醫院工作總結範文大全 篇1
在市衛生局領導下，按照信訪投訴工作要求，醫院以關注職工，服務患者為己任，以社會穩定和諧為主題，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，暢通信訪投訴工作渠道，熱情接待，真心為患者、為職工排憂解難，著力提升醫療服務質量，改善服務態度，規範處置投訴，從源頭上有效控制信訪問題的發生，努力探索精細化管理制度，提高民眾滿意度，做到投訴件件有著落，事事有回音;1-10月份以來共接訪鎮江12320健康服務執線受理中心6件，投訴辦結率100%，民眾滿意率98%，糾紛處理及時率100%，暢通了渠道，方便了民眾，維護了辦公秩序，提高了工作效率，促進了醫患關係和諧。現就我院信訪投訴工作總結如下：
一、高度重視，增強信訪投訴責任意識
信訪投訴管理工作是醫院管理體系的有機組成部分。醫院高度重視，強化組織領導，召開會議，聽取匯報，分析形勢，制定措施，明確任務，把信訪投訴工作放在突出位置，認真落實信訪工作制度，完善信訪工作程式，規範接待流程，按“統一受理，集中接待，內部流轉，歸口辦理”原則，履行信訪投訴工作職責，注重信訪投訴難點問題的處理在信訪投訴工作中;定期對醫務部門、醫患溝通室、服務視窗接待人員、服務台導醫進行專業知識培訓，提高參培人員的基本素質和接待接訪能力，並定期不定期的進行檢查和指導，保證信訪投訴工作思想到位、工作到位、措施到位、落實到位。
二、熱情接待，暢通便民訴求渠道
投訴的主要問題多為服務態度、服務價格、服務流程，溝通不當或信息不對等。醫院堅持病人信訪投訴無小事的觀念，把暢通信訪投訴渠道，方便病人信訪投訴作為信訪投訴工作的前提，圍繞穩定社會大局，做了大量而富有成效的工作。一是醫院領導班子成員統一思想，強化認識，多次召開安全專題會議，認真分析討論，處理信訪投訴的各類問題。二是充分利用醫院網站、宣傳欄、牆報、橫幅向社會公開發布便民服務內容、服務標準及社會監督電話。三是各科室擺放有效利用科室介紹、健康知識等宣傳冊對外實行院務公開，自覺接受社會的監督。
三、圍繞穩定，做耐心細緻的工作
醫院把信訪投訴工作的重點放在解決投訴的難點熱點問題上，抓緊抓好。醫院醫務部門、溝通接待室的接待人員認真履行信訪工作職能，熱心做好信訪投訴的接待工作，對待個別思想不穩定、情緒激動、態度粗暴的投訴人員，都能夠動之以情，曉之以理，耐心細緻的做好解釋、說服和宣傳工作，緩解他們的情緒，破解思想障礙，做好穩定工作，得到了他們的理解和認可。醫院緊緊圍繞新形勢下信訪投訴工作的特點，對重點信訪投訴人員加大工作投入，積極做好上訪人的矛盾終結、化解工作。
四、規範行為，落實首問責任追究
醫院在抓好信訪投訴接待、矛盾排查化解的同時，積極落實首問責任人追究制，實行部門科室“一把手”負責制，一級向一級負責，把信訪投訴工作落實到實處;對信訪投訴的`相關責任人，不姑息、不遷就、不放過，實行責任追究。
回顧與總結信訪投訴工作，我們雖然感覺任重道遠，但是也意識到只有切實掌握幾點：一是強化責任主體意識，實行“首訴負責制”;二是完善信訪投訴的登記，做到項目內容齊全，資料完整;三是確保行業內部穩定，認真做好接訪工作，熱情解答病人訴求的各類問題，切實解決病人投訴的難點問題。對信訪投訴事項進行認真調查核實，把工作做深、做細、做到位，不斷加強部門間的聯繫，及時協調、妥善處理;四是對來訪者禮貌接待，耐心溝通，及時答覆，並按要求給予規範的書面答覆，對有效投訴及時落實責任，並進行整改;五是及時分析、通報、反饋信訪投訴情況，認真總結經驗和做法，查找投訴存在的問題，明確今後工作方向，使更多醫務人員從中吸取教訓，減少類似差錯的再發，維護大局穩定。
醫院工作總結範文大全 篇2
一年來，在旗委、政府的正確領導下，在旗衛計局的精心指導下，我院堅持以病人為中心，以提高醫療質量為重點，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎紮實實地推動了醫院各項工作持續健康地發展。現將全年工作總結如下：
一、各項指標完成情況
20xx年財務收支狀況的綜合反映良好，實現醫療收入897萬元，其中門診收入422萬元，住院收入475萬元，財政補貼收入546萬元，藥品收入327萬元，藥占比36.45%，門診25078人次，住院1298人次，出院1215人次。
二、持續開展教育常態化制度化和行業作風建設
1、團結帶領全院黨員幹部職工深入學習教育活動常態化制度化，精心組織安排，認真組織學習，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實自治區衛生計生系統行風建設工作方案，並制定醫院實施方案，召開專題會議安排部署。要求全院醫務人員要提高服務質量，自覺廉潔行醫，堅持誠信服務，嚴格依法執業。
3、認真開展醫德醫風教育，引導全院醫務人員，努力發揚人道主義精神，大力弘揚“團結、敬業、自強、創新”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、加強醫院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。積極組織參加旗衛計局的各種活動，利用節假日、各種衛生日，舉辦宣傳活動、義診活動等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
三、堅持以病人為中心，提供全方位的優質服務
1、加強思想政治工作，樹立為患者服務的思想意識。
我院始終注重思想教育工作，注重用醫院文化去提高職工的凝聚力，在黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，進一步樹立“以病人為中心”的服務觀點。於此同時，以“愛院如家”為主線，開展文明單位建設，有計畫，有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育，努力在職工中樹立全心全意為人民服務的思想和強烈的工作責任感。
2、加強醫德醫風建設，建立醫療質量保障體系
我院在醫德醫風建設方面，主要採取兩種形式。首先從思想上加強醫德醫風教育，重點抓職業道德教育，進行醫德考核，技術操作考核，從而增強全員質量意識。其次，強化院內監督約束機制，廣泛徵求病人對醫院各方面的意見和建議，加大考核力度。
3、加大醫療服務的工作力度，不斷完善優質服務體系。
為提高醫療服務質量，緊緊圍繞“以病人為中心”這個主題，為病人提供全方位的優質服務。公開藥品銷售價格及各項檢查收費標準，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。同時，利用電子顯示屏、健康處方、宣傳欄等形式，讓診療的民眾都能受到健康教育，以上舉措，受到社會和民眾好評。
四、加強質量管理、保障醫療安全
1、持續深入推進醫改工作。嚴格按照自治區衛計委的要求落實醫改工作，取消藥品加成。積極對醫院薪酬制度進行改革，完善崗位考核評價體系，加強聘期考核和考核結果的運用。
2、規範醫務人員的醫療行為，嚴格做好依法執業，組織醫務人員認真學習衛生法律法規和醫院的各項規章制度，並針對工作中存在的問題開展自查自糾，制訂切實可行的整改措施加以整改，促進了醫院管理工作制度化、規範化、科學化。以“三基”為重點，進行多層次的業務訓練，切實提高醫務人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平，使全院醫護人員都能熟練地掌握急救技術和應急方法。20xx年上半年，我院結合創建衛生應急示範旗的要求，承辦了全旗衛生計生系統衛生應急技能競賽，並最終獲得技能競賽第二名的好成績。
3、加強質量，保障醫療安全。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術前討論、死亡病例討論、交接班等18項核心制度的落實工作。建立手術分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，制定手術分級目錄，嚴格審核醫師手術許可權。認真執行《病曆書寫基本規範》，提高病歷質量。強化“三基三嚴”訓練，有計畫、有目的的組織醫護人員業務學習，傳輸新的知識，訓練業務技能。
堅持召開醫療質量和醫療事故分析會議，分析醫療事故的原因，完善制度，改進管理，提高技術水平。對形成的一些經驗性總結在全院組織學習，以切實保障醫療質量和醫療安全。通過開展理論知識學習與考試，在全院營造重學習、重安全、重質量、重技術、重服務、重實效的良好氛圍。20xx年上半年，在全盟醫療安全專項整頓督查工作中取得較好的成績。
4、加強醫院感染控制工作。繼續加強傳染病預防管理，按照《傳染病應急預案》、《院內感染控制方案》、《醫療垃圾及廢物的處理規範》等規章制度的要求，對出現的傳染病按要求及時上報。積極預防院內感染，樹立無菌觀念，減少院內感染的發生。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科室護士長為第一負責任人，明確職責，對一次性醫療用品的回收，焚燒實行雙簽制，杜絕醫療垃圾和醫療廢物的外流。
積極開展院感控制知識培訓，採取分散與集中、理論與實際相結合的辦法，提高全院職工對院內感染控制的意識。上半年，針對全國多省相繼發生人感染H7N9禽流感病例，旗衛計局在我院舉辦了全旗人感染H7N9禽流感防控工作會議暨防控技術培訓班，使廣大醫務人員對人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的了解。
5、落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。認真落實抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方許可權，對不合理使用抗菌藥物的醫務人員嚴肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴格執行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實行藥品集中招標採購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利於民，使患者得到實惠。20xx年，藥品採購總金額263.9萬元，中標藥品243.3萬元，占採購藥品總金額的92.2%。
6、加強醫技科室管理，提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據，以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到管理嚴格，操作規範，檢查結果準確，報告時間及時，滿足了臨床業務工作需要。同時，為了減輕民眾就醫負擔，積極開展醫學檢驗，影像檢查結果互認工作，實現醫療資源共享。
7、加強血液管理，保障臨床醫療用血安全。制定臨床用血管理制度，明確職責，做好臨床用血的規範管理和技術指導工作，組織各科室學習《用血管理辦法》，加強用血管理，提高臨床用血安全，防止血源性感染。
8、完成對口支援任務和繼續教育任務。充分發揮三級醫院對口支援作用，帶動醫院快速發展。根據《內蒙古自治區衛生計生委精準扶貧工作實施方案》要求，我院積極開展對口幫扶活動，與支援單位包頭第三醫院簽署了對口幫扶貧困縣縣級醫院責任書和對口支援協定書。
9、加強臨床路徑管理工作。為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施，制定了全院推進計畫，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前，我院已確定49個病種的臨床路徑並付諸實施，下一步將繼續擴大範圍，加大工作力度，努力在各個科室、各個專業積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益。
