經營管理制度 篇1
一、考勤制度
1、出勤時間：
夏季出勤時間
上午：7:00---11.00;下午：14:00---18：00
冬季出勤時間
上午：7:30---11:30；下午：13:00---17:00
每月休息二天，休息時間可採用輪休的方式進行。
二、日常養護管理
（一）澆水
1、遵循澆水原則“不乾不澆，澆則澆透”，保持樹木的水份。
2、對新種的樹木先澆定根水，定根水一定要澆透；種植後要保持其周圍環境的濕潤，特別是樹幹，根據具體情況對其採取噴霧式灑水。安排人員定期抽查土壤水分，不夠水的給予補水，但要控制好濕度。
（二）施肥
1、新種植的樹發芽後定期追施葉面肥，以促進其髮根。
2、喬木、灌木每年冬季施基肥，春季施追肥各一次。
（三）鬆土透氣
1、新種植的樹木要勤鬆土，保持其透氣，以利於其髮根。
2、鬆土不宜太深，防止傷害樹木的根部。
3、樹木的根部不宜土太厚，否則不利於根的透氣，阻止其髮根。
（四）修剪
1、新種植的樹發芽後要修剪其徒長枝、沒有必要的側枝，有利於其正常生長。
2、常規的修剪要保持樹木的整形美觀，形態完美，提高其經濟價值。
（五）病蟲害防治
1、要貫徹“以防為主，綜合防治”的方針，發現蟲害及時處理。
2、對苗圃的植物每月打藥一次，由點到面進行有效的防治。
三、倉庫管理
（一）工具管理
苗場倉庫做為公司的總倉庫，對工具進行科學合理的管理，有利於控制成本。倉管人員需對進出的機械設備及物品進行詳細登記，對報廢的工具進行以舊換新，並做好記錄。
（二）苗木管理
1、苗木到苗場後苗圃人員應依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，經驗收小組檢驗合格後，方可入庫。對入庫物資核對、清點後，庫管員及時填寫入庫單。
2、苗木出庫時，應認真填寫苗木出庫單，並做好相應的包裝，以提高苗木的成活率。
3、每月定期對苗木進行盤點，發現問題及時追查。
四、培訓
1、定期對員工進行園林專業知識培訓，提高員工的專業技術水平。
2、定期對員工進行安全教育培訓，提高員工的安全意識。
五、成本控制
1、加強員工管理，提高工作效率，對員工進行合理分工，獎勤罰懶制度。
2、加強倉庫管理，嚴格遵守公司各項規章制度，做到儉省，養成良好的習慣。
3、加強技術管理工作，提高勞動生產率和苗木成活率。
以上制度自20xx年xx月xx日開始執行。
經營管理制度 篇2
一、總則:為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟職責制，採用重管重製政策，完善各種規章制度，加強各種業務管理公司行銷策略，採取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網路的維護，致力開發貼合條件的經銷商及包乾制業務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，並隨時做好所有客戶的銷前、後服務工作。
二、崗位職責:2、1銷售副總:
a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。b、組織並參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經理制定和完善銷售承包職責制，制定年銷售計畫，各時期行銷策略。d、對行銷網路的維護建立，並將信息及時反饋至公司總經理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經濟契約的糾紛事務。f、會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計畫。
2、2銷售部:a、負責企業產品的銷售、售後服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之契約管理規定，貫徹並執行。c、負責編制“銷售契約”，“工礦契約”“訂貨排產狀況匯總表”。d、負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。並對其經營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程式檔案，並負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯繫儲運業務。h、負責本部門的業務培訓工作。
2、3銷售部經理崗位職責:a、負責企業產品的銷售、售後服務工作;b、嚴格依銷售制度及第十二條款之契約管理規定，貫徹並執行;c、負責編制《銷售契約》，《工礦契約》、《訂貨排產狀況匯總表》;d、負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作，並對其經營負責;e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程式檔案，並負責落實與考核。f、負責資金回籠工作;g、負責聯繫儲運業務;h、負責本部門的業務培訓工作。
