辦公室的述職報告範文 篇1
尊敬的領導：
您好！在過去的一年裡我學習了很多，思考了很多，收穫了很多。在總結20xx年工作之前先談談我對辦公室工作的三點感受。
其一，辦公室工作有如“一根針，千條線”，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著各種錯綜複雜的事務。
其二，辦公室工作無小事，大到輔助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現著辦公室的水平，代表著院(中心)的形象。
其三，辦公室的工作核心是服務，服務就必須注重細節。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關係，做到周密細緻。
有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以在此由衷的感謝各領導和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關心、理解和支持。
現就工作情況匯報如下：
一、20xx年工作回顧
(一)明確職責，合力做好辦公室工作。
20xx年我院(中心)定為的優質服務年，而辦公室一直以來是各機關事業單位的一面旗幟，是形象的集中表現，特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，我們根據每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程式、標準和規範入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
(二)著眼全局，努力在服務協調上求作為。
搞好服務，是辦公室工作的天職。服務和協調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協調服務水平。
(三) 真抓實幹，全力完成各項任務。
20xx年辦公室協助院(中心)領導組織開展了“優質服務年”、“文明單位創建”、“基層黨組織建設”、“反腐廉政基地建設建設”、“優爭先優”、“創衛生城市”、“基礎地理信息平台驗收”、“績效考核”九項主題活動，撰寫文字材料78篇，開具財務票據204張，計生、綜治維穩等工作完成到位，管理的住建局網站運轉有序，在平時接待中，做好細緻準備，周到服務，做好各個部(隊)室的協調工作，當好領導和各部室的幫手。
二、20xx年的工作思考
(一)當好貼心人
一是服務領導。為院(中心)領導班子提供優質服務、充分發揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。
二是服務各隊(部)室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛生保潔等各項後勤保障工作。
(二)當好有心人
辦公室事務多且雜，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領導和各部(隊)室提供良好周到的服務。
(三)當好責任人
牢固樹立優質服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過最佳化辦文、辦會、辦事的各項制度和程式，形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全院(中心)各項工作有效實施。
述職人：
20xx年xx月xx日
辦公室的述職報告範文 篇2
大家好，風雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年裡工作順利、萬事如意。
下面，我就XX年年我所分管工作的開展情況，向各位領導進行述職：
一、工作回顧：
在XX年裡，我先後分管過地下螢光湖景區和集團辦公室兩個部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常事務處理及各部門之間的工作協調、調度上。集團辦公室做為集團的一個核心部門，在具體工作中起著上傳下達、左右協調、拾遺補缺的作用。集團公司在XX年實現了跨越式的發展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協調的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及布置的任務也越來越多，集團辦公室已經成為整個集團最繁忙的部門之一。
