述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。
1.首部。主要包括標題、主送機關或稱謂等內容。
(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告",也可以在"述職報告"前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似。
(2)主送機關或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送機關或稱謂。向上級機關呈送的述職報告,應寫明收文機關;向領導和本單位幹部職工作述職報告,則應寫明稱謂。
2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。
(1)導言。包括兩方面內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和範圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
(2)主體。這是述職報告的核心,主要陳述履行職務的情況,包括三個方面的內容:一是任職期間的任務完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經驗教訓;三是今後工作的努力方向、目標或打算。
(3)結尾。一般要求用格式化的習慣語來結束全文,採用謙遜式結尾、總結歸納式結尾或表決心式結尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標題之下。
以下是一篇工作述職報告範文：
工作述職報告範文
各位代表：
根據職代會的議程安排，現將自己一年多的學習、工作、廉潔自律等方面的情況向大會作述職報告，請各位代表評議。
一、 加強理論學習，素質能力得到進一步提高
自己深感學習的重要性，以學習促進工作開展。自己克服了在現場時間多、流動性大等困難，擠時間學習政治理論和業務知識，保持了自覺學習的良好作風。一是認真學習xx大報告原文，深刻領會xx大精神，並結合自己的工作實際撰寫學習體會，努力把報告精神轉化為自己工作的強大動力，用黨的xx大精神進一步理清思路，達到武裝頭腦、指導實踐、推動工作的良好效果。二是深入學習科學發展觀，深刻領會科學發展觀的內涵和實踐要求。增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，做科學發展觀的堅定踐行者。三是結合工作實際學習有關業務知識。一方面自己從書本上學習經營管理方面的知識，提高自己的專業理論水平和管理能力，進一步提高了駕馭崗位工作的能力。另一方面組織項目部技術人員和管理人員有計畫、有針對性、有適用性地學習了新技術、新標準、新規範和有關業務知識。通過帶頭學習，帶動項目部管理技術人員形成鑽研技術業務學習的良好氛圍。四是學習有關法律、法規知識，增強法律意識，提高法制觀念，不斷提高組織能力和領導水平。
二、工作積極主動，較好地完成分公司分配的工作任務
XX年，自己主要分管了張集線“三電”工程及遷改工程、大包線電氣化改造工程通信工程，主要有以下幾個方面：
1、張集線“三電”工程：XX年6月張集線既有站兩站古營盤站、集寧南站展開施工，任務量大、難度大、工期緊，我主動參與了古營盤站、集寧南站施工封鎖方案的制定，要求各項目部倒排工期，精心組織，把重點放在同相關單位的協調上、把重點放在其他專業的配合上、把重點放在材料供應上、把重點放在安全防護上、把重點放在方案的落實上、同職工日常奮戰在現場，時刻提醒施工中存在的問題，及時加以解決。集寧南站、古營盤站先後進行過渡封鎖32次，順利完成了古營盤、集寧南站的施工、受到了甲方及六局的嘉獎。甲方獎勵古營盤站、集寧南站兩站開通50萬元，六局獎勵13萬元，為公司贏的了榮譽。
2、張集線“三電”遷改工程：從XX年9月份開始至今，共完成電力遷改76處，通信遷改143 km。XX年三電遷改主要集中在古營盤，與集寧南站涉及既有線施工的遷改，超前謀劃，合理安排，同產權單位、土建單位親自在現場確定遷改方案，合理安排上級停電計畫。尤其在集寧南站的遷改中，由於集寧南站幾次改造，地下電纜錯雜、如同蜘蛛網，線路改造清篩、地面上露出的有通信電纜、信號電纜、電力電纜、在用的、非在用的很難分辨，而甲方要求不得挖斷任何一條電纜，線路施工單位又要求儘快遷改，我積極同各產權單位現場確定。利用儀器儀表查找判斷，歷時將接近月余，為集寧南站的開通創造了條件，奠定了基礎，遷改先後停電36次，割接光電纜25處。
