關於班長述職報告範文 篇1
尊敬的老師：
您好！在今年大二學期開學之初至今3個月的時間裡，由於老師的信任和同學的支持，給了我這個機會，很榮幸的擔任了班長一職。3個月以來，我清楚地知道自己肩頭的分量，也知道這份職責的重要性。現在就我這3個月的工作經歷與對班長這一職務的深刻認識做一下總結，以便老師及同學對我的工作表現進行考核。
在九月份新生入學之初，我們班級就接到了學院下發的一個較為艱巨的任務：班對班迎新生，為新生辦理入學手續與宿舍引導等。因牽涉到較大數額的財務而且也是新班級第一次的集體活動，所以之前做了充分的準備，對班裡成員進行了分組和每組負責的任務進行了詳細的劃分，做了大量班裡同學的宣傳與思想工作。首先要感謝班裡同學的積極配合和老師的耐心指導，幸不辱命，沒有出現任何問題並出色的完成了學院裡交給的任務。
之後在日常的學習和生活中傳達好學院裡的每一條通知，督促並記錄好每個同學的出勤上課情況，對於老師下達的各項任務，都能積極認真的完成。及時了解班級同學的思想動態，學習、生活情況，將問題反映給老師，及時解決同學們的困難和問題，做好班主任和同學之間的橋樑紐帶。
在以上的工作當中，我都本著為同學們服務的原則，做到事必躬親，但也有一些不足之處，如在某些時候對班委以及班級人員的調度及配置不夠合理；由於通知方法的問題，通知事情有些時候不到位，在此，為某些同學造成的不便，還請諒解，後續，我會在這方面同班委繼續加強和改進的。
在我看來，身為班長，至少要有以下幾點素質：
1、以身作則，身先士卒，起表率作用和模範帶頭作用，有一定的影響力。
2、要有工作熱情，服務熱情和工作能力。
3、學習成績優秀，至少在中等偏上。
4、團結同學，與同學和睦相處，有良好的人際關係。
5、不能包庇好朋友，公正嚴明。
6、要搞好師生關係，使同學們與老師關係密切，有助於老師與班幹部的管理。
7、要嚴以律己，寬以待人，要使用正當方式管理同學。
8、注意發現班內的問題和隱患及時發現班風中的問題並向老師匯報，思考並向老師提出有關班級發展的建議。
在這我要再次感謝同學們在這一學期來對班委的工作積極配合。感謝班主任對我的信任，感謝各班委對我工作的支持。對於其他方面自己沒有認識到的不足，還希望老師及同學們批評指正。學生一切以學習為重，我自己的學習也一定不會落下，請老師放心。
我相信，若我有幸能繼續擔任理工學院13級11班班長一職，一定會更加出色的去完成學院與老師交給我的任務，團結好班裡的同學，組織好班裡的工作，使11班的班級工作與生活更精彩！
望老師加以考核，謝謝老師。
此致！
敬禮！
述職人：
20xx年11月27日
關於班長述職報告範文 篇2
回顧這個學期，在青志活動方面，我們成功地完成了雷鋒月之“明天會更好”、雷鋒月之“致敬無悔青春、愛與旅客同行”、“援助乾旱災區義賣報紙”、活動月之“我們一起放飛夢想”，“美化環境，從你我做起”，以及剛結束的磁湖國小之“呵護眼睛，保護視力”活動。在班裡活躍分子的帶動下，藝術團各部門總能見到我們班的身影，這正好培養了同學們對藝術的興趣，也發展了各同學的特長。平時周末，同學們約出來在戶外玩玩，打打桌球，投幾個籃，揮揮羽毛球拍，這不僅僅豐富了同學們的課餘生活，也鍛鍊了同學們的體魄，而且也增強了班級的凝聚力，使同學們更加團結友愛。另外，在團總支學生會的引導下，我們班用心開展班級建設，並根據班同學的特點和實際需求，用心組織開展各種豐富多彩的活動。並在其中，我們很抓學習不放鬆。無置可否，在這期間，我們取得必須的成果，而且領悟了其他，但是同時也存在許多不足：
一、應狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高
同學們都明白，學習是學生的第一任務。隨著大學的適應，大多學生鬆弛的現象明顯加強；針對晚自習，有學習委員負責採取簽到的措施，同學們出勤率較高。
二、在平時應多注意同學們的思想動態，發現並解決問題
有些同學的某些錯誤思想，如“現代史不上沒關係”等對於整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班級民眾榮譽的負面影響。另外，我們也鼓勵著各寢室長開展寢室臥談會，從而，了解個同學的思想動態。再次，我們建立了班級QQ群，便於及時傳達各種信息，還有，不定期與兄弟班級負責人溝通，交流工作，學習經驗，取長補短，從而促進班級更好發展。
三、關注同學們的日常生活
督促生活委員定時查好寢室衛生，安排體育委員購買羽毛球、桌球、籃球等體育器材，用於同學們日常體育鍛鍊，豐富同學們的課餘生活；合理安排班費使用，並將每月班費使用張貼於班級公告欄。
四、發現工作中的不足
1、課外活動組織開展的次數不如別的兄弟班多；
2、臨近考試未能很好的起帶頭作用；
3、版為重也有個別沒嚴格要求自己，有遲到早退等不良現象；
4、學習小組在下學期開展的不太理想，一部分人曠課；
5、學習自覺性不高
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今後的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做得更好。
展望未來的班級工作優勢，避免並克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班民眾為目標，努力學習，踏實肯乾，不斷創新，用心搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計畫，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。
關於班長述職報告範文 篇3
尊敬的領導：
忙碌的20xx年就要結束了，轉眼間就要迎來了嶄新的一年，在這一年的工作即將告一段落的時候，回顧這一年來的工作，下面我就這一年來的工作、思想情況作以下述職:
一、思想方面
本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩定，團結在黨支部的周圍，積極搞好全班人員的思想工作，我個人作為黨員，通過積極的參加各項政治教育活動，是我在思想上也有了更高一步的認識。一年來，帶領全班積極參加，單位的政治教育和理論學習，積極學習專業知識，我自己也在參與單位網路建設的工作中，也學到了很多知識。