10、積極探索優質護理服務，有效提升患者滿意度。通過不斷完善住院服務設施，加強三基三嚴培訓，延伸護理服務內涵等措施，使護理服務質量得到顯著提升。同時進一步加強護理質量安全管理，建立健全護理質量安全管理預案及應急處理程式，完善差錯事故管理制度和防範措施，在工作中，對護士進行質量教育，重視醫療質量安全，自覺遵守操作規程和查對制度，防患於未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發生數為零，褥瘡發生數為零。
11、加強人才培養，促進學科建設，為醫院的發展提供高質量的後備力量。我院始終堅持把培養技術人才為一項重要工作來抓，採取多種形式培養各類專業技術人才，培養學科帶頭人。一是採用請進來送出去的方式，開展“三基三嚴”培訓、考核加強業務學習，促進業務水平的提高；二是每年選派技術骨幹外出進修學習；三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次；四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。20xx年，先後委派近40餘人醫護人員參加全區、全盟各類培訓；五是括寬服務領域，使設施建設與服務水平與廣大患者需求相適應。
五、加強管理，轉變作風
一是為更好地推進我院控煙工作，結合今年世界無菸日的主題和控煙形式，舉辦了“世界無菸日”宣傳活動，向患者發放控煙宣傳資料，讓廣大民眾了解吸菸的危害及戒菸的好處；二是按照旗委、政府的統一部署，對全旗牧區貧困戶進行了免費體檢，累計體檢256人。同時開展了喜迎“三八節”系列優惠體檢活動，總計體檢281人次；三是為強化消防安全意識，組織了消防安全知識講座，增長了職工消防安全方面的知識，提高了在面臨火災時的滅火和逃生自救能力。
六、積極做好新型農村合作醫療工作
新型農牧區合作醫療是一項利民工程，是解決民眾看病難，看病貴問題的重要途徑，為此我院將其作為醫院工作的重點，常抓不懈。認真審核有關證件，防治弄虛作假、借證報銷等違規現象發生，同時嚴格新農合基本藥物目錄和基本診療項目費用控制標準，降低醫療成本和藥物成本，控制患者的醫療費用合理增長。20xx年，共收住新農合病人532人，累計住院費用217萬元，可補償費用191萬元，實際報銷費用金額127萬元，報銷比例58%。
七、堅持誠信立院，保護病人利益
我院把“以病人為中心，以質量為核心，誠信優質服務”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務於病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員幹部和醫護人員認真學習《黨員幹部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
八、做好財務後勤保障，營造安全就醫環境
後勤保障是醫院工作的重要組成部分，後勤人員積極主動為臨床服務，為病人服務，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應，保護國家財產，今年以來沒有發現財產丟失和浪費等現象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。同時，院領導班子始終重視醫院的綜合治安工作，認真做好防火防盜工作；加強衛生管理，為患者提供舒適就醫環境。
九、存在問題
1、思想觀念還存在較大的差異，傳統的過時的思維方式、工作習慣有待進一步改變，個別同志表現在思想比較懶散，精神狀態不佳，進取意識不強，工作勁頭不足，仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會賭博現象，今後要加強宣傳、加強教育、加強管理直至爭取必要的行政措施。
2、專科醫院的品牌、特色還不明顯，競爭力不強，特色專科的優勢已經不在，甚至有滑坡的危險，醫院沒有新的增長點，收入與職工的要求仍有差距。
3、人才問題已經成為制約醫院發展的一個突出問題，學術研究氛圍不濃，考試為過關，學習為晉升，尤其部分技術的能力、水平、業務素質不高，在一定時間要影響醫院的發展速度。
4、醫院各方面的管理水平還有待進一步提高，整體素質還不夠強，一些管理制度沒有落實到位，有些適應醫院發展需要的新制度有待進一步建立健全，對有些問題還有待於進一步理順等等。上述這些問題的存在，需要我們認真對待，採取切實可行的措施加以改進。
5、消防安全存在重大安全隱患。由於多種原因所致，施工企業未能完善消防標識和將消防附屬設施與綜合樓消防控制系統對接，使整個消防系統處於癱瘓狀態，一旦發生火災，後果不可構想。20xx年12月4日盟消防支隊對我單位進行消防監督檢查，發現存在未辦理消防審驗手續、消防控制設備停用等消防安全違法行為，責令於20xx年5月4日前改正。
十、下一步工作重點
1、進一步深化醫院改革。按照衛計委的總體部署和要求，進一步持續深入推進醫藥衛生體制改革工作。
2、進一步加強醫院成本核算。建立院科兩級的成本核算管理組織，完善醫院成本核算中的基礎性工作，嚴格執行財務審查制度，控制費用支出，對物資採購的來源和採購程式加強管理，促使醫院的成本核算由粗放式向精細化管理方向轉變。
3、抓好安全生產工作。繼續抓好安全生產責任書的落實，明確各級管理人員的責任，做到責任無盲區、管理無死角。著力加強消防、電梯、實驗室、毒麻藥品等的管理，做好“人防、技防、物防”等環節，確保全年醫院的生產安全。
4、進一步加強醫療安全管理。樹立醫療安全意識，堅持依法行醫，把加強醫療質量管理、保障醫療安全放在首位，加強風險管理，消除安全隱患。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務。加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將各種醫療差錯，事故消滅在萌芽狀態。
5、進一步抓好人才培養和引進。根據醫院學科建設需要和各科室人員的具體情況，通過派出去、請進來等方式對醫務人員進行分層培訓，提高專業素質，建立人才梯隊。充分利用醫院現有空編數，招考急缺事業編制人員，補充專業人才緊缺情況。充分利用和發揮好醫院柔性引進專業技術人員在學科建設、技術引進、科研工作的作用，形成對內增加凝聚力，對外增強吸引力的工作機制。
6、嚴控醫療費用不合理增長。認真研究、落實醫保各項政策，控制次均費用增長、平均實際報銷比率、重複住院率等指標，嚴格執行分值標準，防止醫療費用的不合理增長。
7、加強醫德醫風和行業作風建設。加強醫德醫風教育，培養良好的職業情操，增強職業榮譽感，強化責任感和使命感。
8、認真貫徹落實全盟衛生計生系統安全生產、醫療質量控制、消防法規培訓會議精神，確保按照消防安全要求，完成整改，於20xx年底前取得《消防驗收合格證》。
醫院工作總結範文大全 篇3
xx年，在醫院黨總支的領導下，開發區醫院全體幹部職工團結一心，堅持以“”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，最佳化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發區樹立了衛生行業的良好服務形象。 以下是一年來個人工作總結報告：
1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。醫院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，並積極參與。
2、健全制度，科學管理，優質服務，文明行醫。特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規範職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關於嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關於嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》”等，保證執行制度規範化，切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術後病例討論等基本制度的落實，確保全全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、後進口，先一線、後二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。
一是做好醫院工作計畫，公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標採購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發放門診、住院病人意見徵詢卡，採納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答覆。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反映。九是由院領導牽頭組成行風聯絡小組，定期到區內各重點企業、外資企業、支柱企業等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入民眾，虛心聽取企業領導和職工給醫院在醫療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。並發放200份了《開發區醫院醫療服務質量信息徵詢卡》，主動接受社會各界監督。九是繼續落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
醫院工作總結範文大全 篇4
在衛生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，__年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標契約所規定的任務，並通過抓“項目”試點，為開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結
一、以目標契約為基礎，抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標契約，是全年的工作基礎;支部工作目標契約，是完成各項任務的保證;全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新台階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，並且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所幹部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作_×天，其中所黨政領導下基層_天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，儘可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進行分析，並反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省__年被衛生部列為“項目”省，並確定先在_、_、_、_、_、_縣進行試點，從__年×月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個周期，並完成考核工作，×個縣完成項目管理病人_×例，較衛生部要求的_×例超出_例。滿2個月痰菌陰轉率達_%，初治菌陽病人治癒率達_%，都達到了衛生部項目的要求指標。並在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省並在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發現問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、民眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、民眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落後的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使民眾感受到了人民政府和醫務工作者對民眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛鍊和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個衛生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。
到×月底，已有×個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控，保證質量。
痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的_×張痰片進行了質控檢查，較目標契約中要求的_×張增加了_×張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了_、_兩個結防監測縣的技術指導工作。
先後有_天到監測縣指導和了解工作情況，並準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委託，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛生廳委託籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及_、_、_檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。
為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥__×板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，並要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等)，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止_月底，完成門診病人__人次，其中專家門診__人次，收住院治療_×人，胸透_人次，攝片__餘人次，b超_×人次，ppd__人次，bcg接種_×人次，纖支鏡檢查_人，生化檢測__人次，痰片__人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對_地區的師大、_學院等_所大專院校及國防工校等_所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢__×人，查出結核菌素強陽性者__人。並利用流動_光車外出對_×余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核_×例，疑似患者_例，肺部腫瘤_例。
三、做好所內建設，穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創收，解決職工後顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老乾、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規範，未發現重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出_人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓_×餘人。接_名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文_篇，在中國防癆通訊刊登_篇，在_預防醫學刊登_篇，在__年全國防癆協會學術年會上交流論文_篇，在__會上交流_篇，在其它學術會上交流_篇。應_市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作
鑒於全球結核病流行的回升，世界衛生組織於1993年宣布了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。並把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，並將肺結核列入“__”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“__”期間的重點防治疾病之一，並且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電台協作開設專欄進行結核病知識諮詢和講座。
醫院工作總結範文大全 篇5
在×醫院6周的實習過去了，在這期間我們學到了很多東西，也發現我們自身的不足之處。這一個半月的實習，是我們珍貴的機會，也是我們珍貴的回憶。
我們學會了如何與病人溝通，我們也認識到了，精神分裂症、雙相情感障礙、精神發育遲滯的臨床表現及鑑別。另外，在醫院開設的課程，我們也是學習到很多東西，我認為，我學習到最有用的就是一個七步洗手法，因為在整個實習的期間，我每一天都要用到七步洗手法。說到實習過程，其實，在剛剛近來這個醫院的時候，我們是既好奇又害怕，所以一開始跟著醫生進病區的時候，我們都是小心翼翼的看著，但是同時身體又是拘謹的，我們既想知道精神病人是怎樣的一個樣子，同時又害怕有病人發病回傷害到我們自己。
我一開始是輪精神病一科，這是一個女病區，總的來說這裡的病人都是相對於二科、三科都是比較溫和的，這是我去過二科、三科，之後得出的比較結果。跟著醫生們進去一科的病區，女病人一下子就都圍上來，說我要出院、我要出院，還有的病人扯醫生袖子強迫醫生和她說話。和一科病人交流都是比較順利的，記得第一次和女病人聊天，她一開始說的是自己進來醫院之前的經歷，在一個電視台打工，自己開了一個小飯館，一開始我們三個實習生都相信了這就是她自己的經歷、而且很真實，直到帶教的韋醫生走過來問我們，你們以為這是真的？之後韋醫生就問病人，哎，你爸爸是誰？之後病人就說她爸爸是一個億萬富翁，北京人，很疼她，給她買了四套房子。當時我的內心是崩潰的，我付諸東流的信任，被騙了。接著想的就是，這個病人有很嚴重的妄想。之後，我們三和這個病人繼續聊天，再扯回電視台的話題，她說很多帥氣的男明星都是她的男朋友，鍾情妄想。
事後查病歷才發現這個病人是一個精神分裂的病人。在一科，印象很深的還有的是一個躁狂的小女孩，17歲。這個病人並不是我們主動找她聊天的，而是她看見我們實習生就走上來說，你們很漂亮！真有眼光，之後我們就和這個小女孩聊了2個小時，她說她是在家裡亂發脾氣，所以被爸爸媽媽送進來的，之後和聊到她以前讀書打工的經歷，很真實。事後發現這是一個躁狂的病人，事後我們實習小組關於她是否有自知力、說的話是否真實可信作了一番深入的探討，我認為她是有自知力的，真實可信，因為她對現在所處環境有正確的判斷：但是大家認為她的話並不可信，原因是她說的發脾氣並不像她說的簡單，她發脾氣是，在家大吵大鬧、砸東西，怪2歲的妹妹壞她好事。和病人聊天，我個人認為並不是只問症狀，還可以和他們聊聊生活上面的事情，以前的事情，他們感興趣的事情，這樣你會發現他們也會尋找生活中的美。
相對一科的溫和，二科真是很刺激。第一天進去二科的病區，宋主任問診了第一個病人，在問第二個病人的時候，一個躁狂的病人就發作，撩起衣袖想打人，噼里啪啦，一堆醫生護士就按住了那個衝動打人的病人，把他抬到床上，男護士就那帶子來，把病人的手手腳腳都綁住了，在這其間病人一直在掙扎，還大叫我是警察，你們綁我乾什麼。宋主任還在一邊跟我們實習生說，所以我們二科都是有學習防爆術的，你看啊，就是為了處理這個情況，我們精神科醫生，就是經常可能與遇到這些情況，因為病人發病的時候是沒有自知力、沒有理智的，衝動傷人，所以，你們在病區的時候就要學會保護好自己。
跟著宋主任查房的時候，宋主任經常跟我們講解錐體外系反應。一次看見一個病人舌頭伸縮不自如，主任就問，你們知道這是什麼嗎？有醫生就答錐體外系反應，接著主任就給我們講解錐體外系反應示如何，而且還自己表演錐體外系反應給我們看，說道角弓反張的時候，還拉著病人一起表演。在二科，經常可以看見強制入院的病人，每次看到都心驚膽戰的。在四樓，跟著唐醫生，見識到了，真正的MECT。記得以往在東莞某某醫院的時候，那邊的老師就給我們講解了MECT，可是我們並沒有見到過MECT實施的過程，在四樓就終於可以見識到了。MECT開始前的8個小時，病人要禁飲禁食。開始前要打針，真正的電的過程也就是幾秒鐘，從打肌松劑到結束也就是十幾分鐘的事情，沒有見過的時候以為跟在電影上面看見的一樣，病人要被電好一會，事後忘記了被電的過程。真正的MECT是，開始前打針，病人就進入麻醉狀態，電
2、3秒後，由於打了肌松劑，所以要給病人輸氧，一般十幾分鐘後病人就可以醒來，醒來後要檢查病人的意識是否清醒，最常見的就是問他，你叫什麼名字。在二科的倆周中，還記得一個少有名氣的病人，大書法家蘇，迎煊發現這個病人的，而且一直有聊天，最後一天還把他介紹給我們一起在二科一起實習的同學，和蘇@@聊天很愉快，最後他還送我一副他的墨寶。
最後輪的一科是心理門診，第一周是6人份倆組，一半跟鄭主任，一半在測量室。我是先輪測量的3人中的一個，我跟的老師是袁老師，她是一個認真負責的好老師，在這一周中她教會了我很多東西，最記得她所對我和華仔說教的一句話，你們的理論知識是可以的，甚至比我都要好，但是你們最缺乏的是臨床的經驗，你們的經歷絕對沒有我多，所以你們要學習。印象最深刻的事SCL—90這個量表，第一次負責的病人做這個量表，診斷為抑鬱的病人缺做出精神病性症狀很嚴重，袁老師說自評的量表最後也要看報告是否和病人的症狀相符，不符就要找找原因，很多事理解力的原因，所以這個時候你就要協助他一起做這個量表了，還有就是協助病人做量表的時候，你問話要有技巧，例如你看到題目是測量關於強迫的，你就可以具體一點、通俗一點，不要照讀題目，因為病人可能不理解，所以你要理解，再用自己的話再轉述給病人知道，讓他理解，可以選出適合的答案。
還有，就是長川谷痴呆，因為做個他評的時候，發現自己很多的不足。這個量表袁老師是在旁邊協助，我是主要問老人的那個人，我開口就被指出，聲音太小，老人家聽不到。我第一句就是照讀題目，老師就說，一開始就直接問題目這樣不好，你應該先好老人家聊聊天，問一下名字啊，住院幾天啊之類的，這樣聊一下天就可以讓他不要那么緊張了，接下來再問量表的問題就比較容易了，做這個量表真的讓我獲益良多。在主任辦公室，可以見識到心理主任問診的全過程，特別是與兒童的交流溝通，特別要注意技巧。
這6周，暴露了我們這一批人很多的不足，也給科教科的老師帶來了一些麻煩，深感抱歉。第一次查房，就查出我們組員中有的男同學下午不去上班，在宿舍睡懶覺。這樣的情況，可能不止一次，我們這team人是自律性比較差，經過批評教育，他們也認識到自己的錯誤，沒有再犯這樣的錯誤。
第二次查房，就查到，我們3號宿舍使用大功率的燒水壺，上交這個水壺保管到實習結束，老師被迫使用這樣的方法來制止我們使用大功率，偷偷使用大功率，確實是我們的不是，×醫院的宿舍本來就是有一定的`年份了，不應該在哪裡使用大功率。後來3號宿舍的人都是到科室喝水，下班就打水回宿舍，而科教科老師也為了幫助我們解決喝水問題，費盡心思申請到在宿舍安裝直飲水機，感謝李老師。還有的不足之處就是，我們之中參差不齊，有的同學在科室實習當中並沒有好好珍惜這個機會，不夠重視、不積極參與、主動性不強，在科室中並沒有好好完成老師交代的事情，特別是在比較忙的測量室，這樣的情況發生過幾次，確實是我們同學的錯。
