一、完善制度，活動方案實施井然有序
為了使“創業服務年”活動有序推進，省電力公司全面動員，精心部署，圍繞“服務創業、富民興贛”主題，以促進“堅強智慧型電網新發展、供電服務品質大提升”為著力點，制訂了《江西省電力公司“創業服務年”活動重要措施》。公司行銷部圍繞“創業服務年”的總體要求，結合電力行業自身工作特點，將日常行銷工作與“創業服務年”相結合，編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程實施方案》等配套制度，提出了策應全省“創業服務年”活動、深化市場開拓工作等五個方面 20 條意見與措施，作為指導公司系統各單位深化“創業服務年”的重要檔案。
同時，公司行銷部還制訂了《“供電服務提升工程”活動績效考核細則》，明確了“創業服務年”各項工作的具體標準，細化了工作要求, 從成立組織機構、制定活動方案和計畫、宣傳發動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分,並將評價結果納入各單位全年績效考核。
二、健全機制，用電環境保障安全可靠
（一）保障重要客戶的供用電安全。進一步完善重要客戶停電應急機制，最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務，組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應急電源配置完成安全隱患整改落實工作， 1-3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發現安全隱患並下達整改通知書268條，提高了客戶側的用電安全狀況。
（二）積極做好抗洪救災工作，力保災區用電。xx年6月－7月，持續的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區發生嚴重洪澇災害，電力設施受損嚴重。省電力公司第一時間啟動防汛應急預案，成立了防汛應急指揮部，協調指揮公司系統防汛應急處置工作。行銷部作為應急辦成員部門，全力參與抗洪救災過程中的各項工作。
為儘快恢復因災受損的電力設施，行銷部協助政府開展供電設施的應急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點的民眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災地區供電部門搶修應急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發電車及員工馳援重災區搶修電力設施，據統計，此次抗洪救災中，公司系統共投入搶修人員55374人次、發電車28輛、搶修車輛5228台次。
在加快搶修受災電力設施、恢復供電的同時，行銷部還積極做好水災過後的安全用電宣傳。通過江西衛視宣傳播放、發放宣傳單、95598簡訊平台等形式宣傳災後安全用電常識，僅撫州地區就發放了3萬份安全用電宣傳單到災民手中，列出了水災過後安全用電要注意的相關事項，提醒受災地區的廣大民眾主動做好防範措施，確保家庭用電安全。
（三）全力做好各項保供電工作。今年省內各項重大活動頻繁，公司積極做好中博會、聯考、招商引資活動、經貿洽談、省運會、鄱陽湖國際生態文化節等各項保供電工作。截至目前，累計調用應急發電車78台次，有力保證了重大活動的順利召開。