全班人員的思想基本上穩定，積極向上，各項活動都達到了單位所提出的要求，本人也能夠從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，了解同志們想什麼，做什麼，在哪裡，需要什麼，也起到了良好的促進作用。
緊緊圍繞年初預定的工作計畫，始終堅持“按綱建設”的思想，認真落實各項任務，堅持強人員的執行條令意識，從小處入手，從點滴抓養成，做到堅持做到，執行各項規章制度，做到萬無一失。
平時訓練，按計畫科學實施，科學安排訓練內容，做到“既不拿時間堆效果，也不死搬陳舊的方法，勇於創新、敢於突破”的理念。在規範訓練學習的方法和內容的同時，達到最佳效果。在值班中仔細、認真，注意巡視、檢查設備，準確的掌握了值班室內資料、儀表、工具的齊全情況，並做到了各種值班登記本的正規、準確、及時填寫。
二、工作方面
從今年年初以來，參加專業日常維護100餘次，迎接領導檢查大型設備維護二十餘次，等各類設備維護，以及由於雷雨天造成的突發事件的處理等工作，當問題出現時加班加點搶修設備，犧牲休息日，巡查內管道的情況，在最短的時間內解決各類問題。工作中，全專業人員盡職盡責、冒著烈日，暴雨不怕苦不怕累，細心排查問題解決問題。做到了立足本職，愛崗敬業的要求。並且圓滿的完成了各項任務，受到單位領導的一致好評。
三、作風方面
始終以黨性原則作為自己的行動指南，工作中能以一名黨員的身份的標準嚴格要求自己，具有較強的組織紀律觀念，生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心，助人為樂，作為自己工作和生活中的準則，嚴格要求，遵章守紀，服從命令，聽從指揮，尊敬領導，團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風，認真履行一名班長的職責，能夠事事想在前，乾在先，不折不扣地完成好領導交給的每一項任務，具有忘我的奉獻精神。能嚴格要求自己，加強自控能力，注意作風紀律養成，努力樹立良好的自身形象，發揮好骨幹模範帶頭作用。關心時事政治，積極參加各種政治學習，無違法違紀行為，並模範執行國家的法律法令的條令條例。時刻把自己置身於組織監督之下，能虛心向其他同志學習，並誠懇地接受批評意見，時刻注重擺正自己的位置，要求自己保持團結、學習的良好工作作風。時時事事把自己置於法紀約束之下，認真學習國家的法律、法規，自覺維護黨和單位紀律的嚴肅性，一絲不苟地執行上級的條令、條例和各項規章制度，從細微處嚴於律己，養成言行一致，表里如一，忠誠老實，令行禁止的作風。
四、存在的不足
1、思想上有放鬆現象，在大項任務面前，有畏維情緒(主要表現在工作多，任務重的情況下)。
2、履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風，存在老一套的思想。
3、在學習理論和專業技知識上，不能夠深入的領會精髓。
4、對全班人員的管理上在漏洞，沒有真正深入戰士中去。
站在一年的節點，展望下一年，上一年的成績，都已經成為了過去，在明年的工作中，我將吸取經驗，總結教訓，爭取在新的一年裡，把各項工作完成得更圓滿、更徹底。以上就是我一年來的工作述職。
關於班長述職報告範文 篇4
各位領導，戰友們：
近年來，我在上級的正確領導和戰友們的支持下，以科學發展觀為指導，認真執行部隊工作方針政策，圍繞中心工作，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己近年來的工作情況向領導和戰友們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
近年來，我加強學習，學習政治，學習部隊的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與上級保持一致，堅定理想信念，樹立正確的`世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和工作作風，服從部隊領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習知識和技能，提高自己的業務工作水平，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量。
二、開拓創新，完成生產任務
我是生產班長，負責種菜。我想，在部隊不論什麼工作都是重要工作，組織上安排我負責種菜，我就要以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把菜種好，推動部隊整體工作又好又快發展。這裡面，我主要抓好兩方面工作。一是帶好隊伍。我牢固確立“以人為本”的思想，以自己的模範表率作用去影響帶動全班戰士，充分調動每個戰士的生產積極性，使大家團結一致，齊心協力，攻堅克難，把菜種好，全年能夠生產7000斤蔬菜，滿足部隊蔬菜需要。二是我積極帶頭參加勞動。作為生產班長，搞好蔬菜生產是我的工作責任，也是我應盡的義務，我始終堅持參加勞動，夏天每天早上我都上菜地乾一個小時的活，確保把菜種好，為改善部隊一伙食作出自己的努力。
三、存在的不足問題
我存在的不足問題主要是兩方面：一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。二是創新意識不強。我在生產班事務管理工作中還有墨守陳規的現象，工作創新意識不強，缺乏開拓精神。
四、今後的措施與打算
一要勤奮學習，提高思想認識。作為一名生產班長，我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好生產班工作。二要提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的不足問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，把生產班各項工作搞好，向部隊交出一份滿意答卷。
我的.述職報告完了，謝謝大家！
20xx年是有意義、有價值、有收穫的一年。這不平凡的一年中，這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。索瑞電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，不斷創新、極力改革產業效益再創新高。這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子裡我也盤點一下過去一年的收成，公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：
