市場行銷年終總結集合 篇1
工業品市場部要對年終總結予以足夠的重視——這不僅僅是因為工業品市場部需要將工作業績提交給公司檢視和評價，更重要的是：這是工業品市場部回顧和檢討自己工作得失、積極與公司決策層溝通市場發展方向和策略的一次重大機會。
通常，市場部的工作總結要包括如下5大要點：
一、概述：上年度工作情況回顧
1、目標完成情況：對比年初設定目標和崗位職責描述，來說明部門工作完成情況。
2、取得最大成績：提出工作亮點，在過去一年的工作中所取得的突破性項目進展。
3、面臨最大挑戰：提出工作難點，並說明目前的進展和需要哪些協調和幫助。
二、詳述：主要項目成果簡報
全面回顧過去一年的工作項目，將取得的成果分門別類進行匯報，最好能夠用數字說話、用實例說話，避免空洞的文字性描述。
1、企劃：主要從：
①市場行銷計畫、方案和策略；
②產品線規劃、產品整體完善、新產品上市策劃；
③市場調研、銷售和渠道數據分析；
④企業和產品資質的完善與升級等四個方面來進行總結。
2、設計：主要從vi系統完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產品包裝、出廠檔案、說明書、展品和禮品設計與製作、企業網站與內刊維護與運營、市場物料管理等做出量化的總結。
3、公關：主要側重一年裡所策劃、組織、參加的公關和會務活動的總結，闡明這些公關活動對提升公司在業界品牌影響力所發揮的作用。
4、媒介：對工業品市場部來講，主要可分為平面媒體和網路媒體兩個方面來總結：
（1）平面媒體：總結合作期刊雜誌概況及發布平面廣告、組織專題採訪和發表專題文章的情況。
（2）網路行銷：提交公司主要關鍵字在主要搜尋引擎的`排名數據；絡行銷系統的建設和維護情況；統計發布新聞通訊、公司和產品簡介等信息的情況。
5、客戶：主要從①客戶關係管理系統的建設與維護；②銷售人員培訓與支持；③渠道系統建設與完善三個方面來進行總結。
6、其他。
三、評價：知得失，明方向
1、主要突破和可獲得的經驗：回顧上一個工作年度，無論從部門管理到具體業務的運作，都會有新的體驗和收穫，認真總結，慷慨分享。
2、主要不足和可改進的思路：工業品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費時費力，難免有不足。“知錯能改，善莫大焉”——如能積極發現不足，尋求領導和同事幫助，將能不斷邁上新台階。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部門目標：總結過去是認識自我現狀的過程，我們對工業品市場部的認知就是遠景藍圖，結合企業資源狀況，做出發展規劃，部門在下一年的目標就已經躍然紙上了。
2、業務提升與改進：緊盯遠期發展規劃，對下一年需要做出突破和取得重要進展的業務重點闡述，並提出解決思路和發展方案。
3、部門成長與員工培訓：部門的成長離不開員工素質的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發展規劃。
五、預算：主要市場活動與項目預算
市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什麼花錢？怎么花錢？”才是工業品市場部體現其專業性的關鍵。
就當前工業品市場部實際運作情況來講，統計好如下主要活動和項目的大概花銷就基本可以看到部門年度整體預算的輪廓了：
市場行銷年終總結集合 篇2
隨著電子科技的快速發展，自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等繼問世，廣大百姓盡情地體驗了高科技成果帶來的快捷便利。但是自動存款機、自動取款機、多媒體工具等這些高科技的機器，也令客戶覺得有點冷，中老年客戶更是對這些現代化高科技的電子設備感到束手無策。現代人不僅需要便捷的理財工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。櫃檯，這個銀行與客戶面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。
櫃檯行銷是銀行行銷的一種促銷手段，從狹義上講就是利用現有的櫃檯和人員，為客戶辦理業務的同時，把客戶需要的其他金融產品推銷給客戶。銀行提供的產品其實質都包含著服務，有的產品甚至直接表現為服務，金融產品是銀行提供服務的一種載體。金融產品質量的好壞，除了增值以外，就是服務水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。那么，如何做好櫃檯行銷，最大限度地滿足顧客的需求，培養顧客的忠誠度，取得競爭優勢呢?在長期的櫃檯服務中，有以下的幾點總結：
一、沒有人會拒絕微笑。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。櫃檯是銀行的視窗，櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。櫃員的行銷技巧和熱情是決定銀行金融產品市場占有率重要因素之一。如果客戶來到我們的櫃檯前時，看到的是櫃檯里一張毫無表情的臉，客戶還會再來嗎?答案是明顯的!
無論是工作壓力太大，還是累了，不管什麼原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態，養成微笑的習慣，這對於自己毫無損傷，但卻已經給別人產生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發自內心的微笑，已經很大程度的提高了客戶的滿意度。
客戶在他的要求得不到滿足時，有時會遷怒於你，這時，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會慢慢地平和下來。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知識就是力量。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由於個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業務。掌握各項業務的操作規程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，行銷也就成功了。
三、換位思維，加強溝通。
我們要樹立換位思維的思想，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。一是要加強內部各部門之間的溝通，理順業務流程，杜絕因內部協調不足而出現服務質量問題。曾經有過這樣的一個例子：我們對客戶的承諾是信用卡換卡五個工作日可取，結果打卡部門空白卡用完了，已向財會部門提出需求，財會部門說要等辦公室安排車才能去省行領取空白卡，導致時間到了客戶卻領不到卡，造成很壞的影響。當時客戶感到很氣憤，做了投訴，要求櫃員和主管下崗。類似這樣的情況微笑服務、耐心解釋就無用武之地了，巧婦難為無米之炊。客戶的態度無可厚非，這是銀行內部各部門之間溝通協調不足引起的，銀行違背了自己的承諾。櫃檯人員因為類似原因遭受客戶炮彈轟擊的例子還少嗎?所以，我們首先要做到內部溝通流暢，協調充分確保每個環節運作正常。二是要加強與客戶的溝通。不把自己的個人情緒帶到工作中來，每天以飽滿的精神和認真地態度面對工作，當客戶在敘說他的需要時，我們要做一個最佳聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議，這樣才能與客戶實現真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務，讓客戶獲得超出期望值的需求。
四、充分利用自助設備，減輕櫃檯壓力。
櫃檯作為銷售渠道，不僅僅是存取款業務，代收代繳各種費用、多種形式的理財等等新業務品種不斷推出，這無疑給櫃檯增加了壓力。櫃員如果從開始營業到營業終了面前都是排著長龍，那么哪有時間和精力開展行銷?所以，我們要地將零散客戶辦理的簡單業務引導到自助設備、網上銀行、電話銀行等渠道上，適當減輕櫃檯人員的工作壓力，可專門辦理一些複雜業務，同時積極展開行銷，這樣，不但減少了排隊現象，提高了辦事效率，也為客戶節省下大量時間，服務水平最終得到了保證。
五、有的放矢，做好差異化行銷。
行銷中的二八法則告訴我們：企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而80%的其他消費者只創造了20%的利潤。如何挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行有著得天獨厚的優越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據顧客個人的年齡、性別、職業、收入、文化程度等情況進行市場區隔，根據不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優質的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶，準確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產品，相信有事倍功半的效果;又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象。
如何做好櫃檯行銷?說到底就是優質服務。傳統的服務理念認為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優質。其實不然，隨著生活節奏的加快，城市現代化水平的不斷提高，準確、高效、快捷才是人們所倡導的優質服務。金融產品和服務產品的創新，硬體設備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達到;只有以高質量服務為切入點，形成了特色的服務風格，才能使競爭者難以在短時間內模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立於不敗之地!
市場行銷年終總結集合 篇3
成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊；管理上程式化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養家餬口”的工作狀態，而未能意識到挑戰性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程式過於繁雜，影響各種計畫的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發性問題，比如經銷商不穩定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露並努力改變、解決問題，讓成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是當前目標。以下本人對分內部管理、客戶管理、銷售費用及銷售情況、銷售方案四部分總結並做出計畫和建議。
第一部分：部內部管理
部內一直存在個別極不穩定因素，影響內部團結，時常出現不負責任的工作態度，諸多人為障礙導致各個環節周期時間太長，工作效率極其低下。企業的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時間到以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為致命的障礙，而此部分人的生長環境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為部要發展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員後備不足就必須培養一部分人員。具體問題如下：著作權所有!
⒈管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，民眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害集團企業形象。
⒉業務內勤工作量太大，即當又做，導致直銷部門及業務人員滯留時間太久，影響直銷人員與業務人員正常工作開展。
⒊大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業務人員自已送貨，占據大量時間，造成工作效率低下，直接降低集團的服務質量，損害企業形象。
⒋缺乏獨檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：、市區缺乏忠誠客戶且銷售網路不健全，客戶經營理念差，新品推廣不力。、大型賣場產品更新難，新品上櫃慢，致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產生部月銷售量波動較大。
⒌送貨車輛破舊不堪，經常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
⒍導購人員素質參差不齊，沒有經過統一培訓，缺乏企業理念與團隊精神。
⒎直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
⒈立即更換！尋求一個積極向上又有一定保管經驗的，改善工作環境，加速物流，提高效率。
⒉改善工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對部的與進行管理，加強對部內務如財物、人員、住房等方面的監督與管理。
⒊尋求合格的人員，以使與保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對促進活動進行跟蹤，並做好各種銷售、促進評估。
⒋建議更換號車，保證派送貨物及時暢通。
⒌安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態與企業形象。
⒍重點治理部門，考慮主管合適人選，管幫帶好人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。
⒎期望公司能給予建議如何解決賣場業務人員自己送貨的難題，提高業務人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理
目前基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區代理、大型（連鎖）賣場、中型連鎖）超市、直銷及團購、勞保客戶。具體管理分析如下：
一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩，產品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好，經銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的行銷方案。但有部分經銷商流動資金不足（如、客戶）；且所有客戶的銷售網路都不是很健全，大部分網路是終端超市且呈自然銷售狀態，鄉鎮網路幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況，對客戶宣傳行銷理念及與合作的發展前景，樹立其對及產品的信心，然後分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端並與其達成合作上的共識，減少其經營品牌，儘量要求產品專銷，指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化、網路立體化、貨物資金流通迅速化。以達成與客戶之間的“戰略夥伴關係”的雙贏局面。
二、市區代理：目前有，其中存在極不穩定因素，以下是本人年月底針對所擬的一份“傳統通路銷售現狀”，從本文當中可見不穩定因素之一斑，原文如下：
以上五點問題包括基本有個弊端一直沒有很大的改變，特別是明年的合作意向想經營。的合作意向是可以讓其一個單位基本任務定為月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網路。付款方式涉及問題故。
三、大型（連鎖）賣場：目前有丹尼斯個店、金博大個店、正道花園、金山量販及即將開業的“凱利農萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關係不夠好；送貨補貨不及時；賣場活動不連續；各種跟蹤不到位；本司產品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年，每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業務素質問題上解決，條件成熟的情況下儘可能啟用有相關工作經驗且業務能力強的業務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種活動不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。
四、中型（連鎖）超市：目前經營的有思達連鎖個店，九頭崖個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現為超市經營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在至萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經營將對的銷售量產生很大影響，也直接影響產品在市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“河南思達商業有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞保客戶：⒈因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經營一小部分中型超市，更產生了對小店銷售的輕視，服務質量低下，使產品在市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的`衝擊，導致直銷客戶不穩定且極易流失。⒉因市國營企事業單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個銷售環節。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：⒈對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務質量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩步拓展小店銷售網路，促進銷售。⒉對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資元，基本任務初定為一萬月，超過部分如銷售中型超市按提成，如團購或勞保按提成。
第三部分：銷售費用及銷售情況
年完成銷售約萬左右，月平均銷售萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”，銷售費用因本年度未對此部分進行統計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出著作權所有!但根據本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業與產品競爭力，能促進產品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當的費用，市的商場銷售促進費用相對於北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之後產品在市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環狀態，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
xx年銷售情況預測請參考附表三“xx年行銷計畫”，銷售費用有：⒈租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。⒉正常促銷贈品不可預算費用。⒊預計個縣城代理商各元計元直銷或導購員工資。⒋建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。⒌本人就市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分：銷售方案
要完成年所預計的萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：
⒈縣級市場：鞏固現有銷售網路，做好客戶行銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現有自然銷售的被動銷售局面。充分發揮縣城直銷員作用，藉助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網路，開發鄉鎮市場。
建議公司與其他廠商舉行聯合促銷，比如與生產食用油廠商聯合，購產品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送某某產品一提；或公司給予自由調節贈品的權利，比如本月一件十元促銷，可改成購三件送公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產品採取變相降價。
