副總經理掛職鍛鍊的心得體會

今天是星期六,公司的員工都放假了,辦公室就剩下我一個人,聽著幾首經典的音樂,腦袋中想著在這裡的半個月時間,時間是個很有意思的東西,當你想她的時候,她過得很慢,但是你不注意的時候,她又過的很快。一一個人獨處的時候是最放鬆的,這時候你可以天馬行空,為所欲為。聽著音樂把整個人完全放鬆下來。現在想起前天老闆的電話,問我在這裡的感受,學到了什麼東西?有什麼體會?哪些對我公司發展有用。現在就將這些天的體會和感受寫一下:

其實我雖然掛職副總經理,但是接觸他們內部事務卻比較少,畢竟我是暫時的、來學習的,他們也不便和不好給我安排事情,工作中的一些困難和有些發展中的事情也不一定給我匯報。這些只能靠我平時的詢問和溝通獲取,當然我溝通的對象很廣泛,包括總經理、總助、市場部經理、副經理、大堂經理、客戶經理等。另外我儘量參與到他們每次的活動中,包括拜見客戶、下鄉檢查渠道、每天的晨會;把自己儘可能變成他們實際意義上的副總。從每一個覺度和層面來全方位的觀察和了解,以找到他們這幾年發展取得驕人業績的原因,當然只是一個縣市公司快速發展的根源。以下幾點是我這15天的一點收穫:

一、對於市場競爭的理解更透徹,敢於和對手競爭,具有開拓市場的銳氣。

對於市場競爭我們每個人都有不同的理解,對於進攻市場、發展用戶,擊敗對手,每個人都會採取不同的方法,市場如戰場,如何在敵強我弱的形勢下打開局面,需要的更多的勇氣和敢於拼搏的精神。通過和建始聯通羅總的溝通,對他們如何面對市場競爭有了一定的了解。對於網路覆蓋、品牌、服務等方面都不如對手的情況下,如何取得市場份額的提升,他們的中心思想是:敢於向移動開戰,敢於使用成本和贈費。因此他們對於市場競爭理解為:我們必須在同對手打仗中成長,如果不主動打仗,我們很難有機會,而且打仗必須招數更多,力度更大,必須把對方打怕。XX年恩施聯通在和對手競爭中,贈送話費達到7000多萬元,僅g網租機成本1000多萬元,另外廣告宣傳費和代理佣金達到歷史新高。同是XX年恩施取得了很好的業績:g網主營收入同比增幅30%,全省排名第一;累計淨增出賬用戶18.3萬戶,淨增高端2萬戶,出賬用戶規模達到45萬戶,和c網沒有出售前g/c兩網用戶規模相當。XX年新發展用戶達到54萬戶,新增市場占有率達到40%以上,進一步說明:發展才是第一位的。

二、整個團隊很團結,凝聚力較強,公司領導非常有激情。

公司所有員工對他們羅總的評價就是:工作非常有激情,平時比較隨和,善於鼓勵員工。整個員工隊伍比較年輕,尤其是市場口的員工幾乎都是80後的,所以大家都充滿朝氣,也很團結。三、外部環境較好,當地聯通的知名度很高。

公司對於當地政府舉辦的活動都積極參與,在外部關係處理上比較融洽;縣城的聯通渠道形象普遍好於對手,其中一家聯通手機賣場旗艦店是當地最大的手機賣場,聯通的主門市也比移

動的寬敞、明亮,更吸引人氣。應該說聯通在當地的社會地位高於其他兩家運營商。

四、社會渠道能力較強,一級渠道和村組二級渠道比較完善。

渠道的選擇重點是能人的選擇,代辦的老闆多是能人,都是願意乾一番事業的人。另外必須引入競爭機制,這裡的每個鄉鎮 至少有2-3個一級代辦,最多的有5個一級代辦。他們之間一般不會有利益衝突,他們的發展佣金占比達到50%以上,屬於典型的發展驅動力較強類型。他們有很多二級渠道,這些二級渠道一般是一級代辦發展起來的。

五、客戶經理隊伍比較有戰鬥力。

客戶經理隊伍清一色是娘子軍,性格都很好,所以整個團隊戰鬥力很強。

建始聯通的基本情況:共有員工28人,其中:公司領導2名,中層幹部4名,客戶經理8名,片區經理3名,營業員5名,資料員、稽核員各1名,出納、總管理員各1名,司機2名。建始縣的基本情況: