,是我對一年來的工作情況,請各位領導、同志們給予批評指正。
設計師述職報告怎么寫個人 篇6
時間過的真快,轉眼間20xx年的鐘聲即將敲響,在這辭舊迎新的時刻,我嘗試著把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結:
一、統計工作
1、每天匯總並上報生產車間當日產量及成本分析報表;
2、每天負責低值易耗品的發放工作;
3、每天負責記錄生產部人員的考勤,更新生產車間的人員情況;
4、每周四上報本部門的工作總結及工作計畫;
5、每周日晚上匯總上一周的生產數據,周一開周例會時報部門經理;
6、每月15號前申報本部門的勞保計畫,勞保用品到貨後及時下發給員工;
7、每月10號、25號申報本部門低值易耗品計畫;
8、每月25日將上月25日—本月24日的生產用醬及產量,能耗數據上報財務部;
9、每月進行一次盤點,包括原料、輔料、包材、成品、半成品,並對數據進行整理分析,將數據上報財務及相關部門;
10、每月月底匯總各位員工的考勤、獎懲、異常打卡、請假等數據並上報人事行政部;
11、協助人事部門招聘、登記求職人員信息,對新入職員工進行崗前培訓,並給其發放工作服、帽、鞋等勞保用品,並及時發放更衣櫃鑰匙;
12、定期整理認證所需的相關檔案及資料;
13、配合人事行政部發布和修改各類制度、通知、考核等;
14、生產停機期間對工裝庫房、更衣室進行整理;
二、20xx的工作計畫
努力完成本職工作之餘,學習更多有關財務、統計方面的知識,以提升自己專業學識;積極參加一些和專業有關的培訓,有效提高對統計數據的準確性,並做好數據的登記與分析。
三、總結經驗與不足之處
1、在工作中,雖然我不斷加強理論知識的學習,努力使自己在各方面走向熟練,但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的局限,導致在平時的工作中比較死板、心態放不開,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由於個人不愛說話,與同事們尤其是領導的溝通和交流很少,工作目標不明確,並且遇到問題請教不多,沒有做到虛心學習。
2、身為新時代的大學生,卻沒有青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。領導交辦的事基本都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動,而且缺乏工作經驗,獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
這是我對這段時間工作的總結,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今後工作中我將努力奮鬥,無論自己手頭的工作有多忙,都服從公司領導的工作安排,遇到工作困難,及時與領導聯繫匯報,並尋找更好解決問題的辦法,繼續鞏固現有成績,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好。
設計師述職報告怎么寫個人 篇7
尊敬的領導:
您好!
真誠的感謝你在過去的這一個學期里給予我在工作和生活中的關注、關心、關懷、關愛,讓我保持正確的工作方向,獲得個人職業生涯中健康的營養。恰逢一年一度的述職大會,在此,我對於你的付出致以我崇高的敬意和謝意。
一個人的成長是在一定的環境和一定的過程中形成的。在本期學生處的部門工作總結中我用了《在細節中成長》作為主題,詳細匯報了本期來學生處在完成常規管理工作中的七大細節方面的成長。今天,我同樣用《在細節中成長》作為我的述職報告的主題,回顧在過去的這段時間我在工作中取得的成績,反思工作中存在的失誤,期望得到大家的指導和幫助。
一、部門管理工作流程明晰,幹部培養初見成效
本期來,在學生處部門建設中,我注重了對部門工作運轉流程的打造,歷經一年的成長,已經逐步形成相對規範、順暢的工作流程。安全保衛、國家資助、常規管理、內勤服務四大體系各負其責、各盡所能……四位老師在這些工作中成長很快,工作成績明顯。已經具備獨擋一面的幹部工作能力。
二、班主任隊伍建設工作良好,競爭交流風氣濃厚
在班主任隊伍建設中,我的工作重點在兩個方面,一是營造制度科學、管理民主、按質評價的環境,二是重點幫扶、區別對待、積極鼓勵的班主任指導工作。
在第一個方面,我們首先建立了科學的《班主任績效考評制度》並試行一個學期,效果良好;其次我們在管理上徵求多方意見,以數據說話,體現管理民主;最後對於班主任的津貼發放和評優選先工作,我們同樣遵循數據考評和個人貢獻相結合的方式,真正體現按質評價的思想。
在第二個方面,我們把本期對班主任的指導放在新任班主任工作的老師身上,通過各種方式進行交流和指導,先後有韓雅伊、彭棟、陳威等老師,進步明顯。同時,有趙芮、馮海平等班主任工作積極主動、成績突出,其他班主任也有一定的成長。
三、德育課題多次修改,終顯完善
為提升我校學生德育工作的品質,探究適合於中職教育的德育指導性理論,我們於20xx年x月形成了我校德育科研課題《中職生職業規範能力培養的研究》並報xx市教科所。xx月x日參加了縣教科室組織的開題報告會,在借鑑專家意見的基礎上,進一步形成四個小課題:《中職生職業生涯設計與規劃的研究》、《中職生職業意識啟蒙的研究》、《中職生職業習慣培養的研究》、《中職班級職業化管理模式構建的研究》四個小課題,於20xx年xx月上報xx市教科所。
在即將過去的這一學期里,課題組在學校領導、縣教研室、市教科所的專家指導下,謙虛學習,務實性地開展一些工作,截止到目前為止,”一大四小”的課題研究格局已經形成,各項準備工作基本就緒,計畫在20xx春設定3個課題實驗班級開展課題研究工作。
設計師述職報告怎么寫個人 篇8
各位領導,同志們:
大家好!我叫®,今年30歲,為分公司市場部服務中心客服人員。在分公司的正確領導下,在同事們的大力支持和幫助下,我以科學發展觀為指導,認真執行分公司的工作精神,在自己本職崗位上認真做好客服工作,較好地完成工作任務,取得了良好的成績。下面,根據分公司領導的安排和要求,就自己這些年來的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平
我認真學習科學發展觀,認真學習分公司工作精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與分公司保持一致,做到忠誠於分公司,把分公司的利益放在第一位,時刻維護分公司的利益。我認真學習客服業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己提高業務水平,做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我增強了業務水平和工作能力,能夠按照分公司的工作要求做好客服工作,既促進分公司經營業務發展,又獲得了客戶的滿意。
二、盡心盡責,認真努力做好客服工作
作為一名客服人員,我牢固樹立服務意識,誠信對待客戶,勤勤懇懇、踏踏實實做好客服工作,以客戶的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己追求的工作目標,用自己的細心、耐心、熱心去處理、解決好客戶的每一個投訴,取得客戶對我工作的理解和支持,提高客戶對我們分公司工作的滿意度,以此促進分公司經營業務發展,取得更好的經濟效益。由於自己工作努力,取得良好成績,自20xx年以來,我先後獲得了“年度四話務員”、“20xx年度vip服務明星”、“年度10000號先進個人”、“分公司先進個人”、“電信服務明星”和“移動用戶發展標兵”等榮譽稱號。
三、精益求精,促進客服工作上台階
我在客服工作中,嚴格要求自己,加強作風建設,堅持“一絲不苟、精益求精”的原則,認真做好客服工作,努力取得客戶的滿意。我提高認識服務經營,以人為本處理投訴,解決好各類投訴,營造和諧氣氛,穩固分公司和客戶的業務關係。我堅持“用戶至上,用心服務”,在投訴處理當中尋找商機,千方百計擴大分公司的經營業務範圍,想方設法增加分公司的經濟效益,取得了優異成績,獲得了分公司領導的充分肯定。
這些年來,我認真努力工作,雖然業務知識和服務水平有了很大的提高,圓滿完成工作任務,取得了良好成績,但是與分公司的要求及客戶的希望相比,還是存在一些不足與差距,需要繼續努力和提高。今後,我要繼續加強學習,努力實踐,按科學發展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,再創佳績,為分公司健康、持續發展做出應有的貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
設計師述職報告怎么寫個人 篇9
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!xx年已悄然來至,回首xx年,是有歷史性紀念意義的一年,是碩果纍纍的一年,在這一年,我們公司喜迎來了貳級資質成功榮升為壹級資質,這不僅是每一位同事心中的驕傲,更是讓身在經營部工作的我,無論是在招投標報名或是為其他公司陪標工作中,都拓寬了公司的發展道路;在這一年,我們新開工程建築面積達到23。5萬平米,在這一年,我公司總建築產值突破1。5億。我為工作在這樣一個公司而感到自豪,感到驕傲。首先,我代表個人向公司的各位領導道一聲:“謝謝,是你們的操勞才有了今天的成績,是你們的培養和耐心我們才擁有這樣一個自我實現人生價值的平台。”同時,我也要向經營部的每一位同事道一聲:“謝謝!謝謝你們每次投標都毫無怨言加班加點的工作,不僅盡到身為預算員的崗位職責,還能完成分公司交付的其他工作。”