3、大包線電氣化改造通信工程：大包線通信工程XX年4月份大面積展開施工以來，主要進行了區間光電纜敷設，無線列調鐵塔安裝、漏泄同軸電纜架掛、車站電台開通、光纖直放站開通、地面中繼設備開通，數調度設備安裝，傳輸接入設備安裝，幹線電纜整治及通信過渡的施工。由於受設計、土建、房建等因素的制約，施工進度沒有滿足甲方階段目標工期，進度滯後雖然甲方、設計和施工都存在問題，但從主觀方面分析，自身深感存在一些問題，對大包線的設備倒接、既有設備擴容以及新舊設備結合施工的複雜性認識不夠，沒有引起重視。忙於張集線的緊張施工，忽視了大包線新舊系統組網倒接方案、舊系統的擴容方案的前期調查，造成各系統開通施工緊張的局面。過渡工程的施工與正式工程結合不好，引起室內施工的不徹底，造成二次施工。由於自己認識的不到位，指導施工的不到位，諸如以上的問題，影響了總體施工進度，給分公司造成負面影響。在今後的工作中將吸取教訓，總結經驗，不斷提高自己的工作水平。
三、索賠方面：
在集包三四線引起張集線古營盤站一類變更中，抓住此機會，徵得甲方的認可後，同設計院總體充分溝通，密切配合，XX年1月在張集線古營盤站一類變更中爭取了“三電”遷改469萬元。 四、自覺廉潔自律意識，維護班子團結
自己時刻以黨員、幹部的標準嚴格要求自己，認真學習了中紀委關於國有企業領導人員廉潔自律的“五項規定”和“五項新要求”、xx中紀委七次全會講話精神及電務公司《領導幹部廉潔從業承諾書》的內容，自覺遵守。在外部勞務選用任務分配、單價確定方面嚴格按規定操作。自己以身作則，並嚴格要求項目部其他領導不能以權謀私、弄虛作假，維護了集體利益。作為分公司領導班子成員，自覺維護班子團結，維護集體決策，維護分公司的利益和權威，堅決貫徹執行黨政領導的意圖，當好主管領導的參謀和助手，尊重團結班子其他成員，維護班子整體和成員個體的威信。
回顧一年來的工作，儘管取得了一定的成績，但深感與組織和大家的期望還存在較大差距，如管理能力、工作水平還有待提高等。在今後的工作中，我將更加嚴格要求自己，以學習實踐和理性思考來提升工作能力和水平，集中精力抓好張集線“三電”和大包線通信工程，為分公司圓滿完成XX年施工任務做出應有的貢獻。
二○○五年，在公司董事會和公司黨委的正確領導下，在全體物業管理公司員工的大力支持下，我們面對新的挑戰、新的任務、新的機遇，以“服務公司主業、服務員工生活”為工作重心，抓管理促創新，緊緊圍繞公司經濟發展大局，紮實工作，勇攀高峰，使物業管理公司在各個方面的工作齊頭並進，取得了豐碩成果。
回顧二○○五年度的各項工作，有成績也有失誤，為了明年能夠更好的開展各項工作，發揚優點、揚長避短，為公司、為員工提供優質、滿意的服務，切實做好後勤保障，現就我一年來在物業管理公司的各項工作向公司董事會匯報如下：
一、 積極參與開展“保持共產黨員先進性”教育，促進自身綜合素質的提高
[您所閱讀的這篇文章來源於大-秘-書-網-www.-大ˇ秘ˇ書ˇ網-是網際網路服務最好的文秘資料站點]根據黨的xx大和xx屆四中全會精神，為進一步加強黨的執政能力建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，確保黨始終走在時代前列，更好地肩負起歷史使命，中央決定，從XX年1月開始，用一年半左右的時間，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。
按照公司黨委的“保持共產黨先進性”教育活動部署和要求，我和物業管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產黨先進性教育活動實施方案》、《學習進度安排表》緊密結合工作實際，合理安排學習時間，堅持搞好“四個結合”，即堅持集中學與自學相結合，堅持通讀與精讀相結合，堅持深入學習與討論交流相結合，在通讀規定篇目的基礎上，對黨章、xx同志在新時期保持黨員先進性專題報告會上的重要講話等重點篇目進行學習，對自治區交通廳黨組和公司黨委有關先進性教育檔案進行及時有效地傳達，做到有計畫、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得，從思想上認識到開展保持黨員先進性教育活動的重要性。
通過開展保持黨員先進性教育活動，我認為共產黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動，就是一個很好的洗滌機會，作為一名共產黨員要積極地參加，認真按照活動安排的每一個步驟，自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢於把自己亮出來，亮出思想、亮出過去的行為、亮出現有的形象、亮出自己所有不合乎共產黨員要求的地方。要在認真搞好學習的基礎上，認真開展批評與自我批評，主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規定的黨員義務和黨員領導幹部的基本條件，按照“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，全面總結自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況，重點檢查存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，還要從權力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。
