公立醫院護理個人培訓工作總結2800字 篇1
時間轉瞬即逝，轉眼已是五月，而我們的畢業實習也已經進入中後期了。回顧三個月來的點點滴滴，心裡裝載著豐收的喜悅，每一天都在學習與進步中，日子過得忙碌而又充實。相比較初入臨床時候的自己，帶著對實習生活的期待來到浙江省人民醫院，不覺中三個月的實習學習時光悄然過去了，學到很多，特別是最近這一個月的實習，收穫頗豐。一下是我對自己近一個月的實習生活的一個小結。
今年二月中旬我來到了運城市中心醫院進行我為期十個月的護理實習工作。深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才知道作護士並沒有想像中的那么容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針發藥，。病人若有不適首先想到護士，病人若有問題找的還是護士，病人要換藥、換液還得叫護士......病房裡永遠都有護士忙碌的身影 實習過去了三個月了，感觸最深的就是，臨床是理論基礎知識的鞏固基地。臨床的實地見聞，實地操練，讓我重現在校學習哪些枯燥又頑固的知識時提出的種.種問題。例如：我幹嘛要讀藥理病理?背了對我有什麼用?好像知道了以後還是一點兒意義也沒有，知識是統攬了，但學過了總的感覺是一直只為考試而學習，沒有幾分屬於我自己。在學校里，沒有人問我這些藥吃了會有什麼不良反應，即使我知道這些不良反應，也沒有真正見到過，我不知道一種藥用錯後有多么嚴重。沒有人問我這種病有什麼臨床表現，我也沒有真正見到過這些臨床表現，到底是怎么樣的呢?到底和書本上是一樣的嗎?等等......幾個月的實習生活也對我以後工作大有幫助。醫生和護士的職責是相同的，都是為了給病人解決心理和生理的痛苦。只有當醫護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須要了解護士的工作，所以我覺得這次實習既起到了早期接觸臨床的橋樑作用，又增進了臨床思維能力，培養了動手能力，增強了信心。
第一，幾個月的實習讓我重新認識到了護士這個職業的崇高。
在我以前的印象中，護士就是細心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕鬆，很簡單，只需要執行醫生的醫囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理實習，第一次深入到護士的日常工作中，護士的工作就是一個字“累”，我每天跟著她們跑都累得不行，而且她們不但要在病房間不停的走動，還要給病人輸液發藥，實際上比醫生累多了，但他們一句怨言也沒有。一名護士只要在工作崗位上，她就充滿了力量，她們全身心的投入在一場戰鬥中：把自己的活力完全展現在病房的內外，把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻給病人。
第二，幾個月的實習使我開拓了眼界
增加了見識習期間，我跟隨帶教老師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫療設備的基本操作，觀摩並實踐了許多種醫療操作，比如生命體徵測定(體溫、脈搏、血壓、呼吸、體重)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道並非如此在醫院的這段時間，種.種新鮮事接踵而來，時時給我帶來興奮的衝擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心地給我講解，使我了解到了一些醫療器械的使用方法，基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動地分析一個個看似簡單的操作，並且在規章制度允許的前提下，給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
三幾個月的實習使我對醫護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要，也是本次實習最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫生和護士的職責是高度統一的，目標都是為了給病人減輕或解除生理和心理上的痛苦。而要做到這一點首先要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理實習的最大收穫。具體地，我了解到：