回顧xx年,我將本年度的工作從以下幾個方面歸納、總結:
一、招投標工作:
隨著XX區級招辦及市級招辦不斷改革與全國接軌,在招投標方面不斷出台新政策,我們部門也是緊跟腳步,不斷加強學習,從最初的定額報價到現在的清單報價,從最初的紙質標書到現在的電子標書,從最初的到報名處報名到現在的網報,不斷的更新,不斷的要求提升,使我們今年的投標工作有成功的喜悅,也有失敗的淚水。本年相繼參與投了工程、工程、工程、工程等10個項目,其中靠打硬仗中標工程達到7個,履行投標手續工程1個,未中標工程2個。在投標工作中,我熟讀招標檔案,並提前掌握其得分要點,根據各人特長將工作分配到每一個參與投標的人員手中。投標由於時間受限,需要我們的工作短頻快、精而準,也使我們今年受到了血的教訓,隨著建築市場的透明化,施工單位的利潤越來越薄,競爭更是越來越激烈,為了中標我們不得已將利潤降到最低甚至虧損,經驗告訴我們不能僅僅只為中標而投標,更要考慮到能否為公司帶來利潤,總結今年的經驗教訓,我決心組織經營部不斷加強學習,提高自身業務水平,並找到切入點,將風險降到最低,實現公司利潤化。
二、施工契約的起草及內部分包契約的備案工作:
在今年參與對甲方契約的談判及起草中,我真切的發現施工契約在工程中至關重要的作用和地位,由於雙方經濟利益不一致,在工程建設中,我們經常會和甲方因為付款比例、經濟簽證、不合理條款等原因而發生爭執,而契約在解決雙方爭執中起到了決定性作用,這也讓我在今年的對外契約中學到了處處充滿玄機,契約中也要步步小心,字字斟酌,到處都有可能出現文字陷阱,契約不僅對我的業務水平有要求,還要求對基本的建築法有所熟知,我深知自己知識的匱乏,我將不斷努力,為今後公司契約的簽訂獲得利益奠定基礎。
本年度的各分公司各項目分包契約均在經營部備案統一管理,但仍需規範化,在明年的工作中,我將會做出更系統的要求,使分包契約的備案管理更加細緻、規範。
三、預算編制情況:
預算指導施工,乾的好不如算得好,這是作為我們施工單位經常掛在嘴邊的一句話,同時也牢牢記在我的心中,根據公司的管理制度,對預算編制時限的要求:自收到圖紙後,建築面積1。5萬平米以內的工程15天之內編制完成結構預算,15天之內編制完建築預算,整體預算30天編制完成;1。5-3萬平米的工程25天之內編制完成結構預算,25天之內編制完建築預算,整體預算50天編制完成;3萬平米以上的工程30天之內編制完成結構預算,30天之內編制完建築預算,整體預算60天編制完成。按照預算編制管理制度本年度:工程均按規定時間內完成。
四、結算完成情況:
大家都知道工程結算對於我們施工單位的意義是多么的重大,工程結算是加速資金周轉的重要環節,越是儘早的結算工程款,越是有利於我們資金回籠,從而降低成本,通過加速資金周轉,提高資金的使用效率,我們才能獲得相應的利潤,進而達到良好的經濟效益。但往往結算的道路總是沖滿著艱辛和阻礙,甲方以各種原因、理由、藉口推脫結算的時間。今年已定案,已完成階段性結算、結算完成,已上報甲方待審,結算已編制完成,但由於缺少竣工驗收證明書、竣工圖紙甲方拒絕簽收和審核。閱海賓館的結算也是由於施工契約甲方至今未簽字而沒有審核定案。雖然我深知結算的重要性,但總感覺自己有心而力不足,對內安排工作力度不夠強硬,且與甲方的接觸不夠深入,導致今年的結算工作沒有全部完成。
五、組織召開目標成本會及月度成本分析會:
今年,公司由原來一直沿用的兩算對比,既預算收入與實際成本的對比,到今年逐步增加到三算對比,既增加了目標成本這一工作。對於我們來說也是一個新的嘗試,相繼我們在公司會議室和各分公司項目部召開了:工程等目標成本分析會,為提高項目管理人員全員成本控制意識,加強對工程成本的控制,從而達到提前預控,不斷降低成本,最終實現利潤化,我們不斷總結每次開完會的效果,並與分公司經理進行思想溝通,為達到不流於形式,真正在項目管理人員心中有成本的意識,我們由開始在機關會議室作為開會地點逐步轉移到各項目部,由原先的參會人員總是分公司經理、核算員、材料員,擴大到項目部各工長等相關管理人員。從每次開會項目管理人員所談心得體會,我發現目標成本會勢在必行,明年也即將繼續延續下去,從而達到讓成本意識灌輸到每一個人的心中,人人講成本,大家都從自己工作崗位上一點一滴的小事做起,管理水平才會有所提升,利潤將不再是空想。但由於建築市場大環境的影響,今年大多工程屬於邊設計邊施工,邊施工邊變更,導致預算不能指導施工且與施工不同步,從而使今年的目標成本多數滯後,沒有達到更加理想的效果。
談成本色變,談成本頭大似乎已成為我們單位項目管理人員最頭痛的事情,工程趕生產忙進度,為了契約時間不違約,往往把側重點放在生產上,而忽略了成本,個別分公司成本不清,成本分析會上尷尬的場面。但儘管如此成本分析會月月召開,其目的仍然是增強我們管理人員的成本控制意識,我相信日復一日,年復一年,我們的成本意識和管理水平會逐步增強和提高。
六、廣聯達成本控制體系運行:
年初,我公司引進了廣聯達成本控制軟體,在來說,這還是很先進的管控理念,很榮幸我被領導任命為廣聯達實施小組的副組長,同時我也深感自己責任和擔子的重大,在北京廣聯達工程師對我公司相關人員為期一個月的培訓中,我有幸參與了廣聯達在我公司實施的全過程,由最初的學習培訓到在北京廣聯達工程師X工、X工和廣聯達實施組長幫助下,我起草了《廣聯達運行管理制度》,經過廣聯達小組的修改及公司領導的審閱後,最終在公司正式試運行。新的理念、新的事物起初的運行都是坎坷的,廣聯達也不例外,相關模組操作人員流動大,牴觸心理強烈或是軟體理解不到位導致廣聯達沒有達到各分公司步伐一致,作為廣聯達小組成員,我們間斷性利用晚上或是周末的時間,針對於各分公司相關模組操作人員出現的問題組織學習、培訓。到目前為止相關模組操作人員大多可以熟練操作,我感覺自己作為廣聯達小組副組長一職工作還是沒有做好,對各分公司要求力度不夠,沒有完全按照管理制度實行。這也是我身上的一個弱點和急需改進的地方。
七、對外資質預審工作:
為了提升公司的知名度,更好的與各大房地產建立合作夥伴關係,我收集歷年來公司代表著作照片並配合相關工程簡介及最新通過年檢的五證一書、工程相關業績,並將其排版、裝訂。以便於公司對外洽談時更直觀的宣傳我公司業績。同時為了迎接各房地產來我公司考察,我還製作了簡單的ppt企業簡介,也達到了最初預想的效果,使甲方加深對我公司的良好印象。
八、統計工作:
自從去年十月我開始接觸統計到和共同配合、溝通、學習,經過不斷的學習、研究最終能夠熟練操作統計網報,並且將其統計資料收集、整理歸檔,並於10月19日迎接了統計局到我公司的統計工作檢查,並得到統計部門領導對我公司統計工作的肯定及好的建議。我決心將統計工作做的更好,爭取成為全區好的榜樣及典範,為我公司爭取榮譽。
縱觀全年是忙碌的一年,也是充實的一年,在這一年我學到了很多知識,也積累了很多經驗。管理水平相比去年有所提升,在今後的工作中,我將會更加努力,為發展奉獻自己一點微薄的力量。
設計師述職報告怎么寫個人 篇10
尊敬的領導:
我校是一所農村寄宿制中學,現有住校生xx人,其中男生xx人,女生xx人。近年來,在學校領導和全校師生的共同努力下,我校在宿舍管理工作中取得了一定的成績。現將具體工作述職匯報如下:
一、領導重視,職責明確
強化宿舍管理,不單是學生健康成長問題,更重要是學校的安全問題,學生良好行為習慣的形成,能有效提高學習效率,因此我校高度重視住校生管理工作,每位寢室都有寢室管理老師,在寢室管理老師的領導下,各寢室長協助老師管理寢室的相關事宜。
二、制度完善,管理科學
為了讓我們的管理工作更加科學、有效,我校制定了一系列的宿舍管理制度,具體是:《寢室管理員職責》、《宿舍安全管理制度》等,用制度規範學生的行為,從而使住校生形成良好的行為習慣;實行宿舍管理責任制,詳細規定了宿舍管理員的工作職責和工作細則,責任落實到人;制定了有效的宿舍突發事件應急預案和詳細的班主任、宿舍長巡查記錄表,做到衛生檢查、值班登記、作息情況記錄等信息詳細、準確。
三、獎懲分明,加強管理
為了讓學生有一個更加安全、乾淨、舒適的生活環境,養成良好的生活習慣,我們以宿舍為單位,定期組織班主任對宿舍進行檢查,包括內務清潔、作息情況、是否存在安全隱患;定期、不定期召開宿舍長會議,對宿舍長進行宿舍管理培訓,讓學生參與到宿舍管理中來,提高他們的參與意識和管理能力;定期按照相關的制度、要求每周對宿舍進行內務的評比,公布結果。與此同時,我們要求班主任利用班會等時間教育學生,特別是對住校生的節約用電、用水教育等。
四、存在問題,再加努力
一直以來,我校雖在學生宿舍管理上進行了一些探索,也取得了比較顯著的效果,但是,仍有一定問題存在。
1、學生宿舍設備設施有些陳舊,牆壁灰暗,造成了學生宿舍不夠明亮。
2、部分學生使用的鋪板破舊,我們雖然每學期維修一至兩次,但仍然存在一定的安全隱患,整體上也顯得不夠美觀。
3、我校住校生多,而宿舍有限,導致有的宿舍擁擠近。
4、學生的文明意識和行為習慣還參差不齊,還需要我們繼續加大教育力度和管理力度。
不過,無論怎樣,我們將繼續本著一切為了學生的原則,努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家,讓學生滿意,家長放心,使學生能在平安、和諧的校園裡快樂健康地成長。
設計師述職報告怎么寫個人 篇11
在春節即將來臨之際,為了使貧困家庭度過一個快樂、祥和的新年,元月17日,區供銷社黨組書記、主任王成友同志率領班子成員、股室負責人一行5人,來到西河口鄉鍋棚店村,開展走訪慰問精準扶貧對象戶活動。