在分析評議階段，我們在物業管理公司內部廣泛徵求民眾意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環節的工作。在整改提高階段，按照整理出來的意見，認真制定個人整改方案，使先進性教育活動充分和各項工作融合起來，真正做到了“兩不誤，兩促進”。
二、加強業務學習，嚴格管理，樹立服務意識，服從服務於生產大局。創新服務理念，高效率、嚴要求切實做好後勤保障工作
在服務公司主業方面：
1、二○○五年度，我們在加大日常管理力度的基礎上，結合公司後勤、物業管理的業務特點，有針對性的開展崗位素質教育。狠抓內部管理，促進各項工作的開展。下大力氣理順內部管理中不和諧的曲調，深入開展談心談話活動，摸清員工思想，在公司有關領導的關心和幫助下，對員工進行說服教育工作。教育員工認清形勢，思路跟的上形勢發展，充分意識到在現階段，全公司上下都在為公司的發展戰略作貢獻，我們不與時俱進，勢必會遭到淘汰。以樸素的道理打動員工的心，促進員工愛崗敬業，綜合素質、優患服務意識的提高，從細微處入手，量化管理指標，建立、更新各種管理制度。有針對性的查漏補缺，從我做起，以身作則，以制度要求員工行為，克服人情管理的弊病。根據物業管理突發性工作較多、雜務較多的特點，在每周例會上及時總結、檢討上周工作，布置本周工作，使後勤保障、物業管理工作進入到有序的良性循環狀態。[此篇文章來源於大-秘-書-網-www.-大*秘*書*網-幫您找文章，12小時內解決您的文章需求]
2、今年以來，我們物業管理公司根據實際情況，從調整、最佳化員工結構入手，按需設崗，精簡富餘工作人員。真正把那些工作積極主動責任心強，有能力的同志放到重要工作崗位上。結合每個工作人員自身能力和特點，人盡其用，調整到相應的工作崗位上。在公司優惠政策的大力支持下，經過耐心細緻的解釋、疏導工作，有4名員工退養，1名調離。由於我們的思想工作及時到位，工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動，平穩的完成了公司精簡調整工作。目前，物業管理公司現有員工13人，在人員減少，任務不便的情況下，出色的完成了公司的後勤保障、安全消防、水電暖運行，以及四個員工住宅小區的日常管理工作。
3、今年公司大力提倡節約能源，減少浪費。為了貫徹公司董事會節儉辦公的精神，物業管理公司集思廣益，全面分析了公司辦公現狀，大家普遍認為：節約也是創造效益。根據我公司實際情況，撰寫了《*****節電、節水規定》印發全公司。著重從加強管理的角度對一些員工已經習以為常的浪費習慣進行了明確規定，並且，通過每日例行檢查、巡視進行監督、糾正，基本杜絕了長明燈、常流水等現象。另外，物業管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現狀，通過走訪、了解、試用，在公司推廣使用噴灌設施進行節水。一年來效果明顯，在今年10月18日自來水提價的情況下，辦公水費開支從二○○四年的21，090.50元降低到二○○五年的6，699.60元，下降68.2%。電費開支在新增大量用電設備、電費上漲和今年酷暑高溫，用電量猛增的情況下，基本與二○○四年持平。
4、二○○五年我物業管理公司主要承擔、監理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍牆加固工程。在施工中，我們指定專人在現場負責，從節約資金、保證質量、保證工期和保證施工安全的角度對工程進行全程監控。為了完成好工程，我們物業工作人員任勞任怨，不分節假日，不計報酬，犧牲休息時間24小時隨叫隨到，發現問題，現場及時處理，保證了工程的質量，不留隱患。上述各項工程經公司組織驗收，質量全部合格。
其次，隨著使用年限的增加，公司供水、供電、供暖、電話、排水系統線路逐漸老化，故障率大大增加，尤其是舊辦公樓，問題較多。維修比較複雜。我們想公司所想，在解決問題的基礎上，想方設法為公司節約每一分錢，改變以往事無大小，都是花錢請臨時人員、小工完成，我們工作人員只是動動嘴的慣例。現在，一些力所能及的維修、維護工作一般都是由我們物業員工自行承擔完成，不再額外增加公司開支。截止到二○○五年十一月底前，物業管理公司全年清運辦公垃圾15噸，清理下水沉澱污物24噸，繳納電話通訊費79，564.10元，累計完成水、暖、電、電話維修、維護852次/人，用戶滿意率達到98%，有力的保證了公司服務系統、辦公秩序的正常運行。
5、物業管理公司由於工作的特殊性，有很多問題的處理解決要和包括駐區辦事處、公安派出所、消防部門、自來水公司、供電局、環衛局、城管部門、公積金管理、土地管理、房產局、供熱單位、電信等相關單位、部門協調、協商解決。眾所周知，上述大多數機關單位都是門難進、臉難看。為了提高辦事效率，我們的工作人員跑前跑後，搭人情、賠笑臉，為了辦好一件事，好話不知說了多少，甚至動用私人關係，想方設法為公司解決問題。即使這樣，完成好領導交辦的工作，我們的員工也是覺得欣慰的，覺得理應如此。
