關於行銷活動總結範文 篇1
xx年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動。現將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷售數據進行比較和分析:
數據無法收集)
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長,但受6月份圖書銷售淡季的影響,整體銷售沒有達到旺銷的目的,我社的促銷手段對相關產品的拉動銷售作用也表現一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高,相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平,6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加,但由於河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨,造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協調,由於牽涉部門過多,整體上效果不太明顯。就6月份重點行銷活動中出現的問題簡要總結如下:
1、促銷時間方面:6月份對我社圖書而言,銷售處於淡季階段,出教輔、文學、兒童類圖書外,其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買為主,適合我社產品購買的人群相對比較分散。
2、促銷手段方面:各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動,造成促銷活動泛濫,很多促銷手段都處於相對比較低級的行銷手段,多以買贈為主,沒有形成有自己特色的行銷手段,重複性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面:由於需要做促銷活動的出版社比較多,鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局,拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品,只準許在展台上擺放小型的宣傳畫,對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動,對讀者吸引力不大。
4、禮品過於單一,對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統的購物袋等促
銷禮品對讀者來說沒有什麼特色,文化品味比較差。對傳統的`調研問卷
等信息收集方面,配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現的情況,積極地和書店相關部門溝通,儘量尋求書店方面的支持,利用我社促銷活動,把我社重點圖書集中擺放在展台等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況,利用書店員工方面的良好人際關係,讓其推薦讀者填寫。在活動期間,加大拜訪書店的次數和時間,通過和相關讀者介紹重點圖書外,也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向,收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議:
1、圖書的行銷活動,一定要結合當地市場的購買需求的特點,如6月份在鄭州地區圖書購買相對比較弱,這樣的時間點上重點行銷活動的效果相對要差些。以後選擇在國慶節或開學前後搞類似的促銷活動,使行銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、行銷活動應注重文化品位,目前購物袋等促銷活動,被很多商業化的商場超市所使用,對讀者來說,沒有什麼吸引力,也降低了文化內涵。
3、行銷活動應提高活動的針對性,要關注活動的效果對銷售的帶動作用,強化活動的促銷作用。避免行銷活動流於形式,為做活動而搞活動,一切促銷手段,應圍繞銷售而開展。
關於行銷活動總結範文 篇2
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的,讓人感到溫暖又充滿著希望。就在此月中旬,導師鄭雲翔先生通知我們,學校經管系將與錦豐集團聯合舉辦的“心島一面”校園行銷創意大賽,並給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎項設定。毫不隱瞞的說,促使我們有欲望參與此次比賽的是那豐厚的獎金。至少我是這樣。所以,說什麼是為了鍛鍊啊,也就“打打醬油”啊,都是混話。獎品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚,不如退而結網”。組隊,報名。隊名確定了——“伍星戰士”。我們無非想從名字傳達給評審者們一個理念:我們團隊五個人,都有著“五星級”(高級別)的行銷策略,還有像戰士們那種縱觀全局的分析能力。剛開始,取之為“五星戰士”。但覺得容易讓人望文生義,不免有失深度。思前顧後,便加了個單人旁。畢竟是由“五個人”組成的團隊。
之後,我們匆匆的把隊名和團隊成員名報上去後,開始了為期一周的行銷方案策劃。對於此次行銷方案的策劃,在“開工”之前我們便達成共識:要么不做,要做,就理應全力以赴把它做好。就我個人而言,此次比賽的過程帶給我的經驗教訓,遠勝於比賽結果所帶來的各種榮耀和讚賞。一個團隊懂得合作與否,直接關乎到這個隊的賽績。每個人都有自己獨特的優勢,沒有誰樣樣都出眾的,這點毋庸置疑。“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心,少計較多做事,才能在“粥少僧多”的困局裡“斬荊披棘”勇往直前,百戰不殆。現在談談這份讓我們得以進入實戰賽的行銷方案罷。我們可謂費盡心血,儘自己所能,全力以赴。校對了一次又一次,改了又改。後來自己想了想,其實比賽的過程就如同是奮鬥著的人一生的“簡略版”,需要有個目標,也需要有達到目標不懼一切困難挫折百折不撓的勇氣。我認為在我們策劃行銷方案的過程,可借用國學大師王國維的三種境界。
其一“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路”…… 雖然知道比賽很殘酷,優勝劣汰。也清楚我們沒有學企業管理、電子商務、會計這些專業的同學那樣,有足夠的專業知識來支撐。我們只是敢於在競爭激烈的環境中齊心協力挑戰群雄,敢於登高遠望從而尋找自己要達到的目標,勇於嘗試探索,不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”…… 在目標明朗後,我們開始策劃了。首先,蒐集資料、圖案設計、版面設定…… 其實,對於一周就要策劃一個比較理想的行銷方案,我個人覺得,沒有足夠的耐力與定力是很難完成的。目標明確後,開始動手做的時候,卻發現,原來要在50多支隊伍中突圍是很有難度的,並不是我們當初想的那么美好。
目錄得分成幾部分較好?市場分析怎么樣做?SWTO分析又該如何?團隊要怎么分工才合理?歌詞改編、宣傳單設計、宣傳行銷的策略是否有建設性等等的問題接踵而來。我也曾經彷徨過,因為不知道大家這么努力到底最後能不能進實戰賽,至少拿個優秀也行罷,那種惴惴不安的感覺總是不時地襲來,還好有時候隊友會開玩笑似地互相鼓勵:“哎喲!這部分做得!瞧我們這方案做的,要是一不小心拿了個大賽的冠軍那也不為過”。接著大家就會歇息一會兒,這一小會兒經常在發“白日夢”,至少當時給人感覺是這樣。就五個人在那兒七嘴八舌的議論著如果拿了獎金要怎么樣瓜分,要怎么樣利用它。我們團隊不是夜郎自大。而是大家心照不宣,都知道這么一個道理:為了使磨能夠轉得快且磨出的東西質量好,通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西,它們才會繼續努力,不斷前進,絲毫不會懈怠。即使這些東西可望而不可即。永遠只在眼前卻是夠不著的,但是驢依然還會因此不斷前進。這也許就叫“無形的鞭策”吧。還有,我們經常忙到沒吃午餐抑或只是草草了事。因為追求自己的目標,廢寢忘食、夜以繼日,就是累瘦了也不覺得後悔。
其三,“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”…… 其實越往後,我們就越發疲憊甚至開始喪失“戰鬥力”;有時會忘了把剛做好的小部分文書保存而拍桌大嚷;會期待比賽結果同時也伴隨著擔憂。但是,我們深信只要堅持、再堅持,要善始善終。沒有永遠的勝境,也沒有永遠的絕境,一切皆有轉機,一切都在改變。 …… 最後,我們獲得了亞軍。我在此次比賽的過程中,受益良多。例如:知道了單有目標而不懂如何努力是不行的,而且還要練就一股堅韌不拔的意志。
還有,就如何合作才能成為一個優秀的團隊,我總結了以下5個經驗,簡單來說可以用4個C和1個S表示。 4個C就是Caring(體貼)、Cheerful(開朗)、Confident(自信)、Creative(創意)
第一,體貼。一個合作的團隊,在剛開始合作的時候鐵定少不了摩擦的,但是隨著時間的推移,隊員們會漸漸了解各自的個性與其行事的方式。那么在這過程中,隊員之間應該互相諒解包容,最重要的還要體貼他人。當然這一點不是說,所有事都攔自己去做就是體貼他人。而是在大家工作的時候,遇到什麼難題大家一起解決,有什麼疑問大家一同分析、討論從而把它解決掉。關心、體貼對方,整個團隊共進退,齊發展。
第二,開朗。一個死氣沉沉,絲毫沒有活力的團隊是難以進步的。就像生活需要樂趣,才能活得更好一樣,枯燥的策劃團隊的生活也需要“調料”進行“調味”。而這調料恰恰是隊員們的“開朗”。工作累的時候偶爾幽上一默,不僅能夠減少疲勞活躍氣氛,還能增進彼此之間的感情。
第三,自信。在一項繁重艱難的任務面前,團隊最不能少的是自信。就像蒲松齡寫下的那句話一樣:有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚。即使對手再強大,只要大家不要畏懼,相信“天生我材必有用”,在有足夠的自信下努力,肯定會事半功倍。第四,創意。生活在不斷的變化,社會的發展,誇張點的說可謂是以光的速度。所以,管理的制度要新,觀念也要與時俱進。這樣才不會落在他人之後。“好的創意便成功了一半”這道理放在任何地方都適用。那么很顯然,最後那個S就是Sincere(真誠)。像海爾兄弟的廣告詞說的那樣:真誠到永遠。隊員彼此之間互相信任,真誠待人,不但可以使隊員在合作過程中減少互相猜疑,減少矛盾,而且能夠一心一意,專心地向目標一步步邁進。就像這次比賽,我們商量後,決定把財務管理這重任交給xx同學主管,xx同學協助。期間,他們做得井井有條。我們也從沒多說些什麼。更多的是關心我們當天的“戰績”。我們相互信任,真誠待彼此。這也是我們團隊能夠合作愉快的重要原因之一。
經過這一次校園行銷策劃大賽,我們不僅學會了策劃行銷方案,而且得到了許多關於團隊該如何合作的寶貴“經驗”,是那用再多的金錢也買不來的“經驗”——5個C和一個S。
關於行銷活動總結範文 篇3
伴隨著冬日久違的暖陽,同學們迎來了期待已久的哇哈哈行銷大賽。為展現豐富多彩的校園文化,全面加強當代大學生的素質,鍛鍊同學們的行銷能力,由娃哈哈集團有限公司冀北分公司贊助的經濟管理學院第一屆娃哈哈創業杯行銷大賽於11月18日正式開展。本次活動在學院領導老師以及團委學生會的領導下進行的如火如荼並取得圓滿成功。
活動前期,團委學生會各部門積極配合協作,在老師的`親切指導下緊鑼密鼓地進行與贊助商協商、組織、進貨、報名一系列繁雜的工作。同學們積極參加,每3-5人組成了一個行銷小組,並準備了自己的團隊積極向上的隊名和團隊口號,以飽滿的熱情準備投身到行銷的實戰中來。而後所有參賽隊伍在6日晚20:00之前上交了電子版和紙質版策劃書,文字激昂,飽含熱情。繼而在23日由娃哈哈項目負責人及經濟管理學院學生會對比賽流程進行詳細講解,讓同學們充分了解了本次比賽的規則、目的、意義。
在實戰行銷階段,各個參賽隊伍先是展開了初賽激烈的自由行銷競爭。他們把課堂上的行銷戰略靈活套用於實踐,行銷能力得到了充足體現。在緊張的初賽之後是實戰行銷的決賽,同學們不僅朝著進入決賽的隊伍應至少賣出30箱貨物的目標邁進,更有不服輸的精神,大跨步朝著行銷數量超於100箱的目標邁進。緊接著在12月18日各參賽組將本組在初賽和實戰環節的理論、經驗、過程等製作成PPT進行匯報,匯報部分評審由娃哈哈項目負責人和經濟管理學院市場行銷教研組老師組成。同學們激情昂揚的講解陳詞使在座的每一位評審嘉賓深深體會到了他們的努力付出。最後由學院和哇哈哈分公司組織對本次活動中表現良好的同學進行了等級頒獎。
此次行銷大賽的優點在於由娃哈哈公司提供飲品和進價,自負盈虧,活動結束後上交貨款,利潤歸自己所有,激發了同學們參加的熱情。參賽隊自行填寫日銷售報表,選手進貨時需要填寫商品出貨單,保證了貨品的安全。並且,活動期間參賽選手遵守河北北方學院學生手冊上的相關事宜,不存在惡意競爭行為,不存在競爭發生事件。使比賽順利進行,圓滿結束。本次娃哈哈創業行銷大賽不僅增強了同學們的多種綜合能力;而且為學生們提供了實習機會,有利於將來就業,有利於解決大學生就業難,畢業即失業的現狀。塑造了學生的參與意識,了解市場行情,為同學們在創業的道路上提供方向性的指引。
但是此次行銷大賽行銷市場狹窄,學生行銷通路受限,無法打開市場。並且缺少專業人員指導,學生盲目行銷。再加之進價較高,盈利較少,學生行銷積極性有所下降。並且參賽範圍小,局限於經管學院學生。
市場行銷專業是經濟管理學院的重點專業之一,市場行銷不能僅僅局限於理論知識的學習,更應該結合實際,從實戰中印證理論,從實戰中理解理論,從實踐中升華理論。因此同學們在通透專業知識的同時更應該找到方法策略,理論聯繫實際,在學習和生活中不斷成長,成才。
關於行銷活動總結範文 篇4
--移動分公司的校園秋季行銷活動的帷幕終於拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下,我公司所有行銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、--工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美,風大,雨大,但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協力,基本上完成了預期的目標。通過這次校園的行銷活動,我有了很深的感悟和體會,至少有以下幾個方面:
一、展示了公司良好的服務形象,提高了公司高標準的服務質量。
在精心的策劃下,在嚴密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的行銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看並指導工作,行銷的戰鬥員們不遺餘力地去幫學生和家長們拉行李、遞便當、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現了校園行銷活動是以“學生為中心”的主題,讓學生和家長有種賓至如歸的感覺,從而對我們移動人有了更深的親切感。所以,通過這次活動不僅最佳化了我公司的服務質量,而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神,鍛鍊了員工的行銷能力。
這次以廳為單位在三地同時發起戰鬥。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮戰鬥力的基礎,而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此,團隊成員必須學會並加強這種合作的精神。
作為成員的個體,在被安排的崗位上發揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應儘快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來,而且還應從學生的角度來對待這一業務,要將他們關心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶群提供了服務,深化了“動感地帶”品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現上來看,該活動已很好地為學生提供了話費優惠的活動,並且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時,我們也大力地提高了服務,比如專門的動感體驗廳,為學生客戶群提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能儘快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討,比如:
1、各個廳如何根據行銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在行銷技巧上如何更好的提高等。
關於行銷活動總結範文 篇5
為用戶的各項需求提供全面周到的服務,如用戶裝機(電話、寬頻、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中,我學習到很多內容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動:多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理,實踐使我改變了社區經理工作挺輕鬆的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區內孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主幹到用戶家裡,經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之後,感覺很有成就感。
一天夜裡我們維護的阜王路上一個用戶家裡電話通話時突然發生故障,社區經理接到維修電話後,通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中,我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上,所以它的通信質量就取決於電話線了。對於那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純淨沒有雜音,如果撥號音非常純淨,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題後還應該檢測一下用戶家裡的電話線是否有損壞,如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動:為社區經理的工作注入活力
這次體驗活動,我和社區經理關係處得很融洽,打成一片。跟他們學習,他們的工作幹勁很足,對一些技術問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量,把社區內的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業職業道德和服務標準,用心服務好用戶。
通過學習,使我進一步認識到:企業離不開市場,更離不開行銷。做好市場行銷會使一個企業出現奇蹟,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的行銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務,用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。
這次體驗活動,與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中,我內心裡很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理,他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速回響,為前端部門提供優質服務,在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務前端,保證做好本職工作,提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動後的一些不成熟的建議:以前的服務目標是讓用戶滿意,現在我們應達到讓用戶感動的目標,將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之後把灰塵清理乾淨;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解用戶燃眉之急。細節決定成敗,在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領市場打好基礎。
關於行銷活動總結範文 篇6
充滿機遇與挑戰的中秋已經過去,回首今年整個節日期間的門店,在總部各中心領導的幫助和指導之下,加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩固磐實,商場工作得以順利開展。在銷售目標上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結果如何,此中顯現之苗頭,不可說不令人欣喜。
盤點整箇中秋節日期間,有得有失,有關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售行銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。
隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉換,修正態度,抓緊學習,從實際出發,從細節著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調整員工心態,狠抓顧客忠誠度,加強調查研究,探求解決錯綜複雜問題的途徑。對於中秋節日期間的工作進行反思和總結如下:
一、盤點中秋節日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在儘量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習,加大對A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下,年度9月份呢月合計銷售:288萬於元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面:
A:大環境受國內整體經濟環境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高於競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對於高單價商品的需求相對減少。
B:促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大場外促銷活動,特別是節日前10-15天,這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。 C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節月份多為公曆紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類,例如:酒水區出現奶製品堆頭,禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品並不屬同一類別。
新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和中秋大閘蟹事件等。
E:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時並詳盡的了解員工的'心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F:硬體設施急需改善在中秋節日高峰期間,硬體設備突顯不足。以收銀口為例,斷網現象時有發生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預定時間,顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀台前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴重不足,大型購物車本店現有18輛,這遠遠無法滿足中秋節日高峰期時的顧客需要,因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生,對中秋這樣的節日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G:超市目標不夠明確目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止於制度,應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態,環境影響人,而人又都是環境的產物,營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應儘早納入賣場經營理念中來。
個人問題:
A:溝通不夠本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,對管理幹部和員工的培養不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應戰以不是制勝之道。
B:創新力能力較差超市的發展需要創新,特別是行銷方式需要創新,但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響,求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服,以致於求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負領導栽培。
C、細節管理不夠超市需要細節管理,過於相信人性化管理的觀點,相信全體幹部的具體掌控,工作不全面、不細緻。計畫性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
A、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率,以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標,在堅持行為影響、示範引導的前提下,盡我所能激髮帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構併合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優勢。
D:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員幹部的考核力度,配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業績。
E、服務管理加強員工服務意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發展做出應有的貢獻。
為用戶的各項需求提供全面周到的服務,如用戶裝機(電話、寬頻、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中,我學習到很多內容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動:多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理,實踐使我改變了社區經理工作挺輕鬆的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區內孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主幹到用戶家裡,經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之後,感覺很有成就感。
一天夜裡我們維護的阜王路上一個用戶家裡電話通話時突然發生故障,社區經理接到維修電話後,通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中,我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上,所以它的通信質量就取決於電話線了。對於那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純淨沒有雜音,如果撥號音非常純淨,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題後還應該檢測一下用戶家裡的電話線是否有損壞,如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動:為社區經理的工作注入活力
這次體驗活動,我和社區經理關係處得很融洽,打成一片。跟他們學習,他們的工作幹勁很足,對一些技術問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量,把社區內的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業職業道德和服務標準,用心服務好用戶。
通過學習,使我進一步認識到:企業離不開市場,更離不開行銷。做好市場行銷會使一個企業出現奇蹟,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的行銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務,用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。
這次體驗活動,與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中,我內心裡很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理,他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速回響,為前端部門提供優質服務,在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務前端,保證做好本職工作,提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動後的一些不成熟的建議:以前的服務目標是讓用戶滿意,現在我們應達到讓用戶感動的目標,將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之後把灰塵清理乾淨;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解用戶燃眉之急。細節決定成敗,在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領市場打好基礎。
關於行銷活動總結範文 篇7
20xx年3月10日金果坪供電所召開了全體職工大會,會上宣讀了金果坪供電所反事故鬥爭活動實施方案,明確了學習內容工作方向,重點強調了開展反事故鬥爭活動的重要性和必要性,達到電網和設備的安全運行。結合我車間實際情況,全車間人員做到了以下工作。
一、車間組織加強安全專業知識的學習,全面提高員工的安全思想素質,始終堅持“安全第一、以人為本”的思想,牢固樹立“安全第一、預防為主”的工作宗旨。
二、自覺學習以《安規》為主的各項操作程式,及上級有關安全生產工作的指示。
三、安全措施從職工本人做起,徹底改變原來操作不規範的習慣,只要是出勤在第一線,安全帽、保險帶、驗電器、絕緣工器具必須隨身攜帶,嚴格按安全操作步驟使用到位。
四、在休息業餘時間,利用下鄉串戶的機會給用電客戶講解基本安全用電常識,增強廣大用電客戶的安全用電意識。
五、邊抄表、邊收費、邊處理各類通道安全隱患,各類隱患落實到人,限定到具體時間,整改完成。
六、加大力度的查處在電力設施保護範圍內的違章建房和線下開山放炮行為。
七、本車間職工還提倡待預存電費工作結束後,自願組織本車間職工以台區為單位,以3-5天的時間對本車間範圍內的電力設施進行全面清理。
泗井行銷車間
關於行銷活動總結範文 篇8
導論
1、創新性和藝術性是行銷策劃永恆不變的兩大主題。
2、行銷策劃:競爭的利器
首先,行銷策劃有利於塑造市場導向型企業;其次,行銷策劃有利於產品銷量的提高;最後,行銷策劃有利於企業形象的提升。
3、行銷策劃具有以下特點:
商業性,創新性,時效性,綜合性,靈活性,可行性。
4、行銷策劃:框架與內容
可以用“策劃一條龍”來比喻,大致分為四個部分:龍珠-內外部環境分析;龍頭-策劃思路確定;龍身-策略與技巧設計;龍尾-方案執行與調整。
第一章 感悟行銷策劃
1、中國行銷策劃人、策劃案:
何陽,電子策劃;王力,公關策劃;牟其中,飛天策劃;餘明陽,CI策劃;王志綱,房地產策劃;史玉柱,保健品策劃;屈雲波,行銷教育策劃;葉茂中,廣告策劃;沈南鵬,資本運營策劃。
第二章 行銷策劃的內涵與流程
1、行銷策劃的內涵
是指市場行銷策劃活動的主體,根據企業的整體戰略,在企業內部條件和外部環境分析的基礎上,設定預期的行銷目標並驚喜構思,設計和組合行銷因素從而高效的將產品或服務推向目標市場的操作程式。
2、策劃人員必須具備以下幾種基本素質:
豐富的知識,敏銳的觀察力,寬廣的包容心,科學嚴謹與創新精神,良好的表達能力,執行能力。
3、行銷策劃的影響因素:
高層管理者地支持力度;經濟環境的波動情況;競爭的激烈程度;企業自身實力。
第三章 行銷策劃的組織與管理
1、選擇有效的策劃實現途徑
企業進行行銷策劃,主要可以通過兩種途徑來實現:一種是通過“自力更生”的方式,即企業自行組織企業內的行銷管理人員建立自己的策劃部門進行策劃;另一種是藉助於“外腦”,即通過外聘專門的策劃人員或專業的策劃公司來進行策劃。
2、如何來選取企業組織所需要的各類策劃人才?
首先,企業的領導者要了解一個完備的行銷策劃組織是由哪些人員構成的,從而確定組織對策劃人員的具體需求;其次,要根據組織對策劃人員的具體要求進行甄選,並且在甄選的過程中,還有“最優秀的並不一定是最合適的,最合適的才是最好的”這樣的科學用人觀。
3、策劃成功行銷的關鍵
第一,了解決策者的情況;突出策劃案的“賣點”;“持之以恆”進行提案。
4、為什麼策劃的關鍵在於實施?
策劃的`再好,謀劃的再周全,如果不能是策劃方案有效的實施和付諸實踐,那么一切都將是空談。對策劃活動的領導者來說,能否讓策劃書中的各項措施落到實處,能否讓策劃者地意圖得到真正的體現,將直接影響著策劃活動的效果以
及策劃目標的實現。策劃的實施階段,也是對策劃方案的檢驗階段。宗旨,策劃的實施對整個策劃活動來說,既重要又關鍵。策劃者或具體的實施者都必須對策劃的實施工作予以高度重視。
第四章 行銷策劃的創意與方法
1、創意的來源
創意來源於生活,幻想,興趣,積累,來源於“看”的方法。
2、創意對策劃的作用
第一,為策劃提供點子與方案;第二,是策劃活動更具獨特性與創新性。
3、群體思維法
群體思維法師一種集思廣益的創意方法,它最大的優勢就在於能夠利用集體智慧的發揮,來彌補個人思維與能力上的不足。群體思維法的具體方法有很多,但最常見,最具代表性的是“腦力激盪法”,就是“頭腦風暴法”。所謂頭腦風暴法,就是通過組織一種特殊的小型會議,是參與者無所顧忌的發表各自的看法,彼此激勵,相互啟發,以產生眾多創造性構想的一種群體思維的方法。
4、側向思維法
就是利用一些與問題無正面聯繫的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。
5、逆向思維法
就是從正常思考路徑的反面去尋求解決問題的途徑這樣一種思維方法。
第七章 行銷戰略策劃
1、SWOT分析
是指對企業優勢(strengths)、劣勢(weaknesses)、機會(opportunities)、威脅(threats)進行綜合分析與評估,從而選擇最佳經營戰略的一種方法。
2、市場定位
菲利普〃科特勒將其定義為:定位就是對公司的供應產品和形象進行設計,從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的位臵的行動。
3、定位的依據
第一,產品特性或種類;第二,產品用途及使用場合;第三,使用者類型;第四,競爭狀況。
4、定位的方法
迎強定位,避強定位,重新定位,為競爭對手再定位,高級俱樂部定位。
5、差異化戰略
是指將企業生產的產品或提供的服務明顯區別於競爭對手,形成在全產業範圍中具有獨特性質的產品或服務。
6、實施差異化戰略的企業具有以下三方面的優勢:
首先,有利於形成顧客對品牌的忠誠,構成進入壁壘;其次,差異化的產品或服務是其他競爭對手不能以同等價格提供的,因此削弱了顧客的討價還價能力;再者,差異化能使企業有效地對抗替代品,使企業在對付替代品競爭時比競爭對手處於更有力的地位。
7、顧客滿意概述
顧客滿意的內涵:是指顧客通過對一種產品或服務可感知的效果與其期望值相比較後,形成的滿足或愉悅的狀態。
8、新興的行銷戰略
戰略聯盟,關係行銷,顧客行銷
第八章 品牌策劃
1、品牌的內涵
國際行銷之父菲利普〃科特勒在其經典著作行銷管理中引用美國市場行銷協會對品牌下的定義,認為“品牌是一種名稱、術語、標誌、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是介意辨認某個銷售者或者某群銷售者的產品或服務,並使之同競爭對手的產品和服務區別開來”。而被譽為“世界整合行銷之父”的唐〃舒爾茨則認為,品牌是為買賣雙方所識別並能夠為雙方都帶來價值的東西。
2、國際上工人一個品牌能夠表達出六層含義,即屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。
3、產品採用品牌能為企業帶來一系列的好處:
第一,有利於產品在市場上樹立形象,減少新產品進入市場的費用;第二,品牌化有助於企業細分市場;第三,品牌可以有效降低消費者的價格敏感度;第四,品牌有助於建立公司形象。
4、策劃人應該員應該遵循以下幾個主要的品牌命名策劃原則:
易讀易記;獨特新穎,不落俗套;注重文化意蘊;不觸犯法律,不違反社會道德和風俗習慣。
5、品牌定位策劃的原則:
以目標消費者為導向;以差異化為標準;以產品特點為基礎;考慮成本效益比。
6、常見的品牌定位策略
利益定位;情感定位;USP定位;空擋定位;比附定位;產品類別定位;文化定位;目標消費者定位。
7、品牌延伸的含義
是指在已有相當知名度和市場影響力的品牌基礎上,將原品牌運用到新產品或服務上以期望減少新產品進入市場風險的一種行銷策略。
8、品牌延伸的準則
應符合品牌的核心價值;新老產品之間儘量要有較高的關聯度;服務系統相同;品牌延伸不能超出限度。
9、360度品牌管理
就是:每一個與消費者的接觸點都能達到預期的效果,每一個接觸點都能準確的傳達信息,經驗更加容易獲取、信息更加豐富。
第九章 企業形象策劃
1、企業形象整體系統,也被稱為企業形象識別系統,CIS。是企業對組織的理念,行為和視覺形象等進行系統化,標準化,規範化設計所形成的科學管理體系。
2、企業形象整體系統包括三個構成要素,分別是理念識別系統(MIS)、行為識別系統(BIS)和視覺識別系統(VIS),即CIS的三個子系統。
3視覺識別的基本要素即識別符號,主要包括企業與品牌名稱、企業與品牌標誌、企業標準字、企業標準色、企業吉祥物等。
第十章 促銷策劃
1、促銷的定義
是指促進行銷、銷售的簡稱。
廣義:是指企業通過產品、價格、分銷策略、廣告、公共關係、人員推銷、銷售促進等一系列工具的運用,達到增加銷售的目的。
狹義:並非是指麥卡錫所指的4P要素之一,而是指屬於該促銷中的與廣告‘公共關係、人員推銷處於並列關係的一個子要素——銷售促進。
2、企業在不同時期的促銷目標
(1)產品生命周期各階段的促銷目標
導入期:縮短產品與顧客之間的距離,引導目標顧客試用,認知新產品; 成長期:鼓勵重複購買,刺激潛在購買者,增強中間商的接受程度; 成熟期:刺激大量購買,吸引競爭品牌的顧客,保持原有的市場占有率; 衰退期:處理庫存。
(2)銷售淡旺季的促銷目標
銷售淡季:維持顧客對產品的興趣,刺激需求,減輕淡季的庫存壓力; 銷售旺季前:影響消費者的購買決策,爭取競爭品牌的顧客;
銷售旺季:鼓勵重複購買和大量購買,鼓勵消費者接受品牌延伸的新產品; 銷售旺季後:出售旺季剩餘產品以回籠資金,減少積壓風險。
第十一章 廣告策劃
1、本書將廣告定義為:廣告是廣告主通過各種媒體將商品或者服務的信息傳遞給客群者的一種有償活動過程。
2、廣告是由三個部分構成的:廣告主體,廣告媒體和廣告信息。
3、廣告策劃定義
本書中定義為,是根據企業的行銷戰略和廣告目標,以企業產品、消費者、競爭者和廣告環境為基礎,充分考慮廣告策劃活動的系統性、可行性、目的性、創造性、效益性,從而為企業廣告傳播和市場開拓提供經濟有效的廣告計畫方案的決策過程。
4、定位的作用
第一,賦予產品以競爭對手不具備的優勢;第二,它是說服消費者購買的關鍵;第三,正確的定位有利於商品識別;第四,幫助產品占據一個有利的地位。
5、廣告創意的內涵
本書中做出一下界定:是廣告人員根據對市場、產品和廣告對象進行調查分析的基礎上,緊緊圍繞廣告主題,運用聯想、直覺、移植等創造性思維方法來傳達廣告信息的創造性思考過程。
6、廣告創意原則
第一,獨創性原則,是指廣告創意中不能因循守舊、墨守成規,而要勇於和善於標新立異,獨闢蹊徑;第二,實效性原則;第三,真實性原則;第四,藝術性原則。
7、主要廣告媒體的特點
(1)電視媒體:形象生動,說服力強;覆蓋面廣,單位解除成本低;傳播迅速,時空性強;直觀真實,理解度高。
不足:信息短暫;信息容量小;廣告費用高;針對性不強。
(2)廣播媒體:傳播速度快;覆蓋面廣,客群多;具有較高的靈活性;價格便宜。
不足:廣告信息易逝;創意的局限性。
(3)報紙媒體:傳播面廣;時間性強;選擇性強;印象深刻;簡易靈活;可信度高。
不足:有效時間短;注目率低;細分局限性;印刷效果欠佳。
(4)雜誌媒體:讀者集中,針對性強;便於保存,有效期長;印刷精美,表現力強。
不足:周期性長,靈活性差;客群局限,影響面窄;製作複雜,成本較高。
(5)戶外廣告媒體:選擇性強;成本費用少;形式靈活。
不足:廣告信息量有限;檔次較低;宣傳區域小,效力不如其他媒體。 以下是課件內容
第十二章 影視廣告前期製作流程
1、廣告策劃就是對廣告的整體戰略與策略的運籌規劃。廣告策劃在整個廣告活動中處於指導地位。
2、影視廣告策劃-創作原則
衝擊力要強;創意要新奇;興趣感要濃;訴求要單一;感染力要深。
3、廣告訴求的創意思考
第一步,目標說明(向客群傳遞信息既賣點);第二步,支持性說明(尋找“利益點)第三步,基調或品牌特點說明(來源公司總體定位戰略)。
4、廣告創意是一個不斷發想,不斷完善,不斷捨棄,再不斷發想的過程,在這過程中只靠一人之力是單薄的。
頭腦風暴法又稱為腦力激盪(集體自由討論),在這過程中要遵守幾條原則: 任何創意不得受人批評、所有創意都應該記錄在案、不得偷懶、儘量避免漫無邊際的閒談。
5、好的廣告創意不是靠製作成本的高低來定義的,以創意本身來吸引觀眾,要做到“四兩撥千斤”的效果;好的廣告創意不是靠播出頻率來讓觀眾記住的,創意好的話,可以引發收視人群的“口碑效應”;好的廣告創意就是能夠實現廣告目標的創意,雖然靠一條好創意不能解決產品所有的問題,但是如果通過一條好的創意能夠實現廣告的目標,就是一個好的創意,即使它很“爛”(腦白金)
好的廣告創意:是不是能一見鍾情;是不是能出其不意;是不是能獨特;是不是符合廣告公司策略
6、廣告目標包括:產品的知名度,銷售額,樹立品牌形象,提高產品美譽度。
7、影視廣告創意的表現手法:
(1)怎樣表現?
告知式(恆源祥,羊),產品示範式(玻璃鋼鍋,耐高溫的鍋),比較式(同類產品對比),新聞式
(2)用誰來表現?
消費者證言式,名人演出式,中心人物式,嬰兒表現式,動物表現式,產品主角式
(3)如何表現更合適?
生活片斷式,幽默式,多情節式,借用趣味式,情感式,比喻式,
(4)以怎樣的情緒和格調來表現?
生活形態式,幻想式,懷舊式,性感式,
(5)用怎樣的技巧來表現?
廣告歌曲式,動畫式,系列廣告式
(6)幾種巧妙的處理創意的技巧:
調整,想像,顛倒,聯繫,比喻,刪節,滑稽模仿
第十三章 影視廣告概述
1、廣告的概念
人們在日常生活中使用“廣告”一詞時,通常只有一種含義,即是指人們每天從電視裡看到,從報紙上讀到,從廣播中聽到的那些“廣告”,但作為專業術語的“廣告”一詞至少包含了兩層含義:一方面它是指“物”,即我們所稱的“廣告作品”;另一方面它又是指一種“活動”,即人們通常所謂的“廣告活動”。
關於行銷活動總結範文 篇9
工作總結與下月計畫
一個月的時間就這樣不知不覺中過去了,沒有做出業績來個人也很慚愧,針對本月運作學校出現的問題作一下總結:
1、 聯繫學校時儘量讓校長給安排第二負責人接受物品,並簡單和校長說明活動內容。
2、 與校長溝通時言語一定要謹慎,送禮時要把握好,自己心裡要明白送禮後能達到什麼樣效果,並且比較委婉地或校長配合的情況下直接向校長說明(如爭取進班或開班主任會)。
3、 能如願進校宣傳後,和第二負責人儘可能提出我們的活動的要求,當然不能強人所難。
4、 與第二負責人溝通後,確定開班主任會會議的時間,並核定學校的規模,學生作息時間以及近期有無類似活動,以便心中有數。確定學校後期投禮情況。
5、 學校運做完後,一定要注重與班主任的溝通,要先抓住對此活動感興趣的老師,深入溝通下去,溝通上不要過於死板,靈活機動。
6、
7、
8、 在開班主任會時要學會察言過一個觀色,要點一定講到位。 和門衛要搞好關係,方便進出學校和後期收尾,適時投以小禮。 在運作學校時有點急於求成,沒能做精做細。做過的學校不出量挫傷個人的積極性,尤其是碧江中學,投入精力很大,失望也很大。碧江中學由於住校生太多導致了後期購機熱情和購機氛圍沒能形成。
關於行銷活動總結範文 篇10
為了豐富在校大學生們的校園生活,增加學識與鍛鍊自身能力以及團隊協作能力,我協會特意舉辦了一場網路行銷大賽。本次活動分別邀請市場行銷協會、物流協會等一起舉辦了一場別開生面的比賽並取得圓滿成功,現將其具體內容匯報如下:
(一)活動主題:
網路行銷大賽
(二)活動地點:
河南工程學院南區A302室
(三)活動準備:
1、教室申請2、場地裝飾及布置
3、邀請評審及嘉賓
4、對協會各個成員進行工作分工安排(主持人、會場秩序人員、總分人員、簽到人員、接待人員等等)
5、準備獎品(四)活動步驟(內容):
1、邀請校外講師來校進行講座,宣傳網路行銷知識,為該活動造勢。
2、參賽隊員為他們的團隊起隊名和口號。
3、參賽隊按既定小隊對本活動的四個主題進行抽籤分類,並下去各自準備寫一份策劃書。
4、通過的小隊將策劃書改編製作為ppt作品進行解說和解答,最後進行評比及刪選。
5、再次通過的小隊將所展示的ppt加入套用實例,要求有實際產品作展示,進行最後的評比及刪選。
(五)活動的優點:
1、本次活動豐富了大學生的校園生活,激發了大學生學習和參與的熱情,獲得了身心上的'鍛鍊。
2、加強了我協會與其他協會的聯繫、交流與認可,擴大了我協會的影響力。
3、協會內部人員分工具體,團結協作,增加了相互之間的友誼與信任,增強了協會的凝聚力。
4、在活動中湧現了許多負責任、做表率等品行良好的模範成員。
活動宣傳現場,物流協會,市場行銷協會,電子商務協會,的會員一起念宣傳稿,三個協會成員向會協作,共同宣傳本次網路行銷大賽。
活動現場,參賽隊員精彩演講。
(六)活動的不足:
1、活動宣傳力度還不夠,以及沒考慮到假期問題致使本次活動舉辦時間稍長。
2、仍然存有一些同學積極性不高,準備不足。
3、活動期間,其他活動舉辦較多,一定程度上影響該活動的預期效果。
(七)活動結果及意義:
本次活動雖然有不足之處,但總體上獲得了圓滿成功。通過活動,協會的成員之間以及與其他協會之間有了進一步的交流和聯繫,為一次合作奠定了基礎:此外,本次活動增進了同學們對網路行銷的認識,激發了其對網路行銷的興趣與喜愛,提升了大學生的思想水平和創新能力,使他們在團隊協作條件下更剛好的激發潛力、發展自我、展示自我。
關於行銷活動總結範文 篇11
為確保電力有序供應,確保人身、電網和設備安全,全面貫徹實施,縣電力公司對認真開展反事故鬥爭活動的指示精神,結合金果車間的實際工作情況,我車間積極主動開展了該項活動。
自開展“反事故鬥爭”活動以來,金果車間全體職工通過集體討論和學習,能充分認識到開展該項活動的重要性和必要性。通過學習,使車間職工在實際工作中大大提高了安全思想意識,逐漸轉變了以前安全施工放鬆標準要求、安全思想意識浮動的.不良傾向。從《電力安全規程》的學習,到施工現場危險點分析與預控,使職工在電費回收、設備維護、線路通道柯砍和配電設備的檢修實際工作中處處禁示自己,不能違章操作、違章指揮、違章施工。特別是在高、低壓線路通道工作中,我們已主動聯繫到村幹部和用電客戶,並部署落實到每個職工身上,化定界限,明確了任務。同時在工作中所涉及到的電力設施安全隱患也一併處理到位,如線下建房、線下開山放炮等違章工程,以逐步下達隱患整改通知書,限定整改時間,處理到位。
金果行銷車間
關於行銷活動總結範文 篇12
長春財經學院
市場行銷協會社團
負責人:汪洋
校園行銷總結
一、活動背景:作為當代大學生,我們應該勇於突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過校園行銷銷售方式,讓大家獲得鍛鍊.拉近彼此之間的距離,培養社團內部大家的溝通與合作的能力.
二、活動主題:行銷展示自我
三、活動目的:眾所周知,在大學校園裡,能力遠比知識更重要,這就需要一個平台來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。我們行銷協會,通過組織一場這樣的校園行銷活動,從而鍛鍊大家的這些方面的能力,讓大家在學校裡面得到更好的提升,與鍛鍊.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動圖片:
以上的照片是行銷小組在進行各個寢室樓的掃樓活動,通過最直接的對每個陌生的同學進行的溝通,收穫最樸實的.鍛鍊。
五、活動流程:以各部門為單位,最後進行各個部門之間數量統計,評選出數量最優者給予加分獎勵
六、活動成績:通過整個團體的積極努力,讓這個活動達到了預期的目的。得到了鍛鍊, 收穫了友誼。
活動感想:團結力量大,要有團隊精神,講究團隊意識。選擇最好的行銷方式,讓大家收穫鍛鍊。
七、缺點與不足:活動過於困難,收穫的成績不是很明顯,同學之間彼此配合不默契,活動開展的不是很順利,前期準備不足。
八、時間:20xx年10月15日到11月15日
關於行銷活動總結範文 篇13
(一)、國慶銷售計畫及完成情況
xx店空調課國慶銷售任務為73萬元(去年同期),實際完成41.6961萬元。銷售數量為152台,銷售金額完成任務56%。
(二)、市調,xx店空調數量占比25%,金額22%,國美1店數量占比23%,金額占比28%(含格力空調),xx店數量25%,金額24%,(含格力空調)
(三)A,B,C卡,現金卡和抵值券使用,A卡三菱電機使用500元屬於廠家的電費補貼,B卡未使用,C卡合計使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,C卡使用許可權是銷售總金額2%,C卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用,C卡占比為3%,海爾使用C卡9344元,銷售占比6%,國慶C卡許可權為10%,有結餘。希望採購部以後增加美的C卡許可權為3%-4%,海爾C卡為6%-8%,現金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價格,庫存,價格沒有問題,只要對比顧客價格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機,中低端配比都可以,沒有預定。
(五)、國慶年主要銷售特點
國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調,同比上升113%,增加82118元,其次科龍增長260%,增加40508,海信增長32%,增加4497元,下滑嚴重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調有7.7萬工程)
國慶銷售呈現下降的原因,主要由以下原因購成:
1、國慶促銷不夠有吸引力
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產品,對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上,對空調銷售無帶動作用,相對於國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點,國慶機期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預約10元等100元,20元等於200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一,針對性不強,建議公用簡訊平台信息,這次光大肯德基券活動比較成功,送出495份。顧客得到了實惠,反饋較好。
2、銷售人員問題
美的空調兩位導購員,都是新人,對公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%,下降10萬,這次十一xx地區我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調,導購人員銷售意識不強烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現逆勢上漲,海爾,科龍,海信導購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識強烈,公司流程較熟悉,套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強,再加上高端客人,對海爾整個產品的喜歡,對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預估不足
國慶前夕雖對美的空調導購培訓,但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑,沒有對國慶做一個很好的銷售預估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策,和及時反饋別的商場的活動信息,需要檢討。
4,國慶市場占比
國慶期間我們空調在整個是空調市場產比處於中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴,物流,售後問題
國慶期間物流配送,售後安裝未出現嚴重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決,沒有出現重大投訴。
接下來的
一、經營方向和目標
銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季,要更多的'加強團隊的培訓,做出培訓計畫要有人員監督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責,,店長監督檢查,和導購員要有更多的溝通,理解和關係淡季銷售給他們帶來的一些心理波動,保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。
作為課長我們要嚴格要求自己的行為規範,提升自己的業務水平,關註銷售的變化,多學習,對競爭門店每周五要進行市調,對於員工反饋問題要及時的解決,對跟上任務進度的品牌進行溝通,找出原因,促進銷售。
三、希望公司加大促銷,促進年底的銷售。
進入十月份內地顧客來過冬,也進入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發現國慶期間顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重,希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體,做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市,鄉鎮,顧客明顯減少。
公司對就多的xx市,xx市,xx市的新樓盤項目側重的宣傳,可以對他們進行活動贊助,或發放印有我司名稱,電話,地址,標誌的購物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務水平。
繼續提升服務、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務,遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
(2)企業行銷工作總結
人生的腳步總是從偶然走出之後的路越必然便越感慨當初偶然的發生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫的時候自然與別個不同儲存櫃中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞小具規模內心湧起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在20xx年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。
當所有的報表中都清晰地在制表人後邊出現屬於自己的那個的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰鬥在鍾愛的財務領域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰戰兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人恐懼陌生。陌生的環境似乎總是個未知數在度過了那段熟悉陌生環境的日子之後驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對於這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。
作為行銷的一員自然明白行銷的真正內涵就是滿足需求、創造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉的世界沒有什麼不能代替越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看櫃中留存的那些材料我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
關於行銷活動總結範文 篇14
20xx年的10月至11月期間,"綠色達人、活力行銷"娃哈哈下沙高校市場行銷暨中國計量學院第四屆市場行銷大賽在這秋風送爽的日子裡火熱進行,行銷人活躍於整個校園。本次大賽是由我們中國計量學院經濟與管理學院分團委發起,誠邀浙江理工大學經濟管理學院分團委、浙江工商大學章乃器學院分團委、浙江財經學院工商管理學院分團委聯合主辦,中國計量學院市場行銷協會、浙江理工大學市場行銷協會、浙江工商大學經營師協會、浙江財經學院市場行銷協會聯合承辦,娃哈哈集團獨家冠名贊助,貝騰科技、下沙網、大學生創意集市友情合作。大賽分為行銷策劃大賽和行銷實戰大賽兩部分,其中行銷實戰大賽包括一天的限時銷售和一天的沙盤模擬兩個環節。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力,都比以往有了很大的突破,也真正考驗了我們協會。從一開始的掃班與擺攤報名,到策劃,再到實戰行銷,再到格南的沙盤模擬,以及到最後的明德頒獎晚會,一步步走來,每個人都不容易。為期兩個月的行銷大賽,在曲曲折折、坎坎坷坷中,終於圓滿結束了。有了前三屆的經驗與教訓,儘管這過程中出現了這樣或那樣得錯誤,但已達到了預期的效果,這次的結局還算完美。因為有老師的幫助,有協會每一個行銷人的辛勤付出,不管遇到什麼困難,我們都會有希望!下面分幾個部分來具體總結。
一、前期工作安排
雖然說前期的準備,我們就已經花了很大的精力去做它,但活動進行下去之後發生的一連串的問題,主要原因還是我們先前就沒有把整個比賽的一些細節性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個學校、五個社團、3個企業,雖然在一定程度上增加了交流與合作,彼此借鑑,取長補短,但是很多問題很難把握,突發事件實在太多。我們在和其他學校負責人討論地時候也顯得較為倉促,而沒有考慮到一些潛在問題的可能性,導致後面我們只能是在出現種種問題之後,再去想解決的辦法。像比賽規則一樣,雖然說我們一改再改,都是考慮到比賽的公平性,但是這都是事後行為,而沒有原先就定好一個確保不會出問題的方案。所以,下一次,在這方面,前期的準備工作一定要充分再充分,細節的問題都需考慮周到,確保不出任何問題。
這次比賽中,在每個環節開始前,各部門就進行了人員任務的安排,並根據大家的上課時間,將工作落實到個人。這個相對於前幾屆來說都有了很大的進步,分工合理、明確,整個活動趨於規範化。由於本次比賽規模比較大,大家的責任也比較重,新幹事一般都能及時做好分配到的工作,而且發揮自己的優勢,工作積極認真,讓每個部門相應地完成各自的任務,有條不紊,這次大賽的運作順利也是每個部門和會員的協調的表現。
策劃培訓現場簽到過於混亂。以後應提前將分好的各小組組號告訴該小組,可能會加大秘書部的工作量,但是由於前期其他部門的工作量較少,可以分配給其他部門幫忙協助,或者將所有組員名單公布我們的網站上,讓個小組去網站上了解。
二、實戰期間工作
1、限時銷售
11月6日,在學林街大學生創意集市,行銷實戰大賽之限時銷售如期舉行。9點整,我校經濟與管理學院市場行銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網總監尚貞濤出席剪彩儀式,實戰大賽正式拉開序幕。通過了第一輪策劃大賽,共有30個參賽小組進入了此次實戰大賽,其中12組來自我校,7組來自理工,5組來自工商,3組來自財經,最後3組來自現科。各小組各顯神通,向消費者推薦自己的娃哈哈的"藍莓冰紅茶"。有的小組以抽獎形式吸引顧客,有的以套餐附贈品的形式進行,有的以獻愛心來感動路人,甚至更有小組出動魔術、灰太狼來招攬顧客。現場有四位評審老師根據展檯布置、行銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個優秀的小組晉級下一輪至沙盤模擬。
實戰當天,我們的工作人員在6點前都起來了,6點半就全體在格南樓下集合,準備一天的作戰:搬桌椅、搬帳篷,負責補貨及桌椅的借還,維持比賽秩序等。一直到晚上7點,所有的整理及統計工作才全部結束。雖然很辛苦,但是大家一起把一個大型活動完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當然,這中間也出現很多問題。
(1)實戰那天的舞台沒有在8點前搭好,以至於開幕式沒有按時開始,是由於工作人員在高速上堵車導致延誤的。為了排除這些外在因素,以後因提前跟廣告公司協調好,讓其前一天晚上就來搭好台的,這樣就不用當天急急忙忙的。不過當我們的舞台搭起來的`時候,真的吸引了很多的人,影響力迅速擴大。
(2)當天的工作人員安排較多,當空下來的時候,過多不是工作人員的人在協會休息區打鬧,太過混亂。以後協會應分發工作證到位,並且非工作人員不得進入休息區,且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動。
(3)有些幹事在中途不知所蹤,導致有時候找他們人找不到。以後協會應制定出簽到表,若有離開現場,必須簽到,以免需要工作時找不到人,當然,並不是強制自由,而是為了確保,每個環節,在需要哪個部門工作的時候,至少是有聯繫人在場的。
(4)實戰當天,遇到一些突發事件,需要加強突發事件處理能力。比如早上運貨時東門門衛,不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是幹事對門衛的規章制度不夠了解,一方面是協會沒做好與門衛間的溝通。雖然最後問題解決了,我還是糾結了很久,且耽誤了時間。以後應該讓幹事提前了解一下規定,以避免不必要的麻煩。
(5)在桌椅分發過程中,雖然協會一開始就跟各參賽小組說過損壞要賠償的提醒,但大家都沒有當回事,以後要加強提醒。
(6)比賽當天,有人冒充我們協會的販賣快餐。參賽人員信息泄露,給不法商販帶來了可乘之機,也損壞了協會的聲譽,以後要加強信息保密。
2、沙盤模擬
這次比賽新增了一個環節即沙盤模擬,是一個非常有創意的環節,一改以往ppt展示的環節,讓人眼前一亮,為比賽增色不少。這次的軟體至《行銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的,讓參賽小組模擬真實的公司運營,綜合運用行銷知識,將理論與實踐相結合,鍛鍊大家的綜合能力。
但是這次的《行銷之道》本身是一個較好的軟體,由於其剛開發不久,沒有經過正式的測驗,所以還存在很多問題,這對各個參賽小組的比賽造成了一定的麻煩,也讓比賽變得有點糾結。希望這個有行銷特色的軟體能在這次的活動中不斷改進,為我們以後的大賽提供更加成熟的軟體,讓比賽變得更有對抗性,更有特色。
三、頒獎晚會
11月22日晚,在中國計量學院明德北樓六樓報告廳舉行了"綠色達人、活力行銷"娃哈哈下沙高校行銷大賽暨中國計量學院第四屆市場行銷大賽頒獎晚會。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網總監尚貞濤先生,貝騰科技公司代表黃林先生,中國計量學院經濟與管理學院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場行銷系曾宇容老師、郭小釵老師,浙江工商大學章乃器學院團委書記鮑碧麗老師,中國計量學院經管學院學生會主席方俊濤,副主席楊科技、經管社管中心主任吳歡、校社聯副主席高益林,以及各個協會的會長。到場的評審老師有中國計量學院市場行銷系主任楊靜老師,中國計量學院現代科技學院的劉洋教授,浙江理工大學的楊勐老師,浙江工商大學的孫元老師,浙江財經學院的郭靈軍老師。
來自5個學校的6支優秀隊伍在頒獎晚會中各展神通,運用ppt、電子雜誌、視頻等各種形式展示成果,並且機智地回答了評審們的提問,充分契合了本次大賽的宗旨,為大賽畫上了個圓滿的句號。
在這個頒獎晚會中,相對來說比之前的決賽有所提高,主要是吸取了上次的教訓,在很多問題上都考慮周到,特別是細節問題,比上次有所進步,但是具體的還是有待提高。整體的運作還是比較好的,最主要的是前期的準備很重要,一定要有一份具體的計畫及工作安排。在比賽前經常會出現丟三落四的現象,忘了準備某些細小的東西,導致現場會有一點的混亂,這一點仍然需要注意並加強。下面是總結的一些不足。
(1)這次的ppt展示環節不是以比賽形式出現,本想改變一下以前的形式,創新一下,但是卻發現很多隊伍都不重視,沒有一種緊張感,不夠積極。以後要改變比賽模式,最後一輪可以做一個比賽,每個隊伍的ppt陳述,畢竟一個優秀的行銷團隊在面對關在觀眾,面對評審的時候,應該有自己的氣魄,而各隊行銷方案的陳述則是個很好的展示他們的方法。
(2)小組ppt展示時間的控制不夠到位。以後必須讓各小組在規定的時間內陳述完,否則強制終止,這也是考驗一個隊伍的時機把握能力,在有限的時間內將自己無限的潛能。
(3)頒獎晚會,來的幹事很多,但都是閒著沒什麼事可乾,以後要合理安排,充分發揮每個人的才能,及時空下來的時候也要讓大家好好關注比賽,多學習一下優秀隊伍的展示。
四、總結
這次比賽與下沙網的`合作,加強了我們協會在網路方面的宣傳;與貝騰合作,讓我們的行銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報名到最終頒獎晚會整個過程中,既有做的好的也有做的不足的,希望以後能以前車之鑑,做得更好。
(1)協會成員對本次市場行銷大賽要沒有充分的了解,不清楚地知道比賽的每一個過程及規則,沒有在這之前給協會成員進行系統培訓,使很多人接到參賽小組諮詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以,在今後辦活動之前,我們要將大賽的相關內容和活動的具體流程讓協會的每一個人有個系統的理解,這樣很多錯當時就可以指出來,還有時間修改,也不會在活動正式開始時犯一些錯誤。如果大家都知道了決賽時的具體流程安排,也可以在決賽流程出現錯誤時馬上意識到並及時彌補。這樣在大家都不清楚安排的情況下,就算有什麼錯大家也不知道。只有得到每一個行銷人的支持,這樣才能保證活動的順利開展。
(2)在遇到突發事件時應更加冷靜與理智,如面對實力雄厚的娃哈哈贊助商,下沙網投票問題等,應及時與公司聯繫,了解情況,以便及時調整活動進程,避免給各參賽小組帶來不公平感。
(3)這次比賽最大的創新是在財務與利潤上做到了公正、公平與公開,將這些原本不能公事的內容放到了我們協會的部落格及人人俱樂部上,且將這些內容完整的讓各個參賽小組知道,並在扣除活動經費後退還了部分的利潤,這是市場行銷大賽走向規範化有意義的一步。
(4)由於協會現在的成員比較多,而在實際工作當中,不需要所有人,會使得很多人無事可做,被閒置。且應適時調動大家的積極性,特別是大一的幹事,有些人沒怎么熱情,感覺總是這么幾個人在做事,遇到事沒有協會的承擔意識和責任,做事也不怎么利落。(這個問題在每個環節中都出現了,以後應重點改正!)