⒉市區渠道：當務之急是對市區二批網路的掌握。如與奧博簽訂契約則重在培養二級批發商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網路，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與合作則對所有市場採取經銷，為減小所帶來的衝擊，首先對所有客戶在公司基礎上，重新整合市場，重點培養若干運營思想較好有實力忠誠的，並建議公司針對的所有促銷產品實行與其他地區不同的政策，以對市場的影響，穩定市場的價格體系基本完整，不至於對傳統渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的現象採取有效措施，堅決。
⒊大、中型（連鎖）賣場：維護企業形象，加強客情關係，保證企業服務。做好對競品與本品進行優劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷採取形式多樣的買贈或特價銷售活動，並做好事前預測、事中跟蹤與事後效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩步提高。
⒋小型零售終端：調動人員工作積極性，充分發揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執行對直銷工作的考評、監督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領小型零售終端市場，提高產品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
⒌組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產品的單位定製，提高銷售。
以上是本人就職近個來對的總結及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領導給予指點，並希望領導能多為處於銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持，相信大家都是為了，都是為了在河南有一個良好的銷售市場與環境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信河南、河南的員工一定會有一個美好的前程！
市場行銷年終總結集合 篇4
我們這周上的實訓課是市場行銷實訓。我們小組自實訓課開始就一直在一起，這次的實訓也不例外，我們的實訓的課題是藕塘職教園化妝品市場的調查，並設計我們的實訓報告，這將是站在一群開辦大學生化妝品店的位置著想的實訓活動。這次實訓的主要目標人群是學校周邊及校內學生們。這是個符合我們目前狀況的實訓，現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關於創業的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。
我們團體一共有七個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最後根據我們團體七個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是化妝品。可能化妝品對於我們來說，並不是什麼新鮮事。前輩們說這一塊做的好酒是暴利，而且作為一個在校居住的大學生，購買化妝品時需要注意的很多，也怕自己買的東西不正規，我們的目標就是搞好這一塊，為他們更好的服務。根據這些意見，我們的大學生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務於質量。
做策劃書之前，我們計畫好了實訓每天的任務，根據計畫，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次行銷的環境，只有先分析好行銷環境，才能制定好行銷戰略與策略。分析行銷環境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然後統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對於這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，可以完善我們的產品，也可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視化妝品這塊，從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，並且前景很樂觀。然後我們制定了我們的目標市場並對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是行銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。
作報告書的時候我們齊心協力，通過詢問，上網搜尋，外出調研等等來計畫我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由於明確分工，我們的工作最後很好的完成了。我們終於鬆了口氣。
這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對行銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的行銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。
在這裡，我想說一句：因為有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實，願我們繼續一路同行。
市場行銷年終總結集合 篇5
為了提升自己的工作能力，我特寫下之前一段時間工作的工作總結，希望能從中吸取經驗，提升工作能力。
一、關於市場部所做的工作
1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理1人，市場網路主管1人，健康專員2人，兼職業務專員4人，導診4人;並形成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場行銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規範我院市場人員的行為起到良好的規範作用。
2、部門業績：通過全員的共同努力發展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行_春風吹，情暖外來工的義診、進社區志願者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，並和_義工協會聯手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《_時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，並和開發區x行合作進行《貴賓尊享x行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動;和_x共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，並在我院周邊贊助太極拳隊及_道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，並得到_電視台的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在……等幼稚園、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯繫居委會25家、企事業單位34家並均有持續良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《_時報》報導我院23篇，_電視台報導我院3次，_廣播電台報導2次。
二、工作中存在的問題
1、關於部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和行銷主管，網路推廣主管隨著_x的加入，我院的網路推廣工作得到了明顯的改善，行銷主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關於市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有2—3名得力專員，醫院行銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處於不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢，希望在以後的醫療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。
三、20_年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經具備雛形，並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用，隨著20_年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少於80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目(產品)，並隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。
市場行銷年終總結集合 篇6
一年來，市場部在招寶山街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區規劃思路建設，繼續按照“加強科學管理，倡導優質服務，創建精品景區，打響特色品牌”的工作方針，儘管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區行銷奠定了堅實基礎。一年來，景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅遊團隊430批，總計11800人。全年接待遊客人數總計約132萬人，門票收入總計500萬元。現將是20xx年度市場部的工作總結如下：
一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區認知度。
二、重視活動促銷，以品牌活動和節慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動，主題遊覽活動有5月份開展學生春遊優惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動；10月份學生愛國主義教育游優惠活動。此外，還利用景區天然的地理、環境優勢，與寧波合眾管理諮詢有限公司聯合開發招寶山真人CS項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。
三、加強渠道行銷，深化旅遊市場開發與拓展。
市場行銷年終總結集合 篇7
春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到XX公司快3年了，在也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什麼也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平台，讓我能夠有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做以下總結：
XX年4月份來到公司我全年銷售了35台，而XX年我銷售了84台車，20xx年我自己給自己制定的目標是100台，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，並超額完成了我所定的目標，取的了121台的好成績。XX年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。
銷售部是企業的一個門面，一個視窗，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想做為一名優秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人優我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談，非常刁難的客戶，到最後的成交，都對自己是一種磨練，同時也是一種挑戰，現在看過去，儘管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這裡我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
市場行銷年終總結集合 篇8
一、實習目的
通過本階段的實習,培養我們的具體行銷策劃能力.
主要培養以下能力:
1.培養企業運作與管理的理念與運用行銷策劃理論的能力;
2.培養創新精神與創新管理能力;
3.培養觀察環境,配置資源,制定計畫的能力;
4.培養分析界定問題,科學決策的能力;
5.培養分析組織結構,協調職權關係,制定組織規範的能力;
6.培養樹立權威,有效指揮的能力;
7.培養協調關係和與他人溝通的能力;
8.培養對工作有效控制的能力;
9.培養蒐集與處理信息的能力,特別是利用網上資源的能力;
10.總結與評價的能力.
二、實習要求
1、學生必須高度重視行銷策劃實習的重要作用，明確實習要達到的目的。
2、在實習前要熟悉市場行銷的基本理論，掌握市場行銷的基本方法。
3、嚴格按照行銷策劃的基本程式、技巧和方法獨立完成每一個實習項目。
4、實習一般分組進行，每組4?人，在教師指導下開展策劃活動，完成規定任務，提交行銷資料和策劃ppT並進行演講。
5、在每個實習項目完成後，學生必須提交工作情況、行銷資料和策劃報告書。
三、實習時間
本學期9到18周
四、實習地點
商學院行銷實驗室
五、實習項目總數
在9周實習中，我們共完成3項大任務
六、實習內容
實習一：
以利用依雲的品牌為它設計新的產品?logo就是依雲礦泉水，做一個依雲品牌的'化妝品，不做化妝水，以高端入手，認為什麼樣的產品適合男性或者女性消費者使用
1.化妝品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點、差異化、品牌全稱；
2.主要客戶，例如女性用戶的專業美容人士；
市場行銷年終總結集合 篇9
幾個月的實習生活已劃上圓滿的句號了，經過實習生活，我對生活有著深刻的感受和體會，也積累了一定的經驗教訓。真正地獲得了有關拉單、客戶維護等方面的實。鍛鍊，在這段實習生活中，鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合，我更加堅定了內心的信念，我所選擇的這條路我一定會用心地走下去。下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。
一、熟悉產品及掌握基本操作
我實習的單位是深圳市優登仕科技有限公司銷售部，該公司成立於20xx年，屬於剛起步階段的一家公司。各方面都不是很健全，所以對人才的需求也是非常強大的。我們部門有一群精明的業務員，他們給我的第一印象是幽默風趣，大方得體，積極自信，待人熱情。為了讓我能更好的體會業務員的生活，更好地了解產品信息和渠道建設和管理過程，他們對我是精心指導，毫無保留的把他們知道的交給我。他們讓我學到了許多東西，作為一名業務員必須要有飽滿的精神狀態，要有激情，活力，自信力等，更要有一種吃苦耐勞的精神。在這裡我不僅學到了各種本行業、專業技能，而且還學習到了怎樣去處理好人際關係，這次實習對我的現在和以後的發展都起著十分重要的意義。實習的結果證明我的選擇是正確的。
在實習的開始我主要是熟悉產品，包括：了解各種產品的價格，主要功能，優勢賣點、主要競爭產品，以及渠道開發，電子商務實際操作技能等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。因為這是我第一次接觸網路銷售，很多簡單的東西都還不知道，因為我對它很感興趣加上好學的願望。因此在以後的學習中，我倍加用功，專心致志，再加上各位同事的細心講解，學習收到了事半功倍的效果。對產品的了解和認識、熟悉產品，這還不算難，真正要下功夫學的是怎樣有效的推廣自己的產品，讓客戶在第一時間看到我們的產品後就認同我們的產品。
經過短暫的時間走馬觀花似的熟悉產品，再加上平時和同事們的交流中，我的入職培訓算是通過了，接下來是正式的工作。我們的工作主要是網路銷售。在這方面雖然以前有聽說過，但未真正實踐過，我知道這裡面需要有一定的技術含量，他需要硬體和軟體同時實施，而作為實習生，這位兩方面的知識，我們都停留在意識裡面。從未真正運用過，然而現在要把他們結合起來一起套用，這對我來說無疑是難上加難了。但俗話說得好，辦法總比困難多，我不懂就學，同身邊的同事學，同時也不懂的話，問經理。實在不行就百度，谷歌。充分的把該套用的都套用起來。很快的就把電子商務的基本流程熟悉了，也就是我們課堂中所說的B2B平台、B2C平台的實際操作。當然了，還有部分需要技術含量很高的，我也放棄學習，把它交給專業人士來做，比如圖片的處理，網站的建設等。
二、知識的套用和提升
電子商務是一個運用廣大的網站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商務具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。電子商務工作主要歸納為:
（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
（2）訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
（3）網上支付；
（4）物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中;
（5）售後服務；B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
對於B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程；
3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
這些都是電子商務工作每天必做的事情，除此之外，我有時還會以採購的方式向同行諮詢，了解競爭對手的操作模式以及競爭對手所作的關鍵字、競爭對手的優勢等，從中發現競爭對手的優勢與自己的不足，同時又想辦法排除競爭對手的諮詢，和作出較好的報價優勢策略。比如當顧客說大批量的和我們採購的時候，首先我會懷疑他這是在向我詢價，但又不能肯定詢盤的一定不是客戶，所以在這種時候，我會報給詢盤的潛在客戶一個相對比較有優勢的產品的價格。同時把其他產品的價格劃分區域，每個區域之間都有一定的吸引力。這樣又能讓潛在顧客留住，繼續交流，又能讓詢價的同行知難而退。
三、實習感想
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學裡只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
市場行銷年終總結集合 篇10
我是一名學習市場行銷專業的xx屆畢業生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰，感受啤酒行銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領域裡鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校——商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場行銷系全體老師傳授給我的行銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的`段部長和唐部長，同時再次感謝行銷部長唐文廣先生對我行銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
xx年暑假,我來到了甘肅省寧縣人民法院實習。經過了一個月的實習生活,不僅鞏固了我所學的專業知識,還鍛鍊了我的法律實踐能力,而且還與法院的各位老師建立起了良好的關係,大大增強了我的人際交往能力,豐富了社會經驗,開闊了眼界,受益匪淺。...
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體套用到工作中去，為以後進一步走向社會打下堅實的基...
各位老師：大家下午好！提前祝大家聖誕快樂！明天是12月24日，明天的晚上也是外國人的平安夜，在此我祝願我們所有的老師在新一年裡全家平平安安、幸福美滿！一個學期即將過去，我從一個環境走進一個新的環境，從一個崗位換成另一個崗位。
美術專業畢業生實習報告本人是xx學校xx級美術設計專業畢業生，在步入社會正式工作之際，我先到xx公司為期兩個月的實習，兩個月的實習也許是短暫的，但對我來說是十分寶貴的，它是我在學校學習知識和實際套用的充分結合，是走上工作崗位...