6、我公司地處繁華街道，鄰街就是一個自發的勞務市場，往來人員十分複雜。這幾年，公司效益很好，附近紛紛傳言我公司員工收入很高，犯罪分子早已把視線瞄準了公司，所以說我公司安全保衛形勢較為嚴峻。二○○五年四月，發生的公司人事勞資處被盜事件就可以證明這一點。
安全也是生產力。為了搞好公司的安全工作，我們殫精竭慮，想辦法，相對策，從我們的內部管理抓起，群策群力分析公司在安全保衛方面的漏洞，查漏補缺，向公司提出了我們的安全工作構想和努力方向。在公司董事會、主管副總經理的大力支持下，物業管理公司對保衛部進行了大幅度的人員調整，把有能力、有強烈責任心的人員調整到關鍵崗位上，把那些只知道混日子、推諉責任，沒有工作熱情的人員調整離開保衛崗位。對留下來的保衛人員加強管理力度，通過耐心細緻的思想工作，使保衛人員在認識上有了普遍的提高。大家充分的意識到本職工作的重要性和嚴肅性，意識到任何的馬虎、疏忽帶來的後果不僅僅是對本人的工作以及經濟收入的影響，更惡劣的是給物業管理公司全體抹黑。同時，由我和保衛部部長輪流巡查，重點是加強8小時以外不定時的安全巡查。二○○五年，經檢查，發現一些問題：有的值班人員睡覺、喝酒、脫崗、遲到等現象，除當場糾正外，對3名當事人進行了待崗查看、經濟處罰、寫出檢討等相應的處罰。針對我公司外來人員較多的實際，保衛部加強了對來院辦事人員的管理，制定出會客接待的工作程式，嚴格會客登記制度，制止了一些閒散人員進入辦公區，對自稱找公司領導的人員，加強核對，為公司的穩定和安全起到過濾的作用。今年，公司在安全上投資改造圍牆，加裝了鐵絲網等防衛設施也對我們的保衛工作起到了很大的作用。六月十一日發生的小偷潛入事件，就是工作人員巡查時發現鐵絲網被破壞及時報警，驚走小偷，才沒有造成損失。
另外，保衛部在處理一些突發性事件中，本著保護公司領導、員工，保衛公司安靜的辦公環境的原則，妥善處理上訪、鬧事事件。今年6月21日晚，原大集體職工張某，酒醉後駕車橫堵在公司大門口，自己砸壞汽車，口稱要找公司領導鬧事，如果領導不來，就去領導家中鬧事。接到保衛人員匯報後，我們的物業管理公司相關人員及時趕到現場，阻止張某去公司領導家鬧事，苦口婆心勸導張某，並及時通知其家人協助勸導，在我們工作人員努力下，後半夜，張某自知理虧被我們保衛部送回家中，妥善解決了一場可能發生的惡性事件。
二○○五年，物業管理公司在全公司消防工作中，嚴格貫徹“以防為主”“消防安全重於生命”的精神，及時更換檢查消防設施，使設備處於良好工作狀態。除每天定時安全巡查以外，不定期、特別是節假日前後對一些重點部門、重點環節進行用電、危險品檢查，並記錄在案，發現問題當場整改，一年來，我公司沒有發生消防事故。
7、截止到二○○五年十一月份底，物業管理公司共完成物資供應680筆，計2，560，725.52元，物資驗收311筆，總計2，185，605.91元。為了建設“節約型”的單位。深入貫徹中央和自治區關於節約型社會的建設要求，回響公司節約的號召，物業管理公司加強了對物資採購、供應環節的管理，做到帳、物清楚一致。為了保障供應，採購員不分寒暑，只要公司需要，貨比多家，優中選優，力爭採購到價格合理、質量優良的辦公用品。物資保管、領用環節中，減少了不必要的庫存，根據需要，核准各部門領用物資，避免虛領冒用，減少浪費。其中在保障供應的基礎上，物業管理公司採購日常低值易耗品117049.74元，較上一年度的211，426.80元下降44.6%，為公司節約了辦公經費,二○○五年繳納、上帳職工住房公積金516，316.00元，為14人次辦理了住房公積金支取手續，職工住房公積金帳目清楚。
8、今年從一開春，我物業管理公司在綠化美化院容院貌方面及早動手，購進農家肥料兩車，請教園林綠化方面專家，維護、培育公司草坪、花木。由於引進了先進的噴灌技術，加上草、木前期管理到位，草坪、花木長勢良好，顯示出內蒙古交通設計院生機勃勃的大好形勢。噴灌技術的運用，不僅僅節約了寶貴的水源，保證了草坪、花木的良好生長，而且給公司環境帶來清新的空氣，成為公司景色。為了保持草坪、花木能夠生長茂盛，我們的工作人員適時修剪、維護。今年，我們組織物業工作人員對東牆邊多年生長的楊樹，修剪枯枝、樹型，避免掉落的樹枝砸壞人員車輛。
物業管理公司承擔著公司辦公場所的衛生保潔工作，保潔員起早貪黑維護著辦公環境的清潔，清理衛生間的衛生，基本達到公司對環境衛生的要求。為了防病防疫，一年來，物業管理公司在春秋疾病高發季節在公司辦公場所撒藥、消毒4次，控制了流行性疾病的發生。
9、職工食堂一年來，從嚴管理，抓好進貨渠道，對來歷不明的原材料一律退回，我們選用的原料都是正牌廠家生產銷售，肉食品都是經過檢疫的專業廠家供應的放心肉。雖然成本較高，但是能夠保證公司員工的飲食健康，我們還是覺的很值得。今年年初，我們對食堂員工組織了統一身體檢查，全部領取了《從業人員健康證》，並且，拒絕公司有傳染病的員工就餐，杜絕傳染病的發生。食堂員工在操作程式上，注意清洗、消毒，廚師不斷變化花樣，改善飯菜質量使前來就餐的員工人數，較去年有了很大的提高。
在服務員工生活方面：