一、一年來的工作表現
提高自身素質。為做好本職工作，一強化形象。堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊自身努力提高本職業務水平。經過半年的學習和鍛鍊，工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，二嚴於律已。始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
做好服務工作。工作中，三強化職能。注重把握根本，努力提高服務水平。組裡人員多，工作量大，這就需要我團結協作。這一年裡，不管遇到上的困難，都積極配合做好工作，同事們心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，一情感觀念過重。工作過程中。但是當時並未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙於情面大多只是口頭批評，而沒有採取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重；如前段時間發生的人員受傷、機台故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的定要嚴肅處理。
未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，二立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決。公司也是逐步的成長壯大完善過程中，今後定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。
態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，三傳達和落實公司精神任務。對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。以後的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。
三、今後的努力方向
引導班組人員嚴格執行、堅決落實，一深入精細化。從小事著手。以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。
一項長期而艱巨的任務，二以“5s標準為建設基礎。車間主任曾多次在會議中提倡並強調的5s標準。也是公司建立健全的基礎文化，將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
年齡距離大，三以人為本理性管理。班組成員多。性格差異尤為明顯；以後定要結合班前、後會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，四以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案。形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據可查、有條可依。
有必要竭力為公司的成長發展做出貢獻，五以節流為導向。作為索瑞人。樹立“以公司為家”思想觀念，竭盡所能為大家庭節約成本，協助領導努力提高產能效益。
不怕苦累，以後的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守。不計得失，緊密配合，積極進取，為我一部的建設貢獻自己微薄的力量。
我的述職報告完畢，如有不妥，請各位領導批評指正！
關於班長述職報告範文 篇5
時間在整天忙碌的工作中飛逝，隨著“節拍”即將到來的上半年20xx結束，作為爐門熱修班的班長，我能夠認真履行自己的職責，團結帶領全班，在車間和工段的領導下，按照車間和工段的整體工作思路，積極紮實地工作，圓滿完成了領導布置的各項任務，在整體工作中取得了可喜的成績。接下來我會匯報工作，主要是20xx上半年。如有不足，請領導和同事批評指正。
一、人事管理：
因為我的團隊成員很少，所以我積極調動團隊成員的積極性，有目的、有安排地完成領導布置的任務。上半年的工作中，沒有因為人事管理不協調而給車間和科室帶來麻煩。在全班的努力下，我們所有的工作都可以順利完成。
二、日常管理：
在上半年的工作中，由於工務段的需要，我被要求管理工務段的倉庫，負責工務段所有行政用品的收集和發放的日常後勤保障，積極配合職工文化活動中心的維修，以保證後續裝修工作的正常開展，積極回響工務段領導的號召，在全班同學的積極配合下，成功完成了職工活動中心、消防值班室、熱車間站班房的室內裝修。它改變了過去舊的工作環境，為我們員工的課外活動和培訓提供了優越的空間環境。此外，在部門領導的領導下，我們在部門內部製作了宣傳欄和各種警示標誌，大大改善了我們部門的對外視窗形象。
三、生產經營：
我帶領值班人員配合生產團隊認真完成爐門的更換和維修。從爐門的檢查到刀口的更換，總工嚴格控制了可以繼續使用的刀口的焊修，保證了爐門的環保運行。定期給爐門各螺旋油杯加油潤滑，確保生產正常運行。
四、修舊利廢：
積極回響公司號召，將工段現場管理各區域未使用的標誌全部集中整理，重新改造後重新使用。所有現場確實不能使用的廢料，經過標準化安排後，都在爐內處理，大大提高了現場環境的清潔度，提高了材料的利用率，減少了材料的浪費，也履行了我們對公司節能降耗的應有責任。
簡而言之，在前半段工作中，我們能夠以主人的責任感完成各項任務，但在過程中仍然存在許多不足，這是我們在後半段工作中應該努力的，具體從以下幾個方面：
1、加大員工培訓力度，讓大家講課，充分利用獎懲的經濟槓桿，營造趕超、學習、比較、超越的工作氛圍，提高個人整體素質，掌握專業知識。
2、加強專業知識的培訓，提高團隊成員的操作水平。
3、加強所有分配任務的完成質量，提高全體成員的工作效率。
4、認真檢查和清理各區域的環境衛生，維護團隊和部門的良好形象。
5、在做好工作的同時，繼續完成領導交給的任務。
關於班長述職報告範文 篇6
尊敬的：
您好！
