衛生院信訪工作總結 篇1
一、進一步加強農村三級衛生網路建設
一是市立醫院以等級醫院複評為契機，加強龍頭醫院管理。繼續開展醫院管理年活動，市立醫院依照《福建省二級綜合醫院評審實施方案》，結合創建“平安單位”和“平安醫院”活動，統籌安排好“二甲”等級醫院複評的各項工作。加大醫療質量管理和完善醫療安全的各項制度;嚴格醫院感染控制管理;加強藥事質量管理，規範用藥行為，合理用藥，合理收費;進一步改善服務態度，提升醫療服務質量。改善就醫環境，投入150多萬元，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程。12月初，市立醫院接受了二級甲等醫院的複評。
二是突出鄉鎮衛生院的骨幹地位。首先是加強衛生院醫療質量管理，提升服務質量。重點抓好人員準入、病案、院感管理、產科質量工作，強化各項制度和各種規範操作的落實。並積極探索衛生院公益性管理。重點是強化衛生院農村公共衛生管理職能，在加強計畫免疫、預防保健工作，確保農村公共衛生的同時，認真抓好基本醫療責任落到實處。其次，加快衛生院改造提升建設步伐。水吉中心衛生院擴建門診樓，XX年12月動工，建築面積1600平方米，總投入160萬元，年底投入使用。書坊衛生院改造門診綜合樓，占地260平方米，建築面積1121平方米，計畫投入110萬元，項目進入內裝修。小湖衛生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成項目改造。今年追加的漳墩、崇雒衛生院項目已進行公開招標，年底爭取動工。第三，改善農村衛生人員待遇及提高人員素質。我局通過積極爭取，XX年，農村衛生經費按XX年底正式在職人員工資總額和社保所需經費(即在職人員工資總額25%)撥給，經費上有了較大增長;年底還將增加衛生人員的補貼，提高農村衛生人員的待遇。同時，加大農村衛技人員的培訓，今年參加規範化培訓的農村衛技人員有213人次。由於我市農村衛生工作成績顯著，7月23日-24日，南平市鄉鎮衛生院改革與管理經驗交流會在建陽市隆重召開， 10個縣(市、區)衛生局局長、鄉鎮衛生院院長等140人參加了會議。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖、將口和徐市6個鄉鎮衛生院。
三是進一步加強醫療糾紛的防範工作。市政府成立了醫療糾紛引發突發事件應急協調領導小組，並印發了《建陽市醫療糾紛引發突發性事件的應急預案》。今年共發生醫療糾紛5起，其中申請醫療事故鑑定2起(1例鑑定為非醫療事故，1例患方暫時放棄鑑定)，已協商解決2起，合計補償患者7.5萬元，均比XX年有所下降。
四是加強衛生所管理。結合醫療機構專項整治工作，對村衛生所情況進行較為全面的整頓，對存在問題下發整改通知，限期整改。督促指導鄉鎮衛生院對開展從事公共衛生工作鄉村醫生的考核工作，並進一步規範享受津貼人員的考核和津貼發放工作，建立了完整的人員檔案。凡享受津貼人員變動均需經村、衛生院、醫政科、局分管領導同意，然後報局計財科審核。截止12月中旬，我市發放公共衛生津貼364人次，津貼標準提高為100元/人/月。繼續加強鄉村醫生培訓，8-10月，對全市362名鄉村醫生進行第四次規範輪訓。
五是加強衛生支農及對口幫扶工作。今年，省協和醫院下派醫生18人次，幫扶衛生院9所。下派醫生開展門診診療9760人次，手術26台，組織學術講座45次，組織義診4次。由於下派醫生專業性強，鄉鎮衛生院醫療設備簡陋，存在有的下派醫生無法發揮他們的專業特長。市立醫院、婦幼保健院、中醫院、防疫站今年幫扶10所衛生院，共有25人下派，其中8人晉升前下鄉幫扶。市立醫院接受進修人數20人，防疫站資金幫扶衛生院0.6萬元，四家醫療機構設備幫扶價值10.571萬元。
六是穩步推進新型農村合作醫療。嚴格執行大病統籌政策和規範基金、財務管理，並加強定點醫療機構的管理，對新農合各定點醫療機構進行2次督查，對市定點醫療機構新農合住院病人次均補償費用控制線進行了調整，為減輕參合農民患者的經濟負擔，進一步提高我市新農合籌集基金使用率，分別於9月、12月進行了2次補償及追溯補償工作，補償總金額為21.6萬元。我市第二輪新型農村合作醫療全市參合人員22.90萬人，參合率98.2%，覆蓋面擴大，較上輪提高13個百分點。XX年1月1日至XX年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到補償，住院總費用4007.50萬元，總補償金額1195.18萬元，占住院總費用的29.82%。人均住院補償金額675.89元，其中在市本級定點醫療機構住院補償占總補償人數的37.09%，鄉鎮定點醫療機構補償人數占57.77%。預計至12月31日止我市新農合籌集基金使用率將達到85%，使有限的資金髮揮最大的效益。
二、積極開展社區衛生工作
衛生局對潭城(街道)社區服務中心一年兩次按城市社區公共衛生服務項目的年度考核已完成，上半年考核分為660.5，下半年考核分為680分。中心為轄區居民提供每年一次血糖、血脂檢查，實行半價收費，對糖尿病、高血壓藥品實行零利潤出售。10月，南平市衛生局對社區衛生服務中心公共衛生項目進行年度考評。積極探索農村社區衛生服務工作，推動農村衛生體制向社區模式的發展，讓農民民眾得到更好的公共衛生服務。確定將口、崇雒、書坊為農村社區衛生服務試點，並列入年終衛生工作績效考評。目前，各單位已進入入戶調查，建立健康檔案。
三、提高疾病防控和突發公共衛生事件應急處置能力
一是抓好基礎免疫工作。加強計免工作的監督檢查指導，促進基礎免疫工作。為適應國家擴大免疫規劃，今年完成了6所鄉鎮衛生院預防接種門診規範化門診的擴建工作; 9月底，全市14個免疫接種門診全部完成了國家兒童預防接種信息管理系統的建設，對各預防接種單位和人員資質進行了覆核。同時，中醫院預防接種門診通過南平市驗收。XX年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%。國家擴大免疫疫苗接種率分別為：B肝疫苗接種率99.8%、及時率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認真落實計免惠民政策，XX年9月1日起，我市實行第一類疫苗免費接種和停止收取計畫免疫保償費。
二是加強傳染病防治。進一步完善傳染病報告網路化建設，為全市7個衛生院配置7台疫情專報電腦和印表機，規範了醫療機構傳染病疫情信息報告管理工作制度;XX年全市無甲類傳染病發生，共報告乙類、丙類傳染病15種，計811例，死亡0例，報告發病率為240.5/10萬，比去年同期下降3.11%。計免針對傳染病發病率為0.3/10萬，傳染病總漏報率為2%，報告及時率為96.09%。結核病防治工作，發現新塗陽病人123例，100%完成全年任務。
三是公共衛生應急處置能力不斷提高。組織鄉鎮衛生防疫人員學習《建陽市突發公共衛生事件應急預案》;及時對突發事件進行調查處理。及時有效地處理了水吉中學發生腮腺炎事件，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發;及時調查處理1例愛滋病病例。按照上級精神，切實做好手足口病的防控工作，在流行期間實行了零報告制度，及時開展手足口病的流調、採樣工作;同時通過各種形式開展手足口病防治知識的宣傳和培訓工作;市立醫院做為定點收治單位，及時設了隔離病房。全年發現手足口病3例，無重症病例。11月下旬，市衛生局組織全市衛生系統在將口鎮進行以手足口病為示例的突發公共衛生事件應急處置演練，有效地檢驗了我市衛生系統處置突發公共衛生事件的應急能力。在問題奶粉嬰兒篩查工作中，周密組織，協調市立醫院、南平市第二醫院開展篩查工作，截止12月2日，共確診患兒61例，其中市立醫院診斷13例，南平市第二醫院診斷48例。
四、衛生監督執法進一步強化
一是加大食品公共衛生監督力度。建陽賓館等11家餐飲經營單位首批榮獲食品衛生監督量化分級管理b級單位，實行食品衛生監督量化分級管理，是保障飲食衛生安全的有力措施。開展食品安全檢查,共組織檢查活動20餘次，出動衛生監督員320人次，檢查集貿市場、超市、賓館酒家、滷味店(攤)、食品加工廠344家戶次;受理民眾舉報投訴6起，為民眾答疑247人次。認真做好衛生許可證核發工作，全年共發放《食品衛生許可證》1134面、健康證3847本，“五病”調離人員135名，對8家食品生產經營戶處以行政處罰，共銷毀不合格食品1023公斤，處罰金額18100元。取締27戶無證經營戶。對各類公共場所經營單位監督280戶，核發公共場所許可證發證183面，年審64戶，完成從業人員體檢838人，發放健康證649本，查出B肝12人，已全部調離崗位。開展問題乳製品專項檢查，共出動衛生監督員193人次，檢查單位數234戶次，未發現XX年8月6日前生產的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳製品。
二是繼續加強職業衛生和放射衛生監督執法。重點圍繞用人單位職業健康監護、職業病危害建設項目衛生審查、勞動者特別是農民工健康權益保護情況開展檢查宣傳。職業衛生監督檢測32戶、監測覆蓋率為86.5%，接觸職業危害因素工作職業健康體檢1237人、體檢率為60%，全年未發生職業中毒死亡。統一組織實施放射診療單位衛生許可證的申報、材料審核工作，協助南平cdc定期職業健康體檢和衛生知識培訓工作，放射工作人員個人劑量監測率達100%。
三是醫療服務監管進一步加強，醫療機構設定審批規範運作。根據省衛生廳統一部署，開展醫療機構設定審批專項整治工作，制定實施方案，成立領導小組，建立醫療機構設定審批專家庫，先後制定《醫療機構設定審批管理制度》等6項制度，明確了設定審批等工作的時限、流程及工作職責。修訂完善了《建陽市醫療機構設定規劃(-2019)》。對全市所有歷年醫療機構檔案進行清理，實行一戶一檔，並將醫療機構信息全部錄入電腦系統，逐步實現醫療機構管理檔案信息化，提高管理效率，目前已建立各類醫療機構檔案262戶冊(包含已註銷醫療機構)。從5月份開始，局裡組織人員對全市醫療機構進行拉網式檢查，共開展檢查56次，出動檢查人員257人次，檢查醫療機構254所，註銷已停止執業活動醫療機構7家,糾正不規範審批醫療機構2家並予重新發證，依法取締非法行醫2家。11月18日，我市代表南平市接受省醫療機構專項整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作，認為我市醫療機構資料齊全，檔案完善，制度健全，能夠把好醫療機構設定審批。結合醫療機構專項整治工作，對全市衛技人員執業情況進行全面梳理，規範執業行為，截止12月中旬，醫生變更23人，醫師註冊8人，護士變更註冊16人，均符合規範化要求;完成護士重新註冊336人。極積開展無償獻血活動，全年無償獻血人數3102人次，獻血量為62萬毫升，超額完成全年任務的24%。 〖1〗〖2
五、婦幼保健工作紮實有序開展
市婦幼保健院XX年7月動工，總投資500萬元，面積3880平方米的門診綜合大樓，於4月投入使用，改善了就醫環境。加大實施降低孕產婦、嬰兒死亡率、提高人口素質的干預力度，規範醫學檢查工作。孕產婦系統覆蓋率100%;孕產婦系統管理率96.56%;規範化管理率87.88%;產前檢查率達96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳餵養率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產婦住院分娩率100%;孕產婦死亡率為零。嬰兒死亡率7.83‰，消滅了破傷風。全市以村為單位的兒童系統保健覆蓋率100%，保健管理率91.73%， 7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點人數3922人次，患病缺點率為17.74%，對查出患病、缺點兒童給予治療3715人次，治療率94.72%。婚檢率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開始至今每月的婚檢率達100%。認真開展貧困孕產婦資金救助，截止9月份，救助2人，資金4000元。完成了小湖、將口衛生院的產科規範化建設。
六、推進衛生系統黨的建設和精神文明建設
一是加強領導，明確職責。同時把黨風廉政建設、政風行風建設、黨建“三級聯創”以及精神文明工作納入全市衛生工作目標責任制考核，做到同部署、同檢查、同考核。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員服務承諾制全系統有191名黨員認真落實黨員服務承諾制工作，並將承諾內容向社會公開。
二是繼續開展民主評議政風行風活動和醫德醫風集教育活動，提升服務水平。堅持自查自糾，認真抓好整改，把機關作風、醫德醫風、服務態度、服務質量、合理收費作為政風行風評議的重點內容。在全市衛生系統開展職業道德教育。各單位陸續邀請援川醫護工作者召開座談會，援川隊員分別講述他們支援災區、抗震救災的親身經歷和切身感受，要求醫務人員學習援川隊員們“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的拼搏精神，學習他們不怕苦不怕累不怕犧牲的工作作風，在平凡的工作中做出不凡的業績，為推進我市衛生事業的發展貢獻力量。
三是推行政務公開和進一步深化院務公開工作。認真貫徹實施《政府信息條例》，編制了政府信息公開目錄和指南，建立政府信息公開各項制度。公開方式有了增加，充分利用政府網，實行網路平台與區域網路的聯網連結，積極推行網上公示。進一步深化醫療衛生單位院務公開工作，要求各醫療衛生單位遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據公開、程式規則公開、工作過程公開、實施結果公開。
四是規範行政權力運行。今年我局被確定為市規範行政權力運行工作試點單位之一。我局成立領導小組，制定方案，通過全面、徹底的清理，對我局及我局委託執法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權力摸清底數，編制內容詳細、職責明晰的職權目錄，製作權力運行流程清楚、程式嚴謹的流程圖，健全各項規章制度，規範行政權力的行使。編制職權目錄46條、繪製權力運行程式和流程圖32個，建立健全行政權力公開透明運行相關制度42項。
五是進一步開展治理商業賄賂專項工作。組織對治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作進行“回頭看”，並列入責任目標。今年我局查辦違紀案件共3件，其中黨內警告2人，開除黨籍1人。為從源頭上防止商業賄賂，各單位還健全完善了各項制度和治理商業賄賂工作的長效機制。市立醫院、中醫院嚴格按照全省縣以上醫院機構藥品招標採購制度進行招標採購，XX年11月-XX年10月份，集中招標採購藥品總金額1608.27萬元，占醫院用藥總金額97.3%。各醫療衛生單位把衛生材料、低值易耗品、辦公設備納入集中招標採購，擇優選用，降低採購成本。同時，我局嚴格執行基礎建設項目公開招投標制度，對項目建設實行網上公開招標，市紀委全程監督。對改建、裝修等工程項目均通過我局審核同意，報市分管領導審批後，再向社會公開招標，從而促使招標工作公開、公平、公正，保證在建項目不發生違法違紀行為。
六是完善制度，形成長效機制。加強民主集中制建設，我局對涉及到“人、財、物”管理上的重大問題，堅持集體研究決定。同時落實領導幹部報告個人重大事項、述職述廉、“三項談話”等制度。局機關制訂ab崗工作制度、效能考評制度、政務公開制度等共27項制度，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系，並裝訂成冊，發給局機關幹部職工人手一冊。
七是認真抓好信訪投訴及辦理工作。認真做好民眾投訴件辦理，不分節假期日，及時處理醫療糾紛、人民來信、來訪，及時解決民眾反映的熱點難點問題，並做到不迴避矛盾、不推卸責任，凡能解決的立即著手解決，一時解決不了的給予民眾明確的答覆，切實做到“投訴有門、辦理有效、結果透明、督查到位”，提高投訴辦結率。據統計，今年接到民眾來信13件，已辦結13件,辦結率達100%。
七、積極支援四川災區工作，開展抗災募捐活動
積極開展支援四川地震災區抗災工作。根據省衛生廳、南平衛生局的統一部署，5月底，市立醫院派出工作人員及1輛救護車赴廈門站轉運從四川地震災區來的傷員，6月分別派出1名護理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災。市紅十字會及時發出呼籲，向社會各界募捐，共接受捐款195.59萬元，物質價值5萬元。衛生系統幹部職工共捐款9.3萬元，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費2萬元，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費。
八、積極做好其它工作
根據“衛生部辦公廳關於開展第四次國家衛生服務調查的通知”，我市於XX年6月15日—7月10日對5個樣本鄉鎮、10個樣本村600戶進行衛生服務調查。同時，加強社會治安綜合治理、安全生產、環保、計畫生育、工會及檔案工作。