他們每到一戶,與貧困戶親切交談、噓寒問暖,詳細了解他們的生活生產情況,詢問老弱病殘人員身體狀況,子女就業情況,全年家庭收入,外出務工人員有無拖欠工資現象,生活中有無困難需要解決,囑咐他們一定要注意身體,並向他們宣傳黨的精準扶貧政策,積極為貧困戶尋找致富的路子和幫扶措施,鼓勵他們要堅定信心,克服困難,用自己勤勞的雙手創造財富,改善生活條件、早日脫貧致富,並為每個貧困戶送去慰問金300元,使貧困戶再次感受到黨和政府的溫暖。
王×友主任一行還看望了區供銷社駐村扶貧工作隊隊長丁瑞余同志,並要求他繼續保持高昂的工作熱情,認真謀劃今年的脫貧計畫和幫扶措施,繼續發揚“不畏條件艱苦,一心為村服務”得精神,為貧困戶脫貧、貧困村出列貢獻力量。
此次集中走訪活動,區供銷社共走訪慰問精準扶貧對象戶10戶,送去慰問金3000元;同時為使該村儘快出列,送去發展村級集體收入項目茭白產業發展資金5000元。
設計師述職報告怎么寫個人 篇12
尊敬的領導:
您好!
忙碌又充實的教育教學工作接近尾聲了,我細細的回顧一下自己在這一年的教育教學工作情況,為了更好地完成今後的工作,彌補不足,精益求精,下面我就從幾個方面對我這一年的工作做以述職匯報。
一、思想方面
在思想上我積極要求向上,參加政治學習,認真做好筆記,回響學校各項號召以及領導交給的各項任務,遵守各項學校的規章制度。
二、教學方面
堅持以審美教育為核心,注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體,讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱,討論、聯想、想像及律動)中,主動地去發現、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現音樂,並在一定基礎上創造音樂。
在教育教學工作上,我利用學科特有的力量來教育學生的思想,尊重學生的人格,讓學生獨立,對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中,本學年期,我認真根據課程標準和學生實際情況備課。在課堂中我開設了“小舞台”“教你一招”等小欄目,讓學生表現自己的才華,給予了他們充分的表現欲。注重學生學習習慣、學習方法的培養和積極性的調動,注重以學生為主體,讓學生在愉快的音樂實踐活動中,主動地去發現、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現音樂,並在一定基礎上創造音樂。使音樂真正成為他們的朋友,讓每個學生都愛好音樂,喜歡音樂。
我們的音樂課堂不是培養專業的音樂人才,我們的教學目標是想通過音樂學習,使學生的情感世界受到感染和薰陶,在潛移默化中建立起對親人、對他人、對一切美好事物的摯愛之情,進而養成對生活的積極樂觀態度和對美好未來的嚮往與追求。通過各種有效的途徑和方式引導學生走進音樂,在親身參與音樂的過程中喜愛音樂,掌握音樂基本知識和初步技能,逐步養成鑑賞音樂的`良好習慣,為終身愛好音樂奠定基礎。
三、課外活動
課外活動是我校地一面旗幟,對於這方面受益的學生可以說一生受益。根據需要一年,我們積極的參加了教育局開展的藝術月活動,如“百名歌手大賽”,“器樂比賽”,多名學生獲獎,我校被評為優秀組織學校。我和孩子們的努力得到了認可,我很滿足。
四、個人學習
我克服各種困難,積極學習各種音樂教育理論,利用間隙時間練習聲樂技巧,為教學工作做好充實準備。
五、努力方向
1、加強自身音樂素質的訓練,摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。
2、在教學中踏實教課,利用各種方法,培養學生各種能力和思想的進步,爭取多講公開課和參加活動,以錘鍊自己。
總之,我相信勤能補拙,在學校領導和老師、家人的信任和關心、幫助下,我會更上一層樓,不斷的進步。
此致
敬禮!
設計師述職報告怎么寫個人 篇13
尊敬的上級公司領導以及同事們:
20xx年7月至20xx年7月由總公司任命我擔任副院長,於是有幸在這個工作崗位上在您們的領導、您們的關照、您們的理解與支持下經歷了適應新的設計管理需要,摸索新的工作方法,考驗任職能力的兩年。現在把兩年來我所想的、所做的,分幾個方面報告如下:
一、適應設計市場管理要求,積極配合參與做好與市政“聯合”的工作
20xx年春,當公用事業局牽頭提出局系統設計單位聯合申報綜合甲級資質時,X院長召集院領導班子慎重研究分析“聯合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經營帶來的問題。在這個過程中,我始終執積極態度。這包括兩個方面:一是將利害關係積極地提出,並建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作,並和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協定》的起草工作。
雖說“聯合”後出現了“失去獨立的設計資質”問題,這個問題給總公司的機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙,但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質”條件的問題。
二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法
這兩年工程項目(特別是公司內部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題。我認為,“設計變更”本是工程實施過程中的正常程式。至於那些屬於不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分,原始資料不齊全或不準確,設計要則不確定。一方面是業主(或項目主管部門)有時並不清楚我們下在做什麼標準的設計,另一方面有時我們也不太準確地了解業主(或項目主管部門)究竟想要什麼質量的東西。反覆出現的不恰當“設計變更”一是影響投資效益,二是挫傷設計人員的積極性,干擾設計生產的正常進行。
為此我做了兩件事:第一件是反覆學習了國家規程、規範有關處理“設計變更”程式的控制規定,起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規定》,《規定》經徵求意見,院長批准後作為院生產管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業主(主管部門)那裡把設計要求問清楚,在下達生產計畫時,將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在於通過抓好中間環節,強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性,實現既便於責任部門對工程項目密切控制,又便於設計人員準確理解任務要求,把握設計要素實現質量目標。
三、適應工程多種管理形式,摸索做好設計配合的方法
這兩年,一些重要的工程項目,特別是公司內部項目採取了多種管理形式。如市區管網改造項目採取了內部招標制;內部改造項目採用了“使用單位負責制”,投資30萬元以上項目實行“工程監理制”等多種管理方式。要適應這樣的情況,在設計配合過程中,應特別注意具體工程管理形式的特點,要求設計人員在處理現場問題時,針對不同當事方的職責權力,按規則依程式辦事。同時,要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力儘量即時地給於技術上的支持。把握好既盡責做到位又不“越權乾予”。
四、摸索符合實際情況的設計方法
怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當的設計方法,實際上是最佳化設計的問題,本是設計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形,現在依然有這樣的情況,當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內部的改造修繕工程。
這兩年里,作為院設計生產負責人,說實話沒有解決好這個問題。
每當我聽到這樣,那樣的議論,每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心裡委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發生的後果,要求設計人員儘量優選方案,避免人們感觀上的“不習慣”,同時及時向有關負責人解釋設計規範的相關規定,在條件允許的情況下,適當地、慎重的“靈活”使用《標準圖》。
五、還應適應什麼,摸索什麼
今後在副院長這個職位上工作,我認為還應注意以下問題:
⒈適應設計市場要求,摸索爭取設計市嘲制高點”的條件和方法。
⒉適應已與市政院“聯合”的現實,摸索如何在生產管理方面扮好“分院”的角色。
⒊適應公司改革發展要求,配合院長工作理順職工分配關係,有步驟的測算設計(測量)產值,合理的編制勞動定額。
總之,適應業務環境變化,摸索在生產管理方面盡職盡責的路子,適應工藝創新、設計創新的發展趨勢,摸索保護和激發廣大設計人員的創作熱情和創作理念的工作思路,和同事們一起為儘快拿回我們獨立的“設計資質”而努力。
任期即將到了,但責任遠未盡,這是我想說的。
謝謝!
