醫院工作總結集錦 篇1
在衛生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，__年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標契約所規定的任務，並通過抓“項目”試點，為開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結
一、以目標契約為基礎，抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標契約，是全年的工作基礎;支部工作目標契約，是完成各項任務的保證;全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新台階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，並且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所幹部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作_×天，其中所黨政領導下基層_天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，儘可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析，並反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省__年被衛生部列為“項目”省，並確定先在_、_、_、_、_、_縣進行試點，從__年×月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個周期，並完成考核工作，×個縣完成項目管理病人_×例，較衛生部要求的_×例超出_例。滿2個月痰菌陰轉率達_%，初治菌陽病人治癒率達_%，都達到了衛生部項目的要求指標。並在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省並在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、民眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、民眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落後的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使民眾感受到了人民政府和醫務工作者對民眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛鍊和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。
到×月底，已有×個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控，保證質量。
痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的_×張痰片進行了質控檢查，較目標契約中要求的_×張增加了_×張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了_、_兩個結防監測縣的技術指導工作。
先後有_天到監測縣指導和了解工作情況，並準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委託，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛生廳委託籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及_、_、_檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。
為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥__×板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，並要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等)，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止_月底，完成門診病人__人次，其中專家門診__人次，收住院治療_×人，胸透_人次，攝片__餘人次，b超_×人次，ppd__人次，bcg接種_×人次，纖支鏡檢查_人，生化檢測__人次，痰片__人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對_地區的師大、_學院等_所大專院校及國防工校等_所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢__×人，查出結核菌素強陽性者__人。並利用流動_光車外出對_×余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核_×例，疑似患者_例，肺部腫瘤_例。
三、做好所內建設，穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創收，解決職工後顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老乾、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規範，未發現重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出_人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓_×餘人。接_名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文_篇，在中國防癆通訊刊登_篇，在_預防醫學刊登_篇，在__年全國防癆協會學術年會上交流論文_篇，在__會上交流_篇，在其它學術會上交流_篇。應_市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作
鑒於全球結核病流行的回升，世界衛生組織於1993年宣布了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。並把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，並將肺結核列入“__”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“__”期間的重點防治疾病之一，並且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電台協作開設專欄進行結核病知識諮詢和講座。
醫院工作總結集錦 篇2
20xx年，市一院深入開展__的民眾路線教育實踐活動，以人民民眾滿意是目標，深化內部運行機制改革，加快人才隊伍建設和學科建設步伐，持續改進和提高醫療服務質量和安全，強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。
一、進一步健全社會治安綜合治理、安全生產管理體系。
醫院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創建領導小組和辦公室，印發《關於建立蚌埠市第一人民醫院消防安全三級網路管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫院消防安全應急預案》等規範性檔案，科室層層簽訂平安醫院、安全生產、綜合治理目標責任書，將建設責任層層分解落實。
二、努力提高醫療服質量，保證醫療安全。
1、開展醫療質量與安全專項治理活動，啟動“醫療質量與安全月”活動，首批開展以兒科醫療安全、手術科室圍手術期醫療安全為主題活動。
2、定期召開醫師論壇、中高、初級醫師大會、護理定期例會、醫療質量分析會，開展病例質量雙月評審等工作，努力提高醫療質量與安全意識。
3、組織學習醫療核心制度及相關法律法規知識，尤其是《執業醫師法》和《侵權責任法》等法律法規進行重點解讀和學習，及時通報平安醫院安全生產情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫務人員充分認識到保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫療安全、維護醫療工作中去。
三、積極開展優質服務活動，深化滿意度調查，提高病人滿意度。
1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動所有病區開展優質護理服務工作；打造科室服務品牌，心內科開展“愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內分泌科開設“糖尿病”課堂，血液淨化中心使用“安全聯繫卡”，婦產科開展“孕婦學校”等舉措受到歡迎；建立護患溝通渠道，所有病區護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪，公示護士電話，方便病人隨時的諮詢；
2、結合護理工作特點，收集醫療護理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”、創新護理工作的“金點子”活動16項，其中血液淨化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績；
3、堅持開展青年志願者“365伴醫”行動，實施全年無假日醫療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療，落實便民服務措施，積極創建省級文明單位。
4、完善滿意度調查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。
四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關規定，建立責任追究制度。
嚴格按照《投訴處理流程》《醫療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄並及時反饋，投訴的事情經過、調查情況和專家討論意見整理匯總後，經投訴辦、醫務科及相關科室討論後上報院領導班子，在每季度召開《醫療質量持續改進會議》進行通報，認真查找投訴、糾紛的發生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結存在問題，提出具體的持續改進意見並跟蹤落實。對重大醫療爭議和糾紛引導到第三方進行調解，並及時上報有關部門爭取各方支持
五、加大資金投入，改造環境形象，保障患者基本的醫療需要。
1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移，10KV箱式雙迴路變電站的竣工投入使用，實現了真正的一院“雙迴路”供電，保證用電安全。完成呼吸內科重症監護病房（RICU）、兒童保健計畫免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫療用房條件，緩解大樓建設期間壓力，滿足人民民眾的醫療需求。
2、進一步完善電子監控系統，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫院大門和重點部位等處增加高清電子監控點系統，有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監控，監控點達到200多個。
六、建立綜合治理、安全生產定期巡查、通報、整改日常工作機制，確保綜合治理、安全生產各項工作落到實處。
1、建立後勤每周“查房”制度，總務水、電、工等人員每周2次對全院病區、科室進行查房檢查，對用電線線聯路、重大的安全部位、重要設備、設施進行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設備，使醫院硬體建設達到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監控，保證醫院安全；全面開展消防、突發公共衛生事件等應急演練，提高應急能力和水平。
2、堅持行政、業務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交 班制度。行政總值班由職能科室負責人參加，負責醫院事務的全面協調工作；業務總值班由臨床高級專業技術組成，每天對人員在崗情況、醫療安全和醫療質量進行檢查；護理總值班由各病區護士長組成，在檢查護理質量的同時，對病區安全、消防隱患、衛生狀況進行檢查。
3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院周會及時進行通報，限期整改。今年以來，開展消防應急演練、專項培訓等活動，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設施、設備維護、維保工作。
4、完善醫院安全責任區及考核制度，增加護完人力量，實行24小時巡邏與區域責任制相結合，切實把防火、防盜、防破壞和醫療秩序的防範放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交 班匯報制度，突發事件5分鐘到位，起到院內110的作用。
5、落實門衛管理制度、護院隊值班制度、安全保衛工作制度及人員職責物崗位責任制度，建立責任追究制度，將收入分配與醫療安全、消防安全、安全保衛等工作相結合，限度地調動積極性，維護正常的醫療秩序。加強門衛車輛管理，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內環境井然有序。
20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務，為醫院建設與發展創造了良好的社會環境，一院批准為三級綜合醫院，全市醫療機構首個院士工作站獲得省科技廳批覆，與復旦大學兒科醫院的合作順利推進，逐步實現了在更高台階的發展。
醫院還獲得省節能減排示範單位稱號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號，心內科病區、燒傷整形病區、普外科病區獲得全市優質護理病區稱號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優秀護士稱號，裴培獲得全市優秀團乾稱號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。
20xx年，市一院將在市衛生局__委的正確領導下，繼續深入開展綜合治理和安全生產工作，為醫院更好更快地發展保駕護航。
醫院工作總結集錦 篇3
20_年，在縣局黨委的正確領導和關心支持下，我們寶塔衛生院克服種.種困難，取得了一定的成績，全年實現業務收入375萬元，較去年上升近30萬元，基本完成了年度工作任務。回顧一年來的工作，我們重點抓了以下幾個方面。
一、抓公共衛生，提高服務能力。
我們對照公共衛生服務項目內容和要求，逐項落實，組織防保組工作人員分片包乾指導工作，並按時序進行考核驗收，基本完成年初的各項目標任務。20_年12月份，我們利用現有資源，對兒保門診和產科進行合理改造，加強人員配備和設備投入，對六個社區衛生服務站進行了改造，共投入了6萬元，改善了基層診療環境，並圓滿通過市級合格產科、合格兒保門診、合格村衛生室驗收。
二、抓成本核算，夯實基礎管理。
在推進成本核算工作方面，我們借鑑了縣二院等兄弟單位的先進經驗，改變以往只算收入不核支出等不合理因素，對我院的成本核算方案進行了修改和補充，重新制定並出台了成本核算方案，新方案既調動了職工積極性，又體現了增收節支的基本要求。
今年下半年，我院針對藥房託管已經不適應現行醫院發展要求這一現狀，在單位經濟利益不受損害情況下，經過和承包商多次交涉，於9月底將藥房收回醫院，為醫院增加近20萬元的收入。為了進一步拓寬醫療服
務市場和提高服務能力，我們加大硬體投入，僅下半年投入近25萬元添置了微量元素測定儀、彩色b超機、_光洗片機、以及500ma_光機遙控裝置等新的儀器設備;放射科正在進行改造裝修。為了強化醫院內部管理，先後購買四台電腦，用於藥庫、藥房、會計室;財務管理實行電算化。硬體投入的加大，使我院整體服務形象有所提升。
三、抓核心制度，確保醫療安全。
醫療質量和安全一直是我們工作的重中之重，我們通過落實醫療核心制度，抓基礎管理、抓環節管理、抓回顧性分析，努力尋找不足和差距，消除診療過程中的隱患，確保醫療質量和安全。將每月25日定為全院醫務人員業務學習日。為了進一步夯實管理，我們定期對全院醫療質量進行全面考核，針對存在問題研究整改措施，為了嚴肅紀律，下半年對工作中有明顯過失的兩位同志進行了處罰，有效促進了各項制度的落實。由於全院幹部職工認識到位、制度監管到位，20_年未發生差錯事故。
在肯定成績的同時，對照上級要求和民眾多層次醫療服務需求，我們工作中還存在不足，主要有：成本核算方案需進一步完善;村級衛生組織管理有待進一步提高;專業技術人員力量薄弱有待進一步加強等。所有這些問題，需要我們將在今後的工作中認真加以克服。
20_年工作思路
20_年工作的總體要求是：根據縣局黨委要求，以科學發展觀為指導，緊扣農民健康工程這一主線，圍繞質量、效益、服務，不斷加強內部管理，進一步提升服務能力，促進醫院穩步、持續、健康發展。
一、加強素質教育，提升履職能力。
定期組織職工開展政治和業務學習，引導職工端正服務態度，改善服務行為，改進工作方式，從便民、利民、為民出發，為民眾提供優質高效的醫療服務;加強業務技術培訓、演練和考核，不斷提高專業人員業務技能和處理複雜病情的能力，進一步拓展業務範圍，提高醫療吸引力。
二、加強質量管理，確保醫療安全。
1、堅持防範為主，增強責任意識。通過落實醫療安全責任制，規範醫務人員的醫療行為，嚴格執行診療常規和技術操作程式，防範差錯、糾紛、事故的發生，確保醫療質量和安全。
2、加強質量管理，提高服務技能。定期開展質量分析，從基礎質量管理入手，強化醫療文書的規範;從環節控制入手，把醫療服務過程中存在的問題和不足及時清理出來;從病案分析入手，回顧性查找存在的不足和差距，全面提高醫療服務質量。
3、分層落實責任，規範醫療程式。嚴格落實首診負責制，建立健全質量管理體系，分管院長對新入院病人、疑難危重病人親自查房，及時組織會診，全面掌握醫療運行狀況，督查各項工作的落實，對各項醫療核心制度和技術操作常規執行情況，進行全程監管，確保醫療工作規範運行。
三、強化成本核算，提升兩個效益。
今年，我們將在去年的基礎上，進一步完善成本核算方案，加強成本核算，細化工作任務，實行績效掛鈎，調動職工積極性，與此同時，加強費用支出計畫管理，嚴堵跑冒滴漏，立求低投入高產出。為了進一步方便民眾就醫，年內將投入彩超、血球計數儀、全自動生化分析儀等設備，提升綜合服務能力。此外，積極挖掘醫療市場，拓寬服務範圍，根據疾病譜
的變化，擬合作開設糖尿病專科，提升兩個效益。
四、強化衛生服務，推進健康工程。
繼續以推進農民健康工程為抓手，大力開展社區衛生服務，全面 落實九類二十二項公共衛生服務項目工作。
一是抓服務規範，提高新農合運行質量。按照縣局在求，結合院情實際，認真落實“五合理”制度，控減不合理醫療費用。二是抓鎮村衛生組織一體化管理，提高一體化衛生所服務能力。嚴格按照“二證四制五統一”的要求，規範一體化衛生所工作行為，提供“六位一體”服務。三是抓雙向轉診，鞏固鎮村兩級醫療網路。通過獎懲機制，進一步規範雙向轉診秩序，讓有限的衛生資源得到最大程度的利用，促進本地區醫療衛生事業健康發展。四是抓項目考核，提高公共衛生服務質量。以健康教育、傳染病管理、慢性病管理以及婦幼保健工作為重點，以公共衛生服務項目經費為槓桿，確保各項工作落到實處。
20_年推進措施
為了切實做好20_年各項工作，我們緊緊圍繞縣局下達的工作任務目標，針對本鎮經濟薄弱、人口稀少、地點偏僻等客觀因素，結合我院實際，制定20_年工作推進措施，破難點、抓重點、樹亮點，確保圓滿完成20_年各項工作任務。
1、以成本核算工作為重點，進一步完善財務管理制度，嚴防跑冒 滴漏，嚴格控制非業務性支出，提高業務收入的含金量。
2、以醫療安全工作為重點，進一步強化醫療核心制度的落實，建立定期考核考評制度，及時消滅醫療安全隱患，確保醫院穩步、健康、持續
發展。
3、以落實雙向轉診制度為重點，加強鎮村衛生組織一體化管理，強化逐級轉診制度的落實，通過與村級醫療機構簽訂雙向轉診協定，落實有關獎懲措施，有效控制醫療市場不斷萎縮的不利局面。我們將在20_年協同各村衛生機構，推出“家庭病床進農家”的舉措，解決留守老人看病難的問題，進一步鞏固和擴大醫療市場。
4、繼續鞏固縣局“全面改善醫療服務推進醫德醫風建設”專項活動成果，以“微笑服務”、“溫馨服務”、“規範服務”等活動的開展為載體，進一步推進我院醫德醫風建設，努力達到收費零爭議、安全零事故、患者零投訴、服務零距離的良好局面。
建議：
1、 建議縣局能幫助我院爭取一些項目。
2、 通過縣局協調解決我院衛技人員緊缺的困難。
3、 希望縣局組織有關專家，定期來我院坐診。
醫院工作總結集錦 篇4
在院黨委正確領導和兄弟科室的支持配合下，人事處全體同志以紮實的作風和良好的精神面貌積極開展工作，認真履行職責，順利完成了各項工作任務。現就工作總結如下：
一、人事工作
1、崗位設定。經過積極努力，省、市兩級人事部門批准對我院的崗位設定進行設定調整。根據省、市人事局有關檔案精神，對我院的二、三級崗位人員及時進行了崗位設定、待遇兌現，並推薦x人申報專業技術二級崗位、15人申報三級崗位，順利完成了全省二、三級崗位互查工作及市人社局、衛生局在我院組織召開的衛生系統崗位設定工作專題調研會。
2、職稱評聘。職稱評聘涉及到每一個人的利益，是一項非常重要的工作。人事處組織實施了年度高級職稱申報及院內量化評審工作，完成正高x人、副高x人材料網報、現場審核。並按《專業技術人員崗位職務聘任實施方案》組織實施了年度新晉職稱人員的聘任工作，聘任正高x人、副高x人、中級x人、初級x人。
3、專家推選。積極向省、市有關部門推介我院專家，擴大醫院影響力，也是人事部門的一項重要工作。組織推薦x位專家申報市高層次人才信息庫、組織推薦x位同志申報省高評審專家庫、x位志申報市高評審專家庫。推薦x位同志申報省第三批“百人計畫”。推薦x人申報衛生部有突出貢獻專家。
5、年度考核。完成並報批上年度全院職工年度考核工作。確定考核優秀等次x人，合格等次x人。
6、考務工作。對擬晉升衛生高級職稱網上報名水平能力測試人員進行了現場確認，為參加衛生中初級資格考試的x人進行了網報審核。
7、迎檢工作。圓滿完成省級就業見習基地的迎檢工作。配合完成了臨床重點專科、“三好一滿意”與“醫療質量荊楚行”等迎檢活動。
8日常工作。對在編職工檔案進行查閱、信息錄入，及時完成了機構編制核查工作。集中整理、清查、移交各類檔案材料x份。選送兩名同志赴醫療援助。
二、勞資、社保工作
1、工資辦理。根據國家政策，對正式職工辦理正常晉級工資，月增x萬元。對聘用制專技人員調整並兌現了新的工資標準。及時、準確報送人事局、衛生局、統計局、財政局等相關部門勞動工資季報和年報報表。認真做好工資政策的宣講並解答職工對工資的各種疑問。每月認真核對全院考勤，根據考勤情況按時發放全院職工的工資、津貼。