2、4助銷員崗位職責:a、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯繫;及售後服務等銷售內務工作;c、負責銷售部所有銷售檔案的.整理、跟蹤及管理;d、銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做;e、負責所有銷售契約的跟蹤;f、負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。
2、5開單員崗位職責:a、負責開具產品《出貨單》、《樣板申領單》、《樣板發放單》;b、負責銷售台帳的登記，每月25日與財務對帳;c、每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作;d、並於每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;e、填報《質量日報表》;f、負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作;
三、銷售服務:銷售部應持續8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應禮貌禮貌待客，具體要求如下:
3、1、接聽電話:
凡有客戶來電首先應答:“您好，公司”然後應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯繫電話、地址，需要時請銷售經理接聽並做電話記錄。講完後應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。
3、4、對於與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3、5、對於所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面後均應了解並記錄對方的姓名，地址及聯繫方式，其外貌特徵應儘快熟記，以便客人二次來公司後，有親切感及重視感。
3、6、如客人詢問與交易無直接關係的問題，應禮貌迴避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時，告訴客人錯誤答案。
3、7、如遇工作秩序關係，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，並向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。
3、8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3、9、如客人委託保管任何物品，應樂意理解，並妥善處理，如發現客人遺留或忘記物品時，收好並通知該客戶。
3、10銷售部所有人員應儘量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3、11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節做嚴肅處理。
四、客戶服務細則:
4、1、客戶意見調查及處理:所有客戶的經銷狀況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，並及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。
4、2、客戶投訴:a、客戶質量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴資料的相關票據、品名、規格、數量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，並務必通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查並迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務並做記錄備份留檔。b。客戶對非質量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，並據情節大小、向公司辦公室提出上報及處理推薦。銷售部或辦公室對此做出及時處理，並將處理結果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關處理辦法:
5、1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫《客戶投訴質量處理表》，並送至各相關部門，據實際狀況對表內相關資料進行如實填報，並做出相關處理。處理結束後，將此表複印後送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5、2所有服務投訴，由銷售經理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴職責人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，並將複印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5、3對客戶投訴的有關資料的處罰規定:a、凡屬於服務質量引起投訴的，經查實職責人予以通報批評，並據情節嚴重予以罰款20—100元/次，情節嚴重者予以辭退。b、凡屬於質量問題引起投訴的，對相關職責人及部門除予以通報批評並據情節根據《考核方案》予以處罰，如情節十分嚴重，所造成後果惡劣，並沒有悔改表現的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發貨要求:
6、1各區域經銷商需貨時，由銷售部根據客戶需求直接開單發貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據客戶實際狀況要求直接反饋至生產部，以便據情排產。
6、2如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板後送至技術部進行試製，技術部務必在最短時間內安排並完成試製，銷售部交付至客戶。
6、3如經銷商定板後，銷售部與辦公室、生產部及技術部門協商並由銷售部擬訂《訂貨排產計畫表》交付分公司總經理審批簽認，通知生產部門確認並制定《生產排產計畫表》並按排生產。
6、4當客戶或經銷商要求留貨，務必預留訂金。留貨時效為3日，並不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日)。如遇特殊狀況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意後分公司總經理審批簽認，方可批准留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出並出具擔保，報銷售副總及分公司總經理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經發現公司將對有關職責人予以50-100元的處罰，情節嚴重者予以除名並扣發一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格並由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規定不符，所造損矢及後果由部門主管及相關職責人直接負責，公司將根據情節予以處罰。6、6銷售部應於每月25日前對所有各點經銷商進行盤倉，並做好盤倉記錄進行備檔並報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發貨、均按銷售操做規程予以執行。
七、貨款管理辦法:
7、1經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內，並保留相應票據，有效保存原始票據。
7、2所有產品均按先款後貨方式執行，對大宗經銷商可先預留貨款，而後根據所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。
7、3往來密切與公司常年合作，並具有相當實力及良好信譽的客戶，為便於銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證後，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的狀況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據傳真件後，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。
7、4對於一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批准簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注:銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。
八、樣板發放管理辦法:
8、1所有樣板銷售部應根據本部門樣板存儲狀況開具《樣板申領單》，報分公司總經理審批，交成品倉統一領出;
(《樣板申領單》一式三聯，一聯交辦公室，一聯交成品倉，一聯銷售部存根)
8、2所有樣板，銷售部在樣板發放前均務必做好樣板標識，以便發放。所有樣板發放由銷售部開出《樣板發放單》，報財務部由財務確認後，準予發放。
(《樣板發放單》一式三聯，一聯交財務部，一聯交門衛，一聯銷售部存根。)
九、銷售檔案的管理:
9、1所有與公司建立契約關係及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9、2所有相關提貨憑證，均應有複印件備份。
9、3應定期或不定期與各經銷點電話聯絡做售後服務跟蹤並對資料記錄備檔。
十、銷售部操作程式:
10、1為完善公司銷售程式;整體操作運作規範，以實現公司統一管理。特制定本操作程式。
10、2所有銷售訂單、契約在簽訂時，應明確產品規格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。
10、3開單員在接到訂單後，須掌握倉庫的存貨狀況，並在開單前將存貨的狀況通知客戶，並在取得客戶的認可後方可開單。同時做好銷售台帳記錄。
10、4開單員在開具單據時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經審核確認無誤後，收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發貨員處組織發貨。
10、5遇庫存產品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢後，以裝車實際數字由成品倉管理員簽字並確認後，在開單員處開《出貨單》交財務部審核確認收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。
10、6所有產品銷售後，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協同解決處理並填寫收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。《客戶投訴反饋表》。
10、7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，並將處理結果上報總經理處。
10、8所有大宗經銷商銷售部應接到對方現金或轉帳支票、電匯單據之傳真件後，由財務確認，銷售部方可予以開單發貨。
10、9調貨產品操作規程:
10、9、1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具《調貨計畫通知單》，及產品《質檢報告》同時傳真至需發公司銷售部，並由銷售部副總簽認，銷售部蓋章後並回傳後方可發貨。
10、9、2銷售部安排好調貨產品的儲運後，將《貨運單》及其他相關票據傳真至調入方，並由對方財務及銷售簽認回傳。
10、9、3調入方收到產品後，應及時對所調入產品進行清點並檢查破損狀況，並將數量、等級、破損數填具收貨清單後傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認後回傳。
十一、銷售部內務管理辦法:
11、1引銷員務必熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵;
11、2所有運做程式務必嚴格依照銷售部操作程式運行;
11、3不得擅自帶給公司有關產品質檢標準;
11、4所有《銷售契約》的簽定均務必根據第十二條款契約管理規定實施執行;
11、5未經公司財務許可不得私自欠款發貨;
11、6對客戶投訴務必做到百分之百的解決。
十二、銷售契約管理:
12、1銷售部在理解契約前應對每一份銷售契約進行審核，旨在保證本企業產品能滿足契約要求。
12、2所有銷售契約的簽定均由銷售部經理及分公司總經理簽字。
12、3銷售契約務必加蓋公司方為有效。
12、4銷售契約務必統一由電腦管理，電腦列印。
12、5所有《銷售契約》務必以公司統一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經銷售副總及總公司審核批准後方可修改。
12、6大宗工程契約的簽定均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長作出契約評審填寫《契約評審表》，並由全體評審人員簽字，分公司總經理批准，分公司總經理外出時由生產廠長代為執行。
12、7大宗工程契約的簽定均以《工礦契約》為藍本。如遇特殊狀況確需做出改動，需經銷售副總及總公司批准，銷售經理簽字方可生效。
經營管理制度 篇3
公共資源類景區簡稱公共景區，指的是以自然景觀和文物景觀等公共旅遊資源為依託的自然景觀類旅遊景區和文物景觀類旅遊景區，不包含主題公園、人造景點等主題景區。具體而言，我國的公共景區包括市政公園、博物館、森林公園、世界遺產地和各級風景名勝區等社會公益性很強的公共場所。這些景區是我國旅遊景區發展的重點。
一、研究緣起
制度經濟學的原理告訴我們：結果是由制度產生出來的，要處理好景區的旅遊開發與保護問題，先決條件是要有一個好的經營管理體制。現階段我國公共景區管理制度的供求矛盾不斷激化，嚴重製約了我國公共景區事業的健康發展。許多公共景區為了獲得開發和保護資金，紛紛轉讓景區經營權，實行企業化運作。但現實中，這些運作可謂好壞參半，其中不乏成功案例，但也有沉痛的教訓，一定程度上造成了旅遊資源的破壞和國有資產的流失。所以，當務之急就是要為過渡時期公共景區的市場化運作確立一個科學、合理的制度安排。所謂制度安排是指對某些具體行動或關係實施管制所採取的規則，它包括基礎制度安排和次級制度安排。
