⒊抓建議提案辦理，推動城建城管。我們認真貫徹落實區委、區政府的重大決策部署，虛心聽取社會各界的意見和建議，自覺接受區人大的法律監督和區政協的民主監督。認真辦理人大代表建議和政協委員提案，兩年來，共辦理建議、提案77件，在辦理過程中，我們充分發揮職能科室的組織作用，發揮城管辦的協調作用，發揮城管所聯繫居民、化解矛盾的作用，創新思路，改進方式，認真辦理，所有建議提案在區政府規定的時間內辦結，見面率、反饋率和滿意率均達100%。
⒋抓旅遊項目推介，培植髮展後勁。一方面，我們致力於章華寺4a級景區項目、長湖生態農業旅遊項目的包裝、招商和打造，在今年省華中旅遊博覽會、華僑華人創業發展洽談會、華商會上對項目進行了推介；另一方面，我們認真編制長湖旅遊項目詳規，積極向上爭取資金扶持，全力打造農家樂旅遊品牌。
⒌抓社會承諾服務，打造服務型機關。我們以打造服務型機關和效率型機關為目標，著力整頓機關作風，全面加強機關自身建設，切實轉變部門職能，建設民眾滿意工程。工作中，做到熱情待人，周到服務，便捷服務；反映問題有人管，諮詢業務有人答。對居民民眾舉報和投訴的問題限時辦結，當日內到現場了解情況，能解決的及時解決，一時難以解決的，24小時內主動上門予以答覆。XX年年以來，共收到城建城管方面的投訴206起，我們在承諾時間內全部予以答覆和解決。共維修、更換各類窨井2590座（個、次），疏挖下水管道16.5萬餘米。先後參與和組織了34次綜合整治，拆除各類違章建築（物）3萬餘平方米。
⒍抓政務公示公開，提速審批效率。我們積極推行“兩公開”，即，政務公開和辦事公開，做到制度化、規範化、效率化。通過舉辦專刊牆報、編印《城建情況》、《沙市城管》、櫥窗、網路等，向社會公開行業職能，公開城建城管法律法規，公開審批、核准、登記項目的內容、程式和時限，將辦理手續各環節及所需資料、具備條件等內容一次性明確告知服務對象，進一步增強了工作透明度，提高了辦事效率。
⒎抓文明單位創建，促進行風轉變。認真制定文明創建《實施方案》，精心組織各科室開展文明細胞創建活動。文明科室、文明家庭、文明個人的創建工作形成良好氛圍，辦公環境全面改善，XX年年被區委、區政府授予“最佳文明單位”。
四、加強班子自身建設，黨風廉政工作和行風進一步好轉
近兩年來，我們始終堅持深入開展反腐倡廉的宣傳教育，認真抓好制度落實，通過開展民主評議政風行風工作，局機關政風行風建設、視窗形象和黨風廉政工作得到明顯加強。
⒈抓黨風建設，落實廉政責任。我們認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，每年與所屬單位和部門簽定黨風廉政建設責任書，堅持把反腐倡廉工作與業務工作同部署、同推進、同考核，形成層層落實責任、齊抓共管的黨風廉政建設新局面。黨組明確規定，主要領導對班子成員的黨風廉政問題負責，班子成員對分管部門和單位的主要領導負責，一級抓一級，一級帶一級。兩年來，班子成員都能以身作則，自覺抵制不正之風，嚴格要求家屬、子女和身邊的工作人員，全系統未發生違紀違法的不廉潔行為。
⒉抓宣傳教育，營造良好氛圍。我們按照區委、區政府統一部署，以開展“三服務”活動為契機，圍繞法紀教育、職業道德教育和以“讓市民了解城建、讓城建貼近市民”為主題的教育活動，採取觀看警示教育片、專題報告會等形式，全面加強和改進思想、組織、作風等方面建設，進一步提高了黨組織的凝聚力、號召力和戰鬥力。
⒊抓制度落實，接受民眾監督。局黨組結合形勢發展的需要和工作實際，進一步修訂完善了各項規章制度和議事規則，通過狠抓制度落實加強班子自身建設，努力從制度上預防不正之風的發生。對幹部選拔任用、專項資金的安排使用等重大事項，堅持領導班子集體研究，較好地調動了班子成員的積極性，發揮了班子的集體優勢，促進了黨組工作的民主化、科學化和制度化。
⒋抓效能監察，預防商業賄賂。我們按照上級要求，結合行業特點，認真探索開展治理商業賄賂專項工作和城鄉規劃效能監察工作的有效途徑，提高了本部門的服務效率。“行政公開、陽光規劃”得到了更一步加強。
回顧兩年來，雖然我局的各項工作取得了一定成績，但與形勢的發展、與上級要求和人民民眾的期望還存在一定差距。主要表現在：一是在城市建設上，資金不足，落實難。表現在