禮儀心得體會 篇1
在參加了校長信息化提升培訓中,我有幸聽取了浙江師範大學人文學院李翔翔教授關於教師禮儀的培訓,使我對教師的禮儀有了新的認識。
從提問“自己是一個什麼樣的人?”“人的一生該怎么過?”李教授開始了講座,中國自古就是禮儀之邦。禮儀,是社會文明的寶貴遺產之一,它展示了社會成員的文明形象。孔子說過:“禮,敬也!”荀子說過:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”
作為一名教師,不僅僅是傳道、授業、解惑,還需要具備更多的素質。一名優秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業、對待幼兒以外,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養出幼兒健康的人格。“教養體現於細節,細節展示素質,細節決定成敗。”著名教育家葉聖陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界。”是啊。人民教師,肩負著培養人和塑造人的神聖使命。毫不誇張的說,一個民族的希望,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,反之,要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。
李教授著重強調了她對人生幾個關鍵字的理解:善良、交友、工作、婚姻等:之所以把善良放在第一位,是因為善良是修心養性的重要元素,是一個人內在美的重要體現;朋友的影響是潛移默化的,在與朋友的交往中,真誠是最重要的品德和方法;工作不是選擇和挑戰,更是接受,是承擔;正確認識婚姻對女性的作用,應當看到,對女人來說,婚姻不是幸福的全部。李老師以人生的切身經歷,詮釋了她對這些人生關鍵字的深刻理解。教師的教學水平和內在修養一樣重要。所以作為一名人民教師,就必須“鑄師魂、倡師德、練內功、樹形象”。作為一名普通的幼兒教師,認真備好每一個活動,上好每一活動,不斷提高自己的業務水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質的人,這樣你的一言一行才能感染你的孩子,美化孩子們的心靈。
教師能從氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。表達要準確、音量要適當、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。熱情迎候,設定平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現出良好的道德修養。分清場合,入情入理。在與人談話時,老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實,故意誇大事實,也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
通過這次文明禮禮儀學習後,我恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規範言行,加強禮儀上的學習,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高,要具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。今後在學習生活以及工作中,我將以教程為標準,嚴格規範自己的服務言行,在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成,貢獻一份力量。
禮儀心得體會 篇2
由於商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習,我從老師那學到了很多關於商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活中已經用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統,更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人,國與國之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關係,顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求,也達到了空前的高漲。
商務禮儀是人在商務交往中的藝術,比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現著個人的素質,也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中,禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際衝突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎。相反,可能會給企業造成不良的影響帶來非常大的損失。
在學習商務禮儀之後,我恍然大悟,原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務禮儀培訓,讓我受益匪淺。從個人的角度看,一是有助於提高個人的自身修養;二是有助於人美化自身、美化生活;三是有助於人們的社會交往,改善人們的人際關係;從企業的角度來說,可以美化企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前,總是認為自己服務的態度已經完美了,素質比一般人也不差,但是聽完這次培訓發現差距還很大。今後我要根據的刻苦學習、學以致用、有助於我今後的事業更一步的提升。
禮儀心得體會 篇3
文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋樑。文明禮儀在我們的身邊,它體現的是一個人的修養與學識,希望能夠養成好的禮儀習慣。
我得到了”文明標兵”這稱號,讓我很榮幸.當然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今後的學習生活中,再接再厲做到最好,繼續發揚我國我校的文明禮儀之風。謝謝!
