創建高績效機關心得體會

機關在一個城市的發展中起著舉足輕重的作用,機關是一個城市的形象,也是城市各項事業發展的助推器,機關工作質量的好壞、效率的高低、績效的優劣直接影響著城市發展的軟環境。黨的十六大《報告》提出了“深化行政管理體制改革,進一步轉變政府職能,改進管理方式,推行電子政務,提高行政效率,降低行政成本,形成行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”的要求。XX年以來,我市先後實施了“五項工程”(轉變職能、規範審批、政務公開、依法行政、效能監督)、建設“四型機關”(學習型、創新型、競爭型、服務型)、實行機關目標績效考核、開展“雙學三創”、“三快一提高”活動等機關建設活動,取得了很好的效果,極大地推動了和諧XX、文明XX、繁榮XX建設。通過市直機關工委組織的第九期幹部系統培訓,筆者認為:要使創建高績效機關這項活動開展得紮實有效,不流於形式,應該在以下幾個方面下功夫。

一、充分認識高績效機關建設的重要意義

隨著經濟全球化的深入發展和WTO後過渡期的逐步推進,城市間日趨激烈的競爭更多地體現在軟實力、軟環境的較量上。對一個城市而言,要想在競爭浪潮中立於潮頭,必須加強機關建設。軟環境建設大概有五個方面:第一是領導幹部的決策能力;第二是社會的法治程度,是不是依法辦事;第三就是社會的事業和保障程度;四是人才高地;五是機關的效率。而機關是一個地方發展軟環境的核心。

機關的形象決定了一個區域黨和政府在人民民眾中的形象。老百姓評價黨和政府,主要是從老百姓打交道更多的機關各部門和基層去看,機關的工作效率決定了一個地區的工作效率,機關的工作態度和工作作風,機關公務員的能力和素質,決定了這個地方軟環境的狀況,決定了當地黨和政府的執政能力,決定了地方發展。所以,黨政機關建設是十分重要的,必須要擺在突出的位置上來抓,對於加強黨的執政能力建設和先進性建設,構建社會主義和諧社會,具有重要意義。

二、要在完善高績效管理體系上下功夫

建立績效管理體系必須把注重成本、效率、效益、質量、公正與廉潔等理念要素貫穿到工作目標制定、目標實施、考核激勵等各個環節,使機關工作質量和工作效能實現新的提高,多出優質工作成績,以達到“施政成本低、法制意識強、管理績效高、服務品質優”的機關治理模式。要按照工作落實“快”、服務流程“清”、信息化手段“高”的要求,使整個機關工作環環相扣,各個環節和各項工作有章可循、有條不紊地進行。

建立績效管理體系,簡單地說就是要解決工作秩序、最佳化工作成果。目前黨政機關內部關係不順,職責範圍不明,秩序雜亂、忙閒不均、工作效率低,扯皮、推諉、一些環節運轉不靈的現象仍然不同程度地存在,有的機關還比較嚴重,在工作中因程式複雜、行動遲慢,錯過解決問題的機會,或因為疏漏,處事不夠謹慎周密,導致領導或民眾有意見的情況在一些單位還依然比較常見。這些問題的存在,不僅有損黨政機關的形象,而且也會給黨政機關本身和領導工作造成妨礙。建立績效管理體系的有效途徑,就要積極推進機關工作流程再造,最佳化機關處室工作的“線路圖”和“時間表”,形成科學的工作程式,建立嚴格的規章制度,規定嚴格的工作紀律,使各個部門都各司其職,各盡其責,使黨政機關的各項工作在機關中都能有章可循,按章辦事,把機關的運轉方式和管理方法建立在科學協調的基礎上。

實踐證明,XX年以來我市的機關建設工作,各級機關都已積累了不少的工作規章制度,這些規章制度中,有不少的規章制度能夠體現機關的高績效管理,對此,只需整理和修訂,彙編成冊,就能達到創高績效機關的目的;對還沒有形成制度的績效管理經驗,機關要對照建立高績效機關體系的要求,進行認真研究,看哪些制度可以保留和堅持,哪些需要重新建立。在完善高績效管理體系的過程中,要大膽地加以改革,用創新的理念開展好各項工作。一切與樹立科學發展觀、構建社會注意和諧社會、建設“三個XX”要求不相適應的老觀念、老辦法、老框框,都要敢於破除;一切同新形勢、新任務相適應的好辦法、好經驗,比如實施網上審批備案、網上招標、網上政府採購、網上投訴舉報、網上信息諮詢、網上互動等都要敢於探索、採用和推廣。只有這樣,才能逐步建立起一套符合時代要求的機關高績效管理制度,實現機關靈敏、高效運轉的目標。

三、要在健全高績效責任制度上下功夫

創建高績效機關,人是根本的動力,沒有每個機關黨員幹部的工作積極性、主動性、創造性和前瞻性,要創建高績效機關是根本辦不到的。從這個意義上講,建立嚴格的崗位責任制,務求使每個工作人員都任務明確,責任清楚,最有效的辦法是實行目標管理責任制。一要搞好機關處室建設。建立處室權、責、利、察制衡制度。使處室開展工作有權力、有責任,同時也有監督和考察制度。二要建立目標管理責任制。把目標管理和崗位責任統一起來,一方面解決的是人們的進取精神問題,把人們的積極性和主動精神充分調動起來,為完成工作任務而竭盡全力。另一方面,主要解決的是工作人員個人的職責任務和責任心的問題。兩者有機結合,就能夠把工作人員的工作責任心和進取心同時調動起來,認真負責地、高質量、高效率地完成各項任務。在執行目標管理責任制中,首先必須建立健全崗位責任制,做到立崗恰當、責任清楚、事事落實。在崗位責任制的基礎上,合理確定每個工作人員的崗位目標,能計量要儘可能計量,簡單明了地規範若干數量指標,不便計量的可以制定責任目標,提出工作的質量和時間上的要求,力求每個崗位都職責分明,每一項工作都落實到崗、到人。做到人人有事做,事事有人做,不斷增強機關工作人員的事業心和責任感,形成統一的意志、統一的行動、統一的目標和方向,使整個機關做到“一個鼻子出氣,一種聲音講話,一個拳頭出擊”,只要機關工作人員上下一致,同心協力,就沒有完不成的任務、克服不了的困難、解決不了的問題。