但是，我也要自誇一下，我們當中絕大一部分人都是重視這一次的實習機會，我們也很用心的參與到科室的每日查房中來，主動與病人聊天，協助老師做好工作，我們是一群好孩子。最後，對我們×醫院的實習提出幾點建議，以便老師以後更好的做好工作。
1、希望以後科教科可以安排沒有那么忙的醫生作為帶教醫生，起碼不安排經常出差的醫生，安排這幾周都會常駐醫院的醫生為好；
2、醫院飯堂的晚餐，可以稍微改善一下，或者可以稍微降低一下價錢；
3、每一個科室，最好有安排實習生座位，一科和二科的實習生都是坐到會議室的，每到醫生、護士要開會的時候，實習生就成為無處安放的人兒，很心塞的說。
最後的最後，寫到這裡，我總結也要結束了，感謝×醫院給我們提供這一次珍貴的實習機會，這一次實習獲益良多；感謝每一位帶教醫生教導與關愛，你們的每一次講解都給我們帶來新的知識；感謝每一位病人，謝謝你們肯予我們交流，給我們學習的機會，衷心感謝×醫院的每一位醫生、護士，還有病人，謝謝你們！
醫院工作總結範文大全 篇6
____年來，在各級政府的領導下和縣醫改辦的指導下，根據醫改相關檔案精神，院領導高度重視，並及時調整醫改領導小組成員，制定了醫改工作實施方案及14個相關工作方案。加強醫院對醫改工作的統一部署，統一安排，認真組織推進，切實解決民眾“看病難、看病貴”問題，現總結如下。
一、管理體制改革
通過院務公開制度加強民主管理，並逐步建立、完善醫院內部決策和執行機制，通過職代會的監督形成相互制衡機制。
二、運行機制改革
(一)人事分配製度改革
1.在人事招聘方面，我院實行院長負責制，做到按需設崗，崗位職責和任職條件明確，公平上崗，層級聘用。
2.在績效分配方面，今年我院聘請北京同合至誠醫院管理諮詢有限責任公司為醫院制訂了《___人民醫院績效工資分配方案》，該機製做到按勞分配、績效優先和兼顧公平，能充分反映以質量為核心，重點向臨床一線、風險崗位、關鍵崗位傾斜，取締了績效與經濟收入掛鈎、藥品收入和單純的經濟指標的分配方法，並已於____年6月份起實施。
3.人事分配製度改革具體效果較為顯著，職工收入有所上升，職工滿意度高於85.5%。
(二)破除“以藥養醫”，加強醫療服務管理
1.我院於____年10月31日開始執行藥品實行藥品“零差率”銷售，醫院適當提高診查、床位、護理、手術、中醫五類75項收費，降低12項大型醫用設備檢查和檢驗的價格，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，達到了“總量控制，結構調整”的要求。
2.我院____年的基藥採購達480種，占整個藥品採購的73.8%，基本滿足患者就醫的需要。
3.醫院加強對抗菌藥物的管理，建立了抗菌藥物分級管理制度和異常用量警示制度。
4.醫院加強對高值耗材的管理，嚴格控制高值耗材的採購，今年高值耗材的醫療收入比例略有下降。
(三)深化支付方式改革
我縣作為全省合醫支付制度改革(總額預付)兩個試點縣之一，省支付制度改革辦公室人員已到我縣進行調研，通過前期數據收集、整理、測算，省里初步方案已出台，結合實際將擬於20__年開始實施。
三、改善民眾看病就醫感受
(一)在杜絕違規收費方面
1.醫院堅決杜絕開單提成，在病人入院時，與病人簽訂拒收紅包協定書。
2.醫院加大對醫療服務收費的監督檢查力度，切實減少損壞民眾利益的事件。
3.加強對提升醫務人員自身綜合素質，我院嚴格執行十五個核心制度，加強醫療業務培訓，堅決抵制人情方、大處方，堅持合理用藥，杜絕亂開藥、濫用抗生素藥物，確保醫療安全。
4.加強了醫務人員的醫德醫風教育，不斷提高職業道德素質。
(二)在最佳化醫院環境和服務流程方面
1.____年我院完成ICU與產科過道的連線，開設了軍人、老人優先“綠色通道”，提供了雙休日便民門診服務，大大的方便患者看病就醫。
2.____年12月，我院全力推進優質護理活動，力爭20__年通過國家衛計委優質護理服務的驗收。
(三)開展“學醫為民、服務鄉親”義診
今年2月份以來，巡回醫療活動18次，共義診病人近4420人次，現場諮詢人員6510人，發放宣傳資料約11500餘份，發放免費體檢卡237張，發放免費藥品30種，約合人民幣10880元，參加義診醫務人員144人。____年，在我院住院患者滿意率達91.68%。
(四)____年與20__年的醫院綜合改革具體指標變化情況
至我院開展醫改工作以來，醫院綜合指標情況均有不同程度的改進(除了門診費用的藥占比略有增加，但我院已實行藥品零差率銷售)，具體詳見下表。
四、醫院持續發展
(一)加強學科建設，提升醫療服務質量
不斷完善學科建設，目前我院已建成重症監護(ICU)、傳染、急救3個臨床專業科室。現正逐步打造特色科定，擬將骨科、心血管科和中醫康復科建設成全市重點專科，血液透析、病理、傳染精神衛生等科室正在規劃建設中。
(二)人才培養方面
大力引進高學歷專業人員，近一年來已引進碩士生1名，副主任醫師2名(正在洽談3名)，二本以上技術人員20名;每年安排200萬專項經費，引進高中級人才;每年安排30萬作為繼續教育經費，以促進職業技術人員對新技術、新知識、新理論的掌握。
(三)增加醫療質量服務方面
1.醫院制定有明確的5年發展規劃。
2.____年以來，我院住院出院患者為19624人次，比去年增加42%。
3.醫療安全投訴，糾紛、賠償明顯減少，並均低於20__年的平均水平。
4.我院還充分利用嘉興市第一醫院幫扶的機會，近一年以來已安排20餘人專業技術人員到該院進修、學習，該院也輪流安排高級專業技術人員到我院蹲點指導，為提高我院人員素質將起到積極作用，做到真正意義上的“派出去、請進來”。
5.聘請專家到醫院講學。今年來共聘請香港、重慶第三軍醫大，北京同合至誠醫院管理諮詢公司、貴醫附院等專家到我院進行了講學，不斷提高我院人員素質。全年開展新技術、新項目12項，醫、護、技、人員在國家省級刊物上發表論文35篇。
醫院工作總結範文大全 篇7
20__年，合肥福華經過了一個不平凡的一年，澤雲公司的成立、行銷團隊的組建、整形項目的開拓推廣、市場方向的尋找、行銷對象的選擇、國際金融危機等，對我們是一個嚴峻考驗。取得很大的發展，同時也存在不足!
20__年，在新的行銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，經濟收入在穩步上升，管理工作取得一定進步。現就的工作總結如下：
全面加強內部管理，建立科學管理機制
20__年，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬行銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，工作程式，制定崗位規範，落實目標責任，使管理工作邁上了新的台階，主要做了以下幾方面工作：
一、進一步完善管理組織，規範管理制度。堅持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫療、護理、行銷差錯，保障了門診的醫療安全和正常經營。
二、把醫療質量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度、護理跟單制度，嚴格發掘潛在手術項目。
三、堅持強化首次接待負責制，諮詢人員對電話接入及時登記並進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客採取移交其他諮詢人員。
四、加強手術病歷管理。嚴格按照《病曆書寫規範》要求進行書寫，簽定手術協定，手術結束後及時輸液，並告知術後注意事項。一周內進行電話回訪並確認複診時間等。
五、進一步加強護理工作質量管理和消毒隔離措施。護理人員根據要求完成護理工作，並進行自身學習，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求。同時嚴格執行控制院內消毒隔離措施，制定消毒隔離相關制度並嚴格執行，保障手術安全。
人力資源管理
人力資源管理是企業生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業的生存和發展有著重大作用，同時培養一批技術過硬，企業忠誠度高的員工將是企業壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：
一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經過了3次的變動，對整個經營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其行銷方式和行銷措施的變動，給一個完整的行銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業的發展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發展過程注重這一股力量的培養，如諮詢部主任、護士長等的培養，充分體現企業發展的人才儲備。
三、人員流動：人員流動頻繁是企業發展的弊病，10年，福華的人員流動相對比較穩定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術室護士的空缺，對日常經營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管理和採取相應的措施，應加大這方面的管理的建立，給企業發展帶來穩定和可持續性。
五、行銷團隊建設：作為高質量服務的企業，行銷團隊的整體素質等是至關重要的，福華一直注重團隊建設，從醫療、護理、諮詢的組織構架，處處體現服務行業的整體素質。但從目前來看，整個行銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實行銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。
行銷思路管理
市場行銷直接決定企業生存，正確的、合適的行銷思路管理是能夠給企業帶來無盡的力量和更大的經濟收入，就合肥福華的行銷管理做如下分析：
一、整形項目的選擇與推廣：10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在後半年內相繼開展了顏面部手術推廣，其營業收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們採用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業額，按廣告基本投入產出比1：5來看，其效果還是很明顯的。
從廣告內容上看，目前採用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，採用半通欄大小穩定投放，使廣告的連續性得到很好的保障，延續品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，採用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動，採取現場推廣方式吸引顧客。活動採用現場簽單優惠政策、會員積分、現場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受諮詢並達成手術意向。從目前所有活動總結來看，活動本身存在很大的局限性，活動報導和活動實施脫節比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點。總結為：活動舉辦意向明確、活動出發點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調跟蹤報導。單純只是一個活動，沒有延續性和可持續性。