轉眼，一年的工作就在緊張和忙碌中度過了，新的一年新的起點新的機遇和新的挑戰，我會更加努力學習，將我的工作能力提高，不辜負大家對我的期望，我會努力做好本職工作。
自從參加工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。我在上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己有太多的不足之處，理論知識和操作水平較低，技能還不強。作為一名合格的操車間班長，就要學會各項生產設備操作規程流程理論安全知識以及工藝參數。外操裝車過程中要注意的事情很多，一不小就會出錯，出錯就會有大大的生命危險，損失著經濟角錢，所以每個人都要把自己的本職工作做好，確保全全生產。（內操的工作崗位很重要，制單、數據、審核、監控、交際、溝通、十交五不接等等。三查六對，查司機罐體容積表、壓力充裝證、危險運輸證）。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從經驗能力，還是從上都存在許多的不足，在這些方面我得到了公司、部門主管以及工友的正確指導，龍其是開展崗位練兵技能培訓，讓我們有更好的機會去提升自己理論安全知識和操作技能水平，在學習的過程中，我有好多不明之處，大家總是耐心的為我講解，在此，我表示由衷的感謝。
總之，進入xx公司已有一年多了，一路上走來，盡情的痛苦過，也奢侈的幸福過，沒有功勞也有苦勞，但無論歡笑或淚水，為生活而工作，為夢想而努力，我們都勇敢面對了很多困竟，我想這些都將會是我們每個人成長經歷走向輝煌階段的點點滴滴。
20xx年即將來領，往後的工作或許會更加困難，越來越大的競爭就會給我們帶來極大的壓力，只要把心放寬，把壓力化為動力，這才是我們一直以來不斷進步的共同點，帶著那份理想執著努力奮鬥我們會做到更好！
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
關於班長述職報告範文 篇7
敬的黨支部：
你們好！
本月以來在領導和戰友們的幫助指導下，本人思想穩定，通過自己不斷的努力，認真負責的完成中隊交給的各項工作。現將本月來的思想、工作情況作以匯報：
一、加強理論學習，不斷提高思想覺悟。本月重點對“軍人道德規範”進行了學習，通過學習，使要明白要自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的侵飾，要敢於同錯誤言行和不良傾向作鬥爭，敢於開展批評與自我批評，始終保持高尚的道德情操。
二、踏踏實實的`乾好本職工作本月以來，我能夠認真履行崗位職責，乾好本職工作。工作中嚴格的要求，擺正位置，能快速適應環境。把思想的壓力轉化為工作的動力，通過自己不懈的努力，圓滿完成了各項任務，為戰友們作出了表率，起到了骨幹模範帶頭作用。
三、下步工作打算
（一）進一步加強理論學習，努力提高自身各方面素質。
（二）積極參加訓練，始終以一名戰鬥員的身份看待自己，努力提高自身軍事素質。
以上是我本月來的思想、工作匯報，有不妥之處請同志們批評指正。
此致
敬禮！
匯報人：
匯報時間：XX年XX月XX日
關於班長述職報告範文 篇8
尊敬的隊領導，親愛的戰友們：
大家好！
我是原三區隊的區隊長，任職時間為9月至1月。回顧這些時間的工作，在隊領導的關心幫助下，我認真按照學校的各種規章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學習上，都取得較大的進步。同時積極配合兼職隊工作，帶領全區隊同學積極參加完成各項任務，在各個方面都取得很大進步。現將我任職期間履行職責和工作情況匯報如下：
一、區隊管理方面：
這個學期是我們第三個學年，可以說前面的區隊骨幹給我們積累不少的經驗，對區隊工作和完成上級任務能夠駕輕就熟，我和區隊指導員逐步完善和健全區隊制度，明確自身的主要職責，從而使區隊工作順利展開，並建立了一個有責任心、有團結意識、有凝聚力的區隊，這是我們區隊正常開展工作的關鍵和前提。我認真總結開展區隊工作後的經驗，以儘可能的在今後的工作中尋找一條適合我們區隊的管理制度，這樣便於今後工作的展開，也給同學們的學習和生活帶來的方便。為形成一個緊密團結、積極向上的班集體，在工作中我明確了區隊的工作重點,公平公正為基本原則，加強區隊同志之間的交流與合作，利用區隊會相互溝通共同討論,積極採用對區隊有利建議一同解決問題。形成相互學
習相互幫助的良好風氣。
二、學風建設方面：
我深知，學習是學生的第一要務，針對本區隊學習基礎較弱的實際情況,我深感責任重，壓力大，為及時了解區隊學習情況,儘快帶領大家創建良好學習氛圍，我和區隊骨幹經常交流一同解決區隊學習上的問題，對學習基礎較差的溝通談心，制定了各個幫扶對子，並多次組織成績好的同志講解題目，交流學習心得，並積極的配合教員的教學工作，為區隊學習做好保障。努力做到真真正正的做好自己的工作，切切實實的達到效果，不辜負大家的信任。
三、刑管政工方面：
我堅持多檢查多督促多溝通的原則，積極配合隊里完成內務檢查等任務，平時公差勤務，儘量做到公平公正，以身作則帶好頭，加強自身的責任意識，並配合區隊長指導員及時掌握思想動態做好思想工作，積極落實的“以身作則，團結同志，增強集體榮譽感”做事原則。
四、存在的`問題：
1.結合上學期情況，自身方面也存在著許多問題，在某些方面我的管理工作做得不到位，不夠嚴格和隊領導提出的要求有一定差距。
2.在學習方面相比區隊成績好的同志存在一定差距，任需努力。
3.在一些工作上沒能很好做好協調工作，工作方式方法有待進一步提高。
在以後的工作中，我會總結經驗，積極開展繼續努力，不斷改進工作方法，努力學習，踏實肯乾。確保中隊工作順利展開；當然，我也會以身作則，更多的徵求同志意見，也希望同志們能及時的指出我的不足，我定會虛心接受，努力將工作做得更好。最後感謝隊領導的關心幫助,感謝戰友們在工作中給予的大力支持，謝謝大家！
述職人：
3月2日
關於班長述職報告範文 篇9
尊敬的李書記、敬愛的同學們：
大家好！今天很高興能站在這裡做我本學期的述職報告！時光荏苒，快樂的假期已經結束了，我們又要開始大二的下學期生活了！回想上學期我有幸當選了班長，通過一個學期的熟悉鍛鍊我已經很熟悉這個職位！吃水不忘挖井人，我感謝當時李書記的提拔以及同學們的'信任！
