企業後勤工作總結

(三)學院招生、迎接期間的後勤保障工作。今年上半年一開學學院招生工作就緊鑼密鼓的開展開來,由於工作繁雜、人手不夠,後勤服務公司以低於市場行情的價格幫助完成了學院招生簡章印刷業務的招標工作。暑假期間公司幾位經理加班完成了對新生公寓用品、軍訓服裝的招投標工作,確保了新生開學公寓用品和軍訓服的供應。9月2號至5號公司車隊全天二十四小時安排車輛接送新生及家長,在報到現場組織發放公寓用品和軍訓服裝,同時隨時為報到現場提供各種後勤服務,如:配送工作餐、場地衛生清理、場地電力供應、涼茶供應、校園卡和手機卡的辦理等。各項後勤保障工作有條不紊的開展為學院新生報到工作的順利進行提供了保證。

(四)配合學院完成長沙市文明城市建設任務指標。九月長沙市申報全國文明城市進入了關鍵階段,後勤服務公司按照學院的整體規劃要求制定了《湖南科技職業學院落實長沙文明創建工作任務實施方案》,對學院各門面、超市、小賣部、食堂及其從業人員進行了大整頓。通過整治規範了校內經營秩序,提升了各經營點從業人員的服務意識,確保了我院長沙文明城市創建各項任務與指標的圓滿完成。

(五)做好“冬賽”的接待工作。11月學院承辦了省教育廳舉辦的高職院校冬季技能競賽,為配合學院辦好這次競賽,後勤服務公司派人在酒店指揮接待工作兩天兩夜,熱情周到的服務贏得各高校同仁的好評,為學院贏得了聲譽。

三、進一步加強內部管理,提升服務水平,同時積極開拓校外市場

(1)員工隊伍建設。科學發展觀的核心是以人為本,只有堅持以人為本,充分發揮人的靈動性與首創性,通過進一步解放思想,深化後勤社會化改革,才能全面推進後勤企業化運作,建立完善的後勤保障體系。XX年後勤服務公司開展作風建設,加強員工隊伍建設,組織08普法學習及考試,全面提高員工綜合素質,強化了人力資源的管理。十一月中旬,公司綜合部建立了人事管理系統,對後勤服務公司116名員工的詳細資訊進行了錄入,新系統的建立,大大提高了人事管理效率,節約了管理成本。為建設一支穩定的骨幹員工隊伍,我們通過嚴格考勤管理,調整分配製度,提高獎罰力度,使勞動、責任與薪酬相匹配。這些措施的實施增強了後勤員工的主人翁意識,真正做到了事業留人、待遇留人、感情留人。

(2)水電管理。通過兩年多的機制改革與實踐,我們對學院的水電管理積累了一定的經驗。校園水、電正常供應是學院各項工作正常開展的重要保證,因此在水電管理方面我們始終堅持“一保障、二節約”的原則。在保障方面,由於受冰凍、地震等自然災害因素的影響,今年上半年長沙供電形勢十分嚴峻,不規律性、長期性停電頻繁發生,嚴重影響了學院的科研、教學及生活秩序,在學院自行發電能力十分有限的情況下,我們制定了科學合理的《湖南科技職業學院自發電供電應急實施辦法》,以確保落實學院提出的保教學、保生活、保全全、優先學生的供電原則。由於受停電和井灣子修路的影響,水的供應也經常得不到保障,在學院原有蓄水池容量有限的情況下,我們一旦得到自來水公司停水的通知就立刻組織購買車裝水,分別送到學生公寓、教職工宿舍區以保障學院的正常生活秩序。在節約方面,首先是規範管理。對內我們要求水電班全體工作人員在完成本職工作的前提下,加強水電的巡視工作,及時發現問題,及時處理問題,防止水電“跑”、“冒”、“漏”、“滲”、“滴”等情況的發生,把浪費損失降到最低點。對外積極同學院各部門協商,加強對節約的宣傳,強化師生們的節約意識。其次是進行制度創新,學習兄弟院校水電管理先進經驗。十二月初,後勤服務公司組織相關人員到江蘇進行考察,學習江南大學在水電節約方面的經驗。再次,投資改造水電監控設備,加強了對外戶用水用電的監督管理,靈活解決歷史遺留問題,防止學院資產的流失。在水電維修服務方面,一如既往兌現24小時服務承諾制度。我們對水電維修工人的進行培訓,提升員工的專業技能和主動服務意識,始終把師生民眾的認可度作為我們對員工考核的重要標準。