四、諮詢人員推廣：無論是廣告，還是活動，最後都要歸為諮詢人員的接待，因此諮詢人員的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個諮詢力量來看，遠遠未能達到要求，雖然諮詢人員的工作積極性高，專業知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的諮詢接待經驗，市場競爭意識不強烈。大多數思想“是做工作，而不是做好工作”;諮詢人員的定期培訓也不能達到實用效果，存在想和做的脫節，因此要加大和重視諮詢人員的引進和培養。
五：其他行銷思路的建立：結合當前行銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬行銷思路，於12月份建立了合肥福華的網站，成立網路部並對網站進行推廣，占據網路部分市場，但網路市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。
財務管理
合肥福華的財務管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務控制，還是每日營業額登記報告等，都做到細化。但也存在一些問題，就具體分析：
一、財務收入登記：財務人員對門診營業額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。但是在季度或年終時為能提出有效的統計，如：接待人次、手術台數、各項目手術台數等。這些數字是供管理人員在下一步工作計畫中參考用的，應及時提供準確有效的相關數字。
二、財務支出控制：財務支出控制是保證單位正常運營的最有效的經濟手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項財務支出控制狀況良好，總體上未出現收入與支出的不平衡，但因為特殊原因在個別項目上仍存在一些問題。
三、固定資產、物資盤存管理：財務人員應一年2次對單位的固定資產和物資進行盤存管理，開源節流。(不清楚有沒有開展這方面的管理)
四、財務評估：財務部門應對全年的財務情況做年終分析報告上交決策領導，供下一步實施計畫做參考分析。
外交活動管理
按具體事情都有相應的外交活動，並取得一定的成績。但門診都是在事後，應建立年度外交管理計畫，進一步做好公關活動，保障經營的政策暢通。
醫院工作總結範文大全 篇8
我市的健康教育工作按照創建國家衛生城市目標、市政府和衛生局的統一部署和正確領導下，在市創衛辦的統一指揮下，加強健康教育組織體系建設，認真組織開展社區、學校、醫院、行業、控煙等健康教育工作，堅持以人為本，廣泛深入開展全民健康教育，保障人民身體健康，為推動我市創建國家衛生城市做出積極努力。現將我院的創衛健康教育工作開展情況總結如下：
一、加強領導進一步完善健康教育組織機構和工作網路
根據市創衛辦x年創衛工作的要求和安排，我院再次強調和部署了創衛健康教育工作，制訂《董團二院健康教育工作方案》，重新調整健康教育工作領導小組，成立以張啟龍為組長、各相關科室為成員的健康教育工作領導小組，研究分析創衛健康教育工作中存在的問題，分工明確，動員相關部門和各單位要充分認識創衛健康教育工作的艱巨性和緊迫性，進一步明確工作責任，要求各部門、各單位成立健康教育工作領導小組，配備專（兼）職健康教育工作人員，主管健康教育工作的領導要合理分配工作時間、突出重點、狠抓落實，切實提高工作效率和執行能力，加快健康教育工作步伐，在短時間內務求實效，使健康教育機構、網路進一步完善，有力地推動我市健康教育工作的開展。
二、加強健康教育宣傳陣地建設，充分發揮媒體作用
我院十分注重健康教育宣傳陣地的建設，在單位設定三處固定健康教育宣傳欄，每季度定期更換宣傳欄內容，廣泛開展健康教育宣傳工作，主要宣傳吸菸有害健康、預防性病愛滋病、母嬰保健、計畫生育知識等。開設健康知識專欄進行衛生防病知識的宣傳，增加患者的健康知識，提高健康意識及健康行為，促進不良健康行為轉變，推動了健康教育工作的深入開展。
三、加強健康教育宣傳品的轉發與製作，普及健康知識
製作健康教育處方、愛滋病、免疫知識、傳染病預防、衛生與健康牆報等宣傳品，發放到各單位及居民手中。
四、開展多種形式的健康教育與諮詢活動，提高市民的健康意識
利用世界衛生日、結核病防治日、計畫免疫日、世界無菸日、科技宣傳周等衛生節日組織醫務人員在市區繁華地段多次開展健康教育、義診、健康諮詢等活動。
五、積極開展醫院健康教育。
為強化創建健康促進醫院的活動，各醫療衛生單位從醫院健康政策、醫院物質環境、醫院社會環境、健康服務與社區衛生服務、個人健康技能和醫院健康教育等六個方面，不斷完善了軟體管理和硬體建設，在門診和各病區設定健康教育宣傳欄，每季度定期更換宣傳欄內容，安裝電視播放健康教育音像資料，傳播健康與防病知識，取得了明顯的創建效果。
六、加強控煙健康教育
控煙健康教育是創建國家衛生城市的重要組成部分，根據國家衛生城市健康教育的檢查標準，認真開展社區健康教育、學校健康教育、醫院健康教育、公共場所健康教育，廣泛開展了控煙健康教育和宣傳活動，圓滿完成“邁向無煙中國”基線調查工作，取得了一定的成績。
總之，我院在社健康教育工作方面，有力地推動了我院的三個文明建設。雖然我院取得了一定的成績，但離上級要求還有較大的差距，在今後的工作中，我院將常抓不懈，繼續積極主動地做好健康教育工作。為我院創建自治區級行風示範視窗打好堅實的基礎，並確保一方平安做出應有貢獻。
醫院工作總結範文大全 篇9
一、繼續深化體制改革
解放思想、提高認識、加快發展在衛生局和辦事處黨委的領導下，在去年成功進行人事分配製度改革的基礎上，年初我院進行了新一輪人事分配製度改革，重點解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關心的問題，進一步穩定了職工思想。加強了行政、財務、後勤、社區等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監督”；業務管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”；財務管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。並通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設，倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節開展了豐富多彩的文體娛樂活動，職工生活愉悅、友好相處，服務質量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二、堅持“科技興院、社區興院、專科興院”之路
促進了醫院業務技術提高我院立足“科技興院、社區興院、專科興院”，選送業務骨幹到省口腔醫院、市人民醫院、x醫院等單位進修學習，逐步提高我院職工的業務技術水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作，在省級以上正式刊物發表專業論文者，一篇獎勵x元，市級以上報刊的獎勵x元。同時，經醫院整總體設計，在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產科、兒科、口腔科、中醫科等專業逐步形成了專業有特色、學科有帶頭的格局，並與知名醫院專家聯合，形成人力共用、資源共享，帶動了我院整體業務水平的提高；繼續堅持和鞏固開展的社區門診和社區服務項目，加強了社區門診的規範化建設，利用社區門診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作，形成了轄區內的社區醫療服務大平台；堅持發展專科，總結合作專科的成功經驗，鞏固成果，通過大力宣傳專科，提升了我院的知名度，也帶動了我院業務技術和業務收入的提高。
三、多方籌資改善就醫環境
多種形式樹立醫院形象今年以來，我院多方籌資x萬元，投資x萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備，投資x萬元對門診樓進行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了民眾就醫環境。投資x萬元用於擴大藥庫庫存，降低了藥品價格，讓利於民眾。通過開展“深入開展優質服務，樹立全新形象”等活動，提高了的服務意識和服務質量，並通過組織村幹部查體、學生查體、進村義診等活動，提高了醫院在民眾心目中的形象，塑造了醫院新形象。
四、全方位服務
促進新型農村合作醫療的實施自新型農村合作醫療實施以來。我院開設了規範化社區門診八處，開展社區服務，每天送醫送藥上門服務，今年5月份對參合民眾x周歲以上和未使用過合作醫療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設立就診、報銷程式，方便民眾就診報銷。通過一年來的實施，轄區內已有x人次進行了住院報銷，報銷金額x元，其中門診消費x元，住院報銷x元，參合民眾切實享受到了合作醫療帶來的好處，為下半年新一輪新型農村合作醫療的`實施打下了良好的基礎。
五、積極做好各項社會衛生工作
業務收入穩步提高在今春的“麻疹”應急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開發區為我縣的主戰場，行動早，速度快，積極主動的深入駐地各企業、學校等進行預防接種，累計達x人次。同時選派專業技術人員在x工業園招工報名處進行長期預防接種。克服人手少，工作量大的困難，積極配合上級部門完成了轄區內的計畫免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力，我院1—5月份業務收入x元，比去年同期增長x%，藥品收入x元，比去年同期增長x%，其他收入x，比去年同期增長x%，總收入增長x%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足
雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：
1、由於底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著醫院的發展。
2、隨著業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足開發區人口急劇增長的需要。
3、退休人員待遇不能完全兌現，部分職工的養老保險金不能保障，全體職工x元的補助不能兌現，都是面臨的不安定因素。
4、部分職工個人主義思想嚴重，影響團結。以上這些問題將制約我院下一步的發展。
七、下半年的打算和措施
下半年，我院將按照年初計畫，進一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：
1、做好新一輪農村合作醫療的實施工作，堅持做好社區服務工作，保障參合民眾利益；
2、年度內在上級部門的領導下，爭取政策支持，在轄區內率先實行鎮村衛生一體化管理，真正實現合作醫療、社區服務、一體化管理“三位一體”，加強對村衛生室的監管力度，為轄區民眾提供安全、可靠、優質的醫療保障；
3、籌集資金購買B超機、心電監護儀等設備，確保提高醫療水平，滿足民眾就醫需求；
4、在縣局領導下，想方創收，努力改變經濟困難、技術落後的不利局面。堅持走“科技興院、社區興院、專科興院”之路，咬定發展不放鬆，樹立轄區內醫院品牌形象；
5、加強防保隊伍建設，做好公共衛生事件的應對工作。
回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領導下，在全體幹部職工的共同努力下，我們取得了一些成績和經驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距，相信在衛生局和辦事處的領導下，我院將繼續深化改革，努力向著一流鎮辦衛生院的目標全力奮進。
醫院工作總結範文大全 篇10