1、居民自來水供應，始終是困擾小區物業管理的一大難題。現階段，小區居民層次不一，素質有高有低，偷水、偷電現象時有發現，僅二○○四年自來水費就超支近6000元。二○○五年我們在公司領導的大力支持下，對平遠、興安北路小區進行了自來水立戶改造工程，總計206戶居民，今後將由自來水公司負責收取水費，減輕了我公司的人力、財力負擔，將自來水推向社會化管理。在改水工程中，我們的員工加班加點，做好前期工作，往往一忙就是半夜才能回去。就是在物業員工的努力下，公司改水工程順利通過自來水公司驗收，各項費用也如數收齊。
2、今年物業管理公司想居民所想，積極為居民提供服務。全年維修房頂防水735m2，維修了居民樓暖氣設備、供水設備、腳踏車棚、大門、防盜門等公用設施，居民家中維修隨叫隨到，提供熱情服務。二○○五年居民小區各項維修費用、公用電費用總計29，208.89元，全年共清運生活垃圾4，000餘噸。
3、二○○五年，我們著重抓了物業管理費用的收繳工作，對居民曉之以情，動之以理，講清物業管理費是取之於民用之於民的服務費用，取得大多數居民的認可，在廣大居民的配和和物業員工的努力下，全年收繳物業管理費總計49951.00元，占應交比例的98%以上，達到物業管理費收取以來的最好記錄，物業管理費收取較去年提高幅度在10個百分點以上。協助、協調各供暖單位收取取暖費276，000.00餘元，保證了今冬明春住宅小區的取暖。全年收取自來水水費17，629.00元。
4、小區環境衛生有了很大改觀。一年來，我們加強了對小區門衛的管理，根據工作難、易程度，分別給各小區門衛增長了工資。待遇提高，使小區門衛安心工作，工作的積極性也有了提高。同時，我們加強了日常巡查，一年來，共辭退責任心不強、環境衛生不合格門衛6人，目前，各小區運行正常，環境衛生、小區安全有了很大的改觀。
在小區安全消防工作中，物業管理公司配合各駐區公安派出所搞好聯防，並根據治安形勢，經常提醒居民注意，不給犯罪分子留下可乘之機。同時給各小區配備了滅火設備，對門衛進行了滅火器材使用培訓。
三、存在問題及今後工作努力方向
1、保衛安全工作有待加強：今年四月發生了辦公室被盜現象說明了我們的保衛安全工作存在漏洞，根據這一情況，我們嚴格了規章制度，建立健全《物業公司保衛人員工作職責》並明確保衛人員的職責和應承但的責任，落實到人。
2、服務意識有待加強：物業管理公司員工文化程度普遍偏低，多年來養成的吃大鍋飯的習慣，使個別人對待工作挑三揀四，認為乾好乾壞一個樣，乾不乾一個樣，對工作缺乏責任感，勢必影響到服務質量。
今後，我們結合總公司績效考核制度計畫採取能者上、庸者下，讓那些有工作熱情和工作責任感的員工充實到工作崗位上來。積極主動提供服務，以認真負責的工作態度，繼續深化改革，拓寬服務思路。同時也希望公司黨委、董事會給予物業管理公司以更多的關懷和指導，以便在新的一年裡，物業管理公司全體工作人員能夠在公司領導班子的正確領導下，創造新的更大成績，為公司的大發展，貢獻一份力量。
二○○五年即將過，成績屬於過去，未來任重道遠，在進入“xx”的高速發展時期，我們要著眼大局，勵精圖治，更新觀念，穩紮穩打，用新的思維、新的舉措、新的精神迎接明年的挑戰、機遇和任務。在公司黨委、董事會的領導和關懷下，有決心、也有信心服務公司主業，服務員工生活，做好後勤保障工作。
街道辦工作人員述職報告
按照街道黨工委、辦事處的分工，本人分管綜治、司法、維穩信訪、民防應急等工作。XX年以來，在街道黨工委辦事處的正確領導下，在上級業務部門和街道各社區、各科室的大力支持和密切配合下，按照工作職責，本人盡心盡力，盡職盡責，認真履行自己的崗位職責，積極完成各項任務，在自己分管工作方面作了努力，取得了一定成效，現將各項工作匯報如下：
一、真抓實幹，著力抓好分管的各項工作
一年來，在區委、區政府的領導下，在辦事處主要領導的幫助及全體同志的共同努力下，重點做了以下幾項工作。
1、緊抓平安建設，社會治安綜合治理有成效。一是推進社會治安防控體系建設。在進一步完善和擴大小區技防的同時，狠抓社區治安防範，全面落實社區巡邏控制，努力把社區的刑事案件發案率控制在最低限度。成立街道專職治安巡邏隊，在夜間案件高發期10點至次日4點進行動態巡邏。據統計，巡邏隊共抓獲盜竊犯罪2起3人。二是開展專項治理，淨化社會環境。針對校園存在安全隱患，組織校園安全大檢查，協調落實各項安全措施，督促各中國小、幼稚園建立健全日常安全管理制度；針對社區民眾深惡痛絕的遊戲機賭博和傳銷問題，組織了專項治理，轄區共2家經營戶在規定的時間內均已撤離。三是警鐘長鳴，防邪工作常抓不懈。今年以來，街道社區共懸掛相關橫幅12條，發放宣傳資料5000餘張，敏感時期安排街道社區實行不間斷的宣傳，在全街道營造了人人參與反邪教活動的良好氛圍。同時，建立了警示教育活動中心，保證有固定場所，有宣傳掛圖、書籍資料等，定期對外開放。由於宣傳工作到位，目前無新增人員，已轉化人員5人思想狀態良好，真正實現了“無邪教街道”。三是加強綜治隊伍建設。在區政法委特別是街道主要領導的大力支持下，調整充實了街道的綜治隊伍並建立健全了管理制度，加強建設考核制度、督查制度、獎勵制度，切實做到用制度來管理人、約束人、激勵人，增強了大家的責任感、危機感、榮譽感，大大提高了綜治隊伍的整體戰鬥力。