今天暑假，我被學校安排到楊浦區統計局進行了為期4周的實習。時間不長，整個實習也很平淡。但細細想來，還是有些話可以說，於是寫了這篇文章，同時也作為實習報告應付老師。
時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結束了，經過兩年多專業知識的學習，這個學期我們終於要進行畢業實習了。xx年2月27日，我被學校安排到東山區稅務局征管科實習。到征管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。
帶著對未來的憧憬和希望，來到了xx區教工幼稚園，隨著時間飛逝，實習生活的結束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說：萬事開頭難。
市場行銷年終總結集合 篇11
本學期本人承擔07工商企業管理班《市場行銷策劃技能》實訓課的教學任務。本課程是工商管理專業的必修課。課程通過組織學生進行行銷策劃實訓，一是使學生明確市場行銷策劃對顧客的意義和對企業的重要作用；二是使學生掌握市場行銷策劃的內容、要求和基本流程；三是為提高學生分析市場狀況、綜合運用市場行銷手段和方法解決實際問題的能力；四是使學生學會撰寫產品的市場行銷策劃方案。
本課程是一門套用性很強的實訓課，通過兩周的教學，我對高職教育的要求和實質有了更深的認識，下面就對《市場行銷策劃技能》的教學工作作一個總結。
一、通過課程的學習，學生普遍反映良好，能把以前所學的理論知識運用到實際當中。
兩周的實訓讓學生分小組（每組3-4人）自己找產品或企業來進行市場策劃，學生從確定項目到查資料再到調研，最後寫報告、答辯，經歷了市場策劃的全過程，很多學生反映通過這個過程一方面增強了小組的合作性，讓同學之間的關係更加融洽，另一方面，通過參與策劃的全程才意識到原來做市場策劃並不是那么簡單的事情，需要花費很多時間和精力，同時要具備較好的`理論知識和敏銳的觀察能力才可以做出一份好的市場策劃書。
看了每個小組交上來的策劃書，總體而言還欠成熟，但已經掌握了市場策劃的基本程式和策劃書的基本結構。
二、本次實訓經過了一輪陳述一輪答辯，特別是答辯的過程，學生普遍反映良好，一方面能鍛鍊口才，另一方面從老師和其他同學的提問過程中發現本小組的不足。
在實訓過程中，選項目的時候，我讓各小組上台進行陳述，然後老師點評，指出所選項目的可行性，同時其他同學也可以提出他們的意見，通過這個過程，一些可行性不強的項目被否定了，從新選擇項目進行策劃。在項目策劃書完成後，組織了各小組的答辯，本次答辯採取全體成員一起上台答辯的方式，在策劃書陳述完畢後，老師提出兩個問題，然後由在場的同學提出問題，在一問一答中，課堂氣氛空前高漲，經過激烈的答辯後，同學們在實訓總結中普遍反映這樣的形式讓他們鍛鍊了上台演講的膽量和口才，收到了不錯的效果。
三、不足之處。
參與實訓的同學普遍反映實訓的時間太短，策劃的項目不能深入地展開。本人也有同感，建議實訓的課程可以增加課時，或者延長實訓的時間跨度，如一個月，每周可以安排八節課，也許這樣的安排會取得更好的效果。
市場行銷年終總結集合 篇12
為了能把專業理論知識和實踐相結合，對市場行銷運作有一個系統的感性認識，了解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。我在本學期選修了市場行銷實訓這一門課程，雖然我的專業不是市場行銷，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
一、實訓目的
市場行銷實訓的意義在於可以直接參與企業的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成市場行銷教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯繫實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場行銷實訓，加強對市場行銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業行銷實踐的差距，行銷實訓成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實訓就是一種實踐過程，我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為後續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實訓時間和地點
20xx年10月至11月，雲南師範大學南門外面的步行街
三、實訓內容與過程
20xx年10月11號，我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線，我們下午四點左右的時候到賣東西的地方占攤位，下午六點開始擺攤，我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人，本著為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價格比較合理，所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學生，也比較了解學生的`偏好，賣的商品比較受歡迎，我們也賣了不少錢，通過銷售毛線，在這兩周的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實訓內容，感覺真是收穫不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已。
四、實訓總結及體會
通過一段時間的市場行銷實訓，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對行銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的行銷能力。
實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實訓，我也深深體會到了積累知識的重要性。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今後社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才，學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實行銷是一門很重視實踐的課程，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場行銷實訓是非常必要的。我們要重視對於行銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。
市場行銷年終總結集合 篇13
一、實踐目的
今年暑假我在包頭市青山區萬達集團進行了為期2周的階段性的實習。包頭青山萬達廣場項目總投資35億元，總用地面積159.34畝，總建築面積65萬平方米，地上建築面積54萬平方米，其中住宅面積比例為45%，公建面積比例為55%。包頭青山萬達廣場由大型商業綜合體、寫字樓、公寓、住宅等多種業態組成，具有購物、娛樂、休閒、文化、居住等功能。主力商家有萬千百貨、萬達國際電影城、大歌星量販式KTV、大玩家超樂場、國美電器、華潤萬家。
我這次實習就是在這個公司，它讓我首次邁出校園，在真正的公司裡面學習、工作，旨在讓我能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我真正的了解到一個行銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作並不是我們想像的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向，實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容
在公司里，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然後再實際操作。 按照這個原則，我在銷售部的2周時間裡，首先，進入了倉庫，熟悉了電器產品的規格、性能、用途等。不同種產品有細小的差別，在不同的方面，性能也是不一樣的。然後，我在銷售部做了諮詢業務。主要向顧客來解答產品的問題，報價的問題，這個工作是在先開始的基礎工作上展開的。
三、實踐結果
這次短暫的企業實習，讓我在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以後的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。
在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段實習當中，我感覺工作環境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收穫。
四、實踐總結和體會
這次暑期實習，讓我能夠真正的走到企業中去，讓我們從想像走到現實，真切的體會工作的繁重和複雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。
首先，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當於走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以後的就業、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛鍊自己的能力。
其次，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想像的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然後我們畢業後的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候，我才發現，事情並不是我們想像的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁複雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以後，才發現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來並不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之後，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。
最後，經歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談論幸福也很多，我一直認為幸福是一個過程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的'，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司裡面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以後，我們的工作也應該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然後欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什麼樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。 最後，在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們，因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人，就應該給自己一個清晰的定位，儘管我們走進了企業，我們掙錢了，但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業，要認認真真的學習知識，努力實踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫，轉瞬即逝，我們的大學只有一次，好好享受這樣的大學時光，等我們走出校園了，在社會上開始經歷真正的社會人的生活，又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習，我很感謝我身邊的人，我的師父和同事們，他們讓我不僅僅實踐，不僅僅學習，讓我重新認識我們的生活，我的方向。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以後的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。這次實習有好多意外的收穫，我以後找機會還會參加這樣的實踐活動。
市場行銷年終總結集合 篇14
醫院的醫療質量是醫院的生命線，醫院要生存，醫院要發展，質量是關鍵。因此，今年我院的業務工作，在衛生局及院長的直接領導和全體醫護人員的共同努力下，結合市縣開展的“創先爭優”和“質量管理年”活動，以創建二級乙等中醫醫院和醫療機構十項基礎質量達標為契機，狠抓了醫療質量的管理工作，取得了些許成績，現總結如下：
一、認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關於開展醫療質
量管理年活動、積極推廣優質護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理套用專項整治活動”的精神，建立了優質護理服務示範病區，認真落實抗菌藥物臨床合理套用各項措施，起草下發《抗菌藥物臨床合理套用專項整治實施方案》，加強了醫囑、處方點評，嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用，，減少了抗菌素不合理套用，降低了醫療費用。
二、進一步狠抓“三基三嚴”培訓，為確保醫療質量
提高整體醫療人員的素質。我們對全院醫療、醫技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓，全年共開展了各種技能培訓、學術講座50個學時，達到了預期的目的，樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態度”的管理理念，每周一我和醫務科長、護理部主任、感染辦主任深入科室業務查房一次，對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨床合理套用、住院病人的優質護理服務等進行全面的檢查和督促，發現問題及時糾正，提高了病曆書寫質量和醫療護理質量，消除安全隱患，杜絕醫療差錯事故發生。使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規範化管理。
三、狠抓醫療核心制度的落實
為進一步提高醫療質量，加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會診、轉診，差錯事故登記，三級查房及病曆書寫等管理。據質控科的統計，我院出院病歷甲級病歷率達90.1％，病歷返修率〈2％，杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。
四、加強人才培養，提高業務技術能力。為進一步提高
醫療質量，加強人才培養，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學習，我們選派業務骨幹4人到省級和西安市醫院進修學習，同時派出10人次參加省內外的各類學術活動，提高了相關學科的學識水平，為科室的發展奠定了基礎。內科做為我院的脾胃病特色科室，為進一 步加強其技術力量，提高診療水平，我們返聘了名老中醫鄧久清和孫朝潤坐診總院門診，給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等。進一步規範了會診、三級查房和病例 討論，提高了內科的'整體技術水平。
五、加強醫療管理，做好病房醫療工作。為進一步提高
醫療質量，加強醫療安全。除了狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實，還開展了疑難病例討論、會診及醫囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理套用專項整治活動，完善了三級查房及病案歸檔管理。嚴格要求：①病房嚴格執行三級醫師負責制，科主任（副主任）醫師每周至少查房2次，同時做好查房記錄。②乙類以上（包括乙類）手術病人都要做好術前討論，對術前的診斷，手術適應症，術中可能發生的問題，術後併發症以及採取的防治措施等都要和病人家屬講清楚，並做好記錄。近親屬完全同意手術並同時在手術協定書上籤字後醫院方可安排手術（知情權）。③對疑難危重病人要及時組織科內病例討論或院內外會診。經過大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；重大手術，術前診斷與術後診斷符合率為
99.38％；無菌手術甲級癒合率為 100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽性率84.6%；病曆書寫及時率98.13%；處方合格率為96.12％。
六、加強門診工作
①要求實行首診醫師負責制，決不允許各級、各類醫療衛生人員借任何理由推諉病人；
② 病人到科室門診就診，非本專業疾病，應轉入相關科室就診，不許超範圍執業；
③門診實行病人選醫生，為便於病人選醫生。我們將全院醫生像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。
④門診病曆書寫要規範，應包括主訴、現病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。
七、為提高我院醫療水平，增強醫療市場競爭力，新購
置了化驗室的全自動生化儀、洗板機、酶標儀，兩台進口彩超、十二導聯動態心電機、電子透視機和x線機、拍片用c型壁等基礎設備配置，改善了就醫和診治環境，工作中嚴格要求醫護人員規範執行各種診療常規和操作規程，一絲不苟
的處理每一位病人，避免了誤診誤治，杜絕了醫療差錯事故。
八、加強對《執業醫師法》、《護士管理條例》、《醫療事故處理條例》及七個配套檔案的學習
專門制訂了嵐中醫字發(20xx)26號文《關於對暫未取得執業資格衛生技術人 員管理辦法》，為《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》及配套檔案在我院的貫徹實施奠定了基礎。
九、加強了傳染病管理、信息報告的規範化管理，成立了防保科，確定了專人負責傳染病管理、信息報告，公示了院內發熱病人就診、傳染病報告、信息卡傳遞流程，制定了院內傳染病管理規範。
十、加強質控工作，重新修訂了全院各業務科室質量考核標 準及考核辦法