加上總經理有一多半時間不在集團總部，很多工作不能及時當面請示，所以積極、正確的處理好各方面的關係，協調好各部門的工作顯的尤為重要。對於集團辦公室工作，我一直認為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發的後果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我儘量考慮仔細，並預計一下後果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時儘量多聽取大多數人的意見，在工作中尊敬老同志，團結大多數。在這裡需要感謝各部門的負責同志，在XX年裡對我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下螢光湖景區，先後有、兩位同志擔任過景區主任。作為分管領導，除了幫助他們解決、協調景區日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區綠化，提高員工士氣，確保景區安全運行，這些都是我責無旁貸的工作責任。在景區主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時間總體來說沒有出現大的問題。
二、所做的工作：
回顧過去的XX年，我主要做了以下幾各方面：
1、對外案件處理。去年先後有兩起盜車案、一起保險公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經濟債權案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的有兩起，尚在辦理的有六起。關於這項工作，細節方面我就不再詳述。
2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，儘量在公司利益和上級主管部門之間找一個合理的平衡點，盡最大努力的保證公司利益。
3、圓滿召開了年終總結會、半年總結會，並會同工會成功的舉辦了聖誕冷餐會等多次大型的集會活動。
4、完成了臥龍山莊對外承包工作。
5、多次迎接省、市、縣、鄉鎮等各級領導的接待、檢查、評比、驗收、複查等各項工作。
6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一直常抓不懈，先後處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，並對日常用車加強了控制，在一定程度上做到了節能降耗，減少開支。
7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂吊葫蘆等工程的修建；警務室的設立；景區的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎工作等等。
在XX年年裡，集團發展規模越來越大，涉及的業務面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質而言，處於各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬於哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作安排、各種形式的接待活動、個別辦公物料的零星採購、特殊業務客戶的接待，等等，都由集團辦公室來完成或者協調。所以，無法將XX年年浩繁的日常工作一一羅列。總之，在XX年年裡，在同志們的配合支持下，應該說做了大量的.工作，也取得了一定的成績。
三、存在的問題及不足：
在做出了一定工作成績的前提下，就我個人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現在：
1、性格過於急躁，工作中易發脾氣，工作情緒化嚴重。
2、在工作中說話不太注意，尤其是對外的某些場合，需要很好的檢討自己、改正自己。
3、學習不夠、經驗不足，總體來說，缺乏學習，在管理方面未能深入紮實的為自己充電、學習。
4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。
5、在工作中、同事交往中有時過於急躁，辦事武斷，不夠謙虛。
6、工作中聽不得批評，不能正視自己的缺點。
7、在車輛管理、招待費控制、集團到景區幫工落實，等三個方面做的力度不夠。
除了以上七個方面，可能還有更多的缺點自己沒有發現，總結回顧過去的XX年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點和不足，也許，隨著我的工作量的增加，我暴露出的缺點和不足就越多。很多工作都是在結束以後，或者出現失誤以後，才發現這項工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學著在每次出現失誤以後，及時的總結教訓、分析原因，讓每次的失誤都成為提高自己的一次機會和一步台階。
