一、開篇
尊敬的老師們、領導們，大家好！
總務工作是學校管理的重要組成部分，是以服務教學、服務教師、服務學生為宗旨，是學校教育教學中心工作的強有力的保障部門，關係到師生的切身利益，是學校為師生辦實事、辦好事的一項系統的民生工程、民心工程，在工作中沒有一事不用心，沒有一人不賣力。
轉眼間，收穫的季節剛過，春天又來了，樹葉綠了，桃花也開了。每當這時，我就想起小時候聽老人常說過的話：“一天之計在於晨，一年之計在於春”。春天，是個好季節，是個播種的季節，田裡的土鬆動了，學校總務處也該種點什麼了？的確，在這方面有點體會：“種瓜得了瓜，種豆得了豆，撒了種子，開了花，也結果”。藉此機會，請允許我帶著全體教職工一起分享一下上一年度里收穫的果實吧!
二、年度工作回顧
回顧一年來，學校從校園環境到辦公環境；從籃球場到足球場；從教學設施到教學設備；從教工食堂到工資、保險等福利待遇；從總務處34名工作人員（司機2名、水工1名、、電工1名、綠化工人1名、食堂管理人員1名、廚工14名、保潔工人7名、保全2名、在編人員5名）的服務態度到服務質量；……總務工作滲透在學校工作的方方面面，各個角落，為學校教育教學工作做了很多不起眼的大家看不見的小事。例如：
上學期，由於學校樓道、學生教室、師生食堂等門窗、牆面、頂棚等出現不同程度的破損、裂痕、污垢和瓷磚掉落現象；電梯工程也未完工，加之，新校長上任，教委還要給書記召開辦學思想研討會，學校決定：對整個教學樓、學生公寓、教室、食堂進行粉刷。但在施行績效工資階段，學校經費不寬裕，向上級申請專項資金的條件也不成熟，這事怎么辦呀？辦還是不辦？辦又怎么辦？正當發愁的時候，幾名工人看出了我的心事，便主動放棄休息，放棄回老家與家人團聚、種地、收秋的機會，冒著酷暑，主動請戰：“我們不用施工隊、我們自己動手自己乾”。隨後，有的去買塗料、有的去買工具，還有的出主意，大家有分工有合作，粉刷工作一天天的有序地向前進行著。就在開學前夜，圓滿地完成了開學前的準備工作，不僅按期完成了計畫，還為學校節省了大量的資金。XX年9月1號，學校以嶄新的面貌迎接新學期的到來。
財務人員，除了日常的財務工作外還兼負著學校、總務處等臨時交辦的工作。在績效工資施行初期，由於學校原有的特殊體制，上級下達的資金額度（人均工資）總是不足，為爭取最大限度的財政資金，財務人員加班加點，絞盡腦汁，反覆測算，多次向上級提出申請資金補助，努力提高教職員工的福利待遇，滿足學校各項經費開支；領取住房補貼是件好事，好事要辦好，教師們只要備齊了材料，隨到隨去辦，一點不拖延時間。
固定資產管理員，除了本職工作外、還兼管內勤和綠化美化、環境衛生工作。XX年，從上級申請了不少的設備。如：一批移動硬碟、液晶顯示屏的電腦、空調、體育器材和檔案櫃等。但電腦因沒有網口不能使用；更換了500套學生課桌椅、黑板、照明設備等；還申請了櫻花和玉蘭，今後老師們在學校就可以欣賞啦！
食堂工作是一項民生工程，安全重於泰山。食堂始終貫徹：“民以食為天，食以潔為先”，“飯要做精、做細、做講究”，讓“師生吃飽、吃好、吃放心”的精神。千方百計想辦法解決好老師們的一伙食問題，正像俗話說：“吃飽飯、不想家”。是的，的確如此，每天靜校時間過了，還有不少老師為學生輔導著功課、批改著作業。看在眼裡，總務人員更沒有理由不為一線教師服好務、不為教育教學辦實事！
總務處的其他工人們：司機、水工、電工、綠化工人、保潔師傅們以及傳達室的兩名保全師傅們勤勤懇懇，任勞任怨，默默無聞、及時主動地為學校做了很多小事，數不勝數。
學年工作很快結束了，總務這個大家庭的全體成員其樂融融，我們之間相互溝通與理解、我們之間相互攙扶和幫助、我們之間相互欣賞和鼓勵。我們做了一點不起眼的小事，不但得到了老師們的誇獎和肯定還得到了上級的認可和獎勵。XX年學校的安全工作榮獲北京市公安系統集體三等功和個人嘉獎；財務、財產工作榮獲上級主管部門的多次肯定、好評和獎勵；食堂通過了“北京市示範食堂”的驗收。
為學校持續穩步發展，開啟新一年的工作思路：“不怕做不到，就怕想不到”。
三、工作規劃
“一年之計在於春”，春天是個播種的季節，總務處精心籌備優選良種，在今後的五年中，計畫做以下工作：