設計師述職報告怎么寫個人 篇14
一、在德的方面
繼續深入學習,保持共產黨員的先進性,法紀、政紀、組織觀念強,認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大幹部民眾,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,促進社區三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面
熟悉和掌握國家的財務方針政策、財務法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關係,充分調動工作積極性,完成複雜的工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關檔案精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然後徵求各方面的意見,集思廣益,把檔案精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。
三、在勤的方面
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢於負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。三年來,本人基本沒休工假,節假日照常值班和加班,堅持每個月底協調有關工作,審核有關報表。
四、在績的方面
本人工作思路清晰,計畫性、前瞻性、指導性強;開拓進取,經常提出合理化建議並獲採納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。按照“積極穩妥、量力而行、提高質量、防範風險”的原則,具體作了以下會計工作:
(1)鑒於我社區是由原梓潼村和柏樹村合併而成,接手工作之初我就主要負責作好財務交接工作,同時認真作好戶籍整理管理工作,核實社區土地出租、出借的基本情況。積極參與了各村財務清算,理清了10多項遺留問題。全面開展會計工作,對全社區關心的熱點、重點問題進行財務監督。開展財務收支審計工作,健全規章制度,提出合理化建議20餘條,糾正不合理費用支出2萬多元。按照鎮、街辦要求,通過公示欄把各項財務開支都向社區民眾公示,作到了收支有據,財務透明,並於每季度月末印發到戶。
(2)合理安排收支預算,積極做好對應收款的清理工作。在實際執行中,嚴格按照預算執行,不得隨意調整預算,確因特殊情況,需經黨委研究決定,充分發揮了資金的使用效益,確保了社區各項工作的順利完成。社區應收款主要是社區內出租耕地的款項,這部分借款如不及時進行清理,就不能夠真實反映經濟活動和經費支出,甚至會出現不必要的損失,為此我們採取積極措施加以管理和清算。
(3)堅持日常財務收支管理。收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執行勤儉辦事的體現。為了加強這一管理,財務處建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規範花、制度化。對於一切開支嚴格作到一支筆簽字。
(4)認真做好年終決算工作。年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊帳,年終轉帳和記入新帳,編制會計報表、核算各隊再分配等。各隊再分配問題是一個安撫人心、社區和諧穩定的問題,我認認真真、兢兢業業、任勞任怨地為大家核算,同時通過年度會計報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。
(5)協助鎮街辦工作,負責並完成了青泰社區、太子奶、金宮、三勒漿等項目的結算工作;負責並完成了青泰社區、新壩社區1組財務清理工作。協助做好社區黨務居務工作,真正起到了“經濟衛士”和“參謀助手”的作用。在作好會計工作的同時,也積極地參與黨務居務工作,認真學習和領會黨的先進性教育精神,積極地參與黨建工作重大事項的決策討論,在黨務居務工作上認真作好參謀的作用。
五、在廉的方面
1、自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識,主動接受黨組織、黨員和民眾的監督。
一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和民眾工作紀律。
2、嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人樹立愛崗敬業的良好風尚。
3、密切聯繫民眾,努力實現、維護、發展人民民眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把民眾滿意不滿意、擁護不 擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為民眾辦實事、辦好事。
總的來說,三年來,我分管、協管的工作較多,工作範圍廣、任務重、責任大,由於本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的會計方針政策,嚴格執行財務的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,較好地完成了分管和協管工作任務。
設計師述職報告怎么寫個人 篇15
尊敬的領導:
您好!
時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx年以來各項的述職報告如下:
1、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科室主任的領導下,從各方面嚴格要求自我,在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室室的各項工作制度,保證了科室室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾,增強了科室室凝聚力,使中醫科室成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
2、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科室綜合科室室,我們科室面臨病種雜,疑難雜症多,護理專科室性不強的難題。而與之對應的是:中醫科室的xx名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其餘都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科室護士”培訓不斷深入發展,專科室護士特點和優勢越來越明顯的這天,中醫科室護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科室主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科室疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果證明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室室發展的信心。此後,我又採取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
3、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對於一個團隊而言,規範其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,透過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我採取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科室的護士,人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科室以收費規範著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科室的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
4、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我透過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,資料涵蓋不全,說得多了,因為時光有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個提綱,作為護士口頭宣教的資料,而把詳細資訊輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教後,把詳細的資料發於病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅僅有助於病人掌握,也節省了護士超多時光,因此深受大家歡迎。
5、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。於20xx年xx月參加了心理諮詢師考試,望在xx月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來,先後在、省級雜誌上發表學術論文xx篇,在我院院刊上發表詩歌xx篇,散文xx篇。
6、不足之處和努力方向
應對我的病人我的科室室,我能夠坦然的說,為了你們,我一向在努力!但是,應對自我,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科室研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科室的護理科室研項目至今還是空白;再比如,有時候,過於嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
(1)力爭在護理科室研方面有所突破;
(2)寬嚴結合,讓自我的管理方式更加成熟。
設計師述職報告怎么寫個人 篇16
做為一名職工代表,我感到非常的光榮,同時也感到肩負的責任和重擔。自擔任職工代表以來,始終覺得有無數雙熱烈、期盼和信任的眼光關注著我,無時不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實話、辦實事。在工作中,我堅信,只有職工才是工作的評判官,只有民眾滿意了,我的工作才算合格了。因此,擔任職工代表以來,我始終以職代會精神為指導,圍繞中心,服務大局,團結全體人員,積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表,我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高。現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下,不妥之處,請各位代表批評、指正。
一、注重理論學習,始終保持思想上的先進性。
一年來,始終堅持理論學習,在思想上有了很大的轉變,世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上,我始終堅決服從上級領導的決定和安排,堅決執行領導交給的各項工作任務。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動上,我始終與上級保持高度一致。我始終把學習貫穿始終,通過不斷學習,提高了思想覺悟,堅定了政治信仰,始終保持思想上的先進性。與此同時,我還認真學習專業知識,積極拓展視野,拓寬思路,不斷提高自身理論水平和業務能力。
二、切實履行代表的各項職責,力爭做合格的職工代表
職工們選舉我做代表,是對我的信任,並寄託了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求,切實維護和代表基層職工的利益和願望。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益,真正相信和依靠廣大職工,全心全意為職工服務。在參加職代會期間,認真聽取報告,仔細領會檔案精神,職工關心企業的發展,願意為企業的發展積極獻言獻策。回到班組,迅速向其他職工傳達職代會的精神,將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工,讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態。我作為一名職工代表,日常重視聽取職工們的意見,依照有關政策和規定,努力去維護他們的正當權益和合法要求。我平時密切聯繫民眾,聽取基層職工的真實意見和要求,作為職工代表,我十分注意自己的形象,努力做到平易近人,言行一致,不怕接觸民眾,不怕聽民眾意見,以實際行動履行著一名職工代表的神聖職責。
三、今後努力方向
1、要認真學習黨的路線、方針、政策,緊緊團結在黨的周圍,認真領會上級檔案精神,為企業的發展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想,廣泛收集職工意見,代表職工的心聲,爭取做一名合格的職工代表。
2、加強專業知識的學習,提高本職工作的能力,在工作中不斷積累經驗教訓,提高自己處理和解決問題的能力。
3、作為職工代表,要不斷提高自己的法律意識,增強法制觀念,增長法律知識,在行動上自覺地、模範地遵守法律和公司的各項管理規定。要多學習管理、法律、經濟等方面的知識,拓寬自己的知識面,提高自己的綜合素質。
設計師述職報告怎么寫個人 篇17
各位領導,老師們:
下午好!