2、努力化解各類矛盾，信訪案件穩中有降。今年以來，共排查處理信訪維穩隱患5件，民政保障3件，征地拆遷2件，社區管理1件，接待來訪10件35人，處理市長熱線63件。一是重視信訪維穩隱患排查，力爭發現早，控制好，處理了。二是落實領導幹部包案處理信訪問題制度。班子成員實行包案件、包查辦、包結案，保穩定的“三包一保”責任制，把責任落實到人頭，把信訪問題解決在街道範圍內。三是推行應急值班制度。兩會期間以及國慶等假期和敏感時期，街道和各社區都由領導和相關人員值班，確保發生突發事件及時處置，穩控得住、處置得好。
3、積極探索實踐，努力搞好司法工作。一是根據要求，積極對轄區法治工作進行部署和落實。年初制定了街道依法治街方案，圓滿完成了xx普法的驗收工作，做到工作有部署安排，完成有總結報告。二是大力加強社區調解委員會規範化建設。先後為司法所和社區調解室製作了新的制度公示牌、調解席位牌，設定了專用庭式調解室，進一步改善了調解工作的環境。今年以來共調解各類矛盾30起，充分發揮了人民調解的第一道防線的作用。三是整合資源，形成合力，確保全置幫教和社區矯正工作見成效。積極同街道相關部門溝通，對確實有困難的刑釋解教對象提供低保，確保他們正常進入社會；協調有關部門和單位開展儘可能提供就業機會；依託派出所、幫教小組和矯正志願者的力量，對矯正人員進行重點掌控，對有心理障礙的矯正對象進行疏導。
二、廉潔自律，務實工作，自覺執行廉潔從政各項規定。
應該說，到街道工作一年來，能夠同單位一班人團結一致，密切配合，勤奮工作，立足崗位，恪盡職守，在工作中，本人能以身作則，嚴格維護和遵守政治紀律，嚴守黨的機密，不信謠，不傳謠。堅持民主集中制原則，維護大局，與時俱進，不斷開拓。按照責任分工，盡心盡力，認真對待自己分管的各項工作，工作中自覺執行《黨內生活基本準則》，維護班子團結，尊重領導，尊重下級，注意協調好同志間關係。堅持民主集中制，個人服從組織，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢於承擔責任。自覺用《廉政準則》要求自己，自覺抵制腐朽思想侵蝕。正確處理好個人與組織，家庭與工作的關係，不貪贓枉法，不徇私情。經常深入基層調查研究，針對具體工作中存在問題和困難，採取措施加以解決，把矛盾化解在基層，履行好自己的工作職責。
綜合管理部XX年工作述職報告及XX年工作計畫
剛剛過去的XX年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關鍵一年，銷售收入創歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數xx人，XX年同期xx人，上升11%。XX年初公司不到xx人，過年后綜合部率先開工，奔走在xx等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的網路資源、台州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說，辦公室年度離職率 4% ，車間員工離職率12%，崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產經營需求，但10月份後離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。 針對突發情況，綜合部也進行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協定，新招入8人，但是後續學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產進度。
啟發:留住人、用好人，比招人更重要。XX年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓，XX年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨幹人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動契約法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，erp升級改版培訓等，有利於專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動契約，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算XX年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和最佳化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含XX年獲中央技改投資項目經費）。新增主要榮譽：科技部火炬計畫承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重契約守信用aa級，省標準化良好行為aaa級，台州市著名商標等榮譽。具體見下表
xxxx
三、lowes驗廠工作
組織各部門做好lowes的驗廠工作，結合公司的軟硬體實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執行，上半年3月份通過了sgs去年遺留的複查工作。下半年11月開展了bv的新的年度的驗廠，由於多方面的標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改，最後在12月複查時已整改完畢。
啟發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是XX年lowes驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。XX年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規範人事管理工作的基本原則，做到“講程式”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程式的，不折不扣地按程式、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。今年以來，先後擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規範、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規範性檔案。檢查日常行為規範，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩遊戲，抽菸等事項進行，發違規通報10次，處罰15人
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，並及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛的管理，夜間增加巡邏打卡，根據員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖，並且安裝了網線。
三是後勤服務部門工作，除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗台等方面都對員工予以關心幫助。
不足之處和下一步計畫：
XX年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，並得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1、由於綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。或者前1個月重視，後一個月放鬆，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。
這些不足之處既是我們XX的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在XX年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。除了招募優秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計畫。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在XX年引入管理諮詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。
2、協助部門工作，加強團隊建設
繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇於創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是XX年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強化執行力，有月度部門績效考評。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考核，列出部門工作計畫（關鍵kpi），月度完成情況總結和評價。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協調生產任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。
綜合管理部
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