2、完成了社會保險年度申報，每月及時、準確變更、核定、繳納各項社會保險金，完成了住房公積金年審及申報。
三、科室發展
1、全科室成員堅持理論學習，不斷總結實踐經驗，分別在和等統計源及核心期刊發表第一作者論文4篇。
2、積極參加人文知識與管理培訓，並先後參加市人社局、衛生局、統計局組織的績效工資培訓、社保年檢培訓、考務培訓。
下半年工作思路
我們將積極轉變科室管理職能，探索傳統人事管理向現代人力資源開發的模式，努力開發醫院人力資源、打造結構合理的人才隊伍。
醫院工作總結集錦 篇5
20xx年在市委、市政府的正確領導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及__屆四中全會精神，加強執政能力建設，以創建民眾滿意醫院為契機，樹立和落實科學的發展觀，推動了我院物質文明、精神文明、政治文明的協調發展。回顧一年，主要做了以下幾個方面的工作：
一、工作重心，創建滿意醫院
今年年初，省衛生廳提出了開展創建民眾滿意醫院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、領導重視，健全機構。為切實搞好創建活動，我院成立了以院長為組長的創建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業務的副院長主要負責創建工作，專門設立了創建辦公室，抽調了6位同志到創建辦，主要抓創建工作。組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網路：個人、科室、院級創建網路。今年4月份開展創建活動以來，先後23次召開院長辦公會議研究創建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。
2、層層動員，全員參與。省衛生廳創建活動通知下發後，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層幹部動員大會，4月19日—4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100的教育動員率，12月6、7日再次動員。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，第1著作權所有科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫院大門口醒目位置製作了“實踐三個代表、創建民眾滿意醫院”的巨幅宣傳欄，把創建活動置於民眾的監督之下，創建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創建活動營造了一個良好的氛圍。學習動員後，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創建民眾滿意醫院、做誠信醫生、樹立醫務人員新形象的決心，護理部向全院護士發出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“最佳化服務環境、打造誠信醫院、爭創滿意醫院”的演講比賽。
創建民眾滿意醫院活動取得了“醫療質量明顯提高、醫療服務明顯改善、醫德醫風明顯好轉、醫療費用明顯控制”的效果，達到了民眾滿意、醫院發展的雙贏目標。1月—11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18，門診病人增加了4，固定資產增加了1108萬元。
二、服務理念，體現以人為本
我院把民眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，紮實開展創建民眾滿意醫院活動，將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務及醫院管理的各個環節中。
1、把病人滿意作為第一標準。優質服務是贏得市場、促進發展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導醫小姐、愛心志願者為病人提供熱情周到的服務。今年我院選派了20多位各方麵條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業培訓，然後再上崗做導醫工作，青年志願者輪流參加愛心志願服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界民眾、病人及家屬對醫院的意見、建議，協調各部門的關係，現場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多台彩電，住院病人均可收看有線電視。
三、技術水平，突出打造品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建民眾滿意醫院的一個重點來抓。
1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規範，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
2、靠強聯大，提高技術水平。為進一步提高醫療技術水平，經多方努力，我院與亞州知名的醫院——上海中山醫院建立了技術協作關係，並於4月18日舉行了協作醫院掛牌儀式。協作醫院掛牌後中山醫院先後派出了15名專家到我院會診、手術、講學。同時通過遠程會診系統會診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫院的醫學專家會診並享受全國一流醫院的診療服務。中山醫院的遠程教育系統還隨時為我院各專業人員提供最新的醫療科技知識。
3、特色專科，打造技術品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統、關節鏡、超聲刀等一批高科技醫療設備的套用，心內科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產科領域等技術的基礎上，已成功運用到重症胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經形成了品牌，產生了特色效應。
4、以科技興院為動力，增強醫院發展的後勁。我院實施科技興院戰略，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎項目的51，列入省衛生廳重點計畫課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優秀青年學者稱號。
四、文化建設，展示醫院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。我院的文化建設體現了醫院特色。
1、進一步塑造醫院新形象。我院提出了“正規診療、優質服務、求實創新、永攀高峰”的新形象，以此規範我們的`言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風貌。
2、設計製作了院旗、院徽。步入醫院花園，首先映入眼帘的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。
3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫院的文化品位。如電梯內樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛健康、呵護生命”，醫務人員專梯內樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，這些語言標示充分體現了醫院的文化建設特色。
五、籌辦農運，弘揚宜春精神
舉世矚目的第五屆全國農運會於20xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農運倍顯精彩，宜春人民因農運而倍感榮光。回顧籌辦農運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創一流”的宜春精神，紮實做好農運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢於碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280餘人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900餘人次，糾正機車、腳踏車在人行道上行駛600餘人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62餘塊、曬衣架85個，防盜網改造34處，督促拆除臨街空調外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先後3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區考核優勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。
2、花大力氣整治院內環境。開展了“科室是我家、美化環境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150餘萬元，拆除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用於亮化工程。制定了文明樓院管理規定，基本消除了“十亂”現象，達到了“十無”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農運、創“三城”立面美化改造工作先進單位。
3、舉全院之力做好農運會的醫療保健工作。
（1）制定了醫療保健工作預案。建立了完善的醫療保健工作體系，成立了領導小組、醫療保健專家組、突發事件醫療應急隊、現場（大型活動及比賽訓練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時，設立了農運會醫療保健專用病房。對農運會醫療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫療保健工作的需要。
（2）服務熱情周到。根據農運會的要求，及時推出了優質服務的措施，設立了農運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。有效地保障了農運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫療安全。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。第1著作權所有
六、醫療費用，充分關愛弱勢
民眾利益無小事，醫療費用偏高是民眾反映的一個熱點問題，要創建民眾滿意醫院必須解決這一問題。我院採取了一系列的措施使病人的醫療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢群體，對其醫療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費。控制各科室藥品比例，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。
