尊敬的各位領導、同志們：
2XX年月，上級領導和組織部門任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經理，主要負責益民公司這一塊的商業信息、市場工作調研、全市酒類打假工作的督查和公司業務會議的組織召開等工作。現將一年以來的工作情況，簡要匯報如下：
本年內，益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導下，開展了我公司代理產品的市場啟動和推廣、市場網路建設和各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。
在本年度內，益民所取的成績、所存在的問題，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上益民是在向前穩定發展的。
一、“益民”的成績客觀存在
1．啟動、建設並鞏固了一張全面行銷所必需的分級行銷網路體系
。。。。。。
2．培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊
。。。。。。
3．建立了一套系統的業務管理制度和辦法
。。。。。。
4．確保了一系列品種在景德鎮市全區域終端市場上的占有率
目前，益民操作的品種有30個品種，126個品規。。。。。。。。
5．實現了一筆為益民的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤
。。。。。
二、亟待解決的問題
1．益民工作相對透明程度存在欠缺
2．打假工作隊伍與上級主管部門之間較少溝通
3．工作方面經費嚴重不足
4.制度方面需要進一步完善
三、5條建議僅供參考
1．打假工作要“兩條腿走”
2．調整銷售品種的結構
3．按品種分類增加銷售隊伍
4．貨款需要設立專門帳戶
5．進一步改變待遇分配機制
工資方面：
獎勵（提成）方面：
總結：
“益民”的成績是客觀存在的，問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和條件，我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領導的指導下“益民”的問題一定能夠完善解決！
在這一年的工作時間裡，對我個人來說，是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年，在今後我熱切希望領導和同事們繼續給我以進一步的支持！
在過去的一年，我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的努力，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發展的領頭企業！我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發展中建功立業！
度述職報告
——溫州電信實業公司 劉建軍
省公司領導：
我擔任溫州電信實業公司副總經理，協助總經理開展公司的日常管理工作並分管公司市場經營工作。一年來我加強學習，尤其是通過參加公司黨委組織的“保持共產黨員先進性教育”活動，使自己對黨中央提出的如何保持共產黨員先進性教育的重要性和必要性有了進一步理解，對我們黨全心全意為人民服務的宗旨和“三個代表”重要思想有了新的認識。使自己的思想覺悟、政治素質、專業知識及認識問題、分析問題和解決問題的能力等方面有了更進一步的提高。
回顧一年來的工作，有成績也有不足。現從以下幾個方面予以敘述：
一．求真務實，抓績效促經營
年初，根據公司領導班子的經營決策和總經理的工作思路，繼續加強對各經營專業進行經營分析，認真對待發現的問題，組織市場部和經營部門進行專題分析，及時調整經營活動中出現的偏差。在認真總結沸藍直營店責任承包的基礎上，今年，根據手機終端市銷售的競爭狀況，對營業中心實行了一種包純利潤指標；超額與公司分成的績效考核辦法。經過一年來的實踐證明該績效模式可行，能有效調動營業中心員工的積極性，這種績效模式體現了企業與員工的和諧和共同利益，收到了較好的效果。在競爭異常激烈的移動手機、小靈通終端銷售市場，營業中心全體員工上下一心，努力拚搏，站穩了腳跟。截止11月底止，營業中心共完成銷售收入8888萬元，完成毛利潤總額288萬元。
溫州沸藍分公司在成立以來其經營業績歷年來一直在全省處於領先地位，繼續保持良好的經營態勢，今年的業務收入和利潤完成情況又遙遙領先於全省其它兄弟地區，尤其是電信充值券的銷售業績十分突出，目前已完成充值券銷售額達1.18億元，大大超過了全省其它兄弟地區。截止11月底沸藍分公司共完成銷售收入1.25億元，實現毛利潤214萬元（其中包括部份文化分成還未支出）。已提前完成省沸藍公司年初下達的年度預算指標。與此同時，沸藍直營網咖也在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得了良好的經濟效益和社會效益，沸藍網咖被鹿城區網咖協會聘為副會長單位，並被評選為溫州市十大綠色網咖之一，受到省沸藍公司領導的好評。目前溫州沸藍直營網咖在當地政府管理部門、省實業公司、省沸藍公司，溫州電信主業和溫州網咖業界中享有較高的聲譽。
二．結合電信轉型，適時拓展新業務
根據溫州電信實業的實際情況，結合電信轉型，今年九月份我們有選擇性地與主業合作“商務領航”業務，並為此作了充分的準備。該業務啟動初期為了最大限度地減少成本投入，在市場部及其下屬經營部門選擇了3位專業對口的同志兼職成立了“商務領航”SP業務籌備小組。據了解該業務是有發展潛力的，前景看好。現主業對該業務明年的推廣已作了具體布署，預計該業務明年會有所突破。10月份按省實業公司要求，我們克服種種困難在溫州地區各縣（市）成立了南天分公司並積極開展了相關業務，此舉有力地支撐了當地電信主業開展的小靈通業務。各地設立南天分公司也是對將來省實業專業子公司重組上市、專業延伸的有力支持。
存在的問題及工作構想
一. 溫州電信實業營業中心的移動手機終端銷售是與移動公司
合作經營（移動公司提供營業場地，實業負責招商及管理），利潤雙方分成。但現在移動公司要收回營業場地自用，因此實業公司與移動公司的手機銷售合作將於春節前後中止。如何發揮實業營業中心的優勢業務是我們當前考慮的一個重要問題。目前營業中心的優勢業務；小靈通維修和銷售已進入電信營業大廳，如何把該業務做大，做精是我們要實踐的一個重要課題。
二. 和根據公司領導決策，我們對一些專業加強
了績效管理，雖然取得了不錯的成效，但也存在一些問題，如基層管理者對績效管理的認識和理解尚不到位，還不能真正擺正大局和局部的關係等等。今後我們要加強學習，提高基層管理者的綜合水平，細化績效考核辦法，把績效管理工作做得更好。
三. 分析沸藍分公司所開展的業務，發現做的最好的是電信充值券銷售，其餘業務的完成情況並不是很理想。雖然已提前完成了全年的預算考核指標，但整個經營業務的發展尚不平衡。我們將結合實業重組整合機會，貫徹有所為有所不為的原則，認真分析沸藍分公司的業務結構，在做好傳統優勢業務的同時加大拓展增值業務的力度，把沸藍網盟的業務做的更好。
總之，溫州電信實業公司的市場經營工作取得了不俗成績，經營業務全面盈利，為此，員工們付出了艱辛的勞動和努力。但其中也還存在著一些問題，如績效考核制度和方法尚有欠缺，如何提升市場經營專業人員的綜合素質和能力等等，這些都有待我們去思考、去努力、去完善。
12月18日
200*年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計畫、方案並組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