在進步的二十一世紀,文明禮儀是人際交往的一座橋樑,更何況,禮儀也是一個人修養的體現。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今後的學習中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續發揚中華禮儀,謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標兵,我很榮幸。我明白了:做個有道德文明的好學生,要從身邊的點滴小事做起。我相信,每個人提高一小步,社會將前進一大步!只要人人講究文明禮儀,我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍。我們要在今後的學習生活中,繼續發揚文明禮儀之風,讓我們在它的陪伴下快樂學習,快樂生活,快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的。可見,禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋樑,拉近了你和我,讓我們認識.禮儀是我們無形的標誌,標誌著人人的品德,內涵.禮儀代表著一個人的修養,誰不想和一個有修養的人一起呢?禮儀標誌著一個人的思想,誰不願和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰願將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍,我非常高興,感謝幫助我的老師、同學以及所有支持我的人,是他們在背後默默支持我,給了我很多的幫助。
禮儀心得體會 篇4
5月20日,融入國學禮儀的《導師制禮儀培訓師研修班》在鄭州的賓館會議室開班了,截止24日結束,作為學員之一的我,一分鐘不少的聽完了全部課程。五天的學習,感覺受益匪淺,從思想上、理念上、知識上,言行舉止上都獲得了巨大的收益,下面是我在學習國學禮儀中的點滴體會。
20日下午的《國學禮儀十八說》課,自己是在懵懵懂懂中聽完的,因為以前在國學禮儀方面知之甚少,且對古文也不感興趣。但是第二天下午的《國學禮儀十八說》課中,當聽到x老師講,古人說當時學生忙於學習知識,而放棄禮儀的學習時,我驚呆了,聯繫到現在學生的狀況,感到古人幾百年前的話,怎么就和現在的狀況類似呢?情不自禁的舉手提問,向老師請教。由此,激起了我學習國學禮儀的興趣和渴望,在後面幾天的國學禮儀課中,竟自覺的融進了課程之中,禮儀培訓師研修班學習結束回來後,到x老師的部落格中和網上一些國學禮儀知識網站進行學習。
我國歷史悠久,以文明古國著稱於世,其文化傳統源遠流長,作為文明標誌之一的禮儀,在傳統文化中占據著相當重要的地位,這不僅因為我國的禮儀自成體系,具有濃厚的民族色彩,而且還因為我國的禮儀一向被視為法治的補充,在社會整體中發揮著調節人際關係的重要職能。長期以來,通過禮教或政教作用於人們的思想領域和社會生活的諸多方面,從而形成了一套以“禮”為核心的道德觀念、行為準則和社會規範,使我國在世界上享有“禮儀之邦”的美譽。
通過國學禮儀的學習,知道了中國的“三禮”:《周禮》、《儀禮》、《禮記》,還知道了古人的名言佳句:孔子說“人無禮,無以立”; 荀子說“人無禮而不立,事無禮而不成,國無禮而不寧”,這就說明古代人們就認識到了禮儀的重要性,認識到了禮儀與人、與家、與國的關係。
通過學習了解到:禮是天地之道,天地互禮,日月相顧。禮是人之道,人類互禮,萬類相濟。互禮為敬,故曰:禮道主敬。而且在《禮記》開篇中說道:毋不敬。
禮儀心得體會 篇5
作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明的重要組成部分。知書達理、以禮待人已經成為熱情的中國人與世界人民交流,溝通和展示中國傳統文化,學習和吸收外國優秀的科學成果的重要手段。所以,《社交禮儀》是當代大學生的一門職業素質課,楊老師主要對我們進行交際禮儀基本知識的講授和禮儀的技能訓練,目的在於把我們培養成一個講禮儀、有禮貌的高素質的人才,為將來進入社會形成良好的人際關係、贏得競爭優勢、獲得事業成功打下基礎。通過學習本課程,使學生正確理解禮儀、禮貌等概念,掌握基本禮儀知識,老師還通過實際的模擬和訓練,使學生將所學的知識綜合運用到社會交往中去,解決實際問題,與人交往做到了禮貌地待人接物,也提升了學生的個人修養,打造了學生的交際魅力。
這門課程共16個課時,我們學習了1、儀容儀表訓練2、儀態禮儀訓練3、表情禮儀訓練4、交往禮儀訓練5、綜合訓練等幾個內容。
在學習的過程中,老師並沒有僅僅是給我們講課本上的理論知識,而是在教學中採取互動式、操作式教學,配合有關影像資料,運用多媒體等現代化教學手段進行觀摩學習。老師還經常讓我們按照課件裡面的錄像讓我們做給她看,一個個地指導我們,然後給我們指出錯誤的地方。有時,老師還會故意把一個本子丟在地上,看我們誰會去把它撿起來,老師還認真地觀看我們撿本子的過程,告訴我們這樣做對不對。還有當客人來訪,我們請客人坐下的時候,那個手勢和動作,還沒有學習這個課程之前,都是很隨意的手一揮就是請坐了,就是對客人的尊重了,哪知道學習了這個課程後,才發覺我們的動作是那么的不規範,幸好老師給我們指出了錯誤,並糾正我們。在課堂上,這種互動的教學方式,大大的提高了我們的學習興趣。
禮儀心得體會 篇6
關於送禮,最高的境界莫過於送“無形禮物”。這世上送“有形禮物”其實並不可怕,真正可怕的是那以一種莫名其妙、毫不合理的方式,捧上的禮物,又使你不得不接。即使不接,也不得不百分百領情!