首先,感謝大家給我這個機會,向大家匯報自己本學期的思想和工作。我不會用華麗的辭語修飾,但它們確能見證我們一學期的工作。陳述如下:
本學期我立足本職,給自己定好位,配合學校領導開展教學工作。
首先作為一名數學教師,我同其他教師一樣,盡職盡責,努力完成自己的各項教學常規工作。在每月一次的常規檢查時,從沒有出現一次不按時上交、晚交的情況。課堂教學方面,我儘量做到不因為其他工作而耽誤學生的課,耽誤孩子的課我會儘可能給孩子補上;我盡全力打造自己的高效課堂;我會讓孩子們在快樂中學習。課堂上不放棄每一個孩子。在這次的期末測試中,就連我班最不愛做作業的陳文言也得了個良好。這個成績是我預料之外的。
其次我在教學管理方面具體做了以下幾方面的工作。
一、參與學校管理制度和考核辦法的修訂。
學期初,配合校領導完善修訂了教學管理制度,制定了優秀年級組考核辦法。
二、組織教師學習培訓,提升教師教學水平。
1、開學初,組織全體教師進行業務培訓。具體做了以下工作:聘請冠縣書法協會的林東旭老師為我們進行了書法培訓;聘請聊城陽光國小的任靜老師和劉益民老師為我們培訓作文指導課;組織教師進行年級間的教材培訓;教學常規培訓;對年輕教師進行全方位的培訓。
2、重視教師自身學習成長,鼓勵教師積極參加業務學習,為教師學習提供各種方便和優惠。目的就在於打造一支學習型、理念新、業務精的教師隊伍。
3、加強教師課堂技藝的提高。為有效提升教師的課堂教學技藝,我們組織舉辦了武訓實驗國小第xx屆課堂教學大賽。
4、針對教育教學中出現的問題,及時召開教師座談會。本學期我們利用利用午間休息的時間,組織了青年教師座談會、課改年級的座談會3次、藝體學科的座談會、六年級教師的座談會、備課改革座談會、三備二磨座談會。
5、期中後,堅持每周四的課改研討活動。從桌凳擺放到小組建設到課堂上的小組合作學習個方面,推進了我校課堂教學改革的進程,課堂特色悄然形成。
6、依據“三備二磨”的教研模式,組織了骨幹團隊進行教研。
7、師帶徒。本學期帶徒兩名:孫和陳。定期走進他們的課堂聽課指導和為他們上好示範課。幫助他們提高。
三、組織教學檢查和考核工作。
1、認真抓好常規工作的檢查工作,做到教學精細化管理。為保證教學質量的有效提高和教學任務的圓滿完成,加強檢查分析的力度,有問題及時整改。教務處嚴格備課、作業及批改、教案、計畫、學習筆記等各個環節的管理,組織年級組長進行檢查,檢查後及時總結,並與相關教師交換意見,有效促進了我校教學質量的提高。
2、加大對課堂常規的檢查。通過組織學生檢查和抽查相結合的方式,有效促進了語文課前一首詩、數學口算、英語口語、課前一首歌的落實。
3、抓讀書寫字姿勢的落實。組織年級組長分組進行不定期的對各班讀書寫字姿勢進行檢查。是學生的姿勢由督促慢慢形成自覺。
4、加大對藝體學科的檢查與考核。學期初,制定音體美教學計畫,加強了過程性管理,加大了檢查力度,比如,每天下午的一首歌,由原來的督促檢查到現在的聽到預備鈴響文藝委員自覺前台領歌,學生的自覺行為習慣以養成。體育的古詩韻律操二至六年級學生在大課間已成為我校的一道風景;美術畫展吸引了孩子們的目光,陶冶了美的情操。學期末,音體美各科考核順利完成。
四、組織安排各類展示、比賽活動,提升學校影響力,促進師生髮展。
1、組織開展校內各種比賽活動,促進師生髮展。以年級組為單位,進行了國語比賽、英語口語大賽、數學計算技能比賽、英語教師點讀比賽。
2、組織安排了市、縣的各類展示、比賽活動。具體有:四六年級學生的現場作文、五年級學生的國語比賽、三年級學生的繪畫、書法比賽、市裡的三次書法展示。
五、組織參與學校的重大活動和重要事項。
1、順利完成新生一年級的入學工作,並建立健全了學籍檔案,圓滿完成縣普教科安排的各項學籍工作。
2、重大活動,如每學期教材的發放、為迎接縣督導、期中、期末考試的組織、等。
3、接待外單位來我校活動。如電教站在我校組織的電教優質課活動、國小教研室在我校組織的全縣小學生繪畫、作文比賽、數學區域性教研活動2次、語文區域性教研活動等。
以上每一項工作的完成都離不開在座的學校領導、年級組長以及老師的大力支持和幫助,在這裡我要說聲謝謝。謝謝你們的支持。
設計師述職報告怎么寫個人 篇18
尊敬的醫院領導:
一年的護理生涯很快就過去了,在過去的20__年,我在普外科擔任了護士長,在自己的工作範圍內,盡職盡責。以下就是本人的20__年的述職報告:
一、加強護理人員的規範化培訓,尤其是急救技術、專科知識和法律法規知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業水平,更好地開展臨床護理工作。
1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計畫強化基礎護理知識為主,引導、關愛、支持、幫直至達標。
2、加強專科技能的培訓:制定出專科理論、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計畫,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計畫安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織規章制度的實際考核,理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。
6、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進,強調不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
設計師述職報告怎么寫個人 篇19
尊敬的領導:
您好!
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,對發生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。
一、思想方面
自工作以來,在單位領導的精心培養和教導下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學習還是工作上,都取得了長足和巨大的收穫。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、學習方面
我相信一分耕耘,一份收穫,所以我一直努力,不斷的努力學習,不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學電氣技術脫產學習,用xx年的時間,以優異的成績取得了大專畢業證書。同年xx月,還在電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以優異的成績拿到了高級工證書。
三、工作方面
在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯繫在一起。不管遇到什麼問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。今年公司組織兩次安規考試,一次調規考試,每次都取得較好的成績,xx月xx日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
在具體操作中嚴格按《安全規程》做事,杜絕違章作業和誤操作事故的發生,能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務,做到定期巡視,定期檢查,發現設備的隱患要及時上報並記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,儘快消除,以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學習技術之外,變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準確判斷,及時匯報,儘快處理在短時間內恢復了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術水平還不足、在今後要多多學習業務,積累實際經驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業的發展作出更大的貢獻。
設計師述職報告怎么寫個人 篇20
年終就要到了,一年的工作即將結束,我也要在20xx年最後的尾巴上努力做好自己的工作,在今年的最後一刻依舊努力的提升自己!
20xx年是麻煩的一年,因為在這一年裡,我遇上了太多的麻煩,犯下了太多的錯誤!平穩的工作總是能被打破,工作中也總是被指出自己的錯誤!但是,20xx也是成長的一年,麻煩給我帶來了機會,親手的實踐加速了自己的成長。錯誤讓我增長了見識,看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自己的錯誤更是讓自己清晰的看見了自己的不足,這一年光是彌補自己的不足就已經讓我手忙腳亂了!但,在這樣的代價下,我在工作中也變得更加順利,能力也得到了提高……為了記錄這一年的成長和變化,我寫下了這份年終工作總結,期待在總結過後自己還能有新的收穫。
一、個人的調整
在今年的工作剛開始的時候,我發現自己的壞習慣又開始了,在長假過後,不僅在工作上,連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變,但是我卻不能總是這樣,在之後的工作中,我也總是以改變自己的這個壞習慣為目的去改變自己。
二、工作成長
一年的工作,我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在X月的禮儀培訓上,我們每個員工都要達到服務的禮儀標準,都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會!但是終究功夫不負有心人,我們成功的通過了考核。
但是這不過是在內部的學習而已,在真正的運用到實戰之後,誰好誰壞一目了然,為此我們又以優帶差,互相學習,互相磨練,在X月X日的時候,成功的達到了領導們要求的,提升了酒店的服務水平!
三、工作方面
作為酒店的服務員,我們負責的工作是多變的,僅僅一年的時間,我已經更換了不少的職責。但是都是自己了解的工作,所以在接手後熟悉了一段時間後就習慣了。
但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊,這些讓我小心翼翼了很久,直到自己習慣了工作,才變得順利起來。
四、總結
服務員的工作雖然簡單,雖然不是什麼難事,但是確是酒店最基礎的服務工作,要是我們的服務沒有過關,酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子,我一定會繼續努力的提升自己,讓自己無愧於X酒店員工的名號!
