安排交通工具
現在一般的工廠都會派車來接送客人， 作為我， 要事先跟工廠聯絡把交通工具準備好。 一般的客人來中國都會呆一個禮拜左右，所以他們帶的行禮也比較多， 像我們的老闆， 每次都是每人至少3個箱子。如果有兩個人的話， 至少6件， 一個普通的car 是沒有這個容量的。一般來講， 有條件的工廠都應該有一輛商務車， 方便接送客戶。這次感受比較深的就是， 華南的工廠基本上每家工廠都有商務車，但是大部分的華東工廠還只是有老闆自己的小車。有一件有趣 的事情： 我們來要去一家寧波的工廠之前， 我打電話給工廠，說明我們一共有8個箱子，4個人， 並問他是什麼車來接（我的意思是來的是商務車還是普通小車），沒想到他誤解我的意思顫巍巍的說 ：“新賓士車， 可以么？” ――――我無可奈何！！！
以上的後部分是在深圳機場回上海之前整理完成的。現在暫時只能整理出這一些的思緒，馬上要登機了。。。。。。
今年美國同事來了3次, 每次的感覺都不一樣. 第一次感覺陌生, 第二次感覺像親人, 第三次才感覺到了他們對我們的信任感.
對於他們的中國之行, 我沒有做什麼特別的技巧上的準備. 做的只是常規的行程方面的準備,以及會議上的準備.
說句實在話, 我現在一聽說要擬行程就有點頭痛, 尤其是給美國老闆擬行程. 他們的思想太多變, 會議時間地點,以及酒店各方面都面臨隨時會變更. 所以. 想要做好的唯一的方法就是在他們到來之前,多了解工廠的地理位置,酒店的條件, 會議的內容,航班的信息等等各方面的內容, 而且要把這些信息全部通知給美國,有時候也要做幾個options 供他們選擇. 還好我已經習慣了各種旅行, 所以做起這方面的事情來比較細心. 這方面也得到了老闆多次的讚揚. 嘿嘿, 開心一下.
會議方面, 因為經歷了好多次跟美國同事一起與供應商開會, 也比較習慣了這些美國同事的行為方式.他們有時候很認真, 有時候卻顯得不耐煩, 有的時候高傲, 有時候又很友好. 很多供應商很多時候都會被他們的高傲據至於千里之外. 現在就我們的美國同事的做事方式, 在這裡談談meeting 或者trip 中的體會.
1. 不知道這只是我們美國同事的判斷方法還是是所有美國生意人的判斷方法: 他們對一個業務員或者一個業務經理的判斷,是否樂意開展生意, 取決的因素有:
a. 這個業務員的反應是不是快, 主要的方面有:
語言是不是流利, 或者翻譯 和業務之間的溝通是不是快
對產品各方面的了解是不是多, 能否很快回答他們的疑惑
是否能在產品技術方面給更多的建議
是否能獨立決定價格,交期,等各方面
b. 工廠在meeting 方面是否做的專業, 比如在會議開始之前要把所有會議會涉及到的樣品, 資料等全部準備好放在會議室, 還要與之相關的檔案,郵件等.
我曾經跟他們一起參加一些與香港,台灣上市公司的會議, 他們做的很professional. 雖然那些會議中更多的是像老朋友一樣的聊天, 但是他們把資料都準備的很齊全, 大家在會議桌上就是談論該談論的問題, 不會這裡找找樣品, 那裡找找資料. 還有台灣的一些小的外貿公司, 也做的很好. 把我們所有要打的樣品或者已經打好的樣品全部擺在桌上, 一個一個go through.
c. 對於像我們公司這樣, 老外有很多技術都不是很懂的情況下, 他們更多的是希望工廠能解釋自己的生產工序, 如果工廠在某些工藝上能提供recomendation, 那是最能顯示工廠professional 的了.