衛生院信訪工作總結 篇2
衛生院在各級黨委、政府、主管局及有關部門的領導、支持下，全面貫徹落實科學發展觀和新醫改政策，紮實開展落實公共衛生服務項目，做好與上級醫院幫扶關係，充分利用我院的地理優勢和良好的硬體基礎上，繼續加強建設，促進醫院的可持續發展，使我院公共衛生、醫療、衛生行政管理等工作得到進一步的發展，提高我院衛生工作效益。現將我院20__年度衛生工作總結如下：
一、完善各項管理制度，提供優質醫療服務
(一) 、加強制度建設，在管理中以制度約束人，依法治院。完善各項管理制度，嚴格執行醫院績效考核分配方案，以崗定人，以人定責，體現崗位風險係數和崗位任務係數考核的原則，激勵職工的主動性與積極性。
(二) 、保持院內整潔清新的就醫環境，並通過衛生保潔制度、車輛管理制度等管理辦法的實施，達到地面無污物，公共座椅乾淨，辦公場所物品擺放整潔，公廁清潔無異味，車輛停放整齊的效果，為民眾營造出就醫舒適、整潔、優美的環境;在科室布局方面堅持“以病人為中心”，力求醫療服務流程暢通合理，同時又嚴格按照院感控制要求，使服務流程各個環節更加合理順暢，門診大廳設立諮詢服務台，配備候診座椅，就診與轉診程式規範化得到保障，科室布局和服務設施流程基本符合醫院感染控制要求，檢驗科、b超室、放射科(dr)和門診掛號室集中在門診綜合樓一二層，方便民眾就醫;認真落實、紮實推進漳衛體改[20__]4號(關於印發《市基層醫療衛生機構全面實施“先看病後付費”制度指導意見》的通知)的精神，並做好宣傳引導工作，利用院內led大螢幕進行滾動宣傳，讓更多患者享受到“綠色通道”的好處，讓民眾花明白錢，看放心病;門診科室和新農合服務視窗寬暢，流動便捷，一般情況下服務對象等候時間不足8分鐘;醫技科室向服務對象公示承諾，對常規檢驗、心電圖、普通影像、超聲常規等檢查項目在25分鐘內出具結果，並開通監督投訴電話：。
(三)、加強人才的培養，著力提高衛生技術人員業務水平。20__年我院選送三位臨床醫生到省參加全科醫師規範培訓和一名臨床醫生至市醫院進修婦產臨床專業，選送一位彩超醫生到市級醫院進行轉崗培訓，鼓勵其他醫護人員參加函授或繼續醫學教育，提高學歷，分批選送新招聘臨床醫護人員到縣級醫院進行崗前培訓。
(四)、繼續與上級醫院幫扶協作，引進專家，每周開展中小型外科手術業務。加強對上級下派的特崗幫扶人員管理，發揮他們的專長，到一線進行傳、幫、帶。
(五) 、經統計，20__年1-12月，我院收治門急診病人26605人次，住院病人617人次，病床使用率約45%，轉院率約4%，醫療業務收入近378萬元(不含計免二類苗收入)，比20__年度減收約96萬元。
二、加強組織管理，確實做好國家基本公共衛生服務項目
(一) 、建立居民健康檔案：具體做法是以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自願的基礎上，通過進村入戶上門隨訪服務、門診等形式，為轄區常住人口建立統一、規範的居民健康檔案。截止20__年12月底已經為32273人建立了居民健康建檔，占轄區服務人口的87.1%;有效電子健康檔案數為32019人，占99.4%;有診療信息檔案5347人份，占有效電子健康檔案數16.7%。
(二) 、健康教育：針對轄區重點健康問題等內容，聘請縣疾控中心專家協助指導我院開展健教工作，下鄉到各村、國小，為轄區居民和學生提供健康教育講座和義診、諮詢活動。各村、國小設定健康教育宣傳欄並定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動，受到民眾熱烈歡迎和良好評價。截止20__年12月底，在院內設定健康教育專欄25塊，版面更新150次，下鄉開展公眾健康諮詢活動9次，舉辦健康知識講座12次;在本鎮23個衛生所(室)設定了宣傳欄，每版更新6次。
(三) 、預防接種：為適齡兒童免費接種基礎疫苗。截至20__年12月底，兒童新建接種卡596人，卡介苗接種596人，B肝疫苗接種1235人，脊灰疫苗接種1487人，A肝疫苗接種876人，含麻類疫苗接種978人，百白破疫苗接種1386人，乙腦疫苗接種1267人，a群流腦疫苗接種797人，a+c群流腦疫苗接種1568人;並為本轄區內應查驗證兒童數3968人，實查驗證兒童數3857人，查驗證兒童率達96.5%;開展查驗證補種率達98%;12月份兩麻查漏補種率達97.5%。
(四) 、傳染病防治：貫徹執行《傳染病報告法》，堅持以預防為主的方針，及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理;開展結核病、愛滋病等傳染病防治知識宣傳和諮詢服務;配合專業機構，對非住院結核病人、愛滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容。截止20__年12月底，傳染病例報告28例，及時報告傳染病人28例，及時報告率100%，配合專業機構治療管理結核病人11例。
(五) 、兒童保健：開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。自20__年10月至20__年9月， 0—6歲兒童數為3403人，建立系統管理32019，管理率達94%;0-12個月兒童管理數581人，規範隨訪559人，管理率達96.2%;0-36個月嬰幼兒數1666人，開展中醫健康管理700人，管理率達42%。
(六) 、孕產婦保健：針對以降低孕產婦死亡率為重點的保健工作，加強以高危孕產婦管理為重點的孕產婦保健服務，不斷提高產科質量，加強婦保人員自身的學習和培訓。按照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產後訪視;對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，了解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。自20__年10月至20__年9月，孕產婦基本保健以鎮為單位孕產婦總數為582人，總建冊數531人，其中系統管理率達91%，5次以上產檢率達90%以上，規範化管理率達91%以上，產後訪視525人，已為懷孕12周之前孕婦建冊558人，建冊率96%，產後隨訪率90%，系統管理率達91%，孕產婦高危篩查率達100%，高危孕產婦管理率達100%，全鎮住院分娩率達100%。
(七) 、老年人健康管理：對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20__年12月底，各項目實施單位已為轄區內65歲以上2622位老年人建立了健康檔案，進行比較全面的免費體格檢查達1988人，健康管理率達75.8%。其中中醫健康管理1402人，管理率達70.5%。
(八) 、慢性病管理：慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，並對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20__年12月底，已登記管理高血壓患者20__人，規範化管理1287人，管理率達62.8%;登記管理糖尿病患者733人，規範化管理552人，管理率達75.3%。
(九) 、重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理;截止20__年12月底，實際管理精神病人128人，對128名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。
(十) 、傳染病和突發性公共衛生事件報告及處置服務：在主管局縣疾控中心、衛生監督所的指導下，按照國家有關法律、法規和規範要求、上級有關檔案精神、突發性公共衛生事件報告及處置服務等，建立傳染病防治工作規章制度，緊緊圍繞今年工作目標任務開展各項工作，堅持以突發公共衛生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點，加強傳染病報告與管理，通過全體人員共同努力，有效預防和控制傳染病的暴發流行，同時不定期對我鎮各類公共場所、服務行業、易污染型企業、學校、養殖場、自來水廠等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我鎮人民的健康，做出應有的貢獻。截止12月31日，中心衛生院網報直報傳染病28例;轄區疫情26例，無出現突發公共衛生事件，主要傳染病病種有手足口病1例，B肝3例，結核病3例，流行性腮腺炎0例，其他感染性腹瀉病10例，急性胃腸炎5例，水痘1例，恙蟲的病2例。
(十一) 、衛生監督協管建立健全的應急機制，制定“突發性公共衛生事件應急預案”，並責任到村，每個鄉村醫生為該村第一責任人，做到早發現、早報告、早處理。同時，協助衛生行政管理部門，加大轄區食品衛生和學校食堂衛生檢查範圍，每季度一次加強有關從業人員體檢等的執法力度。
(十二) 、中醫藥健康管理。強化中醫藥事業發展，衛生院設立中醫理療科，80 %以上的村衛生室開展中醫服務，積極推廣使用中醫藥方法為城鄉居民提供基本醫療和基本公共衛生服務。此外，截止20__年12月底，免費為準備懷孕及孕早期婦女發放葉酸389人共880瓶，並大力宣傳醫院出生的好處，打擊非法接產。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。
三、加強“新農合”的開展和管理工作，促進醫療業務的發展
經統計，20__年1-12月份在我鎮新農合報帳中心報鎮補償19351 人次，實際補償金額6282149.38萬元，其中在本院住院的有593人次，實際補償金額3343416.54萬元;普通門診15703人次，實際補償金額846006.78萬元;特殊門診2901人次，實際補償金額429112.48萬元。
四、加快推進鄉村衛生服務一體化管理進程，加強三級衛生保健網建設，促進基本公共衛生服務逐步均等化(一)、加強村衛生所(室)人員管理，提高轄區人員業務服務水平，做好國家基本公共衛生服務工作。召開鄉村醫生例會14次，同時以會代訓形式培訓各種傳染病的防治知識，培訓了基本公共衛生服務知識及鄉村一體化建設開展工作要點。
(二)、切實做好村衛生所室實施藥品零差率改革，堅持鄉村醫生自願申請原則，衛生院領導及相關人員進行認真核實把關，截止20__年12月底己完成上報5家，網路信息平台也已100%開通上網。
五、創建“平安衛生院”， 提高安全生產意識
(一) 、邀請上級消防部門的專家或專業人員來我院開展《消防安全知識》講座，增強我院幹部職工的消防安全意識，進一步提高職工消防技能，有效排除安全隱患。院領導不定期組織相關人員對各科室及公共場所的水、電等安全設備進行排查，發現問題及時落實整改，更新維護。一年來組織5次對全院安全隱患進行排除，組織2次針對職工和鄉醫進行消防技能、逃生辦法演練。
(二)、我院緊密結合醫療工作實際，深入紮實地開展創建“平安衛生院”、持續創建“人民民眾滿意衛生院” 和“開展培育和踐行社會主義核心價值觀的實施意見” 等一系列活動。採取一系列有效措施，自我加壓，同心協力，真抓實幹。切實改進醫院作風建設，強化服務，提高效率，促進發展，不斷提高醫院管理水平，強調“質量、安全、和諧、服務”等重點，創造一個平安的就醫環境。把中心衛生院建設好，成為民眾滿意、領導放心的山區農村中心衛生院。
六、加強黨風廉政教育和改善醫德醫風
我院黨風廉政教育暨改善醫德醫風活動工作在縣主管局、鎮黨委的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府和主管局的中心工作，結合我院工作實際，認真落實黨風廉政建設責任制和改善醫德醫風活動，並納入全年衛生改革發展和黨的建設全局，進一步改進工作作風，增強服務意識，提高醫護隊伍整體素質，黨風廉政教育和改善醫德醫風工作取得較好成效。同時，根據縣衛計局關於學習新《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的實施方案精神(詔衛計黨組〔20__〕3號)，迅速抓好《準則》和《條例》的學習，加強組織領導，周密安排部署，學習好、宣傳好、貫徹好《準則》和《條例》，覆蓋全體黨員。並做到集中學習、個人自學、撰寫一篇心得體會等學習開式，努力形成學習宣傳貫徹的濃厚輿論氛圍。
七、加強醫療廢物處置管理，改善就醫環境
做好醫療廢物處置及管理，做好環保工作。繼續與市環保局市城市廢棄物淨化有限公司簽定了醫療廢物處置及收費協定書，指定專人定期收集，並登記造冊。各村衛生所(室)同時併入衛生院統一管理。
八、加強後勤、財務管理
實行全成本核算，力爭增收節支、防止浪費、增加積累，保障後勤供應，維護正常醫療秩序。
九、存在主要問題
(一)、一線臨床醫生嚴重不足，取得執業醫師的只有5人在輪流超負荷上班，且無條件建立急診科，嚴重影響了應急事件的處理能力。獎勵性激勵機制還不完善，乾多乾少差不多，沒有積極性，無法體現多勞多得的分配原則，尤其是我院是以臨床醫療為主，承擔著周邊鄉鎮近70%的住院病人的診療任務，而且還要承擔本鎮基本公共衛生服務項目。任務艱巨，待遇偏低是造成衛生院技術人員流失和不穩定的一個主要因素。我院現被外借調達10名衛技人員，20__年又辭職2人，衛技人員流失嚴重。20__年我院醫療業務額較20__年有明顯下降。
(二)、由於各種原因，我鎮負責向實施鄉村衛生服務一體化管理的村衛生所室供應基本藥物、指導村衛生所室合理用藥、鄉村聯動實施國家基本藥物制度、實行基本藥物零差率、對鄉村醫生實施基本藥物專項補助和一般診療費新農合補償仍未落實到位。
儘管我們取得了一些進步，但是我們清醒地認識到還存在許多不足，按考核標準仍有一定距離。我們一定與時俱進，不斷改進、完善服務，為全鎮及廣大患者提供優質服務。
衛生院信訪工作總結 篇3
今年是我縣衛生系統實施深化醫藥衛生體制改革的關鍵之年，我院在縣衛生局黨委的關懷及相關業務部門精心指導下，緊緊圍繞全縣衛生工作的“總體要求”，緊扣“辦人民滿意衛生”這箇中心，紮實開展各項工作。上半年全院整體工作得到了快速有序的發展。
一、整體經濟收入態勢良好。上半年完成業務收入499.15萬元，較去年同期415.96萬元上升19.99%。其中醫療405.68萬元，去年同期312.47萬元，上升29.83%；防保93.45萬元，去年同期103.49萬元，下降9.71%，主要因疫苗順價銷售等政策因素導致。
二、紮實開展“三好一滿意”活動。根據縣衛生局關於在全縣醫療衛生單位開展“白求恩杯？三好一滿意視窗”優質服務競賽活動的統一部署，我院緊緊圍繞“弘揚白求恩精神、爭辦人民滿意衛生”這一工作主題，結合單位實際，在全院上下組織紮實開展“三好一滿意”優質服務競賽活動。㈠強化服務意識，狠抓質量管理，不斷提升單位服務及醫療質量水平。我們提出“病人無過錯，要錯就是工作人員錯的”的服務口號，一切從患者需要出發。著力改善視窗服務設施，最佳化服務流程。強化同患者的溝通意識，始終強化醫療“十四項核心制度”的學習及醫務人員的“三基三嚴”培訓工作。規範處方行為，促進合理治療、合理用藥、合理檢查。按月對醫療質量檢查考核，嚴格獎懲兌現，上半年未發生一起醫療事故與糾紛。㈡強化醫德教育，嚴肅行業紀律，穩步推進“拒收紅包、回扣集中整治月”活動。我們始終強化對全體職工的醫德教育、警示教育，在全院範圍內開展“拒收紅包、回扣集中整治月”活動。通過懸掛橫幅、條幅等形式，在院內營造濃烈的活動氛圍。對重點科室和重點人員召開專題座談會，認真排查不規範行為。進一步暢通信息舉報渠道，通過多種形式來鼓勵患者投訴、舉報工作人員的不規範行為。“三好一滿意”活動開展以來，全院上下正形成醫療秩序井然，醫患關係和諧的良好局面，社會綜合滿意度得到了進一步提升。
三、基本藥物制度穩步實施。今年縣政府將實施基本藥物制度列為今年衛生工作的重點之一。我院根據工作要求，積極安排，多措並舉，認真做好基本藥物制度實施前的各項準備工作，通過會議方式及各種宣傳載體，廣泛宣傳實施基本藥物制度的意義及要求；同時積極做好鎮村兩級業務人員國家基本藥物制度的培訓工作；按時間節點做好鎮村兩級藥庫房藥品的盤點及目錄外藥品的清理工作；對照《濱海縣基本藥物目錄》及時做好目錄內藥品的採購工作；通過這一系列的舉措保證了基本藥物制度6月x日在全鎮範圍內順利實施。
四、公共衛生項目工作有序開展。結合縣局對公共衛生工作的要求，結合我鎮實際，制訂切實可行的資金考核方案。改變積分制考核模式，推行“票據化”結算方式，按月對鎮村兩級公共衛生工作開展情況進行考核，及時兌現資金。這一方式極大促進了鎮村兩級工作人員的積極性和主動性。9大類22項基本公共衛生項目在全鎮範圍內井然有序的開展。15周歲以下兒童補種B肝、“兩癌”篩查、住院分娩補助等重大公共衛生項目也按時序進度逐項得以落實。
五、努力推進單位人事制度改革。根據我縣鎮（區）醫療衛生事業單位人事制度改革工作的要求，認真對照《鹽城市事業單位崗位設定管理實施辦法》，結合單位實際。成立工作領導小組，認真研究落實單位內部的人員崗位設定工作，確保所有工作人員都能在合適的崗位上發揮自己的作用。同時積極完善績效考核措施，制定切合實際的考核方案，以充分調動單位內各科室和職工的工作積極性。
六、基礎設施工程進度按時序完成。去年經省發改委批准立項的門診綜合樓項目按時序進度目前已進入裝潢安裝階段。我們將進一步籌措裝潢所需資金，加強同施工方的溝通配合，以確保在今年國慶節前完成搬遷工作。
