3、深入開展矛盾糾紛集中排查工作：自4月以來，在年初“兩節、兩會”矛盾糾紛排查化解的基礎上，以鄉鎮、村組和社區為工作重點，把工作重心向源頭預防轉移，全面開展農村矛盾糾紛集中排查化解工作，各鄉鎮和街道對轄區內各單位、村組現存的矛盾糾紛，難點、重點問題，重信重訪問題，以及可能引起群體性事件的苗頭、隱患進行全面集中排查；市屬各部委辦局對工作範圍內現存的矛盾糾紛，難點、重點問題，重信重訪問題，以及可能引起群體性事件的苗頭、隱患進行全面集中排查，共清查出農村信訪問題和矛盾糾紛256件、涉及人員26459人，其中：土地徵用15件、涉及人員830人，土地承包23件、涉及人員2041人，計畫生育74件、涉及人員104人，拖欠工程款或民工工資6件、涉及人員91人，礦產開採4件、涉及人員164人，庫區移民1件、涉及人員10人，環境污染5件、涉及人員3324人，林權爭議70件、涉及人員10472人，水土糾紛30件、涉及人
員9025人，鄰里糾紛2件、涉及人員9人，幹部作風問
題1件、涉及人員27人，其他25件、涉及人員362人，切實做到新老問題“底數清、情況明”，確保不落項、不漏人、不留死角盲點。
4、積極開展“信訪積案化解年”活動：自5月18日以來，以重信重訪專項治理工作中尚未化解的信訪積案為重點，著力化解涉及土地徵用、房屋拆遷、企業改制、涉法涉訴、勞動保障、環境保護、教育衛生、“三農”等方面的疑難複雜信訪問題，並對信訪積案全部落實領導包案，對重大複雜的信訪積案，主要領導帶頭包案處理，直接推動問題得到徹底化解。上半年，我局共安排47件信訪積案，其中：市級領導包案處理集體信訪積案19件，信訪積案專項調處化解28件。
（六）認真做好網上信訪工作
自開通網上信訪渠道後，為貫徹落實《雲南省網上信訪工作暫行規定》，處理好人民民眾網上信訪事項，認真做到每天查看來訪信箱，及時將民眾反映的問題轉交辦理，在規定的辦理時限中給予答覆，做到“件件有著落、事事有回音”。截至2009年6月25日，我局共收到民眾網上信訪件18件，其中：初信16件、重信2件，均以辦結答覆，辦結率為100％，切實做到為信訪人提出信訪事項、查詢辦理情況提供便利。
（七）加強幹部隊伍素質建設
自3月底來，在市委、市政府的統一部署和第一指導組的精心指導下，我局大力開展了學習實踐科學發展觀活動，從學習調研階段——分析檢查階段——整改落實階段，認真根據《學習實踐活動實施方案》的部署一一開展，共13次組織集中學習會議，開展專題調研、案例分析、主題實踐、科學發展等一系列有聲有色地活動，報導簡訊8期。同時，從根源上撰寫分析檢查報告，針對實際工作，貫徹落實邊學邊改、邊查邊改的原則，採取有效措施，對存在的問題認真加以整改，真正達到提高思想認識、解決突出問題、創新機制、促進科學發展、打造和諧團體的目的，從而把信訪工作做得更好。
二、下一步工作安排
（一）繼續做好接待上訪民眾工作
信訪是民眾反映民生問題的渠道之一，也是信訪部門的本職工作。為確保信訪渠道的暢通、民眾言路的暢通、政令的暢通，在今後工作中，將繼續熱情接待來信來訪民眾，認真將民眾反映訴求轉交到各相關部門單位，督促責任單位儘快解決好、處理好民眾民生關注問題，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重複上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。
（二）全面深入基層開展“信訪積案化解年”活動
自我局5月在全市開展“信訪積案化解年”活動以來，各鄉鎮、街道和市委聯席會議成員單位認真排查各自轄區內的信訪積案，分類制定化解工作方案的基礎上，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的信訪工作原則，明確任務、強化責任、狠抓落實，切實做好矛盾糾紛排查化解工作，力求使矛盾糾紛發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，夯實信訪工作的基層基礎，推進信訪工作重心下移、關口前移，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當地。
（三）大力強化基層信訪信息聯絡員的工作職責
在上半年工作中，我局在各鄉鎮和街道的村（居）委會、村民小組分別分級設立了一名信訪信息聯絡員，隨時向我局報送基層民眾的信訪動態，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當地。在下步工作中，將分別下到基層對信訪信息聯絡員的業務工作進行培訓，同時，進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動，切實做好民眾的情緒疏導工作，把接待民眾來訪的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，積極引導民眾正確理解黨的方針政策，正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當前利益和長遠利益的關係，正確行使公民權利、履行公民義務，理性合法地表達訴求，自覺維護信訪秩序。
（四）進一步加大幹部隊伍自身建設力度
在日常工作中，繼續提高黨員幹部對信訪工作的認識，固定每周五下午作為學習信訪相關檔案和政治理論的時間，並作為一種長效工作機制來執行。在工作中，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。同時，進一步轉變工作作風、改進工作方法，進一步深化宗旨意識、發揚務實作風，進一步帶著感情和責任做工作，把“奮力拚搏、苦幹實幹”作為履行職責的內在動力，把“工作一流、民眾滿意”作為不懈的追求，更好的發揮信訪工作在構建社會主義和諧社會中的基礎性作用，為經濟社會又好又快發展創造更加良好的環境。
**市信訪局