（三）強化對“庸、懶、散”治理等情況效能監察。市、縣（區）監察機關要圍繞加強作風建設和效能建設，強化對行政效率、效果、效益的監督，加大“庸、懶、散”等問題的治理力度，集中整治行政機關及其公務人員紀律松馳、辦事拖拉、效能低下等突出問題，以治庸提能力，以治懶增效率，以治散正風氣。市監察局將牽頭組織檢查組，通過明查暗訪等形式，加強對行政機關、事業單位、政務服務中心、辦事（服務）大廳的監督檢查，發現問題，督促整改。
三、深入推進行政效能投訴處理工作
市、縣（區）行政效能投訴中心要通過媒體宣傳、發放投訴卡等形式，進一步拓寬投訴渠道。在各級政務服務中心、便民服務中心、辦事服務大廳公布行政效能投訴電話及其他投訴方式，擴大辦事民眾對效能投訴的知曉度。認真受理民眾來電、來信、來訪投訴，加大對投訴問題的查處力度，特別是對民眾反映強烈的行政效能方面的突出問題，要進行重點查處，切實維護民眾合法權益。加大督辦力度，對上級機關和領導交辦的問題，要認真辦理，及時上報辦理情況。提高投訴辦理情況的回覆率，對企業和民眾的投訴要力爭做到“件件有結果，事事有回音”。嚴格工作責任制，對逾期不回復、辦而不力甚至辦理錯誤的單位和人員要堅決追究責任。
四、深入推進黨政領導幹部問責和行政效能問責工作
市、縣（區）監察機關要認真貫徹落實《關於實行黨政領導幹部問責的暫行規定》，積極推行以行政首長為重點的行政問責制。組織開展黨政領導幹部問責情況的監督檢查，協調黨政領導幹部問責事項的調查處理。堅持把查辦案件作為推進黨政領導幹部問責工作的有效手段和保證措施，對貫徹執行政策措施不力，造成重大損失，引起民眾強烈不滿的，按規定嚴格問責。把問責情況與績效考評、幹部選拔任用、評先評優等掛鈎，強化問責結果的運用，努力形成行政問責工作的常態化。
嚴格行政效能問責，重點圍繞首問負責制等“三項制度”的實施，對不認真落實市委、政府重大決策部署，不作為、慢作為、亂作為，導致效能低下，嚴重損害民眾利益或影響經濟發展環境等問題的，要嚴肅查處。充分發揮新聞媒體的輿論監督作用，及時查辦媒體披露的相關問題，適度曝光典型案件，擴大社會影響和效果。重視發揮執紀辦案的治本功能，加強典型案件剖析研究，督促相關單位健全完善制度，提高工作效能。