七、積極主動推進招商引資工作。我們始終把招商引資當作單位的重點工作來抓。認真研讀局檔案精神，通過成立組織、明確任務、責任抵押等措施，積極主動搜尋招商引資線索，現掌握有價值信息兩條，我們將積極追蹤在手有價值信息，同時繼續採取多渠道蒐集信息，確保年內完成局下達的招商引資任務。
八、認真開展“三排查、三防範”突擊月活動。為努力營造一個更加平安、和諧、穩定的工作環境，我們根據縣衛生局要求認真組織開展“三排查、三防範”突擊月活動，通過強化組織領導，認真排查摸底，落實整改措施，簽訂包乾責任等手段來推進此項活動；同時對重點部門及重點人員落實防範管理措施，確保不發生安全事故和個人極端事件；建立健全單位的安保工作一把手負責制和內部的各項安保工作制度，真正做到“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”。
回顧上半年的工作，我院較好的完成了局黨委下達的各項工作任務，但與局領導的要求，與兄弟單位相比，還存在一定的差距，在下半年的工作中，我們將繼續腳踏實地，努力工作，積極尋求新的'醫改形勢下適合我院發展的新舉措，以促進單位整體工作在現有的基礎上取得新的突破和提高。
衛生院信訪工作總結 篇4
傳染病網路直報工作已經開始幾年，經過努力基本上能完成各年的上報工作，現將我所開展此項工作情況總結如下，並提出了下一步工作建議：
一、領導重視、組織有力
傳染病網路直報工作開展以來，我院領導對此項工作高度重視，為了及時掌握網路直報動態，每次的網路直報會議都派專人甚至多人參加，學習回來後院委會聽取會議精神，並在全院範圍內安排部署網路直報各項工作。
二、科室協調，責任到人
為保障網路直報工作質量，我院指定一名副院長主抓此項工作，將網路直報工作列入科室年度責任目標，辦公室負責協調各科室網路直報信息的協調、收集、核對，並指派責任心強、專業技術水平高的人員具體負責上報工作。
三、具體工作人員認真負責
我院的網路直報工作人員能認真學習網路直報知識，掌握全國上報信息，並能經商深入科室主動了解工作開展情況，索取需要的信息，及時填報、更正或修改上報內容，保證上報工作及時、準確上報。
四、網路直報中存在的問題與建議
經過幾年的網路直報，認為現在的直報工作存在問題有：
1，人員匱乏。我院存在著直報人員匱乏的現象、無專業直報人員，加上負責調查的人員即使開展日常的監督監測都人手不足，更談不上信息的收集工作，使信息的及時收集、上報工作不能保障。
2，網路直報信息中存在的問題。經幾年的'上報，我們認為上報困難的另一個原因是上報信息較多，調查人員工作量較大，有時一個單位的信息需要對單位調查很多次才能完成，使調查人員有牴觸情緒。
針對上述問題，提出以下建議：
1，增加對基層單位的資金直入，保證直報經費。
2，增加人員，尤其是直報人員和調查人員，定期開展培訓，保障隊伍素質。
3，簡化調查表，對不需要的信息如企業組織機構代碼等內容，建議刪除。
五、下一步工作安排
為更好地開展網路直報，保質保量完成上級交付的上報工作，我院今年對此項工作進行了認真安排，將上報列入科室每月計畫，定期考核，科室對每個人的工作進行量化考核，並將考核結果記入檔案，儘量保證上報工作。
這是我院開展網路直報工作以來的一些經驗和問題，希望各兄弟鄉鎮能認真進行批評指正，並通過大家的共同努力，使傳染病網路直報的信息能更好地為國家制定傳染病防治規劃，保障勞者健康服務。
衛生院信訪工作總結 篇5
20xx年是司門前鎮中心衛生院建設發展的關健之年。通過組織學習相關檔案精神及加強業務知識培訓，從醫護質量到醫護安全，整體醫療素質都有所提高，尤其是醫療服務質量和醫療環境有明顯改變，公共衛生預防保健找出了工作重點，醫院基本形成了系統管理體系。按照上級布置的.工作任務，在院班子的正確領導下，按部就班，基本完成了各項工作任務。回顧全年來的工作，主要體現如下：
一、圓滿完成籌建任務。
年初按照縣衛生局的部署安排，投資2百餘萬元，撤除原舊住院樓新建一棟4層樓住院綜合樓，建築面積達1000平方米，設有家庭式住院病房15間、手術室及X光機房等，購置了高標準的病床，可同時容納住院病人40人；同時對門診樓進行了全面整改維修，建成了高標準的公共衛生服務辦公室、B超心電圖室、化驗室及門診診斷室，現所有工程已完工交付使用。徹底改變了以前破爛不堪的局面，改善了服務條件。
二、較好的完成了公共衛生服務工作
（一）健康教育
1-12月份製作宣傳欄6期，舉辦9期健康諮詢活動、12期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發放多種宣傳資料每種5000餘份。通過以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習慣、防病意識得到了提升。
（二）健康檔案工作
20xx年轄區居民總數58860人，累計建立健康檔案56690人，電子錄入56690人，建檔率96%。其中65歲以上老年人5901人、糖尿病256例、高血壓1362例、重症精神病244例按要求管理。
（三）老年人管理工作
規範管理65歲以上老年人5901人，並進行了中醫藥指導。為全鎮65歲以上老年人及慢性病人進行健康體檢，體檢項包括：生命體徵、體格檢查、血糖等心電圖，共體檢3441餘人。
（四）婦幼保健
1、20xx年10月1日至20xx年9月30日出生人數總計814人。
2、產婦總數為803人；其中建卡人數為782人，建卡率達？℅；產前檢查人數為814人，檢查率達10℅；
3、產後訪視數為803人，訪視率達℅；產婦系統管理數為782人，管理率達86℅；住院分娩數為0人，分娩率達0℅；剖宮產孕婦控制在0%以內，全年無高危孕產婦及孕產婦死亡案例，無其它孕產婦內科合併症；無新生兒破傷風發病數。
4、7歲以下兒童保健工作情況∶
①新生兒訪視數730人。
②規範管理0-7兒童歲5036人；
③中醫藥指導2208人；
④5歲以下兒童死亡1例，新生兒死亡0例。
（五）預防接種工作
1、1-12月份我院兒童計畫免疫的冷鏈運轉工作運轉6次，並按時認真上報各類報表，加強冷鏈管理和兒童預防接種信息化管理，明確專人負責，嚴格按照相關要求完成工作。
2、為轄區0-6歲兒童免費接種一類疫苗並建卡、建冊，接種率達98%，做到了兒童基礎免疫接種率達98%，擴免疫苗接種率達98%以上，卡證符合率98%，新生兒B肝疫苗接種率達100%。
3、7月-9月進行全鎮的查證驗證工作，共查證驗證2426人，並陸續完成了各類疫苗的補種工作。
（六）傳染病防治和處理工作
1、1-12月份發現、登記並報告傳染病12例，其中：風診病例4例，感染性腹瀉2例，B肝3例，結核病2例。
2、對全鎮結核病人做到每月隨訪，登記造冊，指導督促他們按時按量服藥，監測他們服藥後的不良反應。
（七）慢病管理工作
1、認真執行35歲以上就診人群首診測血壓制度，截至目前共測量1200人次。
2、對1362名高血壓、256名糖尿病患者進行了健康體檢和隨訪服務。開展了相關知識諮詢、生活習慣、運動、用藥、心裡等健康指導工作。
3、對轄區內244名重性精神病患者定期隨訪，進行康復和治療指導。
（八）處置了突發公共衛生事件1起。
（九）衛生協管管理自來水廠2個，酒店2個，學校食堂3個。
三、新型農村合作醫療工作穩步開展
農村實行合作醫療，農民朋友得實惠，解決了看不起病的實際問題，同時也為我們醫療衛生單位的發展注入了新的活力。為了使黨和國家的惠民政策落到實處，年初我們成立了由院長劉海任組長、副院長鄒雲生任副組長的新農合管理領導小組，年初組織相關人員學習了新農合的規章制度；並定期組織召開院務會成員會議，商討解決存在的問題。為了迎合時代發展和醫改的需要，我院積極完成新農合的工作。使黨和政府的惠民政策在我醫療衛生行業予以體現。為引導農民朋友踴躍參合，消除思想顧慮，我院在及時兌付醫療補助資金的同時向廣大病友積極宣傳新農合的政策。
（一）住院補償
今年共接待新農合住院病人1092人次，住院病人的日均費用為174、175元，次均費用為1075元；住院門診總補償金額為1173963、34元，其中住院病人的報銷比例約為83、5%。
（二）門診補償
門診補償488人次，補償費48800元。門診一般診療756人次補償金額6044元。
四、狠抓醫療質量與醫療安全，提高服務質量和服務水平，不斷推動醫院醫療業務工作的發展。
（一）加強醫務人員素質培養，規範執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓，使醫務人員業務水平不斷提高。
（二）建立了醫療事故防範機制，增強了醫療安全責任感。堅持查房制度，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套檔案的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。
（三）強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動。
（四）加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了工作的正常運行。
（五）加強藥品管理，保證用藥安全有效。加強對精藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價通報及執行制度》等規章制度。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。
（六）為方便患者看病，切實解決患者就醫的各種不便現象，衛生院改進和簡化了就醫流程，為病人提供更優質，更快捷的服務。
20xx年在全體職工的共同努力下，全院無醫療安全事故發生。今年1-12月份全院完成門診接診1萬餘人次，收住住院病人1300人次，治癒率為100％，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天；出入院診斷符合率>90%，床位使用率80％，單病種治癒好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。業務總收入185、39萬元，其中基本藥物64、86萬元，中草藥34、2萬元，醫療收入62、44萬元，其他23、89萬元。
五、嚴格執行醫改政策，加強一體化管理，完善基藥配送制度。
根據上級檔案精神，年初我院成立了基本藥物制度領導小組，劉海院長任組長，制定了基本藥物制度實施方案和學習制度，並從院外邀請聘任價格監督員，監督我院所有的收費項目。組織全院職工學習基本藥物制度及基本藥物的相關知識，使全院職工對基本藥物制度及基本藥物有了全面了解。確保基本藥物制度在我院得以繼續順利實施，所有藥品、衛材實行零利潤銷售；隨著基本藥物制度的實施，今年共完成基本藥物的銷售64、86萬元有效的減少了病人的醫療費用，減輕了患病農民的負擔。
六黨建工作
1、加強行風效能工作力度，著力解決幹部職工隊伍中存在的“庸懶散軟”等問題。通過此項工作的開展，強化了幹部職工能力崗位意識、危機意識、責任意識、服務意識，極大提高了服務效率、質量。
2、深入開展法律法規、醫德醫風、紀律政策教育，不斷增強醫務人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。進一步轉變工作作風，營造醫院良好發展氛圍，更好地為人民民眾健康服務。
七、財務及後勤保障
根據上級檔案精神，醫院成立了財務審核領導小組審核醫院的收入與支出。做到了院務完全公開，收支完全兩條線，及時入賬，按月到衛生局報賬，20xx元以下的開支財務審核領導小組審核後使用，20xx元以上的開支先院內商量再報衛生局審批後再使用，所有藥品、衛材、醫用器械都實行了統一招標採購。杜絕了白條入賬，私自採購醫療用品，私自借款等。醫院在醫改後資金緊張的情況下，改建了職工娛樂室，對原老醫院職工住房進行了維修，豐富了職工的業餘生活和改善了職工的居住環境，有利於穩定職工工作情緒，使職工能更好的為病友服務。同時對院內的各種醫療器械進行了系統的維護，逐步改善了住院病人的住院條件，院內的環境衛生得到了徹底改觀，基本實現衛生單位講衛生的良好局面。
八、院務公開工作
年初司門前鎮中心衛生院院領導班子把院務公開工作作為醫院改革、發展、穩定的主要途徑。根據縣衛生局印發關於院務公開的相關檔案精神，進一步加強和改進了院務公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發展。經過一年來的實踐檢驗，衛生院院務公開工作取得了一定的成果，工作的方向是正確的，得到了鎮域內民眾的廣泛認可和好評。
九、工會、紅會工作
順利重建了司門前鎮中心衛生院工會組織。廖岳斌等6同志參加了無償義務獻血。
十、綜治及計畫生育工作
年初衛生院成立了綜治、計畫生育工作領導小組，組織全院幹部職工學習各種法律法規，全院職工都能遵紀守法，通過積極的工作一年來無違法亂紀的事件發生。
十一、存在的問題和不足
（一）現有醫務人員力量得不到補充，醫療技術力量薄弱，人員結構不合理，工作人員多而不能滿足臨床需要。
（二）個別服務形象不佳，生、冷、不合作等諸多問題不同程度地存在。
（三）服務人口多，從事公共衛生服務的人員相對較少，不能滿足公共衛生服務的需要。
十一、下一步工作打算
（一）加強人才隊伍建設，加強業務學習和培訓，合理利用現有資源，增強服務能力和服務水平。
（二）進一步加強新農合政策學習和宣傳，嚴格執行新農合政策。
（三）加強公共衛生工作，打造公共衛生工作亮點，落實相關工作任務。
醫療衛生事業的發展來源於社會各界的支持，政府的重視，以人為本建設和諧社會，醫療預防保健是基礎，我院是位於最基層的醫療衛生單位，我們一定要遵循事物的客觀規律，本著人道主義精神出發，認真學習業務知識，提高實際工作能力；加強醫德醫風建設，端正服務態度，勤懇工作，以實際行動搞好醫療改革工作，力爭來年的工作做得更好。
衛生院信訪工作總結 篇6
一年以來，我衛生院按照惠水縣衛生局、惠水縣疾病預防控制中心的工作要求，在長田鄉黨委政府的領導下，完成一年來的工作，現將具體情況總結如下：
一、全面實行了院長負責制，由專人專抓專管，制定了防疫人員崗位職責，建立了防疫人員工作和管理制度，用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發公共衛生事件應急預案”及“食物中毒”等公共衛生事件應急組織，及時、準確地處理了突發疫情。
三、不定時地組織了防疫人員、醫務人員（包括鄉村醫生），採取多種形式進行了業務培訓學習，提高了衛生隊伍的整體防病治病能力。
四、認真完成了防疫資料的收集、歸檔，及時、準確完成了各類報表。
五、在傳染病管管方面，健全了傳染病防治組織、制度，採取多種形式宣傳、學習《中華人民共和國傳染病防治法》及傳染病防治知識，提高了全民防病意識，規範了衛生院門診日誌及腹瀉門診病曆書寫，及時、準確上報疫情，按時完成了疫情登記，及時做好了疫區、疫點的處理，年度內我鄉未發生傳染病流行及暴發流行。
六、在計畫免疫方面，各種計免工作制度健全，規範使用了預防接種卡、證，項目填寫完整、準確，當年出生人口建卡、建證率達到100%，完善了流動兒童管理，“四苗”全程及單苗接種率達到上級要求，B肝疫苗首針接種於24小時內完成，B肝疫苗全程接種率達到100%。年度內規範開展了預防接種門診，嚴格了生物製品管理，廣泛宣傳了傳染病防治知識，全民整體防病意識得到提高，相關傳染病發病率為0。
七、在全面掌握了我鄉食品、公共場所、生活飲用水、學校衛生的基本情況和從業人員的健康狀況的基礎上，杜絕了“五病”人員上崗，協助上級主管部門做好了衛生監督執法，配合搞好了轄區衛生許可證的年審及辦證工作，全面完成了飲食店、茶水店、理髮店、旅館的衛生消毒管理及衛生院的消毒監測。
八、認真做好了結核病歸口管理工作。
九、全面掌握了轄區內職業病危害單位的基本情況，督促用人單位完善了防護設施，協助縣職防機構做好了職業病健康監護，健全了健康檔案。
十、及時完成了上級主管部門交辦的臨時任務。
衛生院信訪工作總結 篇7
8月19日是“中國醫師節”，為貫徹落實好國家衛生健康委關於開展首個“中國醫師節”活動的有關要求，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的衛生健康崇高精神，展示醫師隊伍的良好形象，營造全社會尊醫重衛的良好氛圍，市衛計委委託市工人醫院於8月17日上午，在魚峰山廣場組織了全市“中國醫師節”大型義診活動。
本次義診的主題為“致敬中國醫師節，義診服務老百姓”，全市有23所二級以上醫療機構、140餘名醫務人員參加，為全市近300位市民提供診療服務。市衛計委林衛主任、醫政醫管科科長、副科長親臨指導，並慰問了我院參加義診的.醫護人員。
通過開展“中國醫師節”全市大型義診活動，加強了健康和醫學知識的宣傳普及，推行便民惠民措施，熱心服務民眾，不斷提高民眾滿意度;樹立衛生計生系統為民務實的形象，取得了良好的社會效果，獲得民眾高度讚揚。
衛生院信訪工作總結 篇8
二Oxx年我鄉衛生院在縣衛生局和鄉黨委、鄉人民政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，積極進取，努力奮鬥，團結一致，按照年初制定的工作計畫認真落實，各項工作發展勢頭良好，現將我鄉二Oxx年衛生工作完成情況總結匯報如下：
