銷售個人能力提升總結範文 篇1
xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收穫。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對行銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的14億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心裡確實感覺到不平衡，拿不到錢，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話乾銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。xx年的主要工作內容如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象視窗，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。
對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細緻分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。
配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理。
客戶多了什麼樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對契約條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協調。
加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計畫等;與客服部做好契約備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業顧問的培訓學習工作。
及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
二、加強自我學習，提高自身素養
在xx年裡，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年裡我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年裡我看完了5本暢銷書(《貨幣戰爭》2本、《激盪30年》2本、《從優秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年裡又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
四、今後努力的方向
新的一年開始了，又是一個新的紀元，xx年的任務目標15億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。
努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;
真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，並全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！銷售個人工作總結4
xx年已經即將結束，回顧這一年裡，諾貝爾磁磚在銀川市場，穩健的走完了一年。當然這其中少不了的是領導的路線明確，和店面銷售人員的辛苦努力，才是今年的任務能順利完成。面對xx年，我倍感動力，我深深感受到諾貝爾磁磚蓬勃發展的熱氣，和公司領導的先進的思路，所以對xx年我是充滿信心的。
xx年，銀川的房產市場是低迷的，年初整個銀川市場，交房的房產不多，購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年初剛來銀川時，倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引，銀川的分銷工作慢慢展開。
1，塞尚印象店面裝修
隨著塞尚印象產品的豐富，和公司陸續不斷的推出新產品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為塞尚在銀川打下堅固的基礎。
2，店面的整改
根據去年和年初產品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產品的上樣。
3，寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業
隨著銀川店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發，店面的裝修，開業活動，組織營業員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習，積極配合銷售工作步入正軌。
4，與城市人家裝飾公司合作，根據銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，