黃進曾分析了風景名勝區特許經營制度的理論基礎和法律依據。公共景區事業是我國重要的公共事業，關乎公共利益。其本身的技術經濟特徵決定了純粹利用市場或政府機制配置資源將會產生嚴重的市場失靈或政府失靈。為了讓市場和政府更好地各司其職——政府負旅遊資源保護和監管之責，而市場發揮資源配置之功能，特許經營是一條門路，這樣一種混合目標以委託經營的方式可以較好地實現政府和企業目標。公共景區特許經營不同於一般的商業特許經營，是政府特許經營的一種形式，其核心是政府將公共景區的部分或全部經營權授予非國有企業經營，企業在政府的監控下開展經營活動。那么，這種制度到底具備什麼樣的特徵和功能，它的結構又是怎樣的，本文將作一個簡單探討。
二、公共景區特許經營制度的特徵
本文借用中華人民共和國建設部令《市政公用事業特許經營管理辦法》中市政公用事業特許經營的定義，將公共景區特許經營定義為：公共景區特許經營是指政府按照有關法律、法規規定，通過市場競爭機制選擇公共景區投資者或者經營者，明確其在一定期限和範圍內經營公共景區內某個項目或者整個景區的制度。
公共景區特許經營制度就是政府對公共景區特許經營事務實施管制所採取的一系列規則的總稱，它是一項能有效平衡公共景區開發和保護的制度安排，是支配公共景區相關利益主體之間相互制衡的制度安排，具有如下特徵：
1、公共景區特許經營是政府特許經營的一種形式，屬於政府的行政許可行為，其核心是政府將公共景區的部分或全部經營權授予非國有企業。
2、公共景區特許經營的特許人為政府，被特許人為私有企業，特許雙方是一種行政許可與被許可的關係。
3、公共景區特許經營制度要通過市場競爭機制來選擇景區投資者，被許可方是具有一定資質的企業。
4、公共景區特許經營雙方要簽訂特許經營契約，特許經營契約是一種行政契約。契約標的是景區一定期限的經營權。特許經營反映在政府規制行為上，是一種“以契約方式進行管制”的方式。
5、公共景區特許經營是有一定區域、範圍、期限和限制的。北京大學謝凝高教授認為，特許就是特別允許，要有許多限制條件，對經營的內容、範圍、時間等要有明確規定，要嚴格按照景區的規劃來辦事。景區不是經濟開發區，目前景區的亂建項目太多，應在整治的前提下特許。
6、特許企業作為被許可方要交給許可方（政府）一定的費用。
7、公共景區特許經營是以政府的行政許可為前提的，它要遵從公共利益。行政機關作為公共利益的代表，如果特許經營契約的履行不利於公共利益，則行政機關有權變更或者解除契約。同時，行政機關對特許經營契約的履行具有監督權，必要時可對特許經營企業進行強制或制裁。
三、公共景區特許經營制度的功能
公共景區特許經營制度要確保企業在資源和環境有效保護及再生產的承載能力限度內對景區進行建設和經營。景區資源經營管理必須堅持“統一規劃、嚴格保護、合理開發、永續利用”的原則，正確處理好局部利益與全局利益、眼前利益與長遠利益的關係和景區資源合理開發利用與保護的關係，以實現公共景區的可持續發展。其功能如下：
1、特許經營能夠實現公共景區管理中的政企、事企分開。景區資源的保護、管理、監督由政府承擔，相應的經營項目（根據待特許的公共景區的特徵及雙方協定確定是單個項目還是整體特許）則由獲得特許經營的企業來負責。
2、特許經營制度在選擇被特許方時充分引入市場競爭機制，採用招投標方式，使有資質的企業獲得經營權，一定程度上減輕了當地政府的尋租行為，並把沒有實力的企業擋在了外面，防止因無力開發保護而給公共景區帶來破壞。
3、特許經營通過特許經營契約，可以在公共景區保護的前提下規範管理者（特許者）和開發、經營者（被特許者）的行為，利用法律檔案規定雙方的資源保護責任和經濟收益分配方式，把權利和義務規定的非常詳細，以便於操作。
4、公共景區特許經營制度能夠較好的兼顧公共景區各利益主體的利益訴求。對於資源管理部門，這種制度有利於自然文化遺產的保護和監管，從而保障人類對於這些珍貴遺產的永續擁有和享用。對於地方政府而言，他們可以選擇專業企業和專業人員以契約的方式完成項目開發建設、項目經營等業務，同時得到部分使用費和稅收，同樣能夠促進當地經濟發展。對於景區而言，專業公司的經營，能夠擴大其影響和知名度，擺脫其經營困境。同時，特許經營也能使遊客獲益，通過競爭獲得經營權的企業能夠兼顧遊客利益，提高遊客服務質量，這是無論政府壟斷資源或者單個企業壟斷所不能帶來的。
四、公共景區特許經營制度的結構
制度安排是一系列子制度系統的集合，公共景區特許經營制度包括制度環境建設、特許經營主制度建設和配套制度建設三部分。
產權改革、組織架構、立法建設共同構成景區特許經營的制度前置（或制度環境），景區特許經營要想成功推行，必須先疏通制度環境，進行這些方面的改革或建設，它是公共景區特許經營主制度得以推行的前提。