2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉復員軍人的自費患者，醫療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續費、換藥手續費；四減半：住院患者的“三大常規”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50。今年以來已為39名患者減免醫療費31238.4萬元。
七、衛生行風，重在糾建並舉
行風建設是醫院科學發展的永恆課題，醫德醫風的好壞是民眾評價醫院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現了糾建並舉的特點，將糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規章制度相結合。
1、強化教育，構築拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫德醫風教育。5次會即：院領導會、中心學習組會、中層幹部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛生廳《關於印發在醫務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規定的通知》，收看中央電視台焦點訪談播出的《聚焦醫德醫風》的錄像；3堂課即：一是邀請了市檢察院領導為醫務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫務人員要廉潔行醫；二是邀請市紀委領導作醫德醫風教育專題報告；三是潘學武院長結合工作實際，為中層幹部、黨員上了一堂《正確對待和運用權力，做廉政勤政的模範》黨課，教育大家要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫的模範。
2、紮實開展衛生行風專項治理月活動。為進一步強化行業作風建設，切實糾正醫療服務的不正之風，我院將12月作為衛生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風中存在的問題進行自查自糾，在宜春電視台、宜春日報公開我院的服務承諾：六必須、六做到、六不準。
3、聘請了行風監督員。為及時收集社會對我院行業作風的意見，我院聘請了12名省、市人大代表、政協委員作為社會監督員，反饋的意見對我院強化行業作風建設起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調查，以及召開病區工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改進醫院的工作，提升服務水平。
4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫藥購銷中的不正之風，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查後藥品比例下降了9個百分點。
5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫德醫風好壞的一個重要體現。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進行督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。
八、深化改革，激活管理機制
管理出效益，在醫療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、後勤改革，取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真總結了前幾年人事改革的成功經驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用幹部實行院內退休，4月份有17人院內退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，採取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。
2、完善了分配製度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法，績效工資分配與醫療質量、醫德醫風、工作量、藥品比例等掛鈎。每季度進行一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標的科室要扣績效工資。
3、鞏固後勤改革的成效。著力於建立優質、高效、低耗的現代後勤管理模式。後勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了經營範圍，將醫院食堂收回，由公司經營，公司投入20萬元對食堂進行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經營面積由原來2層增加至3層。
醫院工作總結集錦 篇6
xx年是__普法教育的最後一年，一年來，分公司法律事務工作在市公司的指導下，圍繞企業的經營發展工作，全面貫徹“宣法講法、依法治企”的方針，在內控制度執行、契約管理、對外糾紛管理、員工普法教育等方面做了一定的工作，現將有關情況總結如下：
一、積極開展員工普法教育，提高全員法律意識
xx公司一貫重視對員工的普法教育工作，針對企業中層幹部和普通員工分層次做好全員普法工作，加強領導幹部、經營管理人員及基層員工法律知識的學習，提高運用法律管理的意識和能力。對於領導幹部著重做好法律意識的加強以及法律風險的防範與控制工作，今年5月份，分公司特邀檢察院反貪局的幹警宣講法律知識，做普法教育。對貪污、挪用公款、職務侵占及侵犯商業秘密等罪名進行了著重講解，以預防此類犯罪的發生。而對於具體崗位人員則偏重於專業法律知識的輔導，以法律理論知識結合上級公司下發的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時組織學習。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養起自覺學法守法用法的意識，一方面使全體員工能以法律為武器維護企業和自身的權益，推動了公司各項經營管理工作的健康發展，另一方面也使公司領導對企業法律工作更加重視，有力的推動了法律工作的開展在網路建設工作中，今年分公司的網建任務比較繁重，但是公司並沒有因此而放鬆網路建設的質量。在重要項目施工前，分公司都要召集工程施工人員和工程建設管理人員進行法律知識的集中學習，對網路建設中常用的法律進行了強化，以提高他們在網建工作中處理法律事務的能力。
二、嚴格契約管理，規範契約簽訂流程
契約管理是企業法律事務的基礎工作，xx公司在日常的生產經營活動中，嚴格落實內控管理制度。公司強化契約管理，建立內控制度的作法是：
一、建立契約專用章和授權委託制度。公司以檔案規定，契約專用章由綜合部專人負責保管，需加蓋使用時，必須經負責人批准。縣分公司領導是企業契約的第一責任者，各分管領導為具體責任人，有權代表企業對外訂立契約，除此之外的其他人，必須經縣分公司領導授權後方能代理簽訂契約。通過授權委託制度，使代理簽訂契約的活動得到了有效的控制，杜絕了擅自訂立契約的行為，控制了簽訂契約風險。
二、建立契約訂立前的審查把關制度。我們認識到事先審查是契約管理最重要的環節，它對於預防契約糾紛，消除利用契約實施違法犯罪的隱患都具有重要意義。公司認真落實契約訂立前的審查把關制度，對重要契約交企業代理律師審核把關，防止個人獨斷專行、故意避開審查的行為，不允許任何人享有超越契約審查的特權。
（三）、建立契約的簽訂流程：首先由契約承辦部門對契約對方當事人的主體資格和資信情況進行了解和審查，確認其簽約能力。其次是進行締約談判，對契約的主要構成要件進行磋商。第三是由契約承辦部門草擬或填寫契約文本後，由相關職能管理部門(含財務部門)對擬簽訂的契約進行審查。
（四），由企業法定代表或授權代表簽字後加蓋契約專用章確認契約正式成立。
（五）建立有契約文本備案制度。
契約履行完畢後，由契約承辦部門將契約文本及時送檔案室歸檔備案。契約資料歸口綜合部管理，建有契約文本的歸檔、查閱制度，有專人、專櫃保管各類契約文本。通過對契約主體是否合格、內容是否合法、條款是否完備、經濟技術是否可行、責任是否明確、手續是否健全等方面進行審查，從而表明契約風險規避機制、契約預警機制、契約糾紛調處機制、契約規範機制的建立和契約管理制度的相對完善，從而確保了企業契約履行情況的完好。
在用工管理問題上，加強契約管理。每年和勞務派遣公司簽訂三方勞務契約，招聘、解約員工均據契約辦事，杜絕用工勞務糾紛。
三、積極調動各種資源，依法處理涉外糾紛。
為保障企業的合法權益，防範法律風險，分公司建立了企業法律顧問管理制度，聘請了常年法律顧問來指導生產經營活動中的各種企業行為。一是藉助法律支撐應對訴訟工作。今年以來，分公司的法律合作方文光律師事務所利用嫻熟的經驗積極應對司法程式，協助我們處理各種涉外疑難糾紛，減輕了我們的負擔。二是藉助政府支持改善企業運營環境。業務是我公司極有競爭力的寬頻數據業務，但文體局利用法制不健全的機會對我公司業務的經營進行打擊和封鎖，用行政手段下達處罰通知單。我公司法律顧問一方面利用法律程式與其周旋以贏得時間，另一方面向縣委法制辦提起行政複議，和縣委的主要領導進行溝通，保證了業務的正常經營。
四、加強經濟活動過程監管。
對分公司經營過程中發生的經濟活動實行全程陽光操作，依照既定程式處理相應工作。分公司的大中型經濟活動評議小組有效行使職權，杜絕了經濟活動違紀違法行為的發生。如今年分公司在報廢車輛處理過程中，組織經濟活動評議小組召開會議，採用競標的方法處理確保了企業利益的最大化。
五、加強勞動用工管理，化解用工風險
根據省、市分公司的檔案精神，今年對勞動用工進行了全面的清理和規範，勞務派遣制員工統一與勞務派遣公司統一簽訂用工契約，規劃用工程式。對兩名年紀較大的門衛進行了辭退，與保全公司簽訂用工契約，聘用兩名保全。
六、法律工作存在的問題及明年工作思路
回顧一年來的法律工作，我們雖然取得了一些成績，但還是存在一些明顯的不足。主要是：一是對員工法律教育沒有形成完善的體系，企業內部缺乏法律培訓教育人材；二是對安全生產整改落實不到位，線路安全隱患得不到徹底解決，產生涉外糾紛；三是電纜防盜工作乏力，盜竊電纜案件得不到遏制，給企業造成重大損失。為了打造出一支學法、知法的員工隊伍，用法律武器保障企業的合法利益，20xx年分公司在以下幾個方面加大工作力度:
1、加強員工的普法教育，繼續提高全體員工的法律意識。
2、加強同律師事務所的深度合作，規範各類商業契約、協定的內容。
3、對有損企業利益的社會行為加強宣傳，積極運用法律武器進行維權。
4、深化企業管控制度，對容易產生漏洞的物料使用加強監管。
醫院工作總結集錦 篇7
20xx年至20xx年由保定市第一中心醫院對我院進行對口支援，20xx年起新加保定市第二醫院對我院進行對口支援。按照《河北省加強三級醫院對口幫扶貧困縣縣級醫院工作方案》的檔案精神，通過一對一的對口幫扶，兩家三級醫院從“解決一項醫療急需，突破一個薄弱環節，帶出一支技術團隊，新增一個服務項目”的目標出發，旨在培養一批具有較高水平的醫院管理人才和臨床專業技術人才，顯著提高常見病、多發病、部分急危重症的診療能力。現將三年的受援工作進行總結，匯報如下：
一、簽訂對口幫扶責任書及協定書
由淶源縣人民政府、我院與x醫院與x醫院分別簽訂了對口幫扶責任書，明確了對口幫扶總體目標、年度任務和量化考核指標；我院與兩家三級醫院簽訂了對口幫扶協定，明確了相關對口幫扶內容。
二、加強臨床專科服務建設能力
兩家三級支援醫院採取“組團式”支援方式，向我院派