5，促銷活動的開展。
對節日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場競品的分析，積極與領導協商溝通活動方案和促銷產品的選定。
6，店面日常銷售
對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售後服務，及時的處理客戶投訴的問題，和經銷商的帳務及時核對與確認。
7，二級市場的調研
對寧夏二級市場，大武口，中衛，固原等地，建材市場的了解，以及當地消費群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。
xx年的工作即將結束，對xx年的工作中我自己也有深深的體會，雖然通過領導的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題，首先：是工作中認真仔細，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學習，對一些裝修細節的注意，對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次，今年的工作對小區拓展這塊，投入的太少，年初剛來到銀川，通過對銀川市場的了解，這邊小區裝修時間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點的交房小區不多，對小區這一塊有遺漏。在以後我的工作中，會多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好！
對於xx年的工作，我是充滿信心的，xx年銀川待交房樓盤較多，這是對我們明年的銷量有很大的期望，加上二級市場的開發，逐漸擴展我們的銷售渠道，中衛，大武口，固原等地，
xx年的工作計畫：
1，確保銀川終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對店面里大單客戶的跟蹤和服務，多與經銷商和領導溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節日促銷宣傳和活動方案的實施。
2，及時跟換店面不暢銷的產品，關注競品的銷售動機，進行合理調配。
3，對小區宣傳活動的實施，先期仔細調研，在與領導很好溝通後，針對高端小區實施合理的活動策略。
4，二級市場的開發與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場的開發，目前中衛店即將開始裝修，明年的下一個目標就是大武口和固原。
5，明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經銷商合作，跟蹤。
努力執行領導安排的各項任務，盡力做到細中求精，及時和領導溝通日常工作中所遇到的問題，做到發現問題及時解決，做好領導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年裡有更大的進步，超額完成任務。
銷售個人能力提升總結範文 篇2
班級管理，班級活動設計與組織，未成年人思想道德建設，學校安全工作，班主任工作基本規範，學生心理健康教育指導，想想，哪一樣是我們今天或是明天的班主任工作中可以或缺的呢？我明白，本期遠程教育培訓已經結束，但對於我們班主任的培訓永遠沒有停止，教育生涯里的每一天，我們都在成長！回顧一個多月來的培訓工作，我深深感到中學班主任迫切需要高質量的培訓，需要通過培訓改變我的教育行為，提升我開展班主任工作的能力。通過本次培訓，我認為以下幾個主要方面在今後的培訓中應該繼續堅持和加強：
1、有針對性的培訓課程內容
培訓課程是保證培訓質量的首要因素。只有做到課程的內容和形式符合學員的學習需求，富有針對性、適應性，才能真正調動起學員的學習主動性和積極性，並能夠自覺地轉化為教育教學行為。本次培訓課程結合新時期班主任工作實際，針對班主任工作的新情況，解決班主任工作的新問題和焦點問題，富有理論指導性和一定的現實針對性，這是取得良好培訓效果的重要因素。
2、比較充分的課程學習指導
遠程培訓的學習時間自主、學習地點自主等特點，使得統一指導有一定的困難。項目辦聘請全國知名學者和優秀班主任擔任主講教師，通過視頻會議進行答疑解惑，給予指導，深受學員歡迎。每個班配備一名輔導教師，組織學員進行網上、網下研討活動，引導學員學習、交流，解決學員學習問題，是學習指導的重要補充。這是培訓實效性的重要保證。
3、開放靈活的學習支持服務
遠程學習需要一定的學習支持服務系統來滿足學員的各種學習需求。否則，學員的學習積極性將受到影響。本次培訓的`“培訓公告”使學員能夠及時了解有關培訓要求，“交流園地”和“培訓論壇”給學員提供了互動交流的平台，“答疑解惑”使學員能夠得到學習重點、難點問題的指導，“班級簡報”有效地激勵學員學習。特別是項目辦公布的聯繫方式，建立了方便快捷的溝通渠道。開放靈活的學習支持服務，是本次培訓的一大亮點。
培訓結束之前，我發現本次培訓存在的問題主要有：
1、培訓內容缺乏適應性
我市學員多數來自農村中學，本次培訓在內容上脫離農村班主任工作實際，有的案例缺乏時代感，缺少符合農村學校現狀的班主任工作案例和經驗介紹，有“隔靴搔癢”之感。