自我當選以來，我一直謹記當時競選時的承諾：少說空話，多辦實事，盡心盡力為同學們服務！所以剛上任時，我每天都很緊張，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳。剛開始時壓力很大，因為我要把每件事都要做的公平公正，讓同學們覺得我能勝任。有些事不太明白就像有經驗的老班委請教，向李書記請教！在他們的幫助、支持下我很快就適應了這個職位，並且在這個職位上越來越熟悉，處理事情也變得輕鬆從容了很多！
上個學期李書記指導下，班委各個同學的相互合作下，以及同學們的配合下先後完成了學年鑑定表，學習學生獎學金的評選。還在國慶期間組織活動以及全運期間組織光看火炬傳遞。接下來又組織評選了貧困生，國家勵志獎學金，國家助學金等。還在李書記的倡導下組織了素質拓展活動，大家都受益不淺。後來在體委主要負責下組織了班內籃球比賽，大家熱情參與，效果顯著。在組織委員的策劃下，組織了演講比賽。還有在學習委員主要負責下組織了四級動員大會。最後成功的組織了期末考試。回想這一個學期的工作充實快樂，自己本著負責、積極、熱情的原則去組織策劃。
通過一個學期的鍛鍊，自己的辦事能力提高了，自己的說話能力提高了，自己的素質提高了。在自己的負責下辦理的各項工作也有條不紊的進行，並且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善，所以本學期要總結上學期的經驗，從各個方面在提高一下，把班級工作再帶上一個高峰。 最後我要感謝這一個學期以來李書記對我的點撥，各班委在工作上的竭力配合，以及全班同學的積極回響。我想在新的學期我們再接再厲，互相鼓勵互
相扶持互相配合，力爭我們電子0801獲得全校優勝班級。“雁一樣的班級，鷹一的個人。”這就是我們電子0801的寫照！
大三班長述職報告4 本學期，我班重點圍繞“以搞好學習為主，提高能力並重”的原則及“共同進步，共創和諧班級”的目標，以“優秀帶動落後”的辦法，並以此為前提開展班級各項工作。具體如下：
學習上，定期的開展班會。再次強調本學期學習任務的重要性和艱巨性，強化同學們的學習熱情，明確本學期班級成績的總目標，如牢固學好化工原理、細胞生物學、代謝控制重要專業基礎課。學習委員負責做好班級學習相關的各項基本工作，盡心盡責為同學們學習做好相關服務，仍然以“興趣小組”為基本單位，帶動班級整體學習氛圍的增強。
生活上，繼續發揚團結友愛，互幫互助的精神，做好班級相對困難同學的推薦及幫助工作，文體委員和組織委員負責開展班內各種有益活動，並積極鼓勵班上同學積極參加院系內各類活動，豐富大家的課餘文化生活。號召同學們養成良好的生活習慣，規律生活。
工作上，各班委，學生會幹部以身作則，嚴格自律，以高度的責任感和認真態度完成職責範圍內的工作任務。在這方面，我班各班委表現優秀，如組織委員，學習委員都表現出極大的工作熱情，為同學們做了不少貢獻。此外，我班學生幹部這塊表現活躍，成績突出。
思想上，我班同學積極追求進步，現有預備黨員3名。下半年又將增加2名。入黨積極分子占很大比例，同學們注重自身修養和道德水平的提高，修身立志，志存高遠。
誠然，我班工作上也有欠完善的地方，也有極少數人在學習、生活、心理方面有些困難。特別是有2到3名同學對學習很不重視，屢次違返校紀班規，使得我班在考勤方面很大程度上落後於同系其它班。但我相信在我們全班同學的共同努力和幫助下，一切將會改觀，我們堅信，生化0511班的明天一定會更好！
關於班長述職報告範文 篇10
各位老師，同學：
大家好！
我很榮幸能在這裡代表初一四班，為大家介紹我班上學期的情況，我自20xx年9月擔任班長一職，轉眼間，一學期時間已過。在這一學期間，我堅持以增進班級團結，加強同學交流為目標，積極組織班級活動，同時也制定了一些規章制度，規範班級日常活動。下面，我將一學期的主要情況述職如下：
首先，在上學期開學時，我們制定了班級管理制度。自班委成立以來，逐漸發展形成了操行分制度、小組評優制度、獎懲制度等一系列規章制度，使班級更加條理分明，讓同學們能在一個井然有序的環境中更好地學習、生活。
各位班委在上學期間盡職盡責，做好自己本分的工作，給同學們樹立了良好的榜樣，副班長黃文禹督促同學們的學習情況，體育委員劉毅豪，白晨曦將大課間紀律管理得井井有條，清潔委員符智義，周雨健讓同學們隨時都在乾淨整潔的環境內學習因為有了這些班委的支持和付出，才有了一個團結向上的初一。四班。
在上學期，我們班積極參加各類活動，在朗誦比賽中三名同學代表我們班獲得一等獎，同學們在廣播操比賽前積極訓練，力求完美，獲得了二等獎，通過同學們犧牲自己個人的時間反覆練習，在運動會開幕式評比中獲得了三等獎，大家團結一心，爭創佳績，獲得了團體總分一等獎，宣傳委員組織宣傳組同學爭分奪秒創作，在黑板報比賽中獲得了三等獎，通過同學們的努力，老師家長們的支持，我班在合唱比賽中獲得了二等獎，同學們平時認真練習，在英語書法比賽中也獲得了優異的成績。
我們班在積極參加各種比賽之餘，也沒有放鬆學習。“小組評優，獎懲分明”的制度使大家努力進步，快樂學習；數學老師組織大家用“師徒結對”的方式互相學習，語文老師的“課前分享”使同學們的優點逐漸顯露；英語老師組織的.“Showtime”使大家有了一個展現自我的平台上學期期中考試，我班繆昕彤，劉毅豪等同學取得了很好的成績，在期末考試中同學們更是大放異彩，比如白晨曦同學就取得了語文年級第一，總分年級第四的優異成績。
在課堂上，同學們積極發言，課堂氣氛熱烈開朗，也許我們的紀律不是全年級最好的，但我敢肯定，初一四班的學習氣氛是最熱情，最積極向上的！
下學期，我們就要升入初二，這學期是一個承前啟後的分水嶺，雖然前方有困難等待著我們，但我們有信心打敗它！我班已有了全新的改變，我們已經做好了準備！
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
關於班長述職報告範文 篇11
這段時間，公司生產任務繁忙，這 6 個月的工作經 歷， 讓我從之前一個人去做好工作， 轉變為帶領一個團隊去做好工作， 角色的轉變使我受益匪淺，讓我學到了很多管理知識和協作精神，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升。接下來，小編整理了競選生產班長述職報告，希望對你有幫助。
個人工作內容與職責
1. 及時傳達學校及輔導員對年級活動的要求，並組織各班同學將要求落到實處，對外積極配合學校、教師的教學和管理工作，及時反映同學的意見和要求，做到上傳下達，信息通暢。
2. 抓好年級自身建設。加強團結、協調工作，充分發揮積極性、主動性和創造性，認真落實班級工作計畫。