1、整體護理要求醫生與護士高度協作，其中科室主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯繫，將其工作計畫、實施方案等介紹給科主任，取得科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計畫、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都需要爭得科主任的同意。科主任對此項工作高度重視，在交班會上強調醫護配合整體護理的意義、具體工作計畫，並要求醫生積極支持與配合。科室組織護士整體護理知識培訓時，科主任和醫生也需參加學習。
2、醫護必須明確責任，通力合作，共同管理。病區每個病人床頭都需掛有相應的床頭卡，上面寫有病人的基本資料，主管醫生的姓名。新病人入院時要向他們介紹科室主任和自己的主管醫生，主管護士，使醫護明確自己的職責，為病人提供全方位的服務，從而使醫護配合密切。
3、醫護共同查房。這樣有利於解決病人的醫療，護理問題。並做好記錄，護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫生查房，能進一步了解所管病人的情況，提高服務質量。
4、做好病人的心理護理是醫護的共同職責。病人的情緒及心理狀況對病情的轉歸有很大的影響。病人在生病的時候會產生種.種不良的負性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發現上述不良情緒時，可告知主管醫生，共同做好病人的心理護理，使其在最佳心理狀態下接受治療。
5、健康教育是醫護的共同職責。健康教育是醫院的重要職能，也是一種治療手段，是實施整體護理的重要內容。健康教育貫穿於病人從入院到出院的各個階段，同時健康教育也被定為護士應該掌握的一項護理技能。並在制訂護理常規、診療常規中增加健康教育內容，醫護必須共同遵循。
6、及時交流信息，為病人解決各種問題。護士整天圍繞病人轉，與病人接觸的時間多，將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問題要及時向醫生報告，以便醫生及時處理。良好的護患關係有利於與病人交流，病人樂於向護士講述自己的想法，顧慮等。護士將這些轉告給醫生，醫生查房時一一向病人解釋，及時消除病人的顧慮。
7、護理病歷隨醫療病歷歸檔案。護理病歷是實施整體護理的重要內容，直接反應了護理質量，具有與醫療病歷同等的重要性。
第四、幾個月的實習使我對今後的工作充滿了信心。
我個人覺得臨床實習時十分重要的，它不但讓我們提早接觸了以後的工作環境――醫院，更重要的讓我們更早地接觸了社會。通過這次實習，我的交際能力和語言表達能力都有所提高，這也使我變得更自信，我對今後的工作充滿期待和信心，我堅信我將成為一名好護士，為病人解除痛苦，為社會造福!在一次和護士長的談話中，她提到了身為醫護工作者，必須要有足夠的信心和敢於嘗試的作風。她指出：“病人處在病痛中，你只有向前沖，如果你不沖在前面，那還會有誰去幫助病人呢，畢竟你穿著白大褂。”聽後我非常認同。
幾個月的實習生活很快就過去了，我真的很捨不得帶過我的老師和伴隨我成長的醫院，我心裡充滿了感激。不知怎么感謝曾經幫助過我的護士和醫生，他們不但交給我知識，還交給我做人的道理。我第一次真正體會到了一個醫務工作者的生活，雖然很辛苦，但每天都過得很充實，體會到了一個醫務工作者的光榮與高尚，體會了對病人付出的辛苦與快樂。有了這次的體驗，堅定了我獻身醫學的決心，為病人服務將是我無悔的選擇。
公立醫院護理個人培訓工作總結2800字 篇2
20x——20x學年度，在縣教育局的領導下，在市師訓中心的指導下，我們認真貫徹落實市、縣《20x—20x學年度中國小教師全員培訓“上好課”專題學習指導方案》，以促進教師專業成長為目的，以提高中國小教師上好課有效技能為重點，紮實開展全縣中國小教師繼續教育工作，取得了顯著的成績。
一、基本數據：
x縣本學年度共有90所局屬學校，6334名教師報名參加中國小教師繼續教育培訓，其中高中教師1153人，國中教師2215人，國小教師2946人，幼稚園教師20人。
二、主要成效：
通過培訓，提高了參訓教師的上好課有效技能和教科研水平。據不完成統計，全縣教師有200多篇論文在市級以上學術刊物上發表，有多所學校申報省、科研課題，並結題獲獎。x國中齊萬才等27位教師榮獲x市中國小教師“上好課”專題培訓徵文評選一、二、三等獎。通過培訓，一大批中青年教師脫穎而出，迅速成長為教學一線的中堅力量，其中有近五十人入選z縣第二屆中國小學科帶頭人。
伴隨著教師專業的成長，帶動了學校辦學水平的提升。會宮中學繼x中學、z中學之後，通過了省級示範高中的驗收;還湧現出一批特色學校，促進了我縣基礎教育的均衡發展。
三、主要做法：
1、健全機構，明確責任
201x年我縣教育體製作了重大改革，國中從中心學校獨立出來劃歸教育局直接領導，伴隨而來的是中國小人事的重大變動。為應對這種變化，我們重新構建了縣、校(中心學校)、校三級繼續教育管理網路。為確保完成工作任務，我們還定期召開全縣師訓工作會議，培訓人員，部署工作，提出要求，明確責任。