根據嵐中醫發[20xx]12號、13號文中規定的醫療質量主要指標及管理考核辦法，對20xx年各業務科室質量檢查標準進行重新評價。將能落實到個人的病案書寫，處方書寫及申請單書寫質量均落實到了個人，質量高低直接與獎金掛鈎。標準中同時重新修訂了各類病曆書寫制度，病案管理制度，出院病案終未控制制度，增加了對出院病歷中的院內感染率大型儀器檢查陽性率，診斷符合率，甲級癒合率，新生兒及產婦死亡率等各項指標的控制。對每一份出院病歷從醫療、護理、醫技、用藥等諸方面均進行全面控制，不合格病歷通知臨床醫師在規定時間內必須返修，直到達標後才能入病案室。質控科嚴格各科檢查標準，對全院各業務科的工作質量每月進行一次較系統、認真全面而又嚴格的檢查。每次的質量檢查結果及時召開相關人員會議，全面系統的反饋，對各科室質量檢查的存在的問題，及時採取改進措施及具體操作辦法，層層分解，反覆強調並進行模擬式或啟發性講解。從而使我院業務科室的整體質量不斷提高。
加強了出院病案的管理，為避免醫療糾紛，確保醫療安全，要求質控科對所有出院病歷加強了管理力度。除嚴格醫院病案管理制度外，還嚴格落實了臨床科、質控科、病案室對病案管理的責任。加強病歷管理，嚴格登記，層層把關，嚴防病歷丟失。
今年來，通過以上工作措施的落實，業務工作有了新的突破，收入達到建院以來的最高水平，十項達標已有三項獲得市局驗收，等級醫院創建經過市局兩次督導驗收在即。婦幼孕免工作也得到了進一步加強，極大地提高了兩個系統化治理率，降低了孕產婦及新生兒死亡率。篇二：醫藥市場行銷片區主管工作總結(2)
工作總結 今年我非常榮幸的進入重慶愛爾眼科醫院，轉眼間已經到了20xx年底了，時光流逝，歲月如梭。我非常感謝愛爾眼科醫院給我提供這個工作機會，剛來醫院的時候，不知道該怎么與醫院的新同事共處，能在最短的時間內讓領導認可我的工作能力，勝任領導分配給我的工作，但是剛工作幾天，在醫院融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化中，我很快的融入了重慶愛爾眼科醫院的大家庭，從進院到現在，我在醫院發展部篩查2組工作。在篩查2組我主要從事的宣教員工作，在活動現場我負責查視力、宣教、回院後負責打當天的篩查資料、給病人打電話回訪等工作，這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是在組長陳偉的幫助和張敏*任的指導下，使我在較短的時間內適應了發展部篩查組的工作環境，熟練的掌握了整個篩查組的工作流程。
在本組的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好了組長布置的每一項工作，工作上不懂的問題虛心向陳華、管醫生等同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為本組的業績做出更大的貢獻。當然，在剛進入醫院工作不久的時候，對於篩查2組的一些工作細節，難免出現一些小差小錯。在領導的指正後，我迅速糾正，果斷處理，使我的業務能力不斷提高，經過“前車之鑑，後事之師”這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
經過半年的努力工作，我現在已經能夠獨立完成本組的各項工作任務，整理本組內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己工作能力。
這段時間，我學到了很多，感悟了很多；看到了醫院的迅猛發展，不斷強大，我深深地感到驕傲和自豪。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰！
20xx年我會繼續努力工作，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為醫院創造價值，同醫院一起展望美好的未來！
發展部
市場行銷年終總結集合 篇15
過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，系裡安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實習單位。
實習第一周：
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在部落格里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程式必須遵守。看到這句話的請自覺在部落格里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收穫。
有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善於言談，那樣該有多棒。於是，明天的我，就沉迷於幻想中。歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來了。
實習第二周：
我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴謹的科學，有著認真的工作態度，與同事的協同合作，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優秀行銷人員所要去做到的。
實習第三周：
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理契約，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
實習第四周：
實習的第四個星期——“敬業”在這裡大家都在抓緊時間學習，邊學邊乾。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高，而這裡就有這樣的氣氛，每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學校里好難學到的，如果一個人不敬業的話，他的工作是不會長久的，可能做幾個月就走了！這樣的工作還不如不乾！要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業”的心。
雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動，“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對生活，面對工作，這樣才會越來越好，不是么。
實習第五周：
今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯，是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調節心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的複製品，明天又會是今天的'重複。看到這句話的請自覺在部落格里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首，往日的足跡在身後築起回憶的墳墓。我從不善於言談，從來都不是，我一直堅信“沉默是金”。然而，現在我才知道，沉默的年代早已過去了。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’。或許，只是我太過於悲觀了吧！
記得巴金先生曾說說過：青春是美麗的東西。但在我的印象中，它是沒有任何值的讓我留念的。我與我所在的社會顯得格格不入。沒有所謂的生活的多姿多彩，沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。
實習第六周：
幾個星期已經過了好幾天，我的實習周記還沒有寫，剛才坐在網咖上網想著想了一陣才在信箱打起字來。實習已經有兩個多月了，說學習東西確實在企業有很多東西學，但是理論與實際脫節，讓學習也來的更加困難。學習書本上的不實用，學習公司的又不夠全面。看到這句話的請自覺在部落格里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。如果我會一直在這條路上走下去，我要做的是走在前沿的人。通過自己對企業的理解真正為企業著想，為客戶服務。實習應該學什麼？這是我一直在考慮的問題。實習不應該是簡單的操作，更重要的是學習業務工作的態度，對學習科室的整體合作，學習業務措施，培養自己的工作情操。
生活和工作固然有很多不滿，如果真的真的接受不了，想不開的話，那就靜下來，好好的冷靜的想一想，或者什麼都不去想，什麼都與我無關，享受那幾分的安靜時光。
實習第八周：
這周接了一個大客戶，是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米，高6米的吸塑字工程，對於這個行業來說，這是個大工程，因為涉及到高危安裝和契約這塊，最沒想到的是老闆竟然放心把這個活交給我了，我不擔心別的，只擔心是否安全這塊，畢竟是要安裝在高處，還是市中心，所以不允許這其中有很多差錯。看到這句話的請自覺在部落格里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。這其中涉及的環節也有很多，比如設計，契約，安裝，售後等等。所以我去查閱了大量的資料，也開了會議去討論了鋼架的取材和結構問題，要特別謝謝資深的安裝工老鄭，他為我出了好多點子，也解決了好多難題。
市場行銷年終總結集合 篇16
成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
主觀上負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊；管理上程式化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養家餬口”的工作狀態，而未能意識到挑戰性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程式過於繁雜，影響各種計畫的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發性問題，比如經銷商不穩定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露並努力改變、解決問題，讓成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是當前目標。以下本人對分內部管理、客戶管理、銷售方案四部分總結並做出計畫和建議。
第一部分：xx部內部管理
xx部一直存在個別極不穩定因素，影響內部團結，時常出現不負責任的工作態度，諸多人為障礙導致各個環節周期時間太長，工作效率極其低下。企業的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時間到以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為致命的障礙，而此部分人的生長環境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為xx部要發展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員後備不足就必須培養一部分人員。具體問題如下：
1、管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，民眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害xx集團企業形象。
2、業務內勤工作量太大，即當又做,導致直銷部門及業務人員滯留時間太久，影響直銷人員與業務人員正常工作開展。
3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業務人員自已送貨，占據大量時間，造成工作效率低下，直接降低xx集團的服務質量，損害企業形象。
5、送貨車輛破舊不堪，經常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質參差不齊，沒有經過統一培訓，缺乏企業理念與團隊精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換！尋求一個積極向上又有一定保管經驗的,改善工作環境，加速物流，提高效率。
2、改善工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對xx部的與等進行管理，加強對xx部內務如財物、人員、住房等方面的監督與管理。
3、尋求合格的xx人員，以使與保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對促進活動進行跟蹤，並做好各種銷售、促進評估。
4、建議更換號車，保證派送貨物及時暢通。
5、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態與企業形象。
6、重點治理xx部門，考慮主管合適人選，管幫帶好xx人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場業務人員自己送貨的難題，提高業務人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理
目前基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區代理、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市、直銷及團購、勞保客戶。具體管理分析如下：
一、縣級代理：
市場行銷年終總結集合 篇17
一、精良、高效的班幹部隊伍
一個班主任是一個責任心強的人，但未必是一個好班主任。有效地進行班級建設和管理，一支水平高、能力強、素質過硬的班幹部隊伍是必不可少的。因此班級幹部的選舉上應堅持三個原則：
一是文化成績必須要好；
二是堅持"民主和集中相統一"的原則；
三是班級幹部必須要以身作則。
文化成績必須要好。班幹部每學年改選一次，在過去的兩個學期必須沒有補考記錄，並獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優良的班幹部隊伍，可以有效地帶動全體學生重視基礎課、專業課的學習，促進學習的積極性和對專業的熱愛，降低不及格率，保證每名學生的正常畢業。
班幹部選舉上堅持"民主和集中相統一"的原則，即尊重學生的民主權利，在全體學生投票選舉的基礎上確定班幹部人選，再由班主任實施集中原則，對入選學生任命具體職務。班長和團支書的表現在班級管理中起著決定性的影響，是有效的連線班級和班主任的紐帶，因此，每一屆的班長和團支書必須能經得起班主任的各項、各次考核。
班級幹部必須要以身作則。在培養班幹部的過程中，著重強調班幹部的帶頭作用，要求每個人能以身作則。根據班級需要，實施班幹部例會，對班幹部要高標準、嚴要求，提高班幹部工作能力。不定時召開班幹部會議，對班幹部的工作進行總結和指導。班幹部中只要有投機、違反紀律的現象，立刻免職，進行班委重組。
為保證管理工作的穩定，班委重組時不再吸納新成員，在原有的幹部上進行兼職，確保班幹部隊伍的精良、高效。
二、不同年級採用不同的方法是管好市場行銷專業學生的不變法則
市場行銷專業的學生和其他專業的學生相比，更加活躍、難以約束，難於管理，不能一成不變地採用一種管理模式，而要根據不同的年級，適當改變管理方法。
新生入校階段，主要嚴格紀律，重在引導。剛入校對大學生活的一切都很陌生，生活方向不是很明確，這個時期要發揮班主任的正確引導作用，讓學生明確學習的目的、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。
要引導學生適應大學的學習和生活環境，遵守學校的各項紀律，將學生關注的重點定位於基本能力和專業能力的培養上，也就是學習好專業技術知識。
這個時期是班級形成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期。
大二階段，主要培養自理、自立的能力。面對著思想各異、性格不同的學生，如果無法建立他們自己的自理、自立能力，班主任的工作就會多之又多，疲於奔命。認識到這一點以後，根據不同的學生分別進行不間斷的談話，使得每個人都能夠思考並定位好自己未來的發展方向並為之奮鬥，教育學生要做一個正直、善良的人，對社會有用的人。
例如：組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問，培養學生的愛心。要有強烈的社會責任感，要有積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理，形成一種積極向上的班級風氣。
大三階段，主要拓展實踐能力空間。市場行銷專業學生走入社會，需要較強的溝通協調能力和人際關係處理能力，這個學年，讓學生有目的、有意識地開展和參加一些專業性的社會實踐活動。如：為保險公司做電話調查、為房產公司做行銷策劃，等等，以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯繫。可以適當放鬆請假制度，為學生提供更多的校外接觸社會的機會。
大四階段，主要做好擇業前的準備。學生在有了一定社會經驗的基礎上，基本能夠給自己畢業後的職業進行定位。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒，並為學生的就業提供各種意見和幫助，尋找到適合自己的滿意的工作崗位。
三、處理好師生關係和師生距離是嚴肅班級紀律的關鍵
孔子說過，親其師，信其道。班主任在與學生交往的過程中，時刻以"教育者"自居，以居高臨下的姿態出現，在學生面前擺出盛氣凌人的架勢，學生必然敬而遠之；如果班主任隨和、平易近人，以朋友的姿態與學生們交往、談心、交心，說說自己的興趣愛好、家庭情況、讀書求學經歷等等，學生就會視班主任為知心朋友，樂於接近，樂於交談，並願意服從。但是，師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣，過多、過密、過近也是不行的，相互間應留有一定的餘地，即心理距離。
市場行銷專業的學生接觸社會的經歷相對較多，各方面相對較成熟，師生關係的處理更要拿捏得當，要保持教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同，不能因為過分的親密而混淆，以致喪失威信。在特定的時間（如上課）、特定的地點（如教室、辦公室等）和特定的活動環境中，師生身份需要嚴格界定，班主任的言談舉止和行為處事要有教師風範和教師威嚴。亦師亦友，這是班主任與學生相處的雙重身份，也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。
市場行銷年終總結集合 篇18
1、20xx年即將結束，非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領導的正確帶領下，我恪盡職守，兢兢業業，不斷提高自身的業務素質，個人思想政治素質和綜合素質也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
2、今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下，市場行銷部制定了周密的工作計畫和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業來全部幹部職工團結一心，奮力拚搏，取得了不錯的成果。以下是我的工作總結：
3、20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我於20xx年02月份進入XX公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