在今後的工作當中，不可避免的還會出現失誤，希望同志們能給我及時的指出來，這將是對我個人最大的幫助。
辦公室的述職報告範文 篇3
今年以來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在市局的業務指導下，我們嚴格按照年度工作計畫，積極主動工作，取得了較好的成績。
一、上半年度工作總結
1、針對計畫，按部就班。做好了組織機構的調整，按時召開日常查、重點查及突擊查的各項會議，力爭做到有請示、有記錄、有總結。
2、積極主動，重點突出。上半年，我們開展了部門聯合檢查及與市局配合檢查為形式的“假冒營養品”和“伙房餐廳安全餐飲”的兩項檢查活動，共同下達監督意見達30餘條，暫扣餐飲服務許可證一家，並通過約談和整改，達到了良好的檢查效果。
二、差距與不足
一是執行力度不夠。由於缺乏應有的執法證件與標誌等，工作中多為被動，工作力度不強;二是工作作風待強化。由於包村工作使精力不能夠集中，致使建檔工作一再滯後。
三、下半年工作計畫
一是向上聯合，爭取執法許可權。力爭年度內能夠爭取到執業許可權;二是向下延伸，爭取每村建檔。即在祥細調查的'基礎上，能夠在加工、流通和消費各個環節上，每村都有祥盡的花名冊與檔案卡;三是網路聯合，做好各項專項檢查。即建立基本的動態管理網路，主動面對各項專項與突擊檢查，力爭全年全鎮食品藥品工作的安全。
辦公室的述職報告範文 篇4
今年來，村建辦在鎮黨委、政府和上級部門的正確領導下，以創建新型小城鎮為目標，以集鎮“九大”工程建設為重點，突出科學發展定規劃，圍繞民眾滿意促服務，堅持依法行政樹形象，不斷改進工作作風，創新工作思路，最佳化服務水平，村建工作取得了一些成績。
一、注重學習，不斷提高職工素質
村鎮建設管理辦公室作為政府的一個重要服務視窗，承擔著集鎮的總體規劃、村莊規劃、控制性詳細規劃的編制和執行監督，負責居民、企事業單位建築規劃、建築質量、安全監管、農路管養、村莊環境整治、鎮域液化氣充裝點的安全管理。要得心應手熟悉這些業務，就必須加強業務學習，熟悉村鎮規劃條例，掌握建房日照間距的技術數據以及安全監管等業務知識，同時也要加強政治思想方面的學習，使職工充分認識在當前構建和諧社會中，如何關注民生，提高為民服務的意識。
二、嚴格管理，使村建管理水平上台階
要使村建管理水平上台階，就必須嚴格管理。首先抓好本單位的內部管理，制定考核制度，做好考勤記錄，對單位內部資料實行統一歸檔，對村鎮建設的統計資料建立專門台帳，及時報住建局村鎮科備案，把平時工作與年終考評有機相結合，使每個職工有責任、有義務。日常工作中，我們始終堅持“主動、熱情、優質、周到”的服務標準。
一是實行首問負責制。熱情接待每一位前來辦事的民眾，耐心解答民眾提出的有關方面的諮詢，從接待到辦結，實行一條龍服務；
二是簡化辦事流程，提高辦事效率，做到今天的事今天辦、能辦的事馬上辦、困難的事想辦法辦、重要的事優先辦、複雜的事梳理辦；
三是積極做好幫辦服務，為企業辦理房產證等實行 “保姆式、零距離”服務，安排專人全程幫辦。
三、瞄準目標，穩步推進項目建設
在抓好單位內部管理的同時，我們村建辦緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，穩步推進小城鎮建設步伐，著力完善集鎮公共配套設施。今年來，我們按照縣政府提出的 “九大”工程為抓手，強力推進項目建設。我鎮今年1-8月份基礎設施投入為260萬元，其中：投資了50多萬元在興民路、團結路兩側栽值綠化面積為 25000㎡；投資了68萬元在團結路、興民路延伸段兩側新建長為20__m的污水波紋管道；投資了18萬元在團結路、興民路延伸段安裝大刀臂及高桿路燈 42盞；投資了9萬元在二妹子文化廣場及艷陽大道龍門架處分別安裝高25m的高桿燈；投資了44萬元對蘆村居委會的錦雲路、文化路澆築並配套好下水道；投資了12萬元在人民西路南側建居民休閒廣場，並安裝了健身器材；投資了3.5萬元將人民西路停車場進行擴建；投資了2.5萬元對亞寶橋頭進行澆築；投資了 25萬元對擁軍路、團結路部分下水道進行新建和改造，並安裝了條石綠化池近80個。為了加快集鎮建設步伐，繼潤柳佳苑一期工程開工建設後，在西側二期工程也已破土動工，所有這些工程項目都事先預算，報鎮主要領導批准後進行公開招投標進行施工，嚴格執行鎮出台的工程建設的相關規定。
四、統籌兼顧，做好部門各項工作