2、立足校本，注重過程
校本培訓是中國小教師繼續教育的主要形式，立足校本，引導教師業務能力自我發展，是開展繼續教育的主要目的。
各學校在縣校本培訓指導組的指導下，在本校校本培訓指導組的引領下，採取“崗位自學——問題研討——專業引領——單元考查”等形式，突出自主學習、自主研究和自主實踐的過程，以學生為中心，圍繞“上好課”專題培訓內容，緊扣上課中的問題，紮實開展“上好課”專題校本研修活動，如合作研討、問題診斷、舉辦技能大賽、撰寫反思報告等，提高了“上好課”專題學習的科學性、針對性和實效性。
3、直面問題，務求實效
縣教育局領導對集中培訓高度重視，多次召集人事科、教研室、師訓中心負責人進行研究，要求集中培訓直面問題，務求實效。並專門下發了樅教人〔201x〕101號檔案，對集中培訓作了具體安排和部署。集中培訓，我們的具體做法是：
⑴問題收集
為使集中培訓貼近教學，直面問題，本年度集中培訓，我們以教師學習問題單的形式，收集在上課環節中存在的問題，由學校(中心學校)分學段、學科匯總，一式兩份，一份留存用作校本研討，一份提交師訓中心。師訓中心統計公布各校(中心學校)上交情況，並建立了教師培訓需求問題庫。
⑵專題備課
師訓中心組織專人梳理問題，聘請縣內市級名師、學科帶頭人和中心學校教研站長，根據問題需求單，集體備課，突出問題解決。
⑶集中輔導
我縣國中、國小和幼稚園參訓教師共5181人，為減輕教師負擔，方便教師參訓學習，我們採用送教下鄉的辦法，以鄉鎮為單位設立集中培訓點，利用雙休日授課。這種做法，不僅減輕了教師的經濟負擔，也緩解了工學矛盾，受到了一線教師的歡迎。
4、輕點滑鼠，資源在手
遠程培訓是第三輪中國小教師繼續教育工作的一種創新，我們認真總結上一學年度遠程培訓的經驗和教訓，組織高中教師參加以上好課為主題的本年度遠程培訓。全縣1153名高中參培教師，積極參加遠程學習，踴躍發貼，互動交流，和優秀率都比上年度有較大幅度的攀升。z中學龔欣、浮山中學李善飛等16位教師被安徽省遠程教育中心評為高中教師遠程教育優秀學員。
遠程培訓教師收穫了什麼?教師收穫的不僅僅是成績是合格，也不僅僅是一種全新的學習方式，重要的是輕點滑鼠，就能實現優質教學資源為我所有，就能實現與專家的零距離，就能實現與同行的交流互動。這種培訓，已越來越受到廣大教師的追捧。
5、以賽促學，以賽促訓
為進一步促進中國小教師積極參加“上好課”專題培訓的學習和實踐活動，切實提高課堂教學技能技巧，根據市局相關檔案精神，決定開展z縣中國小教師“上好課”專題培訓徵文與評選活動。要求各校在開展相應活動的基礎上按分配推薦數擇優推薦。5月3日，我們從全縣選聘了縣內品牌教師、學科帶頭人、骨幹教師等組成評審組對參評論文進行了認真的評選，並擇優推薦到市參加評選。
這項工作，各校(中心學校)非常重視，教師積極參與，有力地促進了教師對“上好課”的專題學習，真正達到了以賽促學、以賽促訓的目的。z中心學校王娟華、湯溝中心學校錢盈盈、長沙中心學校劉虹、麒麟國中齊萬才、花園國中周郁蔥等五位教師榮獲市級徵文評選一等獎，還有22位教師分獲二、三等獎。
6、規範統考，全程監控
本年度中國小教師繼續教育統考，縣教育局高度重視，成立了考核領導小組，出台了相關檔案。本著方便教師就近考試的原則，z鎮區域內中國小的教師
201x學年度縣中國小教師繼續教育工作總結提要：回顧一年來的工作，我們認為我縣中國小教師繼續教育工作的步伐是堅實的，成績是顯著的。教育局領導高度重視，教育局相關科室全力支持，這是我縣繼續教育工作成績顯著的重要保證考核，考點設在縣職教中心，由職教中心負責組織考試;其他鄉鎮中學在本校設立考點，國小在中心學校設立考點，並負責組織考試。各設點學校對此項工作也非常重視，校長親任考點主考，多方營造考試氛圍，有序組織教師參考。為保證考試的真實有效，教育局還各設點學校下派了紀檢員，全程監控考試過程。考試組織工作得到了市局下派領導的充分肯定。
四、問題與對策
回顧一年來的工作，我們認為我縣中國小教師繼續教育工作的步伐是堅實的，成績是顯著的。教育局領導高度重視，教育局相關科室全力支持，這是我縣繼續教育工作成績顯著的重要保證;各校(中心校)都非常重視教師繼續教育工作，校長親自抓，分管校長具體抓，其中x中學、二中、x國中、x國中、中心學校、x中心學校等尤為突出，這是我縣繼續教育工作成績顯著的重要原因。
但是，我們也清醒地看到，我縣中國小教師繼續教育工作與上級的要求還是有一定差距，還存在不少問題，主要表現在：
1、認識有待提高。不少學校的老師，迫於升學率的壓力，對繼續教育對教師專業成長的重要性還缺乏認識，校本培訓流於形式。
