13、事故及顧客反映處理：
在經營過程中，引起的顧客投訴如因甲方產品質量問題，由甲方負責處理（如乙方保管不善造成的問題不在甲方負責範圍內），其它因素均由乙方負責。
14、各種報告義務：
乙方每月前三天內須把前一個月經營情況、銷售額等營業進展、市場信息，當地的產品銷售、廣告告之甲方，甲方應根據乙方經營情況作必要配合，甲方如有新的可行性銷售策劃及市場信息應及時通知乙方。
15、管理支持：
甲方授權乙方加盟店，必須無償為乙方提供甲方公司各種管理資料，如人員培訓專賣店日常管理制度及公司各種〈榮譽證書〉及產業的信息資料。
16、營業秘密規定：
甲、乙雙方都應視公司對對方的經營情況，包括零售額，促銷廣告計畫視為商業秘密，不得泄露。
17、債權、債務讓渡：
甲、乙一方因經營不善，導致公司倒閱或公司法人代表更換，均應書面通知對方，以便雙方協商契約是否繼續覆行，或合作方轉讓。否則，視為違約，應承擔違約責任。
18、保證金、加盟金：
為保證甲方商品的信譽，品牌之聲譽，監督乙方在該地區的經營不得有損害甲方商譽行為，乙方與甲方合作為口盟時，須付保證金壹萬元人民幣給甲方（合作期滿，甲方把保證金退還給乙方），中途如有違約行為，根據違約責任大小，甲方有權扣下保證金，甚至繼續追加必要的法律責任。為保證公司不斷致力開發新產品，提高經營管理水平，制定相應的市場銷售策略及甲方在產品註冊，包裝設計等無形資產，乙方在加入甲方加盟店時，須交加盟金壹萬元人民幣，以保證甲方利益。
19、法律及訟訴
a. 本協定所有附屬檔案均構成本協定的主要部分；
b. 雙方因覆行協定所發生的一切協定本身的爭議，應本著友好的原則解決；
c. 若協商不一致，雙方可就爭議事向協定覆行地人民法院提出訴訟；
20、終止及續約：
甲、乙雙方若有任何一方違反本協定的任何條款，另一方有權立即終止協定。乙方若有違約甲方銷售原則，如傾銷甲方產品或向第三方進非甲方產品或自行進質量不合格產品等，影響到甲方商譽，皆為構成違反本協定的條款。
2l、本協定有效期從______年_______至________年_______ 。
本協定一式兩份，雙方各執一份，本協定的附屬檔案為不可分割之部分。
本協定經雙方蓋章生效。
甲方： 市 茶業有限公司乙方：
簽署（蓋章）： 簽署（蓋章）：
姓名： 姓名：
職位： 職位：
時間： 時間：