4、20xx年度年終工作總結不知不覺中，我已加入團隊已經近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員。在這裡，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。了我一個發現自我、認識自我的平台，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。
5、這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然後就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產品有點不敢下訂單的意思！以下是我這個月的工作總結：
6、回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以後的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上遊，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裡同道搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
7、三年的時間匆匆逝去，XX有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計畫為基礎，並配合公司的.工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：
8、20xx年即將過去，市場行銷部以全面把控市場動態，明晰市場區域劃分，降低各項費用成本，追求利潤最大化為工作指導思想，緊跟公司發展的步伐，齊心協力務實進取，對外積極拓展市場，內部狠抓部門建設，在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現就市場行銷部當年各項工作總結如下：
9、古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
10、自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受並認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己工作簡單小結如下：
11、通過在市場部的歷練，在這四個月的時間裡，讓我對自己及市場行銷這一崗位有了新的認識。以下是我的工作總結：
12、成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。20xx年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：
市場行銷年終總結集合 篇19
時間過得真快，選修課程即將結束，市場行銷的課程也接近尾聲。經過學習市場行銷課程我學到了許多關於市場行銷方面的知識，同時在李教師的精心講授下讓我了解到了市場行銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場行銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場行銷的氣息。
在沒有接觸市場行銷這門課程之前，我們都不明白什麽是行銷學，自從選修市場行銷後，才開始對行銷學有所了解。行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程式。菲利普·科特勒下的`定義強調了行銷的價值導向：市場行銷是個人和團體經過創造，供給出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了行銷的目的：行銷是在一種利益之上下，經過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關係，實現各方的目。
在行銷課上李教師給我們講到行銷人應具備的本事、行銷人的心理素質、市場行銷與企業職能、市場行銷環境、市場行銷調研與預測等模組。
行銷人應具備的本事有：學習本事、宣講溝通本事、銷售本事等。並且學習本事還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的本事、捕捉信息的本事等。行銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的職責等。市場行銷與企業職能：企業的基本職能有市場行銷與創新，市場行銷並等於推銷，市場行銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為剩餘。市場行銷環境是企業行銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場行銷環境包括：微觀環境和巨觀環境。微觀行銷環境指與企業緊密相聯，直接影響企業行銷本事的各種參與者與企業行銷構成協助、競爭、服務、監督的關係;巨觀行銷環境包括：人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場行銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場行銷活動的各方面的信息，為企業行銷管理者制定有效的市場行銷決策供給重要的依據。與狹義的市場調查不一樣，它是對市場行銷活動全過程的分析和研究。
本次市場行銷課程的學習收穫遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會。經過此次的學習真的學到了不少知識，雖然時間很短但收穫挺大的，在此十分感激李朝春教師的精心講授。
市場行銷年終總結集合 篇20
轉眼就到了十六周了，時間過得很快，身為學習委員的我，更加要不斷地總結自己的工作，在總結中發現問題，在總結中提升自己，努力把我們的班級引向更高的層次。在這學期的工作中讓我學到了很多很多，也讓我感受到了很多。如下是我這學期的工作總結：
一、班級基本情況
我們班總共有46人，其中男生有24人，女生有22人，男女比例約為1：1。大家來自五湖四海，同學們的家鄉有福建的、廣東的、浙江的、安徽的、河南的，還有湖北的。正因為大家來自不同的地方，所以大家都有很多不同的習慣和不同的家鄉話。不同的語言也增添了我們班的活力，大家平時有時間都會相互學習不同的語言，在相互學習的過程中加深彼此的感情。雖然大家有不同的習慣，但是在寢室生活和班級生活中，大家都會相互遷就，做到和諧相處、團結一致，這是我們班委覺得很安慰的地方，因為大家都相處比較好，也聽從班委的安排，讓我們的工作更加方便。
二、本學期班級活動情況
我們班委今年主要以“服務同學，讓班級更和諧上進”為主題，為了加深同學們彼此之間的感情，為了提高同學們的學習興趣，我們開展了一系列的活動。
開學的第一天，我們就召開的班會，與會人員是全班同學和班主任。此次班會主要由新換屆的班委給大家介紹我們新一年的班委工作、對同學的建議還有對未來工作的計畫，希望同學們配合新班委的工作，一起努力把我們班建設成更和諧上進的班集體，其中班主任也發表了自己的意見，給我們提出了幾點要求。對於班委和班主任提出的要求，同學們的反應都是積極的，並表態說會盡力配合各班委的工作，展現我們0811市銷班的風采。此次會議給我們班委以後的工作做了很好的鋪墊，同學們也了解到我們新一年的目標，會議在愉快和諧的氣氛中結束。
第二周的周三我們召開了第二次班會，主題為“尊師重道”，班長和我把每位老師的聯繫方式都寫在黑板上，讓同學給自己尊敬的老師傳送表示感謝和祝福的簡訊。此次活動促進了老師和同學間的感情。
第三周很不幸地我們學校遭到了H1N1流感的襲擊，但是同學們都毫不畏懼，並配合學校工作，做到“三個必須”、“三檢查”，各個寢室都團結一致，做好個人衛生、寢室衛生。有同學生病了，同學都會相互關心、慰問。
第四周舉行了“獎優”活動，我們對上一年取得好成績的同學進行了獎勵，並鼓勵大家努力向這些同學看起齊，努力學習。大家還交流了學習的心得，在交流中相互學習。
第六周是國慶放完假回來的一周，班會中，我提出了“收心、決心”的要求，希望大家把假期的心收回來，並做好英語四級的複習計畫。班會的最後一個環節是同學互動環節，同學們相互交流了對感情、目標、理想、人生和人際交往的看法，通過大家的相互交流，加深了同學們之間的感情，而且大家可以相互學習，取長補短，學到很多書本上學不到的知識。
第七周，我們舉行了以寢室為單位的`籃球賽，籃球賽主要以男生為主，男生是球賽的參與者，女生是啦啦隊。此次球賽以促進班集體團結為目的，不在乎勝負。“友誼第一，比賽第二”是我們的宗旨。球賽為期一個星期，每天下午的活動課舉行，班上的同學都積極參加，活動效果較好。
第八周周末，我們班舉行了秋遊活動，我們這次秋遊的目的地是“黃家灣”。黃家灣的景點和娛樂設施都很多，大家的熱情很高，有去遊船的，有在河邊嬉戲的，有臥在草坪享受陽光的，有四處欣賞風景的……中午的時候大家聚在一起做飯，飯後還進行了小遊戲，大家玩得不亦樂乎，最後是合影留念，大家都不會忘記這次秋遊的。
秋遊活動不但讓學習緊張的同學們有了放鬆自己的機會，而且也趁此增強了同學之間的感情，活動舉行得很成功。
第九周的校運會，同學們都積極參與，參加比賽的同學儘自己最大的能力做到最好，不參加比賽的同學也到比賽場去為我們班參加比賽的同學加油。此次校運會也體現的班集體的團結精神。
第十周同學們進行了以寢室為單位的合照，還有班委和上學期前十名同學的合照，宣傳委員為我們班做了班集體風采的宣傳板。看著一張張活潑的笑臉，全班同學都很開心。
第十一周是我們市銷班最緊張的一周，因為我們要接受省專家對我們市銷專業的評估，同學們為了接受評估，大家都努力配合上級工作，做好各方面的準備。看到同學們都這么積極配合，我感到非常的欣慰。在我們大家的共同努力下，終於得到了全A的優秀成績。
從十二周開始，我們進入了學習的高潮，《機率與統計》、《程式設計與基礎》和英語四級都迫在眉睫，大家在複習中相互請教，積極問老師，看到同學們為學習忙碌的影子感到非常高興。
十五周周末，為了讓學習緊張的同學放鬆一下，我們分別舉行了男生的籃球賽和女生的羽毛球賽。此次活動大家積極參與，同學們在娛樂中放鬆自己，在活動中加深彼此間的感情。
三、學生幹部對學生會的看法
我們班的情況有點特殊，院學生會裡的部長其中有七個是我們班的，還有很多其他社團的幹部，學工助理。所以平時大家都很忙，有時候忙到有上課遲到，甚至不能上課。所以，我們班委都希望學生會的幹部都注意一下，工作很重要，但是，學習也很重要，而且我們還是學生，請大家儘量把工作和學習的關係處理好，不要為了工作了影響到學習。
學生會舉行了很多很好的活動，其中有很多是為大一新生開展的，我建議，以後的活動應該鼓勵全校各年級的同學參加，不僅僅邀請大一的參加。我們現在的感覺是，學校活動的參加者大部分都是大一新生和學生會裡的同學，大二到大四非學生會的同學都比較少參與院裡舉辦的活動。
我知道學生會各個部長都很負責，為了全院的同學不斷努力工作，希望做到最好，給大家全面的服務，因此，我們都很感謝學生會的同學們。
四、學生及學生幹部對管理學院領導的印象
我們管理學院是今年才重新組合建立的二級學院，我們管理學院的領導們都非常負責，對於我們學生的學習和工作都很關心，大家都很感謝領導們。特別是對於我們市場行銷專業參與省級專家評估的事，我們的領導真的付出了很多，每個星期的周末都在學校里加班，為我們努力工作，犧牲自己的休息時間。據我所知，還有老師是晚上也留在辦公室工作而不回家的。各位領導和老師對我們的付出是無私的，謝謝您們！
五、對自己的評價及以後的個人發展規劃
我擔任了半學期的學習委員，這個職務讓我鍛鍊了很多，從為人處事、工作方法及態度、交友、怎樣拉近同學們彼此的距離等，都得到了很好的鍛鍊。不管做什麼事，都要有不放棄的精神，不拋棄、不放棄、要有持之以恆的毅力。在做事的時候要多注意細節方面，從整體上把握。自己作為一個班級的領導者，無論做什麼事，都要保持一個冷靜的大腦，做事要有方法，要學會把團隊緊緊團結在一起的能力，這是很重要的。
時代在進步，社會在發展，我們的思想也在進步，我們要不停的學習知識，知識是前進的助推器，對我們以後的事業的成功與否很重要。所以作為學習委員的我，要時刻的給自己充電。不斷的提升自己，做好同學們心中的好班委。把自己的好的想法多餘同學們交流。我的目標很明確，就是想讓我們市場行銷0811班的明天變得更美好。
在處理我們班的事務時，我也有不足的地方，為了更好地為大家服務，我要做到遇事時要冷靜，不能盲目的聽從個人或個人意見。要學會從大局上把握，多和別人接觸商討解決問題的方，多聽取別人的意見。平時和同學交往時要用心去對待，不能只注意自己個人利益，要把別人的事當成自己的事。不能過於激進，改掉自己的換脾氣，想問問題要從全局考慮，“三思而後行”。
擔任市場行銷班的學習委員我真的很榮幸，這一學期的工作總體上不錯。但也有不足之處。基本上達到了班主任交給我的工作目標，同時也達到了自己定下的目標。這學期發生了許多的事，有快樂、有傷心與遺憾，這一次次的鍛鍊會使我變得更強了。自己變得更穩重。我相信下學期我會繼續努力做好市銷0811班的班委。我相信我會做到的更出色。
總之，真的感謝市銷0811班給我這個展示自我、鍛鍊自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進，建設良好的班風學風，同時，我也希望每個同學都可以從市銷0811班，從襄樊學院這個新起點，最終找到屬於自己的天空，展翅高飛！ 我們班級的兄弟姐妹們加油吧！未來屬於你們！
市場行銷年終總結集合 篇21
20xx年是實施規劃的關鍵之年，全體幹部職工在總公司和公司董事會的正確領導下，堅持以黨的精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞年初制定的工作目標，以市場為導向、細化管理為手段，穩抓企業經營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規範。較好地完成任務指標。現將11年工作情況及12年工作安排簡要匯報如下。
一、2-x年工作情況
(一)以增收增效為目標，抓好銷售工作
11 年，認真分析和把握酒店業的發展趨勢，堅持以市場為導向，調整經營思路，創新開發客源市常提高市場競爭能力和經濟效益。公司全年完成各項收入xx萬元，完成計畫%，較去年同期減少xx萬元，下降%。全年客房平均出租率為%，年均房價元xx元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元，完成計畫%，上繳稅費xx萬元。總費用額xx萬元，比去年同期減少xx萬元，下降%。
一是調整經營思路，加大行銷力度。今年以來，由於受各種不利因素的影響，公司經營任務完成的不夠理想。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘行銷人員，充實銷售團隊，結合市場客源結構，對銷售人員進行分工，分別成立了客戶組、商務組和團隊組，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴展，加強溝通和交流，想方設法留住老客戶。另一方面調整思路，加大行銷，制定“面向，輻射”行銷方案，實施“走出去”戰略，不斷擴大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴進行促銷，走訪了 、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區進行專項促銷活動。三是制訂了一系列的促銷方案，提高住房率。利用xx周年廈慶，在電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告，印製宣傳彩旗，給客戶訂製禮品，以及印製代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《20xx年前台銷售部銷售員工資待遇方案》，提高銷售員的工作積極性。全年前台銷售部08年共簽訂商務協定份，旅行社協定份，訂房中心協定份。
二是轉變觀念，穩定物業收入。物業部發揚拼搏精神，知難而進，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄，規範物業契約，建立走訪日和工作分析會，為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務促進行銷。對所有物業單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務，以良好的服務形象和信譽吸引和穩定租戶。08年物業單位出租率達%，寫字樓出租率達%，續簽新契約份，新增廣告位兩處，增收xx萬元。三是抓重點攻難關。由於歌舞廳經營不理想，導致收租困難，通過談話、停電、發律師函等催款、收款等手段。積極與建行協商，追繳了07年物業管理費xx萬元。物業公司積極轉變思想觀念和服務理念，實現從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉變，倡導“服務於人，業主至上”的全新服務理念。克服困難拆除違建房，整頓腳踏車棚，清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區環境;配合消防公司更換煙感系統，積極開展百日消防安全排查，確保業主和租戶的生命財產安全;舉辦各種文娛活動豐富業主和租戶業餘生活。通過加強服務意識，豐富服務內容，愛安公司08年完成收入xx萬元，房屋出租率達到%，出色地完成了各項計畫任務指標。
三是輸出管理，擴大拓展規模。成立xx酒店管理公司是總公司發展戰略中的重大舉措，也是xx公司新的經濟成長點的抓手，更是我們企業培養和鍛鍊人才的重要場所。成立初，在公司的前期籌備、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管，這些都與及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年，這種心繫企業、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經過一年的積極運作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。
四是更新系統，規範停車場管理。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務，達到了停車場管理的標準化和規範化。投入資金改造收費管理系統，增設遠程讀卡和消費點刷卡功能，利用新系統加強管理，減少了漏洞，節省了人員和減少了煩瑣的工作環節及強度，大大降低了運行成本。保全部在較好的完成治安消防職能工作的同時，全年完成停車場收入xx萬元。
(二)以提倡節約為重點，實現低成本運營
一是加強能源管理，減少費用。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。公司把節能降耗列為重點工作，向節約要效益。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。從節約一滴水、一度電開始，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。客房部減少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重對客房設施的保養，及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。工程部一直堅持運行設備報表制度，每月對水、電、氣等設備運行監督統計，出現異常當即查找原因。通過對老設備進行預防性維修保養和挖潛技術改造，不但提高了設備使用功效，