根據鎮黨委、政府的精神，各部門有招商引資及稅源經濟的任務。我們廣泛收集信息，採取了走出去，多次與客商交談，目前已有一兩個項目正在洽談中。根據年初分工，村建辦掛包團莊村，在團莊村兩委會的共同努力下，秸桿禁燒，全村沒有冒煙，新農保籌集工作在全鎮率先完成。村莊環境整治工作取得了實效，團莊村范侖和仁里村姜莊二星級康居鄉村已經省、市、縣驗收合格。團莊村團莊被確立為三星級康居鄉村，前期工作正在緊張有序推進。農民集中安置區是一項民心工程，是落實惠民政策的具體表現，為加強管理，建好農民集中安置區，我們採取定期與不定期深入工地查相關手續，查安全措施，查施工進度、查工程質量，積極配合施工方完善相關手續的填報。嚴格執行村莊規劃，加大對農村建築管理的力度，每位建房戶按照村莊規劃，採取先申報，由村委會同意後，村建辦工作人員到場放樣後再施工。進一步加大對未批先建、少批多建、亂搭亂建的'查處力度。
五、廉潔自律，維護單位整體形象
因工作的需要，我們村建辦與開發商、項目經理因工作關係接觸較多，這就要求我們每個職工有良好的政治素質。怎樣做好清正廉潔，作為單位的負責人，要帶好這幫人，首先要自律，在與這些人接觸談工程都實行陽光操作，集體商定工程造價、制定質量標準及施工要求。同時對我單位抽調到土地復墾、征遷辦工作的人員也加強教育。每個黨員是一面旗幟，他們不僅代表著他們自己的形象，更加代表我們村建辦對外形象。在工作中既不準向對象戶吃拿卡要，做到不徇私情，秉公辦事。每周召開例會，互相交流，取長補短，同時要求每位工作人員嚴格執行嚴管幹部“雙十”規定，工作期間真正做到不飲酒、不打牌、不玩遊戲，加強自我廉政建設，做到廉潔自律，較好地樹立了村鎮建設管理隊伍的良好形象。
回顧20xx年村鎮建設工作,已經步入正常化的運行軌道,但距離領導和相關部門的要求仍存在一定的差距,為此，我們將以這次述職為契機，認清形勢、自找差距、埋頭苦幹、廉潔自律、發揚成績、克服不足、為我鎮集鎮建設再上新台階而不懈努力。
以上是村建辦的述職，不妥之處敬請批評指正。
辦公室的述職報告範文 篇5
一年來，本局各位領導的正確領導下，在同志們的幫忙下，本人能認真學習和貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，在政治上、思想上與黨中央持續一致，認真履行崗位職責，工作認真負責，為領導分憂，用心為民眾排憂解難，較好地完成領導交辦的各項任務。現將一年來的工作小結
思想政治方面：能深入系統地學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江三個代表重要思想以及xx大會議精神，使本人在思想上、政治上、理論上都有不同程度的收穫，個人的精神面貌、工作作風都有了新的變化。
業務工作方面：
一、認真及時地做好文字工作
文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著民政事業的不斷深入和縣領導對民政工作的進一步關心和重視，以及民政部門工作量的增長，民政局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計畫、總結、講話稿等文章比往年在數量和篇幅上都有增加，尤其這兩年部門檢查頻繁，今年僅精神禮貌、計生、綜治、黨風、行風、機關效能建設、依法行政、三個代表、政務公開等單項的工作計畫和總結就多達三十多篇，不少文章都是要求高，任務急，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的狀況都能保質保量完成任務，為了提高文章的質量和體現民政所做的工作，有的材料務必經反反覆覆多次修改才能定稿，有的還一次又一次地徵求相關股室進行修改完善，直到領導滿意為止。在這方面本人經常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務。
二、用心負責地做好辦公室日常事務工作。
一年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務性工作；二是做好本局各類會議及政治、業務學習的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，帶給領導工作參考；三是保管和使用好本局印章；四是協助領導搞好信訪檢查及督辦，收集信訪信息，搞好信訪統計上報工作。
總之，一年來在領導和同志們的幫忙下，本人在工作作風上比往年有了轉變，工作也盡職盡責做了一些，但仍存在必須的差距。今後必須要繼續加強理論和業務學習，提高自身素質，把本職工作完成得更好。
辦公室的述職報告範文 篇6
一年以來，我們藥械監管科在相關部門的支持和配合下，認真履行職責，主要做了以下3方面工作：
一、召開工作會議，積極開展工作年初召開工作會議，對上一年度工作進行通報、部署今年工作計畫