(5)部門與部門之間的溝通後與聯繫不緊密,沒有一個很好的交流與合作,感覺就像是一盤散沙,大家都只顧自己乾自己的事,沒有注重每件事情之間的聯繫。如往其他學校送請柬橫幅的事,本來可以一個學校的請柬和橫幅一起送的,但是公關部送橫幅的時候沒有告訴秘書部,就浪費的時間送了兩次。這導致工作中出現了一些原本可以避免的錯誤,使大家的辦事效率不高,浪費財力和物力。以後可以要加強溝通,提高效率,節省資源。
本次大賽已經是經濟與管理學院、中國計量學院市場行銷協會舉辦的第四屆行銷大賽了,與前三次相比,規模更大,內容更豐富,賽制更加完善。並且得到了《青年時報》、《浙江科技報》、內蒙古包頭廣播台、海天論壇、下沙網、亮點網、校廣播台、社聯網站等媒體的報導,贏得了社會的廣泛關注。相信,今後市場行銷協會將在這條路上越走越好。
關於行銷活動總結範文 篇15
20xx年3月10日金果坪供電所召開了全體職工大會,會上宣讀了金果坪供電所反事故鬥爭活動實施方案,明確了學習內容工作方向,重點強調了開展反事故鬥爭活動的重要性和必要性,達到電網和設備的安全運行。結合我車間實際情況,全車間人員做到了以下工作。
一、車間組織加強安全專業知識的學習,全面提高員工的安全思想素質,始終堅持“安全第一、以人為本”的思想,牢固樹立“安全第一、預防為主”的工作宗旨。
二、自覺學習以《安規》為主的各項操作程式,及上級有關安全生產工作的指示。
三、安全措施從職工本人做起,徹底改變原來操作不規範的習慣,只要是出勤在第一線,安全帽、保險帶、驗電器、絕緣工器具必須隨身攜帶,嚴格按安全操作步驟使用到位。
四、在休息業餘時間,利用下鄉串戶的機會給用電客戶講解基本安全用電常識,增強廣大用電客戶的安全用電意識。
五、邊抄表、邊收費、邊處理各類通道安全隱患,各類隱患落實到人,限定到具體時間,整改完成。
六、加大力度的查處在電力設施保護範圍內的違章建房和線下開山放炮行為。
七、本車間職工還提倡待預存電費工作結束後,自願組織本車間職工以台區為單位,以3—5天的時間對本車間範圍內的電力設施進行全面清理。
關於行銷活動總結範文 篇16
(1)國慶節行銷活動總結
(一)、國慶銷售計畫及完成情況
--店空調課國慶銷售任務為73萬元(去年同期),實際完成41.6961萬元。銷售數量為152台,銷售金額完成任務56%。
(二)、市調,--店空調數量占比25%,金額22%,國美1店數量占比23%,金額占比28%(含格力空調),--店數量25%,金額24%,(含格力空調)
(三)A,B,C卡,現金卡和抵值券使用,A卡三菱電機使用500元屬於廠家的電費補貼,B卡未使用,C卡合計使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,C卡使用許可權是銷售總金額2%,C卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用,C卡占比為3%,海爾使用C卡9344元,銷售占比6%,國慶C卡許可權為10%,有結餘。希望採購部以後增加美的C卡許可權為3%-4%,海爾C卡為6%-8%,現金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價格,庫存,價格沒有問題,只要對比顧客價格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機,中低端配比都可以,沒有預定。
(五)、國慶年主要銷售特點
國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調,同比上升113%,增加82118元,其次科龍增長260%,增加40508,海信增長32%,增加4497元,下滑嚴重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調有7.7萬工程)
國慶銷售呈現下降的原因,主要由以下原因購成:
1、國慶促銷不夠有吸引力
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產品,對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上,對空調銷售無帶動作用,相對於國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點,國慶機期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預約10元等100元,20元等於200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一,針對性不強,建議公用簡訊平台信息,這次光大肯德基券活動比較成功,送出495份。顧客得到了實惠,反饋較好。
2、銷售人員問題
美的空調兩位導購員,都是新人,對公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%,下降10萬,這次十一--地區我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調,導購人員銷售意識不強烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現逆勢上漲,海爾,科龍,海信導購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識強烈,公司流程較熟悉,套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強,再加上高端客人,對海爾整個產品的喜歡,對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預估不足
國慶前夕雖對美的空調導購培訓,但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑,沒有對國慶做一個很好的銷售預估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策,和及時反饋別的商場的活動信息,需要檢討。
4,國慶市場占比
國慶期間我們空調在整個是--的空調市場產比處於中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴,物流,售後問題
國慶期間物流配送,售後安裝未出現嚴重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決,沒有出現重大投訴。
接下來的工作計畫
一、經營方向和目標
銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季,要更多的加強團隊的培訓,做出培訓計畫要有人員監督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責,,店長監督檢查,和導購員要有更多的溝通,理解和關係淡季銷售給他們帶來的一些心理波動,保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規範,提升自己的.業務水平,關註銷售的變化,多學習,對競爭門店每周五要進行市調,對於員工反饋問題要及時的解決,對跟上任務進度的品牌進行溝通,找出原因,促進銷售。
三、希望公司加大促銷,促進年底的銷售。
進入十月份內地顧客來--過冬,也進入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發現國慶期間--顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重,希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體,做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市,鄉鎮,顧客明顯減少。
公司對就多的--市,--市,--市的新樓盤項目側重的宣傳,可以對他們進行活動贊助,或發放印有我司名稱,電話,地址,標誌的購物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務水平。
繼續提升服務、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務,遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
關於行銷活動總結範文 篇17
在父親節來臨之際,6月14日,中信銀行濟寧分行組織開展了“父親節”貴賓客戶感恩回饋活動。
此次活動邀請了20餘名貴賓客戶參加,活動以我國傳統文化體驗和儒學教育為主題,聘請了孔子研究學院教授進行了儒學主題講座,欣賞了古典建築和中華傳統舞蹈,隨後,在教授的帶領下對漢族食禮進行了體驗式學習。活動過程中穿插互動環節,教授與客戶對儒學進行探討和交流,整個活動氣氛非常活躍。
本次活動得到了到場客戶的一致好評,中信銀行濟寧將繼續開展多種多樣的貴賓客戶回饋活動,提升客戶滿意度,為客戶提供更加優質、高效專業的金融服務。
關於行銷活動總結範文 篇18
以國際網際網路為基礎,利用數位化的信息和網路媒體的互動性來輔助行銷目標實現的一種新型的市場行銷方式,這,便是網路行銷。 網路行銷不等於網路銷售,網路銷售是在網路行銷達到一定的成熟期以後所得到的結論,而網路行銷呢,則是為了實現網路銷售的前期縮影,它的本身在於為後期達到的效益做鋪墊。網路行銷不僅限於網上,一個完整的網路行銷方案,是除了在網路上做推廣之外,還很有必要利用傳統的行銷方法進行網下推廣。網路行銷是建立在傳統行銷理論基礎之上,網路行銷只是企業整體行銷戰略中的一個組成部分,它是不可能脫離一般傳統行銷環境而獨立生存的,它們之間是相互依靠生存的,也只有在這樣的環境中相互套用、相互發展,才會為企業帶來效益。
網路行銷具有跨時空、多媒體、互動式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性等十大特性。網路行銷作為一種新的行銷模式,順應了經濟全球化的趨勢,雖然面臨以上的不足和威脅,但發展的機會仍是巨大的,其所面臨的這些劣勢也並非無法克服.
網路行銷也有它的優勢所在:行銷網路有利於產品的完善和顧客滿意度的提升;在價格與顧客成本方面具有優越性;行銷效率極大提高,修正了傳統的分銷觀念;可以實現更有針對性和低成本的促銷;能帶動企業經營理念的發展。
劣勢:顧客與產品實體不能直接見面,導致部分產品的上網行銷合部分顧客在選擇產品時受到了限制;在分銷與便利方面,物流渠道不暢是目前阻礙網路行銷發展的另一大困難由於在Internet里有著大量的信息,要從中篩選出特定客戶而言的最佳的信息實屬不易。 但我們要始終相信網路行銷未來的發展將是無可限量的!
關於行銷活動總結範文 篇19
第一:骨架被弱化,整體布局混論,沒有突發主題內容,沒有突出主推產品。
主題頁做的太混亂,進入事業單位是,不應該展示全部事業單位的產品嗎,應該按照各省的事業單位分開,排列清楚。分類明確,客戶進入我們這店,幾本是一片黑。一個專題頁就這9個寶貝,小夥伴們,我們這是什麼表現?
第二:熱銷寶貝沒有突出,我們幾本打折促銷的都是新品,沒有聚集起客戶收藏,加入購物車,其他店鋪為什麼能在開搶一分鐘內下單那么多,就是因為提前收藏,加入購物車;拿教師資格類來說,熱銷產品省級教師資格,沒有展示,沒有放在顯眼的地方。
第三:準備工作很多,工作量很大,在今天這個銷量上來看,收入與付出沒有成正比。
我們大概是從11月1日正式做準備,把以前的東西全部都毀壞了,重新另搞一套新的模板,新的詳情頁分類。你比如,在我們談到贈送的電子版資料時,不知道是否被全部刪除,重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候,無從下手傳送電子版禮品;在客戶進來時,點擊詳情頁時,全都是連結到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗,大大落差,價值感受到嚴重挫折,本來網上購物就是一件麻煩事,從客戶準備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒,只能讓他早早的離開。分不開到,理不清自己到了什麼店。只能嘆息的離開,享受不到購物的愉快,感覺心裡堵得慌。
第四:庫存不明確,心裡沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來,那些是要發簡訊通知的,那些是要去主動激活的。
庫存沒有底,怎么不把有底的做好的呢,教師資格和教師招聘,和銀行招聘,二建和一建不是很多庫存嗎?我們缺乏一個溝通協調的時間,就像一個愣頭小子,大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時,才突破一千元。很傷心,傷心喬老師,衛總對我們的期望。
第五:沒有測試,存在虛假連結,價格混亂,14元是一本還是兩本。
第六:綜上所述,我們是一個沒有標準的團隊,是一個沒有責任的團隊,是一個沒有擔當的團隊,這樣的團隊,怎么可能做好事情呢?小夥伴們,你們怎么看呢
關於行銷活動總結範文 篇20
在當今的銀行個金業務中,電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向,隨著電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的套用線上支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發展主渠道的浪潮中,作為一名理財經理,談談如何來做好電子銀行行銷這一話題,以下是我在工作中的一些心得體會和具體做法,不對之處,請大家批評指正。
當前我行推出了很多電子渠道的理財產品,我發現櫃面上的理財產品的年化收益率並沒有電子渠道的理財產品收益高。我從前兩年開始就推薦客戶辦理電子銀行,通過電子銀行來購買我行的省專屬理財和電子渠道的理財產品。客戶由於以前沒有用過這些電子工具,我們就教客戶如何使用網上銀行,當時我網點已經配備了電子銀行終端。客戶使用後,感覺比以前辦理理財方便多了。隨著越來越多客戶辦理,很多客戶通過電子銀行能夠及時搶購到理財產品。同時櫃面的壓力也減少了很多,因為以前理財產品都要到櫃檯搶購,同時前面的客戶搶到了,但是排在後面的客戶不一定都能夠買到。
同時也會引起客戶的抱怨。但是現在通過網上銀行購買,後來我行又新增了4台終端,這樣每次購買理財產品很多客戶都能及時的買到。抱怨也越來越少。主動行銷就顯得尤為重要。我的做法就是無論是新開客戶,還是掛失、換卡客戶,都將我行的網銀、手機銀行、電話銀行、簡訊一起向客戶行銷,如客戶已簽約電子銀行,要么追加簽約,要么關閉重開,簽約後及時由電子銀行直銷隊員幫客戶激活,教會客戶正確使用我行的電子銀行產品,這樣我們的同步率和活躍度就都上來了,假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行,並且確實覺得方便,那么他們便會對我行產生信任感,這樣有利於我們的存款和其他產品的行銷,甚至會推薦給他們周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。所以主動行銷是非常重要的。
我們同時要立足大堂,不放過任何行銷機會。我們常說大堂制勝,其實電子銀行行銷也是如此。比如匯款的客戶在填單時,大堂經理就可以向客戶推薦我行的網銀和手機銀行,手續費打折和不用排隊等候對經常異地匯款的客戶吸引力十足,行銷效果非常好;又比如經常來網點查詢餘額的客戶可以推薦使用我行的簡訊通知,客戶資金有任何風吹草動,可以立馬知曉;再比如有時客戶在無意中說到要去交話費、電費、交通罰沒款或購買機票的,可以趁機行銷我行的網銀,只要將網上銀行實實在在的安全性和便利性展示給客戶,很少有不動心的。大堂處處是機會,行銷要到位。我行已經從理財經理、大堂經理到櫃員已形成了一種聯動行銷,全員行銷的模式,平時大家經常互相交流,工作中做到了多開口,巧行銷,增加了電子銀行的簽約數量和交易量。
同時網銀的開通必須在本人同意的情況下,才能辦理。網路是強大的,無論是什麼樣的網銀保護形式,都是存在不安全性。而這樣的不安全,帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識,以免產生不必要的糾紛。簡訊開通也是,雖然不會涉及安全性問題,但是畢竟是收費的服務,需要客戶的同意才能辦理,不能強買強賣。還有一點很重要,不要把行銷做成推銷。行銷是把好的產品推薦給需要的客戶,做有區別的推薦,中肯的建議客戶使用此種產品,開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用,影響我行的形象。
以上只是我個人在辦理業務中總結的一點小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什麼不足之處,還需要大家相互指出,互相學習,共同進步,為農行創造更美好的明天,努力奮鬥。
兩節期間,按照省行《關於開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業務行銷活動,取得了良好效果。現將有關情況匯報如下:
一、加強領導,細化措施為確保跨年度宣傳行銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部,信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,並由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。
二、突出重點,創新形式圍繞主題,我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網路優勢、產品優勢。一是印製了一批業務宣傳折頁和宣傳品,配發到支行,著力在網點營造
節日氛圍,提升網點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放,增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳,“兩節”期間,繼續加強與《××日報》等媒體的溝通聯繫,以服務“三農”支持中小企業發展、提升服務水平等為主題,組織稿件刊發,通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織,系統推進一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況,統籌考慮,將省行配發的宣傳品和市分行製作的宣傳品及時下發到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳行銷活動,要求支行長站在行銷一線,靠前指揮,率先垂範。三是在視窗加大宣傳力度,利用網點資源優勢,採取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業務宣傳,帶動了業務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節前期間,採取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業務。四是組織開展客戶答謝會、聯誼會,增進與客戶的溝通,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的潛在價值。兩節期間,各支行組織召開推介會、答謝會50餘場,發展保險400餘萬元。五是利用春節期間有利時機,積極開展信貸宣傳站建設,擴展了業務宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,並在顯著位置布放了信貸業務宣傳牌,為一季度加快信貸業務發展奠定了良好基礎。
通過20xx年跨年度宣傳行銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產品、服務的社會認知度,對加快業務發展起到了積極的推動作用。
關於行銷活動總結範文 篇21
新年伊始,年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去,在年裡,所有的得與失都盡收眼底。沒錯。年完了,在這一年走到盡頭的時候,也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,既然我們預約了20,那就做好備戰20的準備。
不論之前得多少,失多少,那已經是過去,那么,從現在,規劃好明天,做好今天。“今天”永遠是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自年4月入職以來,不長不短也大半年時間了,說實話,我愛上了這份工作,也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間裡,我從門外漢一直成長到現在熟練的掌握業務流程、客戶接待、談判等,這都得益於我親愛的同事們和公司的大力培養和支持。
在這期間,共接待客戶位,收錄房源條,成交單數:買賣單邊,租賃單邊,完成銷售業績元。縱觀這多天,接待的客戶和收錄的房源還算可以,但是完成的業績就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來,期間和客戶發生過爭吵,被客戶罵過;和同行為了客戶也發生過不愉快。但是,這些並沒有影響我的工作熱情。因為“知業不如敬業,敬業不如愛業,愛業不如樂業”!