而且降低了能源損耗。20xx年，大廈總的耗電量為萬度，比去年降低了萬度;水電費xx萬元，比計畫少開支xx萬元;日常維修費用xx萬元，比去年減少了xx萬元。
二是規範監督檢查，狠抓工程質量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監督檢查，從施工材料的質量及施工安全著手，發現和消除質量問題隱患和苗頭，使施工質量得到保證。在工程驗收過程中，認真負責、嚴格把關，對重大項目工程都預留質量保證金，保障了公司利益。
三是強化科學管理，實現減員增效。減員增效是國企改革的方向。20xx年，公司人事部通過多次調查摸底，最佳化崗位，減少編制xx人，為企業的良性發展奠定了基矗
(三)以提升質量為前提，抓好服務工作
今年以來，公司通過加大培訓力度，更新服務理念，開展質量檢查等措施抓服務，抓質量，旨在“外樹形象，內強素質”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實，提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度，提高員工素質。培訓是提高員工素質的有效手段。為了使員工的行為規範、職業道德與禮貌修養及專業技能儘快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請xx培訓中心就“企業人在企業中的行事規則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經驗。這些措施不僅促進了員工自身素質的提高，還極大地調動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業餘時間加強學習，積極提高自身素質，滿足公司發展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、國語培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質檢小組，提高服務質量。服務質量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，公司成立了質檢小組，對酒店的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查，發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鑽研業務、規範服務的良好風氣。三是完善“兩件”設施，提升酒店形象。公司投入xx萬元將六樓改造成客房，實現了硬體設施升級。使酒店的客房數量增加到間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、 會、廈慶xx周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務慶奧運”為主題的第xx屆優質服務質量月活動，通過優質服務月活動，公司在轉變員工的思想觀念，強化服務意識，加強業務學習，提高服務技能，健全落實制度，規範服務管理，加大督導力度，提升服務水平等方面，都取得了較好的成效。
(四)以強化管理為根本，打造企業品牌
公司堅持從基礎管理抓起，創新管理理念和管理標準，運用科學的管理模式，加強對酒店的規範管理，實現可持續發展的目標。一是建立規範，制定和完善管理制度。完善了多項規章制度，修訂出台了《員工餐廳管理規定》、《停車場管理規定》、《大廈倉庫管理規定》、《質量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規章制度。二是加強內部管理，提高執行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規定等規章制度，強化內部管理，有效提高工作效率和管理水平，使員工職務晉升有章可循。成立質量檢查辦，定期對各部門進行綜合檢查，監督各職能部門執行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高執行力。三是狠抓落實，確保全全生產。今年，公司把安全生產“隱患治理年”活動作為安全生產重點工作之一。針對今年形勢，吸取xx地區發生的幾起較大安全事故的教訓，x月，公司組織開展聲勢浩大的安全生產大宣傳大排查大整治統一集中行動;x月到x月，特大火災事故後，公司迅速在大廈範圍內組織開展了安全生產和消防百日安全大排查行動。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業承包單位、場所進行安全大檢查。據統計，三次大行動，共組織檢查組4個，出動80多人次，發現隱患xx條，已落實整改xx條;投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設施安全，消除了隱患;定期召開安全工作會議，請消防局相關人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓，著力增強全員安全防範意識。
(五)以精神文明建設為依託，營造團結和-諧氛圍
一是籌建員工餐廳，關心員工生活。年初，公司投入xx萬元興建員工餐廳。x月份，員工餐廳順利竣工開業，為員工創造了優雅舒適的就餐環境，替員工解決了後顧之憂，降低了員工流動率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領導班子經常與一線部門領班以上管理人員進行座談，認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實狀態。二是以人為本，構建企業文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業文化，增強企業的凝聚力和員工的忠誠度。組織20xx年度優秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節”外出學習考察;安排離退休員工進行春節團拜活動，組織看望慰問生並住院員工等等，營造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動，全體員工積極回響，大力發揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動，向災區同胞伸出援助之手，奉獻愛心，共捐款xx元;舉辦“-xx周年廈慶”活動，展示企業良好發展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴大了中陝國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來，在《xx晚報》、《旅遊》等省級以上媒體發表新聞稿件x篇，發揮了宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環境的效能;設立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學習和交流的平台。三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風廉政建設關係人心向背，關係企業的穩定和發展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員幹部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和兩個《條例》，學習《實施綱要》、《條例》學習-錦-濤同志在中央紀委第二次全會上的講話，與學習黨的精神，開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員幹部的紀律觀念，築牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執政為民，“權為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅持政務公開，充分調動了廣大職工參與企業管理的積極性，發揮好民眾的監督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。
(六)以資本運作為手段，提升企業融資功能
根據總公司發展項目需要，公司充分發揮自身優勢，積極配合總公司的戰略目標，財務部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資xx萬元，有力地支持了總公司戰略發展需要。
二、存在的問題及困難
(一)硬體設施陳舊，破損嚴重，已無法適應日益激烈的市場競爭。
(二)經營管理工作仍需持之以恆。雖然完善了一些規章制度，但個別制度未落到實處，各部門時有協調、配合不力導致工作效率低下事件發生，執行力仍需進一步提高。
(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業收入未完成計畫指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計畫指標是新的課題。
(四)市場行銷力度還需要加強，行銷策劃活動效果不夠理想。
市場行銷年終總結集合 篇22
今年以來，面對複雜多變的市場環境和嚴峻挑戰，全市旅遊市場行銷工作在市委、市政府堅強領導下，全力以赴、攻堅克難，千方百計拓展客源市場，堅持不懈推進轉型升級，較好的完成了全年目標任務。現將全年市場行銷重點工作匯報如下。
一、強化旅遊目的地整體形象宣傳
（一）重點投放了形象宣傳廣告
圍繞“天地之美，美在黃山。人生有夢，夢圓徽州”主題，以《大黃山》紀錄片播出為契機，緊密結合行銷節點時段，有重點、有針對地選擇了戶外視頻、機場大屏、報紙、雜誌、廣播、網路等多種媒體投放旅遊整體形象宣傳廣告，全面打造國際旅遊目的地城市形象。一是圍繞自駕游、自助游主題，在安徽交通廣播電台、安徽經濟廣播電台開展宣傳；二是圍繞古徽州文化旅遊區打造，在黃山機場投放古徽州文化旅遊區桁架廣告宣傳；三是在合銅黃高速青陽收費站附近投放全市旅遊整體形象高炮廣告宣傳；四是在《東方之旅》航空讀物、《假日自助游》自助類雜誌、《安徽日報》、《中國旅遊報》、上海《旅遊時報》、《合肥晚報》、《安徽商報》、《市場星報》、《江淮旅遊》、《安徽經濟報》等報刊雜誌投放春季看花、夏季避暑、秋季觀葉和冬季賞雪系列季節宣傳以及觀雲海花海、親水避暑、畢業季旅行、過大年購山貨等主題宣傳；五是結合古徽州文化旅遊區5A成功申報，在《安徽日報》、《中國旅遊報》、上海《旅遊時報》、首都機場LED屏、合肥百大戶外大屏、安徽經濟廣播電台等開展專題宣傳。
（二）策劃製作了主題鮮明、資訊豐富的旅遊宣傳品
一是圍繞《大黃山》紀錄片播出，策劃設計製作《大黃山》系列旅遊宣傳海報，在長三角、珠三角等主要客源地組團社門店發放；二是整合全市旅遊資源，設計製作3A以上景區諮詢點卡片和旅遊宣傳資料展架，投放於星級飯店、景區（點）遊客中心、公共區域等；三是以屯溪老街、黎陽印象、外邊溪、醉溫泉、元一大觀、湖邊古村落、花山謎窟、新安江濱水旅遊區為節點，製作《玩轉黃山之新安江》宣傳折頁，打造中心城區黃金旅遊線，提升新安江品牌；四是圍繞鄉村旅遊，結合“百村千幢”、“百佳攝影點”、“百個亮點”、徽州民俗、徽州民居、徽風民俗等，設計製作《玩轉黃山之鄉村旅遊》和《黃山市鄉村旅遊手繪地圖》；五是圍繞攝影游等主題，專門設計製作《玩轉黃山之攝影線路》、《玩轉黃山之旅遊圖冊》、《玩轉黃山之旅遊線路》攻略手冊；圍繞古徽州文化旅遊區，編制《夢圓古徽州》圖冊，加強宣傳行銷，打造精品景區。六是以鄉村游和休閒遊為主題，拍攝製作黃山市旅遊系列微電影。
（三）正式啟動了20xx-20xx旅遊行銷策劃工作
面向社會公開招標，與上海景域旅遊行銷服務有限公司合作，編制黃山市《20xx—20xx旅遊行銷策劃》，內容包括黃山市旅遊品牌定位、黃山市旅遊全新品牌形象（口號、LOGO、主畫面等）、黃山市旅遊產品品牌化包裝、20xx-20xx三年度品牌行銷推廣策劃活動等，並就黃山市高鐵行銷、節慶會展、入境旅遊等熱點問題提出實質性操作方案。
（四）策劃實施了系列旅遊節慶、主題活動
一是11月16日-20日，20xx中國黃山國際旅遊節在我市舉行，期間舉辦了第三屆安徽國際旅行商大會、20xx年全國民眾登山健身大會暨第十屆中國黃山國際登山大會兩項主要活動，以及20xx中國黟縣攝影大展、首屆中國風景名勝區道教名山聯盟大會、第七屆中國黃山國際溫泉文化旅遊節、20xx年中國安徽太平湖首屆腳踏車環湖騎行活動和20xx中國徽州國際鄉村慢步大會五項系列活動。
二是圍繞“大黃山”紀錄片的播出，開展“大黃山”美文美圖徵集活動，並依託新浪、微信等平台開展系列宣傳。自徵集活動開展以來，通過新浪安徽合作平台，集中展示了美文60餘篇，美圖500餘張，並製作專題微信40餘期。
三是組織參加“人民旅遊盛典-誠信服務雙贏智慧暢遊中國”頒獎典禮，黃山市旅遊委員會榮獲最佳旅遊機構獎；聯合中國愛駕網，組織市內旅遊企業在黎陽IN巷舉辦20xx駕年華官方路演活動，宣傳我市優質旅遊資源及黃金自駕線路；組織相關部門及企業參加“20xx中國城市榜”評選，黃山市榮獲全球網民推薦的“最中國美食城市”稱號；參加20xx中國自駕游路線評選，目前“黃山—三奇四絕醉塔川”已入圍短線行攝類前三名。
（五）完善了高速公路旅遊導覽及標識標牌設定
實地勘探、積極謀劃高速公路旅遊導覽及標識標牌設定工作，牽頭召集市內有關部門、相關區縣政府，召開黃山市高速公路旅遊導覽及標識標牌工作推進協調會。經與市住建委、市規劃局、市交通局、市園林局、市市政處、市路政處、市交警支隊、市文明辦、市高指辦、屯溪區城管局、徽杭高速長江公司、省高速管理集團黃山公司等的多方協調，完成高速1號、2號、3號出口、國大轉盤、香茗轉盤五處旅遊指示牌設定工作。
二、線上線下結合深度拓展國內旅遊市場
（一）創新旅遊行銷機制，持續推進整合行銷
為整合最佳化資源，發揮整體行銷優勢，全市上下堅持“大黃山、大旅遊、大行銷”理念，鞏固、完善旅遊行銷月調度會制度，逐步實行旅遊行銷“月調度、季回顧、年評估”，定期組織各區縣、黃山風景區、骨幹旅遊企業分析市場情況，總結經驗教訓，明確階段重點，集中力量拓展重點目標客源市場。充分發揮政策、資金、資源配置等槓桿作用，遵循市場規律，結合旅遊消費特點，出台了旅遊專列、旅遊直通車、會議會展、入境和航空市場專項獎勵政策，制定了旅行商、自駕遊客、攝影家協會會員等群體，分類實施優惠措施，開展了航空旅遊產品促銷、高鐵旅遊促銷等，策劃推出了全市季節性主題產品，充分整合了山上、上下優勢資源，調動了旅遊企業主動開發市場的積極性，有效激發了市場主體的活力。
（二）深挖全市旅遊特色內涵，構建全新旅遊產品體系
潛心研究分析國內旅遊市場，準確把握市場自駕自助游、散客化趨勢，積極打造適應不同遊客群體的個性化產品，構建全新旅遊產品體系。一是圍繞春季看花·踏青、夏季避暑·樂水、秋季觀葉·採摘、冬季賞雪·泡湯主題，全面梳理全市特色景區（點）、農家樂等，重點策劃推出了春季“10大油菜花基地”、“6大特色賞花基地”，夏季“10大漂流勝地”、“20大親水佳境”、“30個避暑客棧”，秋季“12道楓味”、“12道徽味”、“10大曬秋”，冬季“10大吃殺豬飯基地”、“10大徽州民俗”、“10大徽州年貨大禮包”等特色旅遊產品，策劃舉辦“年貨旅遊節暨年貨進景區”活動，通過多種渠道推向市場。二是深入貫徹落實《國務院關於促進旅遊業改革發展的若干意見》精神，圍繞古徽州文化保護利用、百佳攝影點等專項工程，策劃推出了“徽州精品旅舍（民宿）”、“研學游基地”等，並以點串線、以線帶面編排了全市婚慶游、研學游、養生（老年）游、攝影游、戶外古道游等系列主題線路，為市內外旅行社、廣大自駕自助遊客提供旅遊攻略、指南。
（三）積極拓寬線上合作渠道，全面掀起網路行銷高潮
圍繞“大黃山、大旅遊、大行銷”的行銷思路，採取最佳化傳統行銷與創新行銷相結合的方式，不斷加大網路行銷力度。一是與上海灘網、南京西祠胡同、杭州19樓三大知名網路社區簽訂全年戰略合作協定，圍繞黃山旅遊四季主題，通過首頁置頂宣傳、專題頁面製作、論壇熱帖討論、策劃主題活動、秒殺搶票等多種方式，持續推廣黃山特色旅遊產品，深入拓展長三角自駕自助游市場。二是組織市內骨幹旅遊企業與去哪兒網、攜程網、同程網、藝龍、驢媽媽、途牛等六大旅遊電商簽訂合作協定，圍繞門票銷售、酒店預訂、主題產品推廣等方面進行深度合作，效果明顯。三是藉助網路合作平台，圍繞季節主題聯合開展了“春季踏青賞花先遣小隊”、“情濃徽州”婚紗旅拍、“百度小圖帶你去探店”、“黃山古黟騎行屏山—黃山助威青奧”、“畢業季嘉年華”、“爸爸去哪兒，暑期去黃山”、“徽州精品民宿達人體驗”等線上線下主題活動，增加了黃山專題網頁人氣，提高了網友體驗和滿意度。四是不斷完善市旅委官方微信平台，加強微行銷，根據全年四季旅遊主題，製造網路微話題，發布旅遊攻略信息，提高官方微信知名度和美譽度，據人民網監測，市旅委官方微信進入全國旅遊官微十強。
（四）對接目標市場吸取經驗，深入謀劃高鐵旅遊行銷
圍繞京福高鐵明年7月開通契機，早謀劃、早啟動，採取“走出去學習借鑑經驗”和“坐下來聽取寶貴建議”相結合的方式，深入謀劃全市高鐵旅遊行銷工作。一是“走出去學習借鑑經驗”：組織骨幹旅遊企業先後參加山東國際旅交會、北方旅交會、廣東旅交會，第八屆聯合國世界旅遊組織/亞太旅遊協會旅遊趨勢與展望國際論壇，參加省旅遊局統一組織的湖南、湖北高鐵旅遊宣傳促銷活動，並與各地旅遊主管部門、重點旅行社以及新浪網、舜網等網路媒體座談，學習借鑑京滬高鐵、武廣高鐵等成功運營的經驗，探索高鐵旅遊行銷聯盟機制。二是“坐下來聽取寶貴建議”：在充分調研目標市場的基礎上，提出了京福高鐵旅遊行銷分析報告，起草了《黃山市高鐵旅遊行銷方案》，分別召開了區縣旅遊主管部門、重點旅遊景區、骨幹旅行社專題會議，就《黃山市高鐵旅遊行銷方案》徵求多方建議和意見，不斷修改完善，初步形成了以京福高鐵沿線27個城市（5大中心城市、15箇中小型城市、7個延伸城市）為中心，以主題宣傳、旅遊促銷、網路行銷、產品策劃、保障措施五大方面為主要內容，落實推進高鐵旅遊行銷工作。
（五）充分發揮市場主體作用，繼續發力航空、專列旅遊市場
20xx年，充分發揮政策、資金、資源配置等槓桿作用，按照市場特點和規律，出台了入境和航空旅遊市場專項獎勵。航空方面，圍繞“航線開到哪，旅遊行銷到哪”，加強與9家航空公司合作，先後組織骨幹旅遊企業先後赴廣州、深圳、香港、中國台灣等地開展航空旅遊產品促銷活動；新增了大連、太原2條航線，開通了武漢、香港、高雄、釜山至黃山包機110架次，加密了深圳至黃山航線42架次。全年黃山機場遊客吞吐量達80.6萬人次。專列方面，在省、市優惠政策的激勵下，充分發揮旅遊企業策劃、推廣專列產品積極性，主動對接鐵路主管部門、目標市場的重點組團社，針對專列市場開展精準行銷。全年共組織河北、河南、四川、湖南、山東、廣州、上海、廣西等地44趟旅遊專列25518名遊客。
三、政企聯合重點突破入境旅遊市場
（一）市場推廣
1、切實加大對外旅遊宣傳
一是邀請中國台灣衛視中文台來我市拍攝《世界我做煮》（黃山篇），邀請韓國CJ廣播電視台來我市拍攝《TvN姜永實娛樂播報19》之《迎春季走出播音室去黃山踏青》專題節目。上述專題片分別於1月18日在中國台灣、新加坡，3月26日在韓國播出，市場反響強烈；二是在韓國樂天電視台、中國台灣台開展黃山產品電視購物直銷活動，全年共開展了超過15次；三是邀請接待中國台灣、韓國、香港、法國、美國等地主流旅行商、媒體來我市考察、踩線和拍攝。全年邀請境外旅行商超過600人，舉辦安徽第三屆國際旅行商大會邀請境外嘉賓就達到449人。四是在韓國、香港、美國等地投放黃山市旅遊產品和形象宣傳廣告。並在中國台灣建立黃山旅遊專屬FACEBOOK（中國台灣）中英文媒體網頁平台，進行我市首次境外新媒體行銷嘗試，進一步拓展中國台灣客源市場。
2、積極開展對外旅遊行銷