6月份，我們組織全縣藥品不良反應、醫療器械不良事件監測工作人員150多人，在縣人民醫院召開培訓會，並邀請市監測中心金慧萍主任授課，效果明顯。
藥品不良反應、醫療器械不良事件監測工作。到目前，共完成藥品不良反應450例、醫療器械不良事件23例；
全面完成工作任務。
二、對醫療機構、醫療器械生產經營企業開展日常檢查
今年，共檢查醫療機構250家次，醫療器械生產、經營企業25家次；
現場處罰5家，立案3起；
涉案金2萬2千多元。處置藥品質量投訴舉報5起，對5家生產、經營企業進行換髮證前的現場審核；
完成162批次藥品快檢任務。
三、開展專項整治工作
中藥飲片專項整治，共檢查醫療機構21家；
開展定製式義齒使用專項整治，共檢查醫療機構25家；
對一家醫療機構進行立案查處；
雖然我們做了一定工作，但與社會各屆的要求還有一定距離。
今後，我們將繼續本著為人民民眾高度負責的精神，紮實工作，開拓進取，不斷提高工作水平，為保障人民民眾用藥、用械安全作出不懈努力。
辦公室的述職報告範文 篇7
我支行認真貫徹支行xx年工作會議，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我支行xx年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
1、存款業務指標增勢明顯。8月末，各項人民幣存款餘額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成支行人民幣存款計畫的。
2、信貸業務總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款餘額為xx萬元，較年初增加xx萬元。完成支行人民幣存款計畫的。
二、主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。
1、按支行要求改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的'氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）堅持以市場為導向，以產品行銷和化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。
1、加強業務發展科和行銷模式，加大了對大客戶和對點員工服務管理的工作力度。
2、改革行銷模式，變一線點人員單打獨鬥、散兵游勇式的行銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員行銷。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業務的行銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規模的客戶群，信貸業務步入了良性發展的軌道。
（三）堅持合規經營，進一步強化內部管理，確保全全無事故。
始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩發展。
三、今後的工作意見
今後，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化代發後客戶大量取現帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、新點搬遷後，硬體設施完備，要求員工提高服務質量，進一步加大行銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。
辦公室的述職報告範文 篇8
尊敬的各位、同事們：
大家好！
20xx年，我在縣行的正確下，各位同事的大力支持下，以高度的責任感和飽滿的工作熱情，立足本職崗位，組織推動日常辦公、抓好安全管理、建立規章制度、協調內外關係等工作，克服人少、事務雜等困難，確保了我行工作的正常運轉、安全平穩運行，較好地完成本職工作。現將一年來工作情況匯報如下：
一、行政管理工作
規範運行，提高工作效率。一是增強公文管理的規範性，提高公文質量和效率，實現公文精細化管理，從收文、批文、到全行的傳閱、檔案的回收，都做好記錄，確保檔案傳送到位，不丟失。
2.做好全行的服務工作。圍繞工作中心，服務大局，發揮好辦公室參謀助手作用，儘可能的配合做到細緻入微，周到全面，確保萬無一失，不出現一點紕漏，將高質量的服務投入到工作中。認真研究發展中出現的新形式、新情況、新問題，積極探討加快發展的新思路、新途徑、新方法，主動為決策獻計獻策，增強工作的'主動性，提高工作效率，配合各個部門、支行，有力的後勤支撐，保證了正常的經營、發展。
3.認真發揮好督查督辦作用。督查督辦是推動決策落實、提升工作執行力的一個重要手段，做好督查督辦工作，建立標準，按條線、建立崗位職責、明確責任、避免互相推諉，產生實效。堅持在督查中發現問題、分析問題、反饋問題和解決問題。
4.認真做好信息收集和上報工作。信息工作是與外部溝通、了解和掌握情況的重要渠道，是定製政策的重要依據。我部綜合全行信息，加強信息反饋，迅速上報。注重發掘深層信息，堅持喜憂兼報。
5.加強輿情監測工作。高度重視絡輿論，設立專門輿情監測員,在新浪、騰訊、易、搜狐各大站建立員信息以便及時關注，同時加強與當地銀行監管部門和新聞主管部門的溝通協作，動態監測本地新聞情況，對敏感性輿論進行正面引導，防止不實或不當新聞輿論出現。構建全方位輿情監控絡，密切配合，監測跟蹤，各種論壇、貼吧言論，及時捕捉輿情線索。指定輿情監測員24小時監控，及時發現、及時處理、及時回復，將聲譽的負面影響控制在最小範圍。
二、人事管理工作
做好乾部、人事、勞資管理工作， 按照幹部管理許可權規定，對委研究通過上報市分行委審批的中層幹部任免工作認真負責地開展了考察、民主測評、公示，及時完成了報批工作。及時通知參會人員，搞好會議服務。加強員工請假管理，認真執行市分行檔案規定，嚴格員工請假程式、期限、類別和銷假制度。真實、準確、及時發放員工工資和加班補貼。及時完成了市人力資源三次日常排查及集中排查工作。對全行各崗位情況進行全面梳理，對人員緊缺的部門、支行進行及時調配，使人員配置合理。積極開展全行人員考核、考評工作，確保考核公平、公開、公正。組織員工參加崗位資格考試和銀行從業資格考試，確保員工持證上崗。
三、財務管理工作
1.截止10月末實現利潤 萬元，完成認檔利潤的 %。發生成本 萬元，同比減少 萬元，下降 %。發生正常成本 萬元，提取行銷費用 萬元。
2.加大了成本管控力度。一是在年初制定了《關於加強物資採購審批管理的通知》，再次細化了物資請領、審批流程，非易耗品採取以舊換新的領取方式。各部門日常需要購買物品，必須按照物品購置申請流程來請領，即擬定計畫報綜合管理部審核，審核通過後由行長統一審批。
辦公室的述職報告範文 篇9
自開展“創建民眾滿意站所”活動以來，我所根據縣局和鎮黨委、政府的要求，繼續以“雙保雙零”為主線，增進全所共識，在進一步改進服務作風，提高服務水平上狠下功夫，確保各項用地服務職能履行到位，全力爭創服務全鎮經濟發展的新業績。現將我所上半年的創建工作匯報如下：
一、圍繞全鎮大局，牢固樹立服務意識
按照“創建滿意基層站所”的要求，我們首先從提高全所人員思想入手，對全所上半年的服務工作進行“回頭看”，進一步認清服務經濟發展的新形勢、新要求，增強全所人員做好用地服務工作的責任感、緊迫感。
一是確立中心意識。把服從、服務於全鎮經濟發展作為國土資源管理各項工作的主線來抓，使全所形成開拓爭光、務實服務的強烈共識和良好的工作氛圍。在土地規劃、用地報批、地籍管理、復墾開發等各項業務工作中，自覺體現服務經濟發展的要求。
二是確立全局意識。我們圍繞全鎮經濟發展中的重點、難點問題，盡心盡力履行好土地資源管理和土地資產管理職能緊扣招商引資、實施“工業強鎮”戰略等全局性工作，進一步解放思想、正確處理好管理與服務的關係，為全鎮經濟發展提供優質的保障服務。
三是確立服務意識。教育全所人員始終站在促進經濟發展的高度，站在企業和民眾的利益的角度辦事，自覺規範工作行為，提高工作效率，立足本職，優質高效做好每項服務工作，以實際行動樹立國土部門良好的服務形象。
二、突出工作重點，提高履職服務水平
一是為企業投資項目用地提供優質服務。對招商引資項目及重點企業，我們按照急事急辦、特事特辦的原則，由所長牽頭，組成專門工作班子，提供土地規劃諮詢到辦理用地手續全方位服務。同時根據企業用地需要，明確專人掛鈎聯繫上門跟蹤服務，幫助解決用地中遇到的問題。上半年：
1、已盤活存量土地30.97畝，其中xx縣電子陶瓷廠22.12畝、江蘇二妹子食品有限公司9.75畝。
2、及時上報20__年xx縣電子陶瓷廠建設用地徵收材料，徵收面積21.9畝，已上報省待批。另還有5個宗地企業徵收材料正在準備之中。
3、為江蘇二妹子食品有限公司、江蘇江鶴滑線電氣有限公司、xx縣億達電氣有限公司、xx縣綠源精製米廠、揚州豪庭電氣有限公司、xx市鵬遠電氣有限公司、江蘇全盛建設工程有限公司等7家企業辦理了土地出讓手續和國有土地使用憑證。及大地解決了企業發展過程中土地瓶頸制約因素，為企業發展提供了有力保障。
二是做透以地籌資的文章。今年，我們與鎮黨委、政府主動對接協調，積極爭取上級主管局的支持，全力實施好土地復墾整理項目。今年在手實施耕地占補平衡項目、城鄉建設用地增減掛鈎項目、土地整理項目各一個。
1、耕地占補平衡項目，去年底我所上報項目實施面積467.9畝，淨增耕地467.9畝。實施已全部完成，等待省、市、縣驗收。