一、職工的思想政治教育工作：
職工的政治思想素質的好壞直接關係到衛生院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，創建高尚文明的衛生技術隊伍是現今醫療改革的需要，因此加強職工思想素質教育從以下幾個方面著手：
1、制定嚴格的制度，以制度來管制人，不管領導還是職工都一視同仁，制度與量化分及工資掛鈎，違者嚴懲不擔
2、加強醫德醫風建設，杜絕行業不正之風。
3、加強業務技術學習，半年來我院派出兩名職工到上級醫療部門進修學習，以提高我院的業務水平和服務質量。
4、加強法制教育和警示教育，提高職工的緊迫感和責任感，年初和職工鑑定責任書，細化工作內容，把責任落實到人，提創愛崗敬業精神。
二、農村三級網底建設：
我鄉的三級衛生網底非常薄弱，今年在“衛生事業發展年”的推動下。我鄉在轉珠和慶雲村建成兩個基本合格衛生室。
三、預防保健工作：
（一）、計畫免疫工作：
我鄉以村為單位進行定點安全接種，共開展冷鏈運轉6次，計畫免疫任務保質保量完成。“五苗”接種成果為：麻苗累計應種93人次，實種91人次，接種率97.85%；卡介苗累計應種124人次，實種117人次，接種率94.35%；脊髓灰質炎糖丸累計應種299人次，實種287人次，接種率95.99%；百白破三聯累計應種274人次，實種264人次，接種率96.35%；B型肝炎疫苗累計應種289針次，實種281針次，接種率97.23%，首針及時接種43人次，首針及時接種率34.13%；V—A補充累計應服289人次，實服286人次，服藥率98.96%；脊髓灰質炎糖丸加強應服110人次，實服110人次，接種率100%；百白破加強應種88人次，實種88人次，接種率100%；麻苗複種應種122人次，實種122人次，接種率100%；
（二）、婦幼保健工作：
1、孕產婦系統管理工作：
按縣級工作安排要求，我院對108名孕產婦進行建卡管理，加強孕期保健工作，進行高危篩查23人次。沒有發現高危孕產婦。
2、貧困孕產婦救助工作：
今年我鄉有41位住院分娩的孕產婦，其中對41位進行了貧困救助，每人得到救助金100~200元。
3、兒童系統管理工作：
今年我院對全鄉範圍內0—7歲兒童進行了系統管理87人，系統管理率7.57%，同時進行營養評價，並有針對性的營養干預。
4、孕產婦住院分娩工作：
大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產婦救助政策，進村入戶動員孕產婦住院分娩，我鄉有新出生兒童108人，其中住院分娩41人（XX年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。
（三）、瘧疾防治：
加強了主動偵察力度，今年我鄉內未發現瘧疾陽性病倒，共完成任務血檢614張，完成了全年任務556張的110.43%，並能及時編報血檢報表。
（四）、結核病控制工作：
借結核病控制項目契機，在全鄉範圍內做好結核病人的調查管理工作，做好疑似病人痰檢及轉診工作，我院共向縣疾控中心轉診結核凝似病倒7人，其中有1例痰檢陽性病例，已得到免費藥物治療。
（五）、慢性病和地方病防治工作：
大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期關於慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民民眾了解慢性病和地方病的危害性及應對措施。
（六）、傳染病防治工作：
1、疫情管理工作：
根據《中華人民共和國傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規相關條款規定。我院已建立了網路疫情直報系統，並指定專人負責。我院共發現乙類傳染病33例，上報33例，沒有出現瞞報漏報現象。
2、急防治工作：
以霍亂、傷寒、SARS、AFP、麻疹、新生兒破傷風、瘧疾等法定傳染病為重點進行監測。實行零病例報告制度。開設呼吸道傳染病門診，4月16日~10月31日開設腸道傳染病門診。加強主動偵察力度，共下村巡迴144次，沒有發現傳染病爆發流行。
四、衛生監督工作：
1、配合縣衛生監督所搞好轄區內食品從業人員和飲水從業人員的健康體檢工作，我院對全鄉範圍內14名從業人員進行健康體檢，對經營攤點進行2次食品衛生檢查，沒有發現偽劣假冒及過期食品。
五、健康教育工作：
成立了以鄉人民政府分管鄉長為組長的《慶雲鄉健康教育工作領導小組》，工作小組下設辦公室，由鄉衛生院院長親任辦公室主任，副院長負責處理辦公室日常事務，具體安排健康教育工作。半年來我衛生院繼續設立健康教育宣傳欄，刊出12期健康教育內容，積極開展健康教育活動，發放健康教育宣傳單120張，畫報24張。全鄉各中、國小校均開展健康教育課。每所中國小均指定一位老師負責健康教育工作。大大提高了我鄉的健康知識知曉率。
六、聯合國——兒童基金會農村初級衛生保健項目工作：
聯合國——兒童基金會農村初級衛生保健項目工作的實施，要緊緊圍繞“關愛兒童”、“母嬰安全”、“合理醫藥”這三大主題進行。半年來我院進行鄉、村兩級衛生人員培訓6次，累計參會人員123人次，對全鄉12個衛生室進行督導36次，從而使我鄉的農村初保項目開展順利進行。
七、愛國衛生運動工作：
在“衛生事業發展年”的推動下，我鄉的愛衛工作開展勢頭良好，在鄉黨委的高度重視下，召開全鄉動員大會，成立了愛衛工作領導小組，並與各村、各單位鑑定目標責任狀，組織人員下村寫宣傳標語，做到每村至少有2—3條永久性宣傳標語，使人民民眾了解到衛生工作的重要性。
衛生院信訪工作總結 篇9
今年以來，我片的防疫工作在上級有關部門的正確領導下，堅持以“預防為主”的方針，紮實開展各項綜合防病措施，鞏固無脊灰防治成果，突出做好重點傳染病的防治工作，工作成績顯著，現將今年我院防疫工作開展情況總結匯報如下：
一、兒童計畫免疫方面。
20xx年全片共有164名新生兒出生，死亡2人，其中建卡為162人，建卡率100%。
五苗接種情況：全年接種卡介苗162人，接種率100%，口服糖丸1176人次，服苗率為98%，接種百白破582人次，接種率96%，接種麻疹疫苗1357人次，其中麻疹普種是1053人次，接種率97%，接種B肝疫苗484人次，接種率98%，其中首針接種率為91%。
國家擴大免疫疫苗接種情況：接種無細胞百白破122人次，接種率73%，接種乙腦疫苗162人次，接種率72%，接種A群流腦231人次，接種率74%，接種A+C流腦疫苗110人次，接種率68%，A肝疫苗127人次，接種率74%，麻腮疫苗100人次，接種率71%，今年共進行六次冷鏈運轉，沒有開展強化免疫。
二、瘧疾防治情況
20xx年我片共採集血片156張（上級部門給的採集任務是59張），根據上級部門的要求很好的完成採集任務，156張血片中鏡檢全部陰性，血片採集人員的技術水平得到了穩步提高，血片的塗片、染片、鏡檢技術基本達到要求。
三、結核防治情況
截止到目前，我片全年共新發現7個肺結核病人，其中有4個塗陽病人和3個塗陰病人，部份病人已結全愈，其它仍在督導服藥之中，今年發現結核病人有所下降，主要原因是各村各點轉診率及追蹤到位率低，不能及時發現肺結核病人，結防工作有待進一步加強。
四、其他傳染病防控情況
今年12月初，我片的XX國小和中學相繼出現了聚集性的流感樣病例，發熱的學生累計人數達76人，沒有出現嚴重或死亡病例，我院在上級有關部門的正確領導下，採取嚴格的疫區疫點消毒、發熱病人居家隔離、以及建議學校停課等措施，疫情很快得到控制。同時我院採取發放宣傳資料，出版報，張貼標語，入戶宣傳等多種形式在各村開展愛滋病、結核病、手足口病、甲型流感、霍亂以及計畫免疫知識宣傳活動，提高了全民的防病意識，為我院重大傳染病防治工作打下了堅實的基礎。
五、存在問題
1、政府對防疫工作不夠重視，防保經費薄弱。
2、計免四室有待進一步完善。
3、各種傳染病宣傳力度有待加強。
4、部分村醫生積極性不夠，沒能按時完成防保組交給的追蹤任務，導致肺結核病人追蹤到位較底。
衛生院信訪工作總結 篇10
x年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞x年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決民眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象、
1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。
我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。
結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進行衛生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衛生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。
為配合創建省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門帘及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。
二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平
1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療檔案書寫，門診日誌要求項目齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病曆書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。
今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十餘人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新台階。
3、經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到x年門診水平，達到21873人次，住院819人，內科手術287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治癒率80，好轉率達15，死亡率為0、11以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前後符合率達92，無菌手術感染率為零，總收入達到228萬元。
內科入院率較去年增加21，手術台數較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業務總收入169多萬元較去年增加35、
三、切實做好新型農村合作醫療工作
1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在x年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製3千多份《x年告廣大參合農民政策說明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車5台到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯繫外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結束後立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了x年參合信息檔案。
2、積極做好參合農民就醫補償工作。
對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付。
衛生院信訪工作總結 篇11
今年是實施“十二五”規劃的開局之年，也是我縣衛生系統實施深化醫藥衛生體制改革的關鍵之年，我院在縣衛生局黨委的關懷及相關業務部門精心指導下，緊緊圍繞全縣衛生工作的“總體要求”，緊扣“辦人民滿意衛生”這箇中心，紮實開展各項工作。上半年全院整體工作得到了快速有序的發展。
一、整體經濟收入態勢良好。
上半年完成業務收入49915萬元，較去年同期41596萬元上升1999%。其中醫療40568萬元，去年同期31247萬元，上升2983%；防保9345萬元，去年同期10349萬元，下降971%，主要因疫苗順價銷售等政策因素導致。
二、紮實開展“三好一滿意”活動。
根據縣衛生局關於在全縣醫療衛生單位開展“白求恩杯？三好一滿意視窗”優質服務競賽活動的統一部署，我院緊緊圍繞“弘揚白求恩精神、爭辦人民滿意衛生”這一工作主題，結合單位實際，在全院上下組織紮實開展“三好一滿意”優質服務競賽活動。㈠強化服務意識，狠抓質量管理，不斷提升單位服務及醫療質量水平。我們提出“病人無過錯，要錯就是工作人員錯的”的服務口號，一切從患者需要出發。著力改善視窗服務設施，最佳化服務流程。強化同患者的溝通意識，始終強化醫療“十四項核心制度”的學習及醫務人員的“三基三嚴”培訓工作。規範處方行為，促進合理治療、合理用藥、合理檢查。按月對醫療質量檢查考核，嚴格獎懲兌現，上半年未發生一起醫療事故與糾紛。㈡強化醫德教育，嚴肅行業紀律，穩步推進“拒收紅包、回扣集中整治月”活動。我們始終強化對全體職工的醫德教育、警示教育，在全院範圍內開展“拒收紅包、回扣集中整治月”活動。通過懸掛橫幅、條幅等形式，在院內營造濃烈的活動氛圍。對重點科室和重點人員召開專題座談會，認真排查不規範行為。進一步暢通信息舉報渠道，通過多種形式來鼓勵患者投訴、舉報工作人員的不規範行為。“三好一滿意”活動開展以來，全院上下正形成醫療秩序井然，醫患關係和諧的良好局面，社會綜合滿意度得到了進一步提升。
三、基本藥物制度穩步實施。
今年縣政府將實施基本藥物制度列為今年衛生工作的重點之一。我院根據工作要求，積極安排，多措並舉，認真做好基本藥物制度實施前的各項準備工作，通過會議方式及各種宣傳載體，廣泛宣傳實施基本藥物制度的意義及要求；同時積極做好鎮村兩級業務人員國家基本藥物制度的培訓工作；按時間節點做好鎮村兩級藥庫房藥品的盤點及目錄外藥品的清理工作；對照《濱海縣基本藥物目錄》及時做好目錄內藥品的採購工作；通過這一系列的舉措保證了基本藥物制度6月x日在全鎮範圍內順利實施。
四、公共衛生項目工作有序開展。
結合縣局對公共衛生工作的要求，結合我鎮實際，制訂切實可行的資金考核方案。改變積分制考核模式，推行“票據化”結算方式，按月對鎮村兩級公共衛生工作開展情況進行考核，及時兌現資金。這一方式極大促進了鎮村兩級工作人員的積極性和主動性。9大類22項基本公共衛生項目在全鎮範圍內井然有序的開展。15周歲以下兒童補種B肝、“兩癌”篩查、住院分娩補助等重大公共衛生項目也按時序進度逐項得以落實。
五、努力推進單位人事制度改革。
根據我縣鎮（區）醫療衛生事業單位人事制度改革工作的要求，認真對照《鹽城市事業單位崗位設定管理實施辦法》，結合單位實際。成立工作領導小組，認真研究落實單位內部的人員崗位設定工作，確保所有工作人員都能在合適的崗位上發揮自己的作用。同時積極完善績效考核措施，制定切合實際的考核方案，以充分調動單位內各科室和職工的工作積極性。
六、基礎設施工程進度按時序完成。
去年經省發改委批准立項的'門診綜合樓項目按時序進度目前已進入裝潢安裝階段。我們將進一步籌措裝潢所需資金，加強同施工方的溝通配合，以確保在今年國慶節前完成搬遷工作。
七、積極主動推進招商引資工作。
我們始終把招商引資當作單位的重點工作來抓。認真研讀局檔案精神，通過成立組織、明確任務、責任抵押等措施，積極主動搜尋招商引資線索，現掌握有價值信息兩條，我們將積極追蹤在手有價值信息，同時繼續採取多渠道蒐集信息，確保年內完成局下達的招商引資任務。
八、認真開展“三排查、三防範”突擊月活動。
為努力營造一個更加平安、和諧、穩定的工作環境，我們根據縣衛生局要求認真組織開展“三排查、三防範”突擊月活動，通過強化組織領導，認真排查摸底，落實整改措施，簽訂包乾責任等手段來推進此項活動；同時對重點部門及重點人員落實防範管理措施，確保不發生安全事故和個人極端事件；建立健全單位的安保工作一把手負責制和內部的各項安保工作制度，真正做到“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”。
回顧上半年的工作，我院較好的完成了局黨委下達的各項工作任務，但與局領導的要求，與兄弟單位相比，還存在一定的差距，在下半年的工作中，我們將繼續腳踏實地，努力工作，積極尋求新的醫改形勢下適合我院發展的新舉措，以促進單位整體工作在現有的基礎上取得新的突破和提高。
衛生院信訪工作總結 篇12
我是一位普通的鄉村醫生，自從XX年從事鄉村醫生工作以來，在衛生局及鎮醫院領導下，認真展開各項醫療工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作。“治病救人，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會文明的組成部份。醫療工作的進步在社會發展中具有不可替換的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，遭到了村民的好評。