公共景區特許經營主制度包括特許邊界限制制度、特許費用制度、特許契約制度及特許經營程式制度。公共景區特許邊界限制制度主要包括特許客體的選擇（景區特許經營的供給邊界）和特許企業的選擇兩部分內容;公共景區特許贊用制度主要解決特許費用的評估指標體系的確立和特許費用的確定問題;公共景區特許經營契約制度約定契約雙方權利和義務以及違約責任的問題;特許經營程式制度是對公共景區特許前、特許中和特許後的一系列工作的規定。
經營管理制度 篇4
第一章、總則
第1條、為了加強企業經營計畫管理，促進企業快速健康發展，結合本企業的實際狀況，特制定本制度。
第2條、管理範圍
那裡的經營計畫包括各經營部門的業務計畫以及各管理部門的管理計畫、人力資源計畫、財務計畫、投資計畫、融資計畫等。
第3條、本制度適用於企業各類經營計畫的編制、執行和監督。
第二章、年度經營計畫的編制
(1)每年年底根據企業中長期發展規劃、本年度經營計畫的執行狀況和預期目標，初步提出下一年度的經營目標。
(2)擬訂年度經營目標傳達給各部門徵求意見，並對各部門的意見進行匯總。
(3)透過匯總各部門的意見，編制《年度經營計畫草案》，並提交總經理辦公會討論。
(4)根據總經理辦公會討論的意見對年度經營計畫進行修改，並經總經理批准後執行。
第6條年度經營計畫的資料
企業年度經營目標，預計分階段目標;為實現企業業務目標，各業務部門的業務計畫指標;編制規範(含表式、編制說明要求)和編制進度要求。
第7條、如遇特殊狀況，企業年度經營計畫可於年中調整一次，調整計畫須經總經理辦公會批准。
第三章、年度經營計畫的分解
第8條、每年年底由投資發展部組織各部門採用滾動編制、逐步細化的方式對整體經營計畫進行分解，構成季度和月度的各部門分解計畫。
第9條、按季度和月度分解年度經營計畫
將年度經營計畫分解成為季度、月度經營計畫。
(1)負責整體計畫的分解，並對各部門計畫進行綜合協調和平衡。
(2)各部門負責各自具體計畫的分解、執行和修訂。
第10條各部門負責將季度經營計畫分解到每個月度
各部門負責人負責將分解到部門的季度經營計畫分解到每個月，構成月度工作計畫。
第11條審核批准企業年度經營計畫分解結果
由總經理辦公會討論、審核各季度、各部門的分解計畫和各
部門月度工作計畫，由總經理批准。
第四章、經營計畫的執行
第12條、經營計畫的下達
(1)每年年底前由總經理辦公會向各部門下達年度經營計畫。
(2)每季度之初，由總經理辦公會批准，投資發展部下達下個季度經營計畫和各部門工作計畫。
(3)每月月初，由總經理批准，投資發展部下達下個月度經營計畫和各部門工作計畫。
第13條經營計畫的執行
各部門根據企業經營計畫及本部門工作計畫，著眼全局開展工作，以保證本部門工作目標和企業整體經營目標、經營計畫的實現。
第14條、調整經營計畫
(1)確因客觀因素影響需要調整年度經營計畫的，務必由投資發展部提出申請說明原因，經總經理辦公會討論透過後才能執行。
(2)確因客觀因素影響需要調整季度經營計畫的，務必由相關部門主管副總提出申請說明原因，經總經理批准後才能執行。
(3)確因客觀因素影響需要調整月度經營計畫的，務必由相關部門經理提出申請說明原因，經主管副總確認，總經理批准後才能執行。
第15條、調整計畫一律以書面批覆為準，在未接到書面批覆以前，一律按原計畫執行。
第五章、檢查與考核
第16條、負責跟蹤、分析、報告企業經營計畫的執行狀況。
第17條、職能部門每月以書面形式報告一次企業經營計畫任務的完成狀況。特殊事項需要縮短報告周期的，由總經理辦公會決定。
第18條、各級領導務必隨時監督檢查企業經營計畫的執行狀況，發現問題應及時採取有效措施予以解決，以保證計畫的順利完成。
第19條、檢查企業經營計畫的執行狀況時，應當充分利用統計報表、會計報表、業務報表等資料。檢查計畫的實際完成數，一律以統計報表數為依據。
第20條、企業每季度對各部門經營計畫的執行狀況考核一次。投資發展部組織考核並提出初步意見，總經理辦公會討論後做出考核結論。
經營管理制度 篇5
一、收方後詳細審查處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌等方能調配。
二、遇有藥品用量、用法不妥或有禁忌處方等錯誤時由配方人員與醫生聯繫更改後再進行調配。
三、調配處方時要認真檢查戥秤，堅持查對制度，防止差錯事故發生。
四、中藥方劑需先煎、後下、沖服、烊化等，特殊用法的藥品務必單包註明以保證中藥湯劑質量。
五、發藥時應耐心向病員說明服用方法，注意事項。
六、補充藥斗藥品時，務必細心核對。
七、持續室內清潔衛生。非藥房人員不得人內。
經營管理制度 篇6
農資經營倉庫管理制度
1、農資實行專庫專儲，入庫分類整齊堆放，不與食品等物品儲放，不露天存放。
2、庫房實行專人管理，嚴禁無關員隨意入內，倉庫保管人員配備必要的安全保護設施。
3、倉庫保管人員要有商度的責任心，對存儲的農資要經常清點、檢查，對包裝破損的要及時上報和處理，避免產品變質或造成其他損失。
4、倉儲庫房的消防，防盜和通風設施應保詩良好，嚴防火災、失盜和中毒事故發生。