設計師述職報告怎么寫個人 篇21
一、政治思想方面
終將政治思想工作擺在首位,帶領醫護職員在百忙之中抽出時間,堅持開展政治理論學習,加強思想道德建設,進步政治覺悟,每個人都有學習筆記,以創先爭優活動主題,認真學習相關檔案精神,並結合科內實際情況反覆學習院內各項規章制度,理論聯繫實際。通過學習,全科職員的整體素質有了進步,使科室具有較強的凝聚力,使每位成員都有較強的集體榮譽感,緊密團結,互相關心,互相幫助。樹立正確的人生觀、世界觀,使全科形成了積極向上、團結一致的良好氛圍。
二、醫護質量
在實際工作中我們做了以下幾點:
1、醫護質量水平不斷進步,一切工作以質量安全為核心,把醫護質量真正擺上衛生院的核心地位,今年,在院領導的正確領導下,繼續完善和進一步落實了衛生院各項規章制度,進一步調整和充實了醫療業務治理,加強了醫護質量治理體系,形成了同把質量安全關,同抓質量治理的良好局面,避免了醫療差錯事故的發生。
2、轉變了醫療服務模式,讓患者了解醫生護士簡介,使患者放心的進行住院治療,進一步促進了醫患溝通,使患者及家屬在治療過程中與醫護職員相互溝通、相互協助,有益於病人早日康復,有效的預防了醫療糾紛的發生。
3、開展了以患者為中心,以質量安全為核心,讓病人明明白白看病的百姓放心衛生院活動,贏得了患者的信賴。開展了以優質、高效、低耗為主的醫護質量治理活動,院領導不定期深進科室進行檢查指導,逐步完善了醫護質量治理機制。其處方合格率達96%,病曆書寫合格率達98%,基礎護理合格率達97%,患者進院宣教率達98%。經過整改,明顯的改善了病房內環境衛生差的狀況,並開展了面向住院患者提供良好的生活護理服務,得到了患者的好評,一年來未發生一起醫療護理差錯事故。並開展了中醫適宜技術服務項目,為患者提供了簡、便、驗、廉的中醫藥服務。
組織科室醫護職員不定期參加院內急救、護理技能比賽,並參加了全縣衛生系統急救技能大賽或護理技能比賽,取得了優異的成績,組織科室醫護職員參加業務講課學習8餘次。儘管取得了一些成績,這與領導的支持和信任是分不開的,但是還存在著一些實際不足。
具體表現在以下幾個方面:
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害衛生院形象,制約衛生院發展的一個突出題目,我們是視窗服務科室,沒有把熱情周到的服務當作衛生院生存和發展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫療質量還有薄弱環節,在考核檢查中發現,處方、病歷等醫療文書的書寫還得進一步規範。
3、院內學習氛圍不夠濃厚,僅滿足於做好日常工作,無發展特色中醫專科的遠期打算及近期計畫,僅滿足於目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創新動力,中醫特色專科的發展處於滯後狀態,應進一步完善特色中醫專科建設。
4、人才結構不甚公道,人才梯隊尚未形成,專業技術職員的業務技能有待進一步進步。
總之我們有信心,在新的一年裡,以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風,在領導的帶領下為衛生院的發展建功立業,全心全意為患者服務。以上述職有錯誤之處,敬請領導和同事們批評指點。謝謝大家!
設計師述職報告怎么寫個人 篇22
尊敬的各位領導、同事們:
大家好,一年來,在領導的關懷、指導下,在全體員工的幫助配合下,我圓滿地完成了自己的各項工作任務,下面從三個方面向各位領導和同事們匯報如下:
一、自身學習
今年以來,我根據自身工作實際需要,堅持理論學習不放鬆,一是始終堅持黨員先進性教育的學習及時掌握黨在新時期的路線、方針、政策,認真領會全會、全會的精神實質,並將其貫徹落實到工作實際中;二是加快知識更新,提高能力水平,我作為一名黨員,注重學習各級領導的優良作風,學習先進員工的智慧和經驗,學習經營管理知識和技能,不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力,努力使自己成為本崗位上的行家裡手,能夠做到公道正派、服務熱情,能夠從大局出發,為搞好各項工作出主意、想辦法。
二、嚴格執行各項規章制度
做好自己工作在工作中,我首先能夠做到擺正自己位置,按照領導要求完成各項工作任務,在工作中能夠做到嚴格把關,以精益求精的態度對待工作,同時也注重傾聽職工的意見,不斷改進服務態度,提高飯菜質量,把工作作好。
我負責職工食堂的工作,食堂承擔著職工和領導的就餐及接待任務,飲食安全的重要性顯而易見,不能有一絲疏忽。在去年的一年裡,在有限的一伙食標準,物價不斷上漲的情況下,想方設法烹製出精美的飯菜供大家就餐。為此,從採購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關,做到萬無一失,認真執行國家《食品衛生法》,禁止將霉變、腐爛、異味的食品供應員工,搞好灶房內外的清潔,保障員工的身體健康。同時,在飯菜的花色品種上,我認真制定每天食譜,努力做到品種不重複、花色時時新。在接待任務工作上,我們根據各項接待標準,制定出菜譜,做到了標準雖有高低,但質量、口味不變的原則。把講禮儀、懂服務的人員套用到工作崗位上,使食堂的服務達到了規範化。
三、存在的差距及努力的方向
雖然在過去的一年裡做了一些工作,但仍存在很多不足,主要有以下幾方面:
1、在自身的業務學習上抓得不夠,投入的.精力不多。
2、工作不夠細緻,缺乏創新意識。
在今後的工作中,我要把食堂餐飲做為第一要務,發揚“認真負責、紮實苦幹”優良作風,對領導交辦的工作,保質保量完成,更加積極、努力的工作,保證公司全體員工的就餐和對外招待。
設計師述職報告怎么寫個人 篇23
尊敬的領導:
您好!
本人20xx年參加工作,一直於我院特診科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念,堅持以病人為中心,高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據,踏踏實實,勤奮工作。尤其近幾年來,我對自己的工作有很多的思考和感受,在這裡作簡單的陳述:
一、政冶思想方面
認真領會上級部門重大會議精神,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來,自己不斷加強思想道德和業務技能的學習,提高工作的責任心,工作嚴謹負責,勤勤懇懇,任勞任怨,積極配合主任的工作,不計較個人得失,加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心,服務臨床的思想,急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度,及時與臨床醫生聯繫,提供有利的診斷依據。堅持以理論聯繫實際,做到學以致用。
二、工作學習方面
本人不僅具有較高的政治思想水平,同時也具有很強的業務學習和工作能力。面對專業知識的日新月異,更加注重專業知識和新技術的學習。同時特別關注衛生局主辦的繼續醫學教育學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。今年順利的通過了“大型儀器上崗證考試”。為了更進一步提高自己的綜合素質,除在業務技術方面努力學習外,也加強相關知識英語與計算機套用知識的學習,獲益匪淺。
三、道德品質方面
(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。參加工作後,一直與患者打交道,雖然有點髒、苦、累,但我從未為自己選擇的專業而後悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為婦產科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時取得了非常好的治療效果,得到了信任和好評。
(二)有嚴於律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點,但我是一個修正主義者,時刻在完善自己。
四、今後的工作計畫
今不僅在業務上還要在生活和學習上,也要提高自己的水平。在院長的領導下,配合好主任,努力把我院特診科融入良好的學習氛圍,進一步提高超聲技術質量,更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯繫,開展臨床需要,增加科室經濟效益;激發積極性,為科室的發展獻計獻策,為醫院發展貢獻自己一份微薄之力。
設計師述職報告怎么寫個人 篇24
過去的一年,收穫著成功與喜悅,新的一年,充滿激情與希望。一年來,承蒙院班子成員的精誠協作,得力於全院乾職工的鼎力支持,憑著一份熱情,做了一些平凡而紮實的工作。在回顧個人工作之前,我首先要感謝院領導班子的精誠團結,要感激全院乾職工的默默奉獻,是班子的精誠團結鑄就了我院的卓越,是乾職工的默默奉獻錘鍊出我院的精彩。我工作在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭,倍感振奮。
一、孜求黨性修養,做一名合格黨員。
黨性修養,是作為一名共產黨員所必須的基本素質和要求。一年來,我始終牢記自己是一名黨務工作者,在政治思想、道德品質、知識水平、領導藝術等方面,自覺實行黨性鍛鍊和自我完善,爭做一名讓民眾滿意的共產黨員,讓組織放心的黨務工作者。
一是不斷加強政治理論學習,擁護黨的路線方針政策,服從組織安排,對局黨委,院委安排的工作能夠認真落實、積極主動完成;二是能顧全大局,擺正位置,自覺維護班子和醫院的形象,做到了思想上有涵養,言行上有節制。為人正直,原則性強,不搞行業不正之風,有較強的事業心和責任感;三是常懷公心,樂於奉獻。與人相處,始終懷有一顆善良之心、博愛之心,能看到和學習他人長處,見賢思齊,懂得真誠寬容和理解,是建立和諧的人際關係的基礎。工作中,我為人豁達,胸懷開闊,不爭名利,和班子成員相處和諧,配合默契,具有較強的合作和奉獻精神。
二、銳意固本清源,著力加強隊伍建設。
一是加強班子隊伍建設。本人認為,作為書記,如何構建一個團結、和諧、勤奮、務實、廉潔的領導班子,如何建設一支精神飽滿、能支能戰的婦幼衛生隊伍,是職責所在。我們院委、院總支、院支部分別於4月份、6月、10月份召開了民主生活會及組織生活會。在會上,大家都能抱著對事業負責、對同志負責、對自己負責的態度,各抒己見,使成員之間更加相互信任和團結。我院班子成員都能嚴於律己,率先垂範,工作廉潔,作風優良,起到了良好的帶頭作用。
二是加強醫院組織建設。聘請縣紀委領導給全體工作人員上了《常思己德,常思己過,做一名清正廉潔的黨員幹部》和《加強職業道德,做一名優秀員工》的黨課;推行黨務公開,以醫院的公開欄、婦幼通訊、醫院質量管理通訊、內部QQ群、院務會、中層幹部會、黨員組織生活會、黨員大會、職代會等作為黨務公開的主要形式,增加了醫院工作的透明度;認真組織開展了黨員春訓、民主評議和嚴肅處置不合格黨員活動;深化了創先爭優活動,創建“三好一滿意”服務單位。
三是加強了廉政建設。醫院開展了崗位風險防控,制訂了實施方案,全院每一位工作人員就本職崗位風險進行了認真排查,評估了風險等級並制定了整改措施;加強了對黨風廉政建設責任制執行的監督和檢查,對院領導使用權力、醫務人員廉潔行醫、後勤物資和醫療器械採購等進行全面監督,藥品採購嚴格實行網上集中招標。今年,所有大型設備均實行了科室申請、院委集體討論、局黨委批准、市場調查、招標採購的原則;開展了《醫德醫風考評制度》,並建立了工作人員《醫德醫風檔案》,提高了醫務人員廉潔行醫的服務水平。
三、最佳化發展環境,切實評議政風行風。
今年三月份開始,醫院積極貫徹落實局黨委的精神,紮實開展了最佳化經濟發展環境和政風行風評議活動。一是制訂了切實可行的實施方案,成立了領導小組,明確了工作任務和目標;二是廣泛宣傳。醫院召開了專題動員部署大會;三是設立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請了三名社會評議員,對醫院工作評議監督;五是全體醫務人員再次簽訂了《從醫從政書》;六是重拳打擊不良行為,醫院對三例投訴事件,進行了調查核實,對當事人進行了行政通報批評和經濟處罰。
四、創新人事制度,營造敬賢選能惜才的環境。