每次到衛生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計畫免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了很多實實在在的工作，對兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。特別是自XX年展開農村合作醫療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋樑，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農村新型合作醫療的政策，並且認真執行上級政策。
自從踏進鄉村醫生的工作中，這6年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，工作取得了一點點成績，但與其他同事相比相差甚遠，在今後的工作中，我要繼續努力，克服不足，把握更多更好的醫療知識，爭取創造更好的工作成績，為廣大村民朋友排難解紛。
工作6年來，我逐漸熟悉到鄉村醫生是一個光榮而且神聖的工作，我將一如既往的兢兢業業地工作，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一位合格的優秀的鄉村醫生。
衛生院信訪工作總結 篇13
一、當前我院醫療衛生現狀
到目前，我鎮已建立起相對健全的以鄉鎮衛生院為樞紐的農村三級衛生管理網路，全鎮共有中心衛生院1家，鄉村衛生所(室)家，從事衛生工作(包括村醫)36人。而全鎮總人口人，千人口醫生數僅占人，開放床位12張，千人口張。從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門診醫療管理外，總體醫療管理能力低下，衛生院生存仍然困難。__年全院業務總收入萬元。其中醫療收入萬元，占28.9%;藥品收入萬元，占%;按年度決算報表反映，總支出萬元。通過萬元藥品結餘彌補後，全年尚虧損額萬元。
二、造成衛生院生存困難的主要因素
(一)政府對農村衛生事業經費投入不足，以藥補醫現象依然突出。鄉鎮衛生院承擔著公共衛生職能，衛生投入政策不足，硬體設施落後，醫療條件較差，影響了正常防治任務的完成。
(二)布局不夠合理，規模“小、差”問題突出。衛生院、村衛生所(室)均存在規模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質低的現象，從“小”字方面看，衛生院雖初具規模，但相對較小，大多數患者到衛生院只是看看門診而已;從“差”字方面看，房屋、設備、人員、技術，缺少醫療管理能力，尤其是我鎮一些邊遠村屯，如__、__等村屯出現了只有老少居住的“空殼”現狀，百姓缺醫少藥，迫使患者多半流失異鄉他院，從而導致收入減少。?
(三)鄉鎮衛生院體制不活。主要表現在以下兩個方面：一是運行中存在“以藥補醫”的現象，藥品收入在全部業務收入中占有絕對比重，占71.7%，在現行管理體制條件下，仍靠銷售藥品來維持醫院現狀;二是觀念滯後，管理落後，人浮於事。衛生院內部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制，領導層缺少創新意識，管理水平不高，經營機制不活;一般職工安於現狀，坐等病人上門管理，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不願改革，害怕競爭，坐以待斃。
(四)衛技隊伍嚴重不適應新時期要求。總的表現在：人員素質偏低，結構不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫務人員為初級職稱，中級職稱5人，占25%;高級職稱僅有2人(其中有1名於__年1月即將退休)占10%。學歷低，技術水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉鎮衛生院的健康發展，更進一步地制約著農村民眾的醫療消費需求。其次，近10餘年來沒有高技術、高素質專業人才來充實和壯大鄉鎮衛生院，人員進出機制僵化，民眾對“小醫院”的信任度大打折扣。
(五)衛生院存在管理鬆懈問題。管理制度不全、或有制度不按制度落實，這些內部管理問題在很大程度上制約了衛生院的整體建設和發展。如：財務管理制度、醫療質量控制管理制度、衛生技術人員業務培訓學習制度、衛生院消毒管理制度、院內感染控制制度、一次性醫療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。
衛生院信訪工作總結 篇14
根據《瑞昌市20xx年農村基本公共衛生服務項目考核細則》和《20xx年國家基本公共衛生服務規範》，制定年終考核表。按照我院安排，對所管轄的10個村衛生所進行了20xx年年終考核。本院成立了考核組，由徐凌平院長任組長，沈衍桐書記任副組長，桂良輝、胡曉青、徐彩鳳參加了考核。考核情況如下：
一、考核方法：本次考核《瑞昌市20xx年農村基本公共衛生服務項目考核細則》和《20xx年國家基本公共衛生服務規範》以為依據，結合平時工作情況，採取聽取匯報，現場調查，查閱資料的方法，量化打分，綜合評定。
二、通過考核，各衛生室工作都有所加強，綜合防病能力明顯提高。公共衛生服務意識提高，工作責任心增強，各項工作已逐步規範，能夠按照上級部門的要求保質保量的完成本年度的各項工作任務。但也存在一定的不足：
1、門診日誌書寫不規範，日門診人次平均化，疫情收集、管理意識淡薄。計畫免疫、傳染病疫情報送不及時，有漏報、不報的現象。
2、公共衛生月報表上報情況：源源村、東山村、陡崗村這三個村月報表上報比較理想，其它村有的新生兒漏報或不報，有的村孕產婦漏報或不報，有的村新加的'重點人群也不上報，有的村就報個數字而且還是一成不變。
3、兒童出生登記，不及時，未及時建檔，個別村3歲以下兒童基本未建檔。
4、孕產婦上報不及時，個別村葉酸已過期，未及時領取，還有的村發放了葉酸未簽同意書。
5、大部分村新農合新償公示欄登記不及時，下半年的沒登記，個別村公示欄沒掛，收在角落裡。
6、65歲以上老年人體檢表有幾個村體檢結果未填入體檢表，有個別村健康評價和健康指導未填。有一個村65歲以上老年人生活自理能力評估表總評分未評。
7、還有個別村紙質檔案與電子檔案不相符 。
8、個別村處方收費不準確。
9、有幾個村健康教育資料發放無登記，健康講座無村民簽字。
三、通過現場量化打分，綜合評定。對於衛生所的優點繼續保持，不足之處將在20xx年改進，爭取做到讓百姓更滿意的服務。
衛生院信訪工作總結 篇15
下半年以來，在鎮黨委、政府xx縣衛生局正確領導下，全院幹部職工全面貫徹落實黨的十八大精神，堅持以農村防疫保健工作為重點，積極探索和逐步解決農民看病難的問題，積極開展新型農村合作醫療和村衛生室規範化建設，強化疾病預防控制體系及醫療救治體系建設，深化衛生改革，全面加強內部管理和人才培養，促進全鎮衛生工作全面發展。
(一)行政管理
1、實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執行。每周組織職工集中學習一次，內容包括政治、業行風等。重要檔案精神及時組織學習;加強行風建設。成立專門領導小組，提高職工隊伍素質。進一步加強各科室建設，繼續“醫院管理年”活動，從提高醫護質量抓起，建設健全各項管理制度，嚴格執行“德、能、勤、績”為標準的考核制度，實行績效工資與工作質量、工作風險程度及成績掛鈎，當月核算兌現獎懲。
2、嚴格執行財務制度、財經紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，半年內向職工公布政務、財務4次，收費標準公開，並嚴格按物價部門核定的標準執行。
(二)業務情況
1、半年來，中、西門診共12470人次，平均日門診34.2人，開放病床使用率20張，住院228人，共1480天，實院病床使用率24.6%;超檢查102人次;化驗檢查23人次;心電圖檢查24人次;處方、病歷的收寫符號規範，書寫率100%。加強醫院控制管理，有專人負責，有專門護士負責護理技術操作。
(三)財務收支情況
1、總收入20.5萬元，其中醫療收入7.3萬元，藥品收入6.9萬元，其它收入6.3萬元。
2、總支出21.5萬元，其中醫療支出15.8萬元，藥品支出5.7萬元。
3、收支結餘：-1萬元。
(四)藥政工作
有藥事委員會，嚴格執行國家物價部門的收費標準，對毒、麻藥品實行五專管理，其它藥品加強質量管理，禁止使用過期、失效及假劣藥品。購進藥品經藥事委員會通過後計畫調藥，並認真填寫購進紀律，藥房、庫房由專人管理。計畫年內進修人員3人，參加鄉級各科醫師培訓3人。全院每周日下午進行一次業務、政策培訓學習。
(五)防疫工作
(1)全鄉0—7歲兒童1213人，今年出生133人，實建卡133人，建卡率100%，B肝及時接種133人，及時接種率100%。
(2)全年冷鏈運轉24次，已基本按計畫完成。
(3)0—14歲兒童麻疹強化免疫一次，應種2892人，實種2831人，接種率達97.9%。
總的來說，半年來，在當地黨委、政府及上級業務管理部門的領導關心下，工作取得了一定的'成績。但也存在不足之處，我們決心在縣衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下，明確工作目標，紮實工作，加強人才培訓，把全鎮衛生工作推上更高的一個台階。
衛生院信訪工作總結 篇16
20xx年是我院齊心協力，開拓創新的一年，本人以《領導幹部廉潔自律若干規定》為行動準則，不斷提高政治素質和業務水平，認真履行崗位職責，在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己擔負的各項工作任務。現將自己一年來各方面的情況總結匯報如下：
一，鞏固基礎設施建設，創造優質的就醫環境
1、單位消防安全設施進一步完善，達到上級要求，單位各科室環境改善上給予一定投入，讓居民感受清潔和乾淨，在此基礎上又對科室的布局進行了調整，使科室的布局最大限度地體現合理性和功能性。
、爭取財政資金新購買彩超一台，於敦化市婦幼保健所爭取全自動血球儀一台，爭取居民百姓在家門口就享受好的醫療設備檢查，提高醫療診治服務水平。
二、加強領導班子和人才隊伍建設
班子成員之間相互協作，相互配合，而我自己更是以身作則，加強團結和信任，做到身先士卒，帶領大家共同進步。
今年我院送中醫本科人員進修，並於進修結束後積極開展中醫適宜技術，為今後科室發展奠定良好的基礎。
公共衛生科室人員也根據個人所長給予大力調整，使醫院的各項工作都有人抓，有人管，真正落實到位。
三、加強醫療質量管理，保障醫療安全
醫療上，首先積極學習醫療安全知識，繃緊醫療安全防範意識，跟緊局裡步伐，積極學習醫療安全、院感知識及處方書寫、六步洗手法、心肺復甦等相關知識。
還有今年積極加強與市醫院、中醫院及大小鄉鎮衛生院的溝通學習，帶領村醫去江南鎮典型好的村所進行現場觀摩跟，取之精華，互為進步。截止今年12月我院醫療總收入：1056120。90元，醫療純收入：231542。49元。門診人次13878人，住院63人次。
四、搞好公共衛生，提高全鎮人民健康水平
我院目前為止累計建立居民健康檔案9318人，慢性病高血壓規範管理781人，糖尿病規範管理152人，精神病規範管理52人，孕產婦建檔規範管理29人，65周歲以上老年人規範健康體檢660人。
五、凝心聚力，配合打好脫貧攻堅硬仗
（一）精準扶貧工作是我們今年工作的重中之重，成立了健康扶貧工作領導小組，20xx年9月我院聯合敦化市醫院各科專家對全鎮239人開展免費健康體檢，在本市居住的總計體檢201人。並由市醫院專家對其做出明確診斷；給出合理的治療方案；對行動不便、臥床的人員我們進行入戶檢查、入戶體檢。
（二）政策宣傳
著力宣傳扶貧醫療優惠政策，每次入戶都詳細宣傳講解省衛生計生委出台的一系列醫療優惠政策，真正讓老百姓感受到國家對他們的關心和愛護。
（三）巡診
成立扶貧小組，深入各村患病貧困戶家中，進行義診、隨訪，通過詢問治療情況、查看診斷對患者做出健康指導；積極引導老百姓形成良好的生活習慣、衛生習慣，提高防病抗病知識知曉率，減少疾病的發生，降低因病致貧因病返貧風險。我院扶貧小組每兩個月入戶隨訪一次，村醫每月入戶隨訪一次。
六、新農合工作
合作醫療工作是密切聯繫民眾的民生工作，能真正讓老百姓得到實惠，通過村醫和下鄉積極宣傳合作醫療政策，設立了農合視窗，醫療結算、農合報銷實施一站式服務，大大方便了民眾。今年合作醫療門診報銷2463人次，慢病36人次，住院63人。
七、20xx年工作打算
現在工作任務多，支出大，憑藉我們自己不能購買設備，為適應發展的需求，現需要影像設備X光和透視機。
最後，我們一定虛心學習，認真整改，懷著感恩的心把賢儒的衛生事業做好，不辜負領導們的期望，也不辜負一年來對我工作給予支持的單位和個人，在此我代表賢儒鎮中心衛生院全體員工對大家表示深深的感謝。
在新的一年裡，我們會繼續向先進單位學習，總結經驗，使醫院整體水平再上一個新台階。
衛生院信訪工作總結 篇17
XX年參加工作，一直於我院檢驗科工作。秉承x質量第一、服務臨床x的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裡作簡單的陳述：
一政冶思想方面：
認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫生聯繫，提供有利的診斷依據。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯繫實際，做到學以致用。
二工作學習方面：
三道德品質方面：
(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神
我來自農村，深深懂得x寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來x的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行於十幾里之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不捨的品質性格。參加工作後，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點髒、苦、累，但我從未為自己選擇的專業而後悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為呼吸科、重症監護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。
(二)有嚴於律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質
我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。
四今後的工作計畫
今有幸被當選為檢驗科副主任，今後的工作，不僅在業務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業實驗室，通過ISO15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國軌的質量體系，更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯繫，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益;激發科室每一個人員的積極性，為科室的發展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫院發展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。
衛生院信訪工作總結 篇18
根據花溪區財政局及花溪衛生和食品藥品監督管理局財務科xx年xx月xx日對我院財務工作檢查情況後的要求,針對我院財務工作開展情況，我院進行了系統分析和總結,現就對我院的財務工作開展情況匯報如下：
一、衛生院基本情況
現在我院編制數7人，實有在編在崗3人，在崗不在編3人，聘用人員5人（防保組3人、醫療組1人、工勤1人）。
二、xx年1-4月收入及開支情況：
（一）收入情況：1-4月份總收入331072.72元，其中xx年結餘29194.99，區財政補助收入112226.94元、公共衛生經費收入50000元，醫療收入111056.79元、其他收入28594元。
（二）支出情況：1-4月份總支出294245.53元，,其中醫療衛生支出215346.23元、公共衛生支出69899.3元、其他支出9000元。
（三）結餘情況：xx年4月30日止：結餘36827.19；花溪區財政局xx年4月應返上繳財政款80%：14497.27；
（四）應付未付賬情況：欠貴州康心藥業有限公司藥款：63329.57.