為全面提升我院突發事件衛生應急處置能力，20xx年5月1日下午我院按照衛生應急大練兵活動方案的工作部署，加強領導、周密組織、結合我院實際應急能力，以急診科為重點、內科icu骨科手術室等科室輔助，開展了突發事件緊急醫學救援的基本技術培訓和創傷、急救理論及處置技術培訓，總結匯報如下：
一、提高認識，加強領導，為推進衛生應急大練兵活動提供堅實的組織保障根椐《市衛生系統20xx年衛生應急大練兵活動實施方案》，院領導高度重視，並將內容布置應急辦，召集醫務科、急診醫學科等相關科室負責人召開會議，並將相關工作進行分解、落實、並提出要求。在推進我院衛生應急大練兵活動中我們做到充分認識，同時將此項活動列入我院工作的重點,並針對應急大練兵活動的要求制定了多項活動的演練方案。在此項活動中各科室工作任務和職責分工明確，通過認真組織，全面動員，為全院衛生大練兵活動的開展提供了有力的組織保障。
二、加強應急知識和枝能培訓，積極開展模型-模擬演練，推動衛生大練兵活動深入、紮實開展。
（一）是加強衛生應急理論知識學習把衛生應急理論知識的學習工作作為本次活動的一項重要內容，堅持常抓不懈，
急診科制定具體的學習計畫，納入醫院職工的繼續教育內容，認真學習並組織考核，並將考核結果納入技術檔案，提高了醫務人員的學習積極性，豐富了他們的專業理論和基本知識。並以《20xx年國際心肺復甦術指南》為標準進行理論培訓與現場考核工作，已於3月上旬前完成。培訓考核方式：先以分批方式進行訓練。經過合理有效訓練後的職工再參加考核，考核不合格的需要進行補考直到考核通過。此次參加培訓和考試的人員有30餘人，均以優異的成績通過考試。在“大操練”的過程中，醫務工作者充分展現了他們科學的態度和奉獻的精神。即使他們工作再忙，但仍擠出時間，積極投入到訓練中，認真操練，紮實掌握好這項急救技能。一些非一線臨床工作者們，雖然在他們實際的工作中很少遇到這類病人，但他們仍認真努力地參加訓練，致力於掌握好這項“救命的本事”，防範於未然，以備日後能及時搶救傷病員。
（二）是強化了醫務人員特別是相關專業技術人員的技能的培訓為了務實衛生應急基礎，提升專業人員應急技能，我們積極創造條件。組織了應急事件相關的理論知識培訓課程，通過培訓，有效增強了全科衛生應急工作的組織領導能力，促進了保障措施、預案體系、
應急隊伍、應急網路、模擬演練、信息管理、監測預警、協調聯動、宣傳教育、
指揮決策、醫療救治等方面的技能。
（三）是開展了應急處置模擬演練 1.過敏性休克搶救演練為了鍛鍊衛生應急隊伍，提高我院職工的實戰能力，在急診科的組織下20xx年5月1日下午開展
1、過敏性休克搶救應急演練。
2、突發事故的院前急救由急診科組織參加。
演練歷時一個半小時，圓滿結束。
通過演練使專業人員掌握過
1、敏性休克搶救應急處理工作的運行程式和方法，
2、突發交通事故的現場急救技能操作。
更提高各專業隊伍協調作戰的能力和科室和各部門在發生突發事件時的應急處理能力，此次大練兵活動不僅發揮了我院急救隊伍的應急救治能力，同時展現了各部門間的組織協調能力為了使我中心員工了解消防基礎知識，提高安全防範意識，增強自我保護能力，掌握對突發火災的應變、逃生技能，學會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理，確保員工生命安全及財產安全。我院於20xx年6月10日下午15時30分，在120急救中心路面旁邊空地組織了一次消防安全應急演練。本次消防演練由執行院長彭學生擔任指揮長，保衛科科長王廷輝負責消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個組。
當天下午15：30，安全檢查小組成員發出火警報警信號。各演練工作組在聽到指令後，迅速到位，參加演練的安保員和工作人員在最短的時間內，於病房、樓梯間及安全出口處，通過口令加手勢，指揮員工從指定路線進行有秩序地疏散；把現場所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶（院內停車場）。
消防演練按照預定的方案，有序、緊張地進行。整體疏散到位後，進行了人員的清點統計。隨後，安全檢查小組成員演練用乾粉滅火器進行現場滅火。
演練結束後，總指揮彭學生、分項總指揮王廷輝、技術負責人羅柱為員工進行了消防安全應急操作與火場逃生技
巧講解，教大家掌握一旦發生火情，每個人應該做什麼，如何正確地報警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最後，總指揮王廷輝對此次消防演練做了總評，對於演練結果給了充分的肯定，表揚了員工們聽從指揮、行動迅速，要求大家要進一步提高安全生產責任意識，宣布消防演練取得了圓滿成功。
但也存在著許多不足的地方，如一些同志在聽到報警後不知道做什麼，都在等小組長來下達命令後才採取行動，沒有做到主動出擊。有得同志還在演練過程中有說有笑，希望在下一次演練中得到改進。
通過這次消防演練活動，參加消防演練人員的安全防範意識和滅火能力有所增強，全體員工對消防安全常識有了進一步的了解，對抗火災的應變能力得到了提高。消防演練過程中，也鍛鍊了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應變能力。
醫院工作總結範文大全 篇11
一、取得的成績
（一）領導重視，組織健全
1、由於人員崗位變動，及時調整了愛嬰醫院管理領導小組成員和行政督導小組及技術指導小組成員，下設愛嬰醫院管理辦公室在護理部，落實愛嬰醫院工作長效管理機制，使愛嬰醫院工作制度化、規範化。
2、院領導班子重視愛嬰醫院工作，今年以來，把愛嬰醫院工作與醫院的中心工作相結合，狠抓愛嬰醫院管理工
作，使鞏固愛嬰醫院母乳餵養工作得到長足的發展。
（二）加強學習，提高認識
院領導班子和愛嬰醫院管理領導小組成員認真學習《愛嬰醫院監督管理指南》和《愛嬰醫院母乳餵養工作規範》，明確婦幼保健機構自身肩負的責任；明確自身發展的廣泛深遠的影響；明確推進民族素質提高的促進作用。
（三）建章立制，落實責任
1、調整以封占雲院長為組長的愛嬰醫院管理領導小組和行政督導小組及技術小組，小組成員包括業務副院長、護理部、產科、兒科、新生兒科、兒保科、婦保科、健教科主任和護士長，落實《愛嬰醫院母乳餵養知識職工手冊》人手一冊，保證愛嬰醫院母乳餵養工作的實施。
2、制定愛嬰醫院母乳餵養培訓方案，保證母乳餵養政策的實施，提高人口素質。
（1）20xx年對新上崗和新調入職工進行集中為期一周的全脫產崗前培訓，其中愛嬰醫院知識培訓時間18小時，培訓考核合格後上崗。
（2）對產兒科醫務人員進行愛嬰醫院母乳餵養相關知識和技巧進行復訓3小時以上，使他們能運用母乳餵養知識和技巧指導產婦正確哺乳，保證純母乳餵養工作的實施。
3、不斷完善產房、產科、兒科母嬰同室管理制度，做好產前、產時、產後正確指導孕產婦掌握母乳餵養知識和技
巧。
4、產科主任、護士長經常利用晨會對科室醫護人員進行愛嬰醫院母乳餵養知識和技能的強化培訓，完善母嬰同室病歷記錄。
（四）全員動員，提升意識
1、通過中層幹部會、全院職工大會、專題工作研討會宣傳婦幼保健院自身肩負的社會責任，把“三好一滿意”活動和優質護理服務工作有機的結合起來，有力的推進愛嬰醫院工作。
2、重新對產房進行裝修，改善產房環境，為孕產婦創造一個舒適的分娩和住院環境，產房、母嬰同室堅持實施“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶30分鐘以上，產婦能正確回答。
3、實施母嬰同室工作，嬰兒設定有獨立的嬰兒床；提問產兒科工作人員愛嬰醫院母乳餵養相關知識，能比較流利的回答；能指導產婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢，保證母乳餵養的成功。
4、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病母乳餵養知識的培訓，能較好指導相關嬰兒餵養問題。
5、正確指導產婦母乳餵養技巧，現場檢查未發現產婦有乳頭皸裂、乳房腫脹的現象，母嬰同室未發現奶瓶、奶嘴
現象。
6、對產婦進行按需哺乳重要性的培訓，教會母親識別新生兒飢餓時的表現，更好的進行母乳餵養。
（五）強化宣傳，營造氛圍
1、通過每天的孕婦學校和每周六的公益孕婦大課堂傳授母乳餵養好的科學理念。
2、利用醫生查房，解決產婦在母乳餵養中遇到的困難並給予指導；產後區護士排班，設有專職母乳餵養宣教班，負責對產婦進行強化母乳餵養知識和技巧的指導。主動巡視，指導餵哺技巧，對堅持純母乳餵養6個月的好處進行宣教，如在母乳餵養過程中遇到困難，公示產科熱線電話3208414告知產婦在母乳餵養過程中尋求諮詢和幫助的途徑，深受產婦和家屬的歡迎。
（六）開展健康教育，提高母乳餵養率
1、凡接待新入院的孕婦的護士，堅持對新入院孕產婦發放《母乳餵養》小冊子，堅持愛嬰醫院母乳餵養相關知識進行健康宣教和母乳餵養技巧指導，使全社會都來支持母乳餵養。
2、加大對剖宮產術後和母嬰分室產婦母乳餵養技巧及手法擠奶的指導，幫助產婦樹立母乳餵養自信心。
（七）加強產前門診的管理力度
1、產前門診醫護人員加強對前來我院產前保健的孕婦
的相關愛嬰醫院知識的培訓，堅持發放愛嬰醫院母乳餵養知識宣教指導手冊。
2、增加孕婦學校設備投入，完善孕婦學校管理，不斷提高教學質量，孕婦學校有專職人員上課，多科室人員參與授課，對孕婦進行母乳餵養宣教指導，嚴格遵守產科促進母乳餵養工作制度，使每位需要母乳餵養的產婦都得到醫護人員母乳餵養知識的宣教指導，提高孕婦學校上課率。
3、充分利用孕婦學校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座，對廣大孕婦和家屬進行母乳餵養知識和孕婦營養及孕期保健知識講座，傳授母嬰同室的重要性和母乳餵養的好處等知識，深受廣大孕婦和家屬歡迎。
4、繼續做好助產士門診工作，有針對性對孕婦指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產率，促進母乳餵養的成功，收到良好的社會效益和經濟效益。
（八）強化質量，督導落實，持續改進
落實環節質控，每月對愛嬰醫院相關內容進行檢查，對檢查發現的問題，進行當場反饋，使愛嬰醫院工作質量得到持續改進。
（十）依法執業，規範管理
1、使用《孕產期保健手冊》和《兒童保健手冊》率100%，使用《婦幼衛生信息管理系統》對高危孕產婦進行早期篩查和跟蹤管理。
2、杜絕無證上崗，產科建立有從事母嬰專項技術人員資格證和註冊醫師及護士資格證號碼公示欄，接受社會監督。
3、嚴格按衛生部、公安部有關《出生醫學證明》管理規定，以及《山東出生醫學證明管理辦法》依法使用《出生醫學證明管理軟體》做好管理與發放，發放率為92.37%，達到區衛生廳的標準。
二、存在問題
（一）個別人員對《本院促進母乳餵養成功的十點措施》內容掌握不好。
（二）產、兒科部分醫護人員對母乳餵養技巧指導臨床套用有些欠缺。
（三）新生兒科配奶間設施不夠完善、設計不夠合理。三、整改措施
（一）針對自評估中產、兒科系列全體人員（值班除外）愛嬰醫院知識和技巧掌握不好的現狀，科室加強培訓。
（二）加強對新上崗醫護人員愛嬰醫院知識培訓工作，強化學習的重要性，提高愛嬰醫院母乳餵養技能。
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醫院工作總結範文大全 篇12
為進一步加強愛嬰醫院管理，促進愛嬰醫院可持續發展，落實《北京市促進母嬰安康項目自然分娩保障工作方案》工作精神，今年世界母乳餵養周期間，海淀區衛生局於8月4日召開“海淀區20xx年愛嬰醫院評估工作總結暨促進自然分娩，保障母嬰安康項目啟動會”。海淀區17家愛嬰醫院預評估合格的醫療保健機構主管院長，醫務處（科）長，護理部、產科和兒科主任，護士長以及海淀報和海淀台記者共120餘人參加了會議。北京市衛生局婦幼與精神衛生處處長呂璠，北京市婦幼衛生項目管理辦公室常務副主任、北京市優生優育協會會長陳靖宇等領導出席會議並講話。海淀區衛生局副局長黃春明主持會議。