2、城鄉建設用地增減掛鈎項目，今年全鎮上報掛鈎項目區涉及10個村6個項目57個地塊，項目實施規模202.7畝，淨增耕地約190畝，已基本實施到位。
3、繼續參與省投雍尹、枊堡兩村土地整理項目實施工作。該項目實施面積19050.3畝，新增耕地512畝。路、橋、主幹渠、泵站、涵洞等配套設施已全部實施到位，目前正在進行後期掃尾工作，爭取在年底前提請上級驗收。全力抓好向上爭取更多無償資金支持全鎮經濟發展和新農村建設。同時，在上半年還為4家企業 辦理了他項權利證書，多次與縣政務中心聯繫和金融部門一道共辦理抵押貸款1850萬元，及時解決了企業資金周轉困難的矛盾。
三是主動上門為農戶辦實事。我們通過定期的巡迴監察，了解情況，提前介入，主動為建房用地對象辦理相關手續。沒有一件讓農戶自己去縣局辦理。在做好服務工作的同時，積極參加各項社會事業。今年我所掛鈎聯繫雍尹村，在村莊整治和秸稈禁燒工作中，本所能主動參與工作，並多次到村了解相關工作的開展情況。對計生困難戶，我所主動上門送去慰問金，以解燃眉之急。
三、加強自身建設，為各項服務再上新台階提供有力保障
一是提高全所人員綜合素質。堅持不懈抓好思想政治教育工作，把全所人員思想進一步統一到服務全鎮經濟發展以及創建“民眾滿意基層站所”上來；抓好用地、監察、規劃、土地復墾、地籍等各項工作，使全所人員更好地適應新形勢下國土資源管理各項工作的新要求。
二是狠抓責任落實到位。我們充分發揮“視窗”形象作用，克服人員少、事情多、頭緒雜等因素，實行“首問負責制”，完善服務承諾，公開收費標準，設立意見箱、公布投訴電話，讓當事人清清楚楚辦事。加強責任人考核，凡服務不到位、將按照規定，追究責任人的相關責任。
三是廉政建設。上半年，我們紮實開展縣委布置的“三問三治” 主題實踐活動，深入推進全所能力作風建設，從細節、小節等問題抓起，嚴格執行縣委縣政府“雙十”規定和國土系統“十條禁令”。使我們服務工作真正做到民眾滿意、領導滿意。
各位領導、同志們，隨著全鎮經濟進一步發展，國土資源所各項服務工作面臨著新的任務和要求。我們將在縣局和鎮黨委、政府領導下，進一步認清責任、紮實工作，不斷改進服務作風，提高履職服務水平，建成“民眾滿意國土資源所”，為支持服務全鎮經濟發展作出新的貢獻。
辦公室的述職報告範文 篇10
尊敬的：
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，行銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示銀行形象的視窗。櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的讚賞。在做好櫃面服務的基礎上，我們想方設法為客戶更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：
一是業務能力方面提高不快，還需要努力學習；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的`對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
辦公室的述職報告範文 篇11
尊敬的：
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的.崗位上奉獻青春，為行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之餘，我參加電大學習，於今年順利取得了會計大專文憑，並在今年“業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務情況：
在組織和行的培育下和教導下，在部門的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績如下：
上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極回響上級行的有關號召，在授權範圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業餘時間自學，我沒有滿足於現狀，由於學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績：
1、今年“業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學習，於今年順利畢業，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。