商務談判心得

在《國際商務談判》一書中學到的有相關的理論、實踐和應注意的重要問題,例如談判中的正確行為舉止、談判人員的要求、談判班子的組成、談判的準備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段、談判的策略和技巧,為方便讀者查閱,更好地理解課文內容做了很好的鋪墊,另外,還讓我們還讓我們 在仿真商務談判環境中學習,以便學習者在提高書本知識的同時熟悉語言知識,快速了解商務談判的具體時間內容。讓我們不容忽視商務談判在商業活動中的重要性。

商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的,明確相互的權利義務關係而進行協商的行為。認真研究談判的特點和原則,是談判取得成功的保證。它是一項集政策性、技術性、藝術性於一體的社會經濟活動,它除了包含一系列經濟活動的特點以外,同樣具有一般談判的特徵。

什麼是談判?按照最一般的認識,談判是人們為了協調彼此之間的關係,滿足各自的需要,通過協商而爭取達到意見一致的行為和過程。

人類為什麼要談判呢?從本質上說,談判的直接原因是因為參與談判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某個組織有某種需要,而一方需要的滿足又可能無視他方的需要。

談判的種類很多,什麼是商務談判呢?商務談判剛是經濟談判的一種,是指不同利益群體之間,以經濟利益為目的,就雙方的商務往來關係而進行的談判。

在了解了商務談判的基礎概念後我們該明白商務談判的內容和必備的各個方面。

(一), 貿易談判實際上是一種對話,在這個對話中,雙方說明自己的情況,陳述自己的觀點,傾聽對方的提案、發盤、並作反提案,還盤、互相讓步,最後達成協定。掌握談判技巧,就能在對話中掌握主動,獲得滿意的結果。我們應掌握以下幾個重要的技巧:

1,多聽少說 ,

缺乏經驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發言,他們認為自己的任務就是談自己的情況,說自己想說的話和反駁對方的反對意見

2,巧提問題,

談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息,而且還能證實我們以往的判斷。出口商套用開放式的問題(即答覆不是“是”或“不是”,需要特別解釋的問題)來了解進口商的需求

3,使用條件問句,

當雙方對對方有了初步的了解後,談判將進入發盤和還盤階段。在這個階段,我們要用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況,以修改我們的發盤。

4,避免跨國文化交流產生的歧義 ,

國際商務談判大多用英語進行,而談判雙方的母語往往又不都是英語,這就增加了交流的難度。在這種情況下,我們要儘量用簡單、清楚、明確的英語,不要用易引起誤會的多義詞、雙關語、俚語、成語。也不要用易引起對方反感的詞句。

5,做好談判前的準備

——要談的主要問題是什麼?

——有哪些敏感的問題不要去碰?

——應該先談什麼?

——我們了解對方哪些問題?

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總之,不少國際商務談判因缺乏談判技巧而失敗。進出口商通過培養傾聽和提問的能力,通過掌握上述的技巧,就可以在談判中掌握主動、獲得滿意的結果。

(二), 在準備洽談時,禮儀性準備的收效雖然一時難以預料,但是它絕對必不可少。與技術性準備相比,它是同等重要的,商務談判中作人的姿態`和豐富的知識面`是必備的條件,也是決定勝負的關鍵。