說實話,期間如果說心態沒有浮動過,那是假話。在現今這種市場下,許多同事、同行,都選擇了放棄。誰都知道,無論做什麼事“貴在堅持”,“堅持就是勝利”!真的,人生的悲哀莫過於輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的!不過,我堅信!我的堅持沒錯,靠譜!
20已經如約而至!所以,不管做的怎么樣,那已經成了回憶。從現在開始,以一個嶄新的精神面貌去迎接20新的挑戰!延續年裡優良的東西,摒棄年裡不好的`東西,盡的努力去完成20的工作!在新的一年,用新的工作態度,去完成新的挑戰!comeon!
20年,希望所有的同仁們在今後的工作中都能掙到錢,咱們都把錢掙了,那公司的效益就顯而易見了!
關於行銷活動總結範文 篇22
今天是“三八”國際勞動婦女節,為紀念這一具有歷史意義的節日,全面貫徹黨的婦女政策,營造濃郁的節日氣氛,豐富女職工的業餘文化生活,激勵廣大女職工以飽滿的熱情和最佳的工作狀態在本職崗位上建功立業,根據聯校教育工會的工作部署,並結合自身實際,精心設計,開展了豐富多彩、生動活潑的集體項目教師教學交流活動及座談活動,取得了較好的效果。現把活動情況總結如下:
一、為突出女教職工的地位,學校給每位女教職工發放節日慰問品一份,讓廣大女教師從切身利益上真正感受到學校對她們的關懷。
二、開展了教育教學經驗交流活動,全面提高女職工的素質。為展示新時期我校廣大女職工的綜合素質和時代風采,有效地提高女職工的整體素質,教導處和工會精心組織了教學經驗交流活動,全體女教師參加這項活動。此次活動,不僅給參與經驗交流的女教職工的素質展示搭建了一個平台,而且得到了很好的鍛鍊,同時對全體女教職工自身素質的提高起到了很好的作用,更加強了團結協作精神和增進了彼此之間的友誼。
三、召開女教師代表及其家屬座談會。三月八日下午,由工會牽頭,聯校領導、工作業績突出的女教師代表及其女教師代表的家屬參加,開展了長達兩個半小時的交流座談互動活動。通過開展此項活動達到了預期目的:一是加大了典型的宣傳力度;二是擴大了她們的影響力,營造了尊重、關心、愛護優秀人才的良好氛圍;三是能及時了解她們的需求,積極反映女教師的呼聲和意願,切實維護了女教職工的合法權益;四是使家屬更進一步了解教師和學校的工作,家屬們一致表示以後將要一如既往地支持愛人的工作,共同打造北城教育美好的明天。
本次活動雖然很簡單,但卻十分有意義,女教職工們也感到十分滿意,達到了預期的目的。但還有很多不盡人意的地方,對女教職工的關心還不夠,在今後的工作中我們將更加努力,對女教職工的關心不能只停留在“三八”這一天,在平時多做一些工作,特別是維護婦女的合法權益上工會還要下大力氣,讓女教職工的合法權益不受損害,為構建和諧教學氛圍作出貢獻。
關於行銷活動總結範文 篇23
一、個人業績數據
1、各項存款及貸款數據
截至20xx年12月30日,個人名下存款餘額總計20xx萬元,,其中儲蓄存款1650萬元,對公存款362萬元,個人名下貸款總計21250萬元,其中按揭及消費類貸款11450萬元,小微貸款9800萬元,其中弱擔保貸款2800萬元,小微抵押貸款7300萬元,較年初新增2250萬元。
2、其他產品行銷數據
同時20xx年中智慧型pos新增8戶,借款人意外險銷售12筆,總保費金額50000元左右,網樂貸新增6筆,金額106萬元。
二、日常工作總結
1、新增業務行銷方面
20xx年,個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的行銷上,截至20xx年12月30日,小微抵押貸款共新增24戶,審批金額總計3816萬元,放款金額3097萬元,但業務新增主要集中在前兩個季度,反而三、四季度增長較少,同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素,抵押貸款方面共流失8戶,金額890萬元,這個結果還是不盡如人意的,通過對之前工作的.分析可以看出,抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉介的方式獲得,而缺乏長期穩定的新增獲客渠道,所以下一步的工作重點也應在做好存量客戶維護的基礎上,開放思維,深入思考,尋找更加穩定、直接的獲客途徑。
其次,就目前零售客戶經理的考核辦法而言,單純的信貸業務增長已無法支撐目前的行員級別,對於存款的依賴越來越大,現在的零售客戶經理更要往綜合客戶經理的方向去發展,在以信貸產品為基礎的原則上,更應加強對客戶的綜合開發,通過對比可以發現,自己與分行優秀客戶經理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距,例如:借款人意外險銷售,有貸戶回存率、非儲金融資產的開發都落後很多,這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
20xx年7月初,分行成立小微直營團隊,很有幸當選明湖支行小微團隊長,但也意味著身上的擔子也更重了,通過一年多的努力,支行小微業務也有了一定的突破,今年5月份,范純陽加入明湖支行零售團隊,同時9月份葛玲玉離開明湖支行,目前團隊人員仍為3人,但人員的配置只是團隊發展的第一步,接下來的重點工作就應該放在團隊的發展和規劃中去,團隊成立初期,並沒有設立完善的工作制度,團隊成員的工作方式缺乏統一性、尤其在行銷方面沒有做到統一方向、固定動作,下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度,人員雖少,
關於行銷活動總結範文 篇24
農行新密市支行不斷創新體制,著力改進金融服務,全方位服務企業發展。截至6月30日,各項存款餘額達36.59億元,較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款餘額8354萬元,其中發放中小企業貸款9戶,金額2095萬元。
一、完善體制機制建設,支持中小企業發展
該行從完善機制、組建團隊、最佳化流程、創新產品四個方面入手,建立符合小企業特點的信貸業務流程,提高市場反應效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可循環貸款、存貨、林權、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品,努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續,提高貸款審批效率,幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來,該行先後放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元,並及時為企業辦理408萬元,辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強力推進信貸業務,大力推行“六個到位”
該行堅持以立足“三農”為突破口,全力行銷中小企業貸款,積極開展“六個到位”活動:一是觀念到位。樹立“早謀劃、早行銷、早投放、早受益”的經營理念,全面捕捉客戶信息,強抓市場機遇,加大行銷力度;二是隊伍建設到位。該行先後成立法人客戶組、“三農”客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組,專門做行銷資產類客戶;三是行銷到位。堅持上下聯動,齊抓行銷。要求所主任每天向行長報日報,做到時時想行銷,心中裝目標。同時,支行還抽出一名行長專職抓貸款行銷,成立由3名客戶經理參加的法人客戶組,專門行銷中小企業客戶;四是責任目標到位。把行銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度,提高所主任的認識,要求全轄16個營業網點主任每月必須行銷10戶以上,作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據;五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下,為全市16個營業網點全部配齊電腦、掃瞄器、“三農”業務專用車等,為前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務;六是考核到位。設立專項獎勵,對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外,該行再給予一定獎勵。
三、明確“三農”服務重點,做好農戶貸款發放工作
該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設項目貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款 等“五大重點領域”,大力拓展“三農”業務。一是重點支持符合條件的農戶。堅持“五個為主”,即以扶持龍頭企業的上游農戶為主,以扶持加入農民合作組織的新型農戶為主,以扶持專業村(種植村、養殖村、加工村、務工經商村等)的重點農戶為主,以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶為主,以扶持返鄉創業的務工人員為主;二是重點支持符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業,力爭市場份額達到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把為農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農業生產經營提供技術和信息的農民專業合作組織作為支持對象。
關於行銷活動總結範文 篇25
一、完善體制機制建設,支持中小企業發展
該行從完善機制、組建團隊、最佳化流程、創新產品四個方面入手,建立符合小企業特點的信貸業務流程,提高市場反應效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可循環貸款、存貨、林權、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品,努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續,提高貸款審批效率,幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來,該行先後放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元,並及時為企業辦理408萬元,辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強力推進信貸業務,大力推行“六個到位”
該行堅持以立足“三農”為突破口,全力行銷中小企業貸款,積極開展“六個到位”活動:一是觀念到位。樹立“早謀劃、早行銷、早投放、早受益”的經營理念,全面捕捉客戶信息,強抓市場機遇,加大行銷力度;二是隊伍建設到位。該行先後成立法人客戶組、“三農”客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組,專門做行銷資產類客戶;三是行銷到位。堅持上下聯動,齊抓行銷。要求所主任每天向行長報日報,做到時時想行銷,心中裝目標。同時,支行還抽出一名行長專職抓貸款行銷,成立由3名客戶經理參加的法人客戶組,專門行銷中小企業客戶;四是責任目標到位。把行銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度,提高所主任的認識,要求全轄16個營業網點主任每月必須行銷10戶以上,作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據;五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下,為全市16個營業網點全部配齊電腦、掃瞄器、“三農”業務專用車等,為前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務;六是考核到位。設立專項獎勵,對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外,該行再給予一定獎勵。
三、明確“三農”服務重點,做好農戶貸款發放工作
該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設項目貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款 等“五大重點領域”,大力拓展“三農”業務。一是重點支持符合條件的農戶。堅持“五個為主”,即以扶持龍頭企業的上游農戶為主,以扶持加入農民合作組織的新型農戶為主,以扶持專業村(種植村、養殖村、加工村、務工經商村等)的重點農戶為主,以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶為主,以扶持返鄉創業的務工人員為主;二是重點支持符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業,力爭市場份額達到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把為農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農業生產經營提供技術和信息的農民專業合作組織作為支持對象。
關於行銷活動總結範文 篇26
千家春不夜,萬里月連宵,猜燈謎滾元宵,闔家齊歡樂!2月xx日傳統佳節元宵節來臨之際,為了營造歡樂祥和的節日氣氛,中信銀行西安灃惠路支行舉辦了以“快樂分享,傳播幸福”為主題的三場元宵節活動。
活動前一周灃惠路支行全員集思廣益,設定了元宵節三個分會場活動。從物料採購到活動策劃到會場布置都進行了精心部署。前期通過簡訊、電話、微信邀約等方式邀約預熱,報名參加活動的客戶積極踴躍。
