各旅遊企業單位：
201*年清明節假期來臨，為切實保障民眾健康出行、文明出行、安全出行，維護健康有序的旅遊市場秩序，營造和諧的節日旅遊氣氛，現將有關事項通知如下：
一、高度重視清明節假期旅遊工作
各單位要提高認識、精心組織，召開假日旅遊工作協調會議，全面啟動假期旅遊的各項準備工作，完善清明節假期旅遊工作方案，明確各項工作的責任單位、工作要求和工作進度。要按照分工，細化責任，恪盡職守，並在認真履行本部門、本單位工作職責的同時，主動加強與其他相關部門、單位的協作配合。
二、切實抓好假期旅遊安全工作
要堅持“安全第一、預防為主”的方針，將“沒有安全就沒有旅遊”貫穿於假期旅遊工作的始終，周密安排，狠抓落實，杜絕旅遊安全事故的發生。要堅持“政府統一領導、部門依法監督、單位落實責任、遊客積極參與”的原則，加強預警防範和應急處置，確保及時有效應對各類突發事件。全市景區、星級飯店、農家樂等企業要加強一線服務人員培訓和教育，要重點防範用火安全，特別是加強在森林類景區內掃墓活動的安全消防管理；旅行社要加強導遊人員的安全教育，提高安全意識，落實安全責任，增強突發事件的處置能力。
三、最佳化假期旅遊市場環境
加強對假期旅遊市場的規範和引導，努力營造和諧、文明、有序的旅遊環境。一是開展聯合執法，加強假期旅遊市場監管，嚴禁哄抬物價，嚴查零負團費、以次充好等不法經營行為，認真做好投訴處理。二是組織各類旅遊接待單位開展誠實守信活動，加大失信查處力度，規範旅遊經營行為，提升假日旅遊服務質量；加強對旅遊從業人員的培訓管理，杜絕導遊無證上崗、欺客宰客等行為，引導開展文明服務。三是加強文明旅遊宣傳，圍繞建設生態文明，倡導資源節約、環境友好的旅遊理念，共同維護旅遊生態環境。
四、假日期間，嚴格執行假日旅遊24小時值班制度。