3. 對內與團總支書密切配合，負責班級的全面工作。
4. 分配、支持、督促和檢查班幹部的工作展開情況及模範帶頭作用。
5. 及時向輔導員及各任課老師匯報反饋年級學生在班級管理方面和學習方面的建議和意見。
以下是我任職以來的主要工作情況
10月
1. 負責發放學生證和學生檔案籍予各位同學。
2. 收取《大學生青春心理健康》的作品。
3. 組織了第一次總班例會；會上明確職責，明確了小班班委的競選任務，完成了編寫《告全院同學書》，組織早操，完成年級通告欄等事宜的任務分配。
4. 組織開展了小班班委的競選，並與總班班委討論解決了競選的後續問題。
5. 組織全院同學開展大學生心理健康測試。
6. 召開了第一次班長會議，安排布置了一系列任務。
7. 組織開展了第一次全院幹部大會，會上各班進行了有特色的班級展示。
11月
1. 更新了全院同學通訊錄。
2. 組織了“xx普法”的線上競賽答題。
3. 組織協調了各班班級的聚會以及導師見面會。
4. 處理關於“直來直往”的相關問題。
5. 開展了第二、第三次總班例會，組織協調了一系列近期工作。
6. 配合協調了迎新晚會，行政法運動會等活動。
7. 組織開展了“寢室責任負責制”方案以及後續的討論解決方案。
8. 組織協調了跑操方案的修改。
9. 反映同學的意見，並與輔導員進行協調溝通。
10.組織開展了班長聚會，以及第二、三次班長會議，安排討論了近期的工作，反映了近期的意見和問題。
12月
1. 組織開展了戶口遷移同學的身份證辦理。
2. 完成了對本院拾金不昧的兩位同學的表彰。
3. 參與了第四次班長非正式會議，並回收了會議總結。
4. 組織協調召開全院大會。
團隊合作
與總班長
1. 在對待問題上積極溝通與交流，在處理問題上保持共進退。
2. 在通知事宜上採用分工合作，1——5班以及6——10班，具體情況具體安排。
3. 在活動組織上共同負責，按照活動情況合理分配工作，並互相溝通。
與團總支
1. 在前期工作中配合較多，共同分擔一定的工作以減少工作量。
2. 積極配合併鼓勵同學參與團組織活動。
與其他各總班班委
1. 對多項活動或是任務進行了解、溝通及協作。
2. 反映同學們的意見，並與之積極溝通，尋找解決辦法。
與小班班長
1. 負責各項具體任務的通知，走寢通知、宣傳等。
2. 反映工作中遇到的問題，並在討論中積極尋求解決辦法。
3. 了解各班同學們的狀況，並及時反饋。
與輔導員
1. 積極傳達輔導員的各項任務及安排，並進行任務分配和匯總。
2. 反映各項工作中的問題，尋求解決方法。
3. 反映同學們對各項活動的反饋，並討論活動實行的必要性。
4. 積極進行信息交流互換，以保持有效的溝通。
自我批評和總結
1.處理多項事情不夠及時，危機公關不夠“危機”。
2.對於同學意見的反饋不夠跟進，往往只是進行提出，至於後續的答覆做得不充分。
3.效率問題，以前自認為自己辦事效率很高，現在才覺得很多時候在做無用功，導致花費了時間，事情還沒有做好。
4.對於制度修正的處理也存在問題，沒能一次完成，往往多次修改引起麻煩。
在下一階段的工作中，我一定好好反省自己的不足，爭取能夠不斷完善自己，更好地為大家辦實事。
寫給大家的一些話
在擔任了幾個月的總班長之後，心裡也確實是感慨萬千啊，當時第一感受就是為什麼上了大學還有那么多事要做。又是這個又是那個，有時候讓人無力吐槽啊。我也和大家一樣，都是初入大學，原本對於大學的美好期待在我疲於奔命間慢慢破碎了，而且碎成了渣渣掉了一地。我們都是新生，都能感受大家所感受的，跑操——多么值得吐槽的事情，大學能夠鍛鍊一下就行了，為什麼在強制起床鍛鍊的同時還要跑整齊，還不能講話，我對此表示深深無語，我也知道我的職位應該為大家謀一些福利，但是因為“學校規定”，我們這些班委只能默默忍受。像這樣的一些比較讓人為難的東西還有很多，我想沒人不會對此進行抱怨和抗議，我只想說，其實我們班委也會，只是不敢在大家面前抱怨，畢竟，競選了班委就代表我們身上扛著一些東西。在擔任總班長的時間裡，我也經歷了很多我從來沒有遇到的事情：本想要給同學慶祝生日，但因為自己的職務所在，所以不能逃公選；本想要逃課，只因在群里嚎了一句，在上課前幾分鐘被輔導員從外面叫回辦公室。從今以後再也不敢逃課；當然，還有很多很多我原以為在大學可以肆無忌憚的東西，卻要像高中一樣去小心翼翼地遵守，這些我在剛經歷時是有些無法接受的。但也許只有經歷一些事情，我們的一些行為，一些習慣，一些想法才會得到改變，一些自認為進退兩難的局面才能夠得到妥善地解決。畢竟，一個能夠聽取意見的人，才是一個能夠成長的人吧。
關於班長述職報告範文 篇12
各位老師，同學們：
大家好，大一學年的工作即將告一段落，回顧這一學年來的工作。在這裡向大家做一次匯報。首先，我想感謝在座的每一位老師、學生幹部，在過去的一學年裡對2班班級工作的幫助、支持，特別感謝輔導員范老師給予的指導和教育。下面是我對大一學年一年來班級工作情況，作簡單述職：
（1）負責組織成立了《風雨同舟》班級日誌編輯小組，經過近一個學年的努力，也即將完成了《風雨同舟》班級日誌記錄工作，已經記錄了60多頁，包括班級制度，班級標誌、班旗、班服設計稿，班級榮譽，以及班級重要的事件，記錄了55000多字。最後將會按學年整理成冊。將日誌電子書轉發給班級每一位同學們。除此之外還成立了班級影像記錄小組，負責收集整理並記錄班級的影像資料，到目前止已經收集班級照片近700張，包括同學們上課、學習、工作、活動的各個瞬間。我同時也特別希望這兩項工作將一直持續到大四畢業，作為2班同學們大學四年美好回憶的一個真實記錄。雖然這項工作在我的任期內不會完成，但很多工作已經作為2班的制度明確下來，作為每屆班委的工作任務之一繼續下去。相信四年後這項工作一定會順利完成。對2班所有的同學都將會是一個很有意義的事情。
（2）組織成立了學長幫助站，學長幫助站的主要工作是義務教授同學軟體知識，解答同學們的專業疑惑，期間我們邀請了大三的趙振良同學義務教授同學ps軟體，總計60多個課時，另外還解決了很多其他方面的疑惑。學長幫助站的模式不但使班級的學習氛圍更加濃厚，同學們在互幫互助的氛圍下學到了更多知識。而且節省了同學們的很大一部分費用。學長幫助站的學習模式曾經被礦大新聞網單篇報導。班級同學也反映良好，我們成立學長幫助站的最終目的是讓同學們更紮實的學好軟體技能、更方便的解決一些專業上的困難。這項工作也作為2班的制度建設被確定下來，也將會一直繼續下去。