其中元宵節主會場為:灃惠路支行廳堂猜燈謎活動,活動當天唐灃廣場、華晶廣場、軟體園等白領客戶通過微信朋友圈的轉發了解並參加了本次活動,客戶在猜燈謎贏獎品的同時了解了該行種子客戶活動方案,以及白領理財套餐薪金寶、基金定投、積存金等明星產品。元宵節第二會場:是該行為貴賓客戶及家人精心籌劃的家庭親子互動DIY元宵製作活動。活動當天共30名貴賓客戶參加,活動開始前該行理財經理為客戶宣講了子女教育儲蓄、養老規劃等理財理念,在精神大餐後開始了輕鬆愉快的元宵製作。元宵節室外第三會場:是支行在楓葉新新家園社區舉辦的元宵節猜燈謎、套圈圈活動。下午2點整,燈謎活動正式開始,儘管天氣微涼,但是小區業主熱情不減,積極踴躍的加入到猜燈謎的活動當中,其中包括成雙結對的情侶、一家三口回家過元宵節的家庭,祖孫二人共同參與等多種家庭組合,他們紛紛在燈謎旁駐足觀望,或冥思苦想,或溝通評論。順利猜到謎底的家庭,歡喜的撕下謎面,套圈圈的大朋友及小朋友們都找到了自己童年的樂趣。活動期間,支行員工耐心的給客戶講解中信銀行宅付通代繳代扣特色產品,吸引了廣大業務關注。
此次元宵節的三場活動不僅營造了和諧、活躍的節日氣氛,送去了溫暖的祝福,也讓更多的客戶了解到該行紮根社區、服務百姓的的產品優勢和服務理念。
關於行銷活動總結範文 篇27
回顧過去的宣傳工作,作為一名宣傳和招商人員,我對商場有著太多的好感,因為我們一起經歷了不平凡的歷程,我們一起努力開創了我們的人生道路,給我帶來了更多的經歷和體會。
在這半年的時間裡,我看到了我們的`客戶從無到有,看到了展廳的開與關,看到了品牌的入駐與流失。心裡真的感觸良多。回顧過去半年的宣傳工作,我可以總結出以下幾點:
第一,宣傳工作需要更多的努力和創新。
1.宣傳和招商更需要堅持。商場品牌的進與退的規律是不確定的,短時間內取得的成績並不能從根本上說明什麼。所以宣傳招商不是一朝一夕的事情。對我來說,需要很大的耐心和毅力,需要不斷總結宣傳經驗。
2.宣傳和招商需要不斷學習。推廣員必須熟悉宣傳招商的相關理論知識,在原有知識上有所突破,提高自身素質。通過學習各種知識,可以開闊視野,增加實際工作的可行性,提高綜合素質。
3.宣傳和招商工作需要不斷改進和創新,不斷拓寬發展渠道。品牌初期工作中出現的問題要及時解決,部門規章制度不完善造成的失誤要及時發現並糾正。作為商場對外宣傳招商的視窗,需要從不同渠道宣傳商場的優勢,展示形象,提高知名度。
二是進一步加大宣傳招商力度,提高場地出租率。
1.從空,分析20xx年5月到12月的品牌變更記錄:5月,空為4%,6月,空為3.2%,7月,7.7%,8月,5.9%,9月,5.6%。
2.截止20xx年底,商場整體出租情況如下:
目前,競爭對手的商場紛紛入駐* *(當地),相互競爭必然導致競爭更加激烈。從目前的情況來看,全行業的資深經銷商會從之前的單一選擇到明年的各種渠道進行全方位的比較,從而更清晰的分析各種市場狀況的優劣。所以我們店必須提高自己各方面的優勢。只要有一個方面不盡如人意,那么我們就沒有絕對的優勢,客戶就有了選擇和拋棄我們的理由。
20xx年過去了,我們商場的宣傳招商工作成績一般。與年中相比,商場整體出租率在年末仍未得到實質性提升。作為宣傳和招商部門,各方面都需要大大提高。在堅持商場宣傳招商政策,提升服務水平的同時,需要更加努力,確保商場出租率在明年的競爭中穩步提升,提高宣傳招商部的整體實力。
20xx年,吳健第二商城總經理張繼生緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略和“打造企業執行力”的經營戰略兩條主線,取得了突破性進展。
一是經營業績穩中有升,銷售額過億。銷售實際完成年度考核計畫的130%,同比增長15%,實現淨利潤增長381%。確立了吳尚健爾在青山區域市場的市場地位。調整結果非常突出。全年新增渠道104個,淘汰品牌123個,調整率超過70%。觀眾七大類全部實現20%以上的增長,最低毛水平比去年增長26%和13%。兩手抓兩個項目。在“打造20xx萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”項目中,有21個品牌實現了銷售額過百萬,整體銷售額同比增長36%,占全場總銷售額的27%。銷售擴張和利潤增長計畫第一。突破常規,整合資源,把握熱點,推出個性化行銷活動,在行銷中始終保持區域優勢。
二是服務體系不斷完善,現場管理成效顯著。第二年,狠抓現場管理,全面推行“親情服務”制度,在一線員工中開展“服務意識”大討論。對商場硬體設施進行了全面維護和整改,使商場形象煥然一新。
第三,“執行力”的觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
“打造企業執行力”的指導思想貫穿全年培訓工作。共開展各類培訓900餘學時、10000餘人次,真正做到了創建學習型組織、培養知識型人才的工作要求。進行了兩次大規模輪崗,涉及崗位變動37項,在員工中形成了強烈反響。工作成績顯著,但也存在以下六個制約企業發展的問題:
問題1:業務結構與發展目標的不協調仍然非常明顯。
問題2:市場形式的可預測性和具體商業措施的執行之間存在矛盾。
問題3:推廣形式的單一和不可替代性禁錮了行銷工作的發展。
問題4:日銷和熱銷的差距並沒有縮小,反而有擴大的趨勢。
問題5:全能季節性商品的來源和結構沒有改變。
問題6:雖然對供應商渠道的整合有所改變,但效果並不明顯。20xx年,圍繞青山的商業競爭會越來越激烈。面對中南地區銷售貿易的蓄勢待發和青山百貨的緊追不捨,我們將重點做好以下幾個方面的工作:
一、把握春節市場,確保良好開局,誓奪全年目標,以春節行銷為先導,全面實施旺季市場經營策略,確保1-2月良好開局和全年經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營,略微提升管理水平,與尚青、徐東、品茂實施整體錯位,打造區域時尚百貨。尤其是實現區域市場主流品牌經營的格局。
三,成立商品部,實行購銷分離,加大宣傳和招商調整力度。通過組織架構的完善,提供強有力的軟環境,加快調整進度,使調整工作一步步向前推進,從而成就了區域百貨的經典管理模式。
四、以四樓改造運營為契機,充分整合樓層資源做強做大,是企業管理的第一要務。將開發和拓展四樓的經營面積和內容作為首要任務,進一步提升商場的商業功能,發展新的經濟成長點。
五、關注百萬品牌,充分發揮“二八”效應。要全面整合宣傳、招商、裝修、行銷、人員、考核等各個環節,提高百萬品牌的成功率和存活率,讓現有的百萬品牌發揮龍頭作用。
不及物動詞關注渠道最佳化,減少弱勢供應商對經營的制約。在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或選擇一些不是廠家或一級代理商的供應商,在行銷、價格、供應、退換貨等方面爭取更多政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行家庭行銷xx年的行銷工作要突破相對單一的推廣模式,加強情感行銷。通過宣傳、展示和服務,使包裝煥發新的生機和時尚,從而吸引顧客,促進銷售。
八、實施員工素質工程實現人才發展戰略轉型。20xx年,加大企業人才培養和儲備,實施培訓“五個一”工程。同時,加強企業制度的執行,進一步規範全體員工的工作行為,形成、規範的良好工作氛圍。
宣傳是購物中心成立後的一項重要任務。商家首先要有良好的心理素質和專業知識。我們需要進一步了解商場的情況。在宣傳和招商的過程中,你可能會遇到很多措手不及的問題。你要變通,把客戶的利益放在第一位。投資促進旨在合作共贏。如果其中一方沒有利益,他不會決定投資。只有雙方都有利益,才能談判。
在招商談判的過程中,你要有充分的信心,說話要有底氣。如果顧客提出問題,要耐心詳細地解釋他們的問題,分析當地市場的消費群體,目前的市場份額,以及我們店的優勢和前景,從而建立他們對我們店的信心。儘量不要和客戶正面爭論某個問題,而是用靈活的陳述來爭取客戶的認可。有些客戶會不斷的光顧商場,耐心的和他們溝通,引導他們,讓他們清楚的知道如果投資我們商場會帶來多大的收益。
在談判過程中,觀察對方的反應,充分了解對方的心理需求。不要一下子給他太多的選擇,只需要根據他的需求給他提供幾個不同的崗位或者不同的領域,讓他在幾個中做出選擇。讓對方在合適的時機知道自己選擇的職位,有幾個客戶感興趣。讓他更加確定自己選擇的正確性。
商場開業籌備的一項重要工作就是招商,但不僅僅是招商。招商只是開業籌備的重要一環。在商城開業籌備過程中,和V的招商一樣重要的,還有市場定位、業務規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空房間環境優美、二次包裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、行銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以想像一下,如果我們對商場沒有一個明確的經營定位、市場定位、商品定位、客戶定位,我們知道招什麼樣的商品?你想要什麼品牌等級的商品?每個品類和品種的比例結構是怎樣的?如果商場沒有科學的店面規劃和合理的商品布局,我們招的品牌和商品都在哪裡?不同樓層和區域的品種和品牌關係是怎樣的?我們再來思考一下:沒有現代化的商業管理體系、制度體系、流程設計,如何保證宣傳招商、市場行銷、管理、運營、服務的成功?還有,就算宣傳招商完成了,店鋪怎么美化?櫃檯怎么裝修?如何展示商品?從基層店員到中高級管理幹部需要培訓嗎?是否要制定和實施開業慶典計畫和推廣計畫?......等等,這樣的問題,不僅僅是宣傳和招商的問題!
所以我們說商場開業籌備是一個系統工程,必須從整體上綜合考慮、設計、系統實施、保障。因此,為了保證一個商場的成功推廣和開業,我們必須做到以下幾點:
一、進行充分的市場調研,準確的市場定位,合理的店面布局。
二、建立現代商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
三、建立一支具有現代經營管理意識、服務意識、訓練有素、崗位清晰的管理團隊和基層員工隊伍。
四、成功招募到一批符合業務導向、市場導向、客戶層次導向的品牌和商品。
五、嚴格設計、裝修、陳列品牌專櫃,營造店鋪濃郁的現代氣息,美化店內環境空及店鋪外部商業環境。
六、不及物動詞建立一套適合現代商業管理、現代商業行銷和現代商業服務的商業POS和MIS系統。
七、建立一套 現代商業文化體系和行銷體系,制定階段性系列行銷推廣策略和開業推廣計畫。
只有這樣,才能真正實現商場宣傳、招商、開業的成功,才能真正保證商場未來的經營、管理和服務。
關於行銷活動總結範文 篇28
對於天貓雙十一網購狂潮來說,想出方案很簡單,馬上就能搞定。例如,活動計畫和產品爆炸計畫都可以用作計畫。
比如現在要做活動策劃計畫,下一個雙十一要放幾個專場,或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確,接下來該怎么辦?說白了就是一整套流程,那么什麼是活動策劃的一整套流程呢?下面,我在這裡簡單介紹一下:
一、選錢。
也就是說,哪些商品用於活動?在選擇基金時,我們應該充分考慮如果活動增加,銷售額會是多少。這一步是一個活動評價,因為你不能拿一個沒有銷量的店裡的產品去活動,就算你想上去,淘寶也不會同意。所以,一般來說,市面上的產品都是我們店裡最受歡迎的產品。畢竟最好的銷售,說明用戶接受度高,本質上是市場反應。
二、活動價格計算。
人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意,可以去活動,但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄,會不會賠錢,賠多少?不虧的話,我能賺多少?大多數情況下,你的產品需要去活動。價格方面,有很多被陶小二擠出來的水。也就是說,人們見多識廣,幾乎可以通過看圖片來估計你產品的成本價。所以小二同志會拚命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好,所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說,安排好活躍產品的價格是非常重要的。
三、店內行銷策劃。
無論如何,這個流量不能浪費在最後一次活動上,所以要在店裡做一系列的行銷策劃,比如儘快發貨,配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對於客戶來說有點勉強,為什麼呢,因為所有通過活動進行的購買,基本上都是自帶主動產品的`。然而,這裡有一個問題。客戶不買不代表不能買。
四、轉貨。
既然是活動時間,就要經常在這裡囤貨,但不能說賣完就進去晚了。
五、活動推出後的客服管理。
從事過活動的同學要清楚,當更好的活動推出時,你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心,要么讓其他客戶走,要么客戶收到貨後在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的,不好。而且,就算想聊天,也沒有機會。你的電腦一直在玩對話,你自己也扛不住。就我的活動來說,好的活動開始的時候電腦基本都卡住了,所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里,你要把能想到的都寫出來,不要怕長字。關鍵是儘量回答客戶的問題。
六、送貨。
根據事件的大小,提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了,你的送貨速度就會慢,影響店鋪的評級。所以,一定要明確。
七、售後處理。
交貨後,客戶陸續收到了貨物。這時候麻煩來了,各種評論。比如遇到差評怎么辦?如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內容。而且,這只是一個過程。作為一個活動策劃人,需要指定一個人負責每個環節,什麼時候什麼地方做什麼樣的工作,出現問題後內部的諮詢機制是什麼。
簡而言之,如果是一個規劃案例,必須注意的是,流程應該是完整的,規劃案例必須在執行級別上實施。你要進入情境,因為是你策劃的,需要什麼樣的資源配合你,活動中會發生什麼樣的情境,如何解決和避免等。並且至少採取預防措施。所以,這是一個簡單的規劃案例。
關於行銷活動總結範文 篇29
一、強化內部管理,把握工作主動權。
針對楓江營業所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落後,員工的情緒波動較大,思想不穩定的現象,新的所領導班子根據我所黨員較多的特點,利用“保持共產黨員先進性教育活動”的契機,召開了多次會議,進行面對面的交談,認真組織學習,由於思想上的認識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動,我所確立了“早發展早受益,快發展多受益”的思想觀念,早計畫,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優質服務競賽活動的精神,出台了一系列的措施。新年伊始,我所先後兩次召開會議,明確20xx年儲蓄存款工作目標,並對“迎新春”優質服務競賽活動進行了統一安排部署,使全所員工充滿了勇於爭先、力創佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字,搶抓市場行銷先機。
迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點,我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區的特點,制定了“傳統宣傳品牌行銷相結合”的宣傳行銷方式,打出了“金融產品進市場,農行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮開展形式多樣的宣傳行銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉鎮的大街小巷,還到附近幾個沒有農行網點的鄉鎮進行拉網式的宣傳,設立宣傳諮詢台,廣發傳單,宣傳農行的優勢,從而提高了我所在社會公眾中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產品,實行捆綁行銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的`業務品種,進一步加大對優良客戶的拓展和維護力度,為客戶提供全方位、個性化的金融服務。
三、體現一個“誠”字,優質服務上台階。
我所除了對營業網點配備和服務設施進行完善,規範了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合,提高櫃面服務質量外,還力求服務內容人性化。客戶經理對大客戶進行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產品宣傳資料,並在春節期間對存款在5萬元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的`節日祝福,在恭祝客戶新春快樂的同時,詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統的微笑服務的基礎上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務時間上讓顧客滿意;在服務質量上讓客戶滿意;在服務品種上讓客戶滿意;在服務方式上讓客戶滿意。
我所根據員工是本地人的關係,發動親朋好友成為我所的義務宣傳員,大力宣傳我所的特色產品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發揚成績,乘勝前進,順應形勢,銳意進取,採取有力措施,爭取資金組織工作再上新的台階。
關於行銷活動總結範文 篇30
我們總不吝嗇對媽媽說我愛你,卻忽略了同樣在背後默默付出的父親。借著今天父親節,合泰支行開展了“爸氣十足,手護你”主題活動,來表達對父親的感恩之情,將我們對父親的愛表達出來,祝父親節日快樂。
父親節這天,父親們和小朋友們如約來到活動現場,開始簽到遊戲,小朋友們開啟花樣百出的魔力套圈圈,隨後和父親一起在“爸爸我愛你”的.相框裡拍照合影,一起和父親按下專屬多彩手印圖繪,留下與父親專屬的溫暖回憶。
似山高大稱樑柱,如海深沉比九淵。笑對艱辛無所怨,安身立命謂為天。廳堂活動不僅對今年的父親節添上一筆溫暖的色彩,也贏得了客戶的信任與支持。株洲農村商業銀行是一家有溫度的百姓銀行,我們用心服務,真情無限。
關於行銷活動總結範文 篇31
商場十一促銷的活動也是結束了,為了做好此次的促銷活動,我們也是認真的準備,從宣傳,活動進行到善後都是認真盡責的做好了,此次商場的活動也是讓我們的銷售得到了巨大的增長,同時也是增加了商場的知名度以及人氣,而今也是去回顧去來就此次的促銷一個活動總結下。
宣傳方面我們也是從各個渠道去開展,不但是有海報,有電視廣告,有公交的一些廣告同時也是對於來到我們商場的發放宣傳單,讓他們了解我們十一促銷的活動,為了此次活動我們也是積極的去準備,去讓更多的人知道我們此次的活動開展,宣傳的效果也是不錯,從活動期間的銷售情況來看,很多的客戶也是從我們的宣傳裡面了解到,然後來購物的,這些宣傳也是讓我們在此次的促銷之中有了更多的競爭力。
銷售方面和往年相比可以說不相上下,疫情的影響其實也是有些擔心,不過我們這邊也是很早就沒有了,不過外地的.人也是比較的少,所以也是擔心是否銷售是可以完成的。不過最後的結果也是讓人欣喜的,此次的促銷活動也是超出預期,比以往更好,同時也是想不到可以達到去年的一個水平,除了宣傳有力之外,也是客戶願意出來,願意消費了。同時也是我們的導購做好了服務,讓客戶買單,不但是要有促銷的優惠,也是我們同事們共同努力的一個結果。
活動之中也是有一些問題的出現,像貨品上貨的速度不夠快,影響了一些銷售,同時在促銷的過程之中也是一些問題導致損失了一些訂單,這些也是在反思之中要在以後去改變才行的,活動的結束其實我們今後的日常也是要去做好,要在活動中找到更好的方法來做好日常而不能完全的依賴於促銷才能銷售好,在配合的方面也是有些溝通還是不夠到位的,也是讓活動之中出現了一些比較尷尬的狀況,這些也是以後要去改變才行的。
通過活動,我也是認識到我們的工作是需要大家一起配合才能做得更好的,同時也是每個人都是努力,然後才能更好地完成工作任務。只有如此,我們的商場銷售才會是做得更為好的,之後的日常銷售我們也是要繼續的做好,同時對於下次的活動也是要開始著手策劃並且汲取此次活動的一個經驗來做得更好才行。
關於行銷活動總結範文 篇32
我們組織幼兒把自己想對爸爸說的話寫下來,並貼在愛心欄裡面,自己感覺這個環節很好,能傾聽幼兒內心想說的,但是不足的地方是:瀏覽量不夠。所以下次在開展這個活動的時候應該組織幼兒自己拉著爸爸或家人的手去看自己貼在愛心裏面的話。
為紀念具有歷史意義的三八婦女節,營造良好的節日氣氛,激勵女職工以飽滿熱情和最佳的工作狀態在本職崗位建崗立業,學校根據教育局的工作部署,學校以工會牽頭,結合本校實際,精心設計,開展活動,取得了較好的效果。現總結如下:
“三·八”前夕,經學校班子會研究同意,由學校工會組織開展有意義慶祝活動,各項工作早就安排布置就緒。由於三·八當天正逢周二學校教學工作繁忙,經女教職工協商同意把慶祝活動順移到周六進行。
一是此項活動雖然受到了教師的歡迎,但存在不少問題,如平時教師缺乏鍛鍊,一旦投入比賽,容易造成拉傷等。應在平時生活中長期堅持運動,有效地避免活動中造成不必要的傷害,二是堅持長期進行婦女思想政治教育工作,開展愛黨、愛國、愛社會主義和“三觀”(世界觀、人生觀、價值觀)、“三德”(社會公德、職業道德、家庭美德)教育,大力弘揚“四自”精神,切實唱響以“講師德、樹新風,做人民滿意教師”為主題的師德教育,使學校形成一個團結向上、奮發有為、與時俱進、創新發展的和諧校園。
一、學校重視營造濃鬱氣氛
學校對組織三八婦女節高度重視,在三八婦女節前夕,以慶祝三八婦女節為契機,結合學雷鋒的活動,制定了活動計畫,從籌備到活動內容方面都進行了具體的部署和安排。既提高了大家對婦女工作的重視,又營造了濃郁的節日氛圍。
優點:本次活動從製作禮物、鞠躬、歌曲演唱到表演親子操等各環節,都體現了親子互動與表達感謝的情感,一方面豐富了孩子表達感恩的方式,讓他們懂得可以用自己喜歡的各種方式表達愛;另一方面家長也一次次被感動,與孩子一起製作禮物時體會著孩子的長大與親子製作的快樂、當孩子向家長深深一鞠躬時,則感受到一種孩子長大的驕傲與自豪;聽孩子稚嫩的唱著《世上只有媽媽好》時,就體驗到深深的感動;和孩子們做著親子操時,幸福從心底湧出……
二、活動安排體現多方關心
在接到局發三八節在不放假的前提下開展學校自主的節日活動通知後,在做到不誤課又能開展簡單有意義的活動的前提下,學校設計多個讓老師們選擇,最後老師們選擇了自己動手做中餐的活動。首先大家開出中餐的'菜譜,沒課的老師親自去買菜、做菜。方校長做的鱉魚蒸肉以及徐茜老師做的紅燒排骨非常可口,深得老師喜愛。大家感受著自己動手,豐衣足食的快樂,同時也提供了一個讓大家一起切磋廚藝的機會。老師們從忙碌的教學工作中也得到了休閒與放鬆。
最讓女教師感動的是男教師親自下廚,做出了一個個味道鮮美的菜餚。滿桌的美味佳肴,讓女教師感受到滿心的幸福。
學生們在這一天也為老師送去自己親手自製的賀卡,為女老師送上祝頌語,同時,少先隊號召小朋友在今天為母親為他人做一件實事,並寫一篇學雷鋒的日記,以此感謝母親以及老師的關心。讓老師也從中得到慰藉。
潮宗街國小女教師在“三八”活動中,感受到了學校的重視,男教師的關心,學生的慰藉。大家為度過一個祥和、愉快的“三八”國際婦女節而高興。
關於行銷活動總結範文 篇33
一、個人業績數據
1、各項存款及貸款數據
截至20xx年12月30日,個人名下存款餘額總計20__萬元,,其中儲蓄存款1650萬元,對公存款362萬元,個人名下貸款總計21250萬元,其中按揭及消費類貸款11450萬元,小微貸款9800萬元,其中弱擔保貸款2800萬元,小微抵押貸款7300萬元,較年初新增2250萬元。
2、其他產品行銷數據
同時20xx年中智慧型pos新增8戶,借款人意外險銷售12筆,總保費金額50000元左右,網樂貸新增6筆,金額106萬元。
二、日常工作總結
1、新增業務行銷方面
20xx年,個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的行銷上,截至20xx年12月30日,小微抵押貸款共新增24戶,審批金額總計3816萬元,放款金額3097萬元,但業務新增主要集中在前兩個季度,反而三、四季度增長較少,同時20xx年客戶流失也成為一個比較重要的因素,抵押貸款方面共流失8戶,金額890萬元,這個結果還是不盡如人意的,通過對之前工作的分析可以看出,抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉介的方式獲得,而缺乏長期穩定的新增獲客渠道,所以下一步的工作重點也應在做好存量客戶維護的基礎上,開放思維,深入思考,尋找更加穩定、直接的獲客途徑。其次,就目前零售客戶經理的考核辦法而言,單純的信貸業務增長已無法支撐目前的行員級別,對於存款的依賴越來越大,現在的零售客戶經理更要往綜合客戶經理的方向去發展,在以信貸產品為基礎的原則上,更應加強對客戶的綜合開發,通過對比可以發現,自己與分行優秀客戶經理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距,例如:借款人意外險銷售,有貸戶回存率、非儲金融資產的開發都落後很多,這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
20xx年7月初,分行成立小微直營團隊,很有幸當選明湖支行小微團隊長,但也意味著身上的擔子也更重了,通過一年多的努力,支行小微業務也有了一定的突破,今年5月份,范純陽加入明湖支行零售團隊,同時9月份葛玲玉離開明湖支行,目前團隊人員仍為3人,但人員的配置只是團隊發展的第一步,接下來的重點工作就應該放在團隊的發展和規劃中去,團隊成立初期,並沒有設立完善的工作制度,團隊成員的工作方式缺乏統一性、尤其在行銷方面沒有做到統一方向、固定動作,下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度,人員雖少,
關於行銷活動總結範文 篇34
為全力衝刺“強根”行銷勞動主題競賽,更好地給客戶提供精準化、專業化、個性化的金融服務,屯留農商銀行立足本土,始終堅持黨建引領,深入推進普惠金融發展,積極探索服務“三農”、支持實體經濟發展的新舉措,創新行銷形式,全面啟動“黨建+金融”格線化行銷活動,精耕細作格線管理,全員全身心投入之中,不斷加大實體貸款投放力度,為屯留區域經濟發展注入了源源不斷的金融活水。截至目前,屯留農商銀行實體貸款餘額479358萬元,較年初新增47147萬元,完成序時任務目標的106.87%。在長治農信龍虎榜二類行社實體貸款排名第一。
上下聯動,“普惠式”精準格線行銷增戶拓面。該行黨委認真研究方案,明確任務目標,組織客戶經理積極做好對家庭農場、農村經營大戶、農民專業合作社、種殖養殖基地、涉農企業等群體,進行“全覆蓋”式行銷,圍繞農業客群體的經營需求,量身定製金融幫扶方案,不斷加大信貸扶持服務力度。同時精準構建金融格線化行銷,推行“送貸下鄉”和“送貸上門”,將機關部室、網點聯動,層層“分包”,以“強基礎、拓業務、出實招、求實效”為原則,分成兩個行銷大隊,每個行銷隊植入網點由專門行銷人員帶領深入村莊、街道、社區、市場,與農戶、商戶、社區居民、小微企業和民營企業等主體對接,進行摸底、走訪、密織行銷,力爭對轄區內每戶都詳細了解,零距離滿足轄內民眾的金融服務需求,不斷提升客戶增量及產品覆蓋面。
黨委統籌,“融入式”激發全員拼搏幹勁。該行班子成員多次深入基層,詳細了解基層需求,認真聽取“強根”競賽活動方案中指標設定、績效考核等內容意見,在此基礎上完善方案,最大程度保證方案的科學性、合理性。並開展中層“面對面”談話,“不漏一人”結對幫帶,切實凝聚發展合力。按照“日曬單、周分析、月總結”管控思路,時時掌握每日拓展情況,著力營造“你追我趕,奮勇爭先”的活動氛圍。
黨員帶頭,“定崗式”精準服務強化對接促共贏。該行黨員幹部主動積極與區稅務、財政、農機、鄉鎮、學校等相關部門進行協調溝通,依託“主題黨日活動”“黨建聯建”等載體,全面搭建了“黨建+金融”合作平台,打通了政策服務渠道,取得了多方共鳴。同時以“三農”金融服務需求為導向,積極開展格線化行銷全覆蓋工程,充分將格線走訪與企業對接相結合,以點多、面廣、人熟等傳統優勢為基礎,支部帶黨員、黨員帶民眾的方式,加強多方聯繫,全體黨員充分發揮新時代“挎包精神”,全面走訪對接重點客戶,拓寬金融服務廣度深度,提高客戶粘度,做深做實全產品服務,建立持久穩定的關係,加強服務閉環。
關於行銷活動總結範文 篇35
6月19日,寶豐縣農商銀行為回饋客戶,獻禮父親節。特在各支行舉辦“關愛父母行孝心寶豐農商獻真情”宣傳行銷活動。
該行準備充分、精心組織,提前與康龍集團眾口菜糧科技有限公司簽訂合作協定,父親節當天到該行辦理業務的客戶,均可領取綠色無公害農產品作為父親節禮物,全天共送出無公害食用油、米、面等宣傳品1980件,此舉得到了廣大民眾的一致好評。
本次活動的開展喚醒了人們心中的敬老意識,傳遞了愛心,也在這特殊日子為天下所有父親送去了祝福。