學校後勤工作年終總結 篇1
自1981年參加工作，在後勤工作快30年了，30年來，我秉承“任事負責，勤奮工作”的理念，對工作不能有一絲一毫的疏忽大意，兢兢業業，一絲不苟，勤奮工作，我是這樣想的，也是這樣做的。由於我工作的努力與敬業，受到了同事和領導的好評，20xx年被評為“優秀共產黨員”、20xx年被評為“先進工作者”。
一、 認真學習政治業務理論，努力提高政策水平和業務素質。
作為一名共產黨員，時刻不忘記自己的身份，始終把鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發展觀，黨的xx屆五中全會精神作為自己的行動指南，加強對黨的知識的學習，進一步堅定自己的理想信念，增強自身修養，對新時期我黨舉什麼旗、走什麼路、實現什麼目標有了比較清醒地認識，為做好後勤各項工作打牢政治基礎.在後勤我乾過食堂監管、校區行政管理、後勤材料會計、高校輔導員等工作，我努力學習業務知識，學習法律、法規，學習各種反腐倡廉的教材，學習食堂管理、學習食品衛生法、學習有關後勤管理的政策與業務理論、學習高校輔導員如何管理學生工作、學習材料會計工作制度、材料會計工作職責等一系列專業知識，力求所學的內容入耳入腦，並始終牢記黨的宗旨，懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情，盡職盡責服務師生，用實際行動實踐“三個代表”重要思想，實踐科學發展觀，實踐全心全意為人民服務的宗旨，用實際行動來詮釋立足本職崗位創先爭優的全部內涵。
二、 抓好食堂管理工作，改善食堂就餐環境，提高服務質量。
20xx年處領導安排我負責學生食堂的監管工作。俗話說得好“學校要管好，重點抓兩堂”，一是課堂，二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要，這充分說明了辦好高校學生食堂的重要性，充分說明了高校食堂不僅僅是一伙食的問題，也是一個政治問題，它直接關係到社會的穩定和學校的發展，是一個非常敏感而重要的問題。
近年來，隨著高校後勤社會化改革的不斷深入，絕大數高校食堂均採用了新的管理和運行機制，在食堂建設過程中加大了投資力度，於是向處領導建議，在加大食堂基礎設施建設的同時，更重要的能否打破壟斷經營，引進競爭機制，並抓好管理工作，改善學生就餐環境，提供服務質量。為了能達到這樣的效果，我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現的問題，告訴食堂負責人，學生食堂服務是一塊重要市場，吃飯人多，一伙食供應好壞直接關係到大多數人的利益和身體健康，食堂衛生安全大於天，食堂不能以盈利為重點，主副食價格必須隨著季節波動而調整，必須強調服務於全校師生為第一要素。建議食堂在減員增效、統一配貨、減低運營上下功夫，實行薄利多銷，爭取在量大多銷的基礎上獲得合理的利潤。具體講：
1、 管住價格
高校學生食堂的主要功能是為學生提供餐飲服務，具有明顯的公益性，食堂的運作、經
營既要遵循市場規律，更要立足於為全校師生服務;既要考慮經營者的利益，更要兼顧大學生的利益，決不允許經營者為謀取更大的利潤而隨意提高價格。加強學生食堂管理監督首先管住價格，對大眾食堂的就餐價格實行最高限價。
2、 嚴格學生食堂的餐飲準入制度。
對學生食堂經營著，實行嚴格的公開招標制度，各有關方面(包括學生)均應有代表參加招標工作，防止暗箱操作及其他不正當之風。
3、 學校與經營方簽訂具有法律效力的契約。簽訂契約，明確各自責任、權利和義務;明確質量要求和處理方法，不符合條件堅決取消其經營資格。
4、 嚴把食堂衛生準入關。對食堂的衛生狀況加以嚴格的規範和管理，建立有效的管理監督機制，請校、系學生生活部的學生幹部共同參與食堂管理與監督，由生活部收集同學們對食堂各方面的意見和建議，不定期召開生活委員會，及時處理和改進同學們對食堂反映的意見和建議，這個形式一直沿用至今。