2、經費存在困難。這個問題在農村國中、國小表現得尤為突出，有許多學校沒有電腦沒有網路，致使我縣國中、國小教師無法參加遠程培訓和學習。
3、培訓模式單一。集中培訓基本還停留在傳統的模式中，儘管也有部分地方使用了多媒體，但總的來說，培訓模式單一陳舊，很難形成與學員的有效互動，效果欠佳。
針對以上問題，下一步我們打算：加強培訓者的培訓，通過他們提高全縣中國小教師對繼續教育重要性的認識;積極呼籲將繼續教育經費納入地方財政預算;進一步加強培訓基地的建設，探索培訓的新路子，促進全縣繼續教育健康發展。
公立醫院護理個人培訓工作總結2800字 篇3
做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1：房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6：提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7：學會運用房地產銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，並且沒有太過於期待客戶能夠成交。
8：與客戶維繫一種良好的關係，多為客戶著想一下也是一種房地產銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
以上就是我的房地產銷售技巧，我以後要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!
(一)
通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好紮實的基礎。
作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結——自我反省等的基本素質，並且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。儘可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和紮實的業務基礎)，以及銷售後後續的資料整理歸檔，與客戶的事後聯絡交流等一系列不可缺少的所有程式。
通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助於完成今後一系列銷售任務。
從我個人認為：目前房地產行業發展比較快，競爭日趨激烈，行銷不僅要在產品硬體上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較準確、行銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求後才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最後，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發現了一些問題，需要在日後的工作中去一一落實和解決。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日後的業績增長貢獻力量。
(二)
華成置業銷售部 張琳
三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產銷售員的方法和技巧。對調整我們銷售部員工的工作狀態、改善心態和提高業務能力起到了積極的作用。我深刻體會到做一名優秀而且出色的銷售員應當把職業當作事業來對待。
首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產工作要求必須具備較高的業務素質，與時俱進。平時主動學習新知識，掌握新本領，充分利用報刊、網路、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把“看家本領”學得更精，才能更好地乾好工作。
其次，愛崗敬業，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補，發揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，成功的銷售，源於對自身產品的自信和職業的喜愛。
再次，善於傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當地向客戶推薦所需房源，銷售目標才能實現。
總之，通過這次培訓學習活動，使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業務素質，以嶄新的姿態去迎接新的挑戰，為華成·天地墅園的業績增長貢獻力量。