一是組織市內旅遊企業參加20xx中國（上海）國際旅遊交易會、韓國HANATOUR旅遊博覽會、MODETOUR國際旅展、馬來西亞國際旅展、新加坡旅遊展和印尼雅加達旅展、等境內外專業展會；二是組織小分隊赴韓國、馬來西亞、泰國、美國和加拿大、香港等境外客源市場開展點對點系列旅遊宣傳促銷活動，商洽資源宣傳、旅遊輸客、航線開通、友好交流等合作內容；
3、鞏固深化國際旅遊合作。一是與韓國哈拿、莫德、樂天觀光、瑞進航空旅行社簽訂宣傳輸客合作協定，進一步鞏固韓國市場銷售渠道；二是與美國中旅國際旅行社和聯誼假期集團公司簽訂年度合作協定，在北美市場繼續宣傳、銷售黃山旅遊產品；三是與馬來西亞、泰國旅行商分別簽訂戰略合作協定，為20xx年進一步開拓東南亞客源市場奠定基礎。
4、大力發展出入境旅遊航線航班。一是進一步開拓韓國市場，鞏固黃山—仁川航線，4月3日—5月29日開通黃山—釜山旅遊包機19班；二是9月15日至11月15日，開通黃山—香港直航包機共18班。三是10月28日和11月4日，開通黃山—高雄臨時包機，是我市首次執飛該航班線路，為20xx年開通該包機線路奠定了基礎。四是與相關航空公司、包機商就20xx年開通吉隆坡曼谷、等旅遊包機，達成初步意向。
（二）工作亮點
1、新開通兩條國際航線。高雄——黃山；香港——黃山；
2、拍攝並在境外投放兩部黃山旅遊專題片。邀請境外知名電視媒體欄目拍攝兩部黃山旅遊專題片並在中國台灣、新加坡、韓國播出，市場反響強烈；
3、首次組團赴馬來西亞、泰國開展系列旅遊促銷。馬來西亞、泰國國家旅遊局領導分別出席活動，當地旅遊企業高度重視，並給予了大力支持，影響深遠。
4、簽訂了8份宣傳輸客合作協定。分別與韓國MODETOUR、HANATOUR、樂天旅、瑞進旅，中國台灣東森、雄獅，美國聯誼假期和美中旅等8家境外骨幹組團社，簽訂了宣傳輸客合作協定，為完成全年入境接待目標奠定了基礎。
5、首次利用新媒體在境外開展旅遊行銷。與中國台灣康福旅行社合作，建立黃山旅遊專屬FACEBOOK（中國台灣）中英文宣傳平台，是我市首次利用新媒體在境外開展旅遊行銷
6、第三屆安徽國際旅行商大會成功舉辦，“務實、高效、專業”為本次大會最主要特點。來自美國、俄羅斯、澳大利亞、韓國、日本、新馬泰和港澳台等15個國家和地區449名境外旅行商和國內京福高鐵沿線城市帶，重點通航城市骨幹旅行社共641名代表參加。邀商和推介更加專業務實，考察活動安排更加合理高效，座談會專業性、針對性更強為本次大會最主要特點。
市場行銷年終總結集合 篇23
這學期以來，在學校各位領導的熱心支持和幫助下，我教研室認真做好教學工作並積極完成學校布置的各項任務，下面把這學期的工作做簡要的匯報總結如下：
一、 思想政治方面：
平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的各類檔案，服從安排。認真學習新的'教育理論，並及時更新教育理念，認真學習體會如何做好一名人民老師。
做好學生的思想工作，多溝通，多交流，熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們感到老師的關心，促進師生間的和諧關係，並為教育教育學工作做好鋪墊。
二、 教育教學方面
1、 備好每一節課 在備課中,認真研究教材，力求準確把握難點，並注重參閱各種雜誌，利用現代先進的網路科技技術，進行課堂教學的研究，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點，強調重點，並不斷歸納總結提高教學水平，充分利用了網路教學資源。
2、 上好每一節課 上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,我們採用以小組為單元,明確教學目的，採用理論結合實踐的方法，做到當堂內容當堂清，保證每一節課的質量。
3、 根據行銷專業的特點，尤其是一門實踐性很強的專業課，針對此特點，在授予學生理論知識外，在課堂上多舉一些在以後工作中遇到的問題作為課堂實例。除此之外，還對學生進行實踐指導。讓他們同時掌握理論與實踐知識，這符合現今社會對此專業人才的需求。
4、 堅持聽課，注意學習其他教研組老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式.本學期認真聽有經驗老師的授課,對教學促進很大，並相互學習，彌補自己的不足。
市場行銷年終總結集合 篇24
20年已經過去了，在這一年中，我對化工行業及行業客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產需求、職務架構、採購方式;獨立負責發貨運輸協調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業務有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年裡更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結如下：
一、銷售業績
今年，市場部在單經理帶領下，實現了銷售收入39,193,795.1元。實現毛利3,682,866.81元，完成銷售利潤目標。公司業務較去年有了較大發展，在穩定核心客戶同時開發了部分新用戶，並取得了較好成績。
二、業績分析
1、今年，公司的制度進一步完善，銷售政策明確。能及時召開銷售會議，讓我們全體都對銷售目標和政策瞭然於胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業務工作中去。
2、我們今年加強了對重點客戶的維繫，盡全力滿足客戶的要求。積極主動聯繫業務單位，形成良好的溝通，促進的銷售工作的開展。
3、今年公司制定了新的目標責任書，既給我們以責任和標的，也給了我們經濟激勵和動力。
三、工作內容與收穫
我今年在完成銷售常規任務的情況下，主要負責了協調發貨、運輸保障、票據催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯繫貨運部到提交手續，裝貨發車我基本做到全程在場監管。並及時收集貨運司機運輸情況，客戶到貨情況。
全年未發生拖欠或失誤，用戶的讚譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，並用它為公司服務，保證我公司使用的物流報價始終處於同市場最低水平。節省了運營成本，也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽業務中，三方合作愉快，能及時取回進項票據，開出銷項票據。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業務素質。
四、來年工作的大體安排和規劃:
20__年是新的一年，也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰，會有相應的任務劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。我將深入了解產品信息，客戶信息，行業情況還有周邊知識，以提高自己的業務素養。根據自己的具體情況，做到以下幾點：
1、學習相關知識
接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，收集相關情報，適應不斷發展變化的市場。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方諮詢，多點求索，掌握更多信息。
2、勤於溝通
經常與客戶溝通有助於提高企業形象，及時發現問題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作後的認識。電話溝通對於維繫客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來，勤於了解交流。對於有意的客戶我會申請安排出差拜訪，盡能力拓展客戶。
3、鞏固客戶
在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現有客戶的維繫工作。目前公司的所有客戶，相關聯繫人我都有較好的聯絡。我今後也將一如既往培養信任感，增加認知度。更好的服務客戶，保障公司的穩定發展。
我認為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對於本職工作和部門領導交代的每一件事，我都將認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今後的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平台，所以一定不負眾望，努力乾好銷售工作。
市場行銷年終總結集合 篇25
我是在手機上收到揚州電信要舉行大學生暑期社會實踐活動的，抱著想自我鍛鍊，了解社會的心態，也帶著一絲好奇，我就報名了，很高興第二天就收到了我被錄取了的郵件，同時我也告訴自己一定要在實踐的這兩個星期中認真工作，圓滿的完成任務。
課題背景:市場行銷之無線寬頻小組，致力於了解市民對無限寬頻的認識度，宣傳無線寬頻的相關知識。
實施方案：
1.制定並進行無限寬頻調查問卷。
2.進行無線寬頻外呼服務。
實踐過程簡述：
7.27早上九點到電信局報名登記，我被安排在市場行銷的無線寬頻組與其他六名大學生一起工作，下午參加了暑期社會活動開幕儀式，了解了一些關於揚州電信的歷史和未來發展知識。
7.28高慶老師為我們市場行銷組進行了市場調查的培訓，如市場調查的一般定義，類型，內容，資料收集等方面的介紹，為我們在下面的實踐中打好專業基礎。
7.29我們的具體任務來了----制定無線寬頻調查問卷。在制定前，我們需分析問題內容，問題個數以及調查表的格式，插圖等種種問題。尤其是在如何在眾多的問題中挑選出更準，更適合調查者的問題內容上，確實讓我們絞盡腦汁。
7.30上午我主要在最後核實下調查問卷，確保表的正確性，一切就緒，就等下午的外出了。下午大概三點的樣子，我們每人抱著25份的調查問卷，興致昂昂的準備出發。我被安排在秋雨路的時代超市進行調查活動，看著超市裡面忙忙碌碌的人，一時我還不知從何讓人家花費幾分鐘的時間來進行我的問卷調查，萬事開頭難啊。但沒過幾分鐘，我找到了調查對象，第一個問卷也順利的完成了，雖然其後也有被人拒絕的情況，可我再接再厲，一直堅持到晚上六點半的樣子，25份問卷終於做完了。
7.31結束了外出調查，這天的主要任務是整理，統計調查數據，製成EXCEL表格，主要是柱狀圖的完成，使得調查結果更加形象具體。
8.1—8.2節假日休息。
8.3工作的第六天，上個周四的是試調查，調查數量較少，而這次是正式調查，每人150份的問卷工作量，我主要的調查地點在時代廣場這邊，在有了上次的經驗後，我更加熟練了，當天完成了大概90份的問卷。
8.4上午在時代超市那完成了最後的60份問卷。下午回電信局進行數據的整理，統計，最後製成EXCEL表，是最後的調查結果更加形象具體。
8.5上午做外呼的準備工作，理定了四個提問。下午兩點半的時候外呼正式開始，兩人一組，心裡懷著些好奇和興奮開始了外呼工作。因為是周四的緣故，撥打的共50個電話中，接聽的不過十幾個，確切進行電話問答的也只是十來個的樣子，我們一一認真地把的回答寫在了問卷表上，也會將其得到的意見反映給電信局的相關部門。
8.6為期兩周的社會實踐即將結束，今天主要完成個人實踐小結WORD。
實踐心得:七月的天氣燃燒著揚州的一片土地，也燃燒著我們這一批新時代年輕人的熱情，很感謝揚州電信局舉辦的這次‘走進中國電信，體驗未來輝煌’的暑期大學生社會實踐活動，為我們拉近了與社會的距離，也讓自己在社會實踐活動中開拓了視野，增長了才幹，幫助大家感受社會對信息化的巨大需求。
特別是在戶外問卷調查方面身著實踐隊服，冒著烈日，酷暑讓我們深知每一份工作的不易與艱難，同時也鍛鍊了我們的勇氣，增強了我們的自信，讓我們在面對挫折時不隨意言敗，要學會克服自身的怯弱感，卡內基說過這樣一句話‘你今天敢面對的人有多少，你以後的成功就會多大’，確實在這次的實踐中我的膽子變大了，臉皮變厚了。
我們每個人都渴望成功，那么我們就應該在剛剛起步的時候，用我們充分的準備，去面對不知的過程，迎接滿意的結果。我總是很認真的對待這有限的`暑期社會實踐，認識到社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
夏日的燥熱與喧鬧依然存在，但我的心卻始終為之瘋狂。我默默地用我的熱情去觸及我身邊的一切事物。這一次的實踐讓我重新認清自己，反省自己。新的征程已經開始，我將對美好的未來充滿信心而踏上屬於我自己的路。我們的成績是肯定的，它的由來是所有參加實踐的老師和同學用辛苦和汗水換來的，當我們忙了一天后，我們體會到了誰是最可愛的人，誰是最幸福的人，我們那時的心情無法用言語來修飾形容。
市場行銷年終總結集合 篇26
一、行銷建議
根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的行銷特點的分析，我們可以從幾方面對其進行建議：
（一）行銷環境的改善該公司所面臨的最不利的行銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力不足，在產品技術開發與引進上欠缺，開發不出真正能夠消除裝修污染的產品；另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠，公司根本不知道自己的競爭對手有幾個，實力怎樣，信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀，公司應該在自己的產品與引進上多下功夫，同時，應該加強自身的`信息系統管理，最快、最準的掌握市場動態。
（二）推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的複雜的過程，它既是信息溝通過程，也是商品交換過程，推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞，乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱，勇敢進取；在知識儲存上應該非常雄厚；在個人修養上應該文明禮貌，善於應變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低，更談不上專業知識，在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客，而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯，但不適合他們的產品，他們的產品是很容易被顧客忽視的產品，只有推銷員主動上門拜訪顧客，主動推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。
（三）該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送，沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品，一種幾乎是不為人知的產品，目前這個行業市場非常混亂，消費者根本不敢相信任何一家的產品，況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報導。在這種情況下，公司應該調整廣告策略，適當地在廣告投資上多加開支
二、實習體會和收穫
三周的專業認識實習給我們留下了很深的印象，因為它讓我們學到了很多的東西，俗話說的好“讀一卷書，不如行萬里路！”通過這次實習，我們對企業、企業管理、市場行銷等基本狀況也有所了解；對市場行銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握；更好的是我們開始學會發現行銷問題，並能嘗試用理論分析基本行銷問題；初步學習了資料的收集、整理與分析；也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對行銷專業有了感性的認識，對自己有了更進一步的了解，培養了學習專業的興趣，相信在今後的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極回響，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習，不但讓我們對專業有了初步的認識，更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三周的實習中，我們齊心協力，最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。
市場行銷年終總結集合 篇27
20xx年1月-6月，回想在這幾個月我學習了很多的關於活動策劃及酒店宣傳方面的東西，取得了一定的進步，在此對20xx年上半年的工作總結節下半年計畫工作作如下總結：
在上半年分別作了：酒店的情人節宣傳、前廳的養身茶、三八婦女節、及客房部的環保消費，健康有禮，三國小商品等宣傳。在此期間沒有抓住酒店設計的要領，但是在黃總，蘇經理及酒店的集團美工的.耐心幫助下，我找到了設計要領，並且在其後來幾個月得到了逐步的提高。
在設計期間我和文員林俊平同時討論了另一種宣傳方式，利用酒店現有的視頻工具，製作出了視頻動畫宣傳方式，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。
但是，在宣傳方面，除了以上進步的外，我們在宣傳上還應該進一步提升自己的技能和宣傳文字的功底，比如：在宣傳是不要用直白的語言說活動。而因該為其包裝。父親節的這次活動徵集就是一個很好的例子。在徵集方面不能寫的太直白，文字方面應該更加溫馨動人心懸。所以這次改為“感恩父親節，祝福大徵集”這類似的語句。
對於酒店的常規宣傳，如，餐飲部的新菜，也不能像去年單調的放圖，而是要找出精品菜和菜的特點和亮點來吸引顧客，並找出當季的養生方式來順應現在的養生潮流，以達到客人未嘗就已經期待的目的。
對於酒店其他的常規宣傳，我將逐步和各個部門溝通，改變以前的意境式設計，而採用現在流行的高檔的簡介酒店式設計，爭取今年的餐飲，客房，棋牌等宣傳達到或相近與國際設計水平。提升酒店的整體檔次。
市場行銷年終總結集合 篇28
才聞兔歲凱旋曲，又唱兔年祝福歌。20xx年即將悄然謝幕，在這一年裡行銷部全體員工始終貫徹執行“外抓行銷，內強管理，平安經營，穩定發展”的經營管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，緊緊圍繞年度經營目標任務，齊心協力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務。現將一年來的工作匯報如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對市區高星級和同星級酒店的環繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的衝擊，德華賓館占據的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，行銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓行銷，內強管理”為指導，充分發揮各自的主觀能動性，在總經辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩定老客戶，在這一年中95%的協定客戶選擇了繼續在德華消費，還新增部分優質協定客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經費和人事變動較大的不利的背景下，協定客戶消費與去年同期比較略有上升。