同時，食堂內部也要加強管理，把責任落實到人，要求食堂全體工作人員都要嚴格遵守有關法律、法規進行食品加工，此外，加強衛生安全意識和自我保護意識，對不符合衛生食品法堅決抵制。
正是這樣對食堂的嚴格監管，食堂學生就餐環境、就餐質量有了明顯改善，學生就餐人數越來越多，得到了領導的認可及學生的好評。
三、熱情耐心細緻服務，樹立後勤良好的形象。
高校後勤是一個很重要的保障服務視窗，我在後勤幹了快30年了，先是在學校食堂做管理工作，04---20xx年校外兩個校區的後勤全面管理都有我負責，在學校和後勤處直接領導下，我踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，圓滿完成了領導交給的任務，20xx年做後勤材料會計工作至今。斗轉星移，在後勤工作即將30年，我仍然像螺絲釘一樣堅守在後勤崗位上，始終
把全校師生的呼聲作為第一信號;把全校師生的需要作為第一選擇;把全校師生的滿意作為第一標準。深懷愛師生之心，恪守為師生之責，多辦為師生之事。因此，我認為材料會計這個崗位，是學校後勤工作的重要組成部分，肩負著全校師生員工的日常辦公、教學的材料供應，個人的言行舉止將會影響整個後勤的形象，雖然很枯燥，但也要時時刻刻堅守崗位，並
注重加強自己的服務意識，只有服務提高了，才能得到全校師生對我們後勤工作的認可，後勤良好的形象才能得到維護，如果保障不力或工作滯後，學校的正常工作將會受到影響。對學校來講，後勤保障具有牽一髮而動全身的功能，除了物質保障作用外，通過後勤工作人員的良好服務和熱忱的工作態度，也為全校師生提供了暖心窩的情感保障。所以，我始終堅持一切工作為了全校師生，堅持“管理育人，服務育人”的原則，避免辦事推諉，以優質的服務、熱忱的態度、良好的形象、規範的工作為師生服務。幾年來，在處領導和同事的幫助下，在我的辛勤努力下，目前後勤材料會計工作已理順並步入規範，經我出入庫的材料不下千餘種，開出入庫單賬本已達200餘本，台賬本50餘本，每月與學校計財處對賬分文不差，切實做到了賬賬相符、帳物相符，從未出現差錯，有時為了方便工作，急用戶之所急，還親自上門服務，受到了師生的好評。
四、 強化學生學習意識，加強學風建設，紮實開展學生日常管理工作。
除了後勤日常工作，我還任臨床醫學專業08級三個班、10級一個班的兼職輔導員，進入輔導員隊伍到現在已有6個年頭了，做輔導員工作期間，業務知識不斷成長起來，工作有條不紊地開展，這與後勤處領導對我工作的大力支持分不開的，與學工處、醫療系部領導、老師和同事的指導關心密切相關，在平常的工作中，學到並掌握了許多知識，對輔導員工作有了更深刻的了解，自我感覺工作既充實又忙碌。20xx年被評為“十佳班主任”、20xx年被評為“十佳輔導員”、20xx年被評為“學生就業工作先進個人”、09—10學年被評為“優秀輔導員”、這是對我輔導員工作的最大肯定。
1、 抓住新生入學教育。新生到校入學教育很重要，使學生從中學到大學儘快轉變，並逐步適應大學生活，了解大學、了解大學各項管理規章制度，了解大學教育的性質、特點、考試、學籍管理等常識，重點抓好法制教育、安全教育、校紀校規教育、考試紀律教育、違紀處罰教育、表彰獎勵教育及專業教育。
2、 引導學生進行合理的目標定位。根據學生自身的實際情況，引導學生實事求是地分析和研究自己，思考過去的自己，審視自己的現在，設計自己的將來，如：大學生生涯設計;其次、目標定位要合理，要切合實際，注意目標定位的多向性、績效性，再次、要求學生在做到學習工作進步的同時，還應該加強自身能力和特長的培養，注意專業技能的提高，如：參加針灸推拿等各種職業資格技能的培訓。
3、 抓住常規教育。對班級的管理融於日常點點滴滴的教育中，常規教育常抓不懈。內容包括：①組織學生學習並遵守學生守則;②組織學生學習並遵守文明班級評比規定;③組織學生學習並遵守宿舍管理制度;④組織學生學習評先推優、評獎助學金規定;⑤組織學生制定和實施班規。
