醫院產科工作計畫 篇1
又到了年終歲末,xx醫院在過去的一年裡,通過各項有力的舉措,穩定發展,取得了很好的業績,在這個基礎上,醫院領導經過綜合分析、科學預算定出了明年的方針目標:比XX年月平均收入增加約30萬元,產科每月平均生產人數125人的指標。這不單純是幾組數字,作為醫院的一個部門——產房,要完成這個宏偉的目標需要做出更大的努力,擬定更加科學系統的工作計畫,才能確保工作目標的順利實現。
一、加強產房隊伍建設,打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍。
人才是實現科學管理,確保各項工作順利實施的有力保證,xx醫院要打造成一流的婦產醫院,產房作為一個非常重要的科室,肩負著至關重要的責任。但是,產房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、硬體設施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍,除了產房全體員工的不懈努力,還需要醫院領導的高度重視和大力支持。
1、 在現有人員的基礎上,增加助產人員3—4名進行專業訓練,大約需要一年時間頂崗。因產房現有人員處於不穩定狀態,一人屬醫療人員在產房進修,月底離開產房;一人面臨生育,隨時可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產房工作具有不可預見性、集中性、突發性、緊急性等特點,要保質保量完成各項工作和服務,人手不夠是萬萬做不到的。
2、 產房全體員工積極參加醫院組織的各項業務學習和專業技能培訓,學習時間及學分與獎金掛鈎,做好獎懲考核工作。
3、 嚴格制定和落實學習、考核、考試計畫,根據學習計畫進行提問、考核和考試:每月業務學習講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業知識閉卷考試一次,每半年技術比武一次。考試成績與獎金、工資掛鈎,考試成績不合格者扣除當月獎金(按規定數目),成績優異者年當月獎勵(按規定數目),年度漲工資時作為參考。
4、 積極開展比、學、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術好的幫助技術差的。要比誰的專業技術水平高,比誰的服務態度好;要向積極進、技術業務棒的同事學習,趕超先進,爭做先進。使專業技術達到一流水平,使服務質量更上一個台階。
5、根據產房的工作任務和助產士的具體情況,最佳化護理力量的組合,進行科學合理的排班,嚴格各班崗位職責。
二、積極開展新技術、新業務:
1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經濟效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認真掌握無痛分娩的最佳時機,尤其中期妊娠引產的病人,在無禁忌症的情況下,確保每人實行硬膜外鎮痛術。
2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,新的一年要把開發vip套餐服務作為產房工作的工作重點,對入院待產產婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶。
三、認真學習和落實各項規章制度和操作規程,確保醫療質量和醫療安全:
1、質量和安全是醫院的生命線,時刻把醫療質量和安全放在第一位,每月學習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執行無菌操作原則,杜絕院內感染的發生;認真執行三查七對制度及各項操作規程,杜絕醫療差錯和事故的發生。
2、提高風險意識,增強自我保護意識:隨時想到自己是一名產科工作者,把產婦及新生兒的安危放在第一位,自覺提升自身素質和操作技能,做到產前、產時、產後認真觀察,積極處理,不留任何可疑之處。
3、認真學習和執行縮宮素的臨床套用原則,嚴格執行醫囑,掌握縮宮素套用的禁忌症、適應症、禁止濫用縮宮素。
4、嚴格執行三級醫生負責制,遇到異常情況及時向上級醫師匯報,不可自行處理。
5、嚴密觀察產程,及時發現產程進展中的各種異常情況,並及時協助醫師進行積極處理。
6、按護理部及產科質量管理要求,制訂護理工作計畫並組織實施到位,定期或不定期督促檢查各項規章制度,各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況,及時總結講評,不斷提高產房工作質量。
7、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應並定期檢查,做好記錄。
8、對工作中存在的問題,及時發現及時解決,因技術原因導致的醫療意外,及時查找原因,總結經驗,接受教訓。
9、做好病案記錄和病曆書寫,嚴格各項記錄的規範化,禁止塗改和寫錯,嚴防因粗心大意造成不應有的醫療糾紛。
四、增強服務意識,提高服務質量:
俗話說“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產房的各項服務做好,把產婦的需求放在第一位,做到按需服務。
1、vip套餐服務:專人陪伴提供生活照料,專家和高級助產師跟蹤技術服務,確保vip客戶100%滿意度,把醫院的vip品牌做好。
2、無痛分娩的產婦做好導樂服務工作,使產婦確實感受到體貼周到、溫馨的導樂分娩服務。
3、做好產婦產前、產時、產後的生活護理,協助進食和排便,除嚴密觀察產程進展,還要嚴密觀察產婦的生命體徵,定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導產婦緩解疼痛的方法,宮口開全時教給產婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀察及護理,隨時察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況,指導早開奶,做好母乳餵養的指導和宣教。
五、積極參加全員行銷,開發潛在收入項目:
1、全科員工深入市場,利用業餘時間開發客戶,聯繫身邊的家人、朋友,提供新的客戶資源,每人定數量、定指標並制定獎懲制度。
2、積極開發產房收費項目,對於無痛分娩的引產的病人要適時進行分娩鎮痛術,以免造成延誤現象。條件允許的情況下,可以開展陪伴待產、陪伴分娩。對於應該收費的項目不可漏收,做到每位病人嚴格收費。
六、做好科室與科室之間、員工與員工之間協調配合工作:
協調本科室工作人員與醫生、後勤人員及其他科室人員之間的工作關係,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
七、堅持做好5s管理工作:
1、5s管理工作開展一年以來,成效顯著,醫院的整體面貌、人員素質發生了很大變化,產房在有限的室內也保證了環境的整齊、清潔和優美觀,在新的一年,要繼續深入做好5s管理工作。
2、認真做好產房的無菌管理工作。新的一年,要按手術室的管理標準嚴格管理產房,禁止閒雜人員進入產房。有關人員進入產房要嚴格執行無菌隔離制度原則,做到嚴格管理,人人有責。
醫院產科工作計畫 篇2
加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效.
