我中心在省廳有關調整企業退休人員養老金的通知（浙勞社老[XX]117號、浙勞社老[XX]118號檔案）下發後,迅速行動，做到思想到位、宣傳到位、政策到位、發放到位。到9月底，普調和特調的養老金已全部劃入退休人員的存摺，真正把好事辦好。這次企業退人員養老金的調整辦法與歷次不同,既考慮到“公平”又照顧到“效率”，既考慮到一般的，又照顧到退休早待遇低的、高齡的、高級專業技術人員等特殊群體，比較科學合理，得到了廣大退休人員的普遍稱讚。本次普調，惠及近13200名退休人員，人均月增養老金122元，特調又惠及高齡（男年滿70周歲、女年滿65周歲及以上）退休人員4330人，占企業退休人員總數的1/3（其中80歲以上的有714人，占企業退休人員總數的5%），人均月增發養老金32元，高級職稱和高級技師資格的退休人員40人，人均月增發養老金50元。此外，還有50餘名退休人員的出生年月、工齡有出入的，也重新給予核實。
（六）“六位一體”服務百姓 打造透明社保工作再上新台階
一是在業務大廳專門設立政策諮詢視窗，派服務態度好、熟悉政策的人員專門接待來人來訪的政策諮詢；二是開通政策諮詢熱線電話5157771，專門人負責接線解答；三是與電信部門合作，開通信息查詢專線9601654321，可查詢到個人帳戶、退休待遇等內容及相關的政策詢問；四是在大廳的醒目處安放電子觸控螢幕供參保人員自行查詢；五是印製各險種政策宣傳的單行本、政策問答、辦事流程、宣傳單等資料擺放在社保中心大廳、地稅征繳大廳及銀行、郵政視窗供大家隨時取閱；六是建立社保網站，為廣大參保單位和職工、退休人員提供社會保險政策查詢、個人社保信息查詢、問題解答、政務公開、動態行情等多功能於一體的專業性網站。“六位一體”的社會保險政策諮詢和信息查詢系統，為廣大參保人員提供更加方便、更加快捷、多方式、多渠道的社會保險查詢服務。
（七）做好業務，搞好服務
1、做好業務。全年辦理業務：參保單位新增361家，個人參保新增20290人次，失土農民新參保及相關業務1000人，農村電影放映員參保73人，恢復個人參保15100人次，補繳300人次，異地轉入357人次，轉出異地561人次，終止保險1321人次，一次性退保658人，中斷繳費12770人次，退休申請1177人；發放醫保卡2200張，17家改制企業的清算及人員社保關係變更。除做好常規住院結報外,辦理基本醫療零星報銷1321人次,工傷報銷573人次,生育報銷332人次,行政事業單位人員生育報銷及離休、傷殘報銷1861人次，醫院、藥店結算720筆。特殊病種、異地就醫、轉外地結報507人次；對11人符合條件的企業退休人員的基本醫療困難補助申請進行核定，以放補助費27925元。。
2、強化稽核。從今年6月份開始，將內部控制制度中的一些覆核職能賦予稽核稽核科，擴大了稽核科的業務範圍，充實了稽核科的人員。養老保險關係轉移、退保退費審核335人次，醫療、工傷、生育待遇審核562人次，出院病人、門診病人處方審核1012人次，審核查看醫院住院醫保病人病歷338份，扣除定點醫院醫保違規醫療費用13.86萬元,扣除定點藥店醫保違規藥費6.25萬元.此外，加強了對養老保險待遇發放的稽核，5月份對全市退休人員的《養老金髮放證》進行年檢，終止待遇發放206人,恢復待遇發放214人。