聽起來有些繞口和晦澀,講個故事你就應該能理解了,有一位銷售代表一直想拜訪某位科室主任,想給主任介紹自己公司的產品,可是主任一點時間都不給,完全不願意坐下來聽這位銷售代表介紹。但這位銷售代表始終堅持去拜訪這位主任,有一次剛好碰到下雨,到了主任的辦公室,主任不在,等了一會,主任從外面回來,因為下雨的原故,主任的皮鞋都濕了,鞋面上都是水,這位銷售代表看見了,二話不說,立刻從口袋裡面拿出一塊雪白的手帕,蹲下去幫主任擦皮鞋上的水,主任見狀連忙後退,口裡連說“別,別,不用了,我自己用紙巾擦”,可是已經來不及了,雪白的手帕已經擦黑了,皮鞋上的水已經擦乾淨了。
這時候銷售代表站起來對主任說,您看能不能給我十分鐘的時候,給您介紹一下我們公司的產品。試想一下,你是主任,你會給這位銷售代表十分鐘的時間嗎?我想答案一定是肯定的。
再看一個古代的故事:公元前二二七年,燕太子丹用什麼方法使荊軻願意赴那“壯士一去不復還”的死亡之約——刺秦王很簡單!當荊軻跟太子丹出遊,撿地上瓦片丟著玩的時候,太子立刻捧上金塊,來代替瓦片當他們一起騎千里馬出去,荊軻無意中說了一句話“千里馬肝美”,太子立刻殺了千里馬,把馬肝奉上當荊軻看得彈琴的美女,讚賞一句“好巧的手”時,太子立刻把美女的雙手剁下,用玉盤送給荊軻。好狠的燕太子丹!又是多么懂得“送禮之道”的燕太子丹哪!因為他知道,最毒的禮是當對方想拒絕時已經來不及的東西儘管“千里馬的肝”和“美女的雙手”都是那么不合情理地被犧牲,卻如同“慧可的手臂”一般,叫你無法“不領這份情”。怪不得荊軻要感嘆他說:“太子對我太厚了!”送禮人的高明就在這兒了,他知道你不會接受,所以送出你不得不接受的東西
有一種敬酒你非喝不可,因為他說:“如果您看得起小弟,就一定要喝了這杯,我先乾為敬!”一仰頭幹了杯,你能不喝嗎?不喝就是看不起他。更狠的人,是當他把酒倒入口中,酒杯先不離嘴,兩眼圓瞪瞪地盯著你,看你喝不喝,如果你還是不喝,他一低頭,原來“含”在口裡的酒又吐回了杯子。真髒!也真狠!問題是,世上多少英雄、豪傑,堅守原則的人,就這樣不得不妥協了下來!
送禮是科學,更是藝術,關鍵在於兩個字——用心,就看你能不能用心去觀察客戶,能不能用心去感受客戶,能不能挖空心思的去找到差異化的送禮方法。只要你真正用心,就一定能夠抓住客戶的心,因為抓住客戶的心就等於抓住銷量!
禮儀心得體會 篇7
文明禮儀教育是我校長期以來一直堅持的一項主題教育活動。每年都評選一批文明禮儀小明星,帶動我校的文明禮儀廣泛地開展起到了一定的督促作用。為了進一步提高學生的文明素養,培養學生良好的行為習慣,淨化學生的心靈,增強學生的文明禮儀修養,提高學生的思想道德素質,讓學生學會做人,學會做事,學會相處,學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程,開展了“師生文明禮儀”系列教育活動,取得了很多的教育成果。現將我校開展工作情況總結如下:
從上學期開始,我校積極回響全國文明辦統一開展的“文明禮儀教育”活動,並讓學生積極地閱讀寫出心得體會,並組織學生參加全國學校文明禮儀教育知識競賽有六名同學獲獎。本學期初根據學校實際認真開展“文明禮儀伴我行”活動,為創建文明和諧校園創造了良好的氛圍。圍繞文明禮儀教育主題,通過開展文明禮儀活動,使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規範,班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作,這不是結束,而是開始。我們一定認真總結經驗,改正不足,努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去。
一、領導重視,精心組織
年級召開動員會之後,全年級師生高度重視,統一思想,迅速行動起來,把開展文明禮儀教育活動作為進一步加強師生思想道德建設、創建文明和諧校園的一個重要內容列入學校的工作日程,做到了領導重視、人員到位、工作到位、措施到位,確保活動順利、持續、深入開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍
為使文明禮儀教育實踐活動紮實開展,加大了宣傳力度,通過召開師生大會,利用班會、晨會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話、黑板報、懸掛橫幅等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍,使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求,充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優良傳統,是社會文明進步對師生日常行為的基本要求,是進一步培養具有優良日常行為習慣的要求,是打造文明和諧校園的基本體現。經過廣泛的宣傳發動,使廣大師生進一步認識開展文明禮儀實踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心,成為全體師生的自覺行動,形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內容豐富
1、各班組織學生學習《中學生日常行為規範》、全國文明禮儀讀本、文明禮儀歌謠每班選擇後配上動作音樂表演,利用班會課開展文明禮儀大討論,對照自身和身邊的人和事,查找不文明行為,從我做起,以文明禮儀為光榮,粗俗低下為可恥,在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風氣。
2、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規範教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。我們重點開展了以“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動。
(1)全校開展說唱帶表演帶伴奏音樂的“文明禮儀歌謠”表演活動;
(2)各班組織一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊會。
(3)進行了以“我愛我們的校園”為主題的校園文化、走廊文化的更新活動。
(4)出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊黑板報。手抄報、心得體會、練字徵集活動。
(5)倡導進行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動。
通過展示他們的風采,樹立教師、學生身邊的文明禮儀榜樣,發揮先進典型的示範和輻射作用,激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程,推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。
四、工作落實、初顯成效
通過開展文明禮儀實踐教育活動,培養了學生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習慣,全面提升了學生的文明禮儀素質。在校園裡,每天都能感受到學生向老師、長輩主動問好;課間追逐打鬧現象逐漸減少;不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫,養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣;大部分學生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學生能自覺愛護校園環境,許多同學自覺地做好衛生保潔工作,基本消滅了髒、亂、差現象。
能把遵守學校規章制度、遵守課堂紀律、衛生公約作為基本要求;把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現。校園育人環境得到最佳化,提升了學生文明素養。從文明禮儀習慣到衛生習慣,從學習習慣到體育鍛鍊習慣,從嚴於律己到愛班愛校,循序漸進,由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動,充分培養了同學們的自主性、自覺性,進一步規範了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識,並能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去,整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
五、師德表率,感染學生。
教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識,落實到自己的行動中。平日裡我們教師之間見面相互禮貌問好,相互幫助;不在班上、校園內亂扔一點廢棄物,見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下,同學們的主人意識、團結意識、樂於助人的精神更加強烈了。許多同學都像老師們一樣,用自己的行動踐行著文明禮儀。
禮儀心得體會 篇8
禮儀是指人在社會交往中由於受歷史傳統、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。
從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學科,所以又是相對而言。
各分支禮儀內容都是相互交融的,大部分禮儀內容都大體相同。禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對於禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟體。
通過學習,可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養,提升個人素質,使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
在個人修養方面,現代禮儀起很大作用。學習現代禮儀,不僅規範自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養禮貌待人接物的好習慣。
在職場禮儀方面,也學到很多,尤其是老師舉的典例,實訓室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得許多,解許多以前所不解的,各種模擬使我的緊張感減小,讓我可以從容鎮定,落落大方的面對眼前的一切。
再涉外禮儀方面,也學到許多前所未聞的離異,同時也解到許多國家的不同的風俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學們的踴躍參與,爭相表演各國風俗,形象生動,激—情澎湃,再談吐言語中學到許多。
總之,現代禮儀對於當代大學生來說,都是十分重要的,在職業競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。
目前,大家都掀起學習“文明禮儀”活動,自己也通過選修課程來學習,感覺收穫的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有著極為重要的現實的意義體表現在:首先,加強個人禮儀修養有助於提高個人素質,體現自身價值。其次,加強個人禮儀有助於增進人際交往,營造和諧友善的氣氛,所以學習社交禮儀是非常必要的。
現代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關係到你自信與否,而且還關係到工作。一旦成為一個企業的員工,那么個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題,個人和企業都會有所損失,或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時男士先上,女士在後面,這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會裡男士要穿西裝,打領帶,穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單,可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課,不能講話,以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的,還有一點,當你在這種場合想咳嗽時,最好出去咳嗽完再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文秘工作,但沒有錄取他的原因是她的頭髮染成紅色。考官認為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應沉穩,而他不是好的選擇。可見成敗在於“一發間”啊!