（五）聘用人員工資福利待遇由公共衛生服務經費支付。
（六）票據管理：1.衛生院從衛生局購入門診、住院發票、行政事業單位資金往來結算收據，衛生院票據管理人驗收並登記，衛生院收費員及村醫生簽字領用。票據管理人將用完後的票據核對後交衛生局財務科核銷。
（七）、對村醫生的管理情況：全鄉轄8個村，8個村衛生室，9名村醫生，其中有3個村衛生室開展醫療服務和公共衛生，5個只開展公共衛生。我院對開展醫療服務的衛生室實行票據統一管理，村醫從衛生院領取發票、票據用完後交衛生院核對並上交現金收入後換取新發票。但由於各方面原因個別村衛生室收入未開發票，收入未全部上交衛生院。個別村醫生有拖欠衛生院代購藥款的.情況。
三、存在的問題和困難
（一）我院人員編制嚴重不足，xx年以來開展的工作較上一年明顯增多、而且任務重。特別是開展公共衛生服務均等化工作以來，人員不足情況更加突出，為了完成各項工作任務，只有聘用人員來保障各項工作的順利進行。但由於我院經濟能力有限，聘用人員工資待遇較低，造成聘用人員隊伍不穩定，人員經常更換，各項工作開展滯後、不規範。
（二）衛生院門診醫療業務收入利潤低（藥品實行零差率銷售），加之衛生院合作醫療補助款到賬不及時，醫療收入全額上繳財政只返款80%。導致醫療業務經費周轉困難，有的月份存在醫療收入負利潤。衛生院收入實際到賬滯後2致3個月，經費實際可周轉困難。
（三）村醫生待遇低，造成村醫隊伍不穩定，村衛生室人員醫療衛生業務能力偏低，很多公共衛生工作不能按時規範完成。
四、改進建議
（一）村衛生室的業務收入不納入區財政統籌，且由於衛生院目前人員不足無法真正有效監管村衛生室財務。建議村衛生室的財務監管交由合醫辦負責，可通過加大村衛生室合醫處方的監管力度來解決鄉村一體化管理中對村衛生室的財務管理。
（二）由區財政支付衛生院聘用人員基礎工資、績效工資及社會保障金。
（三）衛生院收入上繳區財政專戶後及時全額返還衛生院。
（四）基層醫療機構實行人員經費、行政運行經費財政全額預算，人員經費含工資、公積金、醫保金、增量補貼、年終目標考核及其他應由財政承擔的人員經費。
（五）根據貴州省召開的全省鄉村醫生隊伍建設工作會議精神，基層醫療機構可以使用服務性收入結餘發放醫務人員的獎勵費用，衛生院根據制定的獎勵方案發放獎勵。
（六）將村醫生納入公益性崗位管理，提高村醫生從事基層醫療服務和公共衛生工作的積極性。
衛生院信訪工作總結 篇19
x年是開局的第x年，是我院班子積極謀劃，以新的發展、新的建設，搞好醫院的一年，在這一年裡，我院在縣委、縣政府和省、市、縣衛生行政部門的正確領導下，貫徹落實，緊緊圍繞“立足服務、突出中醫特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，創建民眾滿意醫院，深入開展“以病人為中心、以提升醫療質量”為主題的中醫醫院管理年活動、著力提升醫療質量、改善服務流程、方便病人就醫、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業作風建設等，全院幹部職工團結協作，奮力拚搏，較好地完成了今年的工作任務，現總結如下：
一.醫療業務和經濟指標完成情況
1.業務收入情況：1—XX月份全院業務總收入大約：3200萬元左右，去年同期2380萬元，增長34.5%，其中門急診收入：982萬元，去年同期940.5萬元，增長4.4%，住院收入20xx萬元，去年同期1079.5萬元，同比增長89%，一年來醫院淨增資產約400萬元，1—XX月份盈利339萬餘元。為了醫院更好的發展，醫院添置了全自動生化儀、四維彩超一台、彩色b超一台、麻醉機一台、肛腸治療儀一台、胸透機一台，新中醫院安裝了一台1.5t雙梯度美國ge磁共振，方便了病人就醫和診療，手術室添置了離子前列腺氣化電切sp一套、鈥雷射一套、輸尿管硬鏡二條。同時醫院維修了住院部，安裝了空調、彩電，使患者住院環境明顯改善。
2.業務指標完成情況：1—XX月份全院診療總人次約70473人次，去年同期56127人次，同比增長26%，其中門急診量65813人次，去年同期52412人次，同比增長25%，收治住院病人4660人次，去年同期3715人次，同比增多25.4%，醫療收入占總收入的52%，藥品收入占總收入48%，與去年相比有些降低。
二.醫德醫風建設方面
一年來，我院認真抓好醫德醫風建設，進一步開展糾正行業不正之風活動，醫院向衛生局、科室向醫院、職工個人向科室都簽訂了糾風責任狀，今年根據縣委、縣政府集中整治影響發展環境幹部作風突出問題活動的統一部署，我院積極做好各項工作，保證活動取得實效的關鍵，對各項重點工作，已制定詳細的工作計畫，建立工作責任制，逐級分解細化任務，明確時限和進度，採取強有力的措施，紮實推進，及時協調解決工作中遇到的問題，保證各項重點工作的完成。自20xx年XX月份開始，藥品全部實現網上招標，並根據招標後，價格未完全下來的，有一定利潤空間的藥品差價擠出來，利於醫院的發展，同時杜絕藥商回扣現象的發生，並對住院患者的藥品費用由未限金額到年初每天限制藥品費用的200元，XX月份以後進一步限價在前三天的180元以內，後三天150元以內，對產婦實行限價，平產在700元以內，剖宮產在20xx元以內，這大大地緩解了病人的“看病難、看病貴”問題，通過以上的整改措施，使民眾真正得到了實惠。我院門診、住院人均費用位於全市的較低，受到市、縣領導的讚揚。20xx，x年被縣委評為全縣先進基層黨支部，被衛生局評為縣直單位綜合考核先進單位，衛生局評為新農合工作先進單位二等獎，今年XX月份榮獲xx市全市衛生系統先進集體。
三.醫務人員培訓方面
為了更好更快地培養專業骨幹人才，不斷提升我院的醫療技術水平，醫院先後派出彩超室、骨傷科、針灸康復科、檢驗科、磁共振、泌外微創科、腎內科、手術室、婦產科等人員到省內外“三甲”醫院進修學習，派出三十餘名各科室負責人及相關科室人員參加省內外各項學術活動，通過培訓學習，更新知識結構，醫務人員的專業水平有了較大提升。醫院要發展、關鍵是人才的`培養，以加強醫德提升技能為著力點，大力加強整體人才隊伍建設，今年我院預備向社會招收7名本科大學生，以充實科室的力量。
四.“醫院管理年”活動開展以來，我們將“以病人為中心”的服務理念進一步升華，結合等級醫院評審工作，我院以提升醫療水平和服務質量為主線，明確執業崗位職責，落實目標責任使醫院管理工作邁上新台階。繼續開展“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動，擬定了《xx縣中醫院管理年活動方案》，通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真正把提升醫療服務質量放到醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的不錯局面。今年，我院主動爭取了城鎮居民和職工健康檢查的體檢工作，到目前為止，共完成體檢近7493人次。由於我院參加體檢的醫務人員工作仔細認真，對體檢人員明確提出的問題給予耐心細緻的解答，並對他們進行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感到非常滿意，現選擇我院體檢的單位和個人也越來越多。
五.在縣委、縣政府及衛生局的大力支持下，中醫院整體搬遷建設項目到目前為止，門診大樓、醫技大樓、天橋主體工程已完工，裝修工作接近尾聲，住院大樓主體工程已完工，綜合大樓正在設計中。道路硬化、下水管道、綠化、圍牆正在建設中，中醫院招牌、外牆塗料、吊頂工作已完成招標。但是由於新中醫院院內因多棟民房未拆除，嚴重影響項目的進行，懇請縣委、縣政府以及有關部門增加力度，爭取在x年底完成整體搬遷建設，從而儘早地完成醫院整體搬遷工作，以滿足人民民眾看病的需要，使醫院環境、職工環境全面改觀。
六.目前存在的問題及工作打算
1.加強醫院管理層方面學習，使醫院管理水平上一新台階。
2.加強全體醫務人員愛崗敬業，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫院利益和職工福利事業逐年提升。
衛生院信訪工作總結 篇20
我叫是良邑鄉衛生院的一名普通護士。時光如白駒過隙，一年時間在不知不覺中悄悄溜走，過去的20xx，在院領導、護士長正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20xx工作任務。具體情況總結如下：
一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、雜誌等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。在學習過程中，注意理論聯繫實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物慾橫流的社會，保持內心的純淨，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。全心全意為人民服務，努力以民眾為中心，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂，恪盡職守，守衛好老百姓的身體健康！
三工作能力方面：始終要對護理工作報有一腔熱血，心不累則身不累。白衣天使的工作是神聖的，受人敬仰的。我們常常與病魔死神做較量，救死扶傷，兢兢業業，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對於自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年兒童居多，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅。同樣，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最後旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四團結協作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有衝突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空餘時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關係，構建和諧社會做出努力。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！20xx光已經到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
衛生院信訪工作總結 篇21
為貫徹落實《中國兒童發展綱要（20xx—20xx）》和《中國農村扶貧開發綱要（20xx—20xx年）》，改善我縣嬰幼兒營養和健康狀況，提高兒童家長科學餵養知識水平，根據上級的培訓指導精神，結合我鎮工作實際現將20xx年10月份—20xx年3月份的工作總結如下。
取得的成績：我縣作為我省貧困縣之一第一批開展了了營養改善項目。這次營養改善項目的總目標就是：為我縣6—24月齡嬰幼兒補充輔食營養補充品（以下簡稱營養包），普及嬰幼兒科學餵養知識與技能，改善我縣兒童營養和健康狀況。我鎮朝著目標結合自己的實際情況廣泛開展社會動員及宣傳活動。
一、營養包知識培訓階段：
在我縣婦幼的組織下在8月份對我院專職人員進行了初步的培訓。20xx年9月25號第一次領到了營養包總計126箱，隨後在20xx年9月26號對村醫展開了培訓，20xx年5月27—28號全縣村醫及衛生院負責人在統一進行了培訓，此次培訓主要講解了一些有關營養包的基本知識，服用、保存方法及副作用的出現及處理等，還有一些發放報表的填寫。
二、宣傳發放階段：
組織村醫對自己所轄範圍內的居民通過喇叭、板報、走訪等方式進行營養知識大規模的宣傳並且對適齡兒童進行發放營養包。通過此次宣傳大部分的兒童家長認識到了此項目的積極性並且努力配合。
三、營養包數據收集及上報階段：
在20xx年12月底組織村醫對這三個月的營養包發放數據進行收集並且上報，在這三個月內發放營養包1148盒。20xx年3月底共發放營養包1140盒。從發放營養包到20xx年3月共發放營養包2248盒。
在過去的一段日子裡雖然取得了一定的成績，但是存在的問題還是很多的。由於我鎮地處偏僻並且居住分散，所以只有通過村醫來幫助我們完成營養包知識的宣傳與營養包的發放，在此過程中缺存在種種困難。
1、地理環境問題：由於我鎮相對貧困，並且自然村居多（距離主村可能有十幾甚至幾十里地遠）部分村莊沒有喇叭等宣傳工具，再加上村醫沒有時間或者是體力不支不能一個村一個村的跑著進行宣傳，這就明顯減少了營養包的宣傳力度。
2、村醫自身方面的問題：由於所有的村醫都是半醫（要看病、要從事基本公共衛生的管理還有參加合作醫療的報銷等等）半農從時間和精力上都力不從心。我鎮的村醫的平均年齡為60多歲，而且他們大部分沒有上過正規的學校，沒有經過正規的培訓，對營養包的知識不是非常了解並且由於知識的缺乏宣傳上去也比較困難（好多知識村醫自己都不知道，這樣在選產的過程中起到了很大的障礙），而且報表的時候邏輯常常出問題。
3、百姓對於服用營養包的意識淡薄：當地百姓受到知識、風俗習慣、信息蔽塞等因素的影響意識不到服用營養包的'好處，而且對孩子的成長健康有一個誤區，總覺得只要不生病就是特別健康，怕吃營養包造成副作用。還有就是總覺得國家免費發放的一定不如花錢買的好。最關鍵的是對自己的孩子不夠重視，想起來就讓孩子吃，想不起來就算了，總是養不成一個好的習慣。
衛生院信訪工作總結 篇22
今年6月6日是全國“愛眼日”。為進一步增強雙龍鎮民眾愛眼、護眼知識，特別是少年兒童對眼保健的意識，普及科學用眼知識，6月16日—22日，雙龍鎮中心衛生院公衛科及眼科在轄區內組織開展了“視覺20xx，關注普遍的眼健康”主題宣傳活動。
該院醫務人員在沙河幼稚園和捧印幼稚園舉辦了面對面的諮詢活動和健康講座活動，發放了《日常愛護眼睛》小常識宣傳手冊200餘份，同時衛生院的眼科醫生毛開林和公衛科負責健康教育的雷老師為小朋友們講解了如何注意用眼衛生、眼保健操的做法及正確的坐姿、不要用髒手揉眼睛、不要玩手機、不要離電視機太近等愛眼護眼常識。
活動期間，衛生院共發放《青少年眼健康預防知識》《告訴你不知的眼病殺手》《青少年生活健康常小識》等宣傳資料1000餘份，接受民眾現場諮詢150人次。
衛生院信訪工作總結 篇23
今年我院工作總的指導思想是：以黨的十九大為指導，繼續深化醫藥衛生體制改革，讓民眾滿意為立足點和出發點，堅持以“病人為中心”，狠抓基本醫療和公共衛生服務。突出醫德醫風及行業作風建設，根據武衛計發[20xx]7號檔案要求開展工作，現將一年來工作情況總結如下：
一、基本醫療工作
二、基本公共衛生服務工作