4、 指導學生正確處理個人和集體的關係。培養學生的集體榮譽感，使學生懂得個人離不開集體，根深才能葉茂，班興我榮，班衰我恥，多開展集體活動，使學生之間的關係融洽擰成一股繩，形成人人為班集體添磚加瓦的良好風氣。
5、 傾注人文關懷，著力打造班級文化建設。俗話說：“環境造就人”，一個班級的文化環境對於學生的薰陶是潛移默化的，在班級文化建設活動中去塑造、鍛鍊學生，無疑比起單一的說教效果會事半功倍影響深遠，在班級文化建設中要給予學生人文關懷，讓學生體驗學習的快樂，諸如辦黑板報、宣傳欄、組建各種興趣小組、引導學生開展各項活動及社會實踐，從而使班級出現了一派生機勃勃的景象，學生不斷得到藝術的的薰陶、哲理的啟迪、榜樣的激勵，享受著活動教育的魅力。
班級精神文化的主體是班風，優良的班風是無聲的命令，它使學生自覺地約束自己的言行，抵制和排除不符合班級利益的各種行為。建設優良的班風，能在班級成員的心理上產生一種內在的激勵因素，從而增強班級集體的凝聚力。正是這樣管理班級才湧現出我帶的針推0502班連續兩年被評為先進班級，也湧現出了許多好人好事，三好學生和優秀大學生。不可否認，輔導員工作既艱巨而又重要，從我任輔導員時間起，我一直盡心盡力而努力工作，做輔導員固然辛苦，但辛苦中我體會到了更多地人生快樂。
光陰荏苒，20xx年即將過去，不論是在業務上，還是學生管理工作中，我都取得了很大的收穫。作為一名共產黨員，我時刻提醒自己，要不斷加強自身道德修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，工作中嚴以律己，忠於職守，牢固樹立為全校師生服務的宗旨，愛崗敬業，對老師和學生赤誠相待，在師生之間架起一座理解、溝通、信賴的橋樑，切實做到在思想上尊重師生、感情上貼近師生、行動上深入師生、工作上依靠師生，多為師生做好事、辦實事，永遠做師生的貼心人，始終保持共產黨員的政治本色，不斷加強黨性鍛鍊和思想修養，做到自重、自警、自省、自勵，始終保持廉潔從事，嚴以律己的工作作風和艱苦樸素、勤儉節約的生活作風，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，講黨性、重品性、作表率，立足本職，恪盡職守，求真務實，埋頭苦幹，為推動學校又好又快科學發展做出更大貢獻。
學校後勤工作年終總結 篇2
堅持校務公開，發揮學校公示欄、公示牆和“告家長的一封信”等作用，認真收集學生及家長的意見和建議；傾聽民眾反映的熱點、難點問題，主動接受學生、家長和社會監督，及時解決問題，並將解決情況進行公示；定期組織學生家長代表、社會人士到校督察後勤服務工作；對社會和家長反映的問題和投訴，逐一調查核實，做到有舉必查，查實必究。
形成學校後勤服務“比、學、趕、超”的良好氛圍，實施精細化管理構築後勤規範體系中學“四好一滿意一放心”活動開展匯報材料以精細化管理為抓手，提升學校綜合管理水平，以“四好”“一滿意”“一放心”活動為操作平台，構築學校後勤保障、管理、服務、的規範，積極打造師生滿意、家長放心的後勤服務體系，是後勤團隊的工作願景，現就學校後勤工作做如下匯報：
—、提高思想認識，從源頭抓
1、組建活動專班，提高活動執行效率“四好”、“一滿意”、“一放心”活動開展來，學校組建以校長志為組長的直接責任人，副組長同同志具體落實的工作領導小組。以局學區活動計畫為原則，學校活動方案為具本操作藍本，分時段，分階段，進行。
2、廣泛宣傳，營造活動氛圍活動開展中，學校後勤處開展了實施四個一活動，即一次後勤職工會議，強調活動內容，具體要求。一塊宣傳展板，向家長，學生、教師闡述活動內容，及校方實施方案。一條校道橫幅，一封家長意見書，多方位，多角度營造活動氛圍。
二、強調方案落實，從管理抓