所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事,對我們隊有百益無一。
禮儀心得體會 篇9
很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓,雖然路途遙遠,為了趕路起了個大早,但經過這次培訓使我受益匪淺,收穫甚大,讓我自我充分認識到自身的不足,同時也使我充分地認識到,在日常的工作中,不斷學習提升自我的工作本事和知識水平,端正自我的工作態度和服務意識,增強工作的自信心和崗位職責感,具有十分重要的意義。
禮貌服務,看似簡單,其實不然,應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在實際的操作過程中有些細節被忽略,我們應當堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎,並以此使司乘人員對你產生良好印象,堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦後,堅持充沛的精力,使自我的工作狀態處於最佳。微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員,學會微笑是首要的,也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀,是服務人員必需做到的,必須要學會微笑,微笑令人心境舒暢,微笑能夠彌補工作上的一些過失。
經過一天的學習和培訓,從收費人員的儀容儀表,到收費員的服務語言,服務手勢,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規範的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現於細節,細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性,個人的角度而言;於有助於提高個人的自身修養;有助於人美化自身、美化生活;有助於人們的社會交往,改善人們的人際關係;企業的角度而言,能夠美化企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自我服務態度已經很好了,經過學習,感覺還是有些差距,比如說自我對於各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務態度準沒錯”的思想。經過學習後,我將更加嚴格地要求自我,讓自我做的更好,服務質量更好。
經過這次培訓,我收穫豐富,感受深刻。無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發和認識,讓我重新審視自我,提升自我,教會了我應當如何規範自我,以更專業的形象,更周到的服務應對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
禮儀心得體會 篇10
良好的禮儀素質、文明的行為,這並非一朝一夕能提高和養成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一隻電話,應當首先說:“您好!請講”這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節,注意職業禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,和睦相處。。
當我們身為遊客的時候,總是依著自己的興致,隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂塗;當我們是市民的時候,又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。當我們是行人的時候,往往是怎么就近就怎么走路,管他有沒有紅燈,管他有沒有人行道,討厭那些沒按規章開車的人;當我們開車的時候,總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道,討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候,經常把個人的怨氣往服務人員身上撒,還總說他們態度不好;當我們是服務人員的時候,又總是把個人的情緒帶到工作上來,卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恆地注重實效,從平時做起,從點滴做起,我們的生活就會處處開滿文明之花。
學習文明禮儀心得體會
子曰:不學禮,無以立。五千年的文明,禮儀之邦,卻遭遇異國僅用中文標識的“請勿喧譁”,“請排隊”,“請不要亂扔廢棄物”,“請……”。該怒,該羞?---更該知恥而後勇!百萬市民學禮儀,百萬家庭學禮儀,百萬青少年學禮儀…
禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,對一個人來說,禮儀
是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現.
禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範,是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度來說,優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養,還有助於美化自身、美化生活,並且有利於與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關係。
禮儀心得體會 篇11
假期學習了《教師禮儀》,明白了很多禮儀道理以及規範的行為表達方式。對今後自己在行為舉止、教師的言談等方面,感受頗深。
禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規範。金教授從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情,其中給我印象最深的是金教授反覆強調教師首先要擺正位置、端正態度。
擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的,例如吃飯:你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜,首先應先考慮對方的口味,否則就失去這頓飯的意義了。現代教育教學中強調教師和學生平等,當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學生注重的是學,所以現代教育要求教育教學要以學生為本,即一切“教師禮儀”為了學生,為了學生的一切。
端正態度,就是要容忍,容忍別人的不同,即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球,不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費孝通先生曾講過,西方文明並沒有解決好這個問題,這些年發生了很多地區衝突和戰爭;而中國傳統文化中的“和而不同”思想和當代中國的民族政策,在促進世界各民族和平相處、共同發展方面具有啟迪意義。我們說,承認不同而謀求“和”,這是世界多元文化實現和平相處必走的一條路,否則就會引發爭端;只講“同”而不求“和”。作為教師,就要平等對待每一個學生,讓學生盡情發揮自己的才能,因材施教;就要和同事團結協作,和睦相處……
一名優秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業,對待學生以外,還必須自覺地,高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養出學生健康的人格。通過金教授的講解,我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上,而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養出言行一致的人。
因此,我決心從以下幾方面努力完善自己。
1、儀表。儀表是教師的教養與形體給學生的整體感覺。今後的著裝和修飾自己還要特別注重,特別是在校園裡,要與教師的職業特點相吻合,穿著大方得體,乾淨整齊。
2、舉止。舉止方面,我認為應該從坐立行的姿勢,以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來,教師僅僅注重了自己的著裝,但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為,也是非常難看的。所以,我今後要求自己坐就坐正,站就站直,走就走穩。努力做好學生的榜樣。
3、語言。語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此,教師的語言必須規範、準確、生動,我會努力運用語言的力量激發學生的求知慾,撥動學生的上進心,把知識和感情送進學生的心田,讓學生知曉做人的道理,讓學生在思想上認同後,再指導其行為,以加強自己的人格素質。
4、禮儀。教師應該通過文明的禮儀表現出應有的風度,反映出對他人的尊重,從而給學生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率,從而體現教師的示範性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本,不管在哪裡,對於每個人來說是必須具備的。
“身教重於言教”,在以後的工作中,我一定不斷學習,提高自己的道德修養,嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做學生喜歡的老師。