在原來公共衛生服務的基礎上，今年進一步加強：1、完善健康宣傳教育，發放健康宣傳資料16種共30000份，健康教育宣傳欄6期，普及健康知識。2、居民健康建檔：全鎮32864人，電子建檔25188人份，建檔率達77%，規範電子建檔25174人，規範建檔率。3.老年人管理：全鎮老年人管理3349人，規範管理2489人，健康體檢2489人，規範管理率。4.高血壓病人管理：全鎮高血壓病人1795人，規範管理1788人，規範管理率。5.糖尿病病人管理：全鎮糖尿病人557人，規範管理554人，規範管理率。6.重性精神病人管理：全鎮重性精神病人138人，規範管理138人，規範管理率100%。歲兒童管理：全鎮0~6歲兒童1875人，新生兒家庭訪視233人，新生兒滿月健康管理233人，嬰幼兒健康管理1715人，學齡前兒童健康管理1206人。8.孕產婦健康管理：全鎮居住的孕產婦233人，孕早期健康管理233人，孕中期健康管理233人，孕晚期健康管理233人，產後訪視235人，產後42天健康檢查235人，葉酸補服率達99%。9.基礎免疫及傳染病防治工作：全鎮基礎免疫工作有序開展，兒童接種率達95%以上，入學入託兒童查驗補證工作達100%，規範設定發熱門診和腸道門診及分診台，同時落實好傳染病的防治工作。10.衛生監督協管工作：今年對轄區內所有中國小及幼稚園的飲用水進行監測，對所有飲食餐廳和經銷店進行督查，年內無食物中毒情況發生。11.中醫藥健康管理：今年對轄區內65歲以上的常住居民中醫體質辨識進行講座。發放中醫藥健康宣傳手冊5000份，0~36個月兒童家長對兒童中藥的調養進行健康宣教，知曉率達30%。12.結核病管理：全鎮管理21人，規範服藥率達100%。
三、綜合管理
1、日常管理工作：年初制訂工作方案及績效考核方案，年終進行總結，加強督查，全年組織幹部職工學習12次，職工的出勤和科室衛生與績效工資掛鈎，上下班值班領導有登記及出勤卡記錄，嚴格落實院長批假制度。
2、黨風廉政建設及行風工作：嚴格落實黨風廉政建設及行業作風建設，“三重一大”事項集體研究決策，“一把手末位表態”制度，認真貫徹落實中央八項規定、省委九條規定、邵陽市、武岡市作風建設十個“嚴禁”。嚴格開展醫療衛生行風建設“九不準”為重點的專項整治活動，剎住回扣之風，嚴禁不合理診療、有償轉診、違規收費套取醫保基金行為發生。
3、綜合治理及安全生產工作：年內幹部職工無違法犯罪行為，每逢節假日對院內時行安全隱患排查，對發現的問題立行立改，並責任到人。無安全事故發生。
4、健康扶貧工作：認真落實武岡市健康扶貧政策，分工明確，責任到人，嚴格實行先診療後付費和“一站式”結算，確保健康扶貧“三個一批”工作到位。數據和信息核實率達100%。
5、黨建工作：全面加強黨的思想建設、組強建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設和文化建設，按要求認真開展“兩學一做”、“三會一課”、黨員量化積分、主題黨日、支部書雙述雙評及主題教育等工作，班子團結，積極開展組織生活會和。
20xx年我院各項工作取得了一定成效，也存在一些不足，離領導要求還存在一定距離，來年將查缺補漏，總結經驗，狠抓基層管理，提高醫療質量，規範醫療活動，同心協力，開拓創新，把衛生院各項工作再上新台階而努力。
衛生院信訪工作總結 篇24
今年6月6日是第XX次全國"愛眼日"活動，為切實開展好本次活動，結合"關注眼健康，預防糖尿病致盲"這一主題，x鎮於6月5日上午召開專題會議，安排布置宣傳活動。
6月6日上午，社會事務辦、衛生院等相關部門到養龍村街口開展集中宣傳活動，下午深入敬老院，為敬老院孤寡老人、殘疾老人眼部作一次全方位的檢查，並向老人們宣傳如何預防青光眼、白內障等眼疾病的病理髮生，以及如何消除疲勞、愛眼、護眼的方法，指導老人們日常生活中多食用有益眼睛的食品。同時，醫務人員為老人們進行了測血壓、驗血等檢查，並為他們發放了老年性白內障預防以及糖尿病、高血壓等健康教育處方，讓老人們在生活中能更好地預防這些疾病。
"愛眼日"活動期間，該鎮共發放《x縣20xx年第x個全國"愛眼日"宣傳資料》200餘份，張貼88張。
衛生院信訪工作總結 篇25
在新年到來之際，我們將把不平凡的__年記入歷史，翻開新的一頁，迎來了嶄新的__年，我們將面臨著新的挑戰、機遇、任務，努力實踐“____”，以深化衛生人事制度改革和中央精神“把醫療衛生建設重點放在農村為契機，黨的__大召開，對農村衛生工作又是一片曙光。同時在上級主管部門和當地黨委、政府的正確領導下，踏實工作，開拓創新，爭取在新的一年裡取得新的成績。回顧__年，我院全體醫務人員在縣衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下，在院領導班子的帶領下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛生、項目工作，以及醫療業務等各方面工作上均取得了一定的成績，圓滿地完成上級業務部門下達的各項工作任務，當然也存在著一些問題，現將一年來的各項工作的開展、落實及效果總結於下：
一、防保工作：
防疫：按照縣cdc的安排，認真開展安全定點工作、保質保量完成全年的計畫免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，B肝疫苗共接種1027人/次，其中及時接種70人，均保質保量完成了上級業務部門安排的指標及任務。開展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應種兒童6506人，實種兒童6201人，接種率95。3%。
2、開展滅鼠和創衛生集鎮工作：開展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時配合政府開展治理集鎮髒、亂、差。
3、開展集中飲用水監測工作，全年總計12次，未出現飲用水不潔導致消化道傳染病的發生。
二、疾病控制：
1、疫情管理：全年全鎮無重大疫情、災情發生，全年傳染病報告院內報告18例，均為乙類傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結核4例，腮腺炎4例。
2、結核病管理：管理人數20人，其中塗陽人數14人，管理率100%
三、婦幼衛生：
全面開展高危篩查、孕產婦系統管理，入村開展健康教育宣傳，每月一次，認真做好孕產婦死亡以及新生兒破傷風病例的追蹤調查及報告。認真做好嬰兒出生登記，並進行兒童系統管理，具體完成指標：全年孕產婦系統管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，(比__年增長3。4%)，其中高危孕產婦11人，住院分娩11人，高危孕產婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產婦無死亡，兒童系統管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因為肺炎。入村健康教育宣傳117次，發放宣傳資料10213人份，鎮村兩級共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率為95%。
四、院內醫療業務：
全年共醫治住院病人1132例，比__年多收治860例，門診病人次16121人次，比__年增加4350例。治療過程中，醫務人員診療規程認真操作，未發生過醫療事故和醫療糾紛。
全年醫療業務收入總計70萬元，比__年多收入35。4萬元，其中醫療收入36元，藥品收入34萬元，醫療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養醫現象，保障職工的工資、福利，收支結餘3。5萬元。事業基金比__年增加20萬元。
五、項目工作
按照縣項目辦的安排，認真制定__年本鎮項目工作計畫，並按計畫認真組織實施，具體開展和完成情況：
1、結核病管理工作：全年新發現病例18例，轉診26例，轉診率100%，塗陽病人14人，塗陰病人4人，管理率100%。
利用“4。25世界結核病宣傳日”和平時入村工作督導和檢查，大力開展健康教育宣傳，提高人民民眾對結核病的認識，積極參與到結核病防治工作中來，相對__年全年結核病患者的發病人數和治療患者人數與往年相比，有了一定程度的下降。
結核病防治工作在__年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導覆蓋全鎮所有結核病患者，督導人員資料按照工作方案要求，認真履行職責，確保工作質量的順利完成。
2、衛viii項目：積極配合縣項目辦做好各項尾期工作。
3、降消項目工作：
__年全鎮實施降消項目，平產住院分娩工作在院防保組、臨床醫療業務人員和村級衛生人員的共同努力下，取得發一定的工作成績，全年住院分娩總計53人，其中平產45人，剖宮產8人，均採取減免兌現。
六、按年初工作計畫完成：
1、全體職工外出參觀學習。
2、修建衛生廁所。
七、存在的問題：
1、新農合啟動後住院病人劇增，業務工作量大大增加，本院醫療業務人員素質較低，加之本院專業技術人員數嚴重不足，需增加技術強的業務骨幹，緊缺放射、化驗、臨床、護理等專業人員。上轉病人還多，給民眾帶來不便。
2、村衛生室在新農合工作方面需要相關部門配合管理。
3、本院業務用房面積嚴重不足，病床不夠使用。
4、人事制度改革工作探索和總結經驗中，在實施過程中，仍存在一些問題。
七、下步工作思路：
1、理清思路，順應市場發展形勢，謀求衛生院的全面發展，力爭__年完成業務收入90萬元。
2、爭對存在的主要問題，謀求解決途徑，繼續搞好本院人事制度改革和分配製度改革。
3、認真解決好工作中存在的問題，克服困難，儘可能按要求開展好項目工作。
4、突出管理模式，注重實效，既要講社會效益，又要抓經濟效益，抓好常規防保工作，嚴防突發性公共衛生事件發生。
5、積極回響上級精神，開展好來年新農村合作醫療。
6、繼續在全鎮範圍內開展安全定點接種工作並不斷總結經驗。
衛生院信訪工作總結 篇26
8月19日，是我國xx個“中國醫師節”。為此，XX省衛生和計畫生育委員會發出慰問信，向長期奮戰在衛生與健康戰線的全省醫務工作者致以崇高的敬意。
省衛計委在慰問信中表示，多年來，我省廣大醫務工作者始終奮戰在抗擊病魔的前線，紮實踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的職業精神。全省11萬醫務工作者是守護生命的白衣天使，是全省人民健康的忠誠衛士，更是推進健康建設、實施“五新”戰略任務、奮力追趕超越的重要力量。
據了解，近日，全省各地相繼開展了豐富多彩的慶祝活動。西安市舉辦了xx個“最美醫生、最美醫師團隊”表彰大會。寶雞市舉行了市衛計系統“激揚職業理想、熔鑄醫德醫魂”主題演講比賽，以此展示新時代醫務工作者昂揚向上的精神風貌。銅川市組織有關人員到銅川市婦幼保健院、銅川市人民醫院、銅川市疾病預防控制中心、北京中醫藥大學孫思邈醫院慰問老中青醫師代表，為他們送去節日祝福以及慰問金。
衛生院信訪工作總結 篇27
為進一步搞好我鎮衛生事業工作，更好地管理於廣大人民民眾，促進我院的進一步發展，根據主管局以及鎮黨委政府的要求，現制定我院20__年的工作計畫如下：
一、指導思想
全面落實科學發展觀，以“創先爭優”活動為契機，結合新醫改相關要求，進一步為民眾提供安全、有效、價廉的醫療衛生管理，提高全鎮人民健康水平，推進衛生事業全面、協調、可持續發展。
二、工作目標
圍繞“改善民生、管理健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療管理衛生制度”、“進一步促進城鄉居民人人享有基本公共衛生逐步均等化”的要求，努力發展衛生事業，全力管理健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩定。
三、工作計畫
(一)辦人民滿意醫院，築放心公衛屏障。
1、繼續深化醫療質量體系管理，全面推行醫院院務公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。
2、強化疾病預防控制，加強婦幼衛生工作，完善社區衛生管理功能，健全社區衛生管理網路，全面實行社區公共衛生管理，通過廣泛宣傳動員，積極引導精神病人及時就醫治療。
(二)完善三大體系建設
1、醫療保障體系。進一步完善新型農村合作醫療制度，保證參合率達95%以上，進一步提高合醫經辦人員素質，有效控制醫藥總費用的不合理增長，讓參合民眾得到更多的低價優質的醫療管理;進一步完善城鎮職工、城鎮居民醫療保險制度，擴大醫療保障體系覆蓋範圍。
2、公共衛生管理體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規劃、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛生管理項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發育檢查、孕產婦做產前檢查和產後訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、愛滋病、結核病等人群提供防治指導管理。
3、醫療管理體系。加強醫院基礎設施建設，努力達到醫院標準化水平，使醫院發揮效益，做到功能突出、流程合理，最佳化就醫環境。
(三)強化措施
1、目標管理：建立和完善以管理質量和管理數量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結合基本公共衛生管理均等化的要求，對全年目標任務進行細化分解，落實人員，明確責任。
2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策，重大事項須經院務會、職代會討論通過後實施，堅持民主科學管理，認真落實各項規章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫師查房、病例討論、會診、醫療安全、醫患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規範。三是結合崗位設定運行機制改革，完善運行機制。四是嚴格執行財務內控制度，科學編制收支預算，以收定支。
(四)突出重點
1、加強項目建設工作：20__年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫療體制改革工作：一是繼續完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光採購工作;三是加強專業技術隊伍建設工作。
3、加強均等化管理工作：按照20__年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛生項目工作。
4、積極開展鄉村一體化管理工作：按照鄉村一體化管理實施方案進一步加強村衛生站管理工作。
(五)統籌各項工作
1、深入開展愛國衛生運動。配合城鄉環境綜合治理工作，加強責任範圍內環境衛生整治，綠化、亮化、美化患者就醫環境。
2、進一步加強行風建設。積極開展醫德醫風考評、民主評議行風工作。
3、加強紅會及獻血工作。繼續深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計畫任務。
4、嚴格按照“五專”要求，加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用，對特種設備進行檢修並按照規定適用，加強安全生產。
5、加強廉政建設。認真落實“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》，同時認真抓好黨建和精神文明建設、計畫生育等工作。
衛生院信訪工作總結 篇28
在即將過去的我院緊緊圍繞年初制定的提高衛生院人居環境質量，全面改善衛生院衛生、生態、景觀、和人文環境，提高衛生院生態質量和整體衛生水平，全面實現創建省級衛生城市的工作目標。全面開展創衛工作，通過一年來的努力全面完成了既定目標。
我院在創衛工作方面主要體現在以下幾方面：
一、體現在院領導重視，成立了以王龍振院長為組長的，張峰副院長為副組長的領導組。在年初召開了創建動員大會。
