高速公路企業文化的學習心得體會

在實際操作過程中,對於文化的創新更多的是對制度文化、行為文化和物質文化的創新,而對理念文化的創新會相對比較少。理念文化是文化的本質和核心,制度文化、行為文化和物質文化是文化的表現形式和表象。隨著環境的發展和變化,制度文化、行為文化和物質文化更容易過時,而理念文化則比較不容易過時。創新制度文化、行為文化和物質文化更多的是創新了理念文化的表現形式,而不一定是改變理念的本質內涵。在文化創新過程中一定要謹慎分析,區別對待,不要將“洗澡水和小孩一塊倒掉”。比如,郭仕納擔任ibm公司董事長期間,對ibm文化進行創新時就有這么一個例子,他繼承了ibm創始人湯姆·沃森就形成的核心價值觀“尊重客戶”,但是卻廢除了員工上班“穿深色西裝、白襯衣、素色領帶”的要求,因為在創始人湯姆沃森年代,“穿深色西裝、白襯衣、素色領帶”是對客戶尊重的有效表現形式,但是在郭仕納擔任ibm公司董事長的90年代,這種形式已經過時了,不符合外部環境了。