駐5名支援隊員組成的團隊駐點幫扶，並指派一人為我院掛職業務副院長，幫助我院開展日常診療服務，提升我院相關專業的診療能力。我院為支援醫師提供住宿、就餐等生活保障，支援醫師在工作日內能夠堅持駐點，在崗在位，假期內如有緊急情況也能夠隨叫隨到，及時幫助我院解決實際困難。
三、幫助我院開展新技術、新項目
在3年的支援工作中，兩家三級醫院的支援醫師幫助我院開展一些新技術、新項目，填補了我院診療技術中的空白：醫師幫助我院開展了玻璃體腔注藥術、視網膜雷射光凝術等；醫師幫助我院開展眼前段照相等；尤其值得一提的是醫師幫助我院開展了淶源縣第一例顯微鏡腦腫瘤切除術，填補了我縣醫療技術的一項空白。
四、醫療文書的規範
從今年開始，我院藉助兩家三級醫院的醫師，幫助我院
規範醫療文書的書寫。從6月開始，我院每周抽調40份―50份病歷，由支援醫師帶領醫務科人員進行病歷的帶教審閱，將問題反饋給各臨床科室，從而大大規範了我院的病曆書寫。
五、對口幫扶工作下一步規劃
遠程醫療服務在最佳化醫療資源配置方面作用巨大，目前我院未與支援醫院建立起遠程醫療服務關係。我院將積極與兩家三級醫院溝通，早日完成遠程醫療服務對接，開展遠程會診、遠程查房、遠程病理及影像診斷、繼續教育活動，促進我院醫療技術水平提高。
醫院工作總結集錦 篇8
（一）、醫療業務工作
1、在這一年中，我們堅持了以病人為中心，開展了醫療質量年活動。切實加強誠信服務，規範了醫療衛生服務行為，提高了醫療服務質量；認真加強了全院職工的醫德醫風教育，杜絕收受紅包、開單提成、回扣、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫務人員樹立起責任重於泰山的責任意識。今年，我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動並糾正收受紅包、開單提成、回扣、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。
2、鞏固和發展我國的傳統醫學。我們加強了我院的中醫科建設，補充了新生力量，做到了後繼有人，同時保證了中藥的藥品質量。
3、提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養人才上加大投入，今年共派出16名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習，提高了他們的醫療業務水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術套用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的業務收入明顯的上升。
4、加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規範化辦公的管理得到進一步的規範。今年我院通過分期付款的方式添置十四台微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發藥品、病歷管理、財務報表、社區文檔、防疫統計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規範，同時也提高了辦公效率。全年的病曆書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達，節約辦公經費達上*元，也給今後查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。
5、堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。
6、積極鞏固和發展愛嬰醫院的建設，並通過了上級部門的複查，同時獲得了母嬰保健技術服務執業許可證。
7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和二次感染，對醫療廢棄物採取運到專用垃圾場進行焚燒，並派專人進行監督管理，同時每月上報*市食品藥品監督管理局*市分局。
（二）、衛生防疫工作
1、傳染病管理
在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，並配備微機隨時進行網路上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作，加強死因調查和傳染病的訪視工作。
2、計畫免疫工作
今年我院認真堅持了兒童計畫免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計畫免疫門診場地狹小、設備不齊和不便於廣大接種兒童就診的情況下，應廣大民眾的要求，經上級主管機關同意，我院於5月份投入4萬多元在*大廈重新設立了有*㎡、設施設備齊全並在全市是首家的計畫免疫示範門診，並順利通過了*市衛生局、*市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區市縣的示範，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的四苗接種率達98%以上，卡證符合率，新生兒B肝疫苗接種率達95%以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的0病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，全年無四苗接種相關疾病的發生。同時我院也順利通過了由國家衛生部組織的計畫免疫工作的檢查。
3、建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。
4、在上級業務部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。
（三）、婦幼衛生工作
我院在上級業務部門的指導下，認真抓好一法兩綱的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，使孕產婦的系統管理率達85%以上，新法接生率，孕產婦的住院分娩率達95%以上，對高危孕產婦進行了的管理，兒童的系統管理履蓋率達，管理率85%以上，體弱兒管理達95%以上；加強了計畫生育節育手術技能的提高，繼續實施了降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目，全年無新生兒破傷風的發生，孕產婦死亡率較上年有明顯下降，並認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查。
（四）、計財工作
我院的財務工作，全院實施了三統一原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務核算和財務監督的作用。
1、財務狀況
全年業務：業務收入**萬元（111月收入*萬元），全年門診人次*人，住院病人**人，病床使用率*均較上年有明顯上升。
2、對本院的財務作了認真的核算，對全院的固定資產也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。
3、認真執行了國家的物價政策，堅持了物價公示制度，根據我院的實際情況，對有些收費項目作了相應的調低，做到了讓利於民。
4、按時完成了各類報表的上報工作。
（五）、其他工作
1、人事管理
（1）根據國務院及*市的有關人事改革的相關精神，組織了職工進行了認真學習，在全院逐步實現全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責，建立起責權明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調動了廣大職工的積極性。
（2）認真加強了年度考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關檔案進行。
（3）加強和完善了養老保險制度、醫療保險制度，保證了退休職工的待遇和在職職工的後顧之憂，順利加入了*市城鎮基本醫療保險。
2、社區衛生工作。在20__年的衛生工作中，我院把社區衛生工作列入了重要議事日程，制定了規劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區工作，先後投入*萬多元進行硬體的提升；為了把社區工作做的更好，在軟體上，我院除了加強醫護人員的自我培訓，先後還組織各科室負責人到*區*醫院社區衛生服務中心、*市*人民醫院*社區服務中心、*市*人民醫院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區衛生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力，在上級領導的關心下，目前已通過*市衛生局的驗收，成立了*社區衛生服務中心。
3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛生先進單位的複查工作。
4、認真加大普法和綜合治理工作。我院以*市衛生局《20xx年社會治安綜合治理保穩定保平安責任書》為藍本，組織了廣大醫務人員學習各種法律、法規，特別加強學習了醫療事故處理條例；今年，我院派醫務科長參加了由重慶醫學會組織的醫療事故處理條例培訓學習，學完後醫務科及時組織全院職工進行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。
5、計畫生育工作，我院加強了院內和流動人口的計畫生育工作的管理，全年無一例非計畫生育。
6、認真搞好工青婦工作，開展了創造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業餘活動，三八節、五一節、五四節我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到*山莊參加拔河、桌球、卡拉OK、跳舞活動；五月11-14日由副院長同志帶隊參加了*市第三屆格力杯桌球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由*市宣傳部組織*社區承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的讚許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業餘活動也使我院在升為市級醫院後的知名度在*得到了進一步的提高。
7、加強了對職工繼續醫學教育工作。通過全院集中學習和自發學習的形式，對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習，不斷提高醫護人員的自身業務能力，強化了持證上崗工作。
8、健康教育工作
為了切實貫徹新時期衛生工作的方針，確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛生諮詢和宣傳專欄的上牆工作等活動。
（六）、存在的問題
1、我院由於規模較小業務收入有限在加上上級主管機關撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發展的一個重要因素。
2、在人才技術力量上，我院與其他醫院相比相對較為薄弱，在醫資力量上已經出現青黃不接的局面，設施設備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發展的一個重要因素。
在過去的一年中，我院在上級主管部門的領導下，在業務部門的指導下，在全院職工的共同努力下，按照市衛生局下達的20__年*市衛生工作目標，基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中，總結經驗，改正缺點，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，爭取更大進步，使全院的衛生工作更上一個新的台階。