（3）協助班主任成立了動畫小組/漢畫像石小組/工筆小組。目前三個小組已經順利開展了接近6個月，運做上已經按部就班的進行。並且擁有了單獨的工作室。三個小組的同學在工作室已經完成了大量的作品。這項工作也將會一直貫穿2班同學的大學生活，相信四年後2班每一位同學都會會有所收穫。
（4）成立了專利申請小組，幫助班級同學申請專利，已經有5項實用新型專利被國家專利局受理。另外以張興為代表的第一批同學，專利申請工作也已經結束。以邢宇航為代表的第二批同學申請材料也正在撰寫中，在這個過程中我們得到了王清副書記和范乾坤老師給於的很多幫助，在此我代表我們班同學對他們表示感謝。另外專利申請小組的模式也曾經被礦大新聞網單篇報導，這項工作也在按部就班的進行當中，作為2班的制度建設內容之一，也將會一直持續下去，相信2班的同學將來一定會有所收穫。
（5）組織成立了論文寫作小組，我們邀請了研二學生王新新等幾名研究生同學，加入了我們的學長幫助站，義務為有意向發表論文的同學提供指導。2班已有3篇學術論文正式發表，4篇學術論文接到期刊社的用稿通知書。另外論文寫作小組的模式也曾被礦大新聞網單篇報導，這項工作在班級同學的努力下也作為制度建設內容之一，一直繼續下去。
（6）在學校高艷敏老師的幫助下與徐州信泰裝飾裝潢有限公司達成定向實習合作的意向，2名優秀的同學到該公司實習，特別是在建材價格和性能方面同學們可以了解到更多的操作性的專業知識，了解完整的裝修流程，實習過的同學們在班級內也相互傳授，形成了良好的專業實踐、實習氛圍。對將來繼續從事室內裝潢的同學們提供了很好的一次學習的機會。
（7）為了豐富班級同學的課餘生活，增進同學之間的友誼，組織班級同學遊覽了徐州各個景點，親身感受了徐州的風土人情，也學到了很多課堂上學不到的知識。期間，我們遊覽了，徐州美術館、徐州漢畫像石館、水下兵馬俑、楚王陵、張博英美術館後山、戶部山、花鳥市場等。另外還組織了多次班級聚會。這些都留下了同學們值得懷念的瞬間。在歡聲笑語中同學們其樂融融，這些課外活動很大的增進了同學們之間的友誼。相信這些經歷作為同學們大學生活精彩的一部分，永遠珍藏在心底，值得大家回憶。
（8）以班級為單位主辦了藝術學院首屆新生創意創作作品展，與工社09—2班一起承辦了遊藝宮活動。協助承辦了校級活動書畫篆刻比賽。按時完成學院的各項任務，上傳下達學校學院的各項通知，經過2班同學們一年的努力也獲得了多項班級榮譽。
在班級工作中，2班班委形成了這樣一個班級工作的理念。就是，多做一些給班級同學帶來切身利益的實事，對得起自己肩上的這份責任。我想這種理念也會一直知道我們班下屆班委的工作中繼續傳承下去。
各位同學、老師，回首即將走過的大一，作為班長也留下了些許的遺憾，在平時工作中，因為工作的緣故和個別同學也有過摩擦，有過小矛盾，但我相信：友誼會把這一切的不快衝刷。一轉眼即將邁入大二的門卡，回望大一這一學年，總感覺還有很多班級工作沒有來得及做，時間過的確實如此之快，不過我相信，江山代有才人出，2班的下一屆班委一定會做的更好，將我還沒有來得及做的工作更好的完成。下一屆我將不再擔任班長，但我還會繼續給班級做一些力所能及的事情，繼續關注著2班的班級工作。同時也希望能夠和我周圍的同窗戰友度過最美好的4年。謝謝大家。
關於班長述職報告範文 篇13
尊敬的各位老師、同學：
我現任文秘1c1班班長一職，我的主要職責是團結全班同學，協助輔導員工作。作為班長，我能夠做到實事求是，一切從實際出發，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，盡心盡力做好本職工作。現簡要述職如下：
合理安排班幹部分工合作，明確各職位職責，做到工作無死角，無相互推諉現象。為此，我班制定了《班幹部職責表》，並在班委會上宣讀，徵求了各班幹部的意見。明顯提高了工作效率與質量，給工作帶來了極大的便利。
嚴抓衛生工作，堅持公平勞動、勞動自主、獎罰分明的原則。督促衛生委員每日檢查值日生是否按要求打掃了衛生，對於未能按時按質打掃衛生的同學進行處罰，使班級衛生工作樹先鋒。
新設“得獎項，獲話費”制度，激發同學們參與活動的積極性。為改善同學們參加活動積極性不高的現狀，我班制度“得獎項，獲話費”制度，對於在級校或院級活動中獲得獎項的同學，班級給予話費獎勵，鼓勵同學們表現自己的才能，豐富了同學們的生活。
為節約同學們的時間，我進一步減少了班委會的時間，提高了會議質量。安排會議堅持會前有準備、有議題，不拖延時間。此舉改變了班幹部對班委會的逆反心理。
雖然在本職崗位上做了一些應該做的工作，但對照崗位職責，仍然存在履行不到位的地方，如不了解同學們的性格、興趣愛好等基本情況，我會改善自己的不足，為班級建設、發展做出新貢獻，為同學們更好的服務。
以上述職報告，請老師和同學們批評指正。
述職人：
關於班長述職報告範文 篇14
對於一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前台因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用戶提供諮詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，於工作於生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前台的隔閡，營造一種輕鬆的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字型會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鑽，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什麼困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源於此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關於服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前台的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然後是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由於公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對於今後的工作可謂任重而道遠。