二、品質成就品牌。
為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：一是始終堅持“管家式”服務。在堅持“管家式”服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創建接待中，行銷部積極發揮協調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。二是不斷開拓會議市場。我們注重加強與協定單位的聯繫，不放鬆任何信息捕捉，我們既是行銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長
期合作的友情，儘管我們的會議室的硬體不如四星、五星級的賓館，但由於我們“管家式”和“一站式”的優質服務，贏得了客人的一致好評，今年一年，我們共接待各類型會議批次，全年會議收入比去年同期增長萬元。三是穩定旅遊團隊市場。在過去的一年裡，通過嚴謹細緻的市場調查後，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協定旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閒置，帶來了一定的經濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。
三、發揮行銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協定客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據實際情況區別對待，對於老賬，呆賬採取多次上門催收；賬款數額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款萬元，並理清理順了各類老賬筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細節決定成敗，德華情感式行銷。
今年，我們把拜訪維護客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位行銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，並在節假日或重大行銷舉措出台前利用企信通，手機給客人傳送信息，為客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的簡訊內容！客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創建了德華行銷特色。此外，還經常與客戶電話溝通，既徵求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與行銷員建立了良好的消費合作關係，現在客人來賓館消費80%是通過打電話給行銷員預定，保證了賓館客源的穩定性。
拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業市場的迅猛發展，令業內人士嘆為觀止，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開發這一市場，行銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協定客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理後，每周行銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯繫，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態，爭取更多的零客入住。
五、外抓行銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態，它關係著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經營部門及時調整經營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
行銷部擔負著信息獲取和與客戶交流。每天和協定客戶的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優劣勢，我們及時把各種意見反饋給經營部門溝通，都得到了相關部門的高度重視，做出了相應的調整和最佳化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重；我們還不定期調研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經營信息，為賓館決策層做下一步決策時提供了參考的依據。
六、內強管理，確保服務提升。
面對20xx年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰鬥力得到了一定的提升。
我們堅持每周一例會，制定每周工作計畫，培養員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工行銷技巧，提升團隊的整體協作水平，穩定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動行銷到主動行銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調研分析粗放型管理，到每月一次市場調研分析和每季客戶排名回訪的精緻型管理，提高了行銷能效和行銷品質，贏得了行銷業績的顯著回升。
行銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協定客戶接洽時儘量使用轉賬支付，在確有現金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具儘量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經營的原則不能丟；我們更知道，我們還有許多的不足需要我們去改正和創新。市場縱有千變萬化，行銷獨有一墨之規。百舸爭游，非進必退。在充滿挑戰的20xx年，行銷部全體員工在賓館領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的行銷，勇於創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經營發展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造行銷部的新形象、新境界！
市場行銷年終總結集合 篇29
一、市場行銷工作回顧
在公司黨委的正確領導下，行銷戰線廣大幹部職工，圍繞“12345”總體奮鬥目標，創造性地開展各項行銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拚搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度行銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻！
1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大行銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時採取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，並按照“先讓電，再限電，後拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點採取領導責任制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變台區化管理，行銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變台區化管理”作為九件大事之一，把實行公變台區化管理作為行銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行台區行銷管理工作實施方案》制訂下發以後，我們迅速成立了一把手掛帥的台區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣台區計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變台區和鄉鎮區的219個台區進行了計量裝置改造和安裝，為公變台區化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了台區間的'交叉互供、私拉亂接現象，並重新以台區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變台區化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先後兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在台區化管理過程中，由於原來沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核範圍，實行分層管理；二是對全縣10kV級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變台區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變台區化管理的推行，調動了基層行銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變台區線損率下降，為企業增加了經濟效益。
3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場行銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[20xx]160號文下發了《關於進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協定，安裝預購電裝置，實行先購後用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對於推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，並進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力行銷競賽，行銷工作質效得到提高
去年，公司領導高度重視市場行銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場行銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽內容，修訂了《市場行銷競賽辦法》和《評分標準》。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場行銷科一起組織專班，對各單位市場行銷競賽工作進行了一次全面的檢查，並將檢查結果進行了通報。針對市場行銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場行銷競賽自查和自評分；20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場行銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展行銷稽查，供用電秩序得到規範
完善稽查網路，形成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了行銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯繫，理順了聯合查處竊電案件的關係，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司行銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示範和指導下進行示範安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前後的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平
全面推進計量質量管理是去年市場行銷中心工作之一。以推廣套用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規範了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、台帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計畫、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便於發現工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網路查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。
市場行銷年終總結集合 篇30
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經走到了盡頭，回首這過去的一年，收穫頗豐。
20xx年業績突飛猛進飛速發展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月裡，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件並沒有虛度。
一、積極參加開展的各項活動
今年為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅遊的節目，3月8日，是三八婦女節，組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游；5月1日前一個晚上，組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進三年來，最多活動的一年。這代表著在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
二、認認真真，做好本職工作
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由於出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了後發現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那裡取出來，造成了人工和財物的損失。回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發現並處理的話，就不會造成什麼樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對於我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間裡親自監工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，並從中學習經驗，了解生產過程，便於自己工作更好的開展。
三、處理好跟客戶和外部協作單位的關係
學會做人，處理好關係，做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關係。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
市場行銷年終總結集合 篇31
這是教學周十九周，是我們市場行銷09級的市場行銷策劃實訓專周。這一周的主要任務就是完成一個項目或者某個產品的行銷策劃書編寫。所以我們必須把我們所學的書本理論知識與實際工作相結合，以達到鞏固書本知識的同時又能熟練運用於實體項目，並且具備做一個策劃人的基本素質，為以後從事策劃工作打下堅實的基礎。
根據此次課程設計要求，我們的任務是以小組的形式完成。所以，首先我們必須組建自己的團隊。由於在市場行銷策劃這門課程學習過程中我們小組一直都固定的成員，這次我們五個人又繼續組成了一個團隊——Fly to success.我們有自己的團隊建設，有自己的口號，自己的Logo,自己的信條。
我們要解決的第一個問題就是選題，我們必須選擇一個具體的項目或者產品。其實我們在面對確定我們主題時就產生了一些的爭議，有的認為這樣有的認為那樣的產品比較好，這期間我們曾經就是選擇了歐洲杯百事可樂的銷售活動策劃方案，不過後來發現百事可樂這一品牌家喻戶曉的，可能其他組也會選擇這個品牌。如果都寫一個產品就覺得不太好了，一點新鮮感都沒有。後來我們覺得重慶大學城這個我們生活了三年的地方是一個前景很好的市場，而且現在的年輕人也越來越注意皮膚的保養，所以我們最終敲定寫某品牌護膚品大學城市場的推廣策劃方案。經過網上的資料分析，最終我們選擇了歐萊雅旗下的.卡尼爾品牌。
項目確定下來後，我們就得進行分工了。一個同學負責巨觀環境分析和重慶大學城護膚品市場的行業分析。一個同學寫卡尼爾產品的自身SWOT分析，一個寫重慶大學城市場的戰略，一個寫市場行銷策略和活動評估。而我是寫重慶大學城熙街開學周的具體活動執行分析和行銷成本分析和利潤預測。當整體策劃書成型之後再製作演講用的PPT。
在寫活動執行的時候，我從這幾個大的方面著手：一是活動目標，二是活動設計，三是具體實施細則：另外就是行銷成本預估和銷量利潤預測。在設計活動時必須兼顧活動的創意性和可操作性。在寫具體實施細則的時候必須構想到每個
細節，一定不能出現漏洞，整個活動環節要經得起推敲。至於行銷成本預估必須明確活動的沒得環節所涉及到的費用支出，考慮獎金獎品的成本。具體製作出產品的成本明細表。寫銷量利潤預測時就必須的自己估計銷量，計算出銷售額之後，減去產品成本與費用成本之後計算出營業利潤。
在我們團隊成員的共同努力下，我們完成了一份策劃書的基本編寫。在此基礎上，我們一起進行溝通和修改。最後完成了一份完整的重慶大學城卡尼爾推廣活動策劃。接著就是根據策劃書製作PPT。
在最後的成果展示中，我們觀看了其他團隊的策劃書。從中學習到一些我們撰寫策劃書沒有注意到的事項，還有就是別人的演講技巧。有些組的答辯也是比較精彩的，評審的點評也很到位。這次實訓的每個過程都是我們學習的絕好機會。 這次行銷策劃實訓的教學實踐，利用了理論和學校提供的平台，去套用和創造，發揮了我們的優勢，豐富了我們的教學。經過這次充滿挑戰機遇的教學實踐，鍛鍊我們的實際工作能力，提高了我的社交能力，寫作能力，更讓我提高了組織能力。我還學會了遇到困難該如何面對並去解決，這讓我提高了分析能力。 實訓的過程雖然任務很重但我們也很開心，當遇到問題時，我們都會相互幫助，當有困難時，大家一起解決，那種破解困難後的成功的喜悅無法用言語來形容。其實，不管最後的結果會怎樣，我們都是成功的，因為我們更看中過程而不是結果，在實習的過程中，我們不但學到了市場行銷策劃課程方面的知識，而且還收穫了團隊協作的快樂！
同時也特別感謝學校能夠提供這樣的實訓機會給我們，還要感謝指導的老師們的辛勤付出。