1、抓後勤設備投入，確保生活條件“保障好”為確保學生生活條件“保障好”，必須從形式上，源頭上增強，學校為改善學生早餐，四月份花費1萬元購進烤箱，溫箱等設備，在早餐樣式中增添蛋糕、早餐奶，饅頭、包子由原來的大饅頭、肉包子，變為小鏝頭，小籠包，並隨學生需要可自行選用麵條，稀飯。早餐更新後，學校早餐浪費情況明顯好轉，學生早餐就餐率持續上升。
2、抓食堂五員制，確保食堂運營好學校積極實施五員制管理，二月份開學，邀請鎮衛生院院長丁生兵同志為學校食堂員工進行食品衛生安全培訓，提高員工的思想和操作認識。在教代會中，選派衛生監督員對學校食堂衛生進行監督，聘請營養指導員，與學校採購處核定菜譜，邀請學生家長做一伙食質量評判員，對學校一伙食提出意見，教代會舉薦一伙食成本監管員，每月對食堂成本進行公示，讓利於學生，確保食堂零利潤。為降低食堂生活成本，積極改善學生生活條件，本學期學校增設生豬養殖基地一個，由專人管理，生豬數量由原來年200頭豬，上升至400頭，確保學生肉類供應充足，蔬菜基地由原來三個大棚，經學校商議與農戶合資、投資等方式增設四個大棚，並與相連基地簽訂供貨協定，確保雨水及青黃季節學生蔬菜供應足。
3、更新理念，確保學校後勤“管理好”確保後勤服務好，核心是管理體系構。為提高員工執行力、工作效率。四月初，學校後勤處針對學校後勤管理體系，在中層幹部中（後勤主任、食堂司務長）實施學張國祥老師企業精細化管理模式，在管理層中提高認識，吸取先進管理經驗與方法，並結合學校實際，合理引進。在員工中，強調精細化規範操作方式，確保執行到點，操作到位，為後勤服務好提供核心動力。
三、以“四個創建”著手，從操作抓
1、以“四個創建”活動為抓手，以提高食堂一伙食質量為重點，以保證學生營養為目標，辦好學生食堂。在食堂原材料採購、儲藏、加工等各個環節，加強成本核算和管理，確保學生一伙食質優價廉。
2、以加強學生寢室設施和文化建設為導向，改善學生住宿環境。四月份，學校開展宿舍文明大比武活動，利用課外活動，學校政教處，後勤處聯合舉行“我能疊”、“我能擺”、“我能洗”等活動，在比武中教會學生如何規範疊被、擺靴、洗衣等，提高學生的生活自理能力。並強調學生“宿舍家”，宿舍衛生劃塊、劃片、劃點，集體做好宿舍衛生工，並出台相應監督機制，確保宿舍溫馨如家。
3、以抓好校園衛生與生態文明建設，為學生學習生活提供良好環境，切實改善學生在校學習生活環境。學期初，學校投資5000元購置石竹，金盞菊等草花20__多株，裝點校園花壇，使校園花兒隨處可見，移栽六棵廣玉蘭樹，豐富學校樹，更換辦公室、學生教室花草，修剪校園主幹道香樟樹，調理運動場草坪，為體育運品重新上漆著色，關注細節，以物潤景滲透文化情操，體現環境育人。
4、以開展“提升學校後勤服務質量”系列活動為載體，推動學校後勤保障、管理與服務質量上台階、上水平。在員工開展後勤員工大比武活動，積極參加學區後勤校校行，後勤員工聯誼等活動，將後勤員工技術水平提升，做為一項重點工作來抓，推行每天每人進步一小步，學校學期進步一大步的思想，提高后勤工作凝聚力。
學校以活動新思想，新方式為契機，通過科學化規範管理，力爭辦好師辦好社會滿意、家長放心、學生安心的學校後勤。
學校後勤工作年終總結 篇3
20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計畫，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回複流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在xx年初後勤部將進一步分析後勤人力資源，細化哈爾濱店後勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之，後勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，後勤部將認真總結xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。