200*年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設定和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋樑，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對諮詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，**區的主門市面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對門市的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬行銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的行銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重行銷人員、客戶經理的培養，經常安排有行銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好行銷的道理，提高了行銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反覆的培訓，使行銷隊伍特別是**區行銷隊伍的行銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，藉助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高行銷員和合作門市的行銷能力作為工作重點，加強了行銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為行銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作門市13處，為提高服務，加快發展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設定、流程的建立有了新的認識，在合理設定機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在“精細”二上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，儘量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題並解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和行銷工作中存在的問題，並及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由於我公司資費套餐複雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、行銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作門市的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和行銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層幹部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、行銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計畫，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
在今後的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為**事業做出新貢獻。
尊敬的x總、x總二位領導：
XX年1月1日我就任公司副總經理到今天已經三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月，我作為公司副總經理，積極配合xx二位總經理工作，現就三個月來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應市場新環境工程管理的需要；
1、樹立好角色意識，當好總經理配角。作為公司的副總經理，嚴格按照公司的授權與管理範圍，員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計畫指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的行銷施工策略與發展，協助總經理建立健全項目管理規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。
2、加強自身建設，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務，我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮鬥。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊：
1、採取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。
“人是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建中國夢的社會要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計畫與任務。
3、作為公司分管領導，經常親臨施工現場巡查、指導。XX年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恆豐海悅國際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況，並提出指導意見。由於xx藝展中心施工時間緊，任務重我配合xx總指揮協調完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，xx藝展中心空調改造項目初期，更是常去工地現場，協調各方關係，指揮前期工作。協助xx總經理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。
三、目前存在的問題和今後努力的方向
1、協助xx總進一步理順企業內外關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、協助xx總科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，三個月來，總結過去，在xx二位總經理的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了一季度各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司
下三個季度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌在新的9個月裡，我將加強各項工作的學習，與總經辦成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發展，盡職盡責的工作，力爭做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司員工放心。
最後感謝；xx總，xx總對我的信任和支持！！
述職人：xx
XX年4月15日
編輯推薦：
公交公司副總經理述職報告
2016副總經理述職報告範文
保險公司副總經理個人工作述職
公司副總經理的述職報告
公司黨委委員、董事、副總經理述職報告
2024年集團公司副總經理述職述廉報告
酒店執行副總經理工作總結及述職報告
公司副總經理述職報告
物流有限公司副總經理述職報告
2024年副總經理述職報告