二、定期不定期組織開展了創衛檢查，以確保創衛成功。
三、分化目標、量化到人、使每項工作均有專人負責。確保每項工作的順利開展。
全年開展的工作如下：
一、在衛生院環境方面，在院資金緊張的情況下投入幾萬元硬化了後院的路面消除了亂塗亂畫現象，使院容院貌得到了極大的改善。
二、進行了改廁項目，在資金緊張的情況下進行了廁所的旱廁改水廁，並進行日保潔制度。提升了整體環境水平。為傳染病的消除打下了基礎。
三、在愛國衛生方面不定期進行了除四害運動，滅鼠、蚊、蠅、蟑螂等均達到了國家愛衛會規定的標準。
四、在健康教育方面，健全了健康教育機構，開展了10餘次健康教育活動，使全鎮居民的健康知識普及得到了極大的提高，提升改變了居民的生活方式。
五、經營性場所方面：配合上級衛生監督部門做好了經營單位的衛生許可證照齊全，管理制度完善，均設定了專職衛生管理人員。從業人員“五病”調離率達到了100%，公共場所室內外環境整潔，清洗、消毒、通風、等各項設施完善，衛生指標達到了國家相關標準。
六、食品衛生方面：協助有關單位做好了食品安全相關工作。食品生產經營單位的生產經營活動符合有關法律、法規規定，健全了食品衛生管理制度，生產經營設備、設施及從業人員健康狀況均達到了衛生要求。
七、染病管理方面：建立了傳染病管理制度，開展了醫療機構的監督監測工作，傳染病網路直報及時率達到了100%。全鎮全年未發生衛生公共安全事故。
通過全院職工的'努力我院的創衛成果顯著，但還是有一定的不足，問題如下：
一、政府除害專項經費投入不足。
二、屬地管理落實難，仍存在衛生死角，成為了四害的滋生地，也是除四害的盲區。
三、監督執法力度不夠，我鎮屬偏遠鄉鎮，存在執法難現象。
四、宣傳發動不夠深入，患者參與意識淡薄，群防群治積極性不高，五：四害仍然村在，廁所等垃圾死角仍然是四害滋生的場所。
綜上所述，我院仍需加大工作力度，使創衛工作在新的一年中再上新的水平。
衛生院信訪工作總結 篇29
20xx年，我院在各級黨委、政府的關心和業務主管部門的指導下，積極推進醫藥衛生體制改革，狠抓服務，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科學管理，使我鄉醫療衛生事業得到了進一步發展，現將衛生院上半年工作開展情況匯報如下：
一、醫藥衛生體制改革情況
（一）積極推進醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
成立了以院長為組長、公共衛生科負責人和衛生院合作醫療管理負責人為副組長、各科室負責人和村衛生室負責人為組員的醫改領導小組，負責全鄉醫藥衛生體制改革工作的貫徹執行和穩步推進。
2、極力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。
利用趕集天在街道相對集中地段和製作宣傳欄、發放宣傳資料等形式對民眾進行宣傳，通過村衛生室人員等媒介進行廣泛宣傳。
3、召開全鄉醫改培訓會，組織全鄉醫務人員和衛生從業人員進行學習，掌握醫改政策。
（二）落實醫療保障制度建設
結合醫改檔案精神，安裝醫院管理系統對農村居民進行合作醫療費用補償，並對特殊人群的就醫患者經嚴格審核進行醫療補助，使醫改補助範圍全覆蓋，真正體現各級關注民情、惠及民生的醫改精神。
（三）嚴格執行國家基本藥物制度
1、20xx年衛生院和村衛生室全部配備使用基藥，基藥使用率為100%，實行網上統一採購並保證零差率銷售。
2、把國家基本藥物目錄和貴州省新增藥品目錄下發相關科室和村衛生室，並在衛生院公示欄對基本藥物目錄進行公示，加強醫院職工和村衛生室人員基藥培訓學習。在工作中加強平時的督導檢查。
3、自配備和使用基藥後，徹底改變了以藥養醫的發展模式，增加了臨床用藥安全，半年來無重大藥品不良反應事故發生。
（四）加強轄區內醫療隊伍建設
1、20xx年我院新進職工5人，現共有在職在編人員15人，其中專業技術人員14人，管理崗位（微機管理）人員1人。學歷：專科學歷8人，中專學歷7人；職稱：執業醫師1人，執業助理醫師4人，護士3人，放射技士1人。村衛生室在職村醫18人。
2、20xx年，衛生院選送1人到畢節市人民醫院全科醫生轉崗培訓學習、選送1人到威寧縣婦幼保健院進行相關業務培訓學習。
3、對平時上級組織的培訓學習，主動報名，積極參加。
4、以科室為單位，由科室負責人組織，每月20日進行理論知識、實踐技能和敬業奉獻精神的培訓學習，加強職工的理論和實踐水平。
5、每月28日組織全鄉村衛生室人員進行相關業務知識培訓。並把培訓學習與年底的獎勵性績效進行掛鈎。
二、公共衛生服務項目開展情況
按照年初衛生局下達的基本公共衛生服務規範目標任務，在轄區內開展公共衛生服務項目，把醫改的重點任務落到實處。
（一）為轄區內居民建立居民健康檔案
截止20xx年上半年居民健康檔案已完成2923戶，11567人，建檔率達到62%。並以婦女、兒童、老年人、慢性病人為重點。
（二）健康教育
20xx年上半年鄉衛生院發放了6種內容的印刷材料，共2963份。播放了4種音像資料。設定健康教育宣傳欄2個，宣傳了共4刊次。舉辦5次健康教育知識講座。
（三）兒童保健
20xx年上半年，對轄區內0—36個月齡的636名兒童建立《嬰幼兒保健手冊》，按照服務規範進行隨訪，管理率達到95%。
（四）孕產婦保健
20xx年上半年，對轄區內的孕婦建立《孕產婦保健手冊》，管理率達到95%。
（五）老年人保健
20xx年上半年，對轄區內65歲以上的老年人實施健康管理。
（六）預防接種
對轄區0—6歲兒童建立預防接種證和預防接種卡，根據國家免疫規劃疫苗免疫程式，對適齡兒童進行常規接種，接種率以鄉級為單位達到95%。
（七）傳染病、地方病和寄生蟲病報告和處理
開展愛滋病、結核病、血吸蟲病、瘧疾等傳染病和地方病、寄生蟲病健康知識宣傳和諮詢服務；協助上級專業防治機構做好結核病和愛滋病患者的宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作。推進基層衛生應急管理，促進基層醫療衛生機構衛生應急處置規範化。
（八）慢性病管理
對轄區內35歲以上居民進行高血壓和Ⅱ型糖尿病篩查，對原發性高血壓患者和Ⅱ型糖尿病患者按照服務規範提供面對面隨訪。
（九）重性精神疾病管理
對轄區內診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者納入健康管理檔案，進行隨訪。
（十）衛生監督
開展學校食堂、餐飲業食品衛生安全監管，開展食品安全知識宣傳；對食物中毒的報告和發現食品安全隱患責令整改，對非法行醫信息監測收集，向上級衛生監督機構報告；對轄區內學校生活用水進行衛生管理巡查。對農村自辦宴席進行衛生監督及報告制度。
三、業務收入情況
20xx年上半年門診人次2480人次，住院病人116人次，實現業務總收入17、6萬元。無醫療差錯事故發生。
四、存在不足及下半年工作打算
20xx年上半年我院各項工作取得了一定的成績，但還存在不足之處，主要體現在國家的醫改內容深、涉及面廣，在實施中困難較多、難度較大，主要是實施者理解不透徹，宣傳不到位，民眾知曉率極低，所以貫徹執行就難。在下半年的工作中，我院決定加強人才的引進及培養，加強醫院、村衛生室的管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫，淨化醫療衛生市場。改善服務態度，提高服務質量，加強一體化建設，我們將不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，使全鄉醫療衛生事業又好又快，更好更快發展。
衛生院信訪工作總結 篇30
時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20__年。在過去的20__年，我們醫院圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等巨觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
一、醫護質量管理水平不斷提高
一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網路，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。
三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期徵求病人及民眾意見，繼續聘請社會監督員，針對民眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。
四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鈎，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91。3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
二、人才培養和臨醫學教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨幹力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，20xx年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。
三、硬體建設著有成效為提高醫院診療水平
限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，並於年終投入使用。對綜合樓牆體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。
同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品採購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配製度改革等重大決策的出台和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。全力以赴做好“非典”防治工作為應對非典型肺炎發生，我院成立了xx醫院非典型肺炎應對領導小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》、《“非典”防治工作制度》，開設了獨立的“發熱診室”，改建了傳染隔離病區，完善了《傳染病區隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規範》、《突發公眾衛生著作權所有事件應急預案》。
今年，由於基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮鬥的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。總的來說，20xx年我們承接了20xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了20xx年各項工作任務，也為20xx年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
衛生院信訪工作總結 篇31
1、完善孕產婦危重症搶救綠色通道，做好孕婦建立母子保健卡，本月建立了14個母子保健卡，給建立母子保健卡的孕產婦免費檢查血常規，血型，HAW,尿十項，B肝，梅毒等檢查，30名，0-3歲兒童進行免費體檢60名，檢查孕婦50名。
2、做好免疫規劃工作，堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉工作，我們鄉的0歲至6歲的兒童，與流動兒童的接種工作，明顯下降 或消除計畫免疫內的傳染病發病率，還要準備（0-4）兒童第二次發糖丸工作，這次發糖丸的兒童數920人左右，做好各種傳染病的預防工作、本周未發現傳染病、 本周接種常規免疫兒童188人次、新發現接受治療的結核病1名未發現其他傳染病。
3、免費體檢的365人整理資料，有關信息錄入電腦。
4、做好住院和門診病人的`治療，護理，宣傳健康教育等工作、 本周住院病治療人19個，門診治療病人124個，門診輸液102個人。
5、做好了對本院醫護人員和各村村保健員的義務學習政治學習。醫護人員主要學習去極端化等內容的各種宣傳知識。
6、做好了醫院的美化，亮化工作，綠化工作。
下周工作計畫
1、做好醫院的各項醫療，保健工作、
2、做好（0-4）兒童發糖丸工作。
3、做好業務學習和政治學習。
4、做好醫院的安全生產，穩定工作。
5、做好綠化工作。
鄉衛生院
20xx年4月3日
衛生院信訪工作總結 篇32
為了全面了解我鄉學生健康狀況，建立完善的健康檔案，樹立從小培養學生防病意識，提高學生衛生方面知識，我院在上級各部門的關心支持下，在各參檢學校的大力配合下，遵照上級要求，體檢工作於20xx年1月7日開始，經過近十幾天的努力，於1月20日圓滿結束。現將體檢工作情況總結如下。
一、提高認識，精心組織
（一）人員抽調：由張丙鋒院長下發通知在醫院內科、外科、五官科、防保科、檢驗科等科室抽調出10名醫務人員開展本次體檢工作，所有體檢人員職稱資質均符合本次體檢的要求。
（二）體檢前業務培訓：為了確保體檢質量，體檢工作開始前由郭標副院長進行專題業務講座，使大家系統的了解掌握有關體檢的常規操作的各項檢測方法、要求，及注意事項，保證了體檢質量，為我們順利完成奠定了基礎。
二、合理安排、有序推進
制定好體檢時間安排表，聯繫我鄉中學學校負責人，通知全鄉中國小具體體檢時間、體檢內容，請各學校做好準備的相關事宜。
三、主要做法
（一）抓住宣傳發動環節。為把我鄉中小學生健康體檢這件好事辦好，實事做實，積極發揮職能管理作用。我院提出具體工作目標任務，統一思想認識，積極努力，迅速行動，廣泛開展宣傳教育和深入細緻的思想工作，確保每一個學生都體檢。
（二）抓住體檢質量環節。中小學生健康體檢工作，人數多、時間緊、任務重、要求高，醫院的醫務人員力量有限。為提高參檢率，我院體檢組成員加強培訓，廣大教師和衛生室負責人積極努力、全程參與，保證了健康體檢工作的順利推進。
四、體檢成效
體檢學校為本轄區內所有的中國小，學校包括：郭廟中學、宋集中學、郭廟國小、宋集國小、郭寨國小、吳寨國小、張西國小、梅廟國小、高廟國小、徐廟國小、立新國小、前張國小，共12所學校。共有學生數3085人，體檢時間內共有1名學生請假不在校，實際體檢學生3084人，體檢率為99。9%。其中近視總計150人，發病率為4。86%；齲齒總計456人，發病率為14。78%；發熱總計3人、智力發育遲滯2人、斜視1人。
（一）通過健康體檢及時發現兒童青少年，身心健康上存在的各種問題，以便早期發現，早期診斷，早期治療。從體檢數據中掌握了學生生長發育規律、體質健康狀況、營養水平、疾病發生髮展規律，從而達到了保護學生健康的目的。
（二）保證中小學生健康體檢表的規範建立，體檢同時大家認真填寫記錄中小學生健康體檢表，保證體檢學生健康體檢表內容的規範性與真實可靠性，為有關部門制定預防保健措施提出了可靠的數據。
五、小結
增強健康意識、掌握保健知識、提高文化素質、促進身心健康成長。總之，對於體檢中查出的常見病，我們及時以書面形式反饋給家長、班主任，做到及時發現及時矯治，提高學生的健康水平。在以後的衛生保健工作中，我們將一如既往，認真貫徹好以預防為主的方針，保護學生身體健康，促進學生身體正常生長發育，把學生健康水平進一步提升。