醫院工作總結集錦 篇9
我院是剛開業的新醫院，在院領導的正確決策指引下，根據年初區婦幼衛生工作計畫及院內管理方案，我院以創建“愛嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優先、母親安全”的愛嬰醫院宗旨，不斷探索愛嬰醫院長效管理機制，努力提高住院分娩產婦母乳餵養率，採取了一系列有效措施，現總結如下：
一、加強組織領導
建設愛嬰醫院管理長效機製成立了以院長為組長的愛嬰醫院工作領導小組，對全院愛嬰醫院相關工作開展了有效的組織管理。制定了愛嬰醫院方案及培訓計畫，結合我院實際摸索出一套行之有效的母乳餵養宣教、促進制度。這些方案、制度的順利運行，使全院醫護人員自覺將“促進母乳餵養”行動融合到各項醫療保健服務之中，形成了良好了愛嬰醫院管理氛圍。
二、加強軟硬體建設，提高產科質量
提高產科工作質量，是保障醫療安全，降低孕產婦、新生兒死亡率的重要途徑。我院以籌備婦幼保健機構等級達標工作為依託，致力於全方位提高院內醫療保健服務水平，主要從硬體建設和質量管理兩方面著手。規範內部管理，拓展服務內容，狠抓產科服務質量。具體做法為：加強專業技術人員培養，完善各項業務制度，規範各類操作規程，堅持每月組織業務學習，新分配、新上崗的工作人員應先經培訓、考核，合格者方可上崗。
三、嚴格執行愛嬰醫院工作管理制度
1、堅持母乳餵養制度。開展優質護理，幫助正常分娩和破宮產分娩的產婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產婦正確的餵哺體位、含接姿勢和擠奶手法。全院醫務人員經常為孕產婦宣傳母乳餵養的好處，並提供母乳餵養的幫助和指導，成功實施我院促進母乳餵養的十點措施。
2、開展多種形式的母乳餵養知識宣教。護理部抓緊護理的時機，積極做好母乳餵養知識的宣傳工作，對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期，產褥期保健知識及母乳餵養知識。同時利用孕婦學校、黑板報、宣傳畫、宣傳單等多種形式努力傳播母乳餵養知識，取得了良好的效果。
3、實行24小時母嬰同室制度。母嬰暫時分離時間不得超過1小時，按需哺乳。保持母嬰同室清潔、整齊、舒適、安靜，定期做好監測工作，記錄完善。
4、認真開展愛嬰醫院制度自我監管。規定產科病房無奶瓶奶嘴，無奶粉廣告，護理部定期對住院分娩產婦母乳餵養情況開展調查，針對每個母乳困難的產婦具體情況進行個別指導。
5、不斷鞏固愛嬰醫院知識培訓。對全院工作人員實行每年3小時復訓，重點科室人員每年實行兩次3小時強化復訓，新上崗人員實行崗前培訓18小時，並定期組織考核，使愛嬰醫院成果不斷完善和鞏固。
6、按衛生部、公安部有關《出生醫學證明》管理規定及《江蘇省出生醫學證明管理辦法》，依法使用《出生醫學證明管理軟體》，做好管理與發放工作。
一年來，我院的愛嬰醫院管理工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今後，我們將加強業務學習，不斷提高產科質量，繼續完善和鞏固愛嬰醫院的.成果，努力促使我院的愛嬰醫院工作邁上一個新的台階。
醫院工作總結集錦 篇10
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及農村獨生子女不斷增多，導致老年人的養老和醫療問題尤為突出。醫院不能養老，傳統的養老機構又不方便及時就醫，不少入住養老機構的老人一旦患病，便時常往返於醫院和養老機構間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔。
為解決這一困難，我院與金秋養老集團相結合，積極探索施行醫養結合這一新模式，養老機構負責老人的傳統生活護理等，衛生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復等醫療康復保健服務，除了能盤活閒置醫療資源，對養老機構的未來發展也有積極的推動作用，同時讓公益性體現得更為充分。現結合我院實際情況匯報如下：
一、主要做法：
1、為每位入住老人進行每年一次全面健康體檢；
1、為每位入住老人建立規範化健康檔案；
3、每星期三次為入住老人測量血壓、血糖、心率、健康諮詢等醫療服務；
4、根據需要可不定期為老人上門醫療技術服務和中醫技術服務；
5、為入住老人根據季節變化提供醫療、康復、護理等技術指導和健康教育活動；
6、為老人就醫開通綠色通道，優先在衛生院就診、檢查、住院等醫療服務；
7、對所有入住老人提供上級醫院轉診綠色通道
二、存在的問題
1、缺乏優質醫療資源。在養老中，老年人除日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和諮詢以及中醫保健服務外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復護理等多方面服務。但是鄉鎮衛生院醫療資源僅能開展院內醫療服務，均沒有深入居家養老服務，不能滿足患慢性病的老年人的康復療養需求。養護人員技術水平也不高，且沒有和醫療機構對接。
2、養老醫護專業人才缺乏，專業水平有限，加上醫療設備簡單，只能進行一般醫護處理，不能進行專業醫療和急病搶救服務。特別是失能老人的專業護理和處置慢性病，目前養老機構醫護人員醫技遠跟不上需要。
三、下半年工作打算：
1、規範開展轉診和預約服務，暢通就診綠色通道，提升服務能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復護理服務工作。
2、進一步深化與老年人家庭醫療契約服務。通過採取有效措施，不斷提高家庭醫生服務水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和諮詢、中醫保健等服務的能力。
3、進一步加快發展專業規範的護理服務。進一步落實醫療機構護理人員配備標準，鼓勵發展康復護理、老年護理、家庭護理等適應不同人群需要的護理服務，全面提高規範化服務水平。
4、加強安寧療護病房建設，爭取安寧療護病人實現“零”的突破。
醫院工作總結集錦 篇11
二00_年是機遇與挑戰並存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務工作者。面對挑戰，我們依靠科學、群策群力，團結協作，體現出眾志成城的必勝信念;面對機遇，我們正確把握處理改革發展穩定的關係，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫院管理模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面。
一、基本情況
全院現有職工_6人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。
二、醫療、經濟指標完成情況
截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次;完成住院治療3092人次，治癒率為50.40%，好轉率為42.65%，死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術1045人次，門診手術132人次;搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44%，病床周轉次數為30.43人次/床;單病種治癒好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等巨觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫護質量管理水平不斷提高
一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網路，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期徵求病人及民眾意見，繼續聘請社會監督員，針對民眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鈎，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才培養和臨醫學教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨幹力量,保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，__年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
五、硬體建設著有成效
為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，並於年終投入使用。對綜合樓牆體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也於年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10餘萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先後投資120餘萬元購置了丹麥產新型高檔數位化彩色都卜勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩台、心電監護、起搏、除顫儀一台、多功能母嬰監護儀一台、創傷治療儀一台、麻醉機一台、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新台階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。
十三、抓醫院文化建設，促進精神文明建設
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，最佳化整體素質，而且對於激發和造成一種團結向上的協作意識和團隊精神精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。今年，由於基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮鬥的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。在幫扶工作中，給___衛生院援助六孔無影燈一台，資助宣傳農村300餘人參加農村新型合作醫療，減免特困病人醫療費用24000餘元，為紅十字會、困難病人捐款7000餘元，體現了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德。
總之，200_年我們承接了__年良好的發展勢頭，圓滿完成了__年各項工作任務，也為200_年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
醫院工作總結集錦 篇12
醫院的醫療質量是醫院的生命線，醫院要生存，醫院要發展，質量是關鍵。因此，今年我院的業務工作，在衛生局及院長的直接領導和全體醫護人員的共同努力下，結合市縣開展的“創先爭優”和“質量管理年”活動，以創建二級乙等中醫醫院和醫療機構十項基礎質量達標為契機，狠抓了醫療質量的'管理工作，取得了些許成績，現總結如下：
一、認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關於開展醫療質。