一是加大了對醫院人才的培訓和引進力度。醫院以技術為核心,抓好醫務人員的業務培訓。每月組織專業技術人員進行三基考試,選送x人到省級以上醫院進修,x多人參加了各級部門組織的業務培訓,鼓勵在職繼續教育,醫院專業技術人員本科學歷達到x%;同時,加大了人才的引進力度,通過提高待遇,首次聘用了x名碩士研究生,填補了我院全日制研究生的空白。二是認真開展首次崗位設定工作。對我院來說,首次崗位設定是一項複雜而艱難的工作,主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結構不合理。此事關係到職工切身利益,不能有半點失誤。我們制訂了具體方案,成立了領導小組和專職工作小組,召開了動員大會;深入領會上級檔案精神,掌握好政策,反覆校對信息;開展了崗位設定的考試,考場紀律嚴格,全場錄像;人員聘用後清理校對,認真申報,崗位設定工作順利完成。
五、注重文化建設,彰顯奉獻精神與愛的靈魂。
醫院文化反映了一個醫院特有的品格、精神和作風,它既根植於本院歷史傳統,又在不斷創新中發展。一是加強院外宣傳工作,提升醫院品牌效應。全年在院外報紙、報刊、雜誌投稿共x篇。二是突出醫院文化的個性化追求。民族的就是世界的,個性化的就是品牌,個性化既是一個醫院文化走向成熟的表現,更是長遠發展的內在需求。20xx年,我們設計了自己的院微及一整套標識系統。兩年來,我們將這套系統套用於報紙、宣傳、標牌、標示、信封等資料和醫院用品上,突出了婦幼保健院的文化個性和特色。三是繼續認真辦好《婦幼》院報,逢單月出刊x份,共x期,內容豐富多彩、形式多種多樣。促進了院內職工之間的文化、保健、醫療等知識的交流與溝通,提高了乾職工的文化素養。四是開展了一系列健康向上的文娛活動。黨總支組織了“慶·七一”活動和到我縣社會主義新農村關山村學習考察活動。院工會組織了慶祝“三·八”節表彰大會及女職工拔河比賽,組織了“新時代·新女性”為主題的座談會,環城馬路賽等活動。團支部開展了“學雷鋒·做傳人”,“情系災區送溫暖”,慶祝“五四”青年節等活動。醫務科、護理部開展了醫師節和護士節的表彰慶祝等活動。積極配合衛生局開展了“一推行四公開”橫市義診活動和黨外知識分子“一對一”幫扶活動。通過形式多樣的活動,增加了乾職工凝聚力和戰鬥力,彰顯醫院的奉獻精神與愛的靈魂。
六、貼心分管科室,產科工作亮點紛呈。
根據院委的分工,本人聯繫產科。產科是一個高風險、高壓力、高工作強度的科室,科室人員非常辛苦。我經常深入科室與工作人員交流,溝通,用心傾聽她們的心聲,參加科室晨會,協助科室管理,協助解決技術難題。產科這個全院的科室形成了一種團結緊張、嚴肅活潑、積極向上、樂於奉獻的工作氛圍。同時,堅持進行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業務查房和疑難病例討論x多次,參與急危重症病人搶救x多例,進行醫療質控病歷近x份。產科年分娩量近x人,業務收入穩居醫院前列,醫療質量不斷提高,醫療安全基本保障。
各位領導、同志們:以上匯報的成績,離不開局黨委的正確領導,離不開全院同事的關心、支持,藉此機會,向大家表示最衷心的感謝。儘管本人取得了一丁點成績,但在加強學習、積極進取、以及工作經驗等方面存在不足,需要在今後的工作中努力改進。不斷積累經驗,追求進步,為我院的長足發展而奮鬥!
春節將至,祝願大家新年愉快、身體健康、工作順利、萬事如意!
設計師述職報告怎么寫個人 篇25
尊敬的領導:
本人,首先感謝領導信任和大家的厚愛,任xx高中食堂廚師長x年。在這x年裡,我嚴格執行公司各項規章制度管理我的廚房團隊以保證各項工作落實到位,在經營中,我和我的戰友們全力以赴,不時推出新品種,並儘量使師生滿意的前提下控制成本。實驗中學食堂是一個充滿競爭的學生餐飲環境。加之平時學校監管得嚴,使我們在經營中不斷改變經營策略,在確保食堂食品衛生安全的情況下,儘量保證了公司的利益。
現我就四個方面向大家匯報我在這一年的工作。請大家予以批評和指正。
一、食堂安全
我們本著食品安全第一的前題下著重了原料驗收程式。作到了不合格的產品絕不加工生產;每天班前會議我們都要例行詢問大家有無異常情況;加強了廚師每餐的供應計畫,儘量少剩飯菜。所剩飯菜均由專人加工至中心溫度在度以上並確認無異常後方可售賣;食堂堅持每餐留樣,並有記錄;每天一次的餐具用具消毒也由廚師長親自監督並作記錄。
食堂共有位員工每天下班後要騎車回家休息。我們在班前會上討論了怎樣在市區安全行車及轉彎手勢規範。讓大家安全行車,確保人身安全。
食堂的幾位機械操作師傅都經過了公司工程部的培訓。其他人一律不準進行機械操作,時時提醒安全規範操作,並以申請公司為這幾位師傅購買了意外傷害保險,以把食堂的風險降到最低。
二、經營策略
我先考察了競爭對手的產品,明白了我們的長處和弱處,並針對實際情況作了調整。鞏固了我們的小吃、餅類。採用引進的方式聘請了一位在大鍋菜上有一定造詣的廚師加強我們的中餐。並由廚師長、經理、庫管、技術骨幹組成的智慧團定期對各生產小組會診,幫助找到解決問題的辦法。
三、團隊建設是我一開始就著手的工作
公司領導說過:一個優秀的團隊是完成任務的基礎。在工作中我以身作則,無論哪個工種我都會針對性的一起參與生產。作為一個廚師長除了生產上的工作安排還應事無巨細沖在最前頭,這樣大家在這個團隊才有方向感,也才有動力。在生活上我主動關心員工,與他們同甘共苦,從戰鬥中的戰友成為大家生活中的朋友。所以這學期大家工作很團結,很努力,也很開心。
四、重質量及創新
在這學期里,我們把中餐進行了規範化。確定把硬俏頭的主輔料定為x比x。軟俏頭的主輔料定為x比x。並在調味方面大膽用了野山椒,找到適合夏季大眾口味的產品。所供應菜品的情況我會聽取收集就餐師生的意見,加以總結,在每日例會及時安排改進。從而保證菜品口味及質量穩定。
定期推出新品種也是經營至勝的法寶。每當一個新品種推出後看著營業額上升,大家都會有一種成就感,那也是食堂中最開心的事。
市場考察是發現新產品的主要途徑,比如食堂售賣的壽桃、芝麻鴨、蒸餃、燴麵、炒粉、小包等這些都來自市場考察,給食堂經營帶來了不錯的效果。同時對市場物價的掌握也是監督供貨商供應價格有效的辦法。些為一舉兩得。
設計師述職報告怎么寫個人 篇26
一、三級甲等醫院創建
認真學習《安徽省三級綜合醫院評審標準》及《安徽省三級綜合醫院技術標準》,對照我院創建辦印發的任務分解表,組織科室人員認真學習,逐條分解、落實,做到人人有指標,人人有任務。組織質控人員對運行病歷、歸檔病歷全面督查,重視環節管理。通過科室全體人員的辛勤工作,較好地完成了三級醫院創建任務。
二、抓學習,創建“學習型科室”
通過學習基礎知識、基礎理論、各種診療常規及臨床技術操作規範,提高業務水平;注重對科室醫務人員人文素養及溝通能力的培養,要求大家有愛心、同情心、責任心,真正圍繞“質量第一、以人為本”開展臨床各項工作,提高服務能力、服務質量及服務水平。
三、抓醫療核心制度落實,重視醫療安全
婦產科是高風險科室,尤其是產科,牽涉到母子平安。科室從抓首診負責制、三級醫師查房制度、術前討論制度、手術分級管理制度、交接班制度、疑難病例討論制度、分級護理制度、查對制度、臨床用血管理制度、圍手術期管理等制度的落實,加強重點環節監管,醫療質量穩步提高,一年來,科室無醫療事故發生。
四、積極開展臨床路徑及單病種質量控制工作
按照醫務處及質控處等相關部門下發的'檔案通知要求,我科開展了“自然臨產經陰 道分娩”(臨床路徑)及“剖宮產術”(單病種質量控制)試點工作,經過全科醫務人員共同努力,降低了病人平均住院費用及平均住院天數,病人滿意度進一步提高。
五、抓團結協作,創和諧科室
婦產科都是女同志,大家日常工作瑣碎、繁重,只有醫師、護理、助產、麻醉等醫務人員良好協作,才能消除醫療隱患;遇事相互商量、補台,形成良好協作的氛圍,科室氣氛溫馨、和諧。
六、臨床教學、科研
按照醫院科研、教學規劃認真實施科室的教學、培訓及臨床帶教工作,注重對年青醫師業務素養及溝通能力的培養。
在科室X主任領導下,我盡力當好助手,通過大家的辛勤工作,我科20xx年度門診診次、出院病人數、新生兒分娩數、手術總例數、Ⅲ、Ⅳ類手術例數、床位使用率、業務收入等指標較20xx年顯著提高;藥品比例、抗生素使用率有所下降。
20xx年將在醫院領導及科主任的領導下,加強自身學習,恪盡職守,當好助手,為實現我院創建三級甲等醫院目標盡微薄之力。
設計師述職報告怎么寫個人 篇27
尊敬的領導:
時光飛逝轉眼又到了年底,回顧即將過去的一年裡經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支持,自己才能更好的立足於本職工作,再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。現將今年的工作作如下總結:
一、顧客方面
根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯繫,了解客戶對產品需求的動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的優惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
三、地理位置方面
我們店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡,全面的合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
四、今後的努力方向
切實落實崗位職責,認真履行本職工作:千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。明確任務,主動積極:積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善努力經營和諧的同事關係,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計畫、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
此致
敬禮!
設計師述職報告怎么寫個人 篇28
轉眼之間,來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年,在主任及護士長的領導下,在各位老師的幫助及同事的關心下,自身各方面都有了很大的進步。在這裡我感謝心內科這個集體,在學習工作中為我提供了展示自身的平台,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員:在工作中,我嚴格遵守職業道德,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫院及科室的各項活動,團結協助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,做到慎言守密,保持良好的人際關係;在學習上,我深知自身不僅要有紮實的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理,還是各項專科操作技能,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規操作培訓,不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自身的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作的肯定。
我知道,自身要做的工作還有很多,要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自身的目標已經實現,我們永遠在路上,永遠要前進。我以自身的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自身的本質工作。
設計師述職報告怎么寫個人 篇29
尊敬的領導、同事們:
大家好!
××年在所領導親切關懷下,在經理的正確領導下,在餐飲部全體幹部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協助部門經理同全體員工一道,端正態度、克服困難、紮實工作,順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經理,現就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。
一、思想學習方面。