會議首先由海淀區衛生局婦幼與精神衛生科科長曹筱芬做了“海淀區20xx年愛嬰醫院評估工作總結”，主要從海淀區愛嬰醫院管理現狀、工作亮點、存在不足等方面進行了詳細總結和深入分析，並提出下一步工作建議和目標。隨後，海淀區婦幼保健院、中國人民解放軍空軍總醫院、中國人民解放軍總醫院進行了愛嬰醫院管理工作經驗交流，並由海淀區婦幼保健院保健部主任周鈺解讀了《海淀區促進自然分娩保障母嬰安康項目工作方案》。會議最後，陳靖宇會長和呂璠處長進行了總結和指示。陳靖宇會長認為海淀區在世界母乳餵養期間召此次會議意義重大，海淀區的愛嬰醫院評估工作取得了優異成績，促進自然分娩保障母嬰安康項目工作方案全面、細緻、可操作性強，為其他區縣工作開展起了表率作用。呂璠處長談了“一點感受、二點希望”，“感受”到“海淀區衛生局領導素質高、管理效率高，海淀區助產機構技術水平高、服務水平高”，“希望”“一是海淀區能夠繼續做好全市愛嬰醫院排頭兵，二是望海淀區在實施‘促進自然分娩保障母嬰安康’項目中再創輝煌”。呂璠處長同時還向海淀區17家助產機構在控制北京市孕產婦死亡率和5歲以下兒童死亡率中所做出的卓越貢獻表示了感謝。記者從近日召開的海淀區20xx年愛嬰醫院評估工作總結會上獲悉，在衛生部開展的新一周期愛嬰醫院評估工作中，海淀區作為北京市愛嬰醫院評估唯一預試驗區，海淀區17家助產機構在區衛生局組織的外部評估中全部合格，其中6家順利通過了北京市衛生局組織的抽樣外部評估。
海淀區愛嬰醫院評估預實驗工作於20xx年5月啟動，歷時45天，17家曾獲得愛嬰醫院稱號以及擬申請創建愛嬰醫院的具有助產技術服務資質的醫療保健機構首先進行內部自評估，查找問題並加以整改。5月底前，區衛生局組織區愛嬰醫院評估專家組逐一進行外部評估。評估內容包括，支持和促進母乳餵養的條件和氛圍、產兒科服務、孕產婦母乳餵養知信行三大部分，總分100分，80分及以上為合格。申請的17家醫療保健機構愛嬰醫院區級外部評估均合格，最高分96.8，最低分81.1，海淀全區平均分90.35。
每年的8月1日至7日是國際母乳餵養行動聯盟確定的“世界母乳餵養周”。20xx年的宣傳主題是“母乳餵養——傾聽、訴說、分享”。目的是強調多部門、多層面、多渠道促進母乳餵養的經驗交流和分享，傳播科學育兒知識，不斷提高兒童健康水平。自1992年全國範圍內開展創建愛嬰醫院活動後，極大地改善了醫療機構內的母乳餵養環境，同時開展了一系列有關母乳餵養的科學研究和社會宣傳，為鼓勵和支持母乳餵養提供了良好的社會氛圍。海淀區目前有14家醫療機構創建為愛嬰醫院。據悉，“愛嬰醫院”稱號有效期為3年，3年後由區衛生局進行檢驗，檢驗結果由市衛生局審定，合格者保留愛嬰醫院稱號，不合格者將取消稱號。
醫院工作總結範文大全 篇13
20xx年在我院領導重視下，按照醫保站的工作精神，我院認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保工作取得了一定的成績，現將我院醫保工作總結如下：
一、領導重視，宣傳力度大
為規範診療行為，保障醫保管理持續發展，院領導高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。建立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理工作領導小組。業務院長具體抓的醫保工作。各臨床科室科主任為第一責任人，負責本科醫保工作管理，重點負責本科醫保制度具體實施。
為使廣大職工對醫保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活動，召開全院職工會議，講解醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。舉辦醫保知識培訓、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院印發了醫保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布於眾，接受群從監督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，並要求病人或病人家屬簽字，對醫保帳目實行公開制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。醫保管理工作領導小組制定了醫保管理制度和處罰條例，每季度召開醫院醫保管理工作領導小組會議，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落
到實處。為進一步強化責任，規範醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院三個環節規範醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。醫院職工開展以文明禮貌,優質服務,受到病人好評.為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，定期考評醫療保險服務態度、醫療質量、費用控制等計畫，並定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊即訪政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。今年我院未出現差錯事故，全院無違紀違規現象。
三、改善服務態度，提高醫療質量。
醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫保站的有關醫療質量和違規通報內容，了解臨床醫務人員對醫保制度執行情況，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行為發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人
員提供了良好的就醫環境。大大提高了參保住院患者滿意度。
通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。在今後的工作中，我們還需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外視窗服務的關係，規範業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保人員服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度，為我院醫保工作順利開展作出貢獻。
20xx年在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計畫，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：
一、領導重視，宣傳力度大
為規範診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大幹部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，主要有以下方面：
一是召開全院職工大會、中層幹部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。
二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。
三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟體管理，能更規範、更便捷。大大減少了差錯的發生。
四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院進行了如下操作：
一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。並在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策諮詢。
二是配置了電腦觸控螢幕、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布於眾，接受群從監督。
三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，並要求病人或病人家屬在清單上籤字，並對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。
四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規範醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規範醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。
五是醫院職工開展服務，刷卡制度，以文明禮貌，優質服務，過硬技術受到病人好評。
為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，從以下三方面實施工作：
一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務（服務態度、醫療質量、費用控制等）工作計畫，並定期進行考評，制定改進措施。
二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。
三是加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無大的違紀違規現象。
三、改善服務態度，提高醫療質量。
新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行為發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。
在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我視窗工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結
通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫保、居民醫保住院病人餘人，總費用萬餘元。接待定點我院的離休幹部人、市級領導幹部人，傷殘軍人人。20xx年我院農合病人人，總費用萬元，發生直補款萬元，大大減輕了民眾看病負擔。
我院醫保農合工作在開展過程中，得到了市醫保局、衛生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農合實施規定的具體細則不夠明確，軟體系統不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大；全院的醫保工作反饋會偏少。
在今後的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外視窗服務的關係，規範業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務，力爭把我院的醫保農合工作推向一個新的高度，為全市醫保農合工作順利開展作出貢獻。
五、下一步工作要點
1、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程式，方便於民，取信於民。
2、做好與醫保局的協調工作。
3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。
醫院工作總結範文大全 篇14