5、配置明示標牌，即：殺蟲藥、殺菌劑、除草劑、植物生長節劑、殺鼠劑等字樣，對農資進行分類保管。
6、做好出入庫登記，保證帳物相符。
經營管理制度 篇7
農資經營安全管理規章制度
為保證農資質量，保護生態環境、農業生產和人畜安全，根據《中華人民共和國農產品質量安全法》、《種子法》、《農藥管理條例》制定本管理制度。
1、進貨檢查和檢驗
農資進貨時將產品與其標籤或者說明書、產品質量合格證核對無誤。對所購產品有質量疑問，委託有關部門進行質量檢驗。
2、質量管理
銷售的農資保證質量，不會以不合格產品冒充合格產品。禁止銷售無登記證或臨時登記證、無生產許可證或者生產批准檔案、無產品質量標準和產品質量合格證和檢驗不合格的農資。
3、過期農藥處理
超過產品質量保證期限的`農藥，不得經營，並及時退還廠家或交由縣農業局統一處理；如確實無法及時處理的，按規定註明“過期農藥”字樣，且單獨放置。
4、質量事故報告
如發生質量事故，應對質量事故的原因進行分析，凡因農資問題造成農民損失，經查證是本店銷售的，無條件按照國家有關規定賠償。
經營管理制度 篇8
一、設立事故專職人員、規定人員職責，成立食品安全事故處臵小組。負責食品安全的登記、上報和反饋；現場調查；原因分析；採取控制措施；作出處臵決定等工作。
二、食品安全專職管理人員，應經常瀏覽查閱國家有關食品安全信息網，及時注意當前有關的食品安全信息。
三、如有接到或發現食品安全的有關信息後，處臵小組立即按要求仔細詢問有關情況，填寫情況記錄，提出初步控制意見，情況比較嚴重的要立即上報食品安全管理的有關部門。並配合相關部門人員調查、核實、處理。
四、在知悉發生重大食品安全事故後，1小時內報告衛生、質檢等部門，並根據事故處理的進程或上級要求，作出階段性報告。
五、在接到食品安全事故或者疑似食物中毒事故報告後，有關人員應當及時到達現場進行調查處理，採取下列措施：
（一）、協助衛生機構對中毒人員進行救治。
（二）、立即停止有關食品的採購、食用，對可疑中毒食品及有關食品工具和現場採取臨時控制措施。
（三）、積極配合衛生、食品監管部門的調查小組進行調查。
（四）、對造成食品安全事故的食品或者有證據證明有可能導致食品安全事故的食品採取下列臨時控制措施：
1、封存造成食品安全或者可能導致食品安全的食品及其所有物品。
2、封存被食用污染的食品工具用具，在取得食品監督部門的同意後，再及時清潔消毒。
六、總結分析造成食品安全事故的原因，吸取教訓、認真反省，按有關要求進行整改，並提出預防措施，防止事故的再次發生。
七、加強有關人員的衛生知識培訓，加強有關物件的清潔消毒。
八、嚴格檢驗，做到不合格、不衛生的食品不採購、不食用。
經營管理制度 篇9
為搞好危險化學品經營,防止和杜絕有關事故的發生,根據國家安全生產監督管理局總局發放的《危險化學品安全管理條例》等相關法律、法規的要求,特制定本制度。
一、工作職員須經內部培訓方可上崗。經過培訓要做到“三懂”:
一懂商品的基本知識、特性及一般用途;
二懂危險品化學的安全操作規程;
三懂化工商品的保管、儲存知識。不經培訓,不準上崗。
二、對危險化學品,要勤進快銷、限量庫存。對大包裝的要隨進隨銷、不留庫存,小包裝的.分類存放。如酸與鹼分開、氧化劑與易燃品分開等。
三、對現有的化學危險品,要勤核對,勤檢查,防止跑、冒、滴、漏。做到隨買貨隨核對檢查。如發現丟失短少情況,要及時向有關部門報告。
四、對使用和購買化學危險品的用戶,要做到心中有數,並做好登記。對購買較危險的化學品的用戶或個人要求出示有關證件或證明,詳細登記後,再出售給其商品。並要向用戶提示保管和使用注意事項。否則,不予出售。
五、嚴格遵守勞動紀律、操作紀律、工作紀律。嚴格執行交接班制度,禁止脫崗,禁止與經營行為無關的一切活動。
六、搞好崗位文明經營,發現隱患應及時處理及上報。
七、及時清理雜物、油污及物料,切實做到安全消防通道暢通無阻。
八、簽發檢修工單,嚴格執行有關規程、制度,做好用火點的監控工作。
九、在有可能接觸劇毒品時,應該佩戴頭罩型電動送風過濾式防塵呼吸器(必要時戴自給式呼吸器);穿聚乙烯防毒服,帶橡膠手套。對有腐蝕性的化學危險品,搬運時輕挪輕放,並穿戴好防護用品。如濺到皮膚上,應快速用清水沖洗或及時到醫院治療。
經營管理制度 篇10
工廠為了實現本企業的經營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計畫。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定製度，組織實施和嚴格考核，這有利於動員企業所有部門及全體職工同心協力，共同做好一年的工作，有利於提高企業現代管理水平，增強企業素質，提高經濟效益。
第五條 在每年初，由工廠各分管廠長、工程師提出下年度工廠目標構想，廠務會集討論，形成工廠方針目標指導思想，並由廠長下達指令。
第六條 由專人組織，並根據廠長指令，分生產行政部、技術部、組織各職能科室提下年度方針目標構想，並收集準備依據資料
