3、繼續通過聘請人大代表、政協委員以及社區幹部民眾代表擔任黨風政風行風和效能建設監督員的辦法，經常開展明察暗訪，堅持政風行風建設每半年通報制度，不斷查找政風行風建設中存在的問題和薄弱環節，並針對存在問題積極採取措施，認真整改落實。同時，我們積極拓展社會監督渠道，配合市、區新聞媒體，開通“線上訪談”熱線平台。2月17日，我局主要領導走進福州市“政風行風熱線”直播間，接受專訪，並與市民直接線上交流，傾聽民眾心聲，共接進網民諮詢10個、熱線電話9個，針對諮詢的問題，逐一進行答疑解惑，互動交流，強化了社會的監督。
4、推進黨風政風行風建設“陽光工程”，提升機關效能建設。我局認真貫徹落實《鼓樓區衛生局黨務公開責任制度》、《鼓樓區衛生局政務公開責任制度》、《鼓樓區衛生局政務公開評議制度》、《鼓樓區衛生局信息公開目錄》等有關工作制度，積極落實黨務、政務、院務公開工作，特別是按照《黨務公開工作意見》的總體要求，圍繞衛生中心任務、思想政治建設、組織建設、作風建設等方面的工作，按照年度公開、按時公開和長期公開三種方式，明確了重點公開的8點19條49小項內容，切實做到公開與依法行政、與服務承諾、與電子政務相結合，按照廉政、效能的要求，做到嚴格程式、落實措施、記清台帳、規範運作。目前，全系統各單位，按照工作進展情況有序推進黨務公開各項措施的落實。
5、加強信訪舉報和各類訴求問題的受理工作。我局《鼓樓區衛生局信訪工作制度》、《鼓樓區衛生局關於做好病人及相關人員投訴處理工作的實施意見》等規範性檔案，進一步健全了民眾來信來訪受理和信訪舉報反饋工作機制。特別是對來自12345政府呼叫熱線，先後受理12345訴求400多件，受理民眾來信來訪15件，針對諮詢和反映的問題，我局主要領導都堅持親自批辦，採取有效措施進行調處，並做到事事有回音，件件有著落，辦結反饋率100%。
四、抓督查，促糾建，落實“下管一級”。
1、強化了對行政許可審批的監督檢查。進一步健全和規範網上受理審批服務環節，最佳化審批程式，簡化辦事手續，不斷規範衛生行政許可和衛生資源市場化配置等環節的“陽光運作”。同時，堅持日常督查與隨機抽查相結合的辦法，落實首問負責制，限時辦結制等服務承諾，促進行政許可、行政執法行為的高效規範、公正透明，防止行政審批過程中的不正之風。
2、加強督促檢查，規範院務公開措施，我們強化對單位店面租賃的公開招租，社區衛生服務中心補充工作人員以及財務收支使用等情況進行公開，自覺接受社會和辦事民眾的監督。繼續推行公共資源市場化配置。我局以解決公共資源配置領域的突出問題為重點，最大限度地發揮市場在資源配置中的基礎性作用，以規範運作為主線，以重點項目為抓手，以制度建設為根本，以強化監督為保證，紮實推進衛生系統公共資源市場化配置體系建設，重點對藥品和醫用一次性耗材等，實行由政府統一公開招標，通過堅持依法、公開、公平、高效、利民的原則，採取競價集中配送採購方式，保證了藥品的質量，降低了藥品價格，最大限度地惠及民生，想方設法解決民眾看病就醫難題。
3、深化糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作。通過對違規違紀的機構的檢查，及時提出整改意見，並予以相應的處罰及記分管理，有效地規範了轄區醫療機構管理力度。先後出動執法人員995人次，出動車輛205輛次；受理民眾來信來訪和12345等民眾訴求件76件，打擊取締無證行醫機構8家，查處聘用非衛技人員10家，查處違規跨科執業2家責令停業整改3家，責令限期整改54家；沒收藥品、器械7件，行政處罰2.475萬元；查處違法醫療廣告9家，並對醫療機構聘用非衛技人員及未及時辦理執業註冊的行為進行檢查，做到發現一例，查處一例，進一步促進了我區醫療衛生服務市場的規範有序。