醫院分級管理與等級醫院評審，是運用現代醫院管理理論，根據醫院的功能、任務、規模和技術水平等對醫院實行的標準化管理和目標管理。對於促進醫院的發展和質量的提高具有極其重要的意義。於1995年開始通過了第一周期的等級醫院評審驗收。去年以來開始進入第二周期的創建活動，護理部帶領全體護士堅持以人為本、與時俱進，按照二級甲等醫院的評審標準，狠抓規章制度的落實、開展整體護理和溫馨護理服務，在鞏固基礎、提高護士素質、提高護理質量和保證醫療安全等方面下功夫。使各項工作有了新的提高和發展。現將護理部的等級醫院管理工作情況匯報如下：
一、貫徹衛生部關於加強護理工作的有關規定，建立健全護理管理體制。
我院實行院長領導下的護理部主任負責制，由主管業務的副院長具體負責護理工作。為護理部主任——病區護士長二級管理體制。護理部設主任一名、幹事2名。業務院長定期參加護理工作會議，隨時聽取護理部主任的工作匯報和總結，並深入科室研究和解決護理工作中問題。病區護士長現有18人。20xx年通過改革實行護士長競聘上崗，競聘上崗後的護士長管理隊伍平均年齡36。4歲，全部是大專以上學歷、護理師以上職稱。實現了護理管理隊伍的年輕化、專業化和現代化。這些護士長均參加了山西省護理管理培訓班和院內護理部組織的培訓，並領取了護理管理上崗證。我院現共有床位300張，臨床科室27個。全院共有在崗正式護士120人，臨聘護士47人、護工20人。總計187人。其中包括高級護理人員8名、中級護理人員63名、初級人96名，護工20名。各臨床科室均配備有一定數量的中高級職稱的護士。臨床護士床位之比為：1：03。
二、完善充實護理規章制度，實行制度化和規範化管理。
近年來完善了護理工作制度39條；各級各類護理人員崗位責任制20條。新增《護理人員繼續教育制度》等3條；重新修訂疾病護理常規167條，修訂護理操作規程34條，制定了護理緊急預案27條，（詳細目錄見後）這些規章制度的修訂和完善使護理管理進一步實現了科學管理，各項護理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防範了護理糾紛和護理事故的發生。
三、加強護理隊伍建設，提高護士整體素質。
建立健全了護理人員繼續教育制度，採取理論考試、技術操作考核、平時考核相結合的方法，對各級護理人員有目標、有計畫、分層次培訓和考核，考核的內容包括護士三基理論、基礎護理技術操作、專科護理知識及護理學科發展新知識、新動向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時工作考核，考核結果記錄於技術檔案中，作為護理人員評優、聘任、晉升、年度考核的重要依據。同時結合我院開展的溫馨服務、創文明醫院、創“百姓放心醫院”和外賓定點醫院等對護士職業道德教育和禮儀培訓、使護士的整體素質得到了較大的提高，促進了護理各項工作的開展。
四、建立健全護理質量控制體系，確保各項護理目標的實現。
護理質量管理實行醫院護理質量委員會、科室護理質控小組二級質量控制。護理部按照質量目標，根據醫院實際情況不斷修訂和完善了質量標準5部分，16項。護理管理委員會設5個質控檢查組對照標準每月對科室的護理質量進行考核檢查，護理部總結評價後將考核結果上報醫院考核辦，作為科室質量考核和獎勵的依據，同時將本科室存在的問題反饋給護士長，護士長及時分析問題原因並採取措施，通過pDCA循環使護理質量不斷得到持續改進，保證各項護理目標的實現。
五、增強法制觀念，強化安全意識。
認真落實護理安全管理制度，嚴格執行護理缺陷、護理事故登記報告制度，定期分析總結安全隱患，及時對護理人員進行安全教育。在護理站、治療室等護理人員工作的場所張貼醒目的警示標語，時刻提醒護理人員嚴格執行三查七對、認真履行操作規程，同時制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務，不斷規範和提高護理文書書寫質量。堅持定期護理質量檢查、夜班總護士長值班查房和護理部不定期查房制度，由於制度落實、考核嚴密，幾年來無護理差錯事故發生。
六、開展以病人為中心的整體護理，為病人提供滿意的服務。
我院於1997年開展整體護理，先由1—2個模式病房逐年擴大到8個病區，在開展整體護理的過程中結合我院實際情況，通過舉辦整體護理學習班、培訓責任護士，強調了觀念的轉變，要求在護理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點，從入院宣教、用藥指導、術前、術後教育和出院指導入手，為病人提供個體化人性化的護理服務。全體護理人員努力做到“病人入院有迎聲、護理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優質服務。為病人提供溫馨周到的護理服務，使病人對護理人員的滿意度始終保持在95 %以上。
七、護理科研教學、新業務新技術開展情況。
我院擔負太原市衛生學校、太原大學附中護理班、山西職工醫學院高護班、山西中醫學院高護班等大中專學生的實習任務，在科教科的統一安排下，完善了教學機構和各種制度，護理部專人負責實習生的教學計畫和實施、輪轉、評學評教等工作。近三年來共接收實習生人次。教學工作受到實習單位的好評。
隨著醫院的不斷發展和提高，科室新技術新項目不斷開展，促進了護理水平的提高，03年共開展新技術新項目10項；04年到目前為止開展了7項，護理人員撰寫的論文在省級以上雜誌發表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護理部每年召開專題研討會，03年護理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會”，共有17人在院內進行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了專科護理研討會，重點研討危重病人的觀察與護理。
八、存在問題及應對措施；
1、由於我院最近幾年發展迅速，新進護理人員逐年增加，新招聘的護士業務能力及綜合素質均有待於培訓和提高。今後要進一步加強三基學習和考試考核，特別是加強是新護士的基礎知識和基本操作的訓練和考核。
2、我院科室病床少，因此護理人員相對緊張，雖然配備了一定數量的護工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護理質量的提高，因而探索護理人力資源的合理套用和統一管理是我們今後的方向。
3、護士長隊伍的年輕化雖然給護理管理隊伍增添了活力，但是也帶來了護理管理經驗不足和管理不到位的問題，要通過護理部的經常性教育和外出培訓等手段促進護理管理水平的提高。
4、雖然我院建院時間不長，但是已經有一部分護士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔任臨床繁重的工作，怎樣針對老護士的特點發揮她們的積極作用，同時予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實際問題。
總之，通過醫院等級管理，我院護理工作基本實現了管理制度化、操作規範化、服務人性化，我們將以這次評審為新的目標和動力，進一步提高和發展我院的護理工作，更好地為人民的健康服務。
醫院工作總結範文大全 篇15
20xx年至20xx年由保定市第一中心醫院對我院進行對口支援，20xx年起新加保定市第二醫院對我院進行對口支援。按照《河北省加強三級醫院對口幫扶貧困縣縣級醫院工作方案》的檔案精神，通過一對一的對口幫扶，兩家三級醫院從“解決一項醫療急需，突破一個薄弱環節，帶出一支技術團隊，新增一個服務項目”的目標出發，旨在培養一批具有較高水平的醫院管理人才和臨床專業技術人才，顯著提高常見病、多發病、部分急危重症的診療能力。現將三年的受援工作進行總結，匯報如下：
一、簽訂對口幫扶責任書及協定書
由淶源縣人民政府、我院與x醫院與x醫院分別簽訂了對口幫扶責任書，明確了對口幫扶總體目標、年度任務和量化考核指標；我院與兩家三級醫院簽訂了對口幫扶協定，明確了相關對口幫扶內容。
二、加強臨床專科服務建設能力
兩家三級支援醫院採取“組團式”支援方式，向我院派
駐5名支援隊員組成的團隊駐點幫扶，並指派一人為我院掛職業務副院長，幫助我院開展日常診療服務，提升我院相關專業的診療能力。我院為支援醫師提供住宿、就餐等生活保障，支援醫師在工作日內能夠堅持駐點，在崗在位，假期內如有緊急情況也能夠隨叫隨到，及時幫助我院解決實際困難。
三、幫助我院開展新技術、新項目
在3年的支援工作中，兩家三級醫院的支援醫師幫助我院開展一些新技術、新項目，填補了我院診療技術中的空白：醫師幫助我院開展了玻璃體腔注藥術、視網膜雷射光凝術等；醫師幫助我院開展眼前段照相等；尤其值得一提的是醫師幫助我院開展了淶源縣第一例顯微鏡腦腫瘤切除術，填補了我縣醫療技術的一項空白。
四、醫療文書的規範
從今年開始，我院藉助兩家三級醫院的醫師，幫助我院
規範醫療文書的書寫。從6月開始，我院每周抽調40份―50份病歷，由支援醫師帶領醫務科人員進行病歷的帶教審閱，將問題反饋給各臨床科室，從而大大規範了我院的病曆書寫。
五、對口幫扶工作下一步規劃
遠程醫療服務在最佳化醫療資源配置方面作用巨大，目前我院未與支援醫院建立起遠程醫療服務關係。我院將積極與兩家三級醫院溝通，早日完成遠程醫療服務對接，開展遠程會診、遠程查房、遠程病理及影像診斷、繼續教育活動，促進我院醫療技術水平提高。
醫院工作總結範文大全 篇16
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及農村獨生子女不斷增多，導致老年人的養老和醫療問題尤為突出。醫院不能養老，傳統的養老機構又不方便及時就醫，不少入住養老機構的老人一旦患病，便時常往返於醫院和養老機構間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔。
為解決這一困難，我院與金秋養老集團相結合，積極探索施行醫養結合這一新模式，養老機構負責老人的傳統生活護理等，衛生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復等醫療康復保健服務，除了能盤活閒置醫療資源，對養老機構的未來發展也有積極的推動作用，同時讓公益性體現得更為充分。現結合我院實際情況匯報如下：
一、主要做法：
1、為每位入住老人進行每年一次全面健康體檢；
1、為每位入住老人建立規範化健康檔案；
3、每星期三次為入住老人測量血壓、血糖、心率、健康諮詢等醫療服務；
4、根據需要可不定期為老人上門醫療技術服務和中醫技術服務；
5、為入住老人根據季節變化提供醫療、康復、護理等技術指導和健康教育活動；
6、為老人就醫開通綠色通道，優先在衛生院就診、檢查、住院等醫療服務；
7、對所有入住老人提供上級醫院轉診綠色通道
二、存在的問題
1、缺乏優質醫療資源。在養老中，老年人除日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和諮詢以及中醫保健服務外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復護理等多方面服務。但是鄉鎮衛生院醫療資源僅能開展院內醫療服務，均沒有深入居家養老服務，不能滿足患慢性病的老年人的康復療養需求。養護人員技術水平也不高，且沒有和醫療機構對接。
2、養老醫護專業人才缺乏，專業水平有限，加上醫療設備簡單，只能進行一般醫護處理，不能進行專業醫療和急病搶救服務。特別是失能老人的專業護理和處置慢性病，目前養老機構醫護人員醫技遠跟不上需要。
三、下半年工作打算：
1、規範開展轉診和預約服務，暢通就診綠色通道，提升服務能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復護理服務工作。
2、進一步深化與老年人家庭醫療契約服務。通過採取有效措施，不斷提高家庭醫生服務水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和諮詢、中醫保健等服務的能力。
3、進一步加快發展專業規範的護理服務。進一步落實醫療機構護理人員配備標準，鼓勵發展康復護理、老年護理、家庭護理等適應不同人群需要的護理服務，全面提高規範化服務水平。
4、加強安寧療護病房建設，爭取安寧療護病人實現“零”的突破。