第七條 部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計畫
第八條 發至各部門徵求意見，根據反饋意見再討論修訂。
第九條 經廠務會、工廠管理委員會、職代會討論審議通過，由專人負責按系統圖法行，在一月份編制出工廠方針目標執行圖
第十條 方針目標展開一定要堅持以數據說話的原則，目標值儘可能定量化。其內容般包括品種、質量、生產能力、科研技改、企業管理、技術經濟指標、安全環保、文明生產思想交流工作、職工福利等
第十一條 工廠方針要按系統圖法執行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進行。
第十二條 分管副廠長、工程師方針目標展開，要根據工廠方針目標展開的內容和自分管工作的重點，列出目標值和措施。執行方法與部門的方法相同，分管副廠長編制完成校對，廠長批准
第十三條 各車間、科室方針目標執行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現狀目標值、採取措施、檢查手段、評價、總結等。
第十四條 各部門要緊緊圍繞工廠方針目標以及分管廠領導方針目標執行，結合本部的實際，發動員工認真制訂本部門的方針目標，保證工廠每個目標值都能落實到部門和人，確保工廠目標的實現。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖
第十五條 班組方針目標由班組長主持編制，要根據主管部門方針目標和本班組分管工作的重點，列出產品產量、質量、安全生產、文明生產、班組管理、思想工作等內容、目標值、採取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結等執行標準。班組方針目標執行圖要在完成
第十六條 各部門方針目標執行由各部門主要負責人主持編制，技術系統由負責分管人審核;生產行政系統由負責分管專人審核，分管廠領導批准
第十七條 為確保工廠方針目標的實現，工廠每年將組織兩次"分階段pdca循環"，"階 段pdca循環計畫"由"三辦"會同有關部門根據工廠年度方針目標安排的進度和廠長的令 制訂
第十八條 各部門要圍繞工廠方針目標和本部門方針目標，認真組織月度"pdca循環每月號前制訂下月份計畫，總結本月計畫的實施情況，並由主管廠長檢查批示
第十九條 在方針目標的實施過程中，要充分發動職員，調動其積極性，廣泛開展大性的質量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現和完成
第二十條 要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計畫、協調、檢查、調整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標準化。
第二十一條 方針目標管理設立一個綜合部門，分設一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好工廠方針目標的組織、實施、協調、檢查和考核工作
第二十二條 廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標實施的主要手段，在廠長主持下歸口部門應當組織有關人員對工廠方針目標實施情況每季度進行一次診斷，並及時解決實施中存在的問題。
第二十三條 廠長組織方針目標診斷，應在診斷前一周，向各分管領導及各部門發出面通知(由計畫科制定，廠長批准)，由各部門自行檢查對照，各分管領導和部門主管廣泛調查、收集情況，形成書面調查記錄，做好診斷前的準備工作
第二十四條 廠長方針目標診斷會由廠長、副廠長、歸口部門負責人、有關職能科室的負責人或廠長指定的人員參加。診斷根據方針目標執行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領導匯報，後由負責部門補充，並解答廠長及其它人員提出的問題，對於存在的薄弱環節，集體分析原因，研究對策措施，綜合部門制定整改措施計畫，由廠長責成有關部門組織整改。 ?
第二十五條 根據目標值實現的情況，對每條目標值給予評價並考核，明確落實責任部門或責任人。評價分為甲、乙、丙三級 甲級：按目標進度要求實施，且效果較好成績顯著 乙級：基本按目標進度要求實施、效果一般 丙級：沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致
第二十六條 對方針目標進行診斷評價，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件;對只達丙級目標的要追究責任，認真分析原因，幫助糾正，並根據實際情況給予經濟懲罰
第二十七條 各部門的方針目標應按計畫要求進行定期的檢查診斷，對存在的問題按職能分解落實
第二十八條 各部門方針目標應按計畫要求進行定期的檢查診斷，對存在問題及時進協調、整改。