各位領導，各位評議員：
現在，我把xxxx年的思想工作情況向各位領導作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況： 我是XX年7月主主持醫院全面工作五年多來，在縣委、縣政府及上級衛生主管部門的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，以開展“醫院管理年”活動為契機，狠抓了醫護質量管理，確保了醫療安全，帶領全院幹部職工，開拓創新，與時俱進，創造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務。回顧總結xxxx年來的工作，主要有以下幾個方面：
（一）以創建“民眾滿意醫院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。 今年5月份，省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位，開展創建“民眾滿意醫院”活動，該項活動對於提高服務質量，樹立醫院形象，促進醫院發展是一個非常好的舉措。為了紮實有效地開展這項活動,通過活動的深入開展，全院員工依法執業，規範執行嚴格執行，崗位職責和技術規範操作常規，使中醫院管理得到進一步加強改善，人員素質進一步提高，行業風氣進一步好轉,推動醫院各項工作上台階.我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫療質量上下功夫，努力提高醫療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度並形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。業務院長每周至少到一個臨床科室進行業務查房，有關職能科室每周下病房，查醫療質量制度落實情況。活動開展以來，醫療質量明顯提高，全年未發生一起醫療事故。醫院業務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長。全年1—12月份門診59725人次，住院7179人次，業務收入xxxxx，比去年同期分別增長142%、121%、107%，床位使用率達94%，藥品收入占總住院收入30%以上。創歷史最高水平，完成縣委、縣年1—12月份門診59725人次，住院7179人次，業務收入1078995242，比去年同期分別增長142%、121%、107%，床位使用率達94%，藥品收入占總住院收入30%以上。創歷史最高水平。
二是在改進醫療服務上下功夫，為使創建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫院把創建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身於病人的角度，從病人的思維出發，提倡醫患零距離接觸，推出了10多項便民利民措施，將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，醫院聘請了10名義務監督員，並在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。今年來成功地開展肺癌27例，其它癌症32例等，胸外科手術58例，胃切除、乳腺根治、尿道損傷、子宮全切、多處骨折、巨結腸等疑難手術。全年護理部始終把握護理安全這條基線，抓好重點科室、重點部位、重點環節的質量監控，對分級護理落實危、重病人護理及病情掌握，急救藥品器械規範管理，查對制度落實，護理記錄規範書寫，護理差錯事故報告登記，各種護理安全應急預案落實等進行了重點質控。強化培訓“三基”“三嚴”訓練，先後完成了護理檔案書寫，測量脈搏，靜脈留置針技術，護士禮儀規範，徒手心肺復甦技術，輸血技術，呼吸機操作技術專項培訓25次。醫務科狠抓了醫療質量，病曆書寫達到規範化，不合格病歷不歸檔、不上架、無丙級病歷，組織醫務人員學習班48次。一年來醫院未出現任何醫療差錯和事故;合滿意率為98.6%。