（三）構築大信訪格局，確保社會穩定。一是建立信訪工作領導責任制，堅持一把手負總責。今年以來，*領導召開信訪工作專題會議5次，召開信訪座談會6次，聽取信訪工作匯報，協調解決信訪工作中存在的問題。二是堅持工作重心下移，變上訪為下訪，把問題處理在事前，把矛盾化解在萌芽狀態。三是堅持領導信訪接待日制度。今年*領導共值班接待來訪43批78人次。四是堅持“分級負責，歸口辦理，誰主管、誰負責”和“三包一保”制度，左右協調，上下聯動，齊抓共管，綜合處理。五是嚴格執行政策，絕不亂開子，對民眾反映的實際問題，有政策依據的及時解決，對不符合政策要求的向民眾解釋清楚。六是把妥善處理集體訪、群體訪作為工作的重中之重，加大專項治理力度。通過認真排查、梳理，共列出8個專項治理的重點問題，定責任單位、定責任領導、定責任人，使專項治理工作取得實效。我*原“*”分流人員集體上訪曾是我*信訪工作的難點，他們要求落實待遇問題的上訪持續了4年之久。2002年初數百名“*”分流人員連續100餘天到*關上訪，並在個別人的組織串聯下曾兩次集結上百餘人連夜乘車赴*上訪，*主要領導親自帶領公安機關和有關職能部門在交通要道處，果斷實施攔截，加強政策宣傳和思想教育工作，制止了兩起大規模集體越級訪事件的發生。為了進一步做好他們的思想轉化工作，我們組織了強有力的工作組，帶著濃厚的感情，抱著最大的誠意，盡最大的努力，想方設法為他們解決一些實際困難和問題，化解了他們心中的怨氣，贏得了他們的信賴，今年以來“*”分流人員沒有發生新的上訪問題。今年1—9月份共接待來訪260批1105人，其中集體訪55批593人，信訪90餘件。
（四）加強機要、保密、檔案、史志等工作。一是機要部門強化崗位職責，鞏固密碼工作多年來取得的成績，深入開展“安全、優質、高效、無差錯、電報精品”活動，加大在全*系統“密碼整改”的力度，加強通信網路建設，開通了*機要局與所屬12個*、礦的計算機網路通信，為保證上情下達，下情上達發揮了重要作用。今年以來共辦理電報5949份，其中特急以上電報1387份15334頁。二是以《保密法》頒布15周年為契機，廣泛開展了保密知識競賽、黑板報比賽、觀看電教片等保密宣傳教育活動，加強了計算機網路的安全保密監督檢查。實行定密工作的規範化管理，杜絕了失泄密事件的發生。三是在全*開展了檔案目標管理活動。全*有12個單位通過自治區檔案目標管理一級驗收，11個單位通過二級驗收，加快了團場和企事業檔案目標管理工作的進程，檔案資料的補充、補救工作得到加強，檔案資源的開發利用有了新的成效。四是圓滿完成了*一屆修志工作。共完成*、團及事業單位各類志書15種，總計500餘萬字，其中120萬字的《*志》獲**志二等獎、自治區第五屆社會科學優秀成果三等獎，經*史志辦嚴格審核把關的181團志、187團志獲*團志二等獎，182團志獲三等獎，*組織史資料獲*史書類優秀成果獎。目前主要指導團場認真有續的搞好團志接續工作。五是做好外事工作，嚴格出入境人員的審批，及時辦理出國護照及相關手續。
（五）加強機關事務管理工作。一是認真抓好接待工作。近年來，隨著北屯城市化進程的加快和喀納斯湖被列為國家旅遊開發的重點，我*的接待任務日趨繁重。為了切實搞好接待工作，儘量達到多方滿意，我們克服種種困難，在積極改善硬體服務設施的同時，不斷強化服務意識，提高服務質量，從日程安排到食宿安排、從派遣車輛到派員陪同等，每一個環節都做到一絲不苟、嚴謹細緻，每一項服務都做到真心誠意，熱情周到。二是搞好辦公區、住宅區美化、綠化、亮化及管理工作，創造良好的工作、生活環境。三是實行24小時值班制和機關副處以上領導幹部雙休日值班制，嚴格出入登記。四是加強通訊工作，確保通訊線路暢通。五是加強車隊管理工作，保證*領導及有關部門的工作用車及行車安全。六是加快辦公自動化建設，大大提高了工作效率。
三、加強隊伍建設，提高幹部工作能力和服務水平
建設高素質的辦公室幹部隊伍，既是新形勢、新任務的客觀要求，也是辦公室隊伍自身建設的迫切需要。近年來，我們主要從以下幾方面狠抓了隊伍建設。
（一）把講政治作為自身的第一要素，不斷加強思想政治建設。辦公室是*黨委的領導機關，是承上啟下、聯繫左右的樞紐，是確保政令暢通、保證黨政領導工作正常運轉的綜合服務機構。辦公室選人用人時，始終把思想政治素質放在第一位，注重在思想政治方面的宣傳教育，使大家做講政治的表率。在具體工作中刻求強化五種意識。一是強化大局意識。要求辦公室人員熟悉*黨委的發展戰略和工作思路，做到認識大局，把握大局，服從服務大局，結合實際認真貫徹執行黨的各項路線、方針、政策，不折不扣地完成*黨委、*領導交給的各項任務。二是強化責任意識。進一步明確了辦公室人員的崗位職責，使辦公室人人牢記“辦公室工作無小事”和“責任重於泰山”的思想，無論是輔助決策的大事，督查決策的實事，還是接聽一個電話、校對一篇文章、接待基層同志的瑣事，都做到認真負責，一絲不苟。三是強化團結意識。團結出凝聚力，團結出戰鬥力。辦公室人員牢固樹立辦公室工作一盤棋的思想，自覺搞好上下級之間、部門之間、同志之間的團結協作，形成和諧的工作氛圍。四是強化紀律意識。要求人人嚴格用黨紀國法約束自己，做到不該問的不問，不該聽的不聽，不該說的不說，不圖虛名，埋頭實幹，抗得住誘惑，經得起考驗。五是強化服務意識。把全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，把對上負責和對民眾負責統一起來，想民眾之所想，急民眾之所急，解民眾之所難。