2、二是心理自閉，自卑問題。策劃部的成員可以看一些心理學的書，通過分析人的心理活動，和多和他們交流幫助他們，幫助他們建立自信。
新聞網路部負責獎學金方面的問題
1、在大學生中，難免會有一些家庭情況不好的學生，如何申請貸款和勵志獎學金是一個問題。新聞網路部的成員就必須熟知申請貸款和勵志獎學金的方法和步驟，以幫助他們。
2、許多人不知道如何贏取獎學金。這時，新聞網路部的成員就必須掌握評選獎學金的條件和一些相關知識。
組織部負責校規類問題
1、進入大學後,首先接受的便是校規。校規也是一門學問，組織部首先要了解校規才方便給別人講解。
2、學分關乎著大學生的畢業證和學位證，如何加學分是一個問題。組織部需要了解加學分制度和方法來應對各類問題。
3、把分類情況和電話號碼放在部落格首頁。
4、登入部落格後，你可以對應你屬於那類問題，可以給成員打電話，也可以直接留言。
5、也可以指出我們的不足之處，我們會盡力彌補我們的不足。
6、打電話時儘量選擇課外時間，需要在部落格上註明這一點。
方案一
如果你有需要，可以登入我們協會的部落格給我們留言。或者根據我們的分類，給我們的成員打電話，電話解決你的問題。
要求：
（1）組織部每周安排各個部門的人檢查部落格留言，解決出現的問題。
（2）每個部員的手機必須隨時待機。
（3）服務態度要熱情周到，儘量解決出現的問題。
（4）遇到解決不了的問題可提出來部員之間討論，相處辦法後再給予答覆。
方案二
設立定時服務點
1、在南區和本部食堂門口設立定時服務點，每兩周一次。
2、有問題的同學可到服務點請教值班的成員，我們會儘量解決你的問題。
3、組織部安排人員在服務點值班，此項活動主要由實踐部負責。對於各種突然性的問題，實踐部需要靈活應對。如果暫時回答不了，可以記下來，回去商量後，再給予答覆。
4、新聞網路部負責攝影和宣傳，讓更多的人知道這個平台。
（三）後期總結
1、每月查看活動的成果和效率，加大力度宣傳，彌補不足，發揚優點，讓更多的人了解這個平台，找我們服務。
2、每個人總結月活動的效果，個人的參與度，遇到的情況以及應對的方法，公開與成員共享和借鑑。
3、可以倡導更多的人加入我們，為同學服務，貢獻自己的一份力量。
九、注意事項
1、服務態度要認真負責，對於提出的問題要善於傾聽。
2、如果在上課時接到電話，可以先掛電話，回覆信息說在上課，下課後再回過去。
3、對於個人處理不了的問題可以提出來群里討論，找到解決的辦法。
4、值周人員要定時檢查部落格，發現問題，解決問題。