1、能夠認真學習招待所相關檔案內容、領會通知精神,並及時向員工進行傳達,涉及到具體工作的,能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢,工作組檢查,軍內大型接待,春節、五一、十一重大節假日的工作安排,迎新晚會等,都能夠按照招待所的統一部署和經理的具體要求,嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動,在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準,經常對個人工作進行總結和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到了不說影響團結的話,不辦影響團結的事,在執行管理工作時能夠做到客觀公正。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由於寢室管理不嚴,給自己一個嚴重警告,落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益,在落實工作或員工情緒不好時,與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模範帶頭作用。
2、作為餐飲部副經理,我時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發展需要,真正成為部門經理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現有的制度標準,並從工作實際出發,積累管理服務中的好經驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度(餐廳服務120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業培訓,了解行業新趨勢、學習新理念,並結合部門的實際情況,及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發現新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足(關於小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,在安全衛生方面存在的突出問題,向員工進行了通報)。過去的一年通過領導的培養和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行職責方面。
在過去的一年裡我認真履行副經理崗位職責,積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經營。結合餐廳去年工作特點和實際情況,吸取前年工作失誤的經驗教訓,重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我採取的措施是:加強教育,利用各種場合反覆宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執行安全標準和操作規程,避免因管理混亂、人員失控,而出現的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現問題的環節,做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發現隱患不及時,而出現的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年裡,沒有出現過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經理把主要精力投入到部門全面建設上,創造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的工作安排,多次組織、參與一些常規性的培訓,並對培訓的計畫、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,我整理了《餐廳服務120個怎么辦》,幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素,限度地規避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以後部門開展培訓,積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,在工作中執行走動式管理,儘量在第一時間掌握情況,發現問題能夠迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務質量的穩定和提升,發揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經理的指示,加強了低值易耗品的管理,採取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個,節約盡1000元);加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執行了內部和外部賠償制度(約1500元),員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發現、隨時督導,像空調、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務質量的情況下力行節約。
4、實抓隊伍促穩定。在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達,在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時願意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負責的態度,經常“交換意見、相互學習”,各種信息能夠及時準確進行傳遞,前台與後廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。
三、存在差距及努力方向。
雖然在過去的一年裡做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果,我的工作能力、管理水平,與上級領導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現在:
1、知識結構不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決,管理工作有時被動。
3、行業信息掌握不及時,創新能力明顯不足。
4、對員工業務抓的不夠,整體服務水平提高不快。
努力方向:
1、要強化個人學、注重實踐,不斷完善知識結構,提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力,當好領導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度,充分調動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領導的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解瀋陽餐飲酒店業的發展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經驗好做法,結合本部門的實際情況,開創性的完成工作。
4、要把提高部門員工業務水平,當作大事去抓,突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合,常規性培訓與針對性培訓相結合,集中培訓與分批輪訓相結合,培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
四、工作具體構想。
1、要突出餐飲服務文化氛圍。當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好,轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化,所以這些方面應該是餐飲部開展行銷工作的重要環節,結合今年新菜譜的製作,要求服務人員必須掌握菜品的營養功效、精品原材料的產地、特色菜品背後的故事等,(例如海參、鮑魚、山藥的營養功效;荔圃的芋頭、查乾湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設立“餐飲部龍 虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍 虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰。(競賽內容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺台、口布疊花、清洗餐具等等)
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對於我們餐飲部甚至是招待所提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防範、杜絕浪費等方面的建議,一經採納並取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區,用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。在經常開展專業知識培訓的同時,也不能忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉約節目播出的平民成功典範,都值得我們去觀看、學習和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什麼許三多能夠踏踏實實的乾好每件事?不是因為他傻,而是執著,只要端正態度、解放思想,我們餐飲部也會出現一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設,提高團隊的戰鬥力和力爭上遊的和諧氛圍。
5、要強調管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把後進員工帶成先進,把優秀員工穩步提升樹立典型,最終目的是利潤化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區域,設立“光榮榜、暴光台、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續出現,從而更好地表揚先進、鞭策落後。
6、要繼續完善內部資料。今年要根據工作中遇到的新問題、新情況,繼續整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發給部門員工,便於大家學習和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習,不斷提高部門員工的整體素質。
7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的員工,獎金可以提高到100元,這樣才能更好地體現優秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退,以保持服務質量和隊伍的穩定。
8、要經常走出去學習。固步自封、閉門造車,永遠都會落到別人的後邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能不斷提高自己,因為以前管理人員外出學習後,回來後都有緊迫感、危機感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了,部分員工確實存在著自滿情緒,對新觀點、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在牴觸情緒。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨幹服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態度。
最後把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”