所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕鬆上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以後在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
關於班長述職報告範文 篇15
老師，同學們：
大家好！首先感謝大家對我的信任，讓我當了班長。同時，我也有信心和決心勝任這個職務。
下面我主要從宿舍管理方面與同學們探討幾個問題：
問題1：不到餐廳吃飯，宿舍叫外賣現象嚴重。前幾天，班裡出現了叫外賣現象，許多同學叫了外賣到宿舍吃，弄得宿舍很亂。學校曾三令五申不準叫外賣，而且有紀檢部的同學專門在宿舍抓吃外賣的，發現就要大力扣分。現在，我要問同學們一個問題：吃外賣好嗎？不好，原因有二，一是破壞學校紀律，二是外賣很髒，裡邊含有多種致癌物質，嚴重影響我們身體的發育，所以，希望我們班今後杜絕此類現象的發生。
問題2：門市部帶飲料、零食現象嚴重。最近我們班出現了許多“高級演員”，他們利用各種方法將零食、飲料從生活部的眼皮底下帶出。在我看來，這些演員並不高明，大體上有三種伎倆。第一種就是最簡單的，將飲料藏在衣服裡面，利用各種方法掩飾帶出；第二種比起第一種，要高明得多：他們先是故意在學生會成員眼皮底下大搖大擺的吃喝，然後就走向一邊人多的地方，將飲料裝起，然後走出去，讓別人誤認為是吃喝完了再走；第三種更為高明，需要二人合作作案。先是一個人將東西買來，然後給另一個剛過來的同學，讓他帶出去，確保無事後，就離開……可以說，為了滿足那張貪婪的嘴，這些同學真是煞費苦心，醜態百出。在這裡，我提醒同學們，這些辦法也很容易被看穿，千萬不要存在僥倖心理，繼續向外帶東西。我們也不希望在宿舍里看到我們的這些“戰利品”，否則將嚴肅處理這些同學。
問題3：打架現象。宿舍是休息的地方，而不是打架的地方。我們不想聽到有人跑過來說“某某宿舍打起來了”，我們更不要帶著自己班的同學出去打架。這些事情一旦發生，後果自己負責。
問題4：宿舍內的衛生問題。有許多宿舍衛生打掃不積極，許多情況下，衛生是需要大家齊動手的，不要總是把責任往值日生的身上推。要知道，宿舍就是我們的家，我們要團結的像兄弟姐妹一樣。下面我總結幾個大家經常扣分的地方，以提醒同學們注意：第一就是門和玻璃，一定要及時擦，上學期我們吃了不少虧，以後至少每三天擦一次；第二就是涼衣繩上的毛巾、掛的衣服，毛巾一定要齊，衣服往旁邊掛，以上兩點是從窗外最容易發現的問題；第三就是水龍頭，用完之後一定要關上，否則我們可就虧大了；第四是床下拖鞋的擺放問題，我們現在都已經畫了線，鞋一定要與線對齊；第五就是廁所，廁所一定要及時清理，用完就沖，不要往裡邊扔雜物，廁所也要三天徹底打掃一次。只要每一位同學都付出一點愛心，我們的“小窩”一定會經營的很好，我也希望我們班的宿舍每周都在文明宿舍之列。
問題5：宿舍晚睡紀律。這是一個很嚴重的問題，有的宿舍晚上能說到很晚，海闊天空，隨心所欲，隨性而至，但卻靠著“關係”沒有扣過一次分。我們知道，白天的學習強度都很大，而這些晚上活躍的同學，白天注定很低迷，這樣的狀態持續下去，如何提高我們的學習成績？所以，希望同學們養成好的作息習慣，調整好自己的生物鐘，一切為我們的學習服務。
以上五個問題同學們一定要牢記，我們會不定期的對各個宿舍進行抽查，為了同學們的重託、老師的信任，我也會負好我應盡的責任。
我想只要我們共同努力，我們班一定會成為一個各項工作都很出色的優勝班級！
謝謝大家！
關於班長述職報告範文 篇16
同學們，我們已經開學四個周了，但是部分同學還是停留在暑假的生活的中，還沒有適應現在的學習生活的，還沒有牢記我們應該遵守的規章制度。四個周來，我們班的量化積分一直在中下游徘徊，總是會在不經意間扣掉一些分數，從本周開始，我們要嚴格遵守學校的規章制度，要從內心樹立起“堅決不為班級摸黑”這一目標，努力讓我們班級的名字次次都出現在優勝班級的行列中。下面，我就量化積分來說一下我們班的紀律問題吧！
一、課堂紀律
現在，我們班在上數學和英語課時，不少同學廢話多、毛病多。你可能是無意間說出的一句與課堂無關的話，可是你想到這句話的後果了嗎？它能導致老師的情緒變差，完不成教學任務，該講的東西不能淋漓盡致的講出來，草草結束這堂課，嚴重影響同學們的聽課效果，這只是其一；其二呢，它影響我們班級的。體風貌，顯得。個課堂松松垮垮，我們班級的凝聚力何在？向心力何在？我們是素質教育改革下的一代學生，老師授課的時間很少，每周只有可憐的那么幾節課，每一節課的時間都很寶貴，每一節課知識的容量都很大，來不得半點閃失。所以我要求同學們：為了實現我們的。想，為了圓我們的中考夢，珍惜每一堂課。我們的課堂，應該是緊張、活潑、嚴肅、認真的，同學們在每一節課堂上，都要認真聽講，獨立思考，積極發言，圓滿回答老師的每一個問題，讓我們的成績儘早趕上去。
二、自習課紀律
自習課上太“活躍”，同學們在自習課上總是“沒事找話說”，不能專心學習，因而也不能很好的利用時間，把時間無謂的浪費在問問題，借東西上，並且導致自習課紀律差，沒有達到預期的效果。我們知道自習課是我們鞏固知識、查漏補缺的時間，這樣的學習氣氛，我們如何鞏固知識，如何查漏補缺？所以，同學們今後一定要做到：任何問題必須在課前或課後解決，充分利用好自習課的時間，只要我們處在一個安靜的、學習氣氛特濃的環境中，同學們一定會學有所得，學習成績也一定會大幅度上升。
三、從超市帶零食問題
這幾天，通過觀察發現我們班從超市帶零食問題嚴重，有些同學從超市帶回飲料來，在班級中享受他們的戰利品。這完全都是不必要的，想一想，喝飲料在哪不是喝，在超市解決就完事了，為什麼要張張揚揚的帶回教室呢？況且私自帶出飲料是要扣分的，我們班不是有同學已經因為從超市帶飲料而被扣分了嗎？同學們要引以為戒，不要出現諸如此類的現象。再說，教室是我們學習的地方，也不是吃零食的地方，以後，任何同學不要在教室吃零食。
現在，大家信任我，推選我做了我們班的班長，我也一定會不辱使命，認真做好班級里的每一件事情，把好每一道關，努力使我們班各項工作更上一層樓。當然，我也一定會以身作則，努力學習，決不辜負老師、同學們對我的期望，也希望同學們能及時為我指出錯誤，我也一定會虛心接受，努力做得更好！
謝謝大家！