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
>(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。。
(三)、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的`管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體
設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
醫院產科工作計畫 篇3
“巾幗文明崗”是以婦女為主體,在本職工作中創造一流成績、體現高度職業文明和職業道德的先進示範性崗位。為繼續在我院開展“巾幗文明崗”創建活動,努力爭創國家級“巾幗文明崗”,積極開展真情服務、細微服務、熱情服務,全面提高女職工隊伍的思想素質和業務技能,樹立行業新風,推動職業道德建設,積極發揮婦女幹部的模範帶頭作用,進一步增強集體的凝聚力,樹立icu形象,促進我院兩個文明建設躍上新台階。為更好地將創建活動與業務工作、單位建設結合在一起,特制定創建計畫如下:
一、以素質教育為根本,培養一流人才
全面提高崗位職工的綜合素質是樹立icu行業品牌,促進事業發展的重要環節,是提高創建後勁的有力保證。為培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍,結合icu工作的特殊性,突出抓好以下幾方面工作:
(一)建設醫院文化。要把一切為了病人的服務宗旨融入到每個崗位成員心中,把“巾幗文明崗”創建活動與開展醫院文化建設有機結合起來,引導崗位成員在業餘時間積極參加各種內容健康、活潑向上的文化體育活動,組織全體參加醫療保健知識學習及業務培訓,使文明禮貌的風度氣質、良好的待人接物方式等在潛移默化中得到提高。
(二)開展崗位練兵。結合崗位特點,開展三基知識、急救常規等業務競賽活動,以進一步提高業務素質和技能,促進工作良性運行。
(三)注重學歷教育。鼓勵全體職工參與再教育學習,積極提高學歷層次,提升知識水平。積極主動晉升職稱。
(四)樹典型、推先進。12年的“最美四護士”就是典範,要把創建活動中湧現的先進個人樹為標桿,作為典型,鼓勵全體以典型為榜樣,振奮精神,開拓進取,以新的起點,努力培養和造就一批“崗位能手”和“先進個人”。
二、以規範創建為基礎,促進一流管理
(一)規範制度。從抓制度建設入手,健全有效的管理手段,完善內部管理。繼續實施科務公開,服務承諾制度,進一步加強我科作為行業領頭羊的行風和職業道德建設,樹立廉潔行醫的良好形象。對於不足之處積極改進。
(二)規範行為。繼續抓好職工的職業形象,所有成員上班統一著裝,佩戴胸牌,嚴格要求上班期間要堅守崗位,不串崗聊天,堅持微笑服務,保持工作環境有序、整潔,努力營造優美舒適的服務環境。
三、以夯實基礎為保障,爭創一流業績。
立足icu工作實際,夯實工作基礎,把“巾幗文明崗”創建活動與醫院的精神文明建設、醫德醫風教育、文明優質服務等工作有機地結合起來,突出icu的特色,紮實奮進,爭創一流業績。
(一)加強責任團隊指導,提高保健服務能力。根據各層人員實際情況,制定相應的分層培訓計畫,有計畫、有步驟地對實習,進修,輪轉者進行臨床帶教和指導,加強對危重症患者的管理和指導,真正讓他們有所收穫。
(二)提高科室護理質量。依據護理制度加強基礎護理質量的日常監督與病房管理,加大質控工作的實施力度,進一步健全各項工作制度,使工作內容不斷規範、工作質量逐月提高。
(三)熱心公益活動。組織成員參加各種公益性活動,如:每年度無償獻血、愛心捐款等,開展豐富多彩健康教育活動,利用健康報,
健康教育小冊子,電視播放等手段,提高患者健康知識知曉。主動走進社區,走進敬老院,發揮專業特長,彰顯巾幗風采。
(四)增強凝聚力。通過巾幗創建活動的積極熱情的氣氛,更好的鼓舞成員間的積極性,通過座談會等一系列豐富多彩的團體活動,使成員間增加交流的空間和時間,促進員工間的和諧團結,增強凝聚力,提高戰鬥力。