2、專家跟進指導不充分
我對於多數主講教師不能給予經常的“答疑解惑”深感遺憾，專家團隊沒有發揮跟進指導的作用感到失望，如交流文章的評價、作業和思考題的批閱等。
3、周期時間安排欠合理
我覺得學習負擔重，難以及時消化接受，影響了培訓效果。網路條件的制約，以致我花上更多的時間用於學習，影響了正常教育教學工作。
4、學習評價“人文性”不足
通過現代化的計算機管理系統進行學習監控和學習評價，本身是無可厚非的。但是，在積極實施發展性評價的教育評價背景下，主要依靠計算機評價管理系統進行量化評價，漠視學習組織評價、學員之間的互評和學員自評的結合，淡出質性評價等做法，評價不能以人為本。
總之，在近兩個月的培訓中，我在精神上得到了徹底的洗禮。不僅收穫了班主任工作的方方面面知識，還改變了老師的思維方式和學習方式真希望這樣的培訓工作能過延續下去。
銷售個人能力提升總結範文 篇3
我們本次培訓分兩個方面：一是學習理論知識，二是進行實踐學習。其中實踐學習又分為學科學習和跟班學習。在學習理論知識的時候，我深深地為各位班主任以及學科帶頭人的發言所折服，無論是他們的個人魅力，還是講課的精彩程度，都有很多值得我去去學習的地方。各位老師能夠把自己多年的教育經驗傳授給我們介紹，我們深感榮幸。很多教師都說我們新進教師能夠有這樣好的學習機會，那是他們剛參加工作時沒有的，對此，我們真的已經非常幸運了。在本次理論學習中，確實學到了很多大學學不到的一線教學理念和方法技巧，並且絕大部分都是貼近實際的，有利於我們新進教師迅速成長的。很多老師的經驗介紹很細，已經具體到怎樣去操作了。通過這些學習，我對如何創建班委會、如何創建優秀班級、如何與家長溝通、如何寫導學案等等問題有了較為深入的了解，這些能夠促進我們迅速成長。本次培訓內容是從較小的角度進行講解的，或者是通過案例的形式來講的，遇到具體的實際操作問題時我們還得通過適合自身的恰當的方法去解決，萬變不離其綜，最核心的東西是不變的，如主講老師講過，我們對待家長應真誠，我們對待學生應保有“三心”（愛心、耐心、信心），我們的處理方法應該要有利於學生的健康快樂成長。當然，還有很多心得體會需要在暑假期間加以總結歸納。
實踐學習方面，一是跟隨學科師傅學習如何教學，二是跟隨班主任師傅學習班級管理。開始培訓的時候正好遇上抓生地會考，我們初二的地理新課已經上完，因此我主要是跟隨學科師傅學習如何上好複習課，如何講解好複習試卷，另外參與監督學生的考試，在這個過程中，我體會到了耐心的重要性，因為有的學生理解能力不是很強，你必須一步一步地的講解清楚，直到學生能夠很好地理解。另外教學的時候，一定要考慮學生的學情，有針對性去教。無論怎樣，我們教學的最終目的就是能夠讓學生健康快樂的成長。
跟班學習，主要是了解班級的日常管理，以及班主任處理問題的方法與技巧。在這個過程中，需要學習的東西確實比較多。我是先從班級的衛生開始學，班主任師傅說了現在已是初二，班級已經成型，如果是剛帶初一的話，那么到時候就要手把手教會學生怎樣打掃衛生比較好，以及選擇哪些合適的人去打掃衛生，當然還要熟悉學校衛生的扣分點，你的標準應該要適當高於學校的這些標準，在這個過程中需要的是耐心、細心。接著就是學習班訓，班訓怎么開，由誰講，班主任該強調什麼等等，這些都是我學習的內容，可能現在已經是初二，班主任師傅在班訓的時候強調紀律的次數較多。在整個過程中，隨著學習的逐漸深入，很多時候是交叉學習的，對於某個問題，既可以學習到班主任如何處理好與學生的關係的方法技巧，也可以學習到師傅解決這些問題時所處的心態和大局觀。在整個跟班學習過程中，我注意到師傅一直關注學生的動態，對於問題會有針對性地在班訓時強調，以及強調怎樣去解決這些問題。當然有些問題是暫時實踐不到的，只有通過問的方式解決，比如如何處理好與家長的關係，師傅告訴我要用一顆真誠的心去與家長交流，重要的是怎樣把班上的成績提升上去，在成績的基礎上你才能很好地開展家長工作，當然也要注意學生其它能力的發展。每個班主任都有自己的管理風格，好的我應該去學習，最終要找到適合自身與班情的管理模式。另外，從班主任師傅那裡還學到了在解決問題的時候還應把握契機。無論是理論學習，還是跟班學習，很多老師都強調了“三心”（愛心、耐心、信心）、確立適當的班級目標以及與時俱進的重要性，當然還有很多方面需要我進一步去總結反思的。
通過這些天的學習，總的來說，我發現自己在教育理念方面存在嚴重不足，平常得多學習別人的優秀理念，得有自己一套較為系統的教育理論，並且這樣的教育理念是與時俱進的，是能夠促進學生全面發展的。我們的各項改革應該以學生為主體，一切都要以促進學生健康快樂成長為核心。
雖然學習了很多有關教學與班級管理的理論知識，以及跟班和學科實踐，但是還是感覺我們學的內容還是不夠，我們最缺的還是實踐部分，很多具體的問題，還需要我們找到具體的解決方案。總之，通過學習實踐，我們學到了一些理論與方法，具體怎么做，還需要我們具體問題具體分析，另外，暑假期間還得對整個教師職業以及如何建設班級做一個比較詳細的規劃。
感謝這次雅思學校為我們安排了這次培訓，如果沒有這次培訓，不知道等到我們真正的上崗會走多少彎路，這次培訓讓我們迅速的成長，這將為我們更好地適應雅思的節奏。同時我還要感謝我的兩位師傅，彭英師傅和熊艷師傅，從她們那裡我學到了很多東西。感謝雅思，感謝各位培訓老師，感謝可愛的學生們。