量管理年活動、積極推廣優質護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理套用專項整治活動”的精神，建立了優質護理服務示範病區，認真落實抗菌藥物臨床合理套用各項措施，起草下發《抗菌藥物臨床合理套用專項整治實施方案》，加強了醫囑、處方點評，嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用，減少了抗菌素不合理套用，降低了醫療費用。
二、進一步狠抓“三基三嚴”培訓，為確保醫療質量，提高整體醫療人員的素質。
我們對全院醫療、醫技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓，全年共開展了各種技能培訓、學術講座50個學時，達到了預期的目的，樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態度”的管理理念，每周一我和醫務科長、護理部主任、感染辦主任深入科室業務查房一次，對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨床合理套用、住院病人的優質護理服務等進行全面的檢查和督促，發現問題及時糾正，提高了病曆書寫質量和醫療護理質量，消除安全隱患，杜絕醫療差錯事故發生。使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規範化管理。
三、狠抓醫療核心制度的落實。
為進一步提高醫療質量，加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會診、轉診，差錯事故登記，三級查房及病曆書寫等管理。據質控科的統計，我院出院病歷甲級病歷率達90.1％，病歷返修率小於2％，杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。
四、加強人才培養，提高業務技術能力。為進一步提高。
醫療質量，加強人才培養，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學習，我們選派業務骨幹4人到省級和西安市醫院進修學習，同時派出10人次參加省內外的各類學術活動，提高了相關學科的學識水平，為科室的發展奠定了基礎。內科做為我院的脾胃病特色科室，為進一步加強其技術力量，提高診療水平，我們返聘了名老中醫鄧久清和孫朝潤坐診總院門診，給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等。進一步規範了會診、三級查房和病例討論，提高了內科的整體技術水平。
五、加強醫療管理，做好病房醫療工作。為進一步提高。
醫療質量，加強醫療安全。除了狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實，還開展了疑難病例討論、會診及醫囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理套用專項整治活動，完善了三級查房及病案歸檔管理。
嚴格要求：
①病房嚴格執行三級醫師負責制，科主任（副主任）醫師每周至少查房2次，同時做好查房記錄。
②乙類以上（包括乙類）手術病人都要做好術前討論，對術前的診斷，手術適應症，術中可能發生的問題，術後併發症以及採取的防治措施等都要和病人家屬講清楚，並做好記錄。近親屬完全同意手術並同時在手術協定書上籤字後醫院方可安排手術（知情權）。
③對疑難危重病人要及時組織科內病例討論或院內外會診。經過大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；重大手術，術前診斷與術後診斷符合率為99.38％；無菌手術甲級癒合率為100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽性率84.6%；病曆書寫及時率98.13%；處方合格率為96.12％。
醫院工作總結集錦 篇13
為加快推進衛生事業的發展步伐，努力實現縣委、縣政府提出的“堅持科學發展，推進三大建設，構建和諧”的奮鬥目標,貫徹縣衛生局提出開展“醫療質量服務提升年”活動，根據發[20__]11號檔案精神。現將我院20__年目標工作總結如下：
一、加強領導，明確分工
為提高工作效率和執行力，以確保縣衛生局下達的各項目標工作的順利完成，特成立以院長為組長的醫院目標管理工作領導小組，把責任落實到科室，以保障各項目標任務工作的順利完成。
二、目標任務完成情況
（一）、主要目標
1、衛生應急工作。醫院成立了以院長為組長的創建工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在院辦，負責突發公共衛生事件應急處置的日常管理和綜合協調工作；建立了突發公共衛生事件及疫情報告值班制度,實行24小時值班制。針對我院實際工作情況，為應對不同類型事故，編制各專項事故應急預案。分工明確、互相協調、通力配合，對突發事情能進行妥善處置。並將衛生應急工作納入了年度目標考核內容。今年開展了各類傳染病培訓3次，使我院傳染病防治工作進一步法制化、規範化、科學化。除了針對手足口病、H7N9流感等重點傳染病的診療進行系統內數次培訓學習外，主要對各各臨床醫生進行了突發公共衛生事件及疫情報告、演練,傳染病報告相關知識的培訓，內容包括報告內容、報告時限和報告程式等，並進行了培訓後測試，取得了較好的培訓效果，各科室醫務人員基本掌握了突發公共衛生事件報告要求和報告時限，並按照要求開展突發公共衛生事件及疫情報告工作。預檢分診、發熱、腹瀉門診的流程規範合理；建立衛生應急決策指揮系統。在驗收時得到國家級專家的肯定。
2、城鄉環境綜合治理工作。我院成立了以院長為組長的城鄉環境綜合治理工作領導小組，並不定期立即組織辦公室、總務科、公共衛生所、保潔人員及臨床各科室相關人員就醫院城鄉環境綜合治理工作檢查和專門部署，思想匯報專題並落實到專人負責。對醫院內盲點、死角由保潔人員負責排查及清潔，對於車輛停放混亂由總務科及門衛負責維護秩序，對於物品擺放混亂由總務科牽頭對各個科室的物品進行清理，嚴禁科室的雜物亂堆、亂放。對存在問題的科室（個人）扣除當月獎金，對屢次出現問題的科室（個人）取消年終評選先進的資格。為確保醫院城鄉環境衛生綜合治理工作取得明顯成效達，使醫院環境達到規範化、清潔化、秩序化、優美化、制度化的標準。
3、做好醫院標準化建設。我院於20__年1月1日正式搬遷，搬遷後新醫院的硬體設施已達到二乙標準。為做好升級達標工作，醫院成立了醫務科、護理部、院感科等相關科室，嚴把醫療質量關，各科室嚴格
執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、危重病人及術前術後討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防範措施。今年上半年迎接成都市醫療質量和服務的檢查，通過檢查存在的'問題，我院召開了專題整改會，把各種問題進行梳理、分類，提出持續整改方案，並定於每周對各科室的整改情況進行檢查，對存在問題的科室和個人進行嚴厲處罰。通過整改，我院醫療質量和服務工作得到很大提升。
4、認真開展“醫療服務質量年”活動，提升醫院醫療服務能力。一是最佳化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。二是制定了《**縣中心衛生院投訴管理實施方案》和院長接待日工作制度和流程，並公布投訴電話。三是尊重和維護患者的知情同意權、隱私權等，認真履行醫務人員告知義務。四是加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。五是有健全的護理管理體系，實行目標管理責任制，規範工作職責和標準，各科疾病護理常規和技術操作規程。六是加強醫療行為的規範。七是做好“三好一滿意”工作。通過以上措施，醫院醫療服務與質量綜合檢查和民眾滿意度第三方綜合測評結果較好。
5、為深入開展區域衛生協作，積極參加組團醫院的各種培訓及業務活動。為提升醫護人員素質，20__年我院選派2名同志到縣一醫院進修內科、兒科和麻醉，選派2名同志到縣三醫院進修外科和內科，8名護士輪流到上級醫院短期培訓1個月。
6、加強村衛生站管理。一是調整鄉村衛生組織機構，最佳化衛生資源，鞏固農村三級醫療預防保健網，落實農村初級衛生保健各項任務，提高村衛生所的醫療衛生服務水平，更好的為廣大人民民眾服務。二是利用鄉村醫生培訓、例會及其它宣傳形式，做好鄉村衛生服務管理一體化的
目的、意義，是實現農村衛生事業健康發展和鞏固農村三級醫療保健網的保障工程，從而自覺地參與和支持這項工作。三是加強村衛生站的日常監督檢查，防範醫療事故的發生。四是做好村衛生站的補助發放工作，杜絕上訪事件的發生。
7、做好傳染病防控工作。20__ 年年我鎮傳染病發病率比20__ 年低，但是我院在傳染病的防控上沒有絲毫鬆懈，針對流行的人感染H7N9禽流感、狂犬病等傳染病進行了重點防控。進入夏季後，又加強對夏秋季傳染病的防控。我們對學校師生共4000餘人進行了人感染H7N9禽流感、狂犬病、手足口病、霍亂、愛滋病等傳染病的相關知識的培訓，要求學校做好晨檢及因病缺課報告制度，共發放宣教資料5000餘份。利用醫院職工大會、鄉村醫生例會等對全院職工、鄉村醫生進行了狂犬病、H7N9禽流感、霍亂、手足口病、愛滋病等傳染病的防控知識進行了培訓宣傳，要求做好手足口病和禽流感等傳染病的宣教及監測。醫院設立了預檢分診台，發熱門診、腸道門診、犬傷門診常年開設，按規範要求開展劉發熱病人及腹瀉病人的預檢、分診工作。截止20__年9月30日，我院共報告染病67 例，其中細菌性痢疾13 人，B肝1人，結核病53人，肺結核病人均及時進行建檔管理並實施督導管理，肺結核系統管理率達100%，並對患者監護人進行傳染病知識宣教和健康指導，開展生活物品、排泄物等污染物品的消毒技術指導。對轄區內的愛滋病病毒感染者和非住院愛滋病病人進行了建檔、隨訪和治療管理工作，建檔率達100%，協助做好了轄區內娛樂場所的干預工作。20__年犬傷門診規範化傷口處理212人，犬傷規範化傷口處理率達100%，接種狂犬病疫苗212人，狂犬病疫苗接種率達100%，212人簽了狂犬病疫苗接種同意書，85人接種了狂犬病免疫球蛋白。
8、做好產科急救網路建設。一是成立了以院長為組長，產科、兒科、內科、外科、麻醉科等專業技術人員組成的產科急救領導小組，負責高危孕產婦急救工作的協調和調度，領導小組成員認真學習工作職責和規章制度，熟練掌握急救工作流程和步驟，實行危重孕產婦報告制度，明確規定急危重症孕產婦要逐級上報。二是建立健全制度，做好孕產婦急危重症接轉診、搶救、病例討論、轉運等登記。三是內練素質，提高服務能力。在產科急救中心建設中，我們始終將人員專業技術素質和產科服務管理等軟體建設作為重中之重來抓。一方面選送1名同志到上級醫院進修，有效提高了產科急救中心管理水平和業務技能。另一方面是有針對性地加強在崗人員培訓。另一方面積極派出人員參加上級主管部門組織的產科人員業務知識培訓班；組織院內產科知識學習和講座，每月組織1次以上產科集中學習，學習內容主要是產科危急重症急救處理，重點學習了產產休克、DIC、新生兒窒息復甦、產後出血、羊水栓塞、妊娠高血壓疾病、妊娠合併症處理、急危重搶救知識等。三是對產科病房增添一些電子傳呼器、空調、電視機、輸液軌道、隔離布簾，營造了舒適的分娩環境。四是添置產科專科設備，先後添置了胎心監護儀、新生兒輻射搶救台和嬰兒培養箱、新生兒聽力篩查儀、全自動麻醉機等產科設備。五是認真做好重大公共衛生項目工作，愛滋、梅毒、B肝諮詢258人，檢查258人；注射B肝免疫球蛋白14人；建卡未分娩101人，服用葉酸216人，發放葉酸1054瓶；住院分娩補助132人。今年下半年順利通過產科複審工作。
9、公共衛生工作。今年基本公共衛生服務綜合考評達923.21分。
10、加強財務、總務、後勤管理，嚴格執行財會制度、財經紀律和總務、後勤管理制度。（1）做好內部財務預算編制，加強預算執行，強...
醫院工作總結集錦 篇14
在醫院黨委、醫院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現將本人工作情況匯報如下：
一、思想政治方面
認真學習，樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴格尊守國家的法律法令及各項規章制度，依法行醫，工作認真負責，作風正派。嚴格執行醫療器械和藥品採購的管理規定，自覺抵制醫藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫謀私，不以權謀私，做到在醫療器械和藥品採購中不收取任何回扣和紅包。
二、醫療管理工作
1、不斷完善和落實醫療工作制度
修證完善了我院醫療工作制度已彙編冊，待校對後即可發致本院醫務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫療制度及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防範和處理預案、突發性公共衛生事件應處理預案以及本院抗感染藥物套用實施細則等。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統一了全院關鍵性醫療制度落實過程中八個登記本，規範了記錄的要求，使醫院的各項制度的落實正在向規範化方面進行，並取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質
全面提升全院醫務人員的三基水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高;第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日;第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規範以及專業相關的專業理論及醫學進展;第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題;第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化三基三嚴訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病曆書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，並組織複查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到x人民醫院評審。在總計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：
（1）待崗兩個月處分;
（2）扣發人民幣1000元;
（3）全院通報批評。
同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
上半年我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法(試行)》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，採取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還採取了以下措施：
①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;
②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷;
③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份;
④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次;
⑤在要求上一定按規範嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規範性，強調了檢查的質量，通過採取以上措施目前儘管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
4、規範管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化以病人為中心的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關於進一步規範醫療服務行為糾正不正之風的通知》(x衛辦[20xx]號)和省衛生廳、省財政廳《關於印發控制醫療x機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了x人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出台門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床套用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已採取相關措施。
5、注重學科建設，增強醫院發展後勁
現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，融合與重新組合，使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科，根據學科發展的需要，上半年先後兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫院學科建設要求》，各學科制定學科發展規劃，4月份開始按計畫逐步實施，期間，我們先後成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，並意向與聯合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，並帶動其他學科發展的作用。
三、防保工作
1、傳染病管理
會同防保科對全院醫護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。
督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。
2、健康教育
在4.7世界衛生日、5.31世界無菸日、6.6愛眼日分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區義診3次，累計接受義診、健康諮詢560餘人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料，並對分院集中培訓。
四、藥劑管理
1、進一步強化服務意識，樹立良好視窗服務形象，堅持站立收方服務。
2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量三把關制度，即驗收、領藥、發藥三把關，未發生假劣藥品事件。
3、堅持雙人覆核調配製度，上半年未有差錯事故發生。
4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂，嚴禁統方。
5、積極籌備市藥監局、市衛生局關於創建星級藥房工作並順利通過了市藥監局的初驗。
6、完成了製劑室的淨化設計、裝修和淨化室的淨化監測及製劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合藥品統一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。
五、醫保工作
1、組織學習有關法律法規，重申了醫保病人的具體要求，抽查了280餘份醫保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對醫保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫囑等問題，分別在中層幹部會議及全院醫生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現象已得到有效控制，1-7月份醫保費用已全部結算。
六、存在問題與改進措施
由於本人既是一個領導又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務和關係，在某種程度上由於手術等因素影響管理工作，又由於我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟體資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由於歷史的原因在過去的管理上欠債較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今後要注意改進以下方面的工作：
1、進一步加強醫療管理工作的力度排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強科學化規範化管理努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規範化的軌道。
3、進一步加強管理上的落實問題。
到目前為止，應該說其軟體資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓落實二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規範、按操作常規辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。
醫院工作總結集錦 篇15
病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛生局的統一部署，我院將反商業賄賂、行風行業評議作為醫院抓內部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習有關法律法規，使人人知曉有關治理商業賄賂的法律法規和政策。運用職業道德教育、法制教育和警示教育，進一步提高廣大醫務人員對醫藥購銷領域商業賄賂嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，對照法律法規和有關政策規定，組織人員對醫藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發現的問題和中的薄弱環節，查找漏洞，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。
3、建立公開、透明的藥品、器材採購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材採購小組和基建維修領導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、熟悉的人員組成，採購小組總人數達45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領導“一言堂”。其次，實行辦事與監督分離的新機制。在成立採購組織的同時，還組建了採購監督小組。院主要負責人只管監督，不參與具體招投標，採購監督小組由醫院工會主席任組長，職工代表組成。採購監督小組有權利列席相關會議；有權了解整個決策過程和經費支出情況，中標公司情況，有權向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開放藥品、醫用耗材、醫療設備市場，引入競爭機制。每次公開招投標，都必須要提前在院內和網上公開招標信息，引入競爭機制，杜絕不規範招投標，第四，規範採購程式。制定了《藥品、設備器械、耗材物資採購及基建維修管理辦法》和《一次性醫用耗材申領、庫房管理制度》，對藥品、耗材、設備採購和基建維修的關鍵環節、程式進行了規範。醫用耗材、後勤物資凡單品種年採購量1萬元以上的都納入公開招投標。
三、存在的主要問題
1、醫院內部運行管理機制僵化。現行獎金分配方案完全不適應當前，急需調整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫療技術水平不高，服務態度需要改善。醫療糾紛較多，醫院美譽度不高，社會形象有待改善。
3、由於醫院占地太小，周邊無發展空間，業務發展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此，區中心醫院建設問題十分緊迫。
四、對今後的打算
1、抓住區級衛生資源整合機遇，制定科學的醫院發展戰略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設xx區中心醫院這兩大發展機遇，通過醫院重組實現規模擴張，通過實施貸款項目使醫療設備達到市級醫院水平。要制定科學的醫院發展戰略，規劃中長期發展目標，保持區醫院在區域醫療中心地位。
2、增強適應社會主義經濟能力，提高醫院核心競爭力。一是以改革總攬醫院全局。要加大分配製度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫務人員傾斜的同時，研究對醫院管理層考核、激勵的辦法，提高醫院管理層待遇。認真執行下崗、轉崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫院保潔等實現後勤社會化的可能。二是推行現代醫院行銷策略。對醫院業務組合進行分析，確定今後重點業務發展方向，統籌人、財、物資源促進重點業務科室（項目）發展，進一步滿足醫療市場區隔的需求。三是提高醫院核心競爭力。加強科學管理，確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經營為主”的管理模式，繼續做好“創服務品牌”醫院的活動。
3、一手抓廉潔行醫，一手抓醫院發展。堅持並完善藥品、器材採購“陽光工程”，實行院務公開，進一步探索新時期加強監督的新機制、新辦法。與此同時，必須堅持發展才是硬道理。
4、搞好優質服務，塑造醫院新形象。抓好“以病人為中心，創優質服務醫院”和“放心藥房”活動，改善服務態度，提高醫療技術水平，實行人性化服務。重視醫院公共關係，加強對外